Facultad de Ingeniería y Arquitectura

Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática

Diseño y Evaluación de
Proyectos – IBM ITIL
Tema:
Ingenieria de Proyectos PMBOK

Docente:
MSc. Ing° Elvis Henry Guzmán Aquije Semana 2
 Contenidos Temáticos
• Semana 02: Ingeniería de Proyectos PMBOK
•Conceptos
•Características
•Funcionalidad
•Alcance en los Proyectos TIC y SI

MSc. Ing° Elvis Henry Guzmán Aquije 2

 Conceptos

“Un Proyecto es un Problema

planificado para Solucionarse”

MSc. Ing° Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°3

 Conceptos
PMI (Project Management Institute):
Organización fundada en el año 1969,
orientada a la difusión y determinación de
las mejores practicas asociadas a la
gestión de proyectos, cuyos objetivos son:

• Formular estándares profesionales

• Generar conocimiento a través la
investigación
• Promover la gestión de proyectos como
profesión a través de sus programas de
certificación.

MSc. Ing° Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°4

 Conceptos
PMBOK:
La guía del PMBOK (Project Management Body
of Knowledge), es un instrumento desarrollado
por el PMI, que establece criterios asociados a
las buenas prácticas relacionadas con la gestión
desarrolladas por empresas destacadas a nivel
mundial, así como la administración y la
dirección de proyectos mediante la
implementación de técnicas y herramientas que
permiten identificar un conjunto de 47 procesos,
distribuidos a su turno en 5 macroprocesos
generales, cuyo objetivo es el desarrollo de
proyectos exitosos.

MSc. Ing° Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°5

 Conceptos
¿Qué no es PMBOK?
Un manual que se haya de seguir al pie de la letra de forma estricta o
rígida y que restrinja la creatividad y adaptación al cambio.

MSc. Ing° Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°6

 Conceptos
PROYECTO:
“Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a
cabo para crear un producto, servicio o resultado
único”
• La naturaleza temporal de los proyectos indica
un principio y un final definidos.
• El final se alcanza cuando se logran los
objetivos del proyecto o cuando se termina el
proyecto porque sus objetivos no se cumplirán
o no pueden ser cumplidos o cuando ya no
existe la necesidad que dio origen al proyecto.

MSc. Ing° Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°7

 Conceptos
PRODUCTO DEL PROYECTO:
Es el resultado de la ejecución del trabajo o tareas
planificadas y asignadas para la realización del proyecto,
pudiendo generar:

• Un producto que puede ser un componente de otro

elemento o un elemento final en sí mismo (un Modulo
de Software que será integrado a otros para conformar
una suite o construir un edificio).
• La capacidad de realizar o brindar un servicio (una
función comercial que brinda apoyo a la producción o
distribución o prestación de la atención al paciente en el
área de triaje de un hospital).
• Un resultado, tal como un producto o un documento (un
proyecto de investigación que desarrolla conocimientos
que se pueden emplear para determinar si existe una
tendencia o si un nuevo proceso beneficiará a la
sociedad).

MSc. Ing° Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°8

 Conceptos
GESTION o DIRECCION DE PROYECTOS (I):
Hace referencia a la aplicación de
conocimientos, habilidades, herramientas y
técnicas a las actividades del proyecto para
cumplir con los requisitos del mismo.
Se logra mediante la aplicación e integración
de procesos definidos como: inicio,
planificación, ejecución, seguimiento y
control y cierre.
El responsable de alcanzar los objetivos del
proyecto es el Director de Proyecto.

MSc. Ing° Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°9

 Conceptos
GESTION o DIRECCION DE PROYECTOS (II):
Procura:
• Identificar los requisitos del proyecto
• Establecer objetivos claros y realizables
• Equilibrar la demanda: calidad, alcance, tiempo y costo
• Adaptar las especificaciones, planes y el enfoque a las diversas
inquietudes y expectativas de los diferentes interesados
(Stakeholders)

MSc. Ing° Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°10

 Conceptos
ROLES BASICOS:

SPONSOR:
Es la persona o grupo que ofrece recursos
financieros, monetarios o en especie para el
proyecto

GERENTE O PROJECT MANAGER:

Es la persona nombrada por la organización
ejecutante para lograr los objetivos del proyecto.

INTERESADOS o STAKEHOLDERS:
Individuos u organizaciones que participan
activamente en el proyecto cuyos intereses
pueden verse afectados positiva o negativamente
por la ejecución o finalización del proyecto

MSc. Ing° Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°11

 Conceptos
PMO (Project Management Office):
Unidad de la organización para centralizar y coordinar la dirección de
proyectos a su cargo”.

• Es una entidad que sirve de enlace entre IT (incluyendo a los

directores y jefes de proyectos) y las unidades usuarias de la
organización.
• Generalmente la PMO supervisa la dirección de proyectos, programas
o ambos.

MSc. Ing° Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°12

 Conceptos
Características de una PMO (I):
1. Actúa como un órgano de gobierno sobre los proyectos.
2. Posee respaldo de la alta dirección de IT.
3. Roles y autoridades perfectamente definida.
4. Dependiendo del tamaño de la organización podrá tener entre 1 – 6
personas.
5. Recursos compartidos y coordinados entre todos los proyectos
administrados por la PMO.
6. Identificación y desarrollo de la metodología de dirección de proyectos,
de las mejores prácticas y de las normas.
7. Oficina de información y administración de políticas, procedimientos y
plantillas de proyectos, y de otra documentación compartida.

MSc. Ing° Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°13

 Conceptos
Características de una PMO (II):
8. Dirección de configuración centralizada para todos los proyectos administrados
por la PMO.
9. Repositorio y gestión centralizados para riesgos compartidos y únicos para
todos los proyectos.
10. Oficina central para la operación y gestión de herramientas del proyecto, como
el software para la dirección de proyectos en toda la empresa.
11. Coordinación central de la gestión de las comunicaciones entre proyectos
12. Una plataforma guía para directores del proyecto.
13. Supervisión central de todos los cronogramas y presupuestos de proyectos de
la PMO, normalmente en el ámbito empresarial.
14. Coordinación de los estándares generales de calidad del proyecto entre el
director del proyecto y cualquier organización de evaluación de calidad de
personal o de estándares interna o externa

MSc. Ing° Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°14

 Conceptos
Tipos de PMO:
1) Weather Station (Estación meteorológica), una especie de PMO cuya
misión esencial es emitir informes y métricas relacionada con los
proyectos y el programa de la PMO
2) Control Tower (Torre de control), ejerce un poco más de control
sobre los proyectos, apoyando en las diferentes etapas del ciclo de
vida de éstos. Incluso estandariza políticas y procedimientos para
gobernar planificación, ejecución y gerencia de proyectos.
Igualmente sugiere la creación de un comité para seleccionar y
definir estándares sobre los proyectos.
3) Resource Pool (Recursos de Fondo), corresponde con un inventario
de recursos disponibles a los jefes y gerentes de proyectos en su
desarrollo y ciclo de vida.

MSc. Ing° Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°15

 Conceptos
Triangulo de Valor de una PMO:
• Estándar: Es un conjunto de políticas y
procedimientos para gobernar los
procesos de los proyectos de una
organización. Se estandarizan
plantillas, informes, métricas, etc.
• Conocimiento: Ejecutar actividades
asociados con la adquisición y
diseminación de conocimiento para
beneficiar a los Project Managers
(Training, Bases de Datos de
conocimiento, etc.).
• Consultoría: Asistir y/o gestionar las
prácticas de los Project Managers

MSc. Ing° Elvis Henry Guzmán Aquije Diapositiva N°16

 Definición de Procesos

Procesos orientados Procesos de

El equipo debe
al producto gerencia de
seleccionar los
Un proceso es una La dirección de Cada proceso se •Relacionados con la proyectos:
procesos adecuados
serie de acciones proyectos puede ser caracteriza por especificación y creación •Relacionados con la
requeridos del producto
dirigidas a obtener vista como una entradas, descripción y
(dirección del organización del trabajo
un determinado serie de procesos herramientas,
proyecto y del proyecto
resultado interrelacionados técnicas y salidas
orientados al
producto

MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°17

 Procesos del PMBOK

INICIO PLANIFICACION EJECUCION CONTROL CIERRE

MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°18

Ciclo de Vida del Proyecto

MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°19

 Procesos de Iniciación (I)
Está formado por aquellos procesos realizados para definir un nuevo
proyecto o una nueva fase de un proyecto ya existente, mediante la
obtención de la autorización para comenzar dicho proyecto o fase

MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°20

 Procesos de Iniciación (II)
Reconocer y comenzar un nuevo proyecto o fase del proyecto

Algunas organizaciones utilizan una fase de pre-inicio

Otras organizaciones incluyen otros elementos como parte del inicio, como por ejemplo, un caso de
negocio

El objetivo principal es formalizar la selección e inicio de los proyectos

Salidas importantes:

• Asignar el gerente de proyecto

• Identificar los interesados
• Realizar un caso de negocio
• Elaborar el Acta de constitución del proyecto, firmada
MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°21
 Procesos de Iniciación (III)
¿Qué sucede?
• Se define el alcance inicial y recursos financieros iniciales
• Se selecciona el Director del Proyecto
• Se divide en fases
• Se toma la decisión de continuar cada fase o el proyecto

¿Qué debe saber hacer el Gerente?

• Evaluar la factibilidad de los productos y servicios dentro de los supuestos y restricciones
• Definir el alcance (a alto nivel)
• Realizar el análisis de interesados claves
• Identificar supuestos y restricciones basadas en la información histórica, de cliente y de expertos
• Desarrollar el Acta de Constitución del proyecto
• Obtener la aprobación del Acta de Constitución del proyecto para formalizar la autoridad del
gerente

MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°22

 Procesos de Planificación (I)
Está formado por aquellos procesos requeridos para establecer el alcance
del proyecto, refinar los objetivos y definir el curso de acción necesario
para alcanzar los objetivos para cuyo logro se emprendió el proyecto.

MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°23

 Procesos de Planificación (II)
Tienen como beneficio clave, trazar
la estrategia y las tácticas, así como
la línea de acción o ruta para
completar con éxito el proyecto o
fase.
El Grupo de Procesos de
Planificación requiere de una
particular atención, es el grupo con
el mayor número de procesos, pero
además, es el único grupo que
involucra a las 10 Áreas de
Conocimiento.
MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°24
 Procesos de Planificación (III)

¿Qué sucede?
• Hay que desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto y los planes subsidiarios
• Se requiere especificar cuándo se culminan los esfuerzos de planificación

¿Qué debe saber hacer el gerente?

Evaluar requerimientos detallados para establecer los entregables

• Crear la EDT
• Desarrollar los planes subsidiarios, incluyendo la gestión de cambios
• Presentar el Plan para la Dirección del Proyecto a los interesados (si se requiere)
• Conducir el inicio (kick off)

MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°25

 Procesos de Ejecución (I)
Está formado por aquellos procesos realizados para completar el trabajo
definido en el plan para la dirección del proyecto a fin de cumplir con las
especificaciones del mismo.

MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°26

 Procesos de Ejecución (II)
Los procesos de ejecución comprenden las acciones necesarias para asegurar que las
actividades del plan del proyecto se lleven a cabo

Llevar a cabo la ejecución del proyecto, por lo general toma la mayor parte del
tiempo y de recursos

Los gerentes de proyectos deben utilizar sus habilidades de liderazgo para manejar
los muchos desafíos que se producen durante la ejecución del proyecto

Muchos patrocinadores e interesados del proyecto se centran en los entregables

relacionados con los productos, servicios o resultados esperados del proyecto

Un reporte de hitos puede ayudar a centrarse en completar los principales hitos

MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°27

 Procesos de Ejecución (III)
¿Qué sucede?
• Se integran y realizan las actividades conforme al Plan para la Dirección del
Proyecto
• Es posible que se requiera replanificar la línea base
• Se usa la mayor parte del presupuesto
¿Qué debe saber hacer el gerente?
• Obtener y gerenciar los recursos
• Ejecutar las tareas definidas en el Plan para la Dirección del Proyecto
• Implementar los cambios aprobados en el Plan para la Dirección del Proyecto
• Maximizar el desempeño del equipo

MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°28

Procesos de Seguimiento y Control (I)
Está formado por aquellos procesos requeridos para dar seguimiento,
analizar y regular el progreso y desempeño del proyecto, para identificar
áreas en las que el plan requiere cambios y para iniciar los cambios
correspondientes.

MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°29

Procesos de Seguimiento y Control (II)
Consiste en medir el progreso hacia los objetivos del proyecto; monitorear
desviaciones del plan y tomar acciones correctivas, cuyas salidas incluyen
informes de rendimiento, solicitudes de cambio y actualizaciones de los
distintos planes

MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°30

Procesos de Seguimiento y Control (III)
¿Qué sucede?
• El proyecto se modifica a través del tiempo
• Las tareas del proyecto requieren seguimiento

¿Qué debe saber hacer el gerente?

• Observar y medir el desempeño a fin de identificar variaciones, desarrollar
acciones correctiva aprobadas e informar a los interesados Gerenciar los cambios
actualizando el Plan para la Dirección del Proyecto
• Asegurar los entregables de acuerdo con los estándares de calidad
• Actualizar el registro de riesgos
• Evaluar las acciones correctivas para la solución de hallazgos (issues)
• Comunicar el estado del proyecto a los interesados

MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°31

 Procesos de Cierre (I)
Está formado por aquellos procesos realizados para finalizar todas las
actividades a través de todos los grupos de procesos, a fin de cerrar
formalmente el proyecto o una fase del mismo.

MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°32

 Procesos de Cierre (II)

Las salidas incluyen La mayoría de los

Implica obtener la Incluso si los
los archivos del proyectos también
aceptación por parte proyectos no se han
proyecto y lecciones incluyen un informe
del cliente de los completado, debería
aprendidas, parte de final y presentación
productos y servicios poder aprenderse del
los activos de proceso ante el auspiciador o
finales pasado
de la organización directivos

MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°33

 Procesos de Cierre (III)
¿Qué sucede?
• Se entregan los productos a los clientes
• Se cierran las adquisiciones
• Se liberan los recursos

¿Qué debe saber hacer el gerente?

• Obtener la aceptación del cliente/patrocinador para confirmar que se cumplió con el
alcance y los entregables
• Transferir la propiedad de los entregables a los interesados
• Distribuir el informe final del proyecto
• Recopilar las lecciones aprendidas
• Archivar los documentos del proyecto
• Medir la satisfacción del cliente

MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°34

Interacción entre Procesos

MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°35

Lista de Procesos

MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°36

Procesos vs Áreas de Conocimiento

MSc. Ing. Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°37

Áreas de Gestión del Conocimiento (I)

MSc. Ing° CIP Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°38

Áreas de Gestión del Conocimiento (II)
INTEGRACION:

é
á

• ó

•
é

MSc. Ing° CIP Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°39

Áreas de Gestión del Conocimiento (III)
ALCANCE:

é á

• ó
•
ó

• ó
á ñ á
• ó ó
ó
•

MSc. Ing° CIP Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°40

Áreas de Gestión del Conocimiento (IV)
TIEMPO:

ó á

• ó
í

•
ó

• ó ú
í á

MSc. Ing° CIP Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°41

Áreas de Gestión del Conocimiento (I)

Mg. Ing. CIP Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°42

Áreas de Gestión del Conocimiento (V)
COSTO:

• é
é

•
ó ó
ó

• ó
ó

Mg. Ing. CIP Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°43

Áreas de Gestión del Conocimiento (VI)
CALIDAD:

•
á
ó
• í
ó
á
• ó
í
á

Mg. Ing. CIP Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°44

Áreas de Gestión del Conocimiento (VII)
RECURSOS HUMANOS:

á
á

ó
• ó

• ó

Mg. Ing. CIP Elvis Henry Guzman Aquije Diapositiva N°45

MSc. Ing° Elvis Henry Guzmán Aquije 46