PARTE 1

A estrutura
A Parte I constitui-se de uma estrutura para o procedimento da pesquisa quali-
tativa e para a compreensão dos capítulos posteriores. O Capítulo 1 serve como
um guia para o livro, apresentando suas partes principais. Para tanto, fornece
uma orientação sobre os motivos da relevância da pesquisa qualitativa nas úl-
timas décadas do século XX e no início do século XXI. O livro inicia com uma
visão geral dos fundamentos da pesquisa qualitativa. Passo então a apresentar
ao leitor os aspectos fundamentais da pesquisa qualitativa (de modo geral),
bem como a variedade dos métodos e das abordagens (Capítulo 2). O Capítulo
3 apresenta as relações entre a pesquisa qualitativa e a pesquisa quantitativa,
assim como as possibilidades e as ciladas das abordagens combinadas de ambas.
O quarto capítulo delineia as questões éticas relativas à pesquisa qualitativa.
Juntos, estes capítulos oferecem um panorama para auxiliar a pesquisa e a
utilização dos métodos qualitativos que se encontram delimitados e discutidos
detalhadamente nos capítulos posteriores do livro.
 1
Um guia para este livro

A abordagem do livro, 13
A estrutura do livro, 14
Recursos peculiares deste livro, 17
Como utilizar este livro, 18

OBJETIVOS DO CAPÍTULO
Após a leitura deste capítulo, você deverá ser capaz de:
✓ entender a organização deste livro.
✓ situar diversos aspectos da pesquisa qualitativa neste livro.
✓ identificar quais capítulos utilizar para diversas finalidades.

A ABORDAGEM DO LIVRO enfermagem e em áreas afins. Tanto pes-

Ao escrever este livro, levamos em
consideração dois grupos de leitores – os
pesquisadores novatos e os pesquisadores
experientes. Em primeiro lugar, o livro ori-
enta o novato à pesquisa qualitativa, tal-
vez até mesmo à pesquisa social em geral.
Para este grupo, formado em grande parte
por estudantes de graduação ou pós-gra-
duação, o livro é concebido como uma in-
trodução básica aos princípios e às práti-
cas da pesquisa qualitativa, a sua base teó-
rica e epistemológica e a métodos mais im-
portantes. Em segundo lugar, o pesquisa-
dor no campo poderá utilizar este livro
como uma espécie de caixa de ferramen-
tas ao enfrentar questões e problemas prá-
ticos do cotidiano da pesquisa qualitativa.
A pesquisa qualitativa está se firmando em
muitas ciências sociais, na psicologia, na
quisadores novatos quanto experientes po-
derão utilizar uma grande variedade de
métodos específicos, cada um dos quais
partindo de diferentes premissas e perse-
guindo diferentes objetivos. Cada método
na pesquisa qualitativa está baseado em um
entendimento específico de seu objeto.
Contudo, os métodos qualitativos não de-
vem ser considerados independentemente
do processo da pesquisa e da questão em
estudo. Eles estão especificamente encai-
xados no processo de pesquisa e são mais
bem compreendidos e definidos a partir de
uma perspectiva orientada ao processo.
Portanto, a preocupação central do livro é
uma apresentação das diferentes etapas no
processo da pesquisa qualitativa. Os méto-
dos mais importantes para a coleta e a in-
terpretação dos dados e para a avaliação e
a descrição dos resultados estão apresen-
14 Uwe Flick
tados e situados em uma estrutura orien-
tada ao processo. Isto deverá fornecer uma
visão geral do campo da pesquisa qualita-
tiva, das alternativas metodológicas con-
cretas, bem como de suas pretensões, apli-
cações e de seus limites. Isto deverá habili-
tar o pesquisador a optar pela estratégia
metodológica mais apropriada a seu obje-
to e a suas questões de pesquisa.
O ponto de partida neste livro consis-
te no fato de que a pesquisa qualitativa tra-
balha, acima de tudo, com textos. Os mé-
todos para a coleta de informações – en-
trevistas ou de observações – produzem da-
dos que são transformados em textos atra-
vés de gravação e de transcrição. Os méto-
dos de interpretação partem destes textos.
Diferentes roteiros conduzem em direção
aos textos do centro da pesquisa, e tam-
bém conduzem ao afastamento desses tex-
tos. Muito resumidamente, o processo de
pesquisa qualitativa pode ser representa-
do como sendo um caminho da teoria ao
texto e outro caminho do texto de volta à
teoria. A interseção desses dois caminhos
é a coleta de dados verbais ou visuais e a
interpretação destes dentro de um plano
específico de pesquisa.
A ESTRUTURA DO LIVRO
O livro é dividido em sete partes que
visam ao desdobramento do processo da
pesquisa qualitativa em seus estágios prin-
cipais.
A Parte I delimita a Estrutura de pro-
cedimento da pesquisa qualitativa confor-
me o discutido nos Capítulos de 2 a 4.
• Capítulo 2 – investiga e responde ques-
tões fundamentais da pesquisa qualita-
tiva. Com esta finalidade, a atual rele-
vância da pesquisa qualitativa é deli-
neada tendo como pano de fundo as
recentes tendências na sociedade e nas
ciências sociais. O debate sobre abor-
dagem qualitativa versus abordagem
quantitativa é abordado e contextuali-
zado em exemplos de pesquisas reali-
zadas nos Estados Unidos e na Europa.
Por último, o capítulo discute técnicas
para o aprendizado da aplicação da
pesquisa qualitativa.
• Capítulo 3 – expõe a relação entre pes-
quisa qualitativa e pesquisa quantita-
tiva. São levantadas e desenvolvidas al-
gumas questões para a orientação da
avaliação da apropriabilidade da pes-
quisa qualitativa e da quantitativa. Este
capítulo permite que o leitor conheça
diversas abordagens e possa então de-
cidir qual delas se adapta melhor a sua
pesquisa.
• Capítulo 4 – enfoca uma estrutura dife-
rente para a pesquisa qualitativa – a
ética na pesquisa. A ética da pesquisa
qualitativa merece uma atenção espe-
cial, uma vez que o pesquisador chega-
rá muito mais próximo de questões da
vida particular e cotidiana dos partici-
pantes. Ponderação e sensibilidade à
questão da privacidade são essenciais
antes de se dar início a um trabalho
qualitativo. Ao mesmo tempo, debates
genéricos sobre ética de pesquisa fre-
quentemente deixam de contemplar di-
ficuldades e problemas peculiares à
pesquisa qualitativa. Após a leitura des-
te capítulo, o pesquisador deverá saber
da importância de um código de ética
antes de iniciar sua pesquisa, bem como
reconhecer a necessidade das comissões
de ética. A questão se a pesquisa é ou
não ética dependerá em muito das de-
cisões práticas tomadas no campo.
Após a delimitação da estrutura da
pesquisa qualitativa, podemos entender o
processo de um estudo qualitativo. A Parte
II levará o leitor Da Teoria ao Texto.
• Capítulo 5 – apresenta a utilização da
literatura – teórica, metodológica e
empírica – em um estudo qualitativo.
Trata da utilização e da busca destas

fontes ao longo do processo de pesqui-
sa e durante a composição escrita do
trabalho. Ao final, são apresentadas al-
gumas sugestões sobre como encontrar
a literatura.
• Capítulo 6 – trata das diversas posturas
teóricas fundamentais à pesquisa qua-
litativa. As perspectivas do interacio-
nismo simbólico, da etnometodologia
e do estruturalismo encontram-se dis-
cutidas enquanto abordagens paradig-
máticas em seus pressupostos básicos e
em avanços recentes. A partir destas dis-
cussões, a relação dos aspectos essenci-
ais da pesquisa qualitativa fica comple-
ta. Ao final, apresento dois debates te-
óricos atualmente muito fortes na pes-
quisa qualitativa. O feminismo e os es-
tudos de gênero, assim como a discus-
são envolvendo positivismo e constru-
cionismo já contam com uma quanti-
dade considerável de estudos qualitati-
vos – sobre como entender as questões
de pesquisa, como conceber o processo
de pesquisa e como utilizar os métodos
qualitativos.
• Capítulo 7 – segue a discussão levanta-
da no Capítulo 6 e esboça a base
epistemológica da pesquisa qualitativa
construcionista com a utilização de tex-
tos como material empírico.
Na Parte III, Plano de Pesquisa, che-
gamos a questões mais práticas sobre como
planejar a pesquisa qualitativa.
• Capítulo 8 – delineia o processo da pes-
quisa qualitativa demonstrando que as
etapas isoladas encontram-se muito
mais ligadas umas às outras do que no
processo passo a passo da pesquisa
quantitativa.
• Capítulo 9 – trata da relevância de uma
questão de pesquisa bem-definida para
a condução da pesquisa e de como
alcançá-la.
• Capítulo 10 – fala sobre como aden-
trar um campo e sobre como entrar em
Introdução à pesquisa qualitativa 15
contato com os participantes da pes-
quisa.
• Capítulo 11 – abrange o tema da amos-
tragem – como selecionar os participan-
tes ou grupos de participantes, situa-
ções, etc.
• Capítulo 12 – apresenta uma visão ge-
ral das questões práticas sobre como
planejar a pesquisa qualitativa. Compre-
ende também os planos básicos da pes-
quisa qualitativa.
A Parte IV apresenta uma das princi-
pais estratégias para a coleta de dados. A
produção de dados verbais nas entrevistas,
narrativas e grupos focais.
• Capítulo 13 – apresenta uma série de
entrevistas caracterizadas pela utiliza-
ção de um conjunto de questões aber-
tas para estimular as respostas dos par-
ticipantes. Algumas destas entrevistas,
como é o caso das entrevistas focais, são
utilizadas para os mais diversos propó-
sitos; já outras, como as entrevistas com
especialistas, possuem um campo de
aplicação mais específico.
• Capítulo 14 – esboça uma estratégia dis-
tinta para a obtenção de dados verbais.
A etapa central aqui é o estímulo às
narrativas (isto é, especialmente as nar-
rativas de histórias de vida ou narrati-
vas mais focadas em situações específi-
cas). Essas narrativas são estimuladas
em entrevistas especialmente planeja-
das – a entrevista narrativa na primeira
entrevista, e a entrevista episódica como
segunda alternativa.
• Capítulo 15 – analisa as formas de co-
leta de dados verbais em um grupo de
participantes. Atualmente os grupos
focais estão muito proeminentes em al-
gumas áreas, enquanto que os grupos
de discussão são mais tradicionais.
Ambos baseiam-se no estímulo de dis-
cussões, ao passo que as entrevistas de
grupo servem mais à obtenção de res-
postas para questões específicas. As
16 Uwe Flick
narrativas em conjunto pretendem fa-
zer com que um grupo de pessoas con-
te uma história que seja comum a to-
dos os participantes.
• Capítulo 16 – resume os métodos para
coleta de dados verbais. O capítulo tem
a finalidade de ajudar o leitor a deci-
dir-se entre os diferentes caminhos de-
lineados na Parte 4, por meio da com-
paração entre os métodos e de um
checklist elaborada para orientá-lo nes-
ta decisão.
A Parte V analisa os dados visuais em
suas várias propostas de comunicação, bem
como a utilização de dados eletrônicos.
• Capítulo 17 – trata da etnografia e da
observação, participante ou não. O
emprego de outras estratégias para a
coleta de dados (como entrevistas, uso
de documentos, etc.) com o objetivo de
complementar a observação.
• Capítulo 18 – amplia a parte visual de
dados para a análise, o estudo e a utili-
zação de mídias como fotos, filmes e
vídeos como dados.
• Capítulo 19 – avança um pouco mais e
explora a utilização de documentos
além dos dados visuais. O capítulo ana-
lisa a construção e o processo desses do-
cumentos na pesquisa qualitativa.
• Capítulo 20 – analisa a internet como
campo de pesquisa e como instrumen-
to para o procedimento da pesquisa.
Aqui, outra vez, o leitor encontrará
métodos que já foram tratados em ca-
pítulos anteriores – como entrevistas,
grupos focais e etnografia. Porém, aqui,
estes métodos aparecem descritos de
forma específica para a utilização na
pesquisa qualitativa online.
• Capítulo 21 – adota uma perspectiva
comparativa e sintetizadora dos dados
visuais. Esta visão geral deverá auxiliar
o leitor a definir sobre quando escolher
cada método e sobre quais são as van-
tagens e os problemas de cada um deles.
As primeiras partes do livro concen-
tram-se na coleta e na produção de dados.
A Parte VI trata do prosseguimento
do texto à teoria – trata de como desenvol-
ver insights teoricamente relevantes a par-
tir desses dados e do texto produzido a
partir deles. Para tanto, o foco desta parte
são os métodos qualitativos para a análise
dos dados.
• Capítulo 22 – discute como documen-
tar os dados na pesquisa qualitativa. As
notas de campo e as transcrições são
apresentadas em detalhes, por meio de
exemplos, quanto a seus aspectos téc-
nicos e gerais.
• Capítulo 23 – abrange métodos que uti-
lizam códigos e categorias como instru-
mentos para a análise de textos.
• Capítulo 24 – prossegue com aborda-
gens cujo interesse maior está na for-
ma como algo é dito e não apenas no
que é dito. A análise de conversação
observa como funciona a conversação
no cotidiano e em um contexto insti-
tucional e observa quais são os méto-
dos utilizados pelas pessoas para a co-
municação em qualquer tipo de con-
texto. Análises de discurso e de gêne-
ro vêm aprofundando esta perspectiva
em diversas direções.
• Capítulo 25 – explora a análise narrati-
va e a hermenêutica. Estas abordagens
analisam os textos a partir de uma ori-
entação combinada para forma e con-
teúdo. Aqui, uma narrativa não é ape-
nas analisada quanto ao que é dito, mas
também como a história é revelada, em
que momento ela é contada e o que isso
revela sobre o que é relatado.
• Capítulo 26 – discute o uso de compu-
tadores e especificamente de softwares
para a análise de dados qualitativos.
Apresenta fundamentos e exemplos do
software mais importante. Este capítu-
lo deverá auxiliar o leitor a decidir-se
pelo uso ou não de algum software para
sua análise, e sobre qual deles utilizar.

• Capítulo 27 – oferece uma visão geral
resumida das perspectivas para a aná-
lise de textos e outros materiais na pes-
quisa qualitativa. O leitor encontrará,
novamente, uma comparação entre as
diversas abordagens e um checklist que
deverão auxiliá-lo a escolher o método
apropriado para a análise do material
em questão e, assim, avançar teorica-
mente dos dados para descobertas re-
levantes.
A sétima e última parte retoma o con-
texto e a metodologia, apresentando ques-
tões sobre a fundamentação e a redação
da pesquisa qualitativa.
• Capítulo 28 – discute a aplicabilidade
dos critérios tradicionais de qualidade
na pesquisa qualitativa e seus limites.
Discorre também sobre os critérios al-
ternativos que vêm sendo desenvolvi-
dos para a pesquisa qualitativa e para
abordagens mais específicas. Ao final,
o capítulo demonstra por que respon-
der-se à questão da qualidade na pes-
quisa qualitativa representa atualmen-
te, ao mesmo tempo, uma grande ex-
pectativa exterior à disciplina e uma ne-
cessidade para o aperfeiçoamento da
prática de pesquisa.
• Capítulo 29 – prossegue tratando deste
tema, apresentando formas de respon-
der à questão da qualidade na pesquisa
qualitativa além da formulação de cri-
térios. Com este propósito, o capítulo
discute estratégias para o controle de
qualidade e para a solução das ques-
tões da indicação e da triangulação.
• Capítulo 30 – por último, apresenta as
questões da redação na pesquisa qua-
litativa – a apresentação dos resulta-
dos ao público e as influências da for-
ma de redação sobre as descobertas da
pesquisa. O capítulo conclui ao lançar
um olhar para o futuro da pesquisa
qualitativa, oscilando entre arte e mé-
todo.
Introdução à pesquisa qualitativa 17
RECURSOS PECULIARES
DESTE LIVRO
Acrescentei alguns recursos com o ob-
jetivo de tornar o livro mais útil ao apren-
dizado da pesquisa qualitativa e à orienta-
ção do estudo qualitativo. Você irá encon-
trá-los ao longo dos capítulos seguintes.
• Objetivos do capítulo
No início de cada capítulo, encontra-
se um guia ao próprio capítulo que consis-
te de duas partes: primeiro uma visão ge-
ral dos tópicos tratados no capítulo. A se-
guir, uma lista dos objetivos do capítulo,
definindo, assim, o que o leitor deverá ter
aprendido após sua leitura. Isto deverá
orientá-lo dentro do capítulo e ajudá-lo a
encontrar novamente os tópicos após con-
cluir a leitura do capítulo e do livro.
• Quadros
Os temas principais encontram-se
destacados em quadros. Esses quadros po-
derão ter diversas funções – alguns resu-
mem etapas centrais de um método, alguns
fornecem informações práticas, e outros
apresentam listas de modelos para ques-
tões (por exemplo, nos métodos de entre-
vista). Os quadros estruturam o texto de
modo a favorecer uma melhor orientação
durante a leitura.
• Estudos de caso
Os estudos de caso considerados ao
longo de todo o livro analisam os métodos
e a aplicação destes por parte de proemi-
nentes pesquisadores. Estas coleções de
estudos demonstram a prática dos princí-
pios da pesquisa qualitativa em situações
particulares. Os estudos de caso servirão
18 Uwe Flick
para ajudá-lo a refletir sobre como as coi-
sas são feitas na pesquisa qualitativa e so-
bre problemas ou questões que surgem
durante a leitura de tais casos. Muitos dos
estudos de caso apresentados aqui foram
extraídos de publicações de figuras-chave
na pesquisa qualitativa. Outros foram reti-
rados de minha própria pesquisa. Ainda,
em diversos destes estudos, o leitor identi-
ficará os mesmos projetos de pesquisa men-
cionados anteriormente para ilustrar algum
outro tópico.
• Checklists
As checklists aparecem em vários ca-
pítulos, em particular nos Capítulos 16, 21
e 27. Muitas destas checklists oferecem um
processo de tomada de decisão para a se-
leção de métodos, e outras têm a finalida-
de de averiguar a correção de uma deci-
são.
• Tabelas
Nos Capítulos 16, 21 e 27, o leitor en-
contrará também tabelas de comparação
entre os métodos descritos em detalhes nos
capítulos anteriores. Estas tabelas adotam
uma perspectiva comparativa para um úni-
co método, permitindo uma visualização
de suas qualidades e fragilidades à luz de
outros métodos. Esse é um aspecto peculi-
ar deste livro e foi pensado com a intenção
de auxiliar o leitor na seleção do método
“certo” para sua questão de pesquisa.
• Questões-chave
Ao final da descrição de cada um dos
métodos aqui apresentados, estes serão
avaliados por meio de uma lista de ques-
tões-chave (por exemplo: Quais as limita-
ções do método?). Essas questões-chave
aparecem repetidamente no livro e deve-
rão facilitar o encaminhamento e a avalia-
ção de cada método.
• Referência cruzada
A referência cruzada oferece o enca-
deamento de métodos específicos ou ques-
tões metodológicas. Isso facilita o arranjo
da informação dentro de um contexto.
• Pontos-chave
Ao final de cada capítulo, o leitor en-
contrará uma lista de pontos-chave que
resume os pontos mais importantes do ca-
pítulo.
• Exercícios
Os exercícios situados ao final dos ca-
pítulos funcionam como uma revisão, pois
propõem a avaliação de pesquisas realiza-
das por outras pessoas e o planejamento
da pesquisa futura.
• Leituras adicionais
Ao final dos capítulos, uma lista de
referências bibliográficas oferece uma
oportunidade para o aprofundamento dos
conteúdos apresentados no capítulo.
COMO UTILIZAR ESTE LIVRO
O leitor poderá utilizar este livro de
diversas maneiras, dependendo de sua ex-
periência e especialidade no campo da pes-
quisa qualitativa. A primeira destas manei-
ras é proceder à leitura contínua do início
ao final do livro, uma vez que ele irá guiá-
lo por todas as etapas de planejamento para
a montagem de um projeto de pesquisa.
Estas etapas conduzem o leitor desde a

obtenção do embasamento necessário ao
planejamento e à condução da pesquisa às
questões de avaliação da qualidade e de
redação da pesquisa. No caso do livro ser
utilizado como uma ferramenta de referên-
cia, a seguir uma lista destacando algumas
áreas de interesse:
• O conteúdo de fundamentação teórica
da pesquisa qualitativa encontra-se nos
Capítulos de 2 a 7, os quais apresentam
um panorama geral e a base filosófica.
• As questões metodológicas de planeja-
mento e de concepção da pesquisa qua-
Introdução à pesquisa qualitativa 19
litativa encontram-se expostas e discu-
tidas na Parte III. A Parte VII retoma
esse nível conceitual ao analisar o tema
da qualidade na pesquisa.
• A Parte III apresenta, ainda, discussões
sobre como planejar a pesquisa quali-
tativa em um nível prático, propondo
sugestões sobre como fazer amostra-
gem, como formular uma questão de
pesquisa e como entrar em um campo.
• As Partes de IV a VII revelam questões
práticas relevantes ao procedimento da
pesquisa qualitativa ao descreverem
uma série de métodos detalhadamente.