BANCOLOMBIA

PORTAFOLIO DE
SERVICIOS DE
DAVIVIENDA Y
BANCOLOMBIA
MERCADO DE CAPITALES
MONICA ANDREA SANCHEZ

MARIA ESPERANZA LOPEZ NIETO
LUZ YAMILE HERNANDEZ OBANDO
PORTAFOLIO DE SERVICIOS BANCOLOMBIA
HISTORIA
El Banco de Colombia abrió sus puertas en 1875 con el fin de atender las necesidades de
servicios financieros que tenía la economía del país. En ese momento fue catalogada como la
entidad líder en la promoción del ahorro de más de un millón de colombianos.
La institución se consolidó en 1998 con la fusión del Banco Industrial Colombiano y del Banco
de Colombia, y con la posterior integración de sus filiales. Así se constituyó en una organización
con el conocimiento, el tamaño, la red y la infraestructura necesarios para asumir una posición de
liderazgo en la industria financiera colombiana.
En 1973 abrió oficina en Panamá para atender a los empresarios colombianos con negocios en
ese país.
Y para 1981 se empieza a transar la acción en la Bolsa de Bogotá, hoy la Bolsa de Valores de
Colombia. En noviembre de 1994, Jorge Londoño Saldarriaga, como miembro de la junta
directiva del BIC, luego sería presidente de Bancolombia, sugirió una emisión de acciones en el
exterior.
MAS DE UN SIGLO DE TRAYECTORIA
Con 140 años de experiencia, el Grupo Bancolombia es el conglomerado de empresas financieras

más grande de Colombia. Ofrece un amplio portafolio de productos y servicios a través de una
plataforma regional, compuesta por la más amplia red privada bancaria tanto en su país de sede
como en El Salvador con Banco Agrícola, grupo financiero líder de este país centroamericano;
cuenta con subsidiarias de banca internacional en Panamá, Islas Caymán y Puerto Rico, además
de oficinas de representación en Costa Rica y Guatemala mediante el conglomerado salvadoreño
y tiene negocios de Fiducia, Leasing y Renting en Perú.
Con un acuerdo de adquisición del 40% del Grupo Financiero Agromercantil de Guatemala
(GFA) y del 100% de las acciones ordinarias, más el 90,1% de las acciones preferenciales del
Banco HSBC Panamá (sujetas a las autorizaciones regulatorias requeridas), el Grupo
Bancolombia consolida su evolución en el ámbito regional.
Ahora está listado en el índice de sostenibilidad de Dow Jones y es la única entidad financiera
colombiana listada en la Bolsa de Nueva York (NYSE), hechos que dan cuenta de su trayectoria
no solo en su país de origen, sino también en la región.
El Grupo Bancolombia, adquirió el compromiso de ser una Banca más Humana, hecho que
significa reconocer que está pensando cada vez más en las personas y que está haciendo las cosas
de una manera diferente; es entender que la rentabilidad es necesaria, pero no solo desde lo
cuantitativo sino también desde lo cualitativo.
Misión
Somos el mejor aliado de los clientes en la satisfacción de sus necesidades financieras.

Proveemos una amplia gama de productos y servicios con innovación, eficiencia y amabilidad, y
generamos valor a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y a la comunidad.
Visión
Lograr la más alta recomendación siendo una Banca más Humana.
Nuestros valores
Calidez: El compromiso que tenemos de crear experiencias gratas con todas las personas con las
cuales nos relacionamos.
Cercanía: Es la convicción que tenemos por reconocer al otro como ser humano, interesarnos
por sus emociones, escucharlo y construir una relación de largo plazo.
Inclusión: Construir, con nuestras acciones, una banca en la que todos seamos importantes para
hacer una sociedad justa y equitativa.
Respeto: Sensibilidad que reflejamos en nuestro comportamiento para situarnos en el lugar del
otro, interesarnos por sus emociones, ser receptivos con sus necesidades y hacer de la confianza
la base fundamental de nuestras relaciones.
Ser una Organización comprometida con la excelencia, que satisface las necesidades financieras
de los clientes, con soluciones integrales e innovadoras.
Como parte de su visión, el Grupo Bancolombia busca satisfacer las necesidades financieras de
los clientes, lo que hace realidad a partir de su estrategia de segmentación del mercado, con una
oferta de productos y servicios en moneda legal y extranjera, ajustada a sus necesidades. Para tal
fin, cuenta con un equipo comercial de profesionales especializados en los diferentes sectores de
la economía. Por lo anterior su mercado esta segmentado de la siguiente manera:
1. COLOMBIANOS EN EL EXTERIOR
Los Colombianos en el Exterior son clientes que salieron del país buscando un mejor futuro para
sus familias en Colombia.
Principalmente viven en Estados Unidos, Europa, y Latinoamérica, sin embargo, sus proyectos y
sus familias están en Colombia, por esa razón, buscan construir un mejor futuro través de la
compra de vivienda en Colombia y/o el envío de remesas familiares para el sustento económico,
para el ahorro o el desarrollo de un negocio.
Bancolombia participa activamente en el diseño y la formulación de una propuesta de valor

integral y rentable para los colombianos en el exterior, con el fin de contribuir con su crecimiento
y el de sus familias de acuerdo con sus necesidades y expectativas.
CUENTAS DE AHORRO
Bancolombia pensando en las necesidades de sus clientes, ofrece la posibilidad de abrir en

Colombia las siguientes cuentas de ahorro:
a) Cuenta Plan Óptimo: Con la cual podrás cumplir tus sueños en Colombia de tener
casa propia ahorrando con tus giros. La cuenta de ahorros, Plan Optimo te permite
ahorrar en Colombia para alcanzar tu sueño de tener casa propia. Es un depósito en
pesos con disponibilidad inmediata, que genera intereses liquidados sobre tus saldos
diarios, de acuerdo con tu plan de ahorros elegido. Con la cuenta podrás tener el
control de tus finanzas en Colombia así estés lejos de casa. Te permitirá:
- Recibir los giros que envíes a Colombia directamente en tu cuenta.

- Pagar la cuota mensual del crédito hipotecario, realizar abonos extras y el pago total
del crédito. Podrás hacerlo incluso los fines de semana y festivos. El horario
disponible será de 5 am a 10 pm (Hora Colombia).
- Inscribir cuentas de terceros y trasladar fondos hacia ellos.
- A través de internet podrá realizar pagos a diferentes entidades en Colombia, por
ejemplo servicios públicos, colegios, almacenes, impuestos, entre otros.
Todos estos beneficios sin costo adicional.
Si deseas realizar retiros a través de cajeros automáticos, debes solicitar la tarjeta débito
Maestro, bien sea personalmente en cualquiera de nuestras oficinas en Colombia o
solicitarla a través de un apoderado, además podrá utilizarla en la red de cajeros
internacional CIRRUS/MasterCard, a partir de este momento se generará el 50% de cobro
por la cuota de manejo de acuerdo a la tarifa vigente. Puedes conocer las tarifas
ingresando aquí. Todos los pagos que se realizan en los establecimientos de comercio no
tienen ningún costo adicional para usted.
Una vez tengas la tarjeta débito, esta cuenta te permitirá realizar hasta cuatro (4) retiros
gratis al mes por Cajero Automático Bancolombia y dos (2) a través de la Sucursal Física
El saldo mínimo a mantener en la cuenta es de $10.000
A través de esta cuenta de ahorros tendrás la posibilidad de pagar el seguro de vida “Plan
Vida Renta” de la compañía Suramericana de Seguros.
Abono automático de giros: Este servicio te permite recibir los giros directamente en tu
cuenta de ahorros. Simplemente informa el número de tu cédula, nombre completo, tipo y
número de cuenta Bancolombia al momento de enviar el giro. Este servicio es
recomendable si recibes giros frecuentemente.
b) Cuenta Plan Pensión: En esta cuenta podrás recibir la pensión otorgada por una
entidad colombiana siempre y cuando esta tenga convenio con el Banco.
La cuenta de ahorros, Plan Optimo te permite ahorrar en Colombia para alcanzar tu
sueño de tener casa propia. Es un depósito en pesos con disponibilidad inmediata, que
genera intereses liquidados sobre tus saldos diarios, de acuerdo con tu plan de ahorros
elegido.
Con la cuenta podrás tener el control de tus finanzas en Colombia así estés lejos de
casa. Te permitirá:
- Recibir los giros que envíes a Colombia directamente en tu cuenta*.

- Pagar la cuota mensual del crédito hipotecario, realizar abonos extras y el pago total
del crédito. Podrás hacerlo incluso los fines de semana y festivos. El horario
disponible será de 5 am a 10 pm (Hora Colombia).
- Inscribir cuentas de terceros y trasladar fondos hacia ellos.
- A través de internet podrá realizar pagos a diferentes entidades en Colombia, por
ejemplo servicios públicos, colegios, almacenes, impuestos, entre otros.
Todos estos beneficios sin costo adicional.
Si deseas realizar retiros a través de cajeros automáticos, debes solicitar la tarjeta
débito Maestro, bien sea personalmente en cualquiera de nuestras oficinas en
Colombia o solicitarla a través de un apoderado, además podrá utilizarla en la red de
cajeros internacional CIRRUS/MasterCard, a partir de este momento se generará el
50% de cobro por la cuota de manejo de acuerdo a la tarifa vigente. Todos los pagos
que se realizan en los establecimientos de comercio no tienen ningún costo adicional
para usted.
Una vez tengas la tarjeta débito, esta cuenta te permitirá realizar hasta cuatro (4)
retiros gratis al mes por Cajero Automático Bancolombia y dos (2) a través de la
Sucursal Física El saldo mínimo a mantener en la cuenta es de $10.000
A través de esta cuenta de ahorros tendrás la posibilidad de pagar el seguro de vida
“Plan Vida Renta” de la compañía Suramericana de Seguros.
Abono automático de giros
Este servicio te permite recibir los giros directamente en tu cuenta de ahorros.
Simplemente informa el número de tu cédula, nombre completo, tipo y número de
cuenta Bancolombia al momento de enviar el giro. Este servicio es recomendable si
recibes giros frecuentemente.
PROTECCION FAMILIAR
Aunque te encuentres lejos, a tu familia siempre la podrás proteger desde dónde estés.
Pensando en que tu tranquilidad depende de la seguridad de tu familia, en
Bancolombia diseñamos una propuesta en unión con Sura, que hemos llamado:
Plan Vida Renta: Este Plan ofrece, entre varios beneficios, dos muy importantes:
asegurar una renta mensual a tus seres queridos durante 5, 10 ó 15 años, en caso de
que llegaras a faltar; o asegurarte tú mismo esa misma renta si sufrieras una
incapacidad total y permanente.
Con el Plan Vida Renta estarás amparado en caso de fallecimiento por cualquier
causa, incluyendo el homicidio y el suicidio, siempre y cuando ocurran después de un
año de haber tomado el seguro. Podrás dejar protegidas, además, a 3 personas de tu
familia y tener en cuenta que la suma de los porcentajes debe sumar 100%. Si estas
personas son menores de 39 años contarán con un beneficio adicional de Gastos de
Curación de hasta 1.000.000 de pesos anual por cada beneficiario.
Para adquirirlo, no requieres exámenes médicos, sólo necesitarás solicitar una cuenta
de la cual será debitado mensualmente el valor del seguro. El rango de edad mínima y
máxima para asegurarse es entre 18 y 69 años.
Plan Vida Renta, ofrece el pago de una mensualidad a tus beneficiarios, según la
cobertura que hayas elegido, tienes la posibilidad de escoger entre los siguientes
planes:
Plan A: aseguras una mensualidad de $1.200.000 por 5, 10 ó 15 años

Plan B: aseguras una mensualidad de $800.000 por 5, 10 ó 15 años
Plan C: aseguras una mensualidad de $400.000 por 5, 10 ó 15 años
Plan Vida Renta, un producto de Seguros de Vida Suramericana S.A., exclusivo para
clientes Bancolombia.
CREDITO PARA VIVIENDA

Si usted es colombiano y vive en el exterior, Bancolombia le ofrece financiación para
Comprar vivienda nueva o usada en Colombia.
¿Quiénes pueden acceder?
Personas entre 23 y 69 años
Residentes en Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, El
Salvador, México, Chile, Reino Unido, España, Italia, Francia, Alemania, Suiza,
Holanda, Bélgica, Australia, Nueva Zelanda, Perú y Emiratos Árabes.
Extranjeros casados con colombianos.
Empleados, independientes o pensionados.
Características del crédito:
Cuota fija de principio a fin. Para créditos en pesos.
Plazo máximo: Hasta 15 años en Norte y Centro América y hasta 10 años en Europa
y Oceanía
Porcentaje de financiación: hasta el 70% del valor del inmueble
Ingresos familiares. Para el análisis y estudio de crédito se tienen en cuenta los
ingresos familiares de los solicitantes del crédito, sin importar si están en el exterior o
en Colombia.
Si vive en un país diferente a los mencionados anteriormente, el crédito lo podrá
tomar su familiar en Colombia, a quien se le tendrá en cuenta como ingreso adicional
el 40% de los giros que ha recibido en los últimos tres meses.
GIROS INTERNACIONALES
DESDE EL EXTERIOR HACIA COLOMBIA

Enviar dinero desde el exterior a Colombia es fácil, puedes hacerlo desde una
compañía de envío de dinero o desde un banco. Y debes tener presente que se
negociarán a la tasa política fijada y avisada por Bancolombia S.A. para el día de la
transacción o pactada por el ordenante en el exterior.
DESDE COLOMBIA HACIA EL EXTERIOR

Te permite enviar dinero desde Colombia a cualquier persona, en cualquier parte del
mundo.
PENSIONES DEL GOBIERNO AMERICANO

Bancolombia es el único banco que tiene convenio con el gobierno americano para el
pago de las pensiones a las personas que son beneficiarias de ellas y actualmente
viven en Colombia.
2. PERSONAL
El Grupo Bancolombia tiene para las personas naturales un amplio portafolio de
productos de financiación, transacción, protección, ahorro e inversión. Para nuestros
clientes tenemos una completa estructura de canales que nos permite ofrecerle un servicio
ágil y oportuno con una gran red de sucursales presentes en 26 departamentos y en 147
poblaciones de Colombia, una extensa red de cajeros automáticos propios a nivel
nacional, Sucursal Virtual Personas en Internet y Sucursal Telefónica.
1. Cuenta de Ahorros
Es un depósito en pesos con disponibilidad inmediata, que genera intereses liquidados

sobre tus saldos diarios. Te permite realizar depósitos en efectivo o cheque y disponer de
tu dinero a través de los medios electrónicos o de nuestra amplia red de sucursales.
Beneficios
Diferentes planes diseñados de acuerdo con tus necesidades de ahorro y transacción.

 Traslados de fondos entre cuentas Bancolombia sin costo, por medio de
nuestros canales electrónicos.
 Transferencias de dinero hacia fondos de las filiales Bancolombia sin el cobro
del 4x1.000, para el mismo titular.
Para hacer más fácil sus pagos de Seguros, créditos Personales, Crediagil, Tarjeta de
Crédito y Pagos Preautorizados (colegio, guardería, servicios públicos etc), puede
inscribirse en el servicio de débito automático.
Las consignaciones en cheques, en horario bancario, están disponibles a partir de las 6:00
p.m. del siguiente día hábil, siempre y cuando éstos no sean devueltos. Recuerda que las
consignaciones realizadas en horario extendido quedan como si se hubieran realizado el
día siguiente hábil bancario.
Para que sus ahorros rindan más, puede solicitar la marcación de la cuenta de ahorros
(único titular) exenta del impuesto del 4x1.000. Solo puede marcar una cuenta en el
sistema financiero.
Si necesita su extracto y no quiere ir a una oficina puede consultarlo e imprimirlo desde

extractos por la sucursal virtual.
Recibe de manera rápida y sencilla giros del exterior en su cuenta de ahorros, inscríbela al
servicio de abono automático.
Información acerca del Seguro de Depósitos
Bancolombia S.A.
Cuenta Crecer: Es un depósito a la vista, en pesos, con liquidez inmediata que genera
intereses sobre saldos diarios.
Cuenta Nómina Fija Bancolombia: Es una cuenta de ahorros creada especialmente para
recibir el pago de tu salario, así te despreocupas de cobrar cheques o llevar efectivo.
Cuenta Nómina Integral Bancolombia: Es una cuenta de ahorros creada especialmente

para recibir el pago de tu salario, así te despreocupas de cobrar cheques o llevar efectivo.
Cuenta Pensión: La Cuenta Pensión fue creada especialmente para el pago de mesadas
pensionales y está diseñada para cumplir con las exigencias de la entidad pagadora.
Ahorro Programado: Es una Cuenta de Ahorro en pesos; los depósitos son destinados
para adquirir el subsidio familiar de vivienda.
Cuenta Ahorros Banconautas: Cuenta diseñada para niños hasta los 13 años, el
programa Banconautas promueve la cultura del ahorro, tiene una página web exclusiva
para que los niños aprendan y se diviertan.
Cuenta Óptima: Es una Cuenta de Ahorros con liquidez inmediata, los intereses se
generan diariamente sobre tu saldo disponible.
Ahorro a la Mano: Es una cuenta de ahorros que puedes manejar desde tu celular
disponiendo de tu dinero cuando quieras.
2. Bancaseguros
Sabemos que piensas en tu futuro y el de los tuyos, por esta razón, Bancolombia pone
a tu disposición un amplio portafolio de seguros, que cuenta con el respaldo de la
Compañía Suramericana de Seguros de Vida S.A, para que estés tranquilo y protejas
tu familia desde 113 pesos diarios con:
 Plan Vida y Vida Ideal: Con Plan Vida estarás amparado en caso de fallecimiento por
cualquier causa, con la posibilidad de asegurar también a tu cónyuge, padres, hijos y
hermanos. Para adquirirlo, no requieres exámenes médicos ni otros trámites, sólo debes
leer y responder en forma precisa la declaración de asegurabilidad, y si cumples firmarla.
El rango de edad mínima y máxima para asegurarse es entre 18 y 69 años, cubre valores
asegurados desde los $25 millones hasta los $200 millones. La forma de pago es mensual
y el pago de la prima se debitará cada mes automáticamente de tu cuenta de ahorros,
cuenta corriente o tarjeta de crédito Visa, MasterCard o American Express designada.
Para los nuevos seguros de Plan Vida, el último cambio realizado fue en junio de 2010,
donde los valores asegurados fueron modificados así:
$80 millones, $60 millones, $40 millones, $25 millones
Plan Vida, un producto de Seguros de Vida Suramericana S.A., exclusivo para

clientes Bancolombia. “Seguros de la Compañía de Seguros de Vida Suramericana
S.A. BANCOLOMBIA actúa bajo exclusiva responsabilidad de suramericana y por
lo tanto, no asume obligación alguna relacionada con la ejecución de los negocios
celebrados en su nombre.
Las obligaciones de BANCOLOMBIA se limitan única y exclusivamente al correcto

cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por SURAMERICANA
para la prestación del servicio de la red.”
 Plan Hogar: Con Plan Hogar puedes asegurar tu casa y/o apartamento,
tomando el seguro de vivienda y contenidos, o sólo uno de los dos. En
ambos casos cuentas con asistencia domiciliaria, un servicio que te cubre
las 24 horas del día, contra daños fortuitos que pueda sufrir su vivienda.
Puedes asegurar tu vivienda entre $40 y $600 millones y su contenido
entre $15 y $90 millones. Para adquirirlo sólo debes diligenciar la solicitud
de vinculación de la póliza, sin trámites adicionales ni inspección de
vivienda. El pago del plan se debita cada mes automáticamente de tu
cuenta de ahorros, cuenta corriente, tarjeta de crédito Visa, MasterCard o
American Express. Plan Hogar es un seguro para el hogar creado por
Seguros Generales Suramericana S.A. y ofrecido a clientes Bancolombia
para brindarles plena protección a sus viviendas y sus pertenencias.
 Plan Vida Renta: Con Plan Vida Renta estarás amparado en caso de
fallecimiento por cualquier causa, se incluye el homicidio y el suicidio,
siempre y cuando ocurran después de un año de haber tomado el seguro.
Además, estarás cubierto por incapacidad total o permanente como
resultado de una lesión o enfermedad. Los beneficiarios, gozarán de la
cobertura de Gastos de Curación, por la ocurrencia de un accidente. Para
adquirirlo, no requieres exámenes médicos ni otros trámites, sólo debes
leer y responder en forma precisa la declaración de asegurabilidad y si
cumples firmarla. El rango de edad mínima y máxima para asegurarse es
entre 14 y 65 años. Plan Vida Renta, ofrece el pago de una mensualidad a
tus beneficiarios, según la cobertura que hayas elegido, tienes la
posibilidad de escoger entre los siguientes planes:
Plan A: aseguras una mensualidad de $1.200.000 por 5, 10 ó 15 años
Plan B: aseguras una mensualidad de $800.000 por 5, 10 ó 15 años
Plan C: aseguras una mensualidad de $400.000 por 5, 10 ó 15 años
La forma de pago es mensual y el pago de la prima se debitará cada mes automáticamente

de tu cuenta de ahorros, cuenta corriente o tarjeta de crédito Visa, MasterCard o American
Express. Para los nuevos seguros de Plan Vida Renta, el último cambio realizado fue en
junio de 2010, donde el valor de la renta mensual fue modificado así: $1.200 mil, $800
mil y $400 mil
3. Prestanómina
Es una Línea de crédito de libre destinación otorgada a los empleados de empresas con las
cuales se establece un convenio, mediante el cual sus empleados se financian bajo la
modalidad de libranza, es decir, la empresa descuenta el dinero correspondiente a cada
una de las cuotas del préstamo de la nómina de sus empleados y a su vez autoriza al
Banco a debitar de su cuenta la sumatoria del valor de las cuotas a cobrar en el período
acordado en una fecha de pago establecida.
3. PERSONAL PLUS
Los clientes del Segmento Personal Plus encuentran en Bancolombia el apoyo para su
progreso personal y familiar, a través de un amplio portafolio de productos, servicios y
canales electrónicos.
Ofrecemos soluciones financieras integrales a las personas con ingresos entre uno y ocho
millones de pesos mensuales, con las cuales satisfacemos sus necesidades de transacción,
inversión y financiación a través del Banco y sus filiales. Igualmente, nuestros clientes
pueden acceder a los productos y servicios a través de la Sucursal Virtual Personas, cuentan
con un equipo humano comprometido en brindar asesoría financiera integral y disponen de
una extensa red de sucursales en todo el país donde encontrarán calidad en el servicio y
asesoría amable, ágil y oportuna.
a. Nomina
¿Qué obtienes con la nómina en Bancolombia?
Una tarjeta débito como llave de entrada para realizar múltiples transacciones en los diferentes
canales del Banco.
Posibilidad de realizar compras ilimitadas con tu tarjeta débito en puntos de venta sin costos
adicionales.
Mayor seguridad y comodidad al no tener que desplazarte con dinero en efectivo.
Acceso fácil y seguro a la amplia red de Cajeros Automáticos Bancolombia, Sucursal Telefónica,
Sucursal Virtual, PAC electrónico, distribuidos por todo el país.
Disponibilidad del dinero las 24 horas del día, 7 días a la semana, a través de algunos de nuestros
canales.
Acceso a una cuenta de ahorros que genera rentabilidad.
Posibilidad de realizar consultas de saldo gratis en los cajeros, de acuerdo con las políticas
vigentes por el Banco para este canal*.
Retiros mensuales de efectivo hasta el tope máximo permitido por la ley, transferencias entre
cuentas y fondos del mismo y único titular sin el cobro del 4x1000.
Opción de consulta de las transacciones, extractos y saldo a través de la sucursal Virtual.
Posibilidad de afiliarte al Débito Automático para pagar tu tarjeta y créditos.
Ahorrar dinero con la devolución de dos puntos del IVA por compras en establecimientos.
Ahorro y control sobre las operaciones que realizas.

b. Ahorro
¿Qué puedes hacer con tus ahorros y con el dinero extra que posees?
 Abrir un Plan Semilla con sólo $50.000.

 Adquirir un CDT con tasas atractivas.
 Proteger a tu familia adquiriendo un Seguro (Vida, Educativo y Hogar)
 Acceder a otras opciones de ahorro como Fiducuenta y Fidurenta.
 Contar con una cuenta AFC para fomentar la construcción de tu vivienda.
4. PREFERENCIAL
El Grupo Bancolombia ofrece a las personas naturales que tienen inversiones y/o créditos
superiores a $80.000.000 y un buen comportamiento crediticio, una asesoría y
acompañamiento permanente en la realización de los propósitos personales y familiares
construyendo relaciones de confianza y largo plazo. También se ofrece un portafolio de
productos y servicios con tasas Preferenciales.}
Propuesta de Valor
Gerenciamiento
Bancolombia quiere ofrecerle un servicio diferenciador y personalizado a través de una asesoría

especializada, ayudarlo con su planeación financiera y acompañarlo en la solución integral de sus
requerimientos.
Productos exclusivos
 Cuenta Preferencial: Servicio que cubre automáticamente el sobregiro de su

cuenta corriente bien sea con fondos de la cuenta de ahorros o con CrediAgil.
La Cuenta Preferencial ofrece también una tasa especial.
 Tarjeta Preferencial Débito: Tarjeta débito Maestro o MasterCard con

beneficios exclusivos para usted:
- Acceso al servicio de filas preferenciales.
- Servicio de asistencia al hogar AXA y al vehículo para accidente, avería y

robo.
 Crédito de consumo, crédito hipotecario, Crediagil y Solución de vehículos:

Desembolsos con tasa preferencial.
 Tarjetas de Crédito: American Express, MasterCard y Visa Oro y Platino.
 Productos de inversión
Procesos especiales
 Programa de fidelización: Beneficios ofrecidos por terceros, millas.

 Proceso de crédito: Prioridad en el estudio de las solicitudes de créditos.
 Filas preferenciales: Fila exclusiva en algunas sucursales para clientes con
Tarjeta Preferencial Débito.
 Proceso de reclamos: Proceso de reclamos con políticas diferenciales en
tiempos de atención y alternativas de solución.
5. BANCA PRIVADA
En la Banca Privada del Grupo Bancolombia Usted encontrará asesoría personalizada a
través de un gerente de relación*, quien localmente se encarga de atender de manera
integral sus necesidades financieras, canaliza sus inversiones con diferentes entidades
financieras del Grupo (On-shore y Off-shore) y de alianzas con terceros y gestiona su
patrimonio con el apoyo permanente de especialistas.
*Acreditado por el Autorregulador del Mercado de Valores de Colombia para operar el
mercado de valores en las modalidades de renta variable y renta fija.
6. MICROPYME
Siguiendo los estándares de los bancos internacionales, Bancolombia tiene una oferta de
microcrédito, destinada a atender las demandas de financiación, transaccionalidad, ahorro
y protección de las microempresas.
En el Grupo Bancolombia las microempresas tienen posibilidades de acceder a la banca,

obtener tasas de interés mucho más económicas que la oferta tradicional, ejecutivos de
crédito que los atienden directamente en su negocio, una amplia red de cajeros y
sucursales, diversidad de productos y servicios, que configuran una estrategia de
microfinanzas de largo plazo. Adicionalmente, cuentan con un proceso de aprobación de
crédito con la metodología apropiada para su seguimiento y renovación. Los clientes que
cumplen estas características son atendidos por el Banco a través de un portafolio de
productos y servicios adecuados a sus necesidades, y además con una fuerza comercial
especializada que cuenta con procesos especiales de atención, crédito y cobranza.
a. Ser Micropyme
“Si usted es una persona natural o una persona jurídica con actividad económica
independiente (Comercio, Manufactura, Servicios o Agricultura), con ventas anuales
inferiores a $280 millones y además sueña con crecer y con fortalecer su negocio para
su progreso y el de su familia, en Bancolombia le ofrecemos un amplio portafolio de
soluciones integrales diseñado especialmente para usted".
Queremos ofrecerle una experiencia memorable, a través de los siguientes valores

agregados:
 Le asesoraremos con el apoyo de un equipo comercial experto, dando
solución a las necesidades financieras de su negocio y de su núcleo
familiar.
 Le acompañaremos dónde y cuándo nos necesite, a través de nuestra
amplia red de sucursales, corresponsales bancarios, cajeros electrónicos,
PAC electrónicos, sucursal virtual y telefónica y Bancamóvil, para que
haga sus operaciones con agilidad y seguridad.
 Le ofreceremos un portafolio de soluciones diseñado a su medida, con el
cual podrá hacer realidad el sueño de crecimiento de su negocio y su
familia.
b. Portfolio de Servicios
Soluciones de Financiación y liquidez: tiene la posibilidad de acceder a nuevos

recursos para satisfacer las necesidades de corto plazo e invertir en su negocio: capital
de trabajo, activos fijos, reformas locativas; invertir en su familia, comprar su casa,
entre otros.
 Crédito en pesos
 CPT Vivienda
 CPT Locales
 Tarjetas de Crédito
Soluciones de Inversión: le ofrecemos alternativas para manejar los excedentes de efectivo que
tenga en su negocio o con su familia.
 Cuenta de ahorros
 Cuenta Corriente
 CDT pesos
 Carteras Colectivas
 Tarjetas Débito
Soluciones de Protección: para que pueda planear y proteger su futuro y el de su familia.
 Seguros
Soluciones de Pago y Recaudo: pensamos en su seguridad, por eso le ofrecemos un amplio

portafolio de soluciones para facilitar sus pagos y recaudos de manera cómoda y confiable.
 Pagos de impuestos
 Recaudos por sucursal
Soluciones de Transacción: ponemos a su disposición una amplia red de canales para facilitar
sus transacciones con agilidad y confianza.
 Giros Internacionales
7. PYME
Bancolombia es líder en la atención de necesidades de servicios financieros para las
pymes colombianas. Se establecen relaciones de largo plazo que buscan el mejoramiento
y la consolidación empresarial, a partir de un acompañamiento financiero liderado por un
equipo comercial de gerentes y ejecutivos. Adicionalmente se tienen alianzas con firmas
de consultoría calificadas que acompañan a los clientes en la implementación de
programas de asesoría empresarial.
Bancolombia cuenta con un equipo comercial para las pymes, especializado en comercio
exterior, gerenciamiento aduanero, manejo de tesorería, inversión, leasing y logística
internacional.
a. Acuerdo comercial con Corea del Sur: Una puerta de entrada al mercado
asiático
Desde hace varios años Colombia ha buscado acercarse al mercado asiático, con el fin de
dinamizar el comercio exterior con esa región del mundo. Para lograrlo, hoy estamos en
proceso de negociación de un acuerdo comercial con Japón, hacemos parte de la Alianza
del Pacífico y tenemos suscrito otro acuerdo comercial con la República de Corea.
8. EMPRESAS Y GOBIERNO
Los clientes de la Banca de Empresas y Gobierno se encuentran segmentados por
actividad económica, con el fin de profundizar en cada uno de ellos, anticiparnos a sus
necesidades y ofrecerles soluciones especializadas e integrales.
El objetivo de esta Banca es “Consolidar un equipo comercial integrado y diferenciador,

que entregue soluciones innovadoras y oportunas, construir relaciones de largo plazo y
maximizar el valor para el cliente y la Organización”. Buscamos ser el mejor aliado de
nuestros clientes y acompañarlos en su desarrollo actual y futuro. Para lograr este
propósito, nuestro modelo de atención está basado en la asesoría personalizada, la
especialización, la oportunidad y la innovación.
PRODUCTO DEL MES
CRÉDITO PARA VIVIENDA
El crédito para vivienda es un sistema de crédito que te permite adquirir, construir o reformar
vivienda nueva o usada. “Todo esto a largo plazo y con tasas atractivas”
El crédito para vivienda cubre a todos los segmentos del Banco. Sigue los pasos y solicita la cita
en la oficina, fecha y hora que más se ajuste a tus posibilidades. Uno de nuestros asesores te
estará esperando para acompañarte en el proceso de adquirir tu crédito para vivienda.
Qué productos te ofrece Bancolombia con su Crédito Vivienda:
Bancolombia S.A.
Crédito para Adquisición de Vivienda
El Crédito para Adquisición de Vivienda es un sistema de crédito que te permite adquirir tu

vivienda nueva o usada, bien sea con un crédito en tasa fija y cuota fija de principio a fin, o tasa
fija con cuotas variables en UVR.
Crédito para Construcción de Vivienda
Es una línea de crédito en UVR, destinada a la construcción de vivienda, que te da la posibilidad

de pagar los intereses durante la construcción y realizar el pago del capital a largo plazo,
contando siempre con los beneficios de la ley de vivienda.
Crédito para Reforma de Vivienda
Es una línea de crédito en UVR, destinada a la reforma de vivienda, que te da la posibilidad de

pagar los intereses durante la construcción y realizar el pago del capital a largo plazo.
Crédito para Dotación de Vivienda
Con la adquisición de un crédito hipotecario y si tu capacidad de pago lo permite, el Crédito para

Dotación de Vivienda te brinda la posibilidad de contar un cupo de crédito adicional que te
ayudará a dotar la vivienda que compraste o pagar los gastos asociados a tu inversión.
Supercrédito
Supercrédito es un cupo preaprobado de crédito que Bancolombia te otorga con base en tu nivel
de ingresos y el valor de tu cuota inicial, destinado para la compra de vivienda, sin necesidad de
haber seleccionado el inmueble que deseas adquirir.
Crédito para Vivienda Colombianos Residentes en el Exterior
El Crédito para Vivienda para Colombianos en el Exterior es un sistema de crédito que permite a
los colombianos residentes en los Estados Unidos o España, al igual que a los extranjeros que
residan en estos países, que participen en el crédito con un colombiano para adquirir su vivienda
en Colombia.
Leasing Bancolombia S.A. - Compañía de Financiamiento
Leasing para Vivienda
El Leasing Habitacional es una novedosa alternativa para adquirir vivienda, que opera mediante
un sencillo contrato de arrendamiento financiero.

TASAS TARJETAS DE CREDITO
Vigentes a partir del 1 de Abril hasta el 30 de Junio de 2015
Compras: De 2 a 36 meses
Avances: Hasta 18 meses
TASA ANTERIOR TASA ACTUAL
Tasa efectiva Tasa efectiva Tasa efectiva Tasa efectiva

Producto
mensual anual mensual anual
Compras
Nacionales Tarjeta
MasterCard Ideal 2,13% 28,78% 2,14% 28,93%
(Compras de 1 a 36
meses)
Compras
Nacionales y en el
2,13% 28,78% 2,14% 28,93%
exterior Tarjeta
MasterCard Joven
Compras
Nacionales y en el
exterior
MasterCard:
2,13% 28,78% 2,14% 28,93%
Clásica, E- Card
Visa: Clásica,
Fútbol American
Express: Azul
Compras
Nacionales y en el
exterior
Mastercard: Oro,
Platinum, Black
2,12% 28,63% 2,13% 28,78%
Visa: Oro,
Platinum, Infinite
American Express:
Verde, Oro,
Platinum
Compras
Nacionales y en el
exterior Tarjetas
2,13% 28,78% 2,14% 28,93%
Empresariales
(Visa, MasterCard y
American Express
Avances Nacionales
2,13% 28,78% 2,14% 28,93%
MasterCard Ideal
Avances Nacionales
y en el exterior 2,13% 28,78% 2,14% 28,93%
MasterCard Joven
Avances Nacionales
y en el exterior
2,13% 28,78% 2,14% 28,93%
(Visa, MasterCard y
American Express)
Avances Nacionales
y en el Exterior
Tarjetas
2,13% 28,78% 2,14% 28,93%
Empresariales(Visa,
MasterCard y
American Express)
Impuestos
MasterCard: Ideal,
Joven, E-Card,
2,13% 28,78% 2,14% 28,93%
Clasica American
Express: Azul Visa:
Clasica, Fútbol
Impuestos
MasterCard: Oro,
Platinum, Black
American Express: 2,12% 28,63% 2,14% 28,93%
Verde, Oro,
Platinum Visa: Oro,
Platinum, Infinite
Impuestos Tarjetas
Empresariales
2,13% 28,78% 2,14% 28,93%
(MasterCard, Visa,
American Express)
Compra de Cartera
Tasa Preferencial 1,10% 14,03% 1,10% 14,03%
Oro
Compra de Cartera
Tasa Preferencial
0,85% 10,69% 0,85% 10,69%
Platinum, Infinite y
Black
Compra de Cartera
1,39% 18,02% 1,39% 18,02%
Otras Tarjetas
Refinanciación
2,13% 28,78% 2,14% 28,93%
Todas las tarjetas
Refinanciación
Transacciones en
2,13% 28,78% 2,14% 28,93%
el Exterior (Todas
las tarjetas)
Mora 2,13% 28,78% 2,14% 28,93%
Usura 2,13% 28,78% 2,14% 28,93%
Tasa efectiva mensual Tasa efectiva anual
Mora
Transacciones en
el Exterior (Visa, 2,14% 28,93%
Mastercard y
American Express)
TASAS GIRO DEL EXTERIOR
TASAS CREDITO DE CONSUMO

TASAS CUENTAS DE AHORROS
TASAS CREDTIO HIPOTECARIO
¿QUIENES SOMOS?
En 1972. Se crea la Corporación Colombiana de Ahorro y Vivienda con el nombre Coldeahorro,
una oficina principal en Bogotá y 6 oficinas de atención al público en Bogotá, Medellín, Cali y
Barranquilla. La empresa inicia operaciones con 23 funcionarios, un capital autorizado de 60
millones de pesos y la “Casita Roja” como símbolo, vigente hasta la fecha.
En 1973. Coldeahorro cambia su nombre por Corporación Colombiana de Ahorro y Vivienda,

Davivienda. Desde entonces la entidad ocupa los primeros lugares en el sector financiero
colombiano, innovando con productos y servicios.
En 1997. Davivienda se convierte en banco comercial con el nombre de Banco Davivienda S.A.
Su concepto publicitario empieza a manejarse como “Aquí, lo tiene todo”, conservando la imagen
de la Casita Roja. Es una entidad joven, dinámica, eficiente y líder en tecnología. A partir de este
momento, el Banco Davivienda se enfoca en su consolidación en el sector financiero colombiano.
En 2006. Se realiza la fusión entre Davivienda y el Banco Superior, complementando su

portafolio de productos, posicionándose en el primer lugar de la banca de personas y
consolidándose como líder en productos de consumo en Colombia.
En 2007. Se autoriza la fusión entre Davivienda y Granbanco S.A. Bancafé, que permite a
Davivienda tener presencia en Panamá y Miami e incursionar en nuevos nichos de mercado,
principalmente en segmentos corporativos y pymes (pequeña y mediana empresa) y en sectores
como el cafetero y el agropecuario, con la consecuente diversificación y consolidación de su
cartera comercial. Así, su portafolio crediticio se distribuye proporcionalmente en las categorías
de vivienda, consumo y comercial.
En 2010. Se culmina el proceso gradual de fusión operativa con Bancafé, sin afectar a los clientes
de las dos entidades, prestándoles servicios adicionales y generando mayor eficiencia operativa.
Asimismo, se le imprime fuerza a la consolidación comercial de los negocios de banca personal y
banca empresarial.
2010 y 2011. Marcamos una nueva etapa en nuestra organización con la exitosa emisión de
acciones preferenciales, que nos permitió apalancar nuestro constante crecimiento, agregando
mayor valor a nuestros accionistas y convirtiéndonos en una mejor entidad para nuestros clientes
y funcionarios en los países en los que tenemos presencia.
2012. En el mes de enero Davivienda firma un acuerdo para que HSBC Costa Rica, HSBC
Honduras y HSBC El Salvador formen parte del Banco, fortaleciendo su presencia regional, la
adquisición de estas operaciones se formalizó a final de año marcando el inicio de una nueva
etapa en la organización, conservando su foco en agregar valor a clientes, funcionarios y
accionistas, con un portafolio ampliado de productos y servicios.
2013. En el mes de septiembre se cerró el acuerdo por una de las firmas comisionistas de Bolsa
más importantes del país, Corredores Asociados. Esta adquisión nos permite fortalecer nuestra
oferta de negocios en la línea de portafolios administrados por terceros.
MISION
Generar Valor para nuestros accionistas, clientes, colaboradores y terceros relacionados,
apoyados en las siguientes destrezas:
• Conocimiento del Cliente

• Manejo del Riesgo
• Tecnología y Procesos
• Innovación
• Sinergia Empresarial
• Conocimiento del Negocio
• Manejo Emocional de las relaciones
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Recientemente nuestros clientes nos han reconocido con el primer lugar en calidad de servicio en
el sector financiero del país.
Todo esto ha sido posible gracias a nuestros más de 15 mil funcionarios que con talento y
exigentes procesos de capacitación, logran ofrecer el mejor servicio.
DENTRO DEL PORTAFOLIO DE SERVICIOS QUE OFRECE EL BANCO

DAVIVIENDA ENCONTRAMOS:
 PERSONAS Y FAMILIAS (vivienda, tarjetas de crédito, inversión, vehículo)

 EMPRESAS Y NEGOCIOS (crédito, inversión, liquidez, ahorro)
 PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE PERSONAS Y FAMILIAS
VIVIENDA: dentro de los servicios de vivienda encontramos las siguientes formas de obtención
crédito.
CREDITO HIPOTECARIO
Este es un sistema tradicional de crédito para comprar vivienda, en el que se establece una
hipoteca sobre el inmueble y usted escoge el sistema de pago que mejor se acomode a su
presupuesto. Se establece una hipoteca sobre el inmueble y usted escoge el sistema de pago.
Características
 Financiación de vivienda de interés social (VIS) y vivienda mayor a VIS. VIS hace
referencia a las viviendas cuyo valor comercial no supera los 135 SMMLV.
 Financiación hasta el 70% del valor de la casa o apartamento, nuevo o usado.
 Amortización, en pesos y UVR.
 La tasa de interés es aplicable al momento del desembolso, disponible en todas las
oficinas.
 Con un plazo en pesos: 60 a 240 meses y en UVR: de 60 a 360 meses.
Beneficios
 Usted puede financiar vivienda de interés social o mayor, eligiendo el plazo y sistema de
amortización que mejor se acomode a su presupuesto.
 Se pueden realizar abonos extraordinarios en cualquier momento.
 Débito automático para el pago del producto.
No se cobra por el estudio del crédito.
 Usted puede disminuir la base gravable del Impuesto de Renta de la siguiente forma:
Deduciendo los intereses pagados durante el año, dentro de los límites legales. O
Transfiriendo la cuota inicial y las cuotas mensuales a través de la cuenta AFC. (Aplican
los beneficios tributarios contemplados en el artículo 126-4 del Estatuto Tributario).
 Puede pagar sus cuotas a través de débito automático.

Derechos del cliente
 Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos
los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009.
Obligaciones del Cliente
•Realizar los pagos conforme a lo acordado.
•Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada.
•En el evento de no recibir oportunamente el estado de cuenta debe reclamarlo o solicitar
la información concerniente a su facturación, sin omitir el pago de sus obligaciones.
•Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.
Tarifas y Costos
1. Financiación en UVR:
•Cuota Baja (Sistema de cuota constante a capital):
Consiste en la determinación de cuotas mensuales fijas en UVR durante todo el crédito, la cuota
mensual crece en pesos por el ajuste de la inflación del valor de la UVR, se amortiza a capital
desde el inicio del crédito y en consecuencia el saldo del crédito en UVR disminuye mes a mes.
El valor de los seguros se suma a la cuota mensual que el deudor debe cancelar.
• Cuota media (Sistema de amortización constante a capital):
Desde el principio se amortiza en forma permanente una cantidad uniforme en UVR la cual surge
de dividir el valor total del crédito en UVR durante el plazo del crédito, a la cuota que resulte se
le suman los intereses remuneratorios causados sobre el saldo del crédito para cada periodo. En
este sistema la cuota mensual disminuye en UVR pero aumenta en pesos por el ajuste de la
inflación, a una tasa inferior al índice de precios al consumidor. El valor de los seguros se suma a
la cuota mensual que el deudor debe cancelar.
2. Financiación en pesos:
•Cuota Baja en Pesos:

Es una cuota fija en pesos (capital + intereses) durante todo el plazo pactado, valor que
adicionado a los seguros se constituye en el valor de la cuota mensual, con cada pago que se
efectúa el saldo de la obligación disminuye mes a mes, presentando una amortización creciente a
capital e intereses decrecientes.
COMPRA SOBRE PLANOS
Con este crédito usted puede financiar su casa o apartamento nuevo en periodo de construcción
para inmuebles con valor mayor o igual a 1.940.606 UVR en ciudades como Bogotá, Cali,
Medellín, Barranquilla, Bucaramanga y Cartagena. Otras ciudades desde 1.455.455 UVR.
 Este sistema de financiación se ofrece a clientes de estrato 5 y 6, para la adquisición de
vivienda urbana.
 El desembolso se realiza después de verificar el pago del 30% de la cuota inicial por parte
suya y con un avance de obra, mínimo del 30%.
 Financiación hasta del 70 % del valor de la casa o el apartamento nuevo, en periodo de
construcción.
 Sólo aplica para proyectos de constructoras previamente aprobadas por el Banco.
 Usted puede pagar al constructor hasta el 50% del valor del inmueble mientras este se
encuentre en construcción y un 20% adicional cuando el inmueble esté terminado y con
garantías constituidas, de acuerdo a la opción del crédito largo plazo que elija (Crédito
hipotecario o leasing habitacional).
 Plazo máximo 18 meses (tiempo de la construcción del inmueble).
 Tasa de interés en pesos (DTF).
Beneficios
 Valorización de la inversión por negociación anticipada.
 Gracias al pago que usted realiza al constructor (anticipo hasta del 50% del crédito, más la
cuota inicial entregada). puede negociar descuentos importantes.
 Solo se paga intereses y seguros (Vida e ITP) durante el periodo de construcción
(aproximadamente 18 meses) lo que le permite mejorar su flujo de caja.
 La cuota puede pagarse a través de la cuenta AFC.
 Puede realizar abonos extraordinarios en cualquier momento.
 No se cobra por el estudio del crédito.

Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos los
derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009.
 Realizar los pagos conforme a lo acordado.
 Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada.
 En el evento de no recibir oportunamente el estado de cuenta debe reclamarlo o solicitar
 Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.
FINANCIACIÓN INMUEBLES DIFERENTES DE VIVIENDA
Crédito con garantía hipotecaria para que usted pueda adquirir inmuebles nuevos o usados
relacionados con el desarrollo de negocios, financiamos la compra de locales, consultorios,
oficinas y bodegas, ubicados preferiblemente en edificios, centros comerciales y zonas
industriales
 Financiación hasta del 60% del valor del inmueble.
 Usted puede elegir pagar una cuota variable, una cuota fija mensual con variación anual
de acuerdo a la DTF o una cuota fija en pesos.
 La tasa de interés es aplicable al momento del desembolso.
 Plazo de 1 a 5 años con tasa fija en pesos y de 1 a 10 años con tasa variable en DTF.
Beneficios
 Davivienda no cobra por estudio del crédito.
• Gracias a este mecanismo de financiación, usted adquirir el inmueble que desea
para el desarrollo de su negocio.
• Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá
todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009.
• Realizar los pagos conforme a lo acordado.
• Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada.
• En el evento de no recibir oportunamente el estado de cuenta debe reclamarlo o
solicitar la información concerniente a su facturación, sin omitir el pago de sus obligaciones.
• Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.Ç
Tarifas Y Costos
CREDITO REMODELACION DAVIENDA

Es una financiación para que remodele y reforme su hogar, como siempre lo ha soñado.
Brinda la posibilidad de adquirir a través de crédito la remodelación con los mejores materiales y
últimos diseños en acabados para vivienda.
Características
• Crédito dirigido a clientes que adquirieron su inmueble por medio de Crédito
Hipotecario de Davivienda y que se encuentra vigente , Clientes con crédito hipotecario con otros
bancos y Personas Naturales que posean casa o apartamento propio y que estén interesados en
remodelar su vivienda.
• La destinación del crédito será única y exclusivamente para compra de materiales
de remodelación para vivienda en establecimientos aliados y para el pago de mano de obra.
• El monto mínimo del crédito será de $5’000.000 y el máximo será hasta el 30%
del valor del inmueble.
• El desembolso del crédito se realizará 70% para compra de materiales en los
comercios aliados y 30% para pago de mano de cada en las carteleras de la red de oficinas del
Banco, conforme a los límites máximos a las tasas de interés de los créditos de vivienda
establecidas por la Junta Directiva del Banco de la República.
• Financiación en pesos mediante sistema de amortización cuota constante
(amortización gradual en pesos). La cuota mensual es fija en pesos por todo el plazo del crédito.
Se calcula como una anualidad uniforme ordinaria.
• El inmueble tendrá un seguro contra incendio y terremoto que lo protege en este
tipo de situaciones, el cual cubre toda la parte destructible por su valor comercial y durante la
vigencia del crédito, así como en desastres naturales o actos malintencionados de terceros. Así
mismo, los titulares del crédito contarán con un seguro de vida deudores con amparo de muerte y
anexo de incapacidad total o permanente, que cubre el saldo de la deuda (capital no pagado e
intereses remuneratorios) en caso de fallecimiento o incapacidad total o permanente. El valor de
la prima de las pólizas de seguro de incendio, terremoto y vida estarán a cargo de los titulares del
crédito.
• El desembolso del crédito se realiza en un medio transaccional para ser utilizado
exclusivamente en los comercios aliados.
Beneficios
• Puede pagar en cómodas cuotas fijas en pesos, durante todo el crédito.
• El crédito podrá tener tasa de interés preferencial con plazos desde 5 hasta 15
años.
Con el crédito podrá financiar la mano de obra.
Se pueden hacer abonos extraordinarios en cualquier momento.
No se cobra el estudio del crédito.
Uso fácil y rápido del medio transaccional en los comercios aliados.
Grandes ofertas de productos para remodelación en los comercios aliados.
Tarifas y Costos
Fórmula de cálculo de los costos
• En cualquiera de nuestras 540 oficinas distribuidas por todo el país, usted puede
solicitar la simulación de la cuota que pagaría mensualmente.
• Recuerde que sus cuotas son fijas durante la vigencia del crédito.
• Cuota Baja en Pesos: Es una cuota fija en pesos (capital + intereses) durante todo
el plazo pactado, valor que adicionado a los seguros constituye el valor de la cuota mensual, con
cada pago que se efectúa el saldo de la obligación disminuye mes a mes, presentando una
amortización creciente a capital e intereses decrecientes.
LEASING HABITACIONAL
Excelente sistema de financiación de vivienda en el que se resaltan características como el
pago de un canon inicial (cuota inicial), un canon de arrendamiento mensual (cuota mensual) y
diferentes porcentajes de opción de compra desde el 0% (porcentaje del saldo para pago al final),
y en el cual DAVIVIENDA figura como dueño, pero usted es dueño de los aportes a capital que
haya cancelado hasta el momento, una vez termine de cancelar el leasing habitacional el
inmueble le será transferido al ejercer la opción de compra.
Si usted decide cambiar de inmueble antes del plazo pactado simplemente cede el contrato
de leasing habitacional y se ahorra los gastos de escrituración pues el inmueble está a nombre del
Banco.
Características
• Adquisición de vivienda nueva o usada.
• Financiación para inmuebles mayores a viviendas de interés social.
• Financiación hasta el 80% del valor del inmueble.
• Amortización en pesos y UVR
• La tasa de interés es aplicable al momento del desembolso, disponible en todas las
oficinas.
• Plazo en pesos: de 60 a 240 meses.
• Plazo en UVR: 60 a 360 meses.
• Opción de compra sobre el valor financiado del 0 % y 10 % para financiación en
UVR, y del 0% 10% 20% y 30% para financiación en pesos, lo que le permitirá disminuir sus
cánones o cuotas mensuales y pagar este porcentaje del saldo inicial, al finalizar el plazo de
amortización.
Beneficios
• Acceda a una cuota menor frente a las otras alternativas de financiación ofrecidas
por Davivienda, ya que el costo financiero es más bajo.
• El inmueble queda a nombre de Davivienda, pero usted es dueño de los aportes a capital
que haya cancelado hasta el momento.
• Una vez termine de cancelar el leasing habitacional, el inmueble le será transferido al

ejercer la opción de compra.
• Sólo se pagan gastos de escrituración por la compraventa (no aplican gastos de

hipoteca).
• Si usted decide cambiar de inmueble antes del plazo pactado, simplemente cede el
contrato de leasing habitacional y se ahorra los gastos de escrituración, pues el inmueble está a nombre
del Banco.
• Puede realizar abonos extraordinarios en cualquier momento.
• No se cobra por el estudio del crédito.
• Beneficio de Cobertura en tasa de interés para vivienda nueva Mayor a interés social.
Tarifas y Costos
Financiación en UVR:
• Cuota Baja (Sistema de cuota constante a capital): Consiste en la determinación de

cuotas mensuales fijas en UVR durante todo el crédito, la cuota mensual crece en pesos por el ajuste de
la inflación del valor de la UVR, se amortiza a capital desde el inicio del crédito y en consecuencia el saldo
del crédito en UVR disminuye mes a mes. El valor de los seguros se suma a la cuota mensual que el
deudor debe cancelar.
• Cuota media (Sistema de amortización constante a capital): Desde el principio se

amortiza en forma permanente una cantidad uniforme en UVR la cual surge de dividir el valor total del
crédito en UVR durante el plazo del crédito, a la cuota que resulte se le suman los intereses
remuneratorios causados sobre el saldo del crédito para cada periodo. En este sistema la cuota mensual
disminuye en UVR pero aumenta en pesos por el ajuste de la inflación, a una tasa inferior al índice de
precios al consumidor. El valor de los seguros se suma a la cuota mensual que el deudor debe cancelar
Financiación en pesos:
• Cuota Baja en Pesos: Es una cuota fija en pesos (capital + intereses) durante todo el plazo
pactado, valor que adicionado a los seguros se constituye en el valor de la cuota mensual, con cada pago
que se efectúa el saldo de la obligación disminuye mes a mes, presentando una amortización creciente a
VIVIENDA PARA COLOMBIANOS EN EL EXTERIOR
Financiación para Colombianos residentes en España, Estados Unidos o Londres que deseen
comprar vivienda en Colombia para que sea habitada por su núcleo familiar. La Solicitud es a través de
los Bróker autorizada en estos países.
Características
• Puede comprar vivienda nueva o usada.
• La solicitud de crédito se debe hacer sólo ante un broker*, autorizado por Davivienda, en
la ciudad y/o país de residencia.
• Puede financiar hasta el 70% a través de Crédito Hipotecario o hasta el 80% a través de
Leasing Habitacional, aplicando los mismos beneficios y políticas de cada producto.
• El Crédito Hipotecario o Leasing Habitacional se origina en Colombia, así que aplican las
mismas políticas, condiciones y beneficios establecidos para los productos.
• Broker autorizados:
España y Londres: Colraíces
Estados Unidos: Suvivienda Internacional y Viventa
Beneficios
• No se requiere codeudor, sólo un apoderado en Colombia, para realizar los trámites.
• El deudor recibe asesoría en el país de residencia y el apoderado en Colombia a través

del broker.
• Haga el abono directo de la cuota mensual del crédito o leasing a través de giro
internacional.
• Haga abonos extraordinarios en cualquier momento.
• Débito automático para el pago del producto.
• Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos

• En el evento de no recibir oportunamente el estado de cuenta debe reclamarlo o solicitar
• Cumplir las demás obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.
Tarifas y Costos
Financiación en UVR:
• Cuota Baja (Sistema de cuota constante a capital): Consiste en la determinación de

cuotas mensuales fijas en UVR durante todo el crédito, la cuota mensual crece en pesos por el ajuste de
la inflación del valor de la UVR, se amortiza a capital desde el inicio del crédito y en consecuencia el saldo
del crédito en UVR disminuye mes a mes. El valor de los seguros se suma a la cuota mensual que el
deudor debe cancelar.
• Cuota media (Sistema de amortización constante a capital): Desde el principio se

amortiza en forma permanente una cantidad uniforme en UVR la cual surge de dividir el valor total del
crédito en UVR durante el plazo del crédito, a la cuota que resulte se le suman los intereses
remuneratorios causados sobre el saldo del crédito para cada periodo. En este sistema la cuota mensual
disminuye en UVR pero aumenta en pesos por el ajuste de la inflación, a una tasa inferior al índice de
precios al consumidor. El valor de los seguros se suma a la cuota mensual que el deudor debe cancelar.
Financiación en pesos:
• Cuota Baja en Pesos: Es una cuota fija en pesos (capital + intereses) durante todo el plazo
pactado, valor que adicionado a los seguros se constituye en el valor de la cuota mensual, con cada pago
que se efectúa el saldo de la obligación disminuye mes a mes, presentando una amortización creciente a
CUENTAS AFC
Es un servicio de su cuenta de ahorros que le permite hacer un ahorro mensual y aportes

ocasionales manteniendo la seguridad de sus recursos. Usted podrá disponer de ellos con sólo una
transferencia.
Características
• El saldo del Bolsillo hace parte del saldo total de su cuenta de ahorros.
• Mensualmente le debitará de su saldo disponible a su Bolsillo el monto que usted escoja.
• Realice la activación de su Bolsillo en cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional o a

través de la página de internet www.davivienda.com/transacciones/Administración.
• Active el Bolsillo a su cuenta de ahorros de manejo individual, y que tenga tarjeta débito
como medio transaccional. Aplica para las cuentas de ahorro tradicional, nómina, y rural.
• Consulte los movimientos de sus Bolsillos por medio del extracto de su cuenta de
ahorros.
• Consulte la información detallada de sus Bolsillos a través de los canales dispuestos por
el banco.
• Usted podrá activar un número limitado de Bolsillos en su cuenta de ahorros (recuerde
revisar la cantidad máxima de Bolsillos que puede activar).
• Los recursos que se encuentren en el Bolsillo, no se tomarán para el pago de servicios

domiciliados, o débitos automáticos.
Beneficios
• Seguridad de su dinero a través de todos los canales transaccionales. Recuerde que para
hacer uso de los recursos de su Bolsillo primero deberá hacer una transferencia hacia el saldo disponible
de su cuenta de ahorros.
• El saldo de sus Bolsillos podrá consultarse a través de nuestra red de oficinas, internet y
teléfono rojo.
• Realice todas las transferencias del Bolsillo desde la comodidad de su casa a través de
www.davivienda.com.
• Escoja la fecha y el monto mensual que más le conviene para los débitos (recuerde tener
en cuenta el valor mínimo de aporte).
• Realice transferencias desde y hacia su Bolsillo cuando lo necesite (recuerde tener en

cuenta los valores mínimos de aportes y retiros).
• Usted podrá modificar el nombre, monto y/o la fecha del débito mensual de acuerdo a
su conveniencia.
• Número máximo de bolsillos por cuenta : 4.
• Defina el nombre de los bolsillos para que pueda identificar sus propósitos de ahorro.
Tasas y tarifas
Reportes de costos
• El cliente anualmente recibirá el reporte de costos, según la normatividad vigente.
Operaciones Fallidas
• Si el cliente no puede llevar a cabo una operación por situaciones que no le sean
atribuibles, ésta no tendrá ningún costo.
CUENTAS DE AHORRO PROGRAMADO
Cuenta de ahorro diseñada para ahorrar un porcentaje del valor comercial de su vivienda de
interés social y aumentar sus posibilidades para acceder al subsidio familiar de vivienda otorgado por las
cajas de compensación.
Programe aportes mensuales que le ayudarán a complementar el dinero necesario para alcanzar
el valor de su vivienda junto con el subsidio familiar de vivienda y el crédito hipotecario (en caso de ser
necesario).
Características
• Ábrala con sólo $100.000 pesos.
• Sin medio transaccional.
• El manejo de estas cuentas abiertas antes del 31 de diciembre de 2012 en Bogotá, está
centralizado en la oficina Barrio Panamericano (Calle 24 # 19 A - 74). Las cuentas abiertas a partir del 1
de enero de 2013 se manejan en la oficina de radicación.
• No requiere saldo mínimo.
Beneficios
• Cumpla con la meta de ahorro para la adquisición de vivienda.
• No tiene cobros administrativos.
• Queda automáticamente inscrito en el RUA (Registro Único de Ahorradores), sin trámites

ni papeleos.
• Cuando cumpla con los requisitos para la postulación, Davivienda realizará el bloqueo de
los fondos.
• En caso de ser beneficiario del subsidio, estos recursos se aplicarán al pago de su

vivienda.
• Poder acceder al crédito hipotecario para la compra de vivienda.
Derechos del Cliente
los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009
Obligaciones del cliente
• Actualizar por lo menos una vez al año la información suministrada. Cumplir las demás
obligaciones contempladas en la Ley 1328 de 2009.
Tarifas y Costos
Retención en la fuente sobre rendimientos

Cobro generado por el Gobierno a los rendimientos financieros de los productos financieros.
• Porcentaje: 7%
• Forma de cálculo: Calculada con base en el valor de los rendimientos financieros,

siempre que superen el monto establecido por la ley.
Reporte anual de costos
• El cliente anualmente recibirá el reporte de costos, según la normatividad vigente.
Operaciones Fallidas
• Si el cliente no puede llevar a cabo una operación por situaciones que no le sean
atribuibles, esta no tendrá ningún costo.
Cálculo de rendimientos
• Saldo promedio: Sumatoria de los Saldos Diarios del Mes / Días Calendario del mes
• Tasa de Interés Mensual Vencida: (((1+E.A%)^(1/12))-1)
• Valor de los intereses: Saldo Promedio Mensual * (1+ Tasa de interés MV)
• Las cuentas de ahorro generan los rendimientos a partir del saldo mínimo para
reconocimiento de intereses. Los rendimientos se liquidan y abonan mensualmente sobre el saldo
promedio. Las cuentas deben estar vigentes al último día del mes para el abono de los rendimientos
correspondientes.
PORTAFOLIO DE SERIVICOS DE TARJETAS DE CREDITO: dentro del portafolio de servicios para

personas y familias se tiene las siguientes líneas de crédito para tarjetas de crédito:
DINNERS CLUB
Es la Tarjeta de Crédito exclusiva del portafolio de Davivienda que le ofrece los mejores
privilegios y experiencias únicas a nivel nacional e internacional. Además le ofrece la protección y
compañía que usted y su patrimonio necesitan..
Beneficios
• Privilegios Diners Club: Ser Socio Diners Club le permite tener experiencias exclusivas con
privilegios en Viajes, Gastronomía y Entretenimiento.
• Diners Club Travel: Acceso a los mejores destinos en Colombia y el mundo, con asesoría
especializada para los viajes, además de beneficios cómo
• Una semana de alojamiento para 2 personas sin costo en destinos internacionales.

• La segunda noche de alojamiento gratis en destinos nacionales.
• Noche de cortesía para dos personas en el mes de su cumpleaños.
• Exclusivos planes turísticos de relajación y aventura.
• Diners Club Gourmet:En su ciudad o mientras viaja, disfrute de experiencias alrededor

del mundo gastronómico con con Diners Club Gourmet:
• Descuentas permanentes del 15 al 30% en más de 100 restaurantes en Bogotá, Medellín,

Cali y Cartagena.*
• Clases de cocina demostrativa y participativa.*
• Catas gratuitas de licores, quesos, chocolates, café y más.*
• Noches Diners Club, donde disfrutará las últimas tendencias de la cocina nacional e
internacional, en nuestros restaurantes aliados.*
• Salas VIP: Usted podrá disfrutar de más de 500 salas VIP alrededor del mundo, donde
podrá esperar sus vuelos con mayor comodidad y confort. Estos salones cuentan con servicios como
conexión a internet, TV y snacks entre otros beneficios.
• Para acceder a este beneficio usted debe tener su Tarjeta Diners Club Activa. El beneficio
aplica sólo para el titular de la tarjeta, el ingreso de invitados será asumido por el cliente dependiendo
de la tarifa de cada sala.
Control y compañía con su tarjeta Diners Club
• Conozca su historial de consumos por categoría de forma Innovadora con Compras

Inteligentes.
• Reciba confirmación en línea al celular de sus compras de forma gratuita con Extracto en
Línea.
• Además siempre estará acompañado y Protegido con:
• Protección Plus: Reintegra el valor de las compras efectuadas con su Tarjeta Diners Club
en caso de robo ó pérdida hasta por un período de 30 días posteriores a la compra. Aplican condiciones y
restricciones.
• Asistencias internacionales.
• Asistencia Nacional al Vehículo.
• Su familia no tendrá que preocuparse por los gastos de su tarjeta de crédito, en caso de
que usted falte. El seguro de deudores cubre el pago total de la deuda, en caso de fallecimiento o
incapacidad total y permanente. Aplica cobro semestral de prima de seguro. Para mayor información
consulte tasas y tarifas.
Tarjetas adicionales y amparadas

• Comparta el privilegio de ser Socio Diners Club a sus familiares y seres queridos a través
de tarjetas amparadas o adicionales.
Tarjeta Diners Club Adicional
• Usted puede extender el beneficio de ser Socio Diners Club a sus familiares y seres
queridos. La tarjeta adicional Diners Club le permite:
• Compartir el 100% de su cupo con su adicional, sin necesidad de aprobación de un nuevo

cupo.
• Controlar los consumos del adicional, con un único extracto dirigido al principal que le
permite revisar todos los movimientos de su cupo.
Tarjeta Diners Club Amparada
queridos. La tarjeta amparada Diners Club le permite: Otorgarle a su amparado hasta el 50% del cupo de
la tarjeta principal, sin afectar el cupo principal. Sujeto al cumplimiento de las politicas del Banco.
• Manejar extractos diferenciados y sus respectivos movimientos de forma separada.
Otros beneficios
• Cuota de Manejo sin costo durante el primer año.A partir del segundo año de manejo se
le cobrara cuota de manejo trimestre anticipado.
• Acumulación de (1) punto por cada dólar consumido redimible en el catálogo Puntos
Diners, Davipuntos o nuestro Centro de Redenciones Turísticas.
• Programa de privilegios exclusivos.
• Acceso ilimitado a más de 500 Salas VIP alrededor del mundo.
• Cuenta con el respaldo de Discover Financial Services y Diners Club Internacional, que
fortalecen la aceptación de la Tarjeta Diners Club en el resto del Mundo con más de 22 millones de
establecimientos afiliados y acceso a más de 1 millón de cajeros automáticos en 185 países del mundo.
• Disfrute en sus viajes de las promociones que ofrecen las demás franquicias Diners Club
alrededor del mundo.
• Disfrute de fila preferencial en algunas de nuestras oficinas.
• Controle el diferido de sus compras
• Compras nacionales: 1 a 36 meses. Sus compras diferidas a un mes no tienen cobro de

interés. A excepción de compras en estaciones de gasolina y avances. Siempre y cuando cancele antes de
la fecha límite de pago o de lo contrario se le cobrarán los intereses desde la fecha de la transacción
hasta el momento de realizar el pago
• Compras Internacionales: automáticamente se difieren a 24 meses

• Avances Nacionales: automáticamente se difieren a 36 meses
• Avances internacionales: automáticamente se difieren a 24 meses.
• Por su seguridad: Para poder realizar compras por internet, debe comunicarse con el call
center para inscribir su tarjeta de crédito.
• Puede diferir sus compras hasta 36 meses.
• Avances hasta por el 50% de su cupo a través de nuestras oficinas, Internet y Teléfono
Rojo; que podrán ser diferidos hasta un plazo máximo de 36 meses.
Los avances que realice a través de Cajeros Automáticos se diferirán automáticamente* a 36

meses.
• Realice abonos dirigidos a las compras o avances que desee en cualquier momento,
siempre y cuando para la fecha del abono dirigido, haya cancelado previamente la cuota mínima que se
encuentra facturada en el sistema.
Tarifas y Costos
Pago mínimo
• El pago mínimo se aplicará de la siguiente manera
• Intereses de Mora.
• Intereses corrientes.
• Cobros administrativos, tales como cuota de manejo, seguros, transacción por avances,
entre otros.
• Abono proporcional a capital de la deuda según plazo diferido.
Abonos extraordinarios
• Los abonos extraordinarios se podrán hacer a transacciones específicas como abono

dirigido, siempre que se haya cancelado previamente el pago mínimo, o al saldo de la deuda en cuyo
caso se abonará al uso más antiguo.
• Cualquier monto adicional por encima del pago mínimo se aplicará como abono a capital
al uso más antiguo.
DINNERS CLUB NEGRA
Con la Tarjeta Diners Club Negra, usted pertenece a un grupo exclusivo de clientes con alto
poder adquisitivo y amantes de las mejores experiencias en viajes y actividades alrededor de su estilo de
vida. Además de la exclusividad y el uso internacional que su tarjeta Diners Club Negra le ofrece, disfrute
de la protección y compañía que usted y su patrimonio necesitan.
Beneficios
Diners Club Travel: Acceso a los mejores destinos en Colombia y el mundo, con asesoría
especializada para los viajes, además de beneficios cómo:
• Noche de cortesía para 2 personas en el mes de su cumpleaños.
• Exclusivos planes turísticos de relajación y aventura.
Diners Club Gourmet: En su ciudad o mientras viaja, disfrute de experencias alrededor del
mundo gastronómico con Diners Club Gourmet:
• Descuentos permanentes del 15 al 30% en más de 100 restaurantes en Bogotá, Medellín,

Calí y Cartagena.
• Clases de cocina demostrativa y participativa.
• Catas gratuitas de licores, quesos, chocolates, café y más.
• Noches Diners Club, donde disfrutará las ultimas tendencias de la cocina nacional e
internacional, en nuestros restaurantes aliados.
Salas VIP: Usted podrá disfrutar de más de 500 salas VIP alrededor del mundo, donde podrá
esperar sus vuelos con mayor comodidad y confort. Estos salones cuentan con servicios como conexión a
internet, TV y snacks entre otros beneficios.
• Conozca las salas a su disposición, los servicios que le presta cada una y las condiciones
de ingreso enwww.dinersclubinternational.com/airport-lounges.html En Colombia usted tendrá la
comodidad de una sala VIP en el aeropuerto el Dorado.
• Con su tarjeta Diners Club usted tiene el control sobre su gasto y consumos:

Inteligentes.
Línea.
• Además siempre estará acompañado y Protegido con:
en caso de robo ó pérdida hasta por un período de 30 días posteriores a la compra. Aplican condiciones y
restricciones.
Tarjeta Diners Club Adicional: Usted puede extender el beneficio de ser Socio Diners Club a sus
familiares y seres queridos. La tarjeta adicional Diners Club le permite:

cupo.
Controlar los consumos del adicional, con un único extracto dirigido al principal que le permite
revisar todos los movimientos de su cupo.
Tarjeta Diners Club Amparada: Usted puede extender el beneficio de ser Socio Diners Club a sus
familiares y seres queridos. La tarjeta amparada Diners Club le permite:
• Otorgarle a su amparado hasta el 50% del cupo de la tarjeta principal, sin afectar el cupo
principal. Sujeto al cumplimiento de las politicas del Banco.
Manejar extractos diferenciados y sus respectivos movimientos de forma separada.
• Cuota de Manejo sin costo durante el primer año.A partir del segundo año de manejo se
le cobrara cuota de manejo trimestre anticipado.
• Acumulación de (1.5) puntos por cada dólar consumido redimible en el catálogo Puntos
Diners, Davipuntos ó nuestro Centro de Redenciones Turísticas.
• Facturación diferenciada de consumos en dólares y pesos
• Programa de privilegios exclusivos
• Acceso ilimitado a más de 500 Salas VIP alrededor del mundo
establecimientos afiliados y acceso a más de 1 millón de cajeros automáticos en 185 países del mundo.
• Disfrute de fila preferencial en algunas de nuestras oficinas
Tarifas Y Costos
Fórmula de cálculo de costos
Pago mínimo
• El pago mínimo se aplicará de la siguiente manera:
1. Intereses de Mora.
2. Intereses corrientes.
3. Cobros administrativos, tales como cuota de manejo, seguros, transacción por avances,
entre otros.
4. Abono proporcional a capital de la deuda según plazo diferido.

Cualquier monto adicional por encima del pago mínimo se aplicará como abono a capital al uso
más antiguo.
CLUBES Y COLEGIOS
Además de disfrutar de los beneficios de un socio Diners Club, usted obtiene un medio de pago
cómodo y seguro, para pagar los gastos recurrentes y demás consumos generados en el convenio, o
fuera de este, a nivel nacional e Internacional
Beneficios
• Recaudo a través de la tarjeta de crédito Diners, según calificación en centrales de

riesgo.
• La posibilidad de acceder al portafolio integral de productos y servicios para sus

necesidades financieras, de servicio, transaccionales, ahorro e inversión.
• Participar en eventos deportivos en Clubes, como los selectivos del Proam de Golf.
• Participar en Talentos Diners, un concurso de interpretación musical que premia a los

niños y sus colegios.
• Se garantizan los pagos recurrentes dentro de los convenios autorizados, acumulando

puntos por estas transacciones. Aplica sólo para las tarjetas que se encuentren con su saldo al día.
• Puede autorizar el débito automático con cargo a su tarjeta de crédito, facilitando el

recaudo de los pagos periódicos y/o consumos.(Aplica solo para tarjetas con banda).
• Cupos atractivos y acordes a sus necesidades.
• Posibilidad de comprar cartera de tarjetas de crédito de otros Bancos, sujeto a políticas

de evaluación de crédito del Banco.
• Si ya tiene su tarjeta Diners, se le incrementará el cupo actual, previo estudio de crédito.
• Botón de pagos PSE, para que cubra el pago mínimo de su tarjeta con cargo a cuentas de
otros bancos, aplica solo para tarjetas con banda.
Beneficios Por convenios
• El riesgo y la administración de la cartera del convenio es asumido por Davivienda.
• Posibilidad de acceder a Líneas de Crédito de corto y largo plazo (sujeta a políticas

internas de crédito).
• Mejore el flujo de caja, al contar con recursos a las 24 horas de recibida la información
del archivo de cargue.
• Ahorros operativos y administrativos.
• Acceda a nuestro Portafolio de Productos empresariales: Créditos de Libranza para los

funcionarios del Convenio y Pago de nómina y proveedores, a través de nuestro portal empresarial.
Privilegios Diners Club
Ser Socio Diners Club le permite tener experiencias exclusivas con privilegios en Compras, Viajes,
Gastronomía, Cultura y Entretenimiento
Diners Club Sale
Beneficios en categorías específicas de comercio los 365 días del año.
• Devolución sobre un % de las compras.
• Programa gratuito.
• Temporadas trimestrales.
• Requiere inscripción.
Diners Club Travel
• Acceso a los mejores destinos en Colombia y el mundo, con asesoría especializada para
los viajes, además de beneficios cómo
• Noche de cortesía para 2 personas en el mes de su cumpleaños.

• Exclusivos planes turisticos de relajación y aventura.
Diners Club Gourmet
• Experiencias únicas alrededor de la Gastronomía con
• Clases de cocina.
• Tomas de Restaurantes.
• Catas.
• Experiencias gastronómicas en casa.
• Descuentos en los mejores restaurantes del país y tiendas de accesorios para la cocina.
• Membresía mensual
Palco Diners Club
• Los eventos culturales y deportivos son una experiencia única con la tarjeta Diners Club
• Ubicaciones privilegiadas en los eventos.
• Descuentos especiales en boletería.
Salas VIP
• Usted podrá disfrutar de más de 470 salas VIP alrededor del mundo, donde podrá
esperar sus vuelos con mayor comodidad y confort. Estos salones cuentan con servicios como conexión a
internet, TV y snacks entre otros beneficios.
• Conozca las salas a su disposición, los servicios que le presta cada una y las condiciones
de ingreso en www.dinersclubinternational.com/airport-lounges.html
• En Colombia usted tendrá la comodidad de una sala VIP en el aeropuerto el Dorado.
Con su tarjeta Diners Club usted tiene el control sobre su gasto y consumos:

Inteligentes.
Línea.
en caso de robo ó pérdida hasta por un período de 30 días posteriores a la compra.Aplican condiciones y
restricciones.
Tarjeta Diners Club Adicional
queridos. La tarjeta adicional Diners Club le permite:

cupo
• Controlar los consumos del adicional, con un único extracto dirigido al principal que le
permite revisar todos los movimientos de su cupo.
Tarjeta Diners Club Amparada
queridos. La tarjeta amparada Diners Club le permite:
• Otorgarle a su amparado hasta el 50% del cupo de la tarjeta principal, sin necesidad de
estudio crediticio, ni afectar el cupo del principal.
Manejar extractos diferenciados y sus respectivos movimientos de forma separada.
• Cuota de Manejo sin costo durante la permanencia en el convenio, siempre que se

cargue el cobro los pagos recurrentes a su tarjeta de crédito
• Acumulación de puntos redimibles en el catálogo Puntos Diners, Davipuntos ó nuestro

Centro de Redenciones Turísticas.
• Programa de privilegios exclusivos
• Acceso ilimitado a más de 470 Salas VIP alrededor del mundo
establecimientos afiliados y acceso a más de 1 millon de cajeros automáticos en 185 países del mundo.
• Conozca las promociones vigentes alrededor del mundo en
www.dinersclubinternational.com/merchant-offers.
• Disfrute de fila preferencial en algunas de nuestras oficinas
Controle el diferido de sus compras

• Avances hasta por el 50% de su cupo disponible a través de nuestras oficinas, Internet y
Teléfono Rojo; que podrán ser diferidos hasta un plazo máximo de 36 meses.

meses. Recuerde que para poder hacer la transacción en Cajero Automático necesita la clave de avances
que puede solicitarla comunicándose con nuestro call center 01 8000 129960.
• Haga abonos dirigidos a las compras que desee sin penalizaciones. Siempre y cuando
cancele antes de la fecha limite de pago o de lo contrario se le cobrarán los intereses desde la fecha de la
transacción hasta el momento de realizar el pago.
• Programe el pago de sus servicios privados con cargo a su tarjeta de crédito gracias al
servicio “Mis pagos automáticos”.
• Por su seguridad: Para poder realizar compras por internet debe comunicarse con el Call
Center, para inscribir su tarjeta de crédito*
Tarifas y Costos
• Sin cuota de manejo, durante su permanencia en el convenio, siempre que allí sea el
medio de los pagos recurrentes. Si ya no esta cargando sus pagos recurrentes del convenio a la tarjeta,
aplicarán las tarifas publicadas en nuestra tabla de valores
El pago mínimo se aplicará de la siguiente manera:
• Intereses de Mora.
• Intereses corrientes.
• Cobros administrativos, tales como cuota de manejo, seguros, transacción por avances,
entre otros.
• Abono proporcional a capital de la deuda según plazo diferido.

VISA SIGNATURA
Las Tarjetas de Crédito Davivienda son un cupo de crédito rotativo, que proporcionan poder
adquisitivo a nuestros clientes en establecimientos comerciales nacionales e internacionales. Además
ofrecen liquidez por medio de los avances en nuestras oficinas, cajeros automáticos y canales virtuales.
Su tarjeta le da más
• acceso a mas de 700 salas vip en aeropuertos en el mundo
• Con este beneficio, los tarjetahabientes Visa Signature y Mastercard Black, a través de la
tarjeta Priority Pass, pueden tener acceso a más de 700 salas VIP en los principales aeropuertos del
mundo.
• La tarjeta es personal e intransferible.
• En las salas puede disfrutar de: ambiente cómodo y tranquilo, Aperitivos y bebidas,
acceso a internet y espacio para reuniones.
• El titular de la tarjeta tiene 4 entradas sin costo durante el año calendario. (a partir de la
5 visita del titular de la tarjeta de crédito se generara un costo que podrá consultar en tabla de valores
del Banco).
• El cliente puede invitar a sus acompañantes, pagando la entrada a las salas VIP por
persona en cada entrada. (para consultar el costo remítase a la tabla de valores del Banco.)
• El valor de las entradas serán cargadas a la tarjeta de crédito Visa Signature o

MasterCard Black. Una vez el Banco reciba el reporte de entradas por parte de Priority Pass le genera el
cobro al cliente realizando la conversión de dólares a pesos con la TRM de la fecha de la visita (s) a la (s)
sala (s).
• Para el ingreso a la salas VIP el cliente debe presentar la tarjeta Priority Pass vigente.
• Para conocer el listado por país de salas VIP, condiciones y restricciones de la tarjeta
Priority Pass, consulte previamente en www.prioritypass.com o para más comodidad descargue el APP
en su Smart Phone Priority Pass.
• Cada tarjeta PRIORITY PASS expedida por primera vez se genera simultáneamente con
una tarjeta Black.
Beneficios
• Acumulará 1.5 DaviPuntos por cada dólar de consumo y podrá redimirlos en:
• Centro de Acompañamiento en viajes con Estadía en Hoteles y Tiquetes Aéreos
• Catalogo DaviPuntos http://www.catalogodavipuntos.com/terminos.php
• Millas Avianca LifeMile, se debe transferir mínimo 15.000 puntos.
• Además si usted es cliente portafolio ¡tendrá una única bolsa de puntos por todas sus
tarjetas
• Consulte todas las alianzas y promociones en nuestra publicación de Novedades en la

página principal de www.davivienda.com
• Realice compras virtuales con nuestros servicios de Ultrabox y Antójese.
• Con Ultrabox usted puede recibir en Colombia todos los artículos que compre en el
exterior con sus tarjetas de crédito Davivienda a través de Internet. Ingrese aquí y obtenga su casillero
registrándose.
• Antójese es un portal interactivo donde podrá realizar sus compras nacionales sin tener
que salir de su casa u oficina, de una forma cómoda y segura. Ingrese aquí, compre y reciba todas sus
compras en la dirección que usted elija.
• Por tener más tarjetas de crédito, usted recibe hasta el 50% de descuento en su cuota de
manejo.Consulte en nuestras oficinas para recibir este beneficio.

meses. Recuerde que para poder hacer la transacción en Cajero Automático necesita la clave de avances
que puede solicitarla comunicándose con nuestro call center 01 8000 129960.
• Aceptación en todos los comercios afiliados a la franquicia Visa.
• Otorgue una tarjeta amparada a sus familiares o seres queridos la cual le permite otorgar
hasta el 50% del cupo de la tarjeta principal, sin afectar el cupo del principal. Podrá manejar extractos
diferenciados con sus respectivos movimientos. Sujeto al cumplimiento de las políticas del Banco.
Asistencia Internacional
• Con sus tarjetas de crédito Davivienda cuenta con asistencias internacionales en todos
sus viajes y tendrá una mayor cobertura con un mayor número de tarjetas.Si solo cuenta con esta tarjeta
debe comprar el 100% de su tiquete o el del beneficiario, de ida y de regreso con su tarjeta.
• Para recibir asistencia internacional contacte nuestra central de asistencias APRIL dentro
de las 24 horas de sucedido el incidente. Debe comunicarse al siguiente número (571) 628-3628. O al e-
mail de contacto operador@aprilcolombia.com
• Para recibir servicio de Asistencia Internacional, asegúrese de tener sus tarjetas de

crédito Davivienda activas y al día en sus pagos.
Asistencia Nacional
• Sus tarjetas de crédito cuentan con asistencia vehicular nacional con servicios de cambio
de llanta o cerrajería entre otros.
Seguros
• Esté siempre tranquilo, su tarjeta de crédito también dispone del Seguro Contra Fraudes,
el cual cubre las compras hechas por personas no autorizadas, en caso de robo, falsificación o fraude de
su tarjeta, sin costo
• Usted estará completamente cubierto con el Seguro de accidentes en viajes. (Debe

comprar su tiquete y el de su familia de ida y de regreso con su tarjeta).
• Disponga de nuestro Call Center las 24 horas del día, los 7 días de la semana donde
recibirá asesoría personalizada. Contáctenos en Bogotá al 3383838, en otras ciudades de Colombia al
018000123838.
Controle sus compras
• Reciba su extracto mensual físico o virtual, con el detalle de todos sus movimientos o
consúltelo en el menú de transacciones de nuestra pagina principal en www.davivienda.com
• Confirmación en línea a través de un mensaje de texto a su celular sobre todas sus

compras con el servicio de Extracto en Línea.
Controle sus pagos
• Ajuste su pago total y escoja un nuevo plazo con el servicio de Rediferidos a través de
nuestro Call Center.
Condiciones
• No haber realizado rediferidos en los últimos 6 meses en la tarjeta de crédito que piensa
rediferir.
• No puede estar en mora al momento de realizar el rediferido.
• Si tiene generado algún pago mínimo debe cancelar el 10% del mismo.
• Una vez realizado el rediferido, todas las utilizaciones (avances, compras) quedarán
como una sola; usted podrá escoger hasta un plazo máximo de 36 meses.
• La tasa de interés que Davivienda cobrará en esta nueva transacción será la vigente al
momento de la aplicación del rediferido.
• Optimice su tiempo programando el Débito automático del valor de la factura mensual

de su tarjeta, a sus cuentas de ahorro y/o corriente.
• Programe el pago de sus servicios públicos o privados con cargo a su tarjeta de crédito
con el servicio Mis pagos automáticos.
• Realice el pago de su tarjeta de crédito a través del menú de transacciones en

www.davivienda.com o a través de nuestra red de oficinas a nivel nacional. Su pago quedará registrado
el siguiente día hábil o al realizarlo a través de otra entidad bancaria quedará registrado el tercer día
hábil.

• Por su seguridad: Comuníquese con nuestro call center para que gestione la opción de
habilitar o deshabilitar compras virtuales o transacciones internacionales en su tarjeta de crédito


• Los demás derechos y obligaciones contemplados en el contrato, el cual puede revisar en
el link contratos y reglamentos.
Tarifas y Costos
• El pago mínimo se distribuirá de la siguiente manera:
• Intereses de Mora (Cargados por no cumplir con la fecha límite de pago).
• Intereses corrientes (Correspondientes a la tasa de interés calculado sobre las compras

realizadas).
• Cobros administrativos, (Cuota de manejo, seguros, comisión por avances, entre otros).
• Abono proporcional al saldo de la deuda según plazo diferido.
• Abonos extraordinarios

MASTERT CARD BLACK
Beneficios
• acceso a mas de 700 salas vip en aeropuertos en el mundo
• Con este beneficio, los tarjetahabientes Visa Signature y Mastercard Black, a través de la
tarjeta Priority Pass, pueden tener acceso a más de 700 salas VIP en los principales aeropuertos del
mundo.
• La tarjeta es personal e intransferible.
• En las salas puede disfrutar de: ambiente cómodo y tranquilo, Aperitivos y bebidas,
acceso a internet y espacio para reuniones.
• El titular de la tarjeta tiene 4 entradas sin costo durante el año calendario. (a partir de la
5 visita del titular de la tarjeta de crédito se generara un costo que podrá consultar en tabla de valores
del Banco).
• El cliente puede invitar a sus acompañantes, pagando la entrada a las salas VIP por
persona en cada entrada. (para consultar el costo remítase a la tabla de valores del Banco.)
• El valor de las entradas serán cargadas a la tarjeta de crédito Visa Signature o

MasterCard Black. Una vez el Banco reciba el reporte de entradas por parte de Priority Pass le genera el
cobro al cliente realizando la conversión de dólares a pesos con la TRM de la fecha de la visita (s) a la (s)
sala (s).
• Para el ingreso a la salas VIP el cliente debe presentar la tarjeta Priority Pass vigente.
• Para conocer el listado por país de salas VIP, condiciones y restricciones de la tarjeta
Priority Pass, consulte previamente en www.prioritypass.com o para más comodidad descargue el APP
en su Smart Phone Priority Pass.
• Cada tarjeta PRIORITY PASS expedida por primera vez se genera simultáneamente con
una tarjeta Black.
Más Beneficios
• Acumulará 1.5 DaviPuntos por cada dólar de consumo y podrá redimirlos en:
• Centro de Atención al Viajero con Estadía en Hoteles y Tiquetes Aéreos. Ingrese aqui.
• Millas Avianca LifeMile, se debe transferir mínimo 15.000 puntos.
tarjetas!

página principal de www.davivienda.com
registrándose.
manejo.

meses..
• Aceptación en todos los comercios afiliados a la franquicia MasterCard.

sus viajes y tendrá una mayor cobertura con un mayor número de tarjetas.
• Para recibir asistencia internacional contacte nuestra central de asistencias APRIL dentro
de las 24 horas de sucedido el incidente. Debe comunicarse al siguiente número (571) 628-3628. O al e-
mail de contacto operador@aprilcolombia.com

Asistencia Nacional
• Sus tarjetas de crédito cuentan con asistencia vehicular nacional con servicios de cambio
de llanta o cerrajería entre otros.
Seguros
su tarjeta, sin costo

comprar su tiquete y el de su familia de ida y de regreso con su tarjeta).

Controle sus pagos
Condiciones
• No haber realizado rediferido en los últimos 6 meses en la tarjeta de crédito que piensa
rediferir.



hábil.

Tarifas y Costos
El pago mínimo se distribuirá de la siguiente manera

realizadas).


MASTER CARD PLATINUM MUJER
La tarjeta Davivienda MasterCard Platinum Mujer cuenta con un grupo de profesionales que le
brindará toda la ayuda que necesite para que se sienta más tranquila con las mejores coberturas.
Beneficios
• Acumulará 1 DaviPunto por cada dólar de consumo y podrá redimirlos en:
• Centro de Atención al Viajero con Estadía en Hoteles y Tiquetes Aéreos. Ingrese aquí.
• Millas Avianca LifeMile, se debe transferir mínimo 15.000 puntos
tarjetas!

página principal de www.davivienda.com.
registrándose.
manejo.

meses.
Asistencia Mujer
• Usted contará con un equipo de profesionales disponibles las 24 horas, que le ayudaran
con la reparacion de servicios eléctricos, carpintería, asesoría jurídica telefónica, transporte o mensajería
en caso de emergencia.

Seguros
su tarjeta, sin costo.

comprar su tiquete y el de su familia de ida y de regreso)
consúltelo en el menú de transacciones de nuestra página principal en www.davivienda.com

Controle sus pagos
Condiciones
rediferir.
• Una vez realizado el rediferido, todas las utilizaciones ( avances, compras) quedarán

Controle el diferido de sus compras:

Tarifas y costos
El pago mínimo se distribuirá de la siguiente manera:

realizadas).
MASTER CARD CLASICA MUJER
La tarjeta Davivienda MasterCard Clasica Mujer cuenta con un grupo de profesionales que le
brindará toda la ayuda que necesite para que se sienta más tranquila.
Beneficios
• Acumulará 1 DaviPunto por cada dos dólares de consumo y podrá redimirlos en:
• Centro de Atención al Viajero con Estadía en Hoteles y Tiquetes Aéreos. Ingrese aquí.
• Millas Avianca LifeMile, se debe transferir mínimo 15.000 puntos
tarjetas!
registrándose.
manejo.

meses.
Asistencia Mujer
• Usted contará con un equipo de profesionales disponibles las 24 horas, que le ayudaran
con la reparación de servicios eléctricos, carpintería, asesoría jurídica telefónica, transporte o mensajería
en caso de emergencia.
sus viajes y tendrá una mayor cobertura con un mayor número de tarjetas. Si solo cuenta con esta
tarjeta debe comprar el 100% de su tiquete o el del beneficiario, de ida y de regreso con su tarjeta.

Seguros

comprar su tiquete y el de su familia de ida y de regreso)

Controle sus pagos
Condiciones
rediferir.


hábil.

Tarifas y Costos
VISA PLATINUM
Beneficios
• Acumulará 1 DaviPunto por cada dólar de consumo y podrá redimirlos en:
• Centro de Acompañamiento en Viajes con estadía en hoteles y tiquetes aéreos. Ingrese

aqui
• Millas Avianca LifeMiles, se debe transferir mínimo 15.000 puntos

tarjetas!
registrándose.
manejo.

meses.
• Aceptación en todos los comercios afiliados a la franquicia Visa.

Seguros

comprar su tiquete y el de su familia de ida y de regreso con su tarjeta)


Controle sus pagos
Condiciones
rediferir.
• Una vez realizado el rediferido, todas las utilizaciones ( avances, compras) quedarán


hábil.


Tarifas y costos
El pago mínimo se distribuirá de la siguiente manera:

realizadas).

PORTAFORLIO DE SERVIVIOS PERSONAL PARA INVERSION
FONDO DE INVERSIONES COLECTIVA DAVIPLUS RENTA FIJA PESOS
Opción de Inversión de mediano y largo plazo, que le permite invertir en títulos emitidos o
avalados por el estado o entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia, con riesgo
moderado.
Beneficios
Nuestros inversionistas del Fondo de Inversión Colectiva Daviplus Renta Fija Pesos tienen la
oportunidad de:
• Disfrutar periodos de liquiez cada 15 días.
• Contar con abono diario de rendimientos.
• Realizar consultas y transacciones a través de los diferentes canales desde su cuenta de

ahorros de Davivienda.
• Recibir información de su inversión a través del extracto mensual, la ficha técnica, el

informe de gestión, la consulta de rentabilidades y los estados financieros del fondo.
Obligaciones de inversionistas
• Aceptar y cumplir el contenido del presente contrato.
• Abrir una cuenta de ahorro en la entidad o entidades prestadoras de red de oficinas.
• Suministrar completa y oportunamente la información y documentos que le solicite la

Sociedad Administradora, en especial la establecida por la ley y la Superintendencia Financiera para
prevenir el lavado de activos provenientes de actividades delictivas. Igualmente es obligación del
Inversionista actualizar la información y documentación por lo menos una vez al año y cada vez que se
presenten modificaciones a la misma.
• Efectuar el pago de los aportes, de conformidad con el procedimiento establecido en el

artículo 4.1. del presente reglamento.
• Informar a la Sociedad Administradora la cuenta bancaria que será utilizada para redimir
sus derechos, para consignar los recursos que sobrepasen los límites de concentración por Inversionista
o para el desarrollo del proceso de liquidación, y cualquier otro procedimiento operativo que lo requiera.
• Si lo requiere la Sociedad Administradora, presentar el documento representativo de la

inversión para solicitar la redención parcial o total de los derechos en ellos representados.
Facultades y Derechos
Además de los expresamente pactados en el presente reglamento y de aquellos asignados por

normas especiales, los Inversionistas, tendrán los siguientes derechos:
• Participar en los resultados económicos generados del giro ordinario de las operaciones
del Fondo.
• Examinar los documentos relacionados con el Fondo, a excepción de aquellos que se

refieran a los demás Inversionistas los cuales nunca podrán ser consultados por Inversionistas diferentes
del propio interesado.
• Solicitar la redención total o parcial de las participaciones que les correspondan en el

Fondo.
• Ejercer los derechos políticos derivados de su participación, a través de la Asamblea de

Inversionistas.
Obligaciones de la entidad
La Sociedad Administradora deberá cumplir, además de los deberes establecidos en la
normatividad vigente, las siguientes obligaciones:
• Invertir los recursos del Fondo de conformidad con la política de inversión señalada en el
reglamento y su criterio profesional, para lo cual deberá implementar mecanismos adecuados de
seguimiento y supervisión.
• Consagrar su actividad de administración exclusivamente en favor de los intereses de los

Inversionistas.
• Exigir el pago de la remuneración por administración del Fondo.
• Entregar en custodia los activos que integran el portafolio del Fondo, de conformidad
con las normas vigentes.
• Identificar, medir, gestionar y administrar el riesgo del Fondo.
• Cobrar oportunamente los intereses, dividendos y cualquier otro rendimiento de los

activos del Fondo, y en general, ejercer los derechos derivados de los mismos, cuando hubiere lugar a
ello.
• Efectuar la valoración del portafolio del Fondo y sus participaciones, de conformidad con
las normas vigentes.
• Llevar la contabilidad del Fondo separada de la propia o la de otros negocios por ella
administrados, de acuerdo con las reglas que sobre el particular establezca la Superintendencia
Financiera de Colombia.
• Establecer un adecuado manejo de la información relativa al Fondo, incluyendo la

reserva o confidencialidad que sean necesarias.
• Garantizar la independencia de funciones y del personal responsable de su ejecución y

de las áreas de administración del Fondo.
• Informar a la entidad de supervisión los hechos o situaciones que impidan el normal

desarrollo del Fondo, el adecuado cumplimiento de sus funciones como administradora del mismo o su
liquidación. Dicho aviso deberá darse de manera inmediata a la ocurrencia del hecho o a la fecha en que
la Sociedad Administradora tuvo o debió haber tenido conocimiento de los hechos. Este informe deberá
ser suscrito por el representante legal de la SOCIEDAD ADMINISTRADORA y por el contralor normativo.
• Presentar a la Asamblea de Inversionistas, cuando haya lugar a ello, toda la información

necesaria que permita establecer el estado del Fondo.
• Abstenerse de efectuar prácticas discriminatorias o inequitativas entre los Inversionistas

del Fondo.
• Cumplir a cabalidad con los demás aspectos necesarios para la adecuada administración
del Fondo.
• Limitar el acceso a la información relacionada con el Fondo, estableciendo controles,
claves de seguridad y "Iogs" de auditoría.
• Capacitar a todas las personas vinculadas contractualmente con la Sociedad

Administradora que participan en el funcionamiento o fuerza de ventas del Fondo.
• En el evento en que se presenten circunstancias tales que hagan aconsejable actuar en

esa forma, como podría ser el concordato, la quiebra, la liquidación administrativa, o de insolvencia u
otros análogos que afecten los emisores o garantes de títulos de propiedad del Fondo, podrá la Sociedad
Administradora recibir en pago de los títulos de deuda que adquiera para el Fondo, bienes diferentes de
los establecidos en ellos, siempre que lo considere conveniente para los intereses de los Inversionistas y
es así como, dadas las circunstancias dichas, podrá recibir en pago cualquiera clase de bienes muebles o
inmuebles. Cuando se reciban dichos bienes, la Sociedad Administradora tomará las medidas necesarias
para la custodia y vigilancia de los mismos, y procederá, mediante empresas afiliadas a la Lonja de
Propiedad Raíz, a promover su enajenación a la menor brevedad posible.
• Del mismo modo podrá exigir y aprobar cuentas a nombre del Fondo a quienes tenga
obligación de rendírselas, pagando o percibiendo según el caso el saldo respectivo.
• La Sociedad Administradora queda igualmente facultada para transigir y para someter a

decisión de tribunales de arbitramento constituidos de acuerdo con la ley, los pleitos, dudas o
diferencias que llegaren o pudieren afectar los intereses del Fondo, atendiendo el objeto.
• Podrá así mismo, defender judicial y extrajudicialmente los intereses del Fondo,
nombrando los abogados pertinentes cuando lo estime conveniente y facultándolos para desistir,
transigir y recibir cuando sea el caso.
Facultades y Derechos
Además de las consagradas en el presente reglamento y en las normas vigentes, son facultades
de la Sociedad Administradora:
• Convocar a la Asamblea de Inversionistas.
• Reservarse el derecho de admisión al Fondo.
• Solicitar la información que estime necesaria al Inversionista.
• Modificar el presente reglamento de conformidad con las normas vigentes.
• Terminar unilateralmente la relación jurídica existente con cualquier Inversionista del

Fondo, si a su juicio aquel está utilizando la cartera, o pretende hacerlo, para la realización de cualquier
actividad ilícita.
Tarifas y Costos
Nombre del costo: Comisión por administración.
• Descripción del costo: Cobro realizado por la gestión que hace Fiduciaria Davivienda por
la administración del Fondo.
• Porcentaje: 2,0% E.A. sobre saldo diario.
Nombre del costo: Comisión por retiro anticipado.
• Descripción del costo: Cobro realizado cuando el inversionista necesita retirar su dinero
en momentos diferentes a los establecidos en el contrato.
• Porcentaje: 0,5%.
Nombre del costo: Retención en la fuente sobre rendimientos
• Descripción del costo: Cobro generado por el gobierno a los rendimientos financieros de
los productos de inversión.
• Porcentaje: 4,0% o 7,0% según corresponda.
Comisión de Administración:
Forma de cálculo: Calculada con base en el valor neto del patrimonio de la respectivo fondo del
día anterior.
Por ejemplo:
Su saldo ayer era de $1.000.000
Comisión diaria = $1.000.000 x ((1+0,02) ^ (1/365) – 1) = $53.26
Frecuencia de cobro: Diaria.
Comisión diaria= Saldo del día anterior*((1+%comisión E.A).^(1/365))-1
Devolución del cobro en la comisión de administración

Forma de cálculo: La devolución de la comisión de administración se hará de acuerdo con el
saldo promedio reflejado durante el mes. El porcentaje a devolver estará determinado por los valores de
la siguiente tabla:
Rango (SMMLV) % de descuento
Hasta 250 0,0 %
Hasta 500 20,0 %
Hasta 1.000 25,0 %
Hasta 2.000 35,0 %
Hasta 4.000 40,0 %
Hasta 10.000 45,0 %
Hasta 20.000 50,0 %
Mayor a 20.000 60,0 %
Para el saldo promedio se toma la suma del saldo final de cada día dividido entre el número de
días del mes. Adicionalmente si el cliente tiene más de una inversión en el mismo fondo, se suman los
saldos de cada una de sus inversiones para determinar el saldo promedio mensual.
Ejemplo: En el mes anterior un cliente tuvo un saldo promedio mensual de $184.800.000 (que
equivalen a 300 SMMLV) por lo tanto tiene derecho a un porcentaje de devolución en la comisión de
administración cobrada equivalente al 20%. Devolución que se efectuará el primer día hábil del mes.
Durante el mes anterior al cliente le cobraron una comisión de administración del 2% E.A.
liquidada sobre el saldo diario, que equivale a $305.212
Devolución del cobro en la comisión de administración= $ 305.212,2 (comisión total cobrada

durante el mes anterior) x 20% (porcentaje de descuento según la tabla) = $61.042
Comisión por retiro anticipado
Forma de cálculo: sobre el valor del retiro

Por ejemplo:
Usted retiro $1.000.000 antes de cumplir los periodos establecidos.
Comisión por retiro anticipado = $1.000.000 x 0.5% = $5.000
Frecuencia de cobro: Cuando el cliente realice retiros fuera de los plazos establecidos.
Forma de cálculo: Calculada al momento de un retiro, con base al valor de los rendimientos
retirados generados por la inversión.
DAFUTURO
Es el Fondo Voluntario de Pensiones administrado por Fiduciaria Davivienda S.A, el cual le ofrece
la opción de ahorrar e invertir de manera periódica y disciplinada en portafolios diversificados de
acuerdo con su perfil de riesgo y expectativas de rentabilidad. Adicionalmente le brinda la oportunidad
de obtener beneficios tributarios.
Características
• El Fondo Voluntario de Pensiones de Jubilación y/o Invalidez es un fondo de pensiones

distinto a los que prevé la ley 100 de 1993.
• Vehículo de ahorro que le ayuda a construir su futuro y el de su familia a través de

ahorro disciplinado y programado
• Realice aportes periódicos a través de libranza, débito automático o consignación

directa.
• Acceda a todos los canales del Banco Davivienda S.A por medio de su cuenta de ahorros.
• Sólo necesita una cuenta de ahorros con Davivienda.
• Decida entre las diferentes opciones de inversión que DAFUTURO le ofrece de acuerdo a
su perfil de riesgo y expectativas de rentabilidad:
Dafuturo y sus Multiportafolios
• Rentabilidades: Conozca las Rentabilidades Históricas de Dafuturo y sus Portafolios.
• Ficha Técnica: Consulte como está compuesto el Fondo de Inversión, cuales son las
principales características y toda la información que usted necesita para tomar la decisión de inversión.
• Estados Financieros del Fondo:Conozca cual es la situación financiera del Fondo

Voluntario de Pensiones Dafuturo.
• Calificación del Fondo: Los productos de inversión administrados por la Fiduciaria

Davivienda cuentan con la calificación de BRC Investor Services S.A
Condiciones de Permanencia
**Este periodo corresponde a los días en los cuales el cliente tiene disponible el dinero, cuando
realiza programaciones de retiros o traslados entre multiportafolios.
Descuento Comisión de Administración
Plan abierto
• Los partícipes que hagan parte de un plan abierto podrán recibir una devolución en el
porcentaje de administración cobrado de acuerdo con el saldo promedio mantenido durante el mes. La
devolución se aplicará teniendo en cuenta las condiciones de la siguiente tabla:
La devolución la recibirá dentro de los 5 primeros días del mes siguiente al del cálculo y entrará
como un aporte a su cuenta individual.
Plan Institucional
• Los partícipes que hagan parte de un plan institucional podrán recibir una devolución en
el porcentaje de administración cobrado teniendo en cuenta el saldo promedio del plan del mes
inmediatamente anterior. La devolución se aplicará de acuerdo con las condiciones de la siguiente tabla:
• La devolución aplicará para todos los planes que se encuentran en la condición prevista
en la tabla anterior y se realizará como una devolución dentro de los cinco (5) días siguientes al cierre del
periodo de cálculo, a quienes se encuentren vigentes al momento de la devolución y se aplicará como un
aporte a la cuenta individual de cada participe del plan de correspondiente.
Beneficios
Beneficios Tributarios:
• Usted obtiene beneficios tributarios ahorrando en el Fondo Voluntario de Pensiones

Dafuturo de la siguiente manera:
Retención en la Fuente:
• Disminuya el pago de la retención en la fuente realizando aportes a través de libranza.

Los recursos deben permanecer mínimo 10 años en el fondo o pueden trasladarse a una cuenta AFC
para adquisición de vivienda o pago de crédito hipotecario.
• Para el beneficio serán tomados hasta el 30%del total de los ingresos laborales o
tributarios del año (incluyendo aportes a pensión obligatoria y cuenta AFC) y hasta un tope de 3.800 UVT
( $104.443.000 para el 2014).
Declaración de Renta
• Los aportes realizados a Dafuturo son considerados rentas exentas y podrán ayudarle a
obtener una disminución en la base gravable del impuesto de renta.
• Este beneficio aplica sólo para el método de cálculo a través del sistema ordinario,
teniendo en cuenta las siguientes condiciones:
a) Límite de 3.800 UVT y hasta el 30% del total de los ingresos laborales.
b) Los aportes deben permanecer a corte 31 de diciembre del año gravable.
• Recuerde que también debe realizar el cálculo a través del IMAN y que el pago
corresponderá al valor más alto entre los dos métodos.
Retención en la fuente sobre rendimientos financieros:
• Los rendimientos financieros no son sujetos de retención en la fuente del 7% siempre y

cuando permanezcan mínimo 10 años en el fondo.
Más Beneficios
• Realice la recomposición de su portafolio en el momento que desee sin cobros ni

penalidades.
• Disponga de un crédito de liquidez sobre el saldo de su Dafuturo y evite perder el
beneficio tributario.
• Planee sus propósitos de ahorro según sus expectativas de rentabilidad.
• Realice traslados desde y hacia su cuenta de ahorros de Davivienda con exención del
GMF (4x1000).
• Obtenga información periódica a través de los extractos y la ficha técnica de cada uno de
los portafolios.
• Acceda a los medios transaccionales e informativos del banco: oficinas, Teléfono Rojo,
Call Center e internet.
Derechos y Obligaciones
De los consumidores financieros: Además de los derechos que por ley le corresponden, tendrá
los siguientes:
• Tener una cuenta de capitalización individual representada en unidades, que refleje

diariamente el valor de su aporte.
• Recibir copia del Contrato del Fondo y su Reglamento, al momento de la afiliación.
• Participar en la elección de su representante en la comisión de control del Fondo y

formar parte de la misma si resulta elegido.
• Participar en los rendimientos que le correspondan al FONDO, con el porcentaje de su

participación en el mismo.
• Retirarse voluntariamente o trasladarse a otro plan de pensiones.
• Acceder a la información sobre el saldo en unidades y en pesos, de su cuenta de

capitalización individual.
• Recibir mensualmente, un extracto de su cuenta de capitalización individual.
• Aumentar o disminuir el valor de sus aportes y modificar la periodicidad de los mismos.
Son obligaciones de los partícipes:
• Solicitar por escrito la devolución del valor de su saldo en su cuenta de capitalización

individual.
• Solicitar por escrito el traslado a otro plan de pensiones, ya sea administrado por la
SOCIEDAD ADMINISTRADORA o por otra Sociedad Administradora.
De la entidad
• Llevar el control de las distintas cuentas individuales y el cumplimiento de las

condiciones de consolidación de cada uno de los planes institucionales.
• Entregar una copia del contrato y el Reglamento del Fondo al partícipe, al momento de
su vinculación.
• Enviar mensualmente a los partícipes el extracto de su cuenta individual.
• Los extractos estarán disponibles a través de www.davivienda.com/transacciones. Si

usted desea el envío por correo físico debe solicitarlo por escrito a la Sociedad Administradora.
Tarifas y costos
Descripción del costo: Cobro realizado por la gestión que hace Fiduciaria Davivienda por la
administración del Fondo Voluntario de Pensiones Dafuturo.
• Porcentaje: 3.0% E.A. sobre saldo diario.
• Forma de cálculo: Calculada con base en el valor neto del patrimonio del fondo del día
anterior.
Por ejemplo:
Comisión diaria= Saldo del día anterior*((1+%comisión E.A.^(1/365))-1
Comisión por retiro anticipado: Descuento realizado cuando el inversionista necesita retirar su
dinero en momentos diferentes a los establecidos en el contrato.
• Porcentaje: 2.0%.
• Forma de cálculo: Sobre el valor del retiro.
Por ejemplo:
Usted retiro $1.000.000 antes de cumplir los periodos establecidos
Comisión por retiro anticipado = $1.000.000 x 2% = $20.000
Frecuencia de cobro: Cuando el cliente realice retiros antes de cumplir seis meses de
permanencia.
Retención en la fuente sobre rendimientos financieros: Impuesto del gobierno aplicado a los
rendimientos generados por los productos de inversión.
• Porcentaje: 7.0%.
• Forma de Calculo: Calculada sobre el total de los rendimientos generados por los aportes
al Fondo Voluntario de Pensiones Dafuturo diariamente.
• Frecuencia de Cobro: Se realiza en el momento de hacer el retiro. Puede existir una

exoneración en el pago de este impuesto si los rendimientos cumplen 10 años de permanencia en el
fondo.
FONDO DE INVERSION COLECTIVA SUPERIOR
Consiste en una administración colectiva de sus recursos y los de otros clientes, que busca el
crecimiento de capital por acumulación de rendimientos diarios, conservando la disponibilidad
inmediata de su dinero. Diseñado tanto para personas naturales como jurídicas.
Características
• Dirigido a inversionistas conservadores.
• Disponga de liquidez inmediata.
• Sólo necesita una cuenta de ahorros de manejo individual, con tarjeta débito.
• La permanencia con el producto es indefinido.
Inversión Mínima / Incial (En pesos) $ 500.000
Adición Mínima (En pesos) $ 200.000
Retiro Mínimo (En pesos) $ 200.000
Saldo Mínimo (En pesos) $ 200.000
Factor de protección (1%) Es un porcentaje adicional al saldo mínimo que se debe

mantener para cubrir las variaciones de saldo por cambios en el valor de la unidad.
Comisión de administración 1,5 % E.A.
Calificación de riesgo F AAA / 2 BRC 1 +
Fecha de la última calificación 26 de junio de 2014
Entidad calificadora BRC Investor Services S.A.

Beneficios
• Nuestros inversionistas del Fondo de Inversión Colectiva Superior tienen la oportunidad

de:
• Obtener disponibilidad inmediata de su dinero.
• Realizar consultas y transacciones a través de nuestra red de oficinas en todo el país, call
center, teléfono rojo y www.davivienda.com
• Realizar aportes y retiros a través de otras entidades bancarias sin cobro de GMF. Estos
traslados están sujetos a horarios así:
Banco Adiciones Retiros Tipo de cuenta No. Cuenta Nombre cuenta
Popular 3:00 p.m. 12:30 p.m. Corriente 110-01214931-6 FIC

SUPERIOR
Pichincha 3:00 p.m. 12:30 p.m. Corriente 410385870 FIC SUPERIOR
Colpatria 3:00 p.m. 12:30 p.m. Corriente 012-1098272 FIC SUPERIOR
Banco Agrario
únicamente adiciones 3:00 p.m. 12:30 p.m. Ahorros 408203001508 FIC

SUPERIOR
Banco Adiciones Retiros Tipo de cuenta No. Cuenta Nombre cuenta
AV Villas 3:00 p.m. 2:30 p.m. Corriente 059-007831 FIC SUPERIOR
Corpbanca 3:00 p.m. 2:30 p.m. Corriente 039-06671-7 FIC SUPERIOR
BBVA 3:00 p.m. 2:30 p.m. Corriente 309-00858-9 FIC SUPERIOR
Citibak 3:00 p.m. 2:30 p.m. Corriente 6827336-6 FIC SUPERIOR
Occidente 3:00 p.m. 2:30 p.m. Corriente 25608637-2 FIC SUPERIOR
Bancolombia 3:00 p.m. 2:30 p.m. Corriente 031-574004-55 FIC SUPERIOR
Bogotá 3:00 p.m. 2:30 p.m. Corriente 00089015-2 FIC SUPERIOR
Helm Bank 3:00 p.m. 2:30 p.m. Corriente 005-46655-2 FIC SUPERIOR
Santander 3:00 p.m. 2:30 p.m. Corriente 100001387 FIC SUPERIOR
Sudameris 3:00 p.m. 2:30 p.m. Corriente 6007595 FIC SUPERIOR
Caja Social 3:00 p.m. 2:30 p.m. Ahorros 24525719582 FIC SUPERIOR
Tarifas y costos
Comisión por administración.
la administración del Fondo de Inversión Colectiva.
• Porcentaje: 1.5% E.A. sobre saldo diario.
• Forma de cálculo: Calculada con base en el valor neto del patrimonio del respectivo
fondo del día anterior.
Por ejemplo:
Comisión diaria = $1.000.000 x ((1+0,015) ^ (1/365) – 1) = $40,79
• Descripción del costo: Cobro generado por el gobierno a los rendimientos financieros de
• Porcentaje: 0,0% 4,0% o 7,0% según corresponda
• Forma de cálculo: Calculada al momento de un retiro, con base al valor de los

rendimientos retirados generados por la inversión.
CDT
Un CDT es un instrumento financiero de Inversión (título valor) que expide Davivienda a nombre
de un cliente persona natural o jurídica que incorpora el derecho a recibir rendimientos a una tasa de
interés pactada desde el principio de la Inversión en Pesos Colombianos.
Modalidades de este producto:

• CDT Tasa Variable (IPC): Davivienda reconocerá a su inversión, rendimientos a una tasa
de interés variable según el plazo y el monto pactados. La Tasa de interés variable se encuentra indexada
al IPC (*) de los 12 últimos meses, más unos puntos adicionales establecidos mensualmente por el
Banco.
• CDT Tasa Fija: Davivienda reconocerá a su inversión, rendimientos a una tasa de interés
fija según el plazo y el Monto pactados
Características
CONDICIONES CERTIFICADOS
EN PESOS CERTIFICADOS TASA VARIABLE (IPC)
Plazo 30 a > 720 días
1 a > 24 meses 90 a > 540 días
Monto de Apertura $1'000.000.oo $1'000.000.oo
Tasas Ver tasas vigentes
Ver tasas vigentes
Manejo Individual, conjunto o alternativo Individual, cojunto o alternativo
Modalidad de pago de intereses Al vencimiento del CDT periódicamente (mensual,

trimestral, semestral, anual y único pago) Al vencimiento del CDT periódicamente (mensual,
trimestral, semestral, anual y único pago)
Retención en la Fuente 4% sobre los rendimientos 4% Sobre los rendimientos
• Los CDT con tasa variable, tienen una rentabilidad indexados al IPC (*) de los últimos 12
meses, más unos puntos adicionales establecidos mensualmente por el banco.
• No son redimibles antes de su fecha de vencimiento, salvo por orden judicial.
• La base de la liquidación se hace en 360 días para CDT en tasa fija, y 365 para CDT en IPC.
Beneficios
• Usted puede recibir los rendimientos periódicamente (mensual, trimestral, semestral), o

al final del plazo.
• De libre negociación en bolsa a través de cualquiera de nuestras oficinas.
• Pueden ser negociables mediante endoso.

• No tienen caducidad, es decir, no pierden vigencia en el tiempo.
• De manejo individual, conjunto o alternativo.
• Los certificados son redimibles en la fecha de vencimiento y cuentan con dos (2) días
hábiles siguientes como periodo de gracia, para realizar la redención.
• Seguridad, confianza y respaldo del Banco Davivienda.
• Autorice el abono de los rendimientos en su cuenta Davivienda y recíbalos de acuerdo a

la periodicidad de pago pactada sin moverse de su casa. Ver términos y condiciones de uso.
Tarifas y Costos
Fórmula de cálculo de los costos
• Cálculo de los rendimientos: monto de la inversión*((%Tasa nominal)/(360/(plazo del

CDT)))*96%
• Cálculo de la tasa nominal: ((1+%tasa efectiva)^((plazo/360))-1)*(360/plazo)
• Cálculo de la retención en la fuente: rendimientos brutos*0.04
FONDO DE INVERSIONES COLECTIVA DAVIPLUS ACCIONES ECOPETROL
Es una alternativa alternativa que le permite invertir en acciones de Ecopetrol disfrutando de las
ventajas que le ofrecen los Fondos de Inversión.
Características
• Invierta en el fondo desde $1 millón de Pesos.
• Dirigido a inversionistas con un perfil arriesgado de inversión.
Condiciones Fondo de Inversión Colectiva Abierto
Daviplus Acciones Ecopetrol
Monto mínimo de apertura $ 1.000.000
Monto mínimo de aportes $ 500.000
Saldo mínimo $ 500.000
Retiro parcial mínimo $ 200.000
Retiro parcial máximo solicitado en días hábiles hasta la 1:00 pm con abono inmediato $
2.000.000
Factor de protección (10%) Es un porcentaje adicional al saldo mínimo que

se debe mantener para cubrir las variaciones de
saldo por cambios en el valor de la unidad.
Contribución por retiro 0,2 % Sobre el retiro
Comisión de administración 1,5 % E.A. Liquidado de manera diaria
Beneficios
Nuestros inversionistas del Fondo de Inversión Colectiva Abierto Daviplus Acciones Ecopetrol
tienen la oportunidad de:
• Invertir en las acciones de Ecopetrol desde $ 1 millón con la ayuda de expertos.
• Invertir en cualquier momento, no sólo cuando se anuncie emisión de acciones.
• Disfrutar de bajos costos de administración.
• Disfrutar de la disponibilidad inmediata de sus recursos hasta por $ 2.000.000.
• Disfrutar de la inversión de los dividendos generados por las acciones y las

contribuciones por retiros pagadas por otros clientes.
Derechos y obligaciones
Obligaciones de los inversionistas

Sociedad Administradora, en especial la establecida por la ley y la Superintendencia Financiera de
Colombia, para prevenir el lavado de activos provenientes de actividades delictivas. Igualmente es
obligación del Inversionista actualizar la información y documentación por lo menos una vez al año y
cada vez que se presenten modificaciones a la misma.
• Efectuar el pago de los aportes, de conformidad con el procedimiento establecido en la

cláusula 4.3. (Constitución de los Derechos de Participación) del presente reglamento.
los derechos, para consignar los recursos que sobrepasen los límites de concentración por Inversionista o
para el desarrollo del proceso de liquidación, y cualquier otro procedimiento operativo que lo requiera.
Derechos de los inversionistas
• Además de los expresamente pactados en el presente reglamento y de aquellos

asignados por normas especiales, los Inversionistas, tendrán los siguientes derechos:
del Fondo.

del propio interesado. Para este fin, el Inversionista deberá informar a la Sociedad Administradora sobre
su intención de consultar los documentos por lo menos con 10 días comunes de anticipación. Una vez
recibida la solicitud por la Sociedad Administradora se le designará un día y una hora en la cual podrá
acceder a la información. La inspección podrá realizarse cuando menos dentro de los quince (15) días
hábiles siguientes a la terminación de cada semestre calendario.

fondo.
• Ejercer los derechos políticos derivados de su participación, a través de la asamblea de

inversionistas.
• Convocar la Asamblea de Inversionistas de conformidad con lo establecido en la cláusula

8.3.1. (Convocatoria a la asamblea de inversionistas) del presente reglamento.
Obligaciones dela Entidad

normatividad vigente, con las siguientes obligaciones:
reglamento, para lo cual deberá implementar mecanismos adecuados de seguimiento y supervisión.

Inversionistas.
• Entregar en depósito los activos que integran el portafolio del Fondo, de conformidad
• Entregar en custodia los valores que integran el portafolio del Fondo a una entidad
legalmente autorizada para tal fin, de conformidad con lo establecido en el Decreto 2555 de 2010, o
cualquier otra norma o normas que lo sustituya, modifique, adicione o derogue, y garantizar la
información necesaria para la correcta ejecución de las funciones de custodia.

ello.
• Efectuar la valoración de los activos aceptables para invertir, relacionados en la Cláusula

2.2. (Activos aceptables para invertir) del presente reglamento, dando cumplimiento a las normas
establecidas en los Capítulos I y XVIII de la Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa 100 de
1995) expedida por la Superintendencia Bancaria (hoy Superintendencia Financiera de Colombia); o
cualquier otra norma o normas que lo sustituya, modifique, adicione o derogue, y valorar sus
participaciones, de conformidad con las instrucciones impartidas por la Superintendencia Financiera de
Colombia.
• Establecer un adecuado manejo de la información relativa a los Fondos de Inversión,

incluyendo la reserva o confidencialidad que sean necesarias.

de las áreas de administración de los Fondos de Inversión.
• Limitar el acceso a la información relacionada con el fondo, estableciendo controles,

claves de seguridad y "logs" de auditoría.
• Capacitar a todas las personas vinculadas contractualmente con la entidad que

participan en el funcionamiento o fuerza de ventas del fondo.
• Informar a la entidad supervisora, los hechos o situaciones que impidan el normal

desarrollo del Fondo o su liquidación, o el adecuado cumplimiento de sus funciones como administrador
de las mismas. Dicho aviso deberá darse de manera inmediata a la ocurrencia del hecho, a la fecha en
que tuvo o debió haber tenido conocimiento del mismo. Este informe deberá ser suscrito por el
representante legal de la Sociedad Administradora y por el contralor normativo.
• Controlar que el personal vinculado a la Sociedad Administradora cumpla con sus

obligaciones y deberes en la gestión del fondo, incluyendo las reglas de gobierno corporativo y conducta
y demás reglas establecidas en los manuales de procedimiento.
• Adoptar medidas de control y reglas de conducta necesarias, apropiadas y suficientes,

que se orienten a evitar que los fondos de inversión puedan ser utilizadas como instrumentos para el
ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dineros u otros bienes
provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a las actividades delictivas o a
las transacciones y recursos vinculados con las mismas.
• Contar con manuales de control interno, gobierno corporativo incluyendo el código de

conducta, y los demás manuales necesarios para el cumplimiento de las normas vigentes.
• Presentar a las asambleas de inversionistas, cuando haya lugar a ello, toda la información

del Fondo.
• Desarrollar y mantener sistemas adecuados de control interno y de medición, control y

gestión de riesgos.
• Escoger intermediarios para la realización de las operaciones del Fondo basándose en

criterios objetivos señalados en el reglamento, cuando tales intermediarios sean necesarios.
• Abstenerse de incurrir en abusos de mercado en el manejo del portafolio del Fondo.
• Ejercer los derechos políticos inherentes a los valores administrados colectivamente, de

conformidad con las políticas que defina la Junta Directiva.
del Fondo.
• Las demás establecidas en las normas vigentes.
Derechos de las entidades

actividad ilícita
• Encuentre esta información en el reglamento.

Tarifas y costos
Nombre del costo: Contribución por retiro
• Descripción del costo: Los Inversionistas podrán efectuar la redención total o parcial de
sus derechos, asumiendo una contribución de retiro equivalente al 0.2% del valor del mismo, el cual se
reinvertirá en el fondo.
• Porcentaje: 0,2%
• Descripción del costo: Cobro generado por el Gobierno a los rendimientos financieros de
Comisión por administración:
• Forma de cálculo: Calculada con base en el valor neto del patrimonio del respectivo
fondo del día anterior.
Por ejemplo:

Contribución de retiro:
• Forma de cálculo: Sobre el valor del retiro.
Por ejemplo:
Usted retiró $1.000.000
Contribución por retiro = $1.000.000 X 0.2% = $2.000
Frecuencia de cobro: Cuando el cliente realice retiros parciales o totales.
• Forma de cálculo: Calculada al momento de un retiro, con base al valor de los

rendimientos retirados generados por la inversión.
PORTAFOLIO DE SERVICIOS VEHICULO
CREDITO DE VEHICULO
Es un cómodo crédito diseñado para que usted pueda financiar una parte del valor del automóvil
de sus sueños
Características
• El crédito está sujeto a las políticas internas de evaluación vigentes.
• Los plazos y porcentajes de financiación se establecen de acuerdo al segmento al que

pertenezca el cliente (Mercado Natural o Libranza).
Beneficios
• No hay costo de estudio de crédito.
• No hay sanción por prepago
• No se exige codeudor. Si se requiere para sumar ingresos, se acepta deudor solidario.
• Hay posibilidad de pactar cuotas extraordinarias (para empleados con primas).

• Pueden hacerse abonos extras ocasionales sin sanción, eligiendo:
• El abono a capital, para disminuir cuota o plazo.
• El pago de cuotas anticipadas.
• Puede pagar a través de débito automático, Teléfono Rojo, www.Davivienda.com o la

Red ampliada de oficinas.
• Tasas de interés competitivas
• Servicio de tramitadores autorizados por el banco (para vehículo usado).
• Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, EL CLIENTE tendrá

todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009 y su reglamentación o cualquier norma que la
modifique o adicione, y a los incluidos en el contrato de Crédito de Vehículo con Prenda.

• Las demás obligaciones contemplados en el contrato de Crédito de Vehículo con Prenda.
Tarifas y Costos
• Las tasas pueden variar cada mes.
• Se debe tener en cuenta que la tasa de colocación para Crédito de vehículo es la vigente
a la fecha del desembolso
LIBRE INVERSIÓN CON PRENDA
Es un crédito de Libre Inversión ofrecido a clientes antiguos y nuevos que deseen dejar como
garantía su vehículo.
Características
• Crédito con facilidad en el estudio y poca documenta
Beneficios
• No hay costo de estudio de crédito.

• No hay sanción por prepago.
• No se exige codeudor. Si se requiere para sumar ingresos, se acepta deudor solidario.
• Hay posibilidad de pactar cuotas extraordinarias (para empleados con primas).
• Crédito con facilidad en el estudio y poca documentación.
• Pueden hacerse abonos extras ocasionales sin sanción, eligiendo:
a) El abono a capital, para disminuir cuota o plazo.
b) Puede pagar a través de débito automático, Teléfono Rojo, www.Davivienda.com o la

Red ampliada de oficinas.
c) Tasas de interés competitivas.
d) Servicio de tramitadores autorizados por el banco (para vehículo usado).
e) El pago de cuotas anticipadas.
• Disponibilidad de dinero para sus necesidades.
• Abono a cuenta de ahorro o corriente del titular del crédito o a un tercero.
• Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, EL CLIENTE tendrá

todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009 y su reglamentación o cualquier norma que la
modifique o adicione, y a los incluidos en el contrato de Crédito de Libre Inversión con Garantía sobre
Vehículo.

• Las demás obligaciones contemplados en el contrato de Crédito de Libre Inversión con

Garantía sobre Vehículo.
PORTAFOLIO DE SERVICIOS EMPRESAS Y NEGOCIOS

CARTERA ORDINARIA COMERCIAL DE LARGO PLAZO
El Banco Davivienda apoya las estrategias y proyectos de inversión de su empresa ofreciendo

Créditos de largo plazo ajustados al flujo de caja del negocio. Los recursos de estos créditos están
destinados a financiar proyectos de inversión tales como adquisición de activos, construcción o
ampliación de planta, proyectos tecnológicos o capitalización. Estos créditos son otorgados a un plazo
mayor de un año.
Características
• Amortización: Mensual, bimestral, trimestral y semestral
• Plazo: Mayor a un año y dependiendo del flujo de caja del proyecto.
• Tasa: Variable: DTF + puntos fijos.
• Garantía: Firma de pagaré por parte de la sociedad, y de ser necesario firma avalista,
carta de instrucciones.
• Los desembolsos efectuados a proveedores de activos son exentos de GMF
• Las Personas naturales con negocio deben estar aseguradas cuando:
a) Su endeudamiento supere $250 millones.
b) Edad 74 años y 364 días.
Beneficios
• Sistema de amortización de acuerdo con el flujo de caja de la empresa.
• Plazos de acuerdo con sus necesidades y el flujo del proyecto a financiar.
El desembolso de sus recursos lo puede realizar a la cuenta de su empresa, cuenta de terceros o

en cheque, pago de créditos, pago de tarjetas de crédito Davivienda, transferencia internacional, Sebra,
transferencia interbancaria.
Tarifas y Costos
Las tasas de interés son variables, es decir que están compuestas por la DTF (E.A) de la semana
vigente, mas un spread determinado por el Banco. Acérquese a una oficina de nuestra red o contacte a
su Ejecutivo de Cuenta quien le cotizará la tasa de su crédito de acuerdo con el plazo requerido. El
estudio de crédito no tiene ningún costo.
La cuota está compuesta por:

• Capital: El cual se calcula dividiendo el valor desembolsado sobre el número de cuotas
del crédito.
• Intereses: Se calculan a la tasa estipulada según la amortización, sobre el saldo a capital

de la obligación.
CARTERA ORDINARIA COMERCIAL DE CORTO PLAZO
Producto que permite a las empresas obtener recursos para financiar sus necesidades
transitorias de liquidez.
La cartera ordinaria comercial de corto plazo le permite a su empresa obtener recursos para
financiar sus necesidades de capital de trabajo al plazo de acuerdo con su flujo de caja. Podrá con estos
recursos realizar pagos de nómina, proveedores, impuestos, etc
Características
• Amortización: Mensual, Bimestral, Trimestral, Semestral y Anual.
• Plazo: Hasta un año, sin embargo de acuerdo a la vinculación del cliente el desembolso
puede irse hasta 24 meses si cumple ciertos requisitos.
• Tasa: Variable: DTF + puntos fijos.
• Garantía: Firma del pagaré por parte de la sociedad y de ser necesario firma avalista,
carta de instrucciones, garantía idónea (FNG, hipoteca u otras admisibles) y fuentes de pago.
• Los desembolsos efectuados a proveedores de activos fijos son exentos de GMF.
• Las Personas naturales con negocio deben estar aseguradas cuando:
a) Su endeudamiento supere $250 millones.
b) Edad 74 años y 364 días.
Beneficios
• Sistema de amortización de acuerdo con el flujo de caja de la empresa.
• Plazos de acuerdo con sus necesidades y el flujo del proyecto a financiar.
• El desembolso de sus recursos lo puede realizar a la cuenta de su empresa, cuenta de

terceros, en cheque, pago de créditos, pago de tarjetas de crédito Davivienda, Transferencia
internacional, Sebra, Transferencia interbancaria.
• Realizar los pagos conforme a los plazos y condiciones acordados con el Banco y lo
solicitado en la Carta de Solicitud de Desembolsos.
• Actualizar como mínimo anualmente la información y documentación de crédito

requerida por el Banco.
Tarifas y Costos

del crédito

de la obligación.
CREDITO ROTATIVO
Cupo de crédito de amortización mensual que permite a su empresa tener recursos disponibles
de manera inmediata, a medida que su empresa realice pagos el cupo queda disponible.
Características
• Vigencia: 1 año.
• Plazo de cada utilización: 1 año.
• Vigencia del cupo: Un año, o de acuerdo a las políticas de crédito y disponibilidad de

tesorería.
• Amortización mensual.
• Tasa Variable: DTF + Puntos Fijos.
• Renovación del cupo: Se debe solicitar la renovación antes de cumplirse la vigencia.
Beneficios
• Satisface necesidades de liquidez.
• Disponibilidad inmediata de recursos.
• Mayor respaldo para cubrir sus negocios pactados a corto plazo.
• Utiliza directamente el cupo de acuerdo con sus necesidades a través del Portal
Empresarial.
Tarifas y Costos

del crédito.

de la obligación
LEASING INMOBILIARIO
Contrato de arrendamiento en virtud del cual, El Banco entrega la tenencia de un Inmueble

productivo para su uso y goce a un tercero o locatario, durante un plazo establecido, a cambio de un
canon de arrendamiento periódico; al finalizar el contrato el locatario tiene la opción de adquirir su
propiedad por un porcentaje del valor de adquisición denominado opción de compra, pactado desde el
principio
Los Bienes objeto del contrato son bienes inmuebles tales como:
- Bodegas
- Oficinas
- Locales comerciales
- Consultorios
- Plantas industriales.
Características
• Existe un equilibrio entre las partes, las ventajas que esperan del contrato se determina
desde el momento de celebración del contrato.
• Se celebra entre comerciantes y sobre bienes susceptibles de producir renta.
• Las obligaciones de las partes se van cumpliendo periódicamente durante la vigencia del
contrato.
• El Locatario es responsable por el pago de impuestos y valorizaciones, servicios, gastos

de administración y mantenimiento del inmueble, seguros y otros durante la vigencia del contrato.
• Ambos contratantes persiguen un beneficio económico, gravándose cada uno en

beneficio del otro.
Beneficios
• No incurre en costos de constitución de hipoteca.
• Plazo de acuerdo al tipo de activo, a la necesidad del cliente y a su flujo de caja.
• Facilidad y agilidad en trámites de compra y perfeccionamiento realizados por expertos.
• Diferentes opciones de compra que le permiten a la empresa estructurar su flujo de caja.
• Posibilidad de ceder el contrato, sin costos de escrituración y registro.
• El no pago oportuno de su obligación genera el cobro de intereses de mora y el bloqueo

de sus demás productos de crédito.
• En caso de incumplimiento por parte del Locatario de cualquiera de las obligaciones a su
cargo diferentes a la de pagar el cánon pagará a título de pena a El Banco una suma equivalente al 100%
de los cánones no causados aún y además El Banco podrá pedir indemnización por los perjuicios
causados
Tarifas y Costos
• Las tasas de interés son variables, es decir que están compuestas por la DTF (E.A) de la
semana vigente, más un spread determinado por el Banco. Acérquese a una oficina de nuestra red o
contacte a su Ejecutivo de Cuenta quien le cotizará la tasa de su crédito de acuerdo con el plazo
requerido. El estudio de crédito no tiene ningún costo.
• Capital: El cual se calcula dividiendo el valor desembolsado menos la opción de compra

sobre el número de cuotas del crédito.

de la obligación (la opción de compra hace parte del capital de la obligación).
• Otros Cargos: Comisiones, multas, impuestos, otros.
LEASING ACTIVOS PRODUCTIVOS
Contrato de arrendamiento en virtud del cual, El Banco entrega la tenencia de un activo

productivo para su uso y goce a un tercero o locatario, durante un plazo establecido, a cambio de un
canon de arrendamiento periódico; al finalizar el contrato el locatario podrá obtener la propiedad del
activo por un porcentaje del valor de adquisición denominado opción de compra, pactado desde el
principio.
El Banco Davivienda ofrece dos tipos de leasing:
• Directo: El activo es adquirido en Colombia a un proveedor nacional.
• De Importación: El activo se compra en otro país a un proveedor del exterior.
• Los Activos a financiar a través de la figura de leasing son:
• Vehículos particulares, públicos y de carga.
• Maquinaria Amarilla.
• Maquinaria Industrial.
• Maquinaria Agro.
Características
• Existe un equilibrio entre las partes, las ventajas que esperan del contrato se
determinada desde el momento de celebración del contrato.
• El Locatario es responsable por el pago de multas y comparendos, impuestos, tarjetas de

operación, gastos de mantenimiento, reparación o actualización, seguros y otros durante la vigencia del
contrato.
• Las obligaciones de las partes se van cumpliendo periódicamente durante la vigencia del
contrato.
• Ambos contratantes persiguen un beneficio económico, gravándose cada uno en

beneficio del otro.
Beneficios
• Las empresas pueden financiar la adquisición de Activos Productivos que requieran

comprar en Colombia o en el exterior.
• Financiación hasta el 80% del valor del activo y de los gastos de importación y
nacionalización tales como seguros, fletes, agenciamiento aduanero, impuestos aduaneros.
• Trámites de importación y legales realizados por el Banco.
• Plazo de acuerdo al tipo de activo, a la necesidad del cliente y a su flujo de caja.
• Diferentes opciones de compra que le permiten a la empresa estructurar su flujo de caja.
• Facilidad y agilidad en trámites de compra y perfeccionamiento realizados por expertos.
• No se incurre en costos de constitución de hipoteca o prendas.
• Si el activo es importado, todos los costos y gastos en los que se incurre en el proceso de
adquisición se consideran un mayor valor del activo y por ende pueden ser financiados.
• El no pago oportuno de su obligación genera el cobro de intereses de mora y el bloqueo

de sus demás productos de crédito.
• En caso de incumplimiento por parte del Locatario de cualquiera de las obligaciones a su

cargo diferentes a la de pagar el cánon pagará a título de pena a El Banco una suma equivalente al 100%
de los cánones no causados aún y además El Banco podrá pedir indemnización por los perjuicios
causados
Tarifas y Costos
• Las tasas de interés son variables, compuestas por la DTF (E.A) de la semana vigente, mas
un spread determinado por el Banco. Acérquese a una oficina de nuestra red o contacte a su Ejecutivo
de cuenta quien lo asesorará y le cotizará la tasa de su operación de leasing de acuerdo con el plazo
solicitado.
• El estudio de crédito no tiene ningún costo.
El cánon está compuesto por:
• Capital: El cual se calcula dividiendo el valor del desembolsado menos la opción de

compra sobre el número de cuotas del leasing

de la obligación (la opción de compra hace parte del saldo de la obligación).
• Otros Cargos: Comisiones, multas y comparendos, impuestos, otros.
PORTAFOLIO DE SERVICIOS PARA INVERSION EN EMPRESAS Y NEGOCIOS
Opción de Inversión de mediano y largo plazo, que le permite invertir en títulos emitidos o
avalados por el estado o entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia, con riesgo
moderado.
A partir del 2 de septiembre 2013 usted podrá disfrutar de los siguientes beneficios en el Fondo
de Inversión Colectiva Daviplus Renta Fija Pesos:
• Comisión de Administración: ahora premiaremos su fidelidad y permanencia en el fondo.

Mensualmente se hará una devolución en el cobro de la comisión de administración de acuerdo con el
saldo promedio mantenido durante el mes.
• Política de Inversión: ahora el fondo podrá realizar inversiones a más largo plazo lo cual
permite aprovechar las diferentes oportunidades que surgen en el mercado, teniendo en cuenta la
relación riesgo rentabilidad que estas operaciones conllevan. Así mismo, dentro de nuestro reglamento,
hemos cerrado la posibilidad de realizar inversiones en títulos o derechos representativos de cartera en
moneda legal o extranjera como facturas, para mantener inversiones acordes con el perfil del fondo.
Características
• Diversifique su portafolio con inversiones en renta fija pesos a mediano y largo plazo.
• Invierta en un portafolio con riesgo moderado.
• Ideal para personas naturales y empresas que buscan periodos de liquidez cada 15 días.
Condiciones Fondo Daviplus Renta Fija Pesos
Saldo mínimo $ 2.000.000
Factor de protección (1%) Es un porcentaje adicional al saldo mínimo que se debe

mantener para cubrir las variaciones de saldo por cambios en el valor de la unidad
Permanencia mínima 15 días
Periodo de líquidez Cada 15 días calendario
Comisión por retiro anticipado 0,5% sobre el valor del retiro
Comisión de Administración 2% E.A. liquidado diariamente
Calificación de riesgo del fondo F AAA / 4 BRC 1 +
Entidad Calificadora BRC INVERSTOR SERVICES S.A.
Beneficios
Nuestros inversionistas del Fondo de Inversión Colectiva Daviplus Renta Fija Pesos tienen la
oportunidad de:
• Disfrutar periodos de liquidez cada 15 días.
• Realizar consultas y transacciones a través de los diferentes canales desde su cuenta de

ahorros de Davivienda.
• Recibir información de su inversión a través del extracto mensual, la ficha técnica, el

informe de gestión, la consulta de rentabilidades y los estados financieros del fondo.
Obligaciones y derechos
Obligaciones de los inversionistas
• Aceptar y cumplir el contenido del presente contrato.
• Abrir una cuenta de ahorro en la entidad o entidades prestadoras de red de oficinas.

Sociedad Administradora, en especial la establecida por la ley y la Superintendencia Financiera para
prevenir el lavado de activos provenientes de actividades delictivas. Igualmente es obligación del
Inversionista actualizar la información y documentación por lo menos una vez al año y cada vez que se
presenten modificaciones a la misma.
• Efectuar el pago de los aportes, de conformidad con el procedimiento establecido en el

artículo 4.1. del presente reglamento.
sus derechos, para consignar los recursos que sobrepasen los límites de concentración por Inversionista
o para el desarrollo del proceso de liquidación, y cualquier otro procedimiento operativo que lo requiera.

• Las demás establecidas por las normas vigentes.

del Fondo.

su intención de consultar los documentos por lo menos con 15 días hábiles de anticipación. Una vez
recibida la solicitud, la Sociedad Administradora le designará un día y una hora en la cual podrá tener
acceso a la información. La inspección podrá realizarse cuando menos dentro de los quince (15) días

Fondo.
• Ejercer los derechos políticos derivados de su participación, a través de la Asamblea de

Inversionistas.

8.3.1. (Convocatoria) del presente reglamento.
Obligaciones de la entidad

normatividad vigente, las siguientes obligaciones:
reglamento y su criterio profesional, para lo cual deberá implementar mecanismos adecuados de
seguimiento y supervisión.

Inversionistas.
• Exigir el pago de la remuneración por administración del Fondo.
• Entregar en custodia los activos que integran el portafolio del Fondo, de conformidad

ello.
• Efectuar la valoración del portafolio del Fondo y sus participaciones, de conformidad con
las normas vigentes.
• Establecer un adecuado manejo de la información relativa al Fondo, incluyendo la

reserva o confidencialidad que sean necesarias.

de las áreas de administración del Fondo.
• Informar a la entidad de supervisión los hechos o situaciones que impidan el normal

desarrollo del Fondo, el adecuado cumplimiento de sus funciones como administradora del mismo o su
liquidación. Dicho aviso deberá darse de manera inmediata a la ocurrencia del hecho o a la fecha en que
la Sociedad Administradora tuvo o debió haber tenido conocimiento de los hechos. Este informe deberá
ser suscrito por el representante legal de la SOCIEDAD ADMINISTRADORA y por el contralor normativo.
• Presentar a la Asamblea de Inversionistas, cuando haya lugar a ello, toda la información

del Fondo.
del Fondo.
• Limitar el acceso a la información relacionada con el Fondo, estableciendo controles,

claves de seguridad y "Iogs" de auditoría.
• Capacitar a todas las personas vinculadas contractualmente con la Sociedad

Administradora que participan en el funcionamiento o fuerza de ventas del Fondo.
• En el evento en que se presenten circunstancias tales que hagan aconsejable actuar en

esa forma, como podría ser el concordato, la quiebra, la liquidación administrativa, o de insolvencia u
otros análogos que afecten los emisores o garantes de títulos de propiedad del Fondo, podrá la Sociedad
Administradora recibir en pago de los títulos de deuda que adquiera para el Fondo, bienes diferentes de
los establecidos en ellos, siempre que lo considere conveniente para los intereses de los Inversionistas y
es así como, dadas las circunstancias dichas, podrá recibir en pago cualquiera clase de bienes muebles o
inmuebles. Cuando se reciban dichos bienes, la Sociedad Administradora tomará las medidas necesarias
para la custodia y vigilancia de los mismos, y procederá, mediante empresas afiliadas a la Lonja de
Propiedad Raíz, a promover su enajenación a la menor brevedad posible.
• Del mismo modo podrá exigir y aprobar cuentas a nombre del Fondo a quienes tenga
obligación de rendírselas, pagando o percibiendo según el caso el saldo respectivo.
• La Sociedad Administradora queda igualmente facultada para transigir y para someter a

decisión de tribunales de arbitramento constituidos de acuerdo con la ley, los pleitos, dudas o
diferencias que llegaren o pudieren afectar los intereses del Fondo, atendiendo el objeto.
• Podrá así mismo, defender judicial y extrajudicialmente los intereses del Fondo,
nombrando los abogados pertinentes cuando lo estime conveniente y facultándolos para desistir,
transigir y recibir cuando sea el caso.
• Las demás que la Ley y el presente reglamento le impongan
Derechos de la entidad


actividad ilícita.
Tarifas y costos
Descripción del costo: Cobro realizado por la gestión que hace Fiduciaria Davivienda por la
administración del Fondo.
Porcentaje: 2,0% E.A. sobre saldo diario.
Nombre del costo: Comsión por retiro anticipado.
Descripción del costo: Cobro realizado cuando el inversionista necesita retirar su dinero en
momentos diferentes a los establecidos en el contrato.
Porcentaje: 0,5%.
Descripción del costo: Cobro generado por el gobierno a los rendimientos financieros de los
productos de inversión.
Porcentaje: 4,0% o 7,0% según corresponda.
FONDO DE INVERSION COLECTIVA DAVIPLUS ACCIONES ECOPETROL
Es una alternativa alternativa que le permite invertir en acciones de Ecopetrol disfrutando de las
ventajas que le ofrecen los Fondos de Inversión.
Características
• Invierta en el fondo desde $1 millón de Pesos.
• Dirigido a inversionistas con un perfil arriesgado de inversión.
Condiciones Fondo de Inversión Colectiva Abierto
Daviplus Acciones Ecopetrol

Saldo mínimo $ 500.000
Retiro parcial máximo solicitado en días hábiles hasta la 1:00 pm con abono inmediato $
2.000.000
Factor de protección (10%) Es un porcentaje adicional al saldo mínimo que
se debe mantener para cubrir las variaciones de
saldo por cambios en el valor de la unidad.
Contribución por retiro 0,2 % Sobre el retiro
Comisión de administración 1,5 % E.A. Liquidado de manera diaria
Beneficios
• Nuestros inversionistas del Fondo de Inversión Colectiva Abierto Daviplus Acciones

Ecopetrol tienen la oportunidad de:
• Invertir en las acciones de Ecopetrol desde $ 1 millón con la ayuda de expertos.
• Invertir en cualquier momento, no sólo cuando se anuncie emisión de acciones.
• Disfrutar de bajos costos de administración.
• Disfrutar de la disponibilidad inmediata de sus recursos hasta por $ 2.000.000.
• Disfrutar de la inversión de los dividendos generados por las acciones y las

contribuciones por retiros pagadas por otros clientes.
Obligaciones de inversionistas
• Aceptar y cumplir el contenido del presente reglamento.

Sociedad Administradora, en especial la establecida por la ley y la Superintendencia Financiera de
Colombia, para prevenir el lavado de activos provenientes de actividades delictivas. Igualmente es
obligación del Inversionista actualizar la información y documentación por lo menos una vez al año y
cada vez que se presenten modificaciones a la misma.
• Efectuar el pago de los aportes, de conformidad con el procedimiento establecido en la

cláusula 4.3. (Constitución de los Derechos de Participación) del presente reglamento.
los derechos, para consignar los recursos que sobrepasen los límites de concentración por Inversionista o
para el desarrollo del proceso de liquidación, y cualquier otro procedimiento operativo que lo requiera.

• Las demás establecidas por las normas vigentes.

del Fondo.

su intención de consultar los documentos por lo menos con 10 días comunes de anticipación. Una vez
recibida la solicitud por la Sociedad Administradora se le designará un día y una hora en la cual podrá
acceder a la información. La inspección podrá realizarse cuando menos dentro de los quince (15) días

fondo.
• Ejercer los derechos políticos derivados de su participación, a través de la asamblea de

inversionistas.

8.3.1. (Convocatoria a la asamblea de inversionistas) del presente reglamento.
Obligaciones de las entidades

normatividad vigente, con las siguientes obligaciones:
reglamento, para lo cual deberá implementar mecanismos adecuados de seguimiento y supervisión.

Inversionistas.
• Entregar en depósito los activos que integran el portafolio del Fondo, de conformidad
• Entregar en custodia los valores que integran el portafolio del Fondo a una entidad
legalmente autorizada para tal fin, de conformidad con lo establecido en el Decreto 2555 de 2010, o
cualquier otra norma o normas que lo sustituya, modifique, adicione o derogue, y garantizar la
información necesaria para la correcta ejecución de las funciones de custodia.

ello.
• Efectuar la valoración de los activos aceptables para invertir, relacionados en la Cláusula

2.2. (Activos aceptables para invertir) del presente reglamento, dando cumplimiento a las normas
establecidas en los Capítulos I y XVIII de la Circular Básica Contable y Financiera (Circular Externa 100 de
1995) expedida por la Superintendencia Bancaria (hoy Superintendencia Financiera de Colombia); o
cualquier otra norma o normas que lo sustituya, modifique, adicione o derogue, y valorar sus
participaciones, de conformidad con las instrucciones impartidas por la Superintendencia Financiera de
Colombia.
• Establecer un adecuado manejo de la información relativa a los Fondos de Inversión,

incluyendo la reserva o confidencialidad que sean necesarias.

de las áreas de administración de los Fondos de Inversión.
• Limitar el acceso a la información relacionada con el fondo, estableciendo controles,

claves de seguridad y "logs" de auditoría.
• Capacitar a todas las personas vinculadas contractualmente con la entidad que

participan en el funcionamiento o fuerza de ventas del fondo.
• Informar a la entidad supervisora, los hechos o situaciones que impidan el normal

desarrollo del Fondo o su liquidación, o el adecuado cumplimiento de sus funciones como administrador
de las mismas. Dicho aviso deberá darse de manera inmediata a la ocurrencia del hecho, a la fecha en
que tuvo o debió haber tenido conocimiento del mismo. Este informe deberá ser suscrito por el
representante legal de la Sociedad Administradora y por el contralor normativo.
• Controlar que el personal vinculado a la Sociedad Administradora cumpla con sus

obligaciones y deberes en la gestión del fondo, incluyendo las reglas de gobierno corporativo y conducta
y demás reglas establecidas en los manuales de procedimiento.
• Adoptar medidas de control y reglas de conducta necesarias, apropiadas y suficientes,

que se orienten a evitar que los fondos de inversión puedan ser utilizadas como instrumentos para el
ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dineros u otros bienes
provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a las actividades delictivas o a
las transacciones y recursos vinculados con las mismas.
• Contar con manuales de control interno, gobierno corporativo incluyendo el código de

conducta, y los demás manuales necesarios para el cumplimiento de las normas vigentes.
• Presentar a las asambleas de inversionistas, cuando haya lugar a ello, toda la información

del Fondo.
• Desarrollar y mantener sistemas adecuados de control interno y de medición, control y

gestión de riesgos.
• Escoger intermediarios para la realización de las operaciones del Fondo basándose en

criterios objetivos señalados en el reglamento, cuando tales intermediarios sean necesarios.
• Abstenerse de incurrir en abusos de mercado en el manejo del portafolio del Fondo.
• Ejercer los derechos políticos inherentes a los valores administrados colectivamente, de

conformidad con las políticas que defina la Junta Directiva.
del Fondo.
• Las demás establecidas en las normas vigentes.
Derechos de la entidad


actividad ilícita.
• Encuentre esta información en el reglamento.
Tarifas y Costos
Nombre del costo: Contribución por retiro
• Descripción del costo: Los Inversionistas podrán efectuar la redención total o parcial de
sus derechos, asumiendo una contribución de retiro equivalente al 0.2% del valor del mismo, el cual se
reinvertirá en el fondo.
• Porcentaje: 0,2%
• Descripción del costo: Cobro generado por el Gobierno a los rendimientos financieros de
Comisión por administración:

Forma de cálculo: Calculada con base en el valor neto del patrimonio del respectivo fondo del día
anterior.
Por ejemplo:
Contribución de retiro:
Forma de cálculo: Sobre el valor del retiro.
Por ejemplo:
Usted retiró $1.000.000
Contribución por retiro = $1.000.000 X 0.2% = $2.000
Frecuencia de cobro: Cuando el cliente realice retiros parciales o totales.
Forma de cálculo: Calculada al momento de un retiro, con base al valor de los rendimientos
retirados generados por la inversión.
BILIBLOGRAFIA
Portafolio de servicio Banco DAVIVIENDA
Portafolio de servicios BANCOLOMBIA

BANCOLOMBIA

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