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SOLUCIONARIO

1003 preguntas tipo TEST

CORREOS

2018

OPOSICIONES

854 preguntas en total de los 14 temas del

Temario Correos 2018

+

99preguntas extraídas de internet

+

Suplemento de 50 preguntas test Correos

2018 = (933 preguntas)

6

Simulacros

de

examen

preguntas tipo test

Y

con

265preguntas de Psicotécnico

600

Leti

TEST- LÍNEA BÁSICA - TEMA 1

1. Señala qué opción corresponde a las características principales de los productos de la Línea básica:

a) Se definen por un tratamiento postal prioritario y por plazos de entrega cortos y regulares.

b) Se definen por un tratamiento postal urgente y por plazos de entrega cortos y regulares.

c) Se definen por un tratamiento postal básico y por plazos de entrega más largos pero regulares.

d) Se definen por curso postal básico y por plazos de entrega regular y entrega inmediata.

2. Indica la opción incorrecta respecto al acondicionamiento de las cartas:

a) Correos pone a disposición de sus clientes, en sus oficinas, varios modelos de sobres (papel, acolchados, semirrígidos) y embalajes para el adecuado acondicionamiento de los envíos.

b) Deberán ir cerrados y no indicarán ni se podrá conocer el contenido.

c) En los envíos nacionales figura la expresión “Prioritario” en el ángulo superior derecho o la etiqueta correspondiente con letras azules sobre fondo blanco.

d) Las cartas nacionales ordinarias admitidas en la Península e Islas Baleares dirigidas a Ceuta, Melilla e Islas Canarias, remitidas por particulares y cuyo contenido no sea documentos, será obligatorio que vayan acompañadas del impreso CN 22.

3. ¿De qué color es el impreso CN 22?

a) Amarillo.

b) Verde.

c) Azul.

d) Blanco.

4. Señala la opción incorrecta sobre las dimensiones de una Carta internacional:

a) Las máximas en formato de sobre/caja: L+A+A= 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm.

b) Las máximas en formato de sobre/caja: 14 x 9 cm.

c) Las mínimas en formato de rollo: L + 2D= 17 cm sin que la mayor sea inferior a 10 cm.

d) Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben circular con una etiqueta de 10 x 7 cm. en la que figure la dirección y el franqueo.

5. En la correspondencia certificada, los datos del remitente son obligatorios salvo en los certificados dirigidos a concursos literarios. ¿En qué impreso figuran los datos del remitente que participe en un concurso literario?

a) En el específico CL01.

b) M11.

c) M11A.

d) M11-CL.

6. ¿Qué servicio adicional no permite una Carta certificada nacional?

a) Acuse de Recibo M 35.

b) Valor declarado.

c) Reembolso.

d) Prueba de entrega electrónica.

7. Cuando se requiere una cartulina naranja - ocre rectangular consistente y cuyo modelo es CN 07, se trata de:

a) Reembolso internacional.

b) Acuse de Recibo nacional.

c) Acuse de Recibo internacional.

d) Aviso de Recibo internacional.

8. Indica la opción incorrecta sobre las dimensión es de una Tarjeta Postal:

a) Sus máximas son: largo 23,5 cm x 12 cm de ancho.

b) Sus mínimas son: largo 14 cm x 9 cm de ancho.

c) Acepta como espesor máximo: 5 mm.

d) Las mínimas en formato de rollo: L+2 D =17 cm sin que la mayor sea inferior a 10 cm.

9. Indica cuál es el producto que no pertenece a la Línea básica:

a) Tarjeta Postal.

b) Notificación.

c) Sobre prepagado certificado.

d) Valija.

10. Señala qué servicio adicional no admite la Notificación:

a) Reembolso.

b) Aviso de Recibo.

d)

Prueba de Entrega Electrónica.

11. ¿Cuántas zonas tarifarias en el ámbito internacional tiene una Carta certificada?

a) 1.

b) 2.

c) 3.

d) Ninguna, porque la Ley 43/2010 y el Reglamento Postal español obligan a Correos a poner una tarifa igual que en el ámbito nacional para así cumplir con el Servicio Postal Universal.

12. Las cartas ordinarias de ámbito nacional pueden llevar como servicios adicionales:

a) Reembolso hasta 1.000 €.

b) Aviso de Recibo: modelo M 35 Plus 1-E o M 35 Plus 2-E.

c) Valor declarado hasta 3.000 €

d) Recogida a domicilio con contrato.

13. Indica la opción correcta sobre el producto Notificación:

a) Desde la entrada en vigor de la Ley 43/2010, las notificaciones pueden ser enviadas por cualquier ciudadano.

b) Son de ámbito nacional e internacional.

c) Tienen dos intentos de entrega en Lista, en turno mañana o tarde.

d) Permanecerá en Lista 7 días naturales.

14. ¿Cuál es el peso máximo de una notificación dirigida a Francia?

a) 2 kg.

b) 100 g.

c) 200 g.

d) Ninguna es correcta.

15. ¿Cuál de las siguientes es la Notificación informatizada digitalizada con dos intentos de entrega, 7 días naturales en Lista y AR digitalizado?

a) NT

b) ND

c) NR

d) NS

16. Indica la opción incorrecta respecto al acondicionamiento de una Carta certificada:

a) Los datos del remitente son obligatorios salvo en los certificados dirigidos a concursos literarios.

b) En el ángulo superior izquierdo del anverso del envío, debe aparecer la palabra “Certificado” o la etiqueta del código de barras (CD) amarilla que es la utilizada para el servicio nacional (actualmente pueden llevar una etiqueta de color blanco expedida por la etiquetadora de la oficina con el código de barras del certificado).

c) Consignar en el ángulo superior izquierdo del reverso del envío la palabra “Certificado” o en su lugar una etiqueta de color blanco donde figuren todos los datos del certificado.

d) Los datos del remitente y destinatario no pueden ir escritos a lápiz.

17. ¿Con qué caracteres empieza el código de identificación de las notificaciones de la Agencia Tributaria?

a) NT.

b) NS.

c) NA.

d) 902801….

18. ¿Qué garantías ofrece el sobre prepagado certificado por pérdida?

a) 30 DEG + la tarifa abonada en el ámbito internacional.

b) La misma indemnización que una Carta certificada nacional.

c) 30 € + la tarifa abonada en el ámbito nacional.

d) 20 €, ya que es un producto prefranqueado y tiene garantías inferiores a la Carta certificada.

19. Indica la opción verdadera:

a) Las tarjetas postales no pueden ir con carácter certificado.

b) Las tarjetas postales son sólo de ámbito nacional.

c) Las dimensiones máximas de una Tarjeta Postal son: largo 23,5 cm x 12 cm de ancho.

d) Pueden tener un espesor máximo de 10 mm.

20. De las siguientes opciones, ¿cuál es el producto de la Línea básica que mayor peso máximo puede alcanzar?

a) Notificación.

b) Tarjeta Postal.

c) Sobre prefranqueado certificado.

21. ¿Cuántos días permanece el Certificado documento TB-2 en Lista?

a) No pasa a Lista.

b) 15 días hábiles en la oficina de referencia.

c) 20 días naturales en la oficina elegida.

d) 15 días naturales en la oficina de referencia.

22. ¿Qué indemnización percibirá un cliente si una Carta certificada de ámbito internacional se demora en la entrega?

a) 30 €.

b) 23,44 €.

c) La devolución de la tarifa abonada.

d) No tiene indemnización.

23. En las oficinas de Correos existen a la venta varios tipos de sobres prepagados, indica cuál de los siguientes no se corresponde con ninguno de los formatos ofertados:

a) Sobre americano sin ventana.

b) Sobre americano con ventana.

c) Sobre cuadrado.

d) Sobre DIN-A4.

24. Indica la opción correcta respecto a los envíos que llevan en su anverso un código que empieza por OB:

a) Podrán llevar el código OB las notificaciones informatizadas.

b) Los envíos OB se graban siempre en SGIE.

c) La entrega de los envíos que lleven el código OB se realizará en el casillero domiciliario correspondiente del destinatario.

d) Los envíos OB entregados se graban en SICER.

25. Las cartas certificadas internacionales dirigidas a países fuera de la Unión Europea cuyo contenido no sean documentos y con declaración de valor superior a 300 €, necesitarán el impreso modelo:

a) CN 22.

b) CN 07.

c) CN 23.

d) CN 01.

26. Indica qué plazo de entrega tiene establecido Correos para el ámbito local de las cartas certificadas:

a) D+1 (1 día hábil).

b) D+2 (2 días hábiles).

c) D+3 (3 días hábiles).

d) D+1 ó +2 (según peso del envío).

27. Las notificaciones, según las normas de acondicionamiento, requieren que figure la palabra “Notificación”. ¿Dónde debe figurar?

a) En el envío.

b) Siempre en el reverso.

c) Siempre en el anverso.

d) Siempre en el Aviso de Recibo.

28. ¿Cuáles son las medidas mínimas de una Carta de ámbito nacional?

a) 14 x 9 cm, en sobre o caja.

b) L+A+A = 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm, en formato sobre o caja.

c) L+2D= 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm, en formato rollo.

d) 23,5 x 12 cm.

29. ¿Qué característica importante tienen las notificaciones NR?

a) Peso máximo 3 kg.

b) Peso máximo igual que una Tarjeta Postal.

c) El Aviso de Recibo se imprime en la propia unidad de reparto.

d) El Aviso de Recibo se imprime en el SICER.

30. Indica la opción correcta sobre las notificaciones telemáticas seguras:

a) No tienen valor jurídico.

b) Cualquier ciudadano puede enviarlas desde las oficinas de Correos.

c) Cualquier ciudadano puede enviarlas desde la página web de Correos

d) Todas las demás opciones son incorrectas.

31. ¿Qué servicio adicional no permite un certificado internacional?

a) Prueba de Entrega Electrónica.

b) Petición del remitente de reexpedición.

c)

Recogida a domicilio (con contrato).

d) Valor declarado.

32. ¿Cuál de estos productos no forma parte de la línea básica?

a) Tarjeta postal.

b) Carta certificada.

c) Sobre prefranqueado-carta.

d) Cecograma.

33. ¿Qué medidas máximas puede tener el largo de una carta?

a) 60 cm.

b) 90 cm.

c) 10 cm.

d) 104 cm.

34. En el producto Carta certificada, ¿qué servicio adicional requiere acuerdo especial?

a) Aviso de recibo.

b) Retorno de información.

c) Reembolso.

d) Petición de reexpedición.

35¿Cuál es el peso máximo de una carta certifica con valor declarado?

a) 20 Kg.

b) Depende del destino.

c) Depende de la forma.

d) 2.000 gramos.

36. El impreso de admisión de un certificado nacional se denomina:

a) M15.

b) M13.

c) M11A.

d) Ficha guía.

37. La etiqueta de código de barras RR se corresponde con:

a) Certificado nacional.

b) Certificado internacional.

c) Certificados con valor declarado.

d) No existe la etiqueta RR en SGIE.

38. Sobre el Certificado prepagado con Aviso de recibo es cierto que:

a) Se comercializa a través de Correos online.

b) Admite un peso máximo de 50 gramos.

c) Puede incluir billetes / divisas con destino internacional.

d) Puede circular bajo el sistema de Franqueo pagado.

39. Respecto a las Notificaciones telemáticas seguras, indica la opción correcta:

a) Son notificaciones enviadas por vía telemática con pleno valor jurídico.

b) Son certificados y notificaciones enviadas por vía telemática pero con entrega domiciliaria.

c) Cualquier tipo de envío remitido por la Administración pública que se envíe telemáticamente.

d) Ninguna es correcta.

40. Las características principales de los productos de esta línea se definen por un tratamiento postal prioritario y por plazos de entrega cortos y regulares. ¿A qué línea nos referimos?:

a) Línea básica.

b) Línea urgente.

c) Línea económica.

d) Paquetería.

41. Las notificaciones (señala la proposición incorrecta):

a) Tienen un peso máximo de 2 kg.

b) La dimensión máxima en forma de caja es de L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 60

mm.

c) Es un servicio establecido para entidades administrativas y judiciales que requieren la prueba fehaciente de la entrega de sus comunicaciones de carácter legal.

d) Tiene dos intentos de entrega a domicilio.

42. Cuando hablamos de “Todo envío cerrado cuyo contenido no se indique y no pueda conocerse, así como

toda comunicación materializada en forma escrita sobre soporte físico de cualquier naturaleza, que tenga carácter actual y personal”, ¿a qué producto nos referimos?:

a) A la tarjeta postal.

b) A la valija.

c) A la carta.

d) No existe tal definición.

43. Una de estas afirmaciones es incorrecta:

a) Los envíos ordinarios OB cuentan en el anverso con un código de barras que lo identifica.

b) El código de barras comienza con las letras OB.

c) Se realiza la grabación del OB de las entregas de dichos envíos.

d) Los envíos ordinarios OB están acogidos a acuerdos especiales.

44. Los documentos bancarios remitidos tienen la consideración de:

a) Impresos.

b) Cartas.

c) Publicorreo.

d) Tarjeta Postal.

45. Las dimensiones máximas de una carta en forma de rollo serán:

a) L + 2D = 90 cm sin que la menor exceda de 60 cm.

b) 14 x 9 cm.

c) L + 2 D = 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm.

d) L + 2D = 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm.

46. Una carta se presenta en forma de rollo y tiene 12 cm de longitud. ¿Con qué diámetro mínimo puede admitirse?:

a) 5 cm.

b) 3 cm.

c) 2 cm.

d) 2,5 cm.

47. ¿Todas las dimensiones mínimas son iguales para todos los productos?:

a) No, dependen del producto.

b) Sí.

c) No, depende de la forma.

d) No, depende del país de destino.

48. ¿Qué medida máxima puede tener el largo de una carta en forma de caja?:

a) 60 cm.

b) 90 cm.

c) 10 cm.

d) 104 cm.

49. ¿Cuál es el peso máximo de las tarjetas postales?:

a) 2 kg.

b) Igual que una carta.

c) Igual que una tarjeta postal prefranqueada.

d) Igual que un Cecograma.

50. Señala la proposición incorrecta respecto a los sobres prefranqueados:

a) Los sobres prefranqueados de Correos no caducan porque no tienen valor facial.

b) Los sobres prefranqueados americanos tienen dos pesos máximos: 20 y 100 g.

c) El ámbito de un sobre prefranqueado es España y Andorra.

d) El sobre prefranqueado Din A5 tiene un peso máximo de 100 g.

51. Una de estas afirmaciones es correcta:

a) El ámbito de una notificación es España, Andorra y Gibraltar.

b) En acuerdos especiales con clientes institucionales, en la cubierta del envío figurará, con caracteres visibles, la inscripción “NOTIFICACIÓN”.

c) El ámbito de una notificación es España, Andorra.

d) El ámbito de una notificación es España.

52. El impreso de Aviso de recibo del servicio internacional es:

a) CN 07.

b) M.35 plus.

c) M.15.

d) M.11.

53. Señala la proposición incorrecta:

a) Una carta dirigida a Andorra de 20 grs. se considera que es de ámbito nacional.

b) Una carta dirigida a Gibraltar es de ámbito nacional.

c) Una carta dirigida a Groenlandia es de ámbito internacional, zona 1.

54. Señala la proposición correcta:

a) Las cartas pueden circular al mismo tiempo con carácter certificado y contra reembolso.

b) Las cartas pueden circular al mismo tiempo con carácter certificado, urgente y con reembolso.

c) La tarjeta postal puede circular con valor declarado.

d) Todas las respuestas anteriores son incorrectas.

55. La etiqueta de código de barras CD se corresponde con:

a) Certificado nacional.

b) Certificado internacional.

c) Certificados con valor declarado.

d) No existe la etiqueta CD en SGIE.

56. Correos podrá admitir para su circulación por la red:

a) Una carta en forma de rollo de 1 metro de largo.

b) Una carta en forma de sobre de 71 x 10 x 9 centímetros.

c) Una carta certificada con franqueo en destino.

d) Una carta certificada en sobre prefranqueado de 90 gramos de peso para el servicio nacional.

57. Una carta certificada con destino Suiza:

a) Llevará tarifa nacional.

b) Llevará tarifa internacional Zona 1.

c) Llevará tarifa internacional Zona A.

d) Llevará tarifa internacional Zona 2.

58. Es obligatorio el carácter certificado de las cartas

a) Oficiales.

b) Con franqueo en destino.

c) Urgentes.

d) Con Aviso de recibo.

59. ¿Qué garantías ofrece Correos por la pérdida o extravío de una carta certificada internacional?

a) Devolución de la tarifa abonada más 35 DEG.aaá

b) Devolución de la tarifa abonada, indemnización por el contenido hasta un máximo de 4.000 euros y 30 euros.

c) 30 euros.

d) Devolución de la tarifa abonada ordinaria más 30 DEG.

60. Un recibo será considerado:

a) Como un envío publicitario.

b) Como un catálogo.

c) Como un documento.

d) Como una carta.

61. Las dimensiones máximas de una carta en forma de sobre/caja serán:

a) L + A + A 90 cm sin que la menor exceda de 60 cm.

b) 14 x 9 cm.

c) L + A + A 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm.

d) L + A + A 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm.

62. La expresión “Recommandé” se puede sustituir por la letra “RR”. Pero, ¿qué significa en el correo internacional dicha expresión?:

a) Envíos recomendados (expresión en francés).

b) Significa “certificado”. Está expresado en francés, porque se emplea en los envíos certificados internacionales, ya que el francés es la lengua oficial de la U.P.U.

c) Es la expresión que se emplea para los envíos que traen recomendaciones y que habrá que tener en cuenta a l a hora de la entrega.

d) Es la expresión de urgente en el ámbito internacional.

63. Las dimensiones máximas y mínimas de las tarjetas postales son:

a) Las mismas que las establecidas para las cartas normalizadas.

b) 14,8 x 10,5 cm. y 14 x 9 cm.

c) Las mismas que las de las cartas

d) Ninguna de las anteriores es correcta.

64. La etiqueta de código de barras VV se corresponde con:

a) Certificado nacional.

b) Certificado internacional.

c) Certificados con valor declarado.

65. Señala la proposición incorrecta:

a) Las dimensiones máximas de una tarjeta postal so n 23´5 mm por 12 mm de ancho.

b) Una carta certificada jamás podrá ir cerrada con cinta adhesiva.

c) Los datos del remitente no son obligatorios en los certificados dirigidos a concursos literarios.

d) Los envíos por remesas deberán ir separados por ámbitos de destino y por tramos de peso.

66. El peso máximo de un sobre prefranqueado ordinario en sobre americano es de:

a) 20 gramos.

b) 50 gramos.

c) 100 gramos.

d) Los sobres prefranqueados, en ningún caso, circu lan con carácter ordinario.

67. ¿Cuál de las siguientes iniciales no se corresponde con un tipo de notificación informatizada bajo acuerdo especial de Correos?

a) NS.

b) C1.

c) NT.

d) TP.

68. El certificado de acuerdo especial C1 tiene:

a) Dos intentos de entrega y 15 días en Lista.

b) Dos intentos de entrega y 7 días en Lista.

c) Un intento de entrega y 15 días en Lista.

d) Un intento de entrega y siete días en Lista.

69. En el ámbito internacional, la carta tiene:

a) Dos zonas. Zona 1: Europa y Zona 2: resto de países.

b) Dos zonas. Zona 1: Europa y Andorra y Zona 2: resto de países.

c) Dos zonas. Zona 1: Europa y Groenlandia y Zona 2: resto de países.

d) Ninguna de las anteriores es la correcta.

70. ¿Los envíos dirigidos a Canarias desde la península deben llevar obligatoriamente factura comercial?

a) Sí, siempre.

b) Sí, si el contenido tiene valor comercial.

c) Sí, si son mercancías, remitidas por una empresa, con fines comerciales.

d) No, Canarias es territorio nacional, por lo que los envíos no tienen control aduanero.

71. El ámbito para los sobres prefranqueados certificados es:

a) Únicamente España.

b) España y Andorra.

c) España y Zona 1 internacional.

d) España e internacional.

72. La carta certificada contrareembolso tiene un importe máximo de:

a) 3.000 euros.

b) 2.000 euros.

c) 500 euros

d) 1.000 euros

73. Las cartas certificadas de ámbito nacional pueden llevar servicios adicionales (Indica el correcto):

a) Reembolso hasta 1.000 euros.

b) Acuse de recibo: Modelo M 35 Plus 1-E o M 35 Plus 2-E.

c) Seguro hasta 2.000 euros.

d) Recogida a domicilio, incluso sin contrato.

74. La definición de Tarjeta Postal es: (Indica la correcta)

a) Toda pieza rectangular de cartulina consistente o material similar, lleve o no el título de “Tarjeta Postal”, que circule al descubierto y que contenga un mensaje de carácter actual y personal.

b) Toda pieza de cartulina consistente, lleve o no el título de “Tarjeta Postal”, que circule al descubierto y que contenga un mensaje de carácter actual y personal.

c) Toda pieza rectangular de cartulina consistente o material similar, lleve o no el título de “Tarjeta Postal”, que circule al descubierto y que contenga un mensaje.

d) Toda pieza rectangular de cartulina consistente o material similar, que circule al descubierto y que contenga un mensaje.

75. Sobre los productos prefranqueados, indica la incorrecta:

a) Son productos para enviar cartas desde 20 a 100 gramos, según modelo, a todo el territorio nacional.

b) Son productos para enviar cartas y paquetes desde 20 a 100 gramos, según modelo, a todo el territorio nacional.

c)

Pueden llevar valor facial o no y tiene fecha de caducidad.

d) Como ejemplo de prefranqueados hay sobres prefranqueados ordinarios y certificados.

76. Indica la opción correcta sobre el producto Notificación:

a) Desde la entrada en vigor de la ley 43/2010, las notificaciones pueden ser enviadas por cualquier ciudadano.

b) Son de ámbito nacional e internacional.

c) Tienen dos intentos de entrega en lista.

d) Permanecerá en lista 7 días naturales.

77. ¿Cuáles son las dimensiones máximas permitidas para una notificación?

a) L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 70 cm, en sobre o caja.

b) En forma de rollo: L + 2 veces son diámetro = 104 mm. sin que la mayor exceda de 60 mm.

c) En sobre o caja: L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm.

d) En sobre o caja: 14 x 9 cm.

78. Las notificaciones informatizadas y productos registrados bajo acuerdos especiales, indica el que no se corresponde:

a) C1: Certificado acuerdo especial, con un intento de entrega y 15 días en lista.

b) NR: Notificación informatizada con e-Ar NR, dos intentos de entrega y 7 días en lista.

c) ND: Certificado informatizado con un intento de entrega y 7 días naturales en lista.

d) NE: Notificación informatizada con lista y depósito buzón NE, dos intentos de entrega y 7 días en lista. Si no se entrega en lista, se retorna a la unidad de reparto para su depósito en buzón domiciliario.

79. Respecto las notificaciones Telemáticas seguras (NTS), ¿Como las recibirán los ciudadanos?

a) Mediante suscripción al BOE.

b) Mediante SMS al Móvil para abonados Vodafone.

c) Mediante suscripción voluntaria y con un coste de 6 euros anuales.

d) Mediante suscripción voluntaria y gratuita.

80. ¿Qué dos letras lleva una etiqueta de un valor declarado nacional?

a) VD.

b) VV.

c) VR.

d) CD.

81. ¿Qué peso máximo permitido puede alcanzar una carta certificada nacional?

a) El que se pueda incluir en el sobre.

b) 20 kg.

c) 2 kg.

d) 20 gramos.

82. ¿Cuál es el peso máximo de una notificación?

a) 2.000 gramos.

b) 100 gramos.

c) 200 gramos.

d) El que se pueda incluir en el sobre.

83. ¿Qué tipo de envío es un TB-2?

a) Una notificación informatizada con dos intentos de entrega y 7 días en lista.

b) Una notificación informatizada con dos intentos de entrega y sin lista.

c) Una notificación informatizada con dos intentos de entrega y no pasa a lista. Se devuelve al remitente.

d) Un certificado Documento TB-2, con dos intentos de entrega y no pasa a lista. Si no se entrega, la entrega se realizará en la sucursal del banco indicada en la documentación del envío.

84. ¿En qué zona incluirías la admisión de una carta internacional dirigida a Alemania?

a) Zona A.

b) Zona B.

c) Zona 1.

d) No hay zonas todas las cartas internacionales, son de un mismo grupo.

85. ¿Cuál de estos productos no tiene cargo de IVA tanto de ámbito nacional como internacional?

a) Sobres y cajas prefranqueadas.

b) Notificaciones.

c) Tarjeta postal certificada.

d) Paquete Light.

86. Sustituye por las opciones correctas. “Carta es todo envío

pueda conocerse, así como toda comunicación en forma escrita sobre soporte naturaleza que tenga carácter actual y personal.

cuyo

contenido no se indique ni

de cualquier

Siempre tendrán la consideración de cartas los envíos de recibos, facturas, documentos de negocio, estados financieros y cualesquiera otros mensajes que no sean

a) Cerrado, físico, idénticos.

b) Abierto, abstracto, iguales.

c) Cerrado, virtual, idénticos.

d) Abierto, físico, iguales.

87. Dentro del ámbito de la carta, donde incluirías a ANDORRA.

a) Zona 2.

b) Zona 1.

c) Zona a.

d) Zona b.

88. Plazo de entrega en 3 días de una carta nacional es

a) 95%.

b) 98%.

c) 92%.

d) 93%.

%

89. Dimensiones mínimas de una carta en forma de rollo/tubo: largo + dos veces el diámetro:

a) Largo + dos veces el diámetro = 104 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 90 cm.

b) Largo + dos veces el diámetro = 104 mm, sin que la menor dimensión exceda de 90 cm.

c) Largo + dos veces el diámetro = 104 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 80 cm.

d) Largo + dos veces el diámetro = 104 cm, sin que la menor dimensión exceda de 80 cm.

90. Los envíos con dimensiones mayores a las mínimas deberán llevar una etiqueta anexa de la que figuren la dirección y el franqueo.

a) 10x7.

b) 15x7.

c) Todas son erróneas.

d) 7x10.

cm en

91. Una carta normalizada no es susceptible de “Tratamiento Automático” si:

a) Peso unitario 20 gr.

b) Formato rectangular.

c) Medidas 14x9 mínimas y máximas de 23´5 x 12.

d) Es de color azul.

92. Los sobres preparados carta incluyen el sobre y el signo del franqueo del envío, ¿de qué modo?

a) Con el Importe.

b) Con una letra.

c) Con un número.

d) No llevan ningún signo.

93. La tarjeta postal prefranqueada tiene varias tarifas. Indica cuáles son.

a) A, A2, B, C.

b) A1, A2, B, C.

c) A, B, C, D.

d) Ninguna es correcta.

94. El plazo para recoger una carta certificada nacional es de:

a) 15 días hábiles.

b) 15 días naturales.

c) 7 días naturales.

d) 7 días hábiles.

95. El plazo de entrega de una carta certificada a Berlín es de:

a) 1 días hábil.

b) 5 días hábiles.

c) 2 a 4 días hábiles.

d) 2 a 4 días naturales.

96. La medida máxima de una carta certificada de caja Largo x ancho x alto es de:

a) 104 cm.

b) 104 mm.

c) 90 cm.

d) Ninguna es correcta.

97. Únicamente en las cartas certificadas dirigidas a concurso literario podrán sustituirse los datos del remitente por:

a) Nombre y apellido.

b) Pseudónimo.

c) Un solo apellido.

d) Solo el nombre.

98. El mínimo para un reembolso de una carta certificada es de:

a) 0,01 €.

b) 0,1 €.

c) 1 €.

d) 0,001 €.

99. la recogida a domicilio de un envío certificado es exclusivo para clientes:

a) Con o sin contrato.

b) Sin contrato.

c) Con acuerdo especial sobre exportaciones.

d) Con contrato.

100. En el ámbito internacional, una carta certificada, tiene un modelo de aviso de recibo, indica la respuesta no correcta.

a) Se denomina CN07.

b) Va en francés y español.

c) Es de color verde.

d) Está adherido al certificado.

TEST- LÍNEA URGENTE - TEMA 2

101. El peso volumétrico máximo de un Paq Premium es:

a) 30 kg.

b) 50 kg.

c) 60 kg solo para envíos incluidos en expediciones.

d) Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen entre (167 kg/m3). Se prodecerá a verificar esta relación en el momento de la admisión, siguiendo la siguiente fórmula: largo x alto x ancho expresado en cm / 6.000.

102. ¿Cuál de estas afirmaciones sobre la valija es incorrecta?

a) Es un producto que permite la recogida, el transporte y la entrega urgente, en horarios fijos de documentos y mercancías, a clientes con o sin contrato.

b) Su peso máximo es de 20 kg.

c) El embalaje consistirá en cajas, bolsas-valija con cremalleras, precintos, candados o cierres de seguridad aportados por el cliente.

d) La valija pertenece a la línea urgente.

103. La indemnización por pérdida de un Paquete Standar Internacional será de…

a) Devolución de la tarifa abonada + 30 euros.

b) Devolución de la tarifa abonada + 40 euros + 4,5 euros por kg de peso o fracción.

c) Este tipo de envío no dispone de indemnización por pertenecer a la línea económica.

d) Todas las respuestas son erróneas.

104. Señala la respuesta incorrecta con respecto al Paq Light:

a) Tiene carácter urgente y seguimiento informatizado.

b) El peso máximo en sobre prefranqueado es hasta 500 gramos.

c) Es un producto que circula siempre registrado y por tanto se entrega bajo firma.

d) Permite el envío de documentos hasta 2 kg.

105. ¿Cual es el plazo de entrega de un EMS en Europa?

a) 6-9 días laborables.

b) 4-8 días laborables.

c) 5-8 días laborables.

d) Ninguna es correcta.

106. El peso máximo de una carta urgente ordinaria nacional es de:

a) 2 kg.

b) 100 g.

c) 500 g.

107. ¿Qué producto de la línea urgente puede llevar aviso de servicio urgente?

a) Paq Premium para España y Andorra.

b) Standar.

c) Carta certificada urgente nacional.

d) Ninguna es correcta.

108. ¿Qué peso volumétrico puede alcanzar una carta certificada urgente nacional de dimensiones 30 x 20 x 40 cm?

a) 4 kg.

b) 2 kg.

c) 2,5 kg.

d) Ninguna es correcta.

109. Una carta ordinaria urgente:

a) Se graba en SGIE.

b) Se entregará bajo firma al destinatario.

c) Si no se puede entregar por ausencia del destinatario, se dejará un aviso de llegada en el buzón.

d) Las respuestas “b)” y “c)” son correctas.

110. La línea urgente se caracteriza por:

a) Brevedad en los tiempos de tratamiento de los envíos.

b) Brevedad en los tiempos de entrega de los envíos.

c) Brevedad en los tiempos de tratamiento y entrega de los envíos.

d) Plazos de entrega cortos y regulares.

111. No pertenece a la línea urgente:

a) Carta ordinaria urgente.

b) Carta certificada urgente.

c) Paq Standar.

d) Valija.

112. No es un producto de la línea urgente en el ámbito internacional:

a) Paq Light.

b) EMS Postal Exprés internacional.

c) Carta certificada.

d) Paq Premium Internacional.

113. Señala la respuesta incorrecta en referencia a la carta urgente ordinaria:

a) Se grabará en SGIE antes de salir a reparto, aunque no se recogerá la firma del destinatario.

b) Todos los envíos depositados en buzón identificados como cartas nacionales urgentes se tratarán como urgentes; en la unidad de destino se le adherirá una etiqueta con código UR descartando la parte izquierda del remitente, que no tendrá la posibilidad de efectuar ningún seguimiento del envío.

c) Las cartas urgentes ordinarias internacionales admitidas en oficina no tienen seguimiento informatizado por carecer de etiqueta de código de barras.

d) Las cartas nacionales ordinarias admitidas en la península e Islas Baleares que vayan dirigidas a Ceuta, Melilla e islas Canarias, remitidas por particulares y cuyo contenido no sean documentos, deberán ir acompañadas del impreso cn-22.

114. Los servicios adicionales del Paq Premium con contrato son:

a) Seguro estándar, seguro a todo riesgo, EED, PEE, e-AR, reembolso abono en cuenta.

b) Aviso de recibo, seguro opcional y reembolso.

c) Reembolso abono en cuenta y valor declarado.

d) POD, PEE, EED.

115. ¿Cuál es el límite máximo del reembolso para una carta certificada urgente nacional?

a) 1.000 euros.

b) 3.000 euros.

c) 500 euros con entrega en domicilio y 1.000 euros con entrega en oficina.

d) Todas son incorrectas.

116. Señala la respuesta correcta con respecto al acondicionamiento de la carta certificada urgente:

a) En el ámbito nacional se genera una etiqueta autoadhesiva desde IRIS que se pega en el ángulo superior izquierdo del envío.

b) El impreso de admisión de la carta certificada urgente internacional es el M11A.

c) En el ámbito internacional se puede utilizar la etiqueta de código de barras RR o la etiqueta que genera IRIS y cuyo código empieza por las letras RF.

117. El Paq Premium, con carácter general, garantiza la entrega a cualquier destino en el plazo máximo de:

a) 24 horas.

b) 48 horas.

c) 36 horas.

d) 12 horas.

118. Una carta certificada urgente

Señala la respuesta incorrecta:

a) Puede llevar aviso de recibo.

b) Ofrece la posibilidad de valor declarado hasta 3.000 euros.

c) No puede circular contra reembolso.

d) Su ámbito es solo nacional.

119. Señala la respuesta correcta con respecto a las dimensiones y peso de una carta urgente:

a) Las dimensiones máximas no son las mismas para la carta ordinaria urgente que para la carta certificada urgente.

b) A nivel internacional no pueden circular con forma de tubo/rollo.

c) La carta certificada urgente nacional solo admite un peso máximo de 500 gramos.

d) La respuesta “a)” es incorrecta.

120. El peso máximo de una carta urgente nacional ordinaria es de:

a) 500 g.

b) 2 kg.

c) 350 g.

d) 1.000 g.

121. El peso máximo de una carta urgente internacional ordinaria es de:

a) 500 g.

b) 2.000 g.

c) 350 g.

d) 1.000 g.

122. Las dimensiones máximas de una carta urgente nacional ordinaria es:

a) 23,5 x 12 mm, igual que las cartas normalizadas.

b) L + A + A = 90 sin que la mayor exceda de 60.

c) L + 2D = 104, sin que la mayor exceda de 90.

d) Ninguna de las anteriores es correcta.

123. «Producto dentro de la línea urgente de paquetería nacional con entrega en oficina, domicilio, Homepaq y Citypaq el mismo día de su imposición, sólo en el ámbito provincial y para clientes con contrato» es la definición de:

a) Carta certificada urgente.

b) CUI.

c) Paq Today.

d) Carta certificada.

124. ¿Cual de las siguientes provincias conforman la Zona 4 en Paq Premium?:

a) Canarias.

b) Baleares, Ceuta y Melilla.

c) Península incluida Andorra.

d) Ninguna es correcta.

125. El peso volumétrico máximo de las expediciones del Paq Today es de:

a) 5 kg.

b) 8 kg.

c) 50 kg.

d) 80 kg.

126. Señala la respuesta incorrecta en referencia a las expediciones del Paq Today:

a) Se pueden agrupar hasta 10 bultos por envío.

b) Sólo se comercializa para clientes con contrato.

c) El remitente tiene que ser el mismo

d) Puede haber varios destinatarios.

127. Envíos internacionales de hasta 2 kg de peso, con carácter urgente, seguimiento informatizado a

través del código de barras de su etiqueta. La entrega se realiza mediante depósito en buzón, se da de alta en SGIE, pero no requiere firma del destinatario estamos hablando de:

a) Carta certificada urgente.

b) Paquete Internacional Light.

d)

Ninguna es correcta.

128. Los precintos de las valijas desde la central a las sucursales son de color:

a) Rojo.

b) Verde.

c) Amarillo.

d) Azul.

129. La carta certificada urgente se entregará en un plazo de 24 horas en el ámbito nacional para envíos depositados en admisión antes de las:

a) 12:00 horas.

b) 13:00 horas.

c) 15:00 horas.

d) 16:00 horas.

130. Entre los servicios adicionales del Postal Exprés internacional (EMS) se encuentra:

a) Reembolso hasta 1.000 euros, según países.

b) Aviso de recibo CN 07.

c) Seguro opcional hasta un máximo de 3.000 euros, según países.

d) Todas las respuestas anteriores son correctas.

131. ¿Cuántas zonas tarifarias se establecen para los sobres prepagados del PAQ Premium Prepagado?

a) Dos zonas: nacional e internacional.

b) Una tarifa única para todo el ámbito nacional.

c) Seis zonas tarifarias si es entrega en oficina.

d) 9 zonas tarifarias (incluida Portugal) si es entrega a domicilio.

132. Las cartas certificadas urgentes, en el ámbito nacional, pueden llevar una serie de valores añadidos. Señala aquél que no pueden llevar:

a) Aviso de recibo.

b) Prueba de entrega electrónica.

c) Recogida de envíos a domicilio (clientes con contrato).

d) Valor declarado hasta 6.000 euros.

133. Señala la opción correcta en relación al acondicionamiento de un Paq Premium:

a) Si es un sobre especial, se debe presentar lacrado.

b) Los envíos voluminosos obligatoriamente circularán asegurados.

c) No se admitirán en bolsas o envases facilitados por el remitente.

d) Se podrán presentar en cualquier tipo de embalaje, siempre que éste garantice la integridad del contenido.

134. ¿Qué servicios adicionales admite un Paq Premium Prepagado?

a) Seguro y acuse de recibo.

b) Reembolso y seguro.

c) Acuse de recibo y reembolso

d) Ninguno.

135. Los envíos Paq Premium pueden circular con seguro a todo riesgo hasta un máximo de 6.000 euros. ¿Qué tarifa deberá abonarse por dicho seguro en el momento de la admisión?

a) El 1,50 % sobre el valor asegurado y con un mínimo de 1,50 euros por envío en el caso de que se trate de un cliente con contrato.

b) El 1 % del valor asegurado, con un mínimo de 1,67 euros por envío.

c) Siempre el 1,50 % del valor declarado, con un mínimo de percepción de 1,67 euros por envío.

d) No es un porcentaje del valor asegurado, se pagará una cantidad fija por cada 50 euros o fracción del valor asegurado.

136. Señala la respuesta incorrecta referente al plazo de entrega de un Paq Premium:

a) Los enviados a Palma de Mallorca tendrán un plazo de 2 días hábiles.

b) Los enviados a Santa Cruz de Tenerife tendrán un plazo de 2 días hábiles.

c) Los enviados a Lanzarote tendrán un plazo de 2 días hábiles.

d) Los enviados a La Laguna tendrán un plazo de 2 días hábiles.

137. ¿Cuántos intentos de entrega tiene un paq 14?

a) Ninguno.

b)

2.

c) 2 pero se puede contratar un tercero.

d) 1.

138. ¿Qué productos de la línea urgente aceptan el servicio adicional de reembolso?

a) Todos los productos de línea urgente admiten el reembolso.

b) Carta certificada urgente, pero solo en el ámbito nacional.

c)

Paq Premium, EMS y la carta certificada urgente nacional e internacional.

d) El Paq Premium y el Paq Today.

139. ¿En qué porcentaje se incrementa el precio de un Paq Premium si sobrepasamos la medida máxima y también la suma de sus dimensiones?

a) 35 %.

b) 50 %.

c) 70 %.

d) El director de la oficina autoriza una desviación del 10 % sin coste adicional.

140. A efectos de tarifa, ¿cuántos grupos por destinos tiene el EMS?

a) 7.

b) 6.

c) 5.

d) 4.

141. Señala cuál de estas no es una característica de los envases autorizados para el envío de valijas:

a) Cierre de cremallera que se pueda precintar.

b) Ventana de plástico transparente en el anverso para el destinatario y en el reverso para el remitente.

c) Bolsa con asas para uso modular.

d) Material resistente que incorpore el logotipo del cliente en sitio visible.

142. En función del destino, ¿cuántos grupos de tarifa tienen las valijas?

a) 2 zonas.

b) Una única zona, el precio varía según el peso.

c) 3 zonas, Península, Baleares y Canarias.

d) 4 zonas.

143. Para la carta certificada urgente, ¿cuál es la indemnización en caso de pérdida en el ámbito nacional?

a) Una cantidad fija de 60 €.

b) Una cantidad fija de 52,98 €.

c) Una cantidad fija de 30 €.

d) 50 € + tarifa abonada.

144. Señala respectivamente el peso máximo real y volumétrico del Paq Today.

a) 8 kg y 5 kg.

b) 30 kg y 60 kg.

c) 5 kg y 8 kg.

d) 30 kg y 50 kg.

145. ¿Cuál es el máximo de un reembolso para un paq 24?

a) Este producto no admite reembolso.

b) 1.000 euros.

c) 3.000 euros.

d) Ninguna es correcta.

146. De los siguientes envíos, uno de ellos no pasa a lista:

a) Una carta certificada internacional.

b) Una carta urgente nacional.

c) Un giro nacional.

d) Un Paq 72.

147. La línea urgente se caracteriza por:

a) La brevedad en los tiempos del tratamiento y entrega de los envíos.

b) Sin constancia ni importancia en el tiempo estipulado.

c) Una mínima constancia del tiempo de reparto sin garantía de servicio.

d) Por una calidad y un plazo corto de tiempo con unas garantías superiores al resto de envíos.

148. Son productos exclusivamente de ámbito nacional:

a) Paquete internacional light.

b) EMS.

c) Paq Premium Prepagado.

d) Paq Premium Internacional.

149. El código de barras de la carta urgente:

a) No se graba.

b) Se graba en IRIS, y SGIE y PDA a su entrega.

c) No se graba en SGIE antes de su entrega.

150. El plazo de entrega de una carta urgente ordinaria es de:

a) Nacional: 1 día hábil (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:00 horas en oficinas con horario sólo de mañana).

b) Nacional: 1 día hábil (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:30 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana).

c) Nacional: 2 días hábiles (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana).

d) Nacional: 1 día hábil (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana).

151. ¿Puedo escribir a mano en algún caso la palabra “EXPRES” en una carta urgente?

a) Envíos internacionales.

b) No, nunca.

c) En las cartas que hay necesidad de que salgan rápido.

d) Sí, en rojo y en minúscula.

152. El impreso cn-22:

a) Las cartas nacionales certificadas admitidas en la península e Islas Baleares que vayan dirigidas a Ceuta, Melilla y Canarias, remitidas por particulares y cuyo contenido no sean documentos.

b) Las cartas internacionales ordinarias admitidas en la península e Islas Baleares que vayan dirigidas a Ceuta, Melilla y Canarias, remitidas por particulares y cuyo contenido no sean documentos.

c) Las cartas nacionales ordinarias admitidas en la península e Islas Baleares que vayan dirigidas a Ceuta, Melilla y Canarias, remitidas por particulares y cuyo contenido no sean documentos.

d) Las cartas nacionales ordinarias admitidas en la península e Islas Baleares que vayan dirigidas a Ceuta, Melilla y Canarias, remitidas por empresas y particulares, y cuyo contenido no sean documentos.

153. La carta urgente tiene como dimensiones mínimas en sobre o caja:

a) 14 x 9 mm y en forma de rollo/tubo: largo + dos veces el diámetro = 17 cm, sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 cm.

b) 14 x 9 cm y en forma de rollo/tubo: largo + dos veces el diámetro = 17 cm, sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 mm.

c) 14 x 9 mm y en forma de rollo/tubo: largo + dos veces el diámetro = 17 cm, sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 mm.

d) 14 x 9 cm y en forma de rollo/tubo: largo + dos veces el diámetro = 17 cm, sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 cm.

154. ¿Qué destinos están exentos de impuestos indirectos, incluidos los destinados a países fuera de la Unión Europea?

a) Ceuta y Melilla.

b) Ceuta, Melilla y Canarias.

c) Ceuta, Melilla, Canarias y Andorra.

d) Ceuta, Melilla, Canarias, Andorra y países NO UE.

155. La tarjeta postal urgente:

a) No existe.

b) Peso máximo 20 gr y medidas de una carta no normalizada.

c) Peso máximo 20 gr y medidas de una carta normalizada.

d) Coincide con el peso y medidas de la carta urgente nacional.

156. El plazo de entrega de una carta certificada urgente es de:

a) Nacional: 1 día hábil para el 90 % de los envíos que tengan como origen y destino grandes poblaciones, siempre que sean depositados antes de las 17:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario solo de mañana.

b) Nacional: 1 día hábil para el 90 % de los envíos que tengan como origen y destino grandes poblaciones, siempre que sean depositados antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario solo de mañana.

c) Nacional: 1 día hábil para el 90 % de los envíos que tengan como origen y destino grandes poblaciones, siempre que sean depositados antes de las 17:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:00 horas en oficinas con horario solo de mañana.

d) Nacional: 1 día hábil para el 90 % de los envíos que tengan como origen y destino grandes poblaciones, siempre que sean depositados antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:00 horas en oficinas con horario solo de mañana.

157. Las dimensiones mínimas de la carta certificada urgente son:

a) Dimensiones mínimas en forma de rollo/tubo: largo + dos veces el diámetro = 17 cm, sin que la menor dimensión sea inferior a 10 cm.

b) Dimensiones mínimas en forma de rollo/tubo: largo + dos veces el diámetro = 17 cm, sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 cm.

c)

Dimensiones mínimas en forma de rollo/tubo: largo x dos veces el diámetro = 17 cm, sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 cm.

d) No admite en forma de rollo.

158. ¿Cuál de los siguientes servicios adicionales es propio del certificado urgente nacional?

a) Valor declarado hasta 2.500 €.

b) E-AR electrónico (con y sin contrato).

c) PEE (5 años de custodia).

d) Gestión del DUA por parte de Correos Express.

159. El plazo de entrega de la valija es de:

a) 1 día hábil.

b) 1 día laborable.

c) 1 día entre ciudades de más de 50.000 habitantes.

d) 1 día si se deposita antes de las 17:30 horas en lugares con USE de tarde.

160. Las valijas llevarán una ventana de plástico transparente en etiqueta de origen/destino.

a) La derecha.

b) El reverso.

c) El centro.

d) El lateral.

161. El precinto de una valija de color amarillo son:

a) De las delegaciones a la central.

b) De las delegaciones a otra delegación.

c) De la central a otra central internacional.

d) De la central a las delegaciones o sucursales.

162. Las zonas en las que se dividen la valija son:

a) Zona 1, zona 2, zona 3.

b) Zona a, zona b, zona c, zona d.

c) Zona 1, zona 2, zona 3, zona 4.

d) Zona a, zona b, zona c.

163. Las valijas con precintos azules indica:

del anverso para la

a) De las delegaciones a la sucursal.

b) De las sucursales a la central.

c) De servicios rurales al centro de reparto del que depende.

d) Del centro de reparto del que depende a su servicio rural.

164. El Paq Today es para clientes…

a) Con o sin contrato.

b) Con contrato y en algunas oficinas a particulares.

c) Sin contrato.

d) Solo particulares.

165. El plazo de entrega garantizado del Paq Today es del mismo día siempre que:

a) Recogida hasta las 14:00 y entrega entre las 16:00 y las 21:00 horas.

b) Recogida hasta las 14:00 y entrega entre las 15:00 y las 21:00 horas.

c) Recogida hasta las 14:00 y entrega entre las 17:00 y las 21:00 horas.

d) Recogida hasta las 13:00 y entrega entre las 15:00 y las 21:00 horas.

166. Las medidas del Paq Today son:

a) 33 x 39 x 29

b) 30 x 39 x 29

c) 39 x 30 x 29

d) 29 x 30 x 39

167. El peso del Paq Today es:

a) 5 kg y peso volumétrico 18 kg en grupos de 6 envíos.

b) 5 kg y peso volumétrico 8 kg.

c) 5 kg y peso volumétrico 18 kg sin grupos de envíos.

d) 8 kg. No tiene peso volumétrico.

168. El reembolso que se aplica al Paq Today:

a) Se aplica sobre el valor del reembolso el porcentaje del 1,75 % más el 21 % de IVA, con un mínimo de 1,75 euros.

b) Se aplica sobre el valor del reembolso el porcentaje del 3,75 % más el 21 % de IVA, con un mínimo de 1,75 euros.

c)

Se aplica sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75 % más el 21 % de IVA, con un mínimo de 1,75 euros.

d) Se aplica sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75 % más el 21 % de IVA, con un mínimo de 2,75 euros.

169. Una entrega en franja horaria, se realizará en la franja horaria elegida por el destinatario.

a) No es correcto.

b) De 9:00 a 21:00 horas.

c) Sólo clientes asociados a una base de datos.

d) De 9:30 a 21:00 horas.

170. ¿Es posible esta opción en el Paq Today? Se puede elegir que si los intentos de entrega resultan fallidos, el envío se devuelva al remitente sin pasar por lista.

a) No.

b) Sí, si pasa por lista primero.

c) A los 3 intentos.

d) Sí.

171. Expediciones del Paq Today: permite agrupar hasta

bultos por envío, siempre que los envíos

kg de peso real y

tengan el mismo remitente y destinatario. El peso máximo por expedición será de kg de peso volumétrico.

a) 10-80-50.

b) 5-50-80.

c) 10-50-80.

d) 10-20-30,.

172. El tiempo máximo que un Paq Today puede estar estacionado en caso de que el envío resulte “Rehusado” es de:

a) Por “Rehusado” no puede estar estacionado; se devuelve automáticamente.

b) 120 horas.

c) 3 días.

d) El Paq Today no puede estar estacionado nunca por su plazo de entrega y gestión.

173. Un Paq Today enviado a un CityPaq se entregará en el terminal designado por el destinatario y permanecerá:

a) 120 horas.

b) Paq Today no se puede enviar a un cityPaq.

c) El destino del cityPaq lo designa el remitente.

d) 3 días.

174. Ámbito del Paq 14:

a) Península y Baleares.

b) Península, Baleares y Canarias.

c) Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

d) Sólo península.

175. ¿Qué es el EQUIPAP 24?

a) Una modalidad de envío nacional e internacional de bajo coste.

b) Una modalidad de envío para enviar y recibir sólo documentos.

c) Un envío que transporta maletas en 24 horas.

d) Una modalidad de envío de expediciones de hasta 24 envíos.

176. Los envíos de Paq 10, 14 y 24 deben de ser admitidos:

a) Antes de las 17:00 horas en oficinas que estén situadas en las capitales de provincia y grandes localidades que tengan turno de tarde. Antes de las 14:00 horas en oficinas estén situadas en el resto de poblaciones con turno de mañana.

b) Después de las 17:00 horas en oficinas que estén situadas en las capitales de provincia y grandes localidades que tengan turno de tarde. Después de las 14:00 horas en oficinas estén situadas en el resto de poblaciones con turno de mañana.

c) Antes de las 18:00 horas en oficinas que estén situadas en las capitales de provincia y grandes localidades que tengan turno de tarde. Antes de las 14:00 horas en oficinas estén situadas en el resto de poblaciones con turno de mañana.

d) Antes de las 17:00 horas en oficinas que estén situadas en las capitales de provincia y grandes localidades que tengan turno de tarde. Antes de las 13:00 horas en oficinas estén situadas en el resto de poblaciones con turno de mañana.

177. Las medidas mínimas de un Paq Today son:

a) 17 x 15.

c)

12 x 15.

d) 10 x 15.

178. En un envío Paq Today, ¿qué serían “PORTES DEBIDOS”?

a) El envío lo abona el remitente.

b) El envío lo abona el destinatario.

c) El envío lo abonan entre remitente y destinatario.

d) El envío está exento de IVA.

179. El importe máximo del seguro a todo riesgo de un Paq Today es de:

a) 6.000 €.

b) 6.012,10 €.

c) 6.018,12 €.

d) 6.010,12 €.

180. El paq 10 y el paq 24 tienen embalajes de tarifa plana sin servicios adicionales, pero con seguro incluido en el precio. Los embalajes son de color:

a) Rojo para paq 10 y verde para el paq 24.

b) Rojo para el paq 10 y blanco para el paq 24.

c) Azul para el paq 10 y blanco para el paq 24.

d) Blanco para el paq 10 y azul para el paq 24.

181. El ámbito del Paq Premium es:

a) España y Portugal peninsular.

b) España, Andorra y Portugal peninsular.

c) España.

d) España y Portugal.

182. ¿Cuántas zonas de ámbito se establecen para el Paq Premium?

a) 8.

b) 9.

c) 10.

d) 7.

183. En el Paq Premium:

a) Los envíos dirigidos a poblaciones de Canarias y Baleares se entregarán en 2 días hábiles, excepto los enviados a Palma de Mallorca, Santa Cruz de Tenerife, La Laguna y Las Palmas de Gran Canaria, que tendrán garantizada la entrega en 72 horas (3 días hábiles).

b) Los envíos dirigidos a poblaciones de Canarias y Baleares se entregarán en 3 días naturales, excepto los enviados a Palma de Mallorca, Santa Cruz de Tenerife, La Laguna y Las Palmas de Gran Canaria, que tendrán garantizada la entrega en 48 horas (2 días naturales).

c) Los envíos dirigidos a poblaciones de Canarias y Baleares se entregarán en 3 días hábiles, excepto los enviados a Palma de Mallorca, Santa Cruz de Tenerife, La Laguna y Las Palmas de Gran Canaria, que tendrán garantizada la entrega en 48 horas (2 días hábiles).

d) Los envíos dirigidos a poblaciones de Canarias y Baleares se entregarán en 5 días hábiles, excepto los enviados a Palma de Mallorca, Santa Cruz de Tenerife, La Laguna y Las Palmas de Gran Canaria, que tendrán garantizada la entrega en 48 horas (2 días hábiles).

184. Las dimensiones máximas de un Paq Premium son:

a) Una de las medidas no puede exceder de 120 cm.

b) Una de las medidas no puede exceder de 175 cm.

c) Una de las medidas no puede exceder de 165 cm.

d) Una de las medidas no puede exceder de 150 cm.

185. En el Paq Premium, el seguro estándar incluido en todos los envíos cubre extravíos, robos en

€/kg

facturado, hasta un máximo de

por esta cantidad. Se abona una cantidad fija hasta el primer kg de peso y otra por cada kg de peso adicional.

reparto, mercancías dañadas en Correos o posibles faltas de contenido. Con un máximo de

€ por envío. Si el valor de la mercancía es menor, se indemnizará

a) 20-575.

b) 15-500.

c) 15-600.

d) 20-600.

186. Para clientes sin contrato, el reembolso máximo de un Paq Premium para abono en cuenta es de:

a) 2.500 €.

b) 2.499 $.

c) 2.499 €.

187. En los envíos de un Paq Premium, los envíos con destino a Andorra desde la península estarán exentos de impuestos indirectos:

a) Sí.

b) No.

c) Solo si lleva el cn07 adherido.

d) Solo si lleva seguro a todo riesgo.

188. Peso máximo de un Paq Premium:

a) 30 kg.

b) 25 kg.

c) 20 kg.

d) 8 kg.

189. ¿A qué medida corresponde el tamaño “L” de un CityPaq?

a) 10 x 24 x 40.

b) 20 x 49 x 40.

c) 10 x 49 x 40.

d) 60 x 49 x 40.

190. Paq Premium con medidas extras se podrá superar con un sobrecoste según los porcentajes siguientes:

a) Un 45 % por una dimensión extra porque una de las medidas exceda el máximo estándar o porque ancho + largo + alto exceda el máximo estándar. Un 70 % por 2 dimensiones extra (todas).

b) Un 45 % por una dimensión extra porque una de las medidas exceda el máximo estándar o porque ancho + largo + alto exceda el máximo estándar. Un 60 % por 2 dimensiones extra (todas).

c) Un 35 % por una dimensión extra porque una de las medidas exceda el máximo estándar o porque ancho + largo + alto exceda el máximo estándar. Un 60 % por 2 dimensiones extra (todas).

d) Un 35 % por una dimensión extra porque una de las medidas exceda el máximo estándar o porque ancho + largo + alto exceda el máximo estándar. Un 70 % por 2 dimensiones extra (todas).

191. ¿Cuál es el peso máximo de un Paq Premium prepagado?

a) Hasta 2 kg.

b) Hasta 350 g.

c) Hasta 1 kg.

d) Hasta 8 kg.

192. ¿A qué producto de Correos asignarías esta definición?

«Envíos internacionales de hasta 2 kg que no requieren la firma del destinatario, ya que se entregan a domicilio o se depositan en buzón, con plazos de entrega rápidos. Sí tiene seguimiento e información de entrega:

a) Paq Premium.

b) Paq Internacional Light.

c) Paq retorno Premium.

d) EMS.

193. ¿Cómo calcularías el peso volumétrico de un Paq Light Internacional?

a) No tiene.

b) Largo x alto x ancho / 6.500.

c) Peso volumétrico: fórmula para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño:

peso/volumen entre (167 kg/m3).: largo x alto x ancho expresado en cm / 6.000.

d) Peso volumétrico: fórmula para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño:

peso/volumen entre (167 kg/m3).: largo x alto x ancho expresado en mm / 6.000.

194. Las zonas del producto Paq Light Internacional son:

a) Zona 1, 2, 3, 4, 5.

b) Zona A, B, C, D, E.

c) Zona 1, 2, 3, 4.

d) Solo hay diferencia entre UE y fuera de la UE.

195. El plazo de entrega de un Paq Light Internacional en los principales destinos europeos son:

a) 2-4 días.

b) 3-5 días.

c) 1-4 días.

d) 2-5 días.

196. El EMS Postal Express Internacional tiene un peso de:

a) Hasta 30 kg. Se aplica peso volumétrico hasta 50 kg.

b) Hasta 20 kg. Se aplica peso volumétrico hasta 50 kg.

d)

Hasta 30 kg. Se aplica peso volumétrico hasta 30 kg.

197. El seguro admitido para el producto EMS es:

a) Seguro obligatorio hasta 3.000 euros (sólo países que lo admitan) pagando el 1 % del valor del seguro con un mínimo de 2,04 euros por envío.

b) Seguro opcional hasta 3.000 euros (sólo países que lo admitan) pagando el 1 % del valor del seguro con un mínimo de 2,04 euros por envío.

c) Seguro opcional hasta 1.500 euros (sólo países que lo admitan) pagando el 1 % del valor del seguro con un mínimo de 2,04 euros por envío.

d) Seguro opcional hasta 3.000 euros (sólo países que lo admitan) pagando el 1,5 % del valor del seguro con un mínimo de 2,04 euros por envío.

198. La zona C del EMS corresponde a:

a) América.

b) Europa cercana.

c) Asia, Oriente Medio y Oceanía.

d) Turquía.

199. ¿Un envío urgente puede ir contrarreembolso?

a) Sí.

b) No.

c) Algunos productos de la línea.

d) Sólo si se entrega en las primeras 24 horas; si no, pasa a lista.

200. ¿En una carta urgente, en qué grupo estaría englobada una carta dirigida a Groenlandia?

a) No puede llevar nada a esa región.

b) Zona 1.

c) Zona A.

d) Zona B.

TEST- LÍNEA PAQUETERÍA - TEMA 3

201. ¿Siempre que la mayor no exceda de 100 Cm, ¿Cuáles son las dimensiones máximas de un Paquete Azul?

a) L + A + A = 200 cm.

b) L + A + A = 100 cm.

c) L + A + A = 210 cm.

d) Ninguna es correcta.

202. ¿A qué corresponden las siglas DX?

a) Es un servicio de devolución de envíos a petición del remitente para clientes sin contrato.

b) Es un servicio de devolución de envíos a petición del destinatario.

c) Es un servicio de devolución de envíos a petición de remitente para clientes con contrato.

d) Ninguna es correcta.

203. El plazo de entrega en CityPaq de un paq Estándar con origen en una capital de provincia y destino Ceuta es:

a) 48/72 horas.

b) 3-4 días.

c) 72 horas.

d) 4-5 días.

204. ¿Quién puede usar el Paq Retorno Premium?

a) Solo empresas.

b) Solo clientes con contrato.

c) Cualquier cliente que haya realizado un envío.

d) Cualquiera.

205. ¿Qué documentación necesita un Paquete Internacional Económico que contenga medicamentos?

a) Certificado Sanitario/Control de medicamentos.

b) Receta médica.

c) Factura.

d) Está prohibido enviar medicamentos.

206. ¿En qué zona estaría incluido un Paq Standard Internacional con destino China?

b) Zona D2.

c) Zona B2.

d) Zona C.

207. Indica la definición correcta:

a) Un Paquete azul contrarrembolso siempre se podrá abrir para comprobar contenido antes de hacerse cargo del mismo.

b) Con el Paquete Azul Correos cumple, en el ámbito de la paquetería nacional, con la prestación del Servicio Postal Universal.

c) El Paquete Azul tiene 3 intentos de entrega.

d) El Paquete Azul no admite peso volumétrico.

208. Plazo de devolución de un Paq Estándar con destino Portugal:

a) 7 días naturales desde el último intento.

b) 15 días hábiles.

c) 15 días naturales.

d) Ninguna es correcta.

209. Plazo de entrega de un Paq Standard internacional con destino Grecia:

a) De 4 a 6 días.

b) De 4 a 8 días.

c) De 5 a 8 días.

d) De 6 a 8 días.

210. Siempre que la mayor no exceda de 105 cm., indica las medidas máximas en sobre o caja del Paq Standard internacional

a) L + A + A = 210 cm.

b) L + A + A = 200 cm.

c) L + A + A = 190 cm.

d) L + A + A = 250 cm.

211. ¿Cuál de los siguientes servicios adicionales no puede llevar el Paquete Azul?

a) Reembolso.

b) Gestión de DUA.

c) PEE.

d) Valor declarado.

212. Indica la incorrecta en referencia al Paq Estándar:

a) Es el antiguo Paq 72.

b) No se puede entregar en CityPaq.

c) Los envíos a Portugal peninsular solo tienen entrega a domicilio.

d) Peso máximo 30 kg.

213. ¿Con cuál de estos paquetes internacionales cumple Correos con el SPU?

a) EPG.

b) Paquete Internacional Económico.

c) Paquete Internacional Light.

d) Paq Standard Internacional.

214. ¿Cuál es el ámbito del Paq Estándar?

a) España, Andorra y Portugal Peninsular.

b) Península y Canarias.

c) España y Andorra.

d) Península y Baleares.

215.- El plazo de entrega de un Paq Retorno con origen en Ceuta y destino Andorra es:

a) 4 - 5 días.

b) 48 - 72 horas.

c) 2 - 4 días.

d) 3 - 4 días.

216.- ¿Cuál es el plazo de permanencia en lista de un Paq Estándar de un cliente con contrato?:

a) 7 días.

b) 15 días, aunque el remitente puede elegir otros plazos.

c) No pasa a lista.

d) Todas son incorrectas.

217.- ¿Cuál de estos valores añadidos no son válidos para Paq Standard internacional:

a) Aviso de Recibo.

b) Reembolso.

c)

Valor declarado.

d) Todas son correctas.

218.- ¿Cuál es la indemnización por pérdida de un Paquete Azul?:

a) 23,44 + gastos de envío.

b) 30 euros.

c) 23,44 euros.

d) Ninguna es correcta.

219.- Como servicio adicional, ¿Es posible la recogida a domicilio de un Paquete Internacional Económico?:

a) Sí, si el cliente lo paga.

b) No.

c) Solo para clientes con contrato.

d) Siempre que el peso sea superior a 10 kilos.

220.- Medidas mínimas en rollo o tubo del Paq Standard Internacional:

a) L + 2D= 17 mm.

b) L x 2D= 17 cm.

c) L+ 2D= 17 cm.

d) No tiene medidas mínimas.

221.- ¿Cuál es el peso volumétrico admitido para el Paq Estándar nacional?

a) 50 kg.

b) 60 kg.

c) 40 kg.

d) 70 kg.

222.- ¿Cuál es el máximo de un reembolso en un Paq Standard Internacional?

a) 3000 euros.

b) No admite reembolso.

c) 2499 euros.

d) 1000 euros.

223.- ¿Cuál es el peso máximo (en balanza) de una expedición de Paq Estándar?:

a) No se admiten en este producto.

b) 600 kg.

c) 100 kg.

d) 300 kg.

224.- ¿Qué países pertenecen a la zona D del Paquete Internacional Económico?:

a) Australia y Nueva Zelanda.

b) c) Resto de África.

d) Asia, Oriente Medio y Oceanía.

América.

225.- ¿Cuál de estos valores añadidos no existen para el Paq Retorno Premium?

a) Aviso de recibo.

b) Reembolso.

c) Seguro estándar.

d) Seguro a todo riesgo.

226.-En cuanto al Paq Bicicleta indica la correcta:

a) Embalaje 150 x 30 x 60 cm.

b) Puede permanecer en lista 90 días.

c) Peso máximo 20 kilos.

d) El plazo de entrega en capitales de provincia es de 72 horas

227.- Las dimensiones máximas extra de un Paq Estándar son:

a) L + A + A = 210 cm.

b) L + A + A = 200 cm.

c) L + A + A = 250 cm.

d) L + A + A = 270 cm.

228.- Si hablamos de zona B2 a que paquete internacional nos referimos:

a) Paquete Internacional Económico.

b) Paquete Standard Internacional.

c) Paquete Light.

229.- El importe máximo del reembolso del Paq Estándar para clientes sin contrato y entrega en oficina es:

a) 1000 euros.

b) 2499 euros.

c) 3000 euros.

d) 2999 euros.

230.- Del Paq Peregrino, indica la respuesta falsa:

a) Se guarda gratis en oficina 15 días.

b) Hay dos precios por peso: hasta 15 y hasta 25 Kg.

c) No se da de alta en SGIE.

d) Permite envío de equipaje en el Camino de Santiago.

231.- ¿A qué producto sustituye el Paq Standard internacional?

a) Paquete Internacional Prioritario.

b) Paquete Internacional Económico.

c) Paq Light.

d) No sustituye a ninguno.

232.- ¿Cuál es en el Paq Retorno el importe máximo del seguro a todo riesgo?

a) No admite seguro.

b) 2499 euros.

c) 1000 euros.

d) 6000 euros.

233.- ¿Cuál es el plazo de entrega de un Paquete Internacional Económico para Italia?:

a) De 8 a 10 días naturales.

b) De 4 a 6 días.

c) De 8 a 10 días hábiles.

d) De 5 a 8 días.

234.- Un envío de un particular admitido en Ceuta y destino Francia, que no son documentos, y con un valor de 470 euros ¿Qué impreso llevará para aduanas?:

a) CP71/CN23.

b) CN22.

c) No está sujeto a trámites aduaneros.

d) Ninguna es válida.

235. ¿Cuál es el máximo de valor declarado de un Paquete Internacional Económico (siempre según país)?

a) 1000 €.

b) 3000 €.

c) 2499 €.

d) No lleva valor declarado.

236.- Para el servicio Entrega con Recogida ¿Cuántas zonas tarifarias hay?

a) 9.

b) 6.

c) Ninguna.

d) 2.

237.- La indemnización por pérdida o extravío de un Paquete Internacional Económico es:

a) 40 DEG + 4,5 DEG (kg) + tarifa abonada.

b) 40 DEG + 4,5 DEG (kg).

c) Tarifa abonada + 30 euros.

d) No tiene indemnización.

238.- Medidas mínimas en rollo o tubo para Entrega con Recogida:

a) 15 x 10 cm.

b) Largo + 2 veces diámetro = 17 cm.

c) Las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de 10 x 14,5 cm.

d) Ninguna es correcta.

239.- ¿En qué zona estaría incluido un Paquete Standard Internacional para Turquía?:

a) Zona B2.

b) Zona B.

c) Zona C.

d) Zona 1.

240.- Indica la opción falsa de Paquete Internacional Económico:

a) Los envíos para la UE con más de 20 kilos pagaran impuestos indirectos correspondientes ya que no están incluidos en el ámbito del SPU.

b) Se cobrará una tarifa fija por envío más una cantidad fija por kilo o fracción.

c) No tiene Aviso de Recibo.

d) Peso volumétrico hasta 50 kg.

241.- Un paquete prepagado internacional con destino Colombia ¿Cómo se admitiría? IMPUGNADA

a) Paquete Internacional Económico.

b) Paquete Internacional Prioritario.

c) No existe este producto para Colombia.

d) Solo para clientes con contrato.

producto para Colombia. d) Solo para clientes con contrato. 242 ​ .- ¿Cuántos intentos de entrega

242.- ¿Cuántos intentos de entrega tiene un Paquete Azul?

a) 1, se puede concertar un segundo intento pagando un sobrecoste.

b) 2.

c) 1, se puede concertar un segundo es gratuito.

d) 3.

243.- ¿Es posible la entrega a domicilio de un equipaje RENFE?

a) No, solo en oficinas de Correos.

b) Sí, pagando un suplemento.

c) Sí, va incluido en el precio.

d) Sí, te avisan cuando llega a la oficina.

244.- ¿Cuál es el plazo de entrega de un envío Canarias Marítimo?:

a) Entre 7 y 10 días desde su admisión.

b) De 3 a 5 días hábiles.

c) 48 - 72 horas.

d) De 2 a 4 días.

245.- ¿Cuál es el plazo de entrega de un Equipaje Renfe entre Madrid y Sevilla?:

a) 48 horas.

b) 72 horas.

c) 1 día.

d) 2 días.

246.- ¿Se puede mandar un Europaq a Finlandia?

a) Sí, zona 1.

b) No.

c) Sí, zona 2.

d) Sólo hasta 5 kilos.

Sí, zona 1. b) No. c) Sí, zona 2. d) Sólo hasta 5 kilos. 247 ​

247.- En los paquetes prepagados internacionales ¿Cuáles son los pesos máximos?:

a) Hasta 2 y hasta 5 kilos.

b) Hasta 3 y hasta 5 kilos.

c) Hasta 5 y hasta 10 kilos.

d) Hasta 6 y hasta 12 kilos.

c) Hasta 5 y hasta 10 kilos. d) Hasta 6 y hasta 12 kilos. 248 ​

248.- Plazo de entrega de un Paquete Azul para Melilla:

a) De 3 a 5 días hábiles.

b) 48 - 72 horas.

c) De 3 a 5 días naturales.

d) De 2 a 4 días hábiles.

249.- Indica la definición falsa en cuanto a Europaq:

a) Los paquetes deberán estar prerregistrados.

b) Solo para clientes con contrato.

c) Es una modalidad de Paquete Internacional Prioritario.

d) El ámbito es toda Europa.

250.- Señala la correcta par CityPaq:

es toda Europa. 250 ​ .- Señala la correcta par CityPaq: a) Los envíos pueden ser

a) Los envíos pueden ser contrarrembolso.

b) El destinatario lo tiene disponible 120 horas desde que recibe SMS o email.

c) No se pueden realizar envíos.

d) Tienen PEE.

251. ¿A qué están destinados los envíos Publicorreo Estándar?:

a) A la promoción de servicios públicos.

b) A la promoción y venta de bienes y servicios.

c) A la venta directa de publicidad.

d) Todas son correctas.

252. Dimensiones máximas del cecograma:

a) En forma de sobre: L + A + A = 60 cm, sin que la may CV deor exceda de 10 cm.

b) En forma de sobre: L + A + A = 70 cm, sin que la mayor exceda de 30 cm.

c) En forma de sobre: L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm.

d) En forma de sobre: L + A + A = 80 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm.

253. Según el peso, ¿Cuál sería uno de los tramos tarifarios para el libro?:

a) Más de 750 g hasta 1.000 g.

b) Más de 500 g hasta 1.000 g.

c) Todos los tramos tarifarios para el libro van de 100 en 100 g.

d) Ninguna es correcta.

254. Las publicaciones periódicas:

a) Este producto está pensado para las empresas editoras y distribuidoras que envían publicaciones periódicas dentro y fuera del país a precios económicos.

b) Son publicaciones periódicas, a efectos postales, las publicaciones que ven la luz pública en un plazo fijo (al menos, trimestralmente), con el mismo título en cada ejemplar y cuyo texto o contenido sea de índole diversa, distinguiéndose por la variedad de la información.

c) Deben ser remitidas por su empresa editora o distribuidora bajo la modalidad "a suscriptores", previa calificación por la Dirección Comercial de Correos.

d) Todas son correctas.

255. Peso máximo del Publicorreo Plus.

a) 100 gramos.

b) 200 gramos.

c) 500 gramos.

d) 1.000 gramos.

256. Acondicionamiento del Publibuzón:

a) Puede circular al descubierto o en sobre abierto o cerrado (en este último caso, debe llevar la indicación "Para inspección postal abrir aquí").

b) Debe circular en sobre cerrado (debe llevar la indicación "Para inspección postal abrir aquí").

c) Debe circular en sobre cerrado y llevar la indicación "Para inspección postal abrir aquí".

d) Puede circular al descubierto o en sobre abierto o cerrado (en este último caso, debe llevar la indicación "Publicidad Directa").

257. Las empresas que se acojan al PROGRAMA POSTLIBRIS tienen una bonificación del _ en la tarifa de Libros de ámbito nacional:

a) 30 %.

b) 25 %.

c) 40 %.

d) 10 %.

258. ¿Cual es el ámbito para el Publicorreo Estándar?:

a) Peninsular (España, Portugal y Andorra).

b) Nacional (España y Andorra).

c) Nacional (incluye Baleares y Canarias).

d) Peninsular (España, Portugal, Baleares y canarias).

259. Una de las características que debe reunir el Publicorreo Óptimo es:

a) Que se remita a un mínimo de 100 destinatarios por remesa.

b) En su cubierta o envoltura debe aparecer que se trata de un envío de Publicorreo Premium.

c) Este servicio se presta solo a clientes con contrato.

d) Todas las respuestas son correctas.

260. Tipos de tarifas según los servicios del Publicorreo Plus

a) Paquete Captación A1, Paquete captación A2 y Paquete Fidelización.

b) Paquete Captación A1C, Paquete captación A2B y Paquete Fidelización.

c) Paquete Captación B2C, Paquete captación B2B y Paquete Fidelización.

d) Paquete Captación A, Paquete captación B y Paquete Fidelización.

261. Las publicaciones periódicas que quieran acogerse a esta tarifa postal:

a) Su periodicidad tiene que ser al menos trimestral (4 números al año).

b) Su periodicidad tiene que ser al menos mensual (12 números al año).

c) Su periodicidad tiene que ser al menos semestral (2 números al año).

d) Todas son falsas.

262. “Es una variedad de publicorreo, con características especiales, pensada para envíos de mailing personalizado destinado a la promoción y venta de bienes y servicios que, por las características especiales del mensaje que contienen, necesiten tener mayor flexibilidad en su formato y peso que el resto de productos de la línea de Correos”. Es la definición de:

a)

Publicorreo Premium.

b) Publicorreo Óptmo.

c) Publicorreo Estándar.

d) Publibuzón.

263. El encarte:

a) El encarte son hojas sueltas, con el mismo formato que acompaña al producto Publicorreo.

b) Es una sección especial de un diario, añadida, que está formada por contenidos de una misma temática.

c) Es una sección especial de un diario que se insertan en una revista o periódico que está formada por contenidos de una misma temática y a veces va en una bolsa de plástico añadida.

d) El encarte es una hoja o conjunto de hojas publicitarias que se insertan en una revista o periódico, sueltas o formando parte de la revista, con un formato diferente para maximizar su impacto publicitario y, en ocasiones, se aprovechan para incluir muestras de productos (muy habitual en el sector de perfumería y cosmética).

264. ¿El Publicorreo Estándar puede ir abierto?:

a) Si, si va bajo faja, en sobre, entre cartones, dentro de tubos o en cajas abiertas.

b) Si. Si va en sobres de Correos.

c) No puede ir abierto.

d) Sí, dependiendo del número de envíos.

265. Peso máximo del cecograma:

a) 100 gramos.

b) 7000 gramos.

c) 500 gramos.

d) 1000 gramos.

266. ¿Qué se entiende como Destrucción de envíos devueltos en el Publicorreo Óptimo? :

a) Ninguna de estas respuestas es verdadera.

b) Destrucción de los envíos devueltos por dirección desconocida.

c) Destrucción de todos los envíos devueltos.

d) Destrucción, a petición del remitente, de los envíos devueltos de una campaña.

267. ¿Mínimo número de destinatarios para contratar el producto Publicorreo Premium?:

a) 100.

b) 50.

c) 500.

d) 1000.

268. Peso Máximo del Publicorreo Óptimo:

a) 500 gramos.

b) 800 gramos.

c) 100 gramos.

d) 2.000 gramos.

269. Plazos de entrega del Publicorreo Estándar:

a) Entre 2 y 3 días hábiles (en 3 días hábiles, el 90 % de los envíos.

b) Entre 1 y 4 días hábiles (en 4 días hábiles, el 90 % de los envíos.

c) Entre 2 y 4 días hábiles (en 4 días hábiles, el 80 % de los envíos.

d) Entre 2 y 4 días hábiles (en 4 días hábiles, el 90 % de los envíos.

270. ¿Cuántas modalidades de recogida a domicilio existen en el producto Publicorreo Óptimo?:

a) 2. Modalidad estándar y especial.

b) 2. Modalidad con contrato y sin contrato.

c) 2. Modalidad económica y especial

d) 2. Modalidad nacional e internacional.

271. Valores añadidos del Publi-City:

a) Posibilidad de imprimir al cliente los carteles para la campaña Publi-City y anulación de la campaña contratada: en concepto de indemnización se cobrará un 20 % del precio del servicio.

b) Posibilidad de destrucción de los carteles de la campaña Publi-City y anulación de la campaña contratada:

en concepto de indemnización se cobrará un 20 % del precio del servicio.

c) Posibilidad de imprimir al cliente los carteles para la campaña Publi-City y anulación de la campaña contratada: en concepto de indemnización se cobrará un 10 % del precio del servicio.

d) Posibilidad de destrucción de los carteles de la campaña Publi-City y anulación de la campaña contratada:

en concepto de indemnización se cobrará un 10 % del precio del servicio.

272. Consiste en el uso de técnicas analíticas y de segmentación que permiten seleccionar el público objetivo más adecuado a la hora de lanzar una campaña de comunicación para maximizar su rendimiento. ¿A qué producto nos referimos?:

a) Correos DATA.

b) Correos MKD.

c) Correos ADD.

d) Correos Target.

273. Acondicionamiento del Publicorreo Estándar:

a) Nacional: "PUBLICORREO" o "P.D."

b) Nacional: "PUBLICIDAD DIRECTA" o "PUBLICORREO".

c)

Nacional: "PUBLICIDAD DIRECTA", "PUBLICORREO" o "P.D.".

d) Nacional: "IMPRIMÉ", "PUBLICORREO" o "P.D.".

274. Dimensiones máximas en forma de rollo de el Publicorreo Premium:

a) Rollo: L + 2 D = 17 cm, sin que la mayor exceda de 90 cm.

b) Rollo: L + 2 D = 25 cm, sin que la mayor exceda de 90 cm.

c) Rollo: L + 2 D = 104 cm, sin que la mayor exceda de 80 cm.

d) Rollo: L + 2 D = 104 cm, sin que la mayor exceda de 90 cm.

275. Tamaño de los carteles de Publi-City:

a) Tamaño: 30 cm de ancho por 40 cm de alto.

b) Tamaño: 32 cm de ancho por 42 cm de alto.

c) Tamaño: 34 cm de ancho por 42 cm de alto.

d) Tamaño: 30 cm de ancho por 42 cm de alto.

276. Plazos de entrega del Publicorreo Óptimo.

a) Entre 3 y 5 días hábiles en todo el territorio nacional (en 4 días hábiles el 90 % de los envíos), para envíos depositados antes de las 16:00 h en oficinas con turno de tarde o las 14:30 h en oficinas con horario solo de mañana.

b) Entre 2 y 4 días hábiles en todo el territorio nacional (en 4 días hábiles el 90 % de los envíos), para envíos depositados antes de las 16:00 h en oficinas con turno de tarde o las 14:30 h en oficinas con horario solo de mañana.

c) Entre 2 y 4 días hábiles en todo el territorio nacional (en 4 días hábiles el 90 % de los envíos), para envíos depositados antes de las 16:00 h.

d) Entre 3 y 5 días hábiles en todo el territorio nacional (en 4 días hábiles el 90 % de los envíos), para envíos depositados antes de las 16:00 h.

277. A qué corresponde la Zona A en el Publicorreo Estándar:

a) Envíos locales y los dirigidos a capitales, administraciones postales y otras poblaciones de más de 60.000 habitantes.

b) Envíos locales y los dirigidos a capitales, administraciones postales y otras poblaciones de más de 20.000 habitantes.

c) Envíos locales y los dirigidos a capitales, administraciones postales y otras poblaciones de más de 50.000 habitantes.

d) Envíos locales y los dirigidos a capitales, administraciones postales y otras poblaciones de más de 30.000 habitantes.

278. Qué servicios se ofrecen con el producto Correos Target:

a) Geomarketing, Segmentación y Análisis de la calidad de datos.

b) Geomarketing, Enriquecimiento informatizado y Análisis de la calidad de datos.

c) Geomarketing, Segmentación y Código INE añadido.

d) Ninguna respuesta es correcta.

279. Plazo máximo de entrega de Correos ADD:

a) 1 día.

b) 2 días.

c) 3 días.

d) 5 días.

280. Tiene por objeto convertir en excelentes las bases de datos de los clientes de Correos.

a) Correos DATA.

b) Correos AAD.

c) Correos MKD.

d) Ninguna es correcta.

281. Uno de los requisitos para enviar como Publicorreo Estándar es:

a) Estar formados por comunicaciones publicitarias o promocionales, muestras, catálogos, estudios de mercado o publicidad, a los que solo podrán acompañar objetos o mercancías.

b) Que sean remitidos a un mínimo de 1000 destinatarios.

c) Estar formados por comunicaciones publicitarias o promocionales, muestras, catálogos, estudios de mercado o publicidad, sin incluir objetos o mercancías.

d) Que su peso no sea superior a 100 gramos.

282. ¿Cuales son los tramos de peso en el Publibuzón?:

a) Hasta 20 g normalizados, hasta 20 g sin normalizar, más de 20 hasta 50 g y más de 50 hasta 100

g.

b) Hasta 50 g normalizados, hasta 50 g sin normalizar, más de 50 hasta 100 g y más de 100 hasta 200 g.

c) Hasta 30 g normalizados, hasta 30 g sin normalizar, más de 30 hasta 100 g y más de 100 hasta 200 g.

d) Hasta 50 g normalizados, más de 50 hasta 100 g y más de 100 hasta 200 g.

283. Las publicaciones periódicas que quieran acogerse a esta tarifa postal:

a) Debe cumplir el requisito de depósito legal (indicación de que empresa la edita y de su número de depósito, en el que se indica la inicial de la ciudad de depósito, el número de depósito, el año en que se concedió y el número de ejemplar).

b) Debe cumplir el requisito de depósito legal (indicación de que empresa la edita y de su número de depósito, en el que se indica el número de depósito y el año en que se concedió).

c) Debe cumplir el requisito de depósito legal (su número de depósito, en el que se indica la inicial de la ciudad de depósito, el número de depósito y el año en que se concedió).

d) Debe cumplir el requisito de depósito legal (indicación de que empresa la edita y de su número de depósito, en el que se indica la inicial de la ciudad de depósito, el número de depósito y el año en que se concedió).

284. Consiste en localizar a individuos u organizaciones con características similares con los que formar grupos homogéneos en base a comportamientos semejantes, que reaccionan de un modo parecido ante una acción de marketing. ¿Cuál es el nombre de este servicio de Correos Target?:

a) Geomarketing.

b) Análisis de localización.

c) Segmentación.

d) Análisis analítico.

285. Periodo de contratación de Correos DATA

a) 3 meses.

b) 1 año.

c) 6 meses.

d) 1 mes.

286. ¿En qué consiste el producto Correos MKD?:

a) En un servicio para enviar SMS cuando llega un producto que esperamos.

b) En un servicio para responder automáticamente SMS y emails.

c) En la comercialización de envíos SMS y emails publicitarios, en la modalidad prepago.

d) En la venta de SMS a pagar según los resultados.

287. Referido al acondicionamiento del Publibuzón:

a) Se presentan en paquetes de 100 ejemplares, acompañados de una relación por triplicado en la que consta: lugar de distribución con código postal, número de ejemplares a distribuir por CP y peso de cada impreso.

b) Se presentan en paquetes de 50 ejemplares, acompañados de una relación por triplicado en la que consta:

lugar de distribución con código postal, número de ejemplares a distribuir por CP y peso de cada impreso.

c) Se presentan en paquetes de 50 o 100 ejemplares, acompañados de una relación por triplicado en la que consta: lugar de distribución con código postal, número de ejemplares a distribuir por CP y peso de cada impreso.

d) Se presentan en paquetes de 25, 50 o 100 ejemplares, acompañados de una relación por triplicado en la que consta: lugar de distribución con código postal, número de ejemplares a distribuir por CP y peso de cada impreso.

288. Embalaje del Publicorreo Estándar:

a) Embalajes de plástico: siempre que circulen con la inscripción: “PUBLICIDAD DIRECTA”.

b) Embalajes de plástico: siempre que circulen bajo faja, en sobre, entre cartones, dentro de tubos o en cajas abiertas.

c)

Embalajes de plástico: siempre que circulen en el servicio interior y con la indicación "para inspección postal abrir aquí" en una de las solapas.

d) Embalajes de plástico: siempre que circulen en el servicio interior y se posea la autorización correspondiente de los Servicios Comerciales de Correos en la zona.

289. Característica para aceptar un envío como Publicorreo Óptimo:

a)

b)

c)

En su cubierta o envoltura debe figurar que se trata de un envío de Publicidad.

En su cubierta o envoltura debe figurar “ENVÍO ORDINARIO”.

En su cubierta o envoltura debe figurar “P.D.”.

d) En su cubierta o envoltura debe figurar que se trata de un envío de Publicorreo Óptimo.

290. Base de datos Códigos Postales Premium en Correos DATA:

a) Es la nueva base de datos mejorada de códigos postales que incorpora indicadores socioeconómicos y territoriales.

b) Es la nueva base de datos mejorada de códigos postales que incorpora todos los cambios actualizados.

c) Es la nueva base de datos mejorada de códigos postales con información directa vía satélite.

d) Es la nueva base de datos mejorada de códigos postales que incorpora indicadores de ratios provinciales.

291. Número mínimo por remesa para enviar Publicorreo Estándar internacional

a) 100.

b) 200.

c) 300.

d) 500.

292. ¿El Publicorreo Estándar se puede prestar a clientes sin contrato?:

a) Si.

b) No.

c) Todas las respuestas son verdaderas.

d) Todas las respuestas son falsas.

293. ¿Qué línea está formada por los productos de los que dispone Correos para facilitar a las empresas el marketing directo, la venta a distancia y la distribución de publicaciones? :

a) Línea económica.

b) Línea de marketing.

c) Línea de publicaciones.

d) Ninguna es correcta.

294. Es un valor añadido del Publicorreo Premium…

a) Que se entrega bajo firma los productos de alto valor comercial.

b) Un servicio que permite elegir las fechas de reparto de los envíos.

c) Un servicio especial para clientes sin contrato.

d) Todas las respuestas son falsas.

295. Plazo de entrega de un Publicorreo Estándar Internacional a Europa

a) De 4 a 8 días hábiles (promedio según origen/destino).

b) De 6 a 10 días hábiles (promedio según origen/destino).

c) De 6 a 8 días hábiles (promedio según origen/destino).

d) De 5 a 8 días hábiles (promedio según origen/destino).

296. ¿Cuál es la cantidad mínima de envíos del Publicorreo Estándar?:

a) 500 destinatarios.

b) 100 destinatarios.

c) 5.000 destinatarios.

d) 2.000 destinatarios.

297. ¿A qué se refiere Correos con la recogida a domicilio - Modalidad estándar en el producto Publicorreo Estándar?

a) La recogida de envíos se efectuará de una sola vez por la mañana.

b) La recogida de envíos se podrá efectuar de 1 a 3 días a la semana por la mañana.

c) La recogida de envíos se podrá efectuar de 1 a 3 días a la semana por la mañana o por la tarde.

d) La recogida de envíos se podrá efectuar de 1 a 5 días a la semana por la mañana o por la tarde.

298. ¿Cuántos grupos de precios se establecen en el Publicorreo Estándar según el destino?:

a) 4. Zona A, B, C y D.

b) 1.

c) 2. Zona A y B.

d) 2. Nacional e Internacional.

299. En el Publicorreo Estándar podrán enviarse sobres con dimensiones mínimas de 9 x14 cm?:

a) No, ésa es la dimensión mínima.

b) Si, si llevan adherida una etiqueta de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo.

c)

Si, si llevan adherida una etiqueta de 5 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo.

d) Si, si llevan adherida una etiqueta de 10 x 5 cm en la que figure la dirección y el franqueo.

300. ¿De cuanto son los paquetes de envío prepago de Correos MKD?