Вы находитесь на странице: 1из 9

REPORTES DE

SOSTENIBILIDAD
Responsabilidad social empresarial

Integrantes - Constanza Guzmán Martínez


- Nicolás Ulloa
- Vicente Pérez

13 DE NOVIEMBRE DE 2018
[NOMBRE DE LA COMPAÑÍA]
[Dirección de la compañía]
i) ¿Cuáles son las dimensiones preponderantes?

CODELCO

- Seguridad y salud ocupacional


- Medio ambiente
- Comunidades y territorio
- Negocio y gobierno corporativo
- Personas
- Innovación estratégica

BHP

- Desempeño
- Personas
- Medio Ambiente
- Sociedad

Austarlis seafoods

- Impacto económico
- Impacto Social
- Impacto Ambiental
- Indicadores GRI y GSI.

Falabella

- Modelo de gestión sostenible


- Clientes
- Comunidad
- Medio Ambiente
- Ética y gobernanza
- Proveedores
- Trabajadores

SQM

- Gobierno Corporativo
- Políticas de desarrollo sustentable
- Seguridad laboral
- Cadena de valor
- Medio ambiente
- Sociedad

Clínica Santa María

- Pacientes
- Gobierno corporativo
- Entorno
- Colaboradores

ii) ¿De dónde provienen los principales riesgos del negocio para su sostenibilidad en el
largo plazo?

CODELCO:

- Riegos Económicos
- Riesgos salud y seguridad ocupacional
- Medio ambiente
- Comunitario
- Reputación y legal
- Riegos operacionales y estratégicos
- Riegos de cumplimiento
o Vulnerabilidades
o Socio ambientales
o Salud y seguridad ocupacional

BHP: Los riesgos pueden asociarse principalmente a corrupción, lavado de activos, financiamiento
del terrorismo, transacciones con instituciones o personas sancionadas, así como también actos
contra la libre competencia.

Australis Seafoods: Tiene un especial cuidado en mantener condiciones sanitarias y


medioambientales óptimas tanto en sus operaciones de agua dulce como de agua mar, ya que
descuidar este factor puede ocasionar un mal desempeño para la empresa lo que resulta en un
riesgo muy importante para la empresa.

Falabella: los riesgos son asociados principalmente al área financiera, de compra y proveedores
que son parte de este retail, ya que son parte de diversos grupos de verificación de calidad y
además muy comprometidos con el cuidado medio ambiental, por lo tanto se preocupan de su
productos y del servicio que entregan a los clientes, tomando como prioridad un buen servicio
respetando sus fundamentos y la imagen como empresa que presenta hacia el resto del mundo.

SQM: Los riesgos más prominentes para la compañía vienen de distintas áreas como de la
comunidad, el medio ambiente, la responsabilidad social y el desarrollo sustentable.

Clínica santa María:

- Riesgos corporativos
o Seguridad de información
o Financiamiento del terrorismo
o Cohecho
- Riesgos salud y seguridad
o Riesgos psicosociales
- Éticos y cumplimiento
o Riesgos de corrupción
iii) ¿Cuáles son los stakeholders más relevantes? ¿son internos o externos?

Codelco

- Trabajadores directos (interno)


- Sindicatos de trabajadores (interno)
- Empresas contratistas (interno)
- Comunidades del entorno (externo)
- Organizaciones sociales del entorno (externo)

BHP

- El desempeño Económico es el Stakeholders interno más importante para BHP, donde


destacan claramente que en 2017 produjeron 1.190.142 toneladas de cobre fino,
correspondiente a un 21,6% de la producción en Chile y un 5,9% del total de cobre en el
mundo
- Las personas son un Stakeholder interno muy relevante para BHP, donde se destaca en el
reporte la meta aspiracional de aumentar la representación femenina de la
empresa,logrando la paridad de género en el año 2025.
- El medio ambiente es un Stakeholder interno y externo relevante para la empresa en
donde internamente se destaca el uso de agua desalinizada en procesos operacionales y
externamente se destaca el compromiso consistente y significativo con los desafíos
globales en materia medioambiental, como son el cambio climático y la protección de la
biodiversidad.
- La Sociedad es un stakeholders externo importante para la empresa, apoyando solo en
Antofagasta a más de 80 proyectos en ámbitos de cultura e inclusión social.

Falabella

 Clientes: (interno)
-Transparencia en la información
- Satisfacción del cliente
- Calidad del Servicio
- Canales virtuales de escucha y diálogo (redes sociales y otros medios)
- Comunicar la RS de Falabella
 Accionistas: (interno)
- Valor económico
- Reputación corporativa
- Gestión de Riesgos
 Trabajadores: (interno)
- Desarrollo de Talentos
- Calidad de vida
- Fortalecimiento de las comunicaciones internas
-Salud y Seguridad
- Inclusión laboral de personas en situación de discapacidad, jóvenes, adulto
mayor y extranjeros
 Proveedores: (Interno)
- Programa de Responsabilidad Social para Proveedores
-Apoyo a las Pymes
-Canales de diálogo abiertos y transparentes

 Comunidad: (Externo)
- Programa de voluntariado corporativo que potencia el vínculo con la
comunidad loca
- Programa de voluntariado corporativo que potencia el vínculo con la comunidad
loca
- Contar con canales de diálogo con la comunidad local
 Medios de comunicaciones: (Interno)
- Temas de interés para el sector
- Libre competencia
- Reputación corporativa del sector
 Autoridades y organismos públicos e internacionales (Interno)
- Diálogo abierto y transparente
- Apoyar campañas
 Asociaciones gremiales (Interno)
- Participación en temas de interés para Falabella
- Mejoras para el sector y sus trabajadores

AUSTRALIS SEA FOOD


 Accionistas: Grupo de interés interno para la compañía. Sus canales de información,
escucha y diálogo se ven representados por la junta general ordinaria de accionistas,
directorio y memoria corporativa con una frecuencia de relacionamiento anual, mensual y
anual, respectivamente.
 Trabajadores: Pertenece al grupo de interés interno para la compañía. Canales de
información, escucha y diálogo son: intranet, newsletter, revista, diario mural y comités
paritarios de higiene y seguridad con frecuencia de relacionamiento permanente,
mensual, anual, permanente y mensual respectivamente.
 Clientes: Grupo de interés interno. Posee los siguientes canales de información, escucha y
diálogo: relación directa con gerencia comercial, reuniones en oficinas comerciales,
participación en ferias internacionales y página web con una frecuencia de
relacionamiento permanente para todos los canales.
 Proveedores: Grupo de interés interno para la compañía. Sus canales de información,
escucha y diálogo son: Reuniones y administración de contratos, con una frecuencia de
relacionamiento permanente para ambos.
 Comunidad: Grupo de interés externo para la compañía. Posee un canal de información,
escucha y diálogo denominado: programa vínculos comunitario con una frecuencia de
relacionamiento permanente.
 Autoridades locales: Grupo de interés externo para la compañía. Su principal canal de
información, escucha y diálogo es representado por: reuniones asuntos públicos con una
frecuencia de relacionamiento permanente.
 Autoridades sectoriales: Grupo de interés externo para la compañía. Tiene dos canales de
información representados por: coordinación operación y plan de asuntos públicos, con
una permanente frecuencia de relacionamiento.
 Organizaciones no gubernamentales (ONG): Grupo de interés externo para la compañía.
Posee dos canales de información, escucha y diálogo representados por: reuniones y
programas de desarrollo conjunto, con una frecuencia de relacionamiento periódico.

 Asociaciones industriales: Pertenece al grupo de interés externo para la compañía. Tiene


dos canales de información, escucha y diálogo representados por: Global Salmon initiative
y Salmon Chile. Su frecuencia de relacionamiento es permanente.

SQM

- Trabajadores: grupo de interés interno. trabajadores directos de SQM con contrato a


plazo indefinido y plazo fijo
- Colaboradores y proveedores: grupos de interés interno. empresas colaboradoras y
proveedores de bienes y servicios, generales y de venta
- Accionistas: grupo de interés interno. principales accionistas de la compañía series A y B
- Clientes: grupos de interés interno. agricultores, industria farmacéutica, automotriz y
tecnología, entre otros
- Comunidad: Grupo de interés externo. habitantes de las comunidades cercanas a las
operaciones, autoridades locales, regionales y nacionales, asociaciones y corporaciones,
instituciones en general y medios de comunicación.

Clínica Santa María


- Organización: (Interno)
1. Transversalidad / segmentos / ubicación
2. Relación precio-calidad
3. Ética y cumplimiento
4. Desempeño económico / transparencia financiera
5. Infraestructura / estacionamientos
- Enfoque medico: (Interno)
6. Complejidad medica
7. Alianza para sistemas de salud sustentables / mundos académicos
8. Innovación y nuevas tecnologías
9. Desafíos en salud: retos sociales / enfermedades crónicas
- Pacientes: (externo)
10. Satisfacción de pacientes / calidad de la atención / reclamos
11. Horas especialistas / atención urgencia
- Colaboradores (Interno y externo)
12. Ambiente laboral
13. Salud y seguridad en el trabajo / carga de trabajo
14. Capacitación y desarrollo de colaboradores
15. Diversidad e igualdad de oportunidades / diferencias
- Entorno: (externo)
16. Comunidades locales / reclamos
17. Mitigación de impacto ambiental: residuos
18. Eficiencia energética

iv) ¿Qué tienen en común todos los reportes? ¿Cuáles son las principales diferencias?
- El reporte de sustentabilidad es un documento informativo a través del cual las empresas
comunican su desempeño en tres aspectos fundamentales (ambiental, social y financiero)
de forma puntual y objetiva, abarcando un periodo específico, lo cual se puede ver
reflejado en cada una de las empresas estudiando, destacando que en algunos casos
siendo industrias completamente distintas, estos reportes no pierden su objetivo
principal.
- Además tienen en común todas las empresas en que elaboran su reporte en base a la
herramienta GRI, aunque en algunos casos se agregar otras herramientas
complementarias que agregan valor, tal como el pacto mundial (CODELCO) o también el
DJSI como en el caso de la clínica Santa María y Falabella
- Su principial diferencia radica en los riesgos a los que están sometidos y el enfoque que
utilizan para poder eliminar esos riesgos que afectan a la empresa, donde se destaca que
las empresas mineras tratan de eliminar estos riesgos enfocándose en sus trabajadores, en
medio ambiente y la sociedad en cambio Falabella lo hace compitiendo en base a
preferencias del consumidor (cliente), su principal enfoque es el cliente, por ultimo la
clínica santa María se enfoca en la salud y que su reputación no se vea dañada al prestar
un mal servicio, por lo que invertir en tecnologías y especialistas es una labor escencial
para esta industria.
v) ¿Qué entiende por materialidad? Defina la materialidad en cada caso

CODELCO: Se entiende como un proceso que permite identificar temas que resultan
razonablemente relevantes a la empresa y/o también temas que influyen importantemente en los
grupos de interés asociados a esta.

Proceso de materialidad Etapa I: Identificación de los Grupos de Interés Prioritarios

Proceso de Materialidad Etapa II: Determinación de los temas relevantes a publicar

BHP (Materialidad) La evaluación de materialidad de la empresa, está de acuerdo con los


principios de Global Reporting Initiative (GRI), generando una lista que priorizada temas
materiales, en base a entrevistas con distintos grupos de interés, revisión de fuentes públicas y
documentos corporativos. Tales como Sustentabilidad, resultados de producción, gestión de
proveedores, gestión en salud y seguridad, cultura, medio ambiente, relaciones laborales,
comunidades, pueblos indígenas)

Australis seafoods: se realizó una actualización de dicha materialidad realizada en el año 2016, a
través de entrevistas en profundidad de los principales líderes de la organización. Para llevar a
cabo este proceso de actualización de materialidad, se realizan 2 etapas:
- Levantamiento Indoor: Revisión de información interna, comunicados de prensa,
información de la industria y benchmarking de la industria salmonera.
- Mirada Estratégica Lideres: Entrevistas en profundidad.

Falabella: Desde 2013, realizan procesos de materialidad para identificar aquellos temas de
sostenibilidad que son relevantes para la empresa y para sus grupos de interés; con el fin de
gestionarlos a partir de ver cuáles son los impactos tanto positivos como negativos, los riesgos y
las oportunidades de mejoras asociadas.

Clínica Santa María

La materialidad para esta empresa está definida como un cruce de herramientas que prioriza los
temas relevantes obtenidos en cada uno de los procesos.

Las herramientas contempladas por esta son:

- Dow Jones Sustainability Index Yearbook

- Benchmark de Materialidad: Reportes de la Industria


- Encuesta virtual
- Entrevista en profundidad: principales ejecutivos
- Estudios Internos

SQM

Materialidad queda definida como una representación gráfica de los temas prioritarios para la
compañía referentes a la sustentabilidad, esta se realiza a través del GRI4 y encuestas que se
realizan a los distintos stakeholders.

vi) ¿Qué herramientas o indicadores se utilizan para la construcción de estos reportes?


Describa brevemente cada uno de ellos

CODELCO: En el resumen de sustentabilidad 2017 CODELCO figura GRI (Global reporting initiative),
es un informe que aborda temas económicos, ambientales y sociales significativos a la
organización o que influyan sustancialmente en las evaluaciones y decisiones de los grupos de
interés.

Además de estar elaborado bajo la metodología de los Estándares GRI, este reporte comunica
nuestros compromisos y avances con el Consejo Internacional de Minería y Metales (ICMM), los
diez principios Pacto Global de las Naciones Unidas y los Objetivos de Desarrollo Sostenible, (ODS).

BHP utiliza para la construcción de su reporte de sustentabilidad el sistema GRI (Global Reporting
Initiative) y garantiza la entrega de información transparente en relación a los temas clave.

Australis seafoods: sigue los lineamientos de la metodología internacional del Global Reporting
Initiative en su cuarta versión (GRI-G4) y el Suplemento Sectorial para Planta de Procesos. Bajo
estos protocolos, optamos por la Opción ESENCIAL que les permite reportar al menos un indicador
de desempeño anual por cada tema material.
Falabella: Este informe se elaboró en conformidad con los Estándares GRI, con la opción Esencial.
En donde se reportaron 55 estándares temáticos y 10 indicadores propios de su gestión.
Adicionalmente, este reporte permite cumplir con la Comunicación de Progreso del Pacto Global
de las Naciones Unidas. Como Empresas Falabella ingresaron al Índice Dow Jones Sustainability
Mila Pacific Alliance y formamos parte del Dow Jones Sustainability Chile Index, lanzado en el año
2017 por la Bolsa de Santiago y S&P Dow Jones Índices. También fuimos elegidos como miembros
en el “Sustainability Yearbook 2017”, convirtiéndonos en la primera empresa de retail de
Latinoamérica en formar parte del ranking. El listado fue elaborado por RobecoSam, principal
evaluador de sustentabilidad en el sector corporativo a nivel mundial. Además, continuamos
estando en DJSI mundial y en el de Mercados Emergentes

Clínica Santa María: la evaluación de materialidad de la empresa, está de acuerdo con los
principios de Global Reporting Initiative (GRI), generando una lista que priorizada temas tales
como: Perfiles de la Organización, Aspectos Materiales y Cobertura, Participación de grupos de
interés, Perfil de reporte, Gobierno corporativo, Temas materiales, transversalidad / segmento
/ubicación, Relación Precio/calidad, Ética y cumplimiento, Desempeño económico/transparencia
financiera, infraestructura/estacionamiento, complejidad médica, alianzas para sistemas de salud
sustentables/mundo académico, innovación y nuevas tecnologías, desafíos en salud, satisfacción
pacientes/calidad de atención/reclamos, horas especialistas/atención urgencia, Ambiente laboral,
salud y seguridad en el trabajo/cargo de trabajo, capacitación y desarrollo de colaboradores,
diversidad de igualdad de oportunidades /diferencias, comunidades locales /reclamos, mitigación
de impacto ambiental, eficiencia energética. Son los tópicos evaluados para la construcción de
este reporte.

SQM: Como compañía crea sus reportes bajo los principios de Global Reporting Initiative (GRI) y
con esto reafirman el compromiso con la práctica de transparencia. La información presentada en
los graficos y tablas ha sido elaborada consistente con la metodología abordada en el GRI4, lo que
permite comparar el reporte con años anteriores.