Advanced Topics in Supply Chain Management

Sesión 02

Pedro Pablo Rosales López, Mg. Ing.

¿Qué observas?
 Contenido 02/14
 Estrategias Supply Chain Management

 Caso de Estudio

Unidad 1 - Resultado Específico

Conoce los principales estrategias referentes a la cadena de suministro.
Advanced topics in supply chain management

AJUSTE Y ALCANCE ESTRATÉGICO

 ¿Qué es la Administración de la
Cadena de Suministro?

Administrar los flujos y activos de la cadena de

suministro, para maximizar el excedente o superávit
de la cadena de suministro

¿Qué es el superávit de la cadena de suministro?

 Estrategias competitiva y de
cadena de suministro
Estrategia competitiva: define, en relación a los competidores, el conjunto de
necesidades del cliente que una firma busca satisfacer a través de sus
productos y servicios. Definida en base a cómo el cliente prioriza el costo del
producto, el tiempo de entrega, la variedad y la calidad.

2-6
 Estrategias competitiva y de
cadena de suministro
Estrategia de desarrollo de productos: especifica el portafolio de nuevos
productos que la firma tratará de desarrollar.
 Estrategias competitiva y de
cadena de suministro
Estrategia de marketing y ventas: especifica cómo será segmentado el
mercado y cómo el producto será posicionado, valorizado y promovido.
 Estrategias competitiva y de
cadena de suministro
Estrategia de cadena de suministro:
– Determina la naturaleza de la adquisición y transporte de los materiales,
la fabricación de productos o creación del servicio y la distribución de
los productos. Es importante la consistencia y soporte entre la estrategia
de la cadena de suministro, la estrategia competitiva y otras estrategias
funcionales.
Cadena de Valor: Conectando la Cadena de
Suministro y la Estrategia de Negocio
Cadena de Valor: Conectando la Cadena de
Suministro y la Estrategia de Negocio
Advanced topics in supply chain management

LOGRANDO EL AJUSTE
ESTRATÉGICO
 Logrando el Ajuste Estratégico
 Ajuste estratégico:
 Consistencia entre las prioridades del cliente que la estrategia competitiva busca
satisfacer, y las capacidades de la cadena de suministro que la estrategia de la
cadena de suministro busca construir.
 Las estrategias competitiva y de cadena de suministro deben tener objetivos
alineados.
 Una firma puede fallar ya sea por falta de ajuste estratégico o porque el diseño de
la cadena de suministro, sus procesos y recursos no proveen las capacidades para
apoyar el ajuste estratégico deseado.
 Ejemplo de ajuste estratégico – Dell entre 1993 y 2006
 ¿Cómo se logra el Ajuste Estratégico?
 Paso 1: Entendiendo al cliente y la incertidumbre de la cadena de suministro
 Paso 2: Entendiendo las capacidades de la cadena de suministro
 Paso 3: Logrando el ajuste estratégico
 Paso 1: Entendiendo al Cliente y la Incertidumbre de la
Cadena de Suministro
 Identificar las necesidades del segmento de clientes que están siendo servidos
 La demanda del cliente en segmentos diferentes varía a lo largo de diversos
atributos:
 Cantidad de producto requerido en cada lote
 El tiempo de respuesta que los clientes tolerarán
 Variedad de productos requeridos
 Nivel de servicio requerido
 Precio del producto
 Régimen deseado de innovación en el producto
 Paso 1: Entendiendo al Cliente y la Incertidumbre de la
Cadena de Suministro
 La necesidad de cada cliente puede traducirse en una medida de la incertidumbre
implícita de la demanda.
 Incertidumbre de la demanda: refleja la incertidumbre de la demanda del cliente por
un producto.
 Incertidumbre implícita de la demanda: incertidumbre resultante para solamente la
porción de la demanda que la cadena de suministro planea satisfacer basada en los
atributos que el cliente desea.
 Paso 1: Entendiendo al Cliente y la Incertidumbre de la
Cadena de Suministro
 Incertidumbre implícita de la demanda también relacionada con las necesidades
del cliente y con los atributos del producto
 El primer paso para el ajuste estratégico es entender a los clientes “mapeando” su
demanda en el espectro de incertidumbre implícita
Paso 1: Entendiendo al Cliente y la Incertidumbre de la
Cadena de Suministro

Entendiendo al cliente

– Tamaño de lote
– Tiempo de respuesta
– Nivel de servicio Incertidumbre
Implícita de la
– Variedad de producto
Demanda
– Precio
– Innovación
Impacto de la Necesidades del Cliente en la
Incertidumbre Implícita de la Demanda
Correlación entre Incertidumbre Implícita de la
Demanda y otros Atributos
Impacto de la Incertidumbre de la Oferta
Espectro de Incertidumbre Implícita de la Demanda y
Oferta
 Paso 2: Entendiendo las Capacidades de la Cadena de
Suministro
 ¿Cómo es que la firma satisface mejor la demanda en un ambiente de incertidumbre?
 La dimensión que describe a la cadena de suministro es la capacidad de respuesta de
la cadena
 Capacidad de Respuesta (Responsiveness) de la Cadena de
 Suministro – Es la capacidad para:
 Responder a amplios rangos de cantidades demandadas
 Cumplir tiempos de entrega cortos
 Manejar una gran variedad de productos
 Fabricar productos altamente innovadores
 Cumplir un nivel de servicio muy alto
 Paso 2: Entendiendo las Capacidades de la Cadena de
Suministro
 Hay un costo en lograr capacidad de respuesta
 Eficiencia de la cadena de suministro: costo de fabricar y entregar el producto al
cliente
 Incremento en capacidad de respuesta resulta en costos más altos que disminuyen la
eficiencia
 El segundo paso para lograr ajuste estratégico es mapear la CS en el espectro de
capacidad de respuesta
 Ver la Figura: frontera eficiente costo-cap. de respuesta

 Ver la Figura: espectro de capacidad de respuesta de la cadena de suministro

 Paso 2: Entendiendo las Capacidades de la Cadena de
Suministro
Frontera eficiente Costo-
Capacidad de respuesta Capacidad de Respuesta

Alto Menor costo posible

para un nivel dado de
Capacidad de Respuesta

Bajo
Costo
Alto Bajo
Paso 2: Entendiendo las Capacidades de la Cadena de
Suministro
Espectro de Capacidad de Respuesta
 Paso 3: Logrando el Ajuste Estratégico

 Este paso asegura que, lo que sabe hacer bien la CS, es consistente con
las necesidades identificadas del cliente
 Ver Figura: Mapa Incertidumbre/Capacidad de respuesta y Zona de ajuste
estratégico
Paso 3: Logrando el Ajuste Estratégico

Mapa Incertidumbre/Capacidad de Respuesta

Paso 3: Logrando el Ajuste Estratégico

Mapa Incertidumbre/Capacidad de Respuesta

 Paso 3: Logrando el Ajuste Estratégico

 Todas las funciones en la cadena de valor deben apoyar la estrategia

competitiva para lograr el ajuste estratégico.
 Dos extremos: CS eficientes (Barilla-Pastas) y CS con capacidad de

respuesta (Dell-PCs personalizadas) Dos puntos clave:

 No existe una correcta estrategia de CS independiente de la estrategia
competitiva
 Existe una correcta estrategia de CS para una estrategia
competitiva dada
Comparación de Cadenas de Suministro Eficientes y con
Capacidad de Respuesta
 Otros factores que afectan el Ajuste Estratégico

 Múltiples productos y segmentos de clientes

 Ciclo de vida del producto
 Cambios competitivos en el tiempo
 Múltiples Productos y Segmentos de Clientes

 Las firmas venden diferentes productos a diferentes segmentos de clientes (con

diferente incertidumbre implícita de la demanda).
 La CS tiene que ser capaz de balancear eficiencia y capacidad de respuesta dado
su portafolio de productos y segmentos de clientes.
 Dos soluciones:

 Cadenas de suministro diferentes

 Diseñar la CS para satisfacer mejor las necesidades de cada demanda de producto

 Ciclo de Vida del Producto

 Las características de demanda de un producto y las necesidades de un segmento de

clientes cambia a medida que el producto pasa a través de su ciclo de vida
 La estrategia de la CS debe evolucionar a través del ciclo de vida

 Inicio: demanda incierta, altos márgenes (tiempo es importante), la disponibilidad

de productos es importante, el costo es secundario
 Final: demanda predecible, márgenes más bajos, el precio es importante
 Ciclo de Vida del Producto

 Por Ejemplo; Firmas farmacéuticas, Intel

 A medida que el producto pasa a través del ciclo de vida, la cadena de suministro
cambia desde una que enfatiza la capacidad de respuesta a otra que enfatiza la
eficiencia
 Cambios Competitivos a través del Tiempo

 Las presiones competitivas pueden cambiar en el tiempo

 Más competidores puede resultar en un mayor énfasis en la variedad a un precio
razonable
 El Internet hace más fácil ofrecer una amplia variedad de productos

 La cadena de suministro debe cambiar para adaptarse a estas cambiantes

condiciones competitivas
 Expandiendo el Alcance Estratégico

 Alcance del ajuste estratégico

 Se refiere a las funciones dentro de la compañía y las etapas de la cadena de
suministro que diseñan una estrategia integrada con un objetivo compartido
 Un extremo: cada función dentro de cada área funcional concibe su propia
estrategia independiente, para optimizar su desempeño individual
 Otro extremo: todas las funciones en todas las etapas diseñan un estrategia
conjuntamente para maximizar el superávit de la CS
 Cuatro categorias básicas:
 Alcance Intracompañía intraoperación
 Alcance Intracompañía intrafuncional
 Alcance Intracompañía interfuncional
 Alcance Intercompañía interfuncional
Diferentes alcances del Ajuste Estratégico a través de la
Cadena de Suministro
Diferentes alcances del Ajuste Estratégico a través de la
Cadena de Suministro
StrategicScope: Intracompany Intrafuntional Scope
Diferentes alcances del Ajuste Estratégico a través de la
Cadena de Suministro
Diferentes alcances del Ajuste Estratégico a través de la
Cadena de Suministro
Integration of business functions, departments, and
companies leads to successful SCM
 Para terminar
 ¿Qué hemos aprendido?
 ¿Por qué el ajuste estratégico es crítico para el éxito global?
 ¿Cómo es que una firma logra el ajuste estratégico entre la estrategia de
su cadena de suministro y su estrategia competitiva?
 ¿Cuál es la importancia de expandir el alcance del ajuste estratégico a
través de la cadena de suministro?
 ¿Cuáles son las categorías de alcance que se pueden lograr? ¿Cuál es el
óptimo alcance?
 ¿Por qué es útil lo aprendido?

 Participar activamente del Caso….

Si puedes caminar, puedes bailar.
Si puedes hablar, puedes cantar.

Refrán de Zimbabue
 Referencias Bibliográficas
Referencia Complementaria de lectura
Referencia Básica Obligatoria
 [1] Chopra, S., & Meindl, P. (2013).  [2] Pearson Education (2007)
Administración de la Cadena de
Suministro. Estrategia, Planeación y
Operación. 5ta Edición. México D.F.:
Pearson