¿POR QUÉ

PROCESOS?

Por el cliente Por los

muy exigente cambios
constantes

Por la
competencia
DIPLOMATURA
GESTIÓN, MEJORA Y
REDISEÑO DE PROCESOS
Las organizaciones dependen de sus procesos para ser eficaces y eficientes, por tanto
deben estar debidamente identificados y gestionados en busca de una mejora continua.

Nuestra diplomatura está alineada al Certified Quality Process Analyst (CQPA) de la

American Society of Quality (ASQ). El objetivo principal es que el participante formule
propuestas viables de mejora o rediseño de procesos, con la finalidad de contribuir al
logro de los objetivos de la organización, considerando los requisitos necesarios para la
satisfacción de los clientes y demás grupos de interés.

Aplicamos una metodología avalada por IACET, que combina de manera integrada la
modalidad a distancia y la modalidad presencial. Está diseñada para promover en el
alumno el aprendizaje autónomo a través de la realización de actividades virtuales
utilizando las herramientas que ofrece una plataforma de aprendizaje virtual; pero a la
vez, propicia espacios presenciales de construcción y reconstrucción cooperativa del
conocimiento, a cargo de docentes altamente especializados.

Público objetivo

Gerentes, jefes, consultores y profesionales vinculados con la gestión de calidad y gestión,

mejora y rediseño de procesos.

02
Certificación

Diploma de Estudio en Gestión, Mejora y Rediseño de Procesos a nombre del Instituto para la Calidad de
la Pontificia Universidad Católica del Perú (digital).

Beneficios

Diplomatura certificada bajo los estándares de la Norma ISO 9001: 2015 por LLOYD´S REGISTER LRQA.
Diplomatura acreditada internacionalmente por IACET (International Association for Continuing
Education And Training) que otorga el reconocimiento de 11.4 Continuing Educational Units (CEUs)1.
Calidad académica enfocada en el desarrollo de competencias profesionales acordes con los
requerimientos del entorno, acreditada por IACET y respaldada por un sistema de gestión único y propio
en Sudamérica.
Construcción colaborativa del estudio de un caso que integra los conocimientos adquiridos en los
cursos para el desarrollo de una propuesta de mejora o rediseño aplicable a una organización.
Preparación para el examen internacional como Certified Quality Process Analyst (CQPA).
Entrega de libro The Certified Quality Process Analyst Handbook (versión en inglés).
Plana docente constituida por profesionales especialistas en gestión, mejora y rediseño de procesos.
Oportunidad de participar en los Programas Internacionales de Estudios y Negocios, con descuentos
exclusivos.
Acceso directo a la Bolsa de Trabajo del Instituto para la Calidad, donde anuncian las mejores
organizaciones a nivel nacional.

1
El Instituto para la Calidad ha sido acreditado como proveedor autorizado por la International Association for Continuing Education and
Training (IACET), y puede ofrecer IACET CEUs para las diplomaturas que cumplan con los requisitos del estándar ANSI/IACET,
internacionalmente reconocida como una norma de buenas prácticas en Educación Continua. 03
 Estructura académica
Horas Actividades
Nombre del curso presenciales (1) virtuales (2)

01 Principios de la calidad 8

02 Gestión por procesos e indicadores de gestión 16 4

03 Herramientas de la Calidad 16

04 Análisis de datos y control estadístico de procesos 16 4

05 Gestión del cambio 8

06 Rediseño de procesos 12

07 Costeo de procesos 12

08 Inducción para la certificación CQPA - Certified Quality Process Analyst 12 4

09 Sesiones de tutoría para el trabajo integrador 8

(1) Horas lectivas presenciales: 108

Horas lectivas de 45 minutos.
(2) Tiempo esperado que debe invertir el participante para la realización de las actividades virtuales.
Actividades virtuales asincrónicas: foros, lecturas, vídeos y tareas programadas según cronograma.
Actividades virtuales sincrónicas: encuentro virtual con el docente programado dentro de la frecuencia de la diplomatura. Duración: 60 minutos

El Instituto para la Calidad PUCP se reserva el derecho de efectuar cambios en la estructura académica o secuencia de los cursos de acuerdo a su política de mejora continua.
04
 Requisitos académicos Documentos de inscripción2

• Laptop con el software Minitab 16 o 17, instalado. • Ficha de inscripción, firmada.

• Comprensión de material de lectura en inglés (Bajo la responsabilidad del • Copia de DNI (legible)
interesado, no hay necesidad de presentar constancia). • CV, no documentado.
• Manejo básico de software de ofimática (No hay necesidad de presentar • Bachiller o Título Profesional.
constancia). • Compromiso de Honor, firmado.
• Dedicación de horas adicionales a las formalmente propuestas en la estructura • Carta de Compromiso de la Empresa (solo en caso la empresa financie el curso).
curricular para un óptimo desempeño académico.
• Lectura previa del Reglamento de Actividades de Formación Continua del Instituto
para la Calidad – Modalidad Presencial y Semi Presencial.

IÓN AQUÍ
INSCRIPC

2
Para ser considerado alumno matriculado es indispensable la presentación de todos los documentos de inscripción mencionados 05
antes del inicio de clases.
 Barcelona
DIPLOMATURAS
Madrid INTERNACIONALES
PROGRAMAS Y CURSOS INTERNACIONALES DE
ALTA ESPECIALIZACIÓN CON VIAJE DE ESTUDIOS.
DOBLE CERTIFICACIÓN
New York

2018
MIAMI – Florida International University
Orlando NEW YORK – The State University of New York
MADRID – Universidad Pontificia de Comillas*

Miami
2019
ORLANDO – University of Central Florida
MIAMI – Florida International University
BARCELONA – Universidad de Barcelona*

TEMAS
Gerencia de Proyectos – PMI®
Sistemas de Gestión – ISO
Lima Mejora de Procesos CQPA – ASQ®
Lean Six Sigma /5S – ASQ®

*En desarrollo
INFORMES E INSCRIPCIONES

Instituto para la Calidad

Campus PUCP Av. Universitaria 1801 - San Miguel, Lima
Teléfonos: (+511) 626 7613 - 626 7614 - 626 7616
Whatsapp: 980 123 210
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www.calidad.pucp.edu.pe