IMPORTANCIA DEL CAUCUS Y EL RAPORT

EL CAUCUS

DEFINICIÓN

En términos referidos al proceso de Conciliación y Mediación, se define al caucus

básicamente a la entrevista privada que tiene el conciliador con cada uno de los
conciliantes o partes.1

Esta fase permite generar un clima de mayor confianza. A través de ella el conciliador
tiene la oportunidad de hablar con cada una de las partes por separado, lo que posibilita
obtener información que probablemente no sería posible en una reunión conjunta con la
presencia de ambas partes, sus abogados o asesores. El clima de confianza,
colaboración y de confidencialidad que debe continuarse generando es de vital
importancia, ya que permitirá que la parte con la cual se converse, exprese sus
principales preocupaciones, temores, esperanzas, deseos, etc., con la seguridad que
no serán puestos en conocimiento de la otra parte y no serán utilizados en contra suya.2

IMPORTANCIA

Su importancia radica en que ayuda a la resolución del conflicto de las siguientes

maneras:

 La persona afectada por el conflicto no tiene presente físicamente a la otra

persona con la que ha solicitado la mediación, lo que permite que tenga mayor
confianza al narrar su perspectiva al mediador.
 Ayuda a rebajar la tensión del conflicto, en muchas ocasiones estancado
 Se pueden abordar los temas más complejos desde otra perspectiva
 Puede servir para iniciar el proceso de toma de decisiones.
 El mediador tiene la oportunidad de conocer con más detalle cada una de las
partes en esta entrevista individual.
 Evita la influencia de la otra persona afectada por el conflicto.3

1 OCAÑA, F. (2014). El caucus en el proceso de conciliación. Noviembre 16, 2018, de Ocaña y

Asociados Sitio web: http://www.fuensantaocana.com/el-caucus-en-el-proceso-de-mediacion/
2 ROMERO, S. (2003). CONCILIACIÓN: PROCEDIMIENTO Y TÉCNICAS DE CONCILIACIÓN.

En Negociación Directa y Asistida. Tratado de Gestión de Conflictos (12-13). Lima: ASOPDES.

3 MOLL, S. (2014). Caucus. Qué es y por qué ayuda a la resolución de conflictos. Noviembre

16, 2018, de Justifica tu respuesta Sitio web: https://justificaturespuesta.com/caucus-que-es-y-

por-que-ayuda-la-resolucion-de-conflictos/
EL RAPPORT

DEFINICIÓN

El rapport es el fenómeno en el que dos o más personas sienten que están en “sintonía”
psicológica y emocional (simpatía), porque se sienten similares o se relacionan bien
entre sí.

La palabra se deriva del verbo francés rapporter que literalmente significa llevar algo a
cambio; y, en el sentido de cómo las personas se relacionan entre sí significa que lo
que una persona envía la otra lo devuelve. Por ejemplo, pueden darse cuenta de que
comparten los mismos valores, creencias, conocimientos y conductas en torno al
deporte, la política o cualquier temática.4

IMPORTANCIA

La literatura especializada ha descubierto múltiples beneficios por trabajar usando

rapport, los cuales se contienen básicamente en interacciones más ‘suaves’ y
construídas en mayor confianza, colaboración mejorada entre las partes, y en general
mejores resultados en las relaciones interpersonales.

En el campo de la negociación, el rapport es beneficioso para alcanzar metas que

permitan un resultado beneficioso a ambas partes, ya que es más probable que partes
confíen entre sí y estén dispuestos a cooperar y lograr un resultado positivo. Sin
embargo, otros han encontrado que el rapport en la negociación puede conducir a un
comportamiento poco ético, particularmente en situaciones de impasse, donde la
relación interpersonal puede influir en los negociadores para que se comporten de
manera poco ética.5

4 Rapport. (2017, 31 de agosto). Wikipedia, La enciclopedia libre. Fecha de consulta: 21:01,

noviembre 16, 2018
desde https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Rapport&oldid=101549112.
5 Cfr.Wikipedia contributors. (2018, July 8). Rapport. In Wikipedia, The Free Encyclopedia.

Retrieved 21:02, November 16, 2018,

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