TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE

CHIMALHUACÁN

Desarrollo Organizacional

Ensayo
Dirección y Liderazgo

Licenciatura en Administración

Presenta

Macias Campos Diana Lizbeth

8 LA 22

PROFESOR

Dr. Ezequiel Alpuche de la Cruz

16 – Nov. – 2018
Introducción

Este ensayo realiza una reflexión sobre las diferencias que existen entre el
liderazgo y la dirección dentro de las organizaciones. Para esto se realizó un
análisis de lo que es y hace un líder y lo que es y hace un directivo. Se resalta lo
que caracteriza a cada uno de ellos y cómo logran resultados diferentes en sus
equipos de trabajo. No obstante, el liderazgo y la dirección pueden encontrarse en
un punto de unión complementario, que hace a los directivos más eficaces en la
gestión de la organización

La principal aspiración de las empresas es lograr que sus empleados participen y

se involucren en el cumplimiento de sus objetivos para lo cual necesitan contar
con gente hábil para dirigir a los trabajadores en su quehacer cotidiano, con una
visión clara de negocio, con capacidad para coordinar las actividades que
desarrollan los equipos y capaces de entusiasmar a los individuos con los que
trabajan. De ahí el papel fundamental de la dirección en cualquier forma de
actividad organizada, a fin de dirigir, controlar, coordinar y unificar esfuerzos en el
desarrollo de cualquier actividad, pues de lo contrario cada uno se sentiría libre
para hacer lo que quisiera y se podría originar un enorme caos, y el liderazgo
como la capacidad que poseen algunos individuos de influir en otros y obtener el
máximo rendimiento de las mismos. Así, dirección y liderazgo aunque son
términos que se utilizan indistintamente en el lenguaje coloquial, en el mundo
laboral mantienen ciertas diferencias.

El presente trabajo tiene como objetivo ofrecer los elementos conceptuales y

teóricos básicos acerca de los estilos de dirección y liderazgo en una
organización, y las diferencias que existen en ambos conceptos, entre un estilo de
dirección y un estilo de liderazgo, así como también tratar de identificar las
relaciones entre uno y otro, para terminar por definir lo que de aquí en adelante se
entenderá por dirección y liderazgo.

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Antecedentes

A) Primeras Teorías del Liderazgo: Durante el Periodo de las Primaveras y Otoños

de China (722-481 a.c.), el pensador chino, Confucio (Kung Fu-Tse) recorrió gran
parte de China tratando de persuadir a varios señores feudales acerca de cómo
liderar sus reinos de la forma más eficaz. La importancia del personaje procede de
la difusión posterior de su pensamiento, conocido como confucianismo o
confucionismo.

Dicho pensamiento puede interpretarse como una respuesta al clima de desorden

y de continuas luchas entre señores feudales que imperaba en la época histórica
que le tocó vivir. Dicha moral, basada en el altruismo, la tolerancia, el respeto
mutuo, la armonía social y el cumplimiento del deber, constituía en realidad una
sistematización de ideas presentes en la cultura china, razón por la que se
difundió con facilidad y contribuyó a modelar la sociedad y la política chinas sobre
una base común como establece el propio Sun Tzu en su libro “El arte de la
Guerra”. Entre sus principales aportaciones podemos encontrar: La autoridad
(mando) la tenía el amo, ya que disponía de la vida y la muerte. ƒ Terror, fuerza y
muerte (supervisión). Y el esclavo que producía poco, pero el coste era escaso.
“Unos habían nacido para mandar y otros para obedecer”.

B) Teorías de los Rasgos: “el líder nace, no se hace”: La Teoría de los rasgos
establece que “El liderazgo es algo innato: se nace líder”. La preocupación de
estos autores era pues la identificación de los rasgos entendidos como aspectos
de la personalidad y características físicas o intelectuales que distinguen a los
líderes de los que no lo son. Los autores que defienden estas teorías (TAYLOR
(1911): A mayor motivación, mayor rendimiento. MAYO (1933): Concepto de
“hombre social” en busca de relaciones sociales dentro del trabajo.

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MASLOW (1948): El líder debe conocer las necesidades individuales (físicas, de
seguridad, de ego, autorrealización) para motivar a sus empleados. STOGDILL
(1948): Rasgos asociados a los líderes: Inteligencia: juicio, facilidad de palabra,
Personalidad: adaptabilidad, viveza y Capacidades: sociabilidad, cooperación,
etc). manifiestan que hay una mejor manera de liderar y que variables de la
personalidad profundamente enraizadas permiten que ciertas personas ejerzan un
mejor liderazgo.

C) Teorías del Comportamiento: Las Teorías del Comportamiento sostienen que la

mejor forma de clasificar a los líderes es por medio de las cualidades o estilos
personales, o por medio de los patrones de comportamiento. Diversos autores han
presentado Teorías de Liderazgo que entran en la categoría de las cualidades
personales y en los patrones de comportamiento.

D) Teorías Contingentes o Situacionales: Douglas Mc Gregor(1960) desarrolló la

teoría X e Y referentes al estilo de mando de los directivos. Según este autor si se
suscribe la Teoría X, el estilo sugerido sería autocrático (las personas son por
naturaleza perezosas e irresponsables y, por lo tanto, necesitan un control),
mientras que si se suscribe la Teoría Y, se parte de la creencia de que los
vendedores son creativos, imaginativos, que les gusta asumir responsabilidades.
En este caso, lo más adecuado es desarrollar un estilo democrático-participativo.

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Dirección y Liderazgo

Si pudiéramos asegurar que los administradores están en situación de formular

planes con exactitud y minuciosidad para todas las operaciones de su
organización o departamento, confiar en la estructura adecuada y en el personal
seleccionado. La función de dirección y liderazgo no tendría sentido.

La dirección y el liderazgo es, según Warren, Summer y Newman, una cuestión de

relaciones dinámicas, de persona a persona, entre superior y subordinados. Es el
proceso por el cual el administrador influye directa y personalmente en la
actuación de quienes trabajan con él y por la cual los subordinados, a su vez,
aportan retroinformación que son vitales para el administrador en sus actuaciones
posteriores.

Importancia de la dirección

La dirección es la parte esencial y central de la administración, a la cual se deben

subordinar y ordenar todos los demás elementos.

En efecto, si se prevé, planea, organiza, integra y controla, es sólo para bien

realizar. De nada sirven técnica complicadas en cualquiera de los otros cinco
elementos si no se logra una buena ejecución, la cual depende de manera
inmediata, y coincide temporalmente, con una buena dirección, en tanto serán
todas las demás técnicas útiles e interesantes en cuanto permitan dirigir y realizar
mejor. Y es que todas las etapas de la mecánica administrativa se ordenan a
preparar las de las dinámicas, y de éstas la central es la dirección; por ello puede
afirmarse que es la esencia y el corazón de lo administrativo.

Importancia del liderazgo

Las organizaciones dependen, para crecer y perdurar del liderazgo de sus

dirigentes y esto es válido para las que tienen fines de lucro y las que no. Un buen
líder debe reunir cuatro condiciones; compromiso con la misión, comunicación de
la visión, confianza en sí mismo e integridad personal.

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Pero el líder no sólo debe cumplir con estas condiciones, también debe cumplir
con ciertas virtudes que lo van a guiar en la buena toma de sus decisiones. Estas
virtudes son la prudencia, templanza, justicia y la fortaleza. La tarea del líder no es
tan fácil, debe ser capaz de tener muy buena comunicación y una capacidad de
integración, es hacer que los miembros de la organización liberen su energía para
el logro de un objetivo común.

En resumen el liderazgo es importante ya que es vital para la supervivencia de

cualquier organización. Es importante, por ser la capacidad de un jefe para guiar y
dirigir. Una organización puede tener una planeación adecuada, control etc. y no
sobrevivir a la falta de un líder apropiado, incluso dicha organización puede
carecer de planeación y control, pero, teniendo un buen líder puede salir adelante.

Diferencias existentes entre dirección y liderazgo

Kotter (1999), en una visión un poco más compleja, plantea con base a la
diferencia entre la dirección y el liderazgo elementos que a su entender, son
complejos de entender por lo que acude para realizar tal diferencia.

Kotter establece que: El liderazgo no es ni místico ni misterioso. No tiene

nada que ver con tener “carisma” u otras exóticas cualidades personales.
No es privilegio de unos pocos escogidos. No es necesariamente mejor que
la dirección, o un sustituto de ella. Más bien, el liderazgo y la dirección son
dos sistemas de actuación distintos y complementarios. Cada uno cumple
una función distinta y realiza unas actividades peculiares. Ambos son
necesarios para tener éxitos en un ambiente de negocios cada vez más
complejo y volátil.

Como lo dejan ver las ideas anteriores de Kotter (1999) al estudiar las diferencias
entre dirección y liderazgo, cuando dice que el liderazgo no es necesariamente
mejor que la dirección, o un sustituto de ella, sino más bien, que éste y la dirección
son dos sistemas de actuación distintos y complementarios; así como también que
aunque un proceso (dirección) tiene como principal característica la complejidad, y

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el otro la relación con el cambio, ambos sistemas de acción implican el decidir qué
es lo que hay que hacer, crear redes de personas y relaciones que puedan ayudar
a la organización, y después tratar de asegurar de que esas personas hagan
realmente el trabajo.

Así entonces, no parece necesario, o por lo menos no del todo indispensable,

trazar una marcada barrera distintiva entre estilos de dirección y estilos de
liderazgo, pues tanto uno como el otro, operan sobre la base de que existen unas
metas, objetivos o resultados a obtener y un conjunto de personas y redes de
relaciones de éstas para poder cumplir con tales metas u objetivos.

Por tanto se define a la dirección como la actividad destinada al liderazgo, la

conducción y el control de los esfuerzos de un grupo de individuos, que forman la
empresa, hacia determinados objetivos comunes. Para definir y estructurar
correctamente el trabajo de un directivo debemos tener claras sus funciones y
atribuciones, éstas puede ser divididas en varios aspectos.

Y el liderazgo es aquella parte de las actividades del directivo mediante la cual se

puede influir en la conducta de las personas y grupos, para que voluntariamente
confluyan hacia el logro de los objetivos deseados. Es decir, una persona puede
estar al mando en una empresa, pero eso no la convierte necesariamente en líder.
No es lo mismo ser un jefe que un líder. El jefe puede lograr que los demás
realicen sus tareas por obediencia, dinero, miedo a perder el trabajo, etc. mientras
que el líder consigue que sus seguidores lo hagan porque lo desean.

Existen dos formas distintas de entender y definir la dirección, estas posiciones,

están representadas por definiciones como las dadas por T. Leavitt, para quien
"dirigir consiste en analizar racionalmente una situación y seleccionar los objetivos
a alcanzar; desarrollar sistemáticamente las estrategias para conseguir aquellos
objetivos; coordinar los recursos; diseñar racionalmente la estructura, dirección y
control precisos; y, finalmente, motivar y recompensar a las personas que ponen
en práctica el proceso". Por su parte, Henry Boettinger presenta la postura
opuesta: "dirigir consiste en arrastrar a otros y ello implica que quien dirige ha de

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ser capaz de comprender las necesidades y deseos de los demás para compartir
con ellos una visión que aceptan como propia".

Entendemos que no son contradictorias sino conceptos distintos. No debemos

confundir la dirección con el liderazgo. La dirección lleva implícita la idea de
conducción. El liderazgo, en cambio, la de seguimiento.

Así mismo, Gordon (2007) agrupa los estilos de liderazgo en categorías,

Autocrático, quien es aquel gerente capaz de definir las funciones y tareas,
controla además la acción, por lo que requerirá que el personal haga las cosas tal
como el las exige. Al mismo tiempo existe el líder liberal, que es un gerente que
coloca un mínimo número de reglas, proporcionan poco apoyo y contacto con sus
subalternos, lo que lo hace poco efectivo. Por otro lado, está el líder consultivo,
define los objetivos junto con sus subordinados, quienes participan en la
aportación de las ideas. También está el líder democrático, realiza todas sus
funciones compartiéndola con sus subordinados, quienes participan en la
definición de objetivos hasta la selección de alternativas.

Entonces el líder transformador es aquel que estimula, incentiva al personal bajo

su cargo para fomentar la toma de conciencia de la misión y visión del equipo y la
organización; desarrollando en sus miembros, altos niveles de habilidades al
motivarlos hacia la búsqueda de los objetivos que beneficien al grupo.

Es tarea de todo líder hacer que se cumplan las metas de acuerdo a la forma en
que se conduce para lograrlas. Los líderes han mostrado muchos enfoques
diferentes respecto a cómo cumplen con sus responsabilidades en relación con
sus seguidores. Los estilos varían de acuerdo a los deberes que debe
desempeñar un líder.

En la función directiva, Siliceo (2001) considera que el perfil profesional de los

directivos contempla poseer las siguientes características; Tener una actitud
extrovertida y abierta, Poseer clara conciencia de la misión organizacional, debe
también coordinar el trabajo de toda la organización, estimulando el espíritu del

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equipo, estrechar las relaciones entre la organización, la comunidad y el ambiente
que lo rodea, debe estar en capacidad de pasar de reacciones reactivas a
proactivas, desear y anticiparse a los cambios.

Partiendo del hecho, de que las funciones a cumplir por un gerente, propiciará un
desempeño, invitando a la participación; y que estas funciones no deben provenir
de actos mecánicos y producto de la improvisación, sino que deben estar ya claras
como teoría que rige la excelencia en las relaciones interpersonales.

¿Director o líder?

La dirección puede definirse como el proceso a través del cual se alcanzan los
objetivos de una organización, desarrollando una serie de actividades que
constituyan las fases fundamentales de todo proceso de dirección.

El liderazgo es la capacidad de una persona para influir sobre sus colaboradores

para que logren unas metas prefijadas. Es una capacidad esencial para
aprovechar al máximo el potencial de un equipo; una cualidad que distingue a una
persona del resto.

El director tradicional busca conducir a sus subordinados hacia el logro de

objetivos prefijados por la organización, considera que la administración es un
conjunto de técnicas que se aprende y aplica en un proceso básico (planificación,
organización, integración, dirección y control).

El líder busca seguimiento. Trata de influir en sus subordinados para lograr un

cambio. El líder abre nuevos caminos y su estrategia es la motivación. Él no
ordena sino que sugiere, influye el comportamiento de sus seguidores. El
liderazgo es la habilidad para persuadir a otros a que busquen con entusiasmo
objetivos definidos.

La dirección es un proceso que se desarrolla en los diferentes niveles de la

organización. Su propósito es que los fines y los objetivos de la organización se
logren a través de las personas que la conforman.

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En cada nivel jerárquico hay una función de dirección y su importancia radica,
precisamente, en el nivel que ocupe. Estos diferentes niveles de dirección tienen
que hacer cumplir las tareas según lo planificado oportunamente, con las personas
asignadas.

A nivel estratégico, el director suele ser un buen intérprete de las tendencias del
mercado y de los recursos de que dispone y es capaz, en muchas ocasiones,
adaptar la organización a sus condicionantes internos y externos, siempre que
éstos no se aparten demasiado del camino o tendencia que han seguido con
anterioridad.

Los líderes, en cambio, tienen la tendencia a buscar y a menudo encontrar

caminos inexplorados más que derivados de hechos anteriores. Intuyen
soluciones en las que nadie había pensado y por las que nadie se hubiera
arriesgado.

Conclusiones

La organización necesita de ambos, tanto de la dirección como el liderazgo.

Necesita mantener su "status quo" pero también el cambio. Necesita seguir
andando hacia sus objetivos ya formulados, pero también necesita cambiar y
adecuarse a las nuevas realidades.

El liderazgo debe ser parte de la dirección. Pero no siempre es así. Cada

organización debe buscar el equilibrio entre la dirección y el liderazgo.

Las demás funciones del administrador son importantes pero sin la dirección y el
liderazgo adecuado no se podrá conducir a los subordinados hacia el logro pleno
de los objetivos. El liderazgo, siempre ha sido y probablemente seguirá siendo, un
factor muy importante en las organizaciones. Pero en los últimos tiempos, tanto la
necesidad de liderazgo en los puestos de dirección como las dificultades de hallar
líderes para ocupar esos puestos se ha marcado más de lo que la gente piensa.

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Mientras que la cualidad de líder es independiente del cargo o la responsabilidad
de la organización; los roles directivos pueden beneficiarse de ese complemento,
necesario para completar con éxito la misión ejecutiva en cualquier empresa.

Bibliografías

KOTTER, J.P. (1999) La verdadera labor de un líder. Bogotá, Colombia: Norma.

CLEARY, T. 2004. “Versión ilustrada del Arte de la guerra de Sun Tzu”. Madrid :
EDAF

TAYLOR, F. 1911. The Principles of Scientific Management. Kinde

MAYO, E. 1933. The human problems of industrial civilization. Macmillan, New

York.

MASLOW, A.1948. A theory of human motivation. Psychological Review.

STOGDILL, R. M. 1948. Personal factors associated with leadership: a survey of

the literature. Journal of Psychology.

MCGREGOR, D. 1960. The human side of enterprise. Mc GrawHill.

NEWMAN, SUMMER y WARREN. La Dinámica Administrativa.- DEUSTO.

GORDON, JR. (2007) Comportamiento organizacional. 5ta Edición. México DF:

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CARBONELL, J. (2005): La Escuela: entre la utopía y la realidad. Barcelona,

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SILICEO AGUILAR (2001) Liderazgo: el don del servicio. Cómo quieres que te
recuerden tus seguidores. McGrawHill. México.

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