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13.1 ¿La Empresa utiliza un sistema formal de indicadores para caracterizar y controlar la
eficiencia y efectividad de la gestión logística y lo utiliza sistemáticamente como base para
adoptar planes de acción para cumplir los planes y mejorar el desempeño logístico?
(Procesos en planeación, aprovisionamiento, manufactura, distribución, retorno, factores
críticos de éxito)
1. _____ No existe
2. ____ Existe y poco se utiliza
3. _____ Existe y su utilización es aceptable utilización
4. _____ Existe y se utiliza significativamente
5. _____ Existe y se utiliza permanente y efectivamente.
13.2 ¿Existe el registro del sistema de indicadores que caracterizan el desempeño de los
procesos logísticos, y el mismo es transparente a todas la Empresaes?
1. _____ No existe
2. ____ Existe y no es transparente a todas las Empresaes
3. _____ Existe y es transparente a algunas Empresaes
4. _____ Existe y es transparente a la mayoría de las Empresaes
5. _____ Existe y es transparente a todas las Empresaes
Si ____ No ___