INSTITUTO TECNOLOGICO DE TLANEPANTLA

INGENERIA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

UNIDAD CENTRO

NOMBRE: CRUZ PEÑA GUSTAVO

MATERIA: EULOGIO GOMEZ JUAN JÓSE

MAESTRO: MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA

NUMERO DE CONTROL: 15250129

CICLO ESCOLAR: 2018-2019

TEMA: CONCEPTOS DE LA UNIDAD II APLICADOS AL

PROYECTO MDI

MÉXICO A 12 DE NOVIEMBRE DEL 2018

 INTRODUCCIÓN
La consultoría es un arte y una ciencia, en el campo de la administración se
representa como la expresión de la misma y el reflejo de todo aquello que integra
esta ciencia social: herramientas matemáticas, que demuestran la importancia de
una toma de decisiones basada en información fidedigna y cuantitativa; técnicas
cualitativas, que se derivan de la experiencia sustentada en conocimiento del
entorno interno y externo de una empresa; elementos de derecho, en cuanto a la
elaboración de un contrato que estipule lo que se tiene que realizar con el fin de
obtener una meta.
Desde hace tiempo se ha reconocido que la consultoría de una empresa u
organización en general es un servicio profesional de gran utilidad para ayudar a los
directivos de las organizaciones a identificar y definir los principales problemas que
afecten a sus organizaciones para alcanzar sus propósitos fundamentales, sus
objetivos emanados de la misión y analizar las causas que lo provocan, identificando
las causas raíces y proyectar acciones para su perfeccionamiento y que estas se
implementen.
La acción del consultor actual y los enfoques utilizados tiene como primera finalidad
apoyar intensa y temporalmente a las organizaciones para que lleven a cabo este
proyecto y que no todas están preparadas para ejecutarlo con la calidad y eficiencia
requeridas. Se convierte el consultor entonces, en una figura interna dentro de
aquella empresa a la que brinda sus servicios, provocando cambios en un proceso
de mejora continua de los procesos y sus resultados.
 TÉCNICAS PARA ATRACCIÓN DE CLIENTES QUE UN CONSULTOR DEBE
SABER
Diferenciación y valor añadido
Encuentra y potencia tu valor añadido, céntrate en tu nicho de cliente y verás como
resulta mucho más sencillo destacar.
Internacionalización
Debemos tomar las ventajas del mundo globalizado, para expandir tus
conocimientos en un determinado sector y si tienes la oportunidad de ir a otros
países puede ser una de las técnicas de captación de clientes más productivas.
Diversificación y alianzas estratégicas
Con unas adecuadas alianzas estratégicas con profesionales y empresas
complementarias a tus conocimientos puedes presentar propuestas realmente
completas e interesantes.
Consultoría de marketing
La contratación de una consultoría de marketing te permitirá centrar tus esfuerzos
en las áreas de producción, gestión o comercialización, de modo que sea la
consultora de marketing quien aporte no solo la parte creativa y analítica a tu
empresa, sino también habilidades estratégicas y experiencia externa.
Freemium
El modelo del servicio o producto freemium es también una buena alternativa a la
clásica “oferta”. En este caso, ofrecemos servicios o productos básicos gratuitos
que nos permitan captar leads que podamos convertir a venta de productos más
avanzados. Por ejemplo, puedes crear una herramienta gratuita para analizar el
SEO de una web, pero que te permita quedarte con los emails de esas personas
para contactarlas ofreciéndoles servicios más avanzados de análisis SEO.
Analiza los puntos flacos de la competencia
Todo el mundo tiene sus defectos y virtudes. Si consigues detectar cuales son los
puntos flacos de la competencia y posicionarte con un enfoque que haya énfasis en
la mejora de ese aspecto, es posible que pronto consigas nuevos clientes atraídos
por solucionar ese problema.
Comarketing
Colaborar con otros profesionales te permitirá reforzar tu marca personal y reunir
esfuerzos para llegar a más gente y conseguir leads conjuntos que podáis explotar
por ambas partes.
Nuevo producto para nuevos segmentos
El lanzamiento de nuevos productos/servicios centrados en determinados
segmentos que estén en plena expansión es otra de las técnicas de captación de
clientes que podrás explotar.
Venta cruzada
Si trabajamos con pequeñas empresas quizás podamos desglosar más nuestros
servicios para ofrecerles planes concretos con una duración corta y objetivos a corto
plazo, para una vez conseguidos poder realizar la venta cruzada de un servicio
adicional que permita potenciar la situación.
Fomenta el boca-oreja
La mejor forma de conseguir clientes dispuestos a confiar 100% en ti es que te
vengan recomendados por otro cliente. Para ello, puedes indicarles a tus clientes
actuales o futuros que les harás un descuento, promoción o regalo si te
recomiendan a sus contactos de otras empresas, o a personas de otros
departamentos de la misma empresa que necesiten de tus servicios de consultoría.
Networking, ferias y conferencias
Un buen lugar donde tener un primer contacto y conseguir muchas tarjetas de visita
son los eventos profesionales. Acudir no solo a los relacionados con el marketing,
pues allí encontrarás más colaboradores y competencia que otra cosa. Ir a las ferias
sectoriales con productos y servicios especialmente pensados para ellos. Pero no
solo se puedes hacer networking en eventos presenciales, también puedes hacerlo
a través de las redes sociales como Linkedin o Facebook y a través de foros o chats
donde podrás intercambiar ideas con los participantes. Por último, en tu día a día
puedes hacer networking, sólo se trata de que estés atento a las personas con las
que te relacionas ¡hay mucho potencial a tu alrededor!
ERP
Otra alternativa es “sistema de planificación de recursos empresariales” si el
consultor se especializa en esta área podría manejar un conjunto de sistemas de
información que gestione áreas de negocio de una organización: finanzas, ventas.
Marketing, producción, RRHH “recursos humanos”, cadena de suministros, etc.
 Conclusión

Como todo en la vida, existe un proceso definido para realizar una consultoría: está
metodología varía en cada caso de aplicación, ya que como se sabe, las empresas
difieren mucho una de otra, aun cuando se dediquen al mismo giro o se enfoquen
al mismo segmento de personas; sin embargo, en esencia las herramientas
mencionadas conserva elementos esenciales que la integran, como lo son el
contacto con el cliente, el acercamiento preliminar, la planificación del sistema así
como su implantación para especializarse en áreas de mercadotecnia para ofrecer
un panorama más completo tanto al cliente como la empresa y solucionar sus
problemas generando una mejora constante.

Un consultor puede ofrecer una expectativa diferente de lo que se realiza en la

empresa, en lo que a sus servicios se refiere, por ejemplo, los consultores pueden
ser de dos tipos: Generalistas o Especialistas, la diferencia radica en que los
primeros se dedican a hacer una inspección general de la empresa, contemplan las
vertientes principales de toda organización: Recursos Humanos, Finanzas,
Mercadotecnia y Operación; mientras que lo segundo se enfocan principalmente a
un área en particular, con ello, la desventaja radica en que los problemas que
adolece la empresa se trataran de remediar en el momento, cuando lo que en
realidad se necesita es corregir la causa raíz para evitar que el problema se
propague a otras áreas con las que el departamento se relacione y termine por
enfermar a toda la empresa.