Nombre : Madeline Meneses / Bryan Padilla Profesor: Miguel Wong

Materia: Administración de recursos humanos. Grupo: 9,Lunes de 10:30 am. a 12:45 pm.

Resumen (3era Semana)

Administración de recursos humanos y su importancia para las organizaciones

1. Áreas y técnica de interés.

2. Importancia.
3. Perfil y cualidades del Administrador de RH.
4. Niveles de Autoridad.
5. Organización del Departamento.

1 - Áreas y tecnicas de interés

Áreas : Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales como
Reclutamiento y Selección, Compensaciones y Benéficos, Capacitación y Desarrollo y Operaciones.
Dependiendo de la empresa o institución donde la función de Recursos Humanos opere, pueden
existir otros grupos que desempeñen distintas responsabilidades que pueden tener que ver con
aspectos tales como la administración de la nómina de los empleados, el manejo de las relaciones
con sindicatos, etc.

Tecnicas de interés:
El departamento de Recursos Humanos tiene distintos objetivos y diferentes áreas por cubrir, y por
ende las técnicas de administración, que es su objetivo principal, van orientadas hacia el resto de
las funciones de la empresa.

Dentro de las más conocidas e importantes técnicas tenemos:

o Entrevistas de trabajo y Selección del Personal

o Formulación, Coordinación y Revisión de las Políticas de Personal
o Técnicas de Introducción del Personal
o Asesoramiento en la Capacitación y Adiestramiento del Colaborador
o Técnicas y Programas de Desarrollo de Ejecutivos
o Análisis y Descripción de Puestos
o Valuación de Puestos
o Calificación de Méritos
o Prestaciones laborales
o Cálculo y Elaboración de Planillas
o Sistema de Incentivos de Cantidad, Calidad, Ahorro
o Asesoramiento a Jefes en los problemas de Personal
o Controles de Personal e índices de rotación, seguridad , movilidad
o Entrevistas Diversas de Personal
o Auditoria de Personal
o Sistemas de Sugerencias: forma de solicitarlas y premiarlas
 o Cargas de Trabajo y Asignación de Labores
o Estudios de Eficiencias del Personal
o Inventarios de Personal
o Presupuesto y Programas de Personal
o Sistema de Ascensos y Promociones
o Estudios sobre fatigas y monotonía en el trabajo
o Elaboración de Cuadros de personal
o Estudios de Tiempos y Movimientos
o Asistencia y Ausentismos del Personal
o Técnicas de Estructura de Escalas Salariales
o Técnicas de Higiene y Seguridad Industrial
o Evaluación del Desempeño
o Rotación de Personal
o Racionalización de Personal.

2- Importancia:

Para una empresa su departamento de Recursos Humanos (RH) es uno de los pirales bajo los
cuales dicha organización deberá apoyarse para poder definirse, posicionarse y consolidarse dentro
del rubro en el cual buscan ser los mejores a través de sus productos o servicios, la administración
de esta área llevada de manera adecuada tiende a arrojar los mejores resultados a nivel planta
donde toda la plantilla de trabajo se vea beneficiada.

La administración de recursos humanos tiene como principal objetivo aprovechar los recursos
humanos, materiales y tecnológicos para poder generar áreas de desarrollo y crecimiento para todo
su personal, tomando siempre en consideración la legalidad y normatividad bajo las cuales deben
regirse de tal manera que se vea reflejado en la calidad de vida en el trabajo que tiene cada
colaborador; para ello RH debe contar con colaboradores que cuenten con los conocimientos,
habilidades y destrezas para lograr que la organización en su totalidad cuente con los recursos para
poder lograr tener un buen clima laboral.

Para un buen rendimiento del recurso humano se debe conservar al personal trabajando de forma
óptima en un entorno sano y satisfactorio y con actitud positiva.

3- Perfil y cualidades del administrador de Recursos Humanos

Debido a que el directivo de Recursos Humanos trabajará con personas debe ser capaz sobrellevar
los distintos tipos de personalidad, entender a cada persona como un ser individual que tiene
distintas metas y características diversas

Estudios y experiencia del directivo de Recursos Humanos (Perfil)

Lo ideal es que cuente con la licenciatura en Administración de Empresas o Administración de

Recursos Humanos, aunque también son viables las licenciaturas en Derecho o incluso Psicología.
En cuanto a la experiencia profesional, es importante que haya estado en puestos de dirección por
lo menos 3 años.

Características de personalidad del directivo de Recursos Humanos (Cualidades)

Un directivo de Recursos Humanos debe tener ciertas características que le permitan dirigir a la
plantilla de personal de la empresa. Entre estas características, las más importantes son:
.
  Debe tener la Capacidad para trabajar con otras personas; para motivarlas tanto
individualmente como en grupo para generar confianza.
 Capacidad para comunicar eficazmente.
 Comprometido con la empresa y con los empleados.

 Capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas.

 Habilidad para las relaciones interpersonales que le permitan desempeñar sus labores
satisfactoriamente estableciendo contactos internos y externos a la organización.

 Amplios conocimientos de aspectos legales, fiscales y laborales.

 Conocimiento del idioma ingles cuando menos.

 Poseer visión estratégica.

 Capacidad concertadora, integradora e innovadora.

 Capacidad para desarrollar un estilo de liderazgo que se ajuste a las necesidades y

requerimientos de la cultura organizacional de la empresa en que se desempeñe.

 Capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios del ambiente; tomando los cursos de
acción más conveniente para solucionar los problemas que se presenten.

 Capacidad para escuchar.

 Sembrar el ejemplo de la lealtad a través de la confidencialidad, desarrollo, motivación

personal y económica.

 Poseer sensibilidad a los objetivos de la organización, el trabajo en equipo y la toma de

decisiones.

4 – Niveles de Autoridad :

Jerarquía:
Siendo el elemento humano el factor más importante y valiosos con que puedecontar una
organización, es de suponerse que el departamento encargado de laadministración del mismo tenga
igual jerarquía que los restantes departamentosde operación y de servicios.

Tipo de autoridad

Proveerá los servicios especializados a los jefes de línea y la dirección, pero no tendrá autoridad
lineal (excepto en su propio departamento) contando únicamente
con esa autoridad “técnica” o “profesional” que da el conocimiento y que en
ocasiones resulta de gran trascendencia.

Todo subordinado debe conocer con precisión cuál es su autoridad y a quién debe derivar los
asuntos que escapan a su competencia. La línea jerárquica debe ser suficientemente clara y precisa
a lo largo de toda la pirámide organizacional, de manera de facilitar la delegación de autoridad y
ordenar la toma de decisiones.
Tipos de autoridad

Jefatura:
La autoridad basada en fundamentos racionales se apoya en la creencia, por parte de los
subordinados, de la legalidad y legitimidad de las reglas que gobiernan la organización y del
derecho que tiene quienes se encuentran elevados a supervisores para emitir órdenes.

Liderazgo:
Autoridad basada en fundamentos carismáticos es decir personales, representalo opuesto a la
autoridad racional; aquí el supervisor está investido de características personales que lo colocan
arriba del promedio de los demás miembros del grupo, convirtiéndolo así en el líder.

Autoridad profesional:
Que comprende todos los conocimientos experiencias, habilidades, etcétera, queel supervisor debe
poseer. Ordinariamente, los subordinados esperan que susupervisor sea capaz de solucionar sus
dudas a resolver los problemas relativos al trabajó. Para esto, precisa que el supervisor tenga las
cualidades profesionales requeridas para ello.

5- Organización del departamento:

La gestión del personal de la empresa influye en la estructura y funciones del departamento de

recursos humanos y en todo el funcionamiento de la empresa.

Organización formal e informal:

En las empresas se crean una serie de departamentos a los que se asignan unas funciones
concretas; estos departamentos, establecidos así de forma oficial, constituyen lo que se conoce
como organización formal. La organización formal sirve esencialmente para fijar un campo de
actuación a cada persona y asignarle unas tareas y unos objetivos cuya ejecución será controlada
por el superior jerárquico.

La organización formal define los niveles de jerarquía y las conexiones entre los componentes de
la empresa, y también establece canales y procedimientos de comunicación entre las distintas áreas
de la empresa. Es decir, todos conocen la posición que ocupan en la empresa. La autoridad la
ejercen los directivos.

Paralelamente a la organización formal surgen, de forma espontánea y debido a las relaciones

personales, los canales de comunicación, los líderes, etc., una organización paralela que se conoce
como organización informal. La «autoridad» pueden ejercerla las personas a las que sus
compañeros consideran «líderes».

Para que una empresa funcione correctamente hay que tener en cuenta la organización informal al
establecer la organización formal.

Organización jerárquica:
Es un sistema basado en la autoridad del jefe, al que la alta dirección indica los objetivos para que
se responsabilice de ellos. En estos sistemas la comunicación es descendente, esto es, de la
dirección hacia los cuadros medios, y de ellos hacia los subordinados, que son meros ejecutores
de las órdenes que reciben de la dirección.
La organización jerárquica establece distintos niveles, de mayor a menor categoría.