EVIDENCIA 2 DIAGRAMA DE FLUJO “IMPORTANCIA DEL

MEDIOAMBIENTE EN LA EMPRESA

PRESENTADO POR:

GAES 7

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

2018
1-Seleccione una empresa y especifique tipo de producto o servicio ofrecido.
Empresa Baterías MTEK
Tipo de producto o servicio Comercialización de baterías selladas

2-Identifique la misión, la visión y los procesos internos de la empresa para conocer su

funcionamiento. Luego, elabore una corta descripción de cada uno de ellos.
Misión.
Lograr soluciones creativas e innovadoras que generen la total satisfacción de nuestros
clientes a través del cumplimiento de los procesos y políticas de la empresa
Visión.
En el 2022 llegar a ser reconocida como una las empresas de venta y distribución de baterías
con más presencia a nivel nacional e internacional
Procesos internos
Proceso de innovación
El proceso de innovación en la empresa permite la identificación de las necesidades latentes
hacia al cliente y las del mercado en cuanto innovar, un nuevo producto o servicio, o un
nuevo modelo organizativo en la empresa, o un cambio tecnológico en el proceso productivo.
Proceso operacionales
Este proceso es el ser de la empresa debido a que se enfatiza en la recepción de un pedido
del cliente y termina con la entrega del producto o servicio al cliente. Se recalca la entrega
eficiente, consistente y oportuna de los productos y servicios existentes a los clientes
existentes.
Proceso pos venta
El proceso post venta no es más seguir ofreciendo atención al cliente después de la compra
para que el cliente quede satisfecho de acuerdo a sus necesidades con el producto, este
proceso es tan fundamental como los demás procesos implementados en nuestra empresa.
3- Teniendo en cuenta los conceptos adquiridos en la actividad de contextualización,
identifique las políticas de manejo ambiental de la empresa. Si la empresa escogida no
cuenta con unas plantee algunas, considerando:
Políticas de manejo ambiental
 Usar siempre papel reciclado para las órdenes de compra y evitar imprimir
documentos que no sean estrictamente necesarios para la operación
 Reducir el impacto ambiental de la empresa por el uso constantes de los aires
condicionados, luz y agua y residuos sólidos y líquidos.
  Contribuir con el cumplimiento de la normatividad ambiental vigente
 Cumplir con los requisitos legales en relación con los aspectos ambientales
asociados a los procesos y productos de la Empresa, mediante la adopción u
optimización de tecnologías, técnicas y métodos para reducir, mitigar y controlar
los impactos ambientales significativos generados sobre el ambiente.
Compromiso de la empresa con el medioambiente.
 Implementar y mantener el Sistema de Gestión ambiental acorde con las
necesidades y requerimientos actuales de la Empresa que permita la mejora continua
de las condiciones ambientales.
 Mantener y controlar los procesos y actividades operativas de la Empresa, a través
de la identificación y establecimiento de los aspectos e impactos ambientales que se
presentan, con el fin de implementar los planes preventivos, correctivos y de mejora,
que de manera responsable contribuyan a disminuir las consecuencias negativas que
se generen sobre el ambiente.
Actividades para prevenir la contaminación.
 Desarrollar programas de manejo integral de residuos (Sólidos, Líquidos), con el
fin de establecer canales de prevención y mejora que nos permitan evolucionar hacia
un mejor desempeño ambiental.
 Promover y fortalecer la participación y compromiso de toda la comunidad de la
empresa, en el mejoramiento continuo de las condiciones ambientales, a través de
programas de formación y sensibilización que conduzcan a una mejor actuación
frente a nuestro entorno.
Normativa ambiental vigente.
En cumplimiento con el Decreto 1079 de 2015 (referenciado antes como Decreto 1679 de
2015 del Ministerio de Transporte) se cuenta con vehículos diseñados para el transporte de
mercancías peligrosas, tales como aceites lubricantes y baterías ácido – plomo.
Los Planes de Gestión de Devolución de Productos Pos-consumo de Baterías Usadas Plomo
Ácido están reglamentados por la Resolución 372 de 2009, y tienen como objeto establecer
los elementos que deben incluir los fabricantes o importadores de baterías plomo ácido, para
lograr el retorno a la cadena de este tipo de elementos una vez se convierten en residuos o
son desechados por los consumidores, con el fin de proteger la salud humana y el ambiente.
Incluyen las baterías que se implementan en el parque vehicular del país. El principio básico
del pos-consumo de baterías usadas plomo ácido – BUPA, es que los consumidores finales
tengan a su disposición y fácil acceso puntos para entregar este tipo de residuos, con el fin
de que sean gestionados con empresas que cumplan con la normativa ambiental vigente en
materia.
Fuente: http://www.minambiente.gov.co/index.php/component/content/article/546
 FLUJOGRAMA

MTEK BATERIAS MTEK COLOMBIA

políticas PROCESO AMBIENTAL
ambientale
s

Procesos internos
Conciencia ambiental
Minimizar residuos
Empaque de Residuos
Innovación
SI SI
Manifiesto de
Prevención de Posventas Relación de cantidad de transporte de residuos
contaminación residuos a entregar

Operacionales SI

Cumplimiento de
normatividad Responsabilidad
vigente ambiental social
SI
Disposición del Residuos Peligrosos

Certificado de
Entrega Residuos Peligrosos
disposición de residuos

Ahorro, agua,
luz papel,
Clasificación
de los residuos