Listado de Cursos

Catálogo de Contenido en español
Jan-18
Indice hipervinculado
Cursos de Negocios
Cursos de Ofimatica
SSoolluucc iioonn ddee vv ii ddee ooss
ddee LLiiddeerraazzggoo
(( LL ee aa dd ee rr ss hh ii pp CC hh aa nn nn ee ll ))
Regreso al indice
Area de
Languaje Solucion Currículum Series
European Spanish SkillChoice Business

MANAGEMENT and LEADERSHIP
Temas del curso sobre liderazgo
Aspectos esenciales del liderazgo / Leadership E
PROFESSIONAL EFFECTIVENESS
Formación en comunicaciones
Fundamentos del uso del correo electrónico en l
Fundamentos del uso del teléfono en los negoci
Formación en desarrollo personal

Trabajo a distancia y empleados remotos / Telec
Generación de ideas creativas e innovadoras / G
PROJECT EFFECTIVENESS
Temas del curso de formación de equipos
Liderazgo de equipos / Leading Teams
Optimización del rendimiento individual en un e
Latin American Spanish SkillChoice Business

FINANCE, HUMAN RESOURCES and ADMINISTRATION
Programa de estudio de Finanzas y Contabilidad
Aspectos fundamentales de finanzas y contabili
Programa de estudio de Recursos Humanos

La función de Recursos Humanos como socio co

Programa de estudio de Gestión
Las distintas generaciones de la fuerza laboral
Programa de estudio de Liderazgo

Cambio: De la administración al liderazgo / Movi
Elementos esenciales del liderazgo / Leadership
Compromiso del empleado / Employee Engagem
Programa de estudio de Comunicaciones
Inteligencia emocional activa / Emotional Intellig
Programa de estudio de Formación de equipos
Liderazgo de equipos / Leading Teams
Optimización de su desempeño en un equipo / O
Spanish SkillChoice Business

BUSINESS STRATEGY and OPERATIONS
Programa de estudio de Operaciones
Principios básicos de Lean para organizaciones
Programa de estudio de planificación estratégica

Desarrollar perspicacia de pensamiento estratég
Thinking Strategically and Managing Risk / Thin
Conceptos básicos de Big Data
FINANCE, HUMAN RESOURCES and ADMINISTRATION

Programa de estudio de Soporte Administrativo
Habilidades esenciales para profesionales de so
Administrative Support: Secrets to Success / Ad
Programa de estudio de Finanzas y Contabilidad

Accounting for Non-Financial Professionals / Acc
Programa de estudio de Recursos Humanos

Recruiting, Screening, and Onboarding Effective

Programa de estudio de Gestión
Gestión del cambio en la organización / Managin
Elementos esenciales del entrenamiento empres
Puntos esenciales de la gestión / Management E

Puntos esenciales de la gestión del talento / Tal
Fundamentos básicos para el gerente primerizo
First Time Manager Essentials / First Time Mana
Programa de estudio de Liderazgo

Desarrollo de habilidades de liderazgo / Develop
Leveraging Leadership Techniques / Leveraging
Mujeres en puestos de liderazgo / Women In Lea
Programa de estudio de Comunicaciones
Comunicación interpersonal / Interpersonal Com
Conflictos en el lugar de trabajo / Workplace Con
Elementos esenciales de la negociación / Negoti
Puntos esenciales de la inteligencia emocional /

Puntos fundamentales de la comunicación interc
Obtención de resultados sin autoridad directa /
Puntos esenciales de la escucha / Listening Esse
Críticas y comentarios constructivos / Construct
Comunicarse con diplomacia y tacto
Getting Results through Personal Power / Gettin
Working with Difficult People / Working with Diffi
Cross-Cultural Communication / Cross-Cultural C
Effective Business Writing / Effective Business W
Using E-mail Effectively in the Workplace / Using
Essential Skills for Professional Telephone Calls
Making the Most of Your Presentations / Making

Skills for Communication Success / Skills for Com
Programa de estudio de Desarrollo personal

Optimización del equilibrio entre su trabajo y su
La diversidad en el trabajo / Diversity on the Job
Gestión de la carrera profesional / Managing You
Gestión eficiente del tiempo / Effective Time Ma
Resolución de problemas y estrategias para tom
Gestión del cambio organizativo / Dealing with O
Perseverance at Work / Perseverance at Work
Building, Rebuilding and Sustaining Trust / Build

Navigating through Organizational Change / Nav
Improving Your Personal Productivity / Improvin
Polishing Your Professional Edge / Polishing You
360 Degree Relationships / 360 Degree Relation
Diversity on the Job / Diversity on the Job
Managing Your Career / Managing Your Career
Business Ethics Essentials / Business Ethics Esse
Time Management / Time Management
Sesgos inconscientes / Unconscious Bias
SALES and CUSTOMER FACING SKILLS

Programa de estudio de Servicio al Cliente
Aspectos fundamentales del servicio de atenció
Orientación hacia el cliente
Habilidades de servicio al cliente / Customer Ser

Fundamentos de servicio al cliente / Essentials o
ITIL® 2011 Foundation / ITIL® 2011 Foundation
Programa de estudio de Gestión de proyectos
Project Management for All / Project Manageme
Programa de estudio de Formación de equipos

Leveraging Team Leadership Skills / Leveraging
Optimización del rendimiento en un equipo / Op

Titulo del Curso
obre liderazgo
pectos esenciales del liderazgo / Leadership Essentials
Aspectos esenciales del liderazgo: motivar a los empleados / Leadership Essentials: Motivating Employees
Aspectos esenciales del liderazgo: comunicar la visión / Leadership Essentials: Communicating Vision
Aspectos esenciales del liderazgo: establecer su influencia como líder / Leadership Essentials: Building You
Aspectos esenciales del liderazgo: dirigir la ejecución comercial / Leadership Essentials: Leading Business
Aspectos esenciales del liderazgo: liderar la innovación / Leadership Essentials: Leading Innovation
Aspectos esenciales del liderazgo: liderar el cambio / Leadership Essentials: Leading Change
Aspectos esenciales del liderazgo: crear su propio plan de desarrollo de liderazgo / Leadership Essential
Aspectos esenciales del liderazgo: liderar con inteligencia emocional / Leadership Essentials: Leading with
municaciones
ndamentos del uso del correo electrónico en los negocios / E-mail Essentials for Business
Uso efectivo del correo electrónico y la mensajería instantánea / Using E-mail and Instant Messaging Effect
Dirigir y redistribuir el correo electrónico / Addressing and Redistributing E-mail
Gestión del correo electrónico / Managing Your E-mail
ndamentos del uso del teléfono en los negocios / Telephone Essentials for Business
Habilidades esenciales para llamadas telefónicas profesionales / Essential Skills for Professional Telephone
arrollo personal
abajo a distancia y empleados remotos / Telecommuting and the Remote Employee
Conceptos básicos sobre el trabajo a distancia: maximizar la productividad como empleado a distancia / Telecommuting
Conceptos básicos sobre el trabajo a distancia: estrategias de comunicación para los empleados a distancia / Telecommu
neración de ideas creativas e innovadoras / Generating Creative & Innovative Ideas
Generar ideas creativas e innovadoras: mejora de la creatividad / Generating Creative and Innovative Ideas
Generar ideas creativas e innovadoras: Maximizar la creatividad del equipo / Generating Creative and Inno
Generar ideas creativas e innovadoras: verificar y desarrollar ideas / Generating Creative and Innovative Id
de formación de equipos
derazgo de equipos / Leading Teams
Liderazgo de equipos: Construir confianza y compromiso / Leading Teams: Building Trust and Commitmen
Liderazgo de equipos: gestionar el conflicto / Leading Teams: Dealing with Conflict
Liderazgo de equipos: desarrollar el equipo y su cultura / Leading Teams: Developing the Team and its Cul
Liderazgo de equipos: establecer metas, roles y directrices / Leading Teams: Establishing Goals, Roles, and
Liderazgo de equipos: Fomentar una comunicación y colaboración eficaces / Leading Teams: Fostering Eff
Liderazgo de equipos: consolidar un equipo con éxito / Leading Teams: Launching a Successful Team
Liderazgo de equipos: Gestión de equipos virtuales / Leading Teams: Managing Virtual Teams
Liderazgo de equipos: Motivar y optimizar el rendimiento / Leading Teams: Motivating and Optimizing Pe
timización del rendimiento individual en un equipo / Optimizing Your Performance On a Team
Ser un miembro efectivo del equipo / Being an Effective Team Member
Comunicación efectiva en el equipo / Effective Team Communication
Elementos de un equipo cohesionado / Elements of a Cohesive Team
Establecer responsabilidades y metas del equipo / Establishing Team Goals and Responsibilities
Utilizar la retroalimentación para mejorar el rendimiento del equipo / Using Feedback to Improve Team P
nd ADMINISTRATION
dio de Finanzas y Contabilidad
pectos fundamentales de finanzas y contabilidad para profesionales no financieros / Finance and Accounting
Principios sobre contabilidad y finanzas para profesionales no financieros / Principles of Accounting and F
dio de Recursos Humanos
función de Recursos Humanos como socio comercial / The role of HR as a Business Partner
Recursos Humanos como socio comercial: utilizar mediciones y diseñar iniciativas estratégicas / HR as Busin
dio de Gestión
s distintas generaciones de la fuerza laboral
Gestión de generaciones de fuerza de trabajo: trabajo con un equipo multigeneracional / Managing Workf
dio de Liderazgo
mbio: De la administración al liderazgo / Moving from Management to Leadership
Comunicación y liderazgo / Communication and Leadership
La efectividad de la preparación / Coaching Performance
Liderazgo y cambio / Leadership and Change
El líder modelo / The Model Leader
ementos esenciales del liderazgo / Leadership Essentials
Aspectos esenciales del liderazgo: Motivar a los empleados / Leadership Essentials: Motivating Employees
Aspectos esenciales del liderazgo: Comunicar su visión / Leadership Essentials: Communicating Vision
Aspectos esenciales del liderazgo: Lograr influencia como líder / Leadership Essentials: Building Your Influ
Aspectos esenciales del liderazgo: Dirigir con inteligencia emocional / Leadership Essentials: Leading with
Aspectos esenciales del liderazgo: Dirigir la ejecución comercial / Leadership Essentials: Leading Business
Aspectos esenciales del liderazgo: Liderar la innovación / Leadership Essentials: Leading Innovation
Aspectos esenciales del liderazgo: Dirigir el cambio / Leadership Essentials: Leading Change
Aspectos esenciales del liderazgo: Crear su plan de desarrollo de liderazgo / Leadership Essentials: Cre
mpromiso del empleado / Employee Engagement
Los beneficios y desafíos de comprometer a los empleados / The Benefits and Challenges of Engaging Em
dio de Comunicaciones
eligencia emocional activa / Emotional Intelligence at Work
Liderazgo emocionalmente inteligente / Emotionally Intelligent Leadership
dio de Formación de equipos

derazgo de equipos / Leading Teams
Liderazgo de equipos: Crear un equipo exitoso / Leading Teams: Launching a Successful Team
Liderazgo de equipos: Desarrollar el equipo y su cultura / Leading Teams: Developing the Team and its Cul
Liderazgo de equipos: Establecer metas, roles y pautas / Leading Teams: Establishing Goals, Roles, and Gui
Liderazgo de equipos: Generar confianza y compromiso / Leading Teams: Building Trust and Commitment
Liderazgo de equipos: Fomentar la comunicación efectiva y la colaboración / Leading Teams: Fostering Ef
Liderazgo de equipos: Motivar y optimizar el desempeño / Leading Teams: Motivating and Optimizing Per
Liderazgo de equipos: Enfrentar el conflicto / Leading Teams: Dealing with Conflict
Liderazgo de equipos: Gerencia de equipos virtuales / Leading Teams: Managing Virtual Teams
timización de su desempeño en un equipo / Optimizing Your Performance On a Team
Ser un miembro eficiente del equipo / Being an Effective Team Member
Establecer las metas y las responsabilidades del equipo / Establishing Team Goals and Responsibilities
Elementos de un equipo unido / Elements of a Cohesive Team
Comunicación eficaz en el equipo / Effective Team Communication
Usar los comentarios para mejorar el desempeño del equipo / Using Feedback to Improve Team Performa
dio de Operaciones
ncipios básicos de Lean para organizaciones comerciales / Fundamentals of Lean for Business Organizations
Introducción a Lean para organizaciones de servicios y fabricación / Introduction to Lean for Service and
Utilizar Lean para la perfección y la calidad / Using Lean for Perfection and Quality
Herramientas y técnicas de Lean para mejorar el flujo y la producción 'pull' / Lean Tools and Techniques fo
Reducir los desperdicios y simplificar el flujo de valor con Lean / Reducing Waste and Streamlining Value
Trazar un mapa de la cadena de valor en un negocio Lean / Value Stream Mapping in Lean Business
Aplicar Lean para organizaciones de servicios y fabricación / Applying Lean in Service and Manufacturing
dio de planificación estratégica
sarrollar perspicacia de pensamiento estratégico / Developing Strategic Thinking Acumen
Desarrollar la habilidad de pensamiento estratégico de obtener una visión general / Developing the Strategic
inking Strategically and Managing Risk / Thinking Strategically and Managing Risk
Pensar estratégicamente como gerente / Thinking Strategically as a Manager
Cómo utilizar el pensamiento estratégico para percibir la imagen global / Using Strategic Thinking to Consi
Cómo evaluar los riesgos que enfrenta una organización / Assessing Your Organization's Risks
Responder a los riesgos de manera efectiva / Responding Effectively to Risks
Identificar riesgos dentro de su organización / Identifying Risks in Your Organization
nceptos básicos de Big Data
Conceptos básicos de Big Data / Big Data Fundamentals
Interpretación de Big Data / Big Data Interpretation
nd ADMINISTRATION
dio de Soporte Administrativo
bilidades esenciales para profesionales de soporte administrativo / Essential Skills for Administrative Suppor
Profesionales administrativos: representar a su jefe / Administrative Professionals: Representing Your Bos
Profesionales administrativos: tareas de apoyo administrativo comunes / Administrative Professionals:
Profesionales administrativos: maximización de la relación con su jefe / Administrative Professionals: Max
Profesionales administrativos: interactuar con otros / Administrative Professionals: Interacting with Others
Profesionales administrativos: causar una buena impresión / Administrative Professionals: Putting Your B
ministrative Support: Secrets to Success / Administrative Support: Secrets to Success
Soporte administrativo: Interactuar de forma efectiva con compañeros / Administrative Support: Interacting
Soporte administrativo: Proyectar una imagen profesional positiva / Administrative Support: Projecting a P
Soporte administrativo: Trabajar en asociación con su jefe / Administrative Support: Working in Partnershi
Soporte administrativo: Desarrollar sus habilidades esenciales / Administrative Support: Developing Your Es
dio de Finanzas y Contabilidad
counting for Non-Financial Professionals / Accounting for Non-Financial Professionals
Comprender las finanzas: Una guía de los estados financieros / Comprehending Financials: A Guide to Fina
Análisis de estados de cuentas para profesionales ajenos a las finanzas / Financial Statement Analysis for
Conceptos básicos de contabilidad para profesionales no financieros / Basic Accounting Concepts for Non-f
Elaboración de presupuestos para profesionales ajenos a las finanzas / Basic Budgeting for Non-financial
dio de Recursos Humanos
cruiting, Screening, and Onboarding Effectively / Recruiting, Screening, and Onboarding Effectively
Dar en la diana de la selección / Hitting the Recruitment Bull's-eye
Filtración de solicitantes: El primer paso en la contratación de los mejores / Applicant Screening: The First
Asegurar el éxito de la incorporación / Ensuring Onboarding Success
dio de Gestión
stión del cambio en la organización / Managing Organizational Change
Gestión del cambio: entender el cambio / Managing Change: Understanding Change
Gestión del cambio: construir un apoyo positivo para el cambio / Managing Change: Building Positive Supp
Gestión del cambio: abordar la resistencia al cambio / Managing Change: Dealing with Resistance to Chan
Gestión del cambio: sostener el cambio en la organización / Managing Change: Sustaining Organizational
ementos esenciales del entrenamiento empresarial / Business Coaching Essentials
Entrenamiento empresarial: prepararse para brindar entrenamiento personalizado / Business Coaching: G
Entrenamiento empresarial: dirigir sesiones de entrenamiento / Business Coaching: Conducting Coaching
Entrenamiento empresarial: construir una relación de entrenamiento / Business Coaching: Building the Co
Entrenamiento empresarial: utilizar distintos estilos de entrenamiento / Business Coaching: Using Differen
ntos esenciales de la gestión / Management Essentials
Elementos esenciales de gestión: Dirigir a otras personas / Management Essentials: Directing Others
Elementos esenciales de la gestión: Delegación / Management Essentials: Delegating
Elementos esenciales de gestión: Desarrollar a sus subalternos directos / Management Essentials: Develop
Elementos esenciales de gestión: Hacer frente al comportamiento difícil de un empleado / Management Ess
Elementos esenciales de gestión: Gestionar un equipo diverso / Management Essentials: Managing a Dive
Elementos esenciales de gestión: Tratar a sus subalternos directos de forma justa / Management Essentials:
Elementos esenciales de gestión: Preocuparse por sus subalternos directos / Management Essentials: Cari
ntos esenciales de la gestión del talento / Talent Management Essentials
Gestión del talento: Conceptos básicos / Talent Management: Basics
Gestión del talento: Planificar / Talent Management: Planning
Gestión del talento: Adquirir talento / Talent Management: Acquiring Talent
Gestión del talento: Desarrollar y lograr el compromiso de gente con talento / Talent Management: Devel
Gestión del talento: Retener el talento / Talent Management: Retaining Talent
ndamentos básicos para el gerente primerizo
Gerente primerizo: comprender la función del gerente / First Time Manager: Understanding a Manager's R
st Time Manager Essentials / First Time Manager Essentials
La realidad de ser un nuevo gerente / The Reality of Being a First-time Manager
Enfrentar desafíos como nuevo gerente / Facing Challenges as a First-time Manager
dio de Liderazgo
sarrollo de habilidades de liderazgo / Developing Leadership Skills
Motivar a los empleados / Motivating Your Employees
Comunicar la visión a los empleados / Communicating Vision to Your Employees
Liderar a través de la influencia positiva / Leading through Positive Influence
Aprovechar la inteligencia emocional / Leveraging Emotional Intelligence
veraging Leadership Techniques / Leveraging Leadership Techniques
Elementos clave de la ejecución empresarial / Key Elements of Business Execution
Formar culturas y líderes de innovación / Building Innovation Cultures and Leaders
Liderar a su equipo a través del cambio / Leading Your Team through Change
Elaborar un plan de desarrollo de liderazgo / Building a Leadership Development Plan
Alinear las metas y los imperativos de la unidad / Aligning Unit Goals and Imperatives
ujeres en puestos de liderazgo / Women In Leadership
Género y liderazgo / Gender and Leadership
Elegir liderar como mujer / Choosing to Lead as a Woman
Desafíos profesionales y familiares para las mujeres líderes / Career and Family Challenges for Women Le
dio de Comunicaciones
municación interpersonal / Interpersonal Communication
Comunicación interpersonal: comunicarse con seguridad / Interpersonal Communication: Communicating
Comunicación interpersonal: enfocar su mensaje / Interpersonal Communication: Targeting Your Message
Comunicación interpersonal: elementos esenciales de la escucha / Interpersonal Communication: Listening
Comunicación interpersonal: comunicarse de forma asertiva / Interpersonal Communication: Communicati
Comunicación interpersonal: ser accesible / Interpersonal Communication: Being Approachable
nflictos en el lugar de trabajo / Workplace Conflict
Conflictos en el lugar de trabajo: reconocimiento de los conflictos y respuesta ante ellos / Workplace Confl
Conflictos en el lugar de trabajo: estrategias para la resolución de conflictos / Workplace Conflict: Strategie
ementos esenciales de la negociación / Negotiation Essentials
Elementos esenciales de la negociación: ¿qué es la negociación? / Negotiation Essentials: What Is Negotiati
Elementos esenciales de la negociación: planificar la negociación / Negotiation Essentials: Planning for Neg
Elementos esenciales de la negociación: comunicación / Negotiation Essentials: Communicating
ntos esenciales de la inteligencia emocional / Emotional Intelligence Essentials
¿Qué es la inteligencia emocional? / What is Emotional Intelligence?
Mejorar sus habilidades de inteligencia emocional: conocimiento de sí mismo y autogestión / Improving Yo
Uso de la inteligencia emocional en el trabajo / Using Emotional Intelligence on the Job
ntos fundamentales de la comunicación intercultural / Fundamentals of Cross Cultural Communication
La cultura y su efecto en la comunicación / Culture and Its Effect on Communication
Comunicación entre culturas / Communicating Across Cultures
Mejorar la comunicación en las relaciones interculturales / Improving Communication in Cross-cultural Rel
tención de resultados sin autoridad directa / Getting Results without Direct Authority
Obtener resultados sin autoridad directa: Desarrollar relaciones y generar credibilidad / Getting Results wit
Obtener resultados sin autoridad directa : comunicación persuasiva / Getting Results without Direct Auth
Obtener resultados sin autoridad directa: Reciprocidad / Getting Results without Direct Authority: Reciproc
Obtener resultados sin autoridad directa: Influir en su jefe / Getting Results without Direct Authority: Infl
ntos esenciales de la escucha / Listening Essentials
Elementos esenciales de la escucha: fundamentos de la escucha / Listening Essentials: The Basics of Listen
Elementos esenciales de la escucha: mejorar sus habilidades de escucha / Listening Essentials: Improving Yo
ticas y comentarios constructivos / Constructive Feedback and Criticism
Proporcionar retroalimentación / Giving Feedback
Ofrecer una crítica constructiva / Giving Constructive Criticism
Recibir retroalimentación y crítica / Receiving Feedback and Criticism
municarse con diplomacia y tacto
Transmitir un mensaje difícil con diplomacia y tacto / Delivering a Difficult Message with Diplomacy and Ta
tting Results through Personal Power / Getting Results through Personal Power
Poder personal y credibilidad / Personal Power and Credibility
Desarrollar el poder personal a través de la influencia / Building Personal Power through Influence
Inteligencia política para influir en los demás / Influence Others with Political Savvy
orking with Difficult People / Working with Difficult People
Personas difíciles: Por qué actúan de ese modo y cómo tratar con ellas / Difficult People: Why They Act
Personas difíciles: No puede cambiarlas, así que cambie usted mismo / Difficult People: Can't Change The
Personas difíciles: Estrategias para trabajar en equipo / Difficult People: Strategies to Keep Everyone Work
oss-Cultural Communication / Cross-Cultural Communication
Qué impacto tiene la cultura en la comunicación / How Culture Impacts Communication
Cómo utilizar estrategias de comunicación para conciliar las diferencias culturales / Using Communication S
ective Business Writing / Effective Business Writing
Claridad y concisión en la escritura empresarial / Clarity and Conciseness in Business Writing
Edición y revisión de documentos empresariales / Editing and Proofreading Business Documents
ing E-mail Effectively in the Workplace / Using E-mail Effectively in the Workplace
Cómo escribir correos electrónicos y mensajes instantáneos efectivos / Writing Effective E-mails and Inst
Enviar correos electrónicos a las personas apropiadas / Sending E-mails to the Right People
Cómo organizar el correo electrónico / Organizing Your E-mail
sential Skills for Professional Telephone Calls / Essential Skills for Professional Telephone Calls
Mantener una actitud profesional en las llamadas de negocios / Keeping Business Calls Professional
aking the Most of Your Presentations / Making the Most of Your Presentations
Planificar una presentación efectiva / Planning an Effective Presentation
Crear su presentación / Building Your Presentation
Asegurar una presentación satisfactoria / Ensuring Successful Presentation Delivery
ills for Communication Success / Skills for Communication Success
El arte y ciencia de la comunicación / The Art and Science of Communication
Crear confianza a través de una comunicación efectiva / Trust Building through Effective Communication
Seleccionar el método de comunicación interpersonal correcto para expresar su idea / Choosing the Rig
Convertirse en un gran oyente / Become a Great Listener
¿Tenemos un fallo de comunicación? / Do We Have a Failure to Communicate?
Impacto de la comunicación no verbal / Making an Impact with Non-verbal Communication
dio de Desarrollo personal
timización del equilibrio entre su trabajo y su vida personal / Optimizing Your Work/Life Balance
Optimización del equilibrio entre trabajo y vida personal: análisis de su equilibrio de vida / Optimizing Yo
Optimización del equilibrio entre trabajo y vida personal: mantener su equilibrio vital / Optimizing Your W
Optimización del equilibrio entre su trabajo y su vida personal: tomar el control de su estrés / Optimizing
diversidad en el trabajo / Diversity on the Job
La diversidad en el trabajo: la importancia de la diversidad y los cambios en el lugar de trabajo / Diversit
La diversidad en el trabajo: nosotros ante la diversidad / Diversity on the Job: Diversity and You
stión de la carrera profesional / Managing Your Career
Gestión de la carrera profesional: creación de un plan / Managing Your Career: Creating a Plan
Gestión de la carrera profesional: ir por buen camino / Managing Your Career: Getting on the Right Track
Gestión de la carrera profesional: elementos esenciales para la formación de una red de contactos profes
Gestión de la carrera profesional: usted y su jefe / Managing Your Career: You and Your Boss
Gestión de la carrera profesional: aprovechar la evaluación de rendimiento / Managing Your Career: Leve
stión eficiente del tiempo / Effective Time Management
Gestión del tiempo: analizar cómo emplea su tiempo / Time Management: Analyzing Your Use of Time
Gestión del tiempo: planificar el tiempo y establecer un orden de prioridades / Time Management: Planning
Gestión del tiempo: evitar los ladrones de tiempo / Time Management: Avoiding Time Stealers
solución de problemas y estrategias para tomar decisiones / Problem Solving and Decision-Making Strategies
Resolución de problemas: fundamentos / Problem Solving: The Fundamentals
Resolución de problemas: identificar y desarrollar las fortalezas / Problem Solving: Determining and Build
Resolución de problemas: profundizar / Problem Solving: Digging Deeper
Toma de decisiones: fundamentos / Decision Making: The Fundamentals
Toma de decisiones: herramientas y técnicas / Decision Making: Tools and Techniques
Toma de decisiones: tomar decisiones difíciles / Decision Making: Making Tough Decisions
stión del cambio organizativo / Dealing with Organizational Change
Comprensión del cambio en la organización / Understanding Organizational Change
Prepararse para el cambio en una organización / Preparing for Organizational Change
Aceptar el cambio en la organización / Embracing Organizational Change
rseverance at Work / Perseverance at Work
Seguir adelante con perseverancia y resiliencia / Forging Ahead with Perseverance and Resilience
Alcanzar metas mediante la perseverancia y la resiliencia / Reaching Goals Using Perseverance and Resilie
ilding, Rebuilding and Sustaining Trust / Building, Rebuilding and Sustaining Trust
Los elementos fundamentales para generar confianza / The Building Blocks of Building Trust
vigating through Organizational Change / Navigating through Organizational Change
Las organizaciones cambian; prepárese / Organizations Change So Get Ready
Redefinirse después del cambio organizacional / Redefining Yourself after Organizational Change
proving Your Personal Productivity / Improving Your Personal Productivity
Evitar la postergación mediante la organización / Avoid Procrastination by Getting Organized Instead
Maximizar la productividad al administrar el tiempo y las tareas / Maximize Your Productivity by Managin
lishing Your Professional Edge / Polishing Your Professional Edge
Convertirse en un profesional responsable / Becoming an Accountable Professional
Cómo convertirse en su mejor jefe / Becoming Your Own Best Boss
Protocolo empresarial para mejorar la profesionalidad / Becoming More Professional through Business Eti
Desarrollo un marco de trabajo de responsabilidad personal / Developing a Personal Accountability Fram
0 Degree Relationships / 360 Degree Relationships
Cultivar relaciones con sus compañeros / Cultivating Relationships with Your Peers
Construir su red de contactos profesional / Building Your Professional Network
Crear compenetración con su jefe / Building Rapport with Your Boss
versity on the Job / Diversity on the Job
Su rol en la diversidad en el lugar de trabajo / Your Role in Workplace Diversity
Salvar la brecha de la diversidad / Bridging the Diversity Gap
anaging Your Career / Managing Your Career
Cómo desarrollar un plan para impulsar su carrera profesional / Developing a Plan to Further Your Career
siness Ethics Essentials / Business Ethics Essentials
Desarrollar su ética empresarial / Developing Your Business Ethics
me Management / Time Management
Alinear metas y prioridades para administrar el tiempo / Aligning Goals and Priorities to Manage Time
Apartarse el tiempo que necesita: organizarse / Make the Time You Need: Get Organized
El arte de mantener la concentración / The Art of Staying Focused
sgos inconscientes / Unconscious Bias
Comprender el sesgo inconsciente / Understanding Unconscious Bias
Superar sus propios sesgos inconscientes / Overcoming Your Own Unconscious Biases
Superar los sesgos inconscientes en el lugar de trabajo / Overcoming Unconscious Bias in the Workplace
dio de Servicio al Cliente

pectos fundamentales del servicio de atención al cliente / Customer Service Fundamentals
Fundamentos del servicio de atención al cliente: crear compenetración en las relaciones con el cliente /
Servicio de atención al cliente sobre el terreno / Customer Service in the Field
Servicio de atención al cliente por teléfono / Customer Service over the Phone
Servicio de atención al cliente interno / Internal Customer Service
Confrontación y conflicto en el servicio de atención al cliente / Customer Service Confrontation and Conflic
Dar forma a la dirección del servicio de atención al cliente en su organización / Shaping the Direction of
ientación hacia el cliente
Identificar y administrar las expectativas de los clientes / Identifying and Managing Customer Expectations
bilidades de servicio al cliente / Customer Service Skills
Interacción con los clientes / Interacting with Customers
Comunicación efectiva con los clientes / Communicating Effectively with Customers
Control del conflicto, estrés y tiempo en un entorno de servicio al cliente / Controlling Conflict, Stress, a
Tratar con incidentes y quejas de servicio al cliente / Dealing with Customer Service Incidents and Complai
Pulir sus habilidades para un servicio al cliente excelente / Polishing Your Skills for Excellent Customer Serv
ndamentos de servicio al cliente / Essentials of Customer Service
Crear compenetración en la atención al cliente / Rapport Building in Customer Service
Proporcionar servicio presencial de atención al cliente / Providing On-site Customer Service
Proporcionar un servicio de atención al cliente por teléfono / Providing Telephone Customer Service
Proporcionar un servicio eficaz de atención al cliente interno / Providing Effective Internal Customer Servic
Abordar la confrontación en el servicio de atención al cliente / Facing Confrontation in Customer Service
Diseñar una estrategia de servicio al cliente / Designing a Customer Service Strategy
L® 2011 Foundation / ITIL® 2011 Foundation
Descripción general del Ciclo de vida del servicio de ITIL® / Overview of the ITIL® Service Lifecycle
Conceptos de estrategia del servicio de ITIL® / ITIL® Service Strategy Concepts
Procesos de estrategia del servicio de ITIL® / ITIL® Service Strategy Processes
Conceptos de diseño del servicio de ITIL® / ITIL® Service Design Concepts
Conceptos y procesos de transición del servicio de ITIL® / ITIL® Service Transition Concepts and Processes
Procesos de diseño del servicio de ITIL® / ITIL® Service Design Processes
Conceptos de operación del servicio de ITIL® / ITIL® Service Operation Concepts
Procesos de operación del servicio de ITIL® / ITIL® Service Operation Processes
Mejora continua del servicio de ITIL® / ITIL® Continual Service Improvement
dio de Gestión de proyectos

oject Management for All / Project Management for All
Encontrar su rumbo como jefe de proyecto / Finding Your Bearings as a Project Manager
Dominar los detalles del programa y presupuesto de un proyecto / Mastering the Details of a Project's Sc
dio de Formación de equipos
veraging Team Leadership Skills / Leveraging Team Leadership Skills
Construir la base de un equipo efectivo / Building the Foundation for an Effective Team
Desarrollar un equipo exitoso / Developing a Successful Team
Favorecer la comunicación y colaboración del equipo / Encouraging Team Communication and Collaborati
Gestionar los conflictos de equipo / Handling Team Conflict
Liderar un equipo multidisciplinario / Leading a Cross-functional Team
timización del rendimiento en un equipo / Optimizing Performance on a Team
Ser un miembro efectivo del equipo / Being an Effective Team Member
Estrategias para crear un equipo cohesionado / Strategies for Building a Cohesive Team
Comunicación efectiva en un equipo / Effective Team Communication
Establecer metas de equipo y responsabilidades y utilizar la retroalimentación eficazmente / Establishing
Forma de Liberacion
Solo
Duración subtítulos
Skillport
estimada en español
# del Curso Tipo Horas
lead_05_a01_bs_eses SkillSoft Course 1 Released

comm_17_a01_bs_eses SkillSoft Course 1 Released

pd_08_a01_bs_eses SkillSoft Course 1 Released


team_03_a04_bs_eses SkillSoft Course 1 Released


nance and Accounting Essentials for Non-financial Professionals

fin_02_a01_bs_esdo SkillSoft Course 1 Released
hr_07_a04_bs_esdo SkillSoft Course 1 Released
mgmt_20_a02_bs_esdo SkillSoft Course 1 Released
lead_01_a05_bs_esdo SkillSoft Course 4 Released

lead_01_a07_bs_esdo SkillSoft Course 1.5 Released


comm_09_a05_bs_esdo SkillSoft Course 2 Released
team_03_a01_bs_esdo SkillSoft Course 1 Released


usiness Organizations
oper_20_a01_bs_esdo SkillSoft Course 1 Released
stgy_08_a02_bs_esdo SkillSoft Course 1 Released
ast_01_a01_bs_esdo SkillSoft Course 0.5 Released x

aba_01_a01_bs_esdo SkillSoft Course 0.37 Released x

aba_01_a02_bs_esdo SkillSoft Course 0.43 Released x
Administrative Support Professionals
ad_01_a01_bs_esdo SkillSoft Course 1 Released
aad_01_a03_bs_esdo SkillSoft Course 0.3 Released x

fin_08_a03_bs_esdo SkillSoft Course 0.5 Released x

g Effectively
ahr_01_a01_bs_esdo SkillSoft Course 0.5 Released x



amg_01_a01_bs_esdo SkillSoft Course 0.4 Released x

amg_01_a02_bs_esdo SkillSoft Course 0.3 Released x
ald_01_a01_bs_esdo SkillSoft Course 0.4 Released x






Communication



comm_42_a01_bs_esdo SkillSoft Course 0.4 Released x

comm_42_a03_bs_esdo SkillSoft Course 0.4 Released



acm_02_a01_bs_esdo SkillSoft Course 0.5 Released x



pd_06_a01_bs_esdo SkillSoft Course 1 Released




sion-Making Strategies

pe_03_a01_bs_esdo SkillSoft Course 0.5 Released x


pd_31_a01_bs_esdo SkillSoft Course 0.5 Released x


apd_04_a01_bs_esdo SkillSoft Course 0.3 Released x




cust_09_a01_bs_esdo SkillSoft Course 1 Released

acs_02_a01_bs_esdo SkillSoft Course 0.5 Released x


acs_01_a01_it_esdo SkillSoft Course 0.8 Released x

apj_15_a01_bs_esdo SkillSoft Course 0.5 Released x

apj_15_a03_bs_esdo SkillSoft Course 0.5 Released x
atm_01_a01_bs_esdo SkillSoft Course 0.48 Released x


Regreso al indice
Area de
Languaje Solucion Currículum Series
European Spanish SkillChoice Desktop

DESKTOP COMPUTER SKILLS
Microsoft Office 2007
Microsoft Office 2007: Word para principiantes / Micr
Microsoft Office 2007: Outlook para principiantes / M
Microsoft Office 2007: Word avanzado / Microsoft Offi
Microsoft Office 2007: Outlook avanzado / Microsoft
Microsoft Office 2007: Excel para principiantes / Micr
Microsoft Office 2007: Excel avanzado / Microsoft Offi
Microsoft Office 2007: Word para usuarios avanzado

Microsoft Office 2007: PowerPoint para principiantes
Microsoft Office 2007: Excel para usuarios avanzado
Microsoft Office 2007: PowerPoint avanzado / Micros
Microsoft Office 2007: Access para principiantes / Mi
Spanish SkillChoice Desktop

DESKTOP COMPUTER SKILLS
Microsoft Office 2013: Advanced Excel / Microsoft Offi
Microsoft Office 2013: Advanced Word / Microsoft Offi
Microsoft Office 2013: Beginning Access / Microsoft O

Microsoft Office 2013: Beginning Excel / Microsoft Offi
Microsoft Office 2013: Beginning Outlook / Microsoft
Microsoft Project 2013 / Microsoft Project 2013
Microsoft Office 2013: Beginning PowerPoint / Micro
Microsoft Office 2013: Beginning Word / Microsoft Offi

Microsoft Office 2010: Nuevas características / Micro
Microsoft Office 2010 Nuevas características, para u
Microsoft Office 2010: Word para principiantes / Micr

Microsoft Office 2010: Excel para principiantes / Micr
Microsoft Office 2010: Outlook para principiantes / M
Microsoft Office 2010: Word avanzado / Microsoft Offi
Microsoft Office 2010: Excel avanzado / Microsoft Offi

Microsoft Office 2010: Outlook avanzado / Microsoft
Microsoft Office 2010: PowerPoint para principiantes
Microsoft Office 2010: PowerPoint Avanzado / Micros
Microsoft Office 2010: Access para principiantes / Mi
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 7: Usuario final / Microsoft Windo
Titulo del Curso
crosoft Office 2007: Word para principiantes / Microsoft Office 2007: Beginning Word
Introducción a Word 2007 / Getting Started with Word 2007
Trabajar con texto y párrafos en Word 2007 / Working with Text and Paragraphs in Word 2007
Estructurar, editar, guardar y abrir documentos en Word 2007 / Structuring, Editing, Saving, and Opening Documents in W
Impresión de documentos, ayuda y cambio de formato automatizado de Word 2007 / Printing, Help, and Automated For
Trabajar con documentos en Word 2007 / Working with Documents in Word 2007
crosoft Office 2007: Outlook para principiantes / Microsoft Office 2007: Beginning Outlook
Introducción a Outlook 2007 / Getting Started with Outlook 2007
Dar formato y administrar el correo electrónico en Outlook 2007 / Formatting and Managing E-mail in Outlook 2007
Utilizar el Calendario en Outlook 2007 / Using the Calendar in Outlook 2007
Utilizar Contactos, Tareas, Notas y personalizar la Interfaz en Outlook 2007 / Using Contacts, Tasks, Notes, and Customizi
Hacer búsquedas, imprimir elementos y trabajar con fuentes RSS en Outlook 2007 / Completing Searches, Printing Items
crosoft Office 2007: Word avanzado / Microsoft Office 2007: Advanced Word
Formato avanzado en Word 2007 / Advanced Formatting in Word 2007
Navegación y revisión avanzada de documentos en Word 2007 / Advanced Document Navigation and Document Reviews
Usar tablas y gráficos en Word 2007 / Using Tables, Charts, and Graphics in Word 2007
crosoft Office 2007: Outlook avanzado / Microsoft Office 2007: Advanced Outlook
Personalizar Outlook 2007 y usar el Diario / Customizing Outlook 2007 and Using the Journal
Configurar reglas, alertas y opciones de correo electrónico no deseado en Outlook 2007 / Configuring Rules, Alerts, and J
Trabajar con SharePoint, calendarios y formularios en Outlook 2007 / Working with SharePoint, Calendars, and Forms in
crosoft Office 2007: Excel para principiantes / Microsoft Office 2007: Beginning Excel
Introducción a Excel 2007 / Getting Started with Excel 2007
Manipular y dar formato a datos y hojas de cálculo / Manipulating and Formatting Data and Worksheets in Excel 2007
Revisar e imprimir en Excel 2007 / Reviewing and Printing in Excel 2007
Fórmulas y funciones de Excel 2007 / Excel 2007 Formulas and Functions
Gráficos, imágenes, temas y estilos de Excel 2007 / Excel 2007 Charts, Pictures, Themes, and Styles
crosoft Office 2007: Excel avanzado / Microsoft Office 2007: Advanced Excel
Formato avanzado en Excel 2007 / Advanced Formatting in Excel 2007
Administración avanzada de datos en Excel 2007 / Advanced Data Management in Excel 2007
Personalización avanzada en Excel 2007 / Advanced Customization in Excel 2007
crosoft Office 2007: Word para usuarios avanzados / Microsoft Office 2007: Word for the Power User
Funciones avanzadas de manipulación de datos de Word 2007 / Advanced Data Manipulation Features in Word 2007
Funciones avanzadas de documentos de Word 2007 / Advanced Document Features in Word 2007
Características de colaboración de Word 2007 / Collaborative Features in Word 2007
crosoft Office 2007: PowerPoint para principiantes / Microsoft Office 2007: Beginning PowerPoint
Introducción a PowerPoint 2007 / Getting Started with PowerPoint 2007
Añadir gráficos a las presentaciones de PowerPoint 2007 / Adding Graphics to Presentations in PowerPoint 2007
Agregar archivos multimedia y animaciones a las presentaciones / Adding Multimedia and Animations to Presentations in
crosoft Office 2007: Excel para usuarios avanzados / Microsoft Office 2007: Excel for the Power User
Analizar datos en Excel 2007 / Analyzing Data in Excel 2007
Proteger y compartir libros de Excel 2007 / Protecting and Sharing Excel 2007 Workbooks
Intercambiar datos con Excel 2007 / Exchanging Data with Excel 2007
crosoft Office 2007: PowerPoint avanzado / Microsoft Office 2007: Advanced PowerPoint
Crear presentaciones personalizadas en PowerPoint 2007 / Creating Custom Slide Shows in PowerPoint 2007
Distribuir presentaciones en PowerPoint 2007 / Distributing Presentations in PowerPoint 2007
crosoft Office 2007: Access para principiantes / Microsoft Office 2007: Beginning Access
Introducción a Access 2007 / Getting Started with Access 2007
Tablas básicas de Access 2007 / Basic Access 2007 Tables
Formularios básicos de Access 2007 / Basic Access 2007 Forms
Consultas e informes en Access 2007 / Queries and Reports in Access 2007
crosoft Office 2013: Advanced Excel / Microsoft Office 2013: Advanced Excel
Crear y personalizar elementos visuales en Excel 2013 / Creating and Customizing Visual Elements in Excel 2013 (Update
Personalizar opciones y vistas en Excel 2013 / Customizing Options and Views in Excel 2013 (Update Avail.)
Manipular datos en Excel 2013 / Manipulating Data in Excel 2013 (Update Avail.)
Buscar datos, validar datos y macros en Excel 2013 / Data Search, Data Validation, and Macros in Excel 2013 (Update Ava
crosoft Office 2013: Advanced Word / Microsoft Office 2013: Advanced Word
Aplicar formato avanzado en Word 2013 / Advanced Formatting in Word 2013 (Update Avail.)
Personalizar el diseño de documentos en Word 2013 / Customizing Document Layout in Word 2013 (Update Avail.)
Personalización avanzada de tabla en Word 2013 / Advanced Table Customization in Word 2013 (Update Avail.)
Insertar gráficos y aplicarles formato en Word 2013 / Inserting and Formatting Graphics in Word 2013 (Update Avail.)
Navegar y revisar documentos en Word 2013 / Navigating and Reviewing Documents in Word 2013 (Update Avail.)
Herramientas de referencia y combinación de correspondencia en Word 2013 / Reference Tools and Mail Merge in Word
Ajustar las vistas del documento y personalizar la apariencia de Word 2013 / Adjusting Document Views and Customizing
Compartir y colaborar en Word 2013 / Sharing and Collaboration in Word 2013 (Update Avail.)
crosoft Office 2013: Beginning Access / Microsoft Office 2013: Beginning Access
Crear y modificar formularios en Access 2013 / Creating and Modifying Forms in Access 2013 (Update Avail.)
Crear y modificar informes en Access 2013 / Creating and Modifying Reports in Access 2013 (Update Avail.)
Crear y rellenar una base de datos en Access 2013 / Creating and Populating a Database in Access 2013 (Update Avail.)
Modificar tablas en Access 2013 / Modifying Tables in Access 2013 (Update Avail.)
Crear y modificar consultas en Access 2013 / Creating and Modifying Queries in Access 2013 (Update Avail.)
crosoft Office 2013: Beginning Excel / Microsoft Office 2013: Beginning Excel
Crear libros, hojas de cálculo y datos en Excel 2013 / Creating Workbooks, Worksheets, and Data in Excel 2013 (Update A
Guardar e imprimir datos en Excel 2013 / Saving and Printing Data in Excel 2013 (Update Avail.)
Aplicar formato a celdas y hojas de cálculo en Excel 2013 / Formatting Cells and Worksheets in Excel 2013 (Update Avail.)
Aplicar formato a datos en Excel 2013 / Formatting Data in Excel 2013 (Update Avail.)
Presentar datos con formato condicional y minigráficos en Excel 2013 / Presenting Data using Conditional Formatting in E
Realizar cálculos aplicando funciones en Excel 2013 / Performing Calculations Using Functions in Excel 2013 (Update Avai
Presentar datos en tablas y gráficos en Excel 2013 / Presenting Data in Tables and Charts in Excel 2013 (Update Avail.)
crosoft Office 2013: Beginning Outlook / Microsoft Office 2013: Beginning Outlook
Trabajar con correos electrónicos en Outlook 2013 / Working with E-mail in Outlook 2013 (Update Avail.)
Administrar correos electrónicos en Outlook 2013 / Managing E-mail in Outlook 2013 (Update Avail.)
Trabajar con contactos en Outlook 2013 / Working with Contacts in Outlook 2013 (Update Avail.)
Programar citas, eventos y tareas en Outlook 2013 / Scheduling with Appointments, Events, and Tasks in Outlook 2013 (U
Trabajar con reuniones en Outlook 2013 / Working with Meetings in Outlook 2013 (Update Avail.)
crosoft Project 2013 / Microsoft Project 2013
Herramientas de seguimiento de rendimiento de proyectos en Project 2013 / Tools for Tracking Project Performance in P
Administrar recursos en Project 2013 / Resource Management in Project 2013 (Update Avail.)
Comunicar y finalizar la información del proyecto con Project 2013 / Communicate and Finalize Project Information Using
Programación basada en tareas en Project 2013 / Task-based Scheduling in Project 2013 (Update Avail.)
Configurar un proyecto en Project 2013 / Setting up a Project in Project 2013 (Update Avail.)
crosoft Office 2013: Beginning PowerPoint / Microsoft Office 2013: Beginning PowerPoint
Crear presentaciones en PowerPoint 2013 / Creating Presentations in PowerPoint 2013 (Update Avail.)
Mejorar las presentaciones de PowerPoint 2013 / Enhancing PowerPoint 2013 Presentations (Update Avail.)
Animaciones y multimedia en PowerPoint 2013 / Animations and Media in PowerPoint 2013 (Update Avail.)
Finalizar una presentación de PowerPoint 2013 / Finalizing a PowerPoint 2013 Presentation (Update Avail.)
crosoft Office 2013: Beginning Word / Microsoft Office 2013: Beginning Word
Realizar tareas básicas en Word 2013 / Performing Basic Tasks in Word 2013 (Update Avail.)
Editar y aplicar formato en Word 2013 / Editing and Formatting in Word 2013 (Update Avail.)
Usar tablas en Word 2013 / Using Tables in Word 2013 (Update Avail.)
Estructurar un documento en Word 2013 / Structuring a Document in Word 2013 (Update Avail.)
Añadir listas y objetos en Word 2013 / Adding Lists and Objects in Word 2013 (Update Avail.)
crosoft Office 2010: Nuevas características / Microsoft Office 2010: New Features
Nuevas características centrales de Office 2010 / Office 2010 New Core Features
Nuevas características de mensajería y colaboración en Office 2010 / New Messaging and Collaboration Features in Offic
Office 2010 Web Apps y las características nuevas para Publisher y Mobile / Office 2010 Web Apps and New Features in P
crosoft Office 2010 Nuevas características, para usuarios de Office 2003 / Microsoft Office 2010 New Features
Word 2010, Excel 2010 y la nueva interfaz de Office 2010 / The New Office 2010 Interface, Word 2010, and Excel 2010
Outlook 2010 y colaboración en Office 2010 / Outlook 2010 and Collaboration in Office 2010
Características nuevas de PowerPoint, Publisher y Access en Office 2010 / New Features for PowerPoint, Publisher, and A
crosoft Office 2010: Word para principiantes / Microsoft Office 2010: Beginning Word
Introducción a Word 2010 / Getting Started with Word 2010
Trabajar con texto y formato en Word 2010 / Formatting and Working with Text in Word 2010
Organizar texto en Word 2010 / Organizing and Arranging Text in Word 2010
Cómo desplazarse por Word 2010 / Moving Around in Word 2010
Estructuración de documentos de Word 2010 / Structuring Word 2010 Documents
Revisión de documentos en Word 2010 / Reviewing Documents in Word 2010
Guardar, compartir e imprimir en Word 2010 / Saving, Sharing, and Printing in Word 2010
Personalizar el comportamiento y la apariencia de Word 2010 / Customizing the Behavior and Appearance of Word 2010
Dibujar e insertar gráficos en Word 2010 / Drawing and Inserting Graphics in Word 2010
crosoft Office 2010: Excel para principiantes / Microsoft Office 2010: Beginning Excel
Introducción a Excel 2010 / Getting Started with Excel 2010
Formato básico de datos en Excel 2010 / Applying Basic Data Formatting in Excel 2010
Desplazamiento por Excel 2010 / Moving and Getting Around in Excel 2010
Mover datos y modificar hojas de cálculo en Excel 2010 / Moving Data and Modifying Worksheets in Excel 2010
Guardar, enviar e imprimir libros de Excel 2010 / Saving, Sending, and Printing Excel 2010 Workbooks
Uso de formato condicional, tablas y minigráficos en Excel 2010 / Using Conditional Formatting, Tables, and Sparklines in
Revisar y proteger contenido en Excel 2010 / Reviewing and Protecting Content in Excel 2010
Uso de fórmulas básicas en Excel 2010 / Using Basic Formulas in Excel 2010
Uso de funciones básicas con Excel 2010 / Using Basic Functions with Excel 2010
Inserción de gráficos básicos en Excel 2010 / Inserting Basic Charts in Excel 2010
Agregar elementos visuales, temas y estilos a libros de Excel 2010 / Adding Visuals, Themes, and Styles to Excel 2010 Wor
crosoft Office 2010: Outlook para principiantes / Microsoft Office 2010: Beginning Outlook
Introducción a Outlook 2010 / Getting Started with Outlook 2010
Administración de conversaciones y organización del correo electrónico en Outlook 2010 / Managing Conversations and
Administración de datos adjuntos, gráficos, firmas y respuestas automáticas en Outlook 2010 / Managing Attachments, G
Uso del calendario para citas, eventos y reuniones en Outlook 2010 / Using the Calendar for Appointments, Events, and M
Administración de reuniones y personalización del calendario en Outlook 2010 / Managing Meetings and Customizing the
Social Connector y mensajería de Outlook 2010 / Outlook 2010 Social Connector and Messaging
Trabajar con contactos en Outlook 2010 / Working with Contacts in Outlook 2010
Uso de las características Tareas, Notas y Diario de Outlook 2010 / Using the Tasks, Notes, and Journal Features in Outloo
crosoft Office 2010: Word avanzado / Microsoft Office 2010: Advanced Word
Uso de temas, fondos, marcas de agua y elementos rápidos en Word 2010 / Using Themes, Backgrounds, Watermarks, a
Agregar tablas de contenido, notas al pie, hipervínculos y marcadores / Adding Tables of Contents, Footnotes, Hyperlinks
Formularios, campos y combinación de correspondencia en Word 2010 / Forms, Fields, and Mail Merge in Word 2010
Administrar, inspeccionar y recuperar documentos de Word 2010 / Managing, Inspecting, and Recovering Word 2010 Do
Creación y formato de tablas en Word 2010 / Creating and Formatting Tables in Word 2010
Manipular tablas en Word 2010 / Manipulating Tables in Word 2010
Incrustar gráficos y tablas en Word 2010 / Embedding Charts and Tables into Word 2010
crosoft Office 2010: Excel avanzado / Microsoft Office 2010: Advanced Excel
Personalizar elementos visuales en Excel 2010 / Customizing Visual Elements in Excel 2010
Personalizar la configuración del libro, formatos condicionales y de número en Excel 2010 / Workbook Settings, Condition
Organizar datos y objetos en Excel 2010 / Organizing Data and Objects in Excel 2010
Garantizar que las fórmulas y los datos de Excel 2010 sean correctos / Verifying Excel 2010 Data and Formulas
Automatizar tareas de Excel 2010 mediante macros / Automating Excel 2010 Tasks Using Macros
Analizar datos mediante análisis de hipótesis en Excel 2010 / Analyzing Data with What-if Analysis in Excel 2010
Tablas dinámicas y gráficos dinámicos en Excel 2010 / PivotTables and PivotCharts in Excel 2010
Filtros de tabla dinámica, operaciones de cálculo y PowerPivot en Excel 2010 / PivotTable Filters, Calculations, and Power
crosoft Office 2010: Outlook avanzado / Microsoft Office 2010: Advanced Outlook
Formato de correo electrónico y configuración de opciones de mensaje en Outlook 2010 / Formatting E-mail and Configu
Personalización de Outlook 2010 y administración de cuentas / Customizing Outlook 2010 and Managing Accounts
Administración del correo electrónico con reglas, respuestas automáticas y alertas en Outlook 2010 / Managing E-mail w
Trabajo con archivos y carpetas y uso de búsqueda y fuentes RSS en Outlook 2010 / Working with Files and Folders and U
Archivos de datos, archivado y grupos de envío o recepción en Outlook 2010 / Data Files, Archiving, and Send/Receive Gr
Implementación de seguridad con Outlook 2010 / Implementing Security with Outlook 2010
Acceso a Exchange de manera remota y uso de formularios en Outlook 2010 / Accessing Exchange Remotely and Using F
crosoft Office 2010: PowerPoint para principiantes / Microsoft Office 2010: Beginning PowerPoint
Introducción a PowerPoint 2010 / Getting Started with PowerPoint 2010
Mejora visual de las presentaciones de PowerPoint 2010 / Visually Enhancing PowerPoint 2010 Presentations
Cómo agregar imágenes a presentaciones de PowerPoint 2010 / Adding Images to Presentations in PowerPoint 2010
Uso de elementos multimedia y animaciones en PowerPoint 2010 / Using Multimedia and Animations in PowerPoint 201
crosoft Office 2010: PowerPoint Avanzado / Microsoft Office 2010: Advanced PowerPoint
Uso de las herramientas avanzadas para presentaciones con diapositivas en PowerPoint 2010 / Using Advanced Slide Sh
Colaboración y uso compartido de presentaciones en PowerPoint 2010 / Collaborating and Sharing Presentations in Pow
crosoft Office 2010: Access para principiantes / Microsoft Office 2010: Beginning Access
Introducción a Access 2010 / Getting Started with Access 2010
Creación de tablas básicas en Access 2010 / Creating Basic Tables in Access 2010
Manipulación de datos y relaciones simples en Access 2010 / Data Manipulation and Simple Relationships in Access 2010
Introducción a los formularios en Access 2010 / Introduction to Forms in Access 2010
Modificación de formularios básicos en Access 2010 / Modifying Basic Forms in Access 2010
Introducción a las consultas en Access 2010 / Introduction to Queries in Access 2010
Introducción a los informes en Access 2010 / Introduction to Reports in Access 2010
crosoft Windows 7: Usuario final / Microsoft Windows 7: End User

Empezar con Windows 7 / Getting Started with Windows 7
Configuración y protección de Windows 7 / Setting up and Securing Windows 7
Personalización de Windows 7 / Customizing Windows 7
Deployment Type
Duración
Skillport
estimada
# del Curso Tipo Horas
mo_bgwd_a01_dt_eses SkillSoft Course 1 Released

mo_bgol_a01_dt_eses SkillSoft Course 1.5 Released

mo_bgol_a02_dt_eses SkillSoft Course 3 Released
mo_adwd_a01_dt_eses SkillSoft Course 1.5 Released

mo_adol_a01_dt_eses SkillSoft Course 2 Released

mo_adol_a02_dt_eses SkillSoft Course 2 Released
mo_adol_a03_dt_eses SkillSoft Course 2.5 Released
mo_bgex_a01_dt_eses SkillSoft Course 2 Released

mo_bgex_a02_dt_eses SkillSoft Course 3.5 Released
mo_bgex_a04_dt_eses SkillSoft Course 2 Released
mo_adex_a01_dt_eses SkillSoft Course 2 Released

mo_adex_a02_dt_eses SkillSoft Course 1.5 Released
mo_adex_a03_dt_eses SkillSoft Course 2 Released
mo_wdpu_a01_dt_eses SkillSoft Course 1 Released

mo_wdpu_a02_dt_eses SkillSoft Course 1.5 Released
mo_wdpu_a03_dt_eses SkillSoft Course 2 Released
mo_bgpp_a01_dt_eses SkillSoft Course 1.5 Released

mo_bgpp_a02_dt_eses SkillSoft Course 1.5 Released
mo_bgpp_a03_dt_eses SkillSoft Course 1 Released
mo_expu_a01_dt_eses SkillSoft Course 3.5 Released

mo_expu_a02_dt_eses SkillSoft Course 2 Released
mo_expu_a03_dt_eses SkillSoft Course 3 Released
mo_adpp_a01_dt_eses SkillSoft Course 1 Released

mo_adpp_a02_dt_eses SkillSoft Course 1 Released
mo_bgac_a01_dt_eses SkillSoft Course 1.5 Released

mo_bgac_a03_dt_eses SkillSoft Course 2 Released
mo_adel_a01_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released

mo_adel_a04_dt_esdo SkillSoft Course 1.5 Released
mo_adwo_a01_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released

mo_bgas_a04_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released

mo_bgel_a01_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released

mo_bgou_a01_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released

mo_bgpj_a04_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released

mo_bgpw_a01_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released

mo_bgwo_a01_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released

mo_bgwo_a05_dt_esdo SkillSoft Course 0.5 Released
mo_bgwo_a04_dt_esdo SkillSoft Course 0.5 Released
mo_otnf_a01_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released

for Users Migrating from Office 2003
mo_nfum_a01_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released
mo_bwrd_a01_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released
mo_bexl_a01_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released

mo_bout_a01_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released

mo_awrd_a01_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released

mo_aexl_a01_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released

mo_aout_a01_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released

mo_bppt_a01_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released

mo_appt_a01_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released

mo_appt_a02_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released
mo_bacc_a01_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released

mw_mweu_a01_dt_esdo SkillSoft Course 1.5 Released

mw_mweu_a02_dt_esdo SkillSoft Course 2 Released
mw_mweu_a03_dt_esdo SkillSoft Course 1 Released
Coleccion de videos subtitulados en español (159 videos)
Ponente Titulo
28277 ¿Cuál es la mejor manera de duplicar mis ventas este año?
28818 Cómo ayudar a los líderes exitosos a mejorar
30217 Las cualidades de los mejores vendedores
30218 Administración de expectativas
Participación y revitalización de equipos: Inversión en el capital
30219
psicológico
30220 Perfeccionar la eficacia del liderazgo
30221 Cómo crear una cultura de alto desempeño
30222 Cómo tener conversaciones de ventas simples y exitosas
30223 ¿Qué estoy haciendo para ganar la lealtad de mis clientes?
30224 ¿Cómo sé quién toma realmente las decisiones?
30225 ¿Cuán excelentes son mis habilidades de venta?
30226 Cómo derrotar a sus competidores más poderosos
30227 No sea una empresa imitadora: Cómo estimular la innovación
30228 Concepto de coaching en seis preguntas
Las cinco prácticas del liderazgo ejemplar: Permitir a los demás que
30229
actúen
30230 Comunicación de una visión de cambio
30232 Asesoramiento de alto impacto
30233 Asesoramiento entre iguales
30235 Perspectiva general de la sostenibilidad empresarial
30236 Fundamentos de desempeño empresarial
30237 La delegación
30238 ¿Qué puede hacer para que su empresa sea más emprendedora?
30239 The 8th Habit: From Effectiveness to Greatness (Spanish)
30240 Ventas cruzadas exitosas
30241 El liderazgo como experiencia individual
30242 Estrategias y planes rentables
30243 Asociaciones con la comunidad
30244 Cómo atraer los mejores talentos
30254 Cómo reducir el riesgo del cliente
30255 La innovación
30256 Fusiones y adquisiciones: Debida diligencia humana
30257 Fusiones y adquisiciones: Integración
30259 Responsabilidad social empresarial
30260 La sostenibilidad del medio ambiente
30261 La opinión de la parte interesada
30262 Comunidades de clientes para la innovación impulsada por el cliente
30264 La informática, ¿es estratégica?
30265 Credibilidad: La base del liderazgo
30266 El liderazgo se trata de momentos
37352 Sobre cómo escuchar
37353 Apostar por la ecología
37354 Gestión del rendimiento
37355 I+D en comparación con la rentabilidad
37356 Sarah Severn: Responsabilidad social corporativa: hágalo
37357 Función de la creatividad y la diversidad en el liderazgo
37358 How to Influence People You Do Not Control (Spanish)
37359 From "I" to "We" (Spanish)
37360 Cómo convencer a las personas de sus ideas
37361 Cómo realizar una presentación excepcional
37365 Los grandes directivos imponen altas expectativas
37366 Cómo tratar con empleados que no rinden
Las fuerzas más poderosas que dan forma a la toma de decisiones
37367
empresarial
37368 El valor de las primeras decisiones
37369 Por qué las personas son predeciblemente irracionales
37370 Inteligencia emocional: La capacidad de parar, observar y actuar
37371 El líder desnudo
Dirigir el cambio estratégico a través de la gestión de proyectos con
37374
éxito
37375 Gestión virtual
Etiqueta en correo electrónico 1: No utilizar correo electrónico para
37376
malas noticias
Norma de etiqueta en el correo electrónico nº 3: No utilice
37377
"responder a todos"
37378 Alquimia: Aprovechar el poder de la adversidad
37379 La importancia de tener una visión
37380 Liderazgo: ¿Quién es mejor escalador en la oscuridad?
37381 Superar la satisfacción y pasar a la fidelidad
37382 Economía de la fidelidad
37383 Animar a las personas para que su rendimiento sea excepcional
37384 ¿Por qué alguien debería dejarse liderar por usted?
37389 Innovación estratégica - Una ruta conceptual
37390 Sólo la verdad suena a verdad
37391 Desarrollo de la perspectiva de los clientes
37392 Eficiencia de marketing
37393 Acortar las distancias entre el saber y el hacer
Gestión basada en pruebas: Claves en la toma de decisiones
37394
adecuada
37395 Las cinco prácticas del liderazgo ejemplar: Desafiar el proceso
37396 Las cinco prácticas del liderazgo ejemplar: Fomentar el aprecio
Las cinco prácticas del liderazgo ejemplar: Inspire una visión
37397
compartida
37398 Las cinco prácticas del liderazgo ejemplar: crear el camino
37399 Gestión del estrés
37400 La verdad sobre el compromiso mental y emocional
37401 Tratar la resistencia al cambio
37402 Liderar el cambio: Generación de una sensación de urgencia
37403 La nueva gestión del tiempo
37404 Inteligencia ejecutiva: Trabajar con y a través de otros
37405 Influir en la dirección en los primeros 90 días
37406 Gestión eficaz más allá de los límites y las culturas
Momentos álgidos: generar energía e innovación en las
37407
organizaciones
37411 Concentrarse en la misión, no en el objetivo
37412 Reconocimiento positivo
37413 Formación de equipos
37414 Revoluciones en contraposición a mejoras paulatinas
37415 Poder de procesos estratégicos
37416 Implantar el crecimiento en el ADN de la empresa
37417 Impulsar el valor del cliente
37418 Desarrollo de estrategias impulsado por valores
37419 Crear experiencias legendarias para el cliente
37420 Hacer que las personas se responsabilicen
37421 Éxito como líder de equipo
Las cinco causas principales del funcionamiento deficiente en un
37422
equipo
Por qué a las personas y a las organizaciones les cuesta asumir
37423
cambios
37424 Crear marcas en función de las aspiraciones de los clientes
37425 Perspectiva de los clientes y redefinición de mercados
37426 Estrategia de marketing: De afuera hacia adentro
37427 La importancia del coaching y del mentoring
37428 Hábito 1: Ser proactivo
37429 Hábito 2: Empezar pensando en el fin
37430 Hábito 3: Anteponer lo importante
37431 Hábito 4: Pensar en una situación en la que ganen todas las partes
Hábito 5: Primero empiece por comprender y luego hágase
37432
comprender
37433 Hábito 6: Aprovechar las sinergias
37434 Hábito 7: Afilar la sierra
37435 Los 7 hábitos de las personas más eficientes
37436 El octavo hábito: De la eficacia a la grandeza
37437 El alto costo de la falta de confianza
37438 Presentaciones poderosas
37439 La regla de los 4 minutos
37440 Ninguna persona puede hacer que otra se comprometa

37441 Sólo es líder si alguien quiere seguirle
37442 La excelencia, siempre
37443 ¡Pasión!
37444 El responsable de los sueños
37445 Gestionar la energía, no el tiempo
37446 El octavo hábito - De la eficacia a la grandeza: Big Rocks
40008 Cómo fomentan la innovación los líderes
40009 Del "yo" al "nosotros"
40010 Cómo influir en personas que no controla
40011 Los dos aspectos más importantes al realizar una presentación
40012 El auténtico secreto del éxito en las ventas
40013 Los tres factores que predicen el éxito del trabajo
40019 Contratar potencial
40020 Gestión de costos adaptable en contraposición a los enfoques tradicionales
42149 Difusión de la excelencia
42158 ¿Es usted un jefe activo?
42167 Liderazgo de servicio
42176 La organización resistente
42185 Cómo entrevistar para buscar talentos
42194 Los grandes líderes enseñan y no se olvidan de las personas
42203 El rol más importante de un líder: definir la realidad para permitir la innovación
42212 El mito de la multitarea
42221 De qué manera el reconocimiento aumenta el rendimiento
42230 Los puestos no nos definen
42239 Liderazgo efectivo: Un proceso de autosuperación continua
42248 Lidiar con un recorte presupuestario del 15 por ciento
42257 Cómo ser persuasivo
42266 La importancia del equilibrio de género
42275 La globalización y el panorama comercial cambiante
42284 El siguiente nivel: Comprométase con muchos resultados, no se responsabilice de pocos
42293 Comprensión profunda de los clientes
42302 Administración eficaz de proyectos
42311 ¡Sólo escuche! Cómo relacionarse y lograr comunicarse con cualquier persona
44514 Manténgase cerca de sus valores principales
44516 Escuchar: Usted necesita escuchar lo no dicho
44518 Rompa con el sistema: Use las suposiciones a su favor
44520 Para ayudar a los demás, empiece por usted mismo
44522 Cómo desarrollarse como líder
44524 Motivación
44526 Fanático del talento
44528 Communication 101, 102, 103 y 104
44530 La verdad sobre la motivación
44532 Compromiso y desempeño: Trate a las personas por lo que son
Regreso al indice
Resumen Duracion
Necesita clientes leales que lo recomienden a otras personas y den su
3
testimonio. Concéntrese en las relaciones, no en duplicar las ventas.
Marshall Goldsmith analiza las maneras en las que los líderes exitosos pueden
3
aprender a mejorar.
Brian Tracy describe las cualidades o los atributos fundamentales del 10%
8
superior de los vendedores.
Tim Sanders habla sobre la administración de expectativas. 3
Para realmente hacer participar a los empleados, debe llegar a su costado
3
emocional además de su parte intelectual.
Bill George describe cinco características de los auténticos líderes. 3
Jeffrey Pfeffer describe los factores que ayudan a construir una cultura de alto
5
desempeño.
Haga que se responsabilicen al hacer preguntas. ¿Cuál es su objetivo? ¿Por qué
desean lograr ese objetivo? ¿Qué les gustaría que un socio haga para que los 4
ayude a lograr ese objetivo?
La lealtad de los clientes se gana con amabilidad, receptividad, facilidad para
hacer negocios, valor razonable y con una buena impresión cuando los clientes 3
interactúan con usted.
Para saber quién toma realmente las decisiones, comience con el jefe mayor,
4
como el dueño o el director general.
Ganará más dinero y vencerá a su competencia si aprende más, intenta más y
9
trabaja más de lo que lo hace ahora.
Vaya tras los clientes que ellos no desean, en los mercados que están evitando. 1
Imitar a otra persona nunca le permitirá ser verdaderamente exitoso. Sea
4
innovador, no imitador.
El concepto de coaching en seis preguntas: ¿Hacia dónde vamos? ¿Hacia
dónde va? ¿Qué cree que está haciendo correctamente? Si fuera su propio
3
coach, ¿qué se sugeriría a usted mismo? ¿Cómo puedo ayudarle? ¿Qué
sugerencias tiene para mí?
Fomente la colaboración creando confianza y facilitando las relaciones y refuerce
4
a los demás aumentando su determinación y desarrollando su seguridad.
John Kotter explica cómo evitar el obstáculo de una comunicación deficiente
4
durante una iniciativa de cambio.
Los encargados de selección de personal tienen en cuenta la integración
cultural, además de las habilidades y la experiencia. Los nuevos reclutadores 3
cuentan con asesores que los ayudan con la transición.
Un sistema que Marshall Goldsmith piensa aplicar por el resto de su vida. 5
David Bennell define la sostenibilidad empresarial y el caso comercial para
4
adoptar las prácticas de sostenibilidad.
Michael Treacy describe los cuatro ingredientes para lograr rendimientos
superiores al promedio: posicionamiento atractivo en el mercado, propuesta
7
inigualable de valor del cliente, modelo operativo único y mejor nivel de
ejecución.
UPS piensa en su gente primero. Responden superándose todo el tiempo. 1
Si su empresa no es emprendedora, el problema no es con el personal, sino con
3
la cultura.
The 8th Habit is about achieving greatness; finding your voice and inspiring
6
others to find theirs.
Michael Treacy describe las oportunidades y las dificultades de las ventas
8
cruzadas.
Usted no lidera un grupo, usted lidera personas. Tom Kelly describe tres formas
4
de construir la confianza con las personas de su equipo.
Patricia Wheatley Burt explica su plan estratégico de seis puntos. 3
La participación de la comunidad genera participación y lealtad por parte de los
2
empleados y es una forma de interés personal progresista.
Los estudiantes de una escuela de administración no entienden que administrar
un gran hotel Marriot es como ser el director general de una empresa Fortune 1
2000. Es algo complejo, dinámico y emocionante.
Para protegerse de los cambios de las preferencias de los clientes, use un
4
sistema de comentarios del cliente continuo, confidencial y detallado.
Amin Rajan describe cómo diferentes industrias alientan la innovación. 2
La información que se recopila durante el proceso de debida diligencia humana
3
afecta el éxito de una fusión o adquisición.
Claire Tiney describe las medidas que se deberían tomar inmediatamente
3
después de una fusión o adquisición.
David Bennell describe las características de las campañas eficaces de
8
responsabilidad social empresarial.
David Bennell describe los impulsores comerciales para la sostenibilidad del
8
medio ambiente.
David Bennell identifica posibles partes interesadas y la importancia de identificar
6
su opinión en el reconocimiento de una iniciativa de sostenibilidad.
Cree comunidades de clientes para brindar comentarios, ofrecer sugerencias y
4
promocionarse a otras personas.
La tecnología de la información es más estratégica que nunca. Sin embargo, la
tecnología de la información requiere que los ejecutivos no deleguen el trabajo a 3
los gerentes de nivel medio.
La credibilidad es la base del liderazgo. 4
El liderazgo está en las pequeñas cosas que hacemos. 5
Una persona con capacidad de escucha atesora y absorbe las críticas y hace
2
saber que valora las evaluaciones y los comentarios honestos.
GE decidió adelantarse e ir a la delantera en las tecnologías medioambientales.
3
Fue una acción arriesgada, pero tomaron la decisión correcta.
Decir a alguien que lo está haciendo bien cuando no es así, no ayuda en nada. 1
Jeffrey Immelt habla sobre la financiación de GE de sus actividades de I+D. 2
Sarah Severn cree firmemente que el mundo tiene cinco años para ponerse al
día con la responsabilidad social corporativa si no quiere afrontar consecuencias 3
catastróficas.
Los grupos con diversidad resuelven mejor los problemas que los grupos
3
homogéneos.
Six magic words: "Everyone expects to be paid back." Assume everyone is an
4
ally if you know what they value. Align their values with what you control.
Bill George says it's all about alignment -- empowering for the success of we, not
3
me.
No intente convencer a los demás con datos y cifras. En lugar de ello, haga
4
referencia a sus experiencias.
No comience con datos y estadísticas. En lugar de ello, utilice un ejemplo
4
humano que llame la atención.
La relación entre el directivo y el empleado impulsa el crecimiento y sólo se
2
produce cuando se plantean retos al empleado.
Los buenos directivos se diferencian de los malos cuando saben cómo tratar con
empleados que no rinden. Actúan con rapidez, sin rencor ni enfado, porque se 3
preocupan realmente por esa persona.
A veces tenemos una intuición, la seguimos y nos damos cuenta de que era
3
errónea. Tenemos que poner a prueba nuestras intuiciones.
Cuando no sabemos el auténtico valor de un artículo, solemos hacer lo que
3
hemos hecho antes y hacer lo que hacen los demás.
Los humanos han evolucionado para ser irracionales. Creemos que somos
racionales, pero respondemos emocionalmente ante los cambios en los 2
mercados de acciones.
No se fíe de la lógica. En lugar de ello, fíese de sus sensaciones sobre una
2
persona o una situación. Pocas veces se equivocará.
Todo lo que necesita para triunfar ya lo tiene dentro. Solo tiene que elegir ser lo
2
mejor de lo que tiene.
Ejecute su estrategia en una serie de proyectos mientras se esté desarrollando. 3
Sea claro al comunicarse y dar órdenes a las personas, realice revisiones con
4
frecuencia y utilice herramientas modernas de colaboración.
No utilizar el correo electrónico para comunicar malas noticias. 2
Tim Sanders describe cómo la opción 'responder a todos' no es eficaz y solo
3
sirve para llenar de mensajes el buzón de entrada.
Piense en la adversidad no como un impedimento, sino como una ruta hacia la
3
grandeza.
Una visión es como una brújula interna: nos indica qué es importante y nos guía
2
en tempestades y en épocas de calma.
Los líderes tienen el valor de avanzar por la oscuridad hacia posibilidades
3
ocultas.
Las encuestas de "satisfacción" de los clientes no sirven de nada. Enterprise
5
Rental ofrece un modelo mejor.
Las empresas que cuentan con más clientes que recomiendan la empresa a
5
otros crecen más rápido y con más rentabilidad.
Un liderazgo efectivo impulsa a las personas a que su rendimiento sea
2
excepcional.
¿Por qué alguien debería dejarse gestionar por usted? Eso es sencillo. "¿Por
1
qué alguien debería dejarse liderar por usted?" es más difícil.
La innovación estratégica es distinta a la innovación de productos o tecnológica. 2
Diga la verdad y confíe en su gente. La confianza es lo único que importa en una
5
organización.
Se puede conocer la perspectiva de los clientes a través de reuniones, viajes y
6
técnicas de descubrimiento.
Las empresas que registraban más valor que el índice Dow Jones en realidad
5
disminuyeron el marketing como porcentaje de las ventas.
Jeffrey Pfeffer explica por qué las personas no actúan en función de lo que
6
saben y ofrece sugerencias para fomentar más acción.
Lo que hace que las empresas tengan problemas es lo que creen que saben que
5
no es cierto.
Busque oportunidades de mejorar y lograr pequeñas victorias para aprender de
5
la experiencia; pruebe, fracase y aprenda.
Nos esforzamos más por las personas que nos gustan, y nos gustan en función
6
de cómo nos hacen sentir.
Los líderes tienen una visión clara del futuro y comparten esa visión de forma
6
que los demás se puedan ver como parte de ella.
Las dos claves para "crear el camino" son 1) aclarar sus valores y 2) dar el
6
ejemplo.
Es necesario sentir estrés para crecer, pero el crecimiento en realidad se
3
produce durante el periodo de recuperación que sigue al estrés.
Los mejores pronósticos del compromiso son la conexión entre las actividades y
3
los valores y su salud física.
John Kotter explica cómo tratar con eficacia a las personas que se resisten al
4
cambio.
John Kotter ofrece un truco sencillo para los que lideran una iniciativa de
5
cambio.
Jurgen Wolff presenta una nueva estrategia para gestionar el tiempo, lo que
3
denomina "estrategia del alter-ego".
Los mejores ejecutivos saben cómo "leer" y trabajar con los demás. Un ejemplo
4
es cómo Avon logró ser una empresa de éxito.
Linda Hill aporta varias sugerencias para los nuevos responsables en sus
3
primeros 90 días de trabajo.
Pase tiempo con personas que son distintas a usted. Así estará expuesto a ideas
3
que pueden generar innovaciones.
Los momentos álgidos de energía e innovación se crean a partir de la
3
cooperación, las redes y la finalidad que impulsa la acción.
Marshall Goldsmith describe el valor del pensamiento abstracto y el
3
reconocimiento de la misión, no sólo de la tarea.
Marshall Goldsmith describe la importancia del reconocimiento positivo: qué
3
funciona y qué no.
Marshall Goldsmith describe un método sencillo, rápido y eficaz para crear
5
equipos.
Corrija los problemas de ejecución de procesos con Six Sigma. Corrija los
5
problemas de diseño de procesos cambiando sus conceptos.
Manténgase por delante de la competencia indefinidamente con un flujo
3
constante de innovaciones en sus operaciones.
Michael Treacy explica cómo muchas empresas no logran estructurar con
6
eficacia sus organizaciones para que crezcan.
Michael Treacy describe los elementos fundamentales que impulsan el valor de
7
los clientes.
Michael Treacy explica cómo nuestro concepto de desarrollo de estrategias está
3
estancado en un modelo antiguo y sugiere un nuevo concepto.
Nigel Barlow plantea sugerencias para crear experiencias legendarias para el
6
cliente.
Las personas no quieren hacer que los demás asuman sus responsabilidades
porque no quieren que se sientan mal. Pero cuando no hace que los demás 1
asuman sus responsabilidades, se está protegiendo a usted mismo, no a ellos.
Los líderes de equipos con éxito demuestran vulnerabilidad, fomentan el
conflicto, son claros, hacen que las personas asuman sus responsabilidades y se 3
centran en los resultados, no en sus estatus ni en sus egos.
El funcionamiento deficiente de un equipo empieza con la falta de confianza. La
falta de confianza desemboca en temor a los conflictos, lo que a su vez produce
3
falta de compromiso, lo que a su vez es causa de falta de responsabilidad y lo
que a su vez genera falta de atención en los resultados.
Las personas no pueden aceptar lo nuevo hasta que no se liberan de lo anterior. 1
Los clientes toman decisiones de compras basadas en sueños y deseos, no en
4
su producto. Pregunte qué puede hacer por el cliente.
Una vez que ha seleccionado un mercado, determine qué quieren los clientes en
4
ese mercado.
Comience con una estrategia de mercado, no una estrategia de marketing. 4
Shelley se rodea de gente a la que forma con técnicas de coaching y mentoring,
3
porque le da energía.
Stephen Covey destaca que elegimos cómo respondemos a las circunstancias
4
de la vida.
Stephen Covey nos recomienda crear pautas para guiar nuestras vidas, como
3
personas, como familias y como organizaciones.
Para anteponer aquello que es importante debemos aprender a decir no a cosas
3
que pueden ser urgentes, pero no importantes.
Esto implica establecer acuerdos que sean beneficios y satisfactorios para todas
4
las partes.
Comprenda primero el problema en un nivel más profundo antes de ofrecer
2
consejo.
La sinergia es el efecto superior a la suma de sus partes, un efecto que crea
4
cohesión, energía e impulso.
El séptimo hábito es una cuestión de dedicar tiempo a "afilar la sierra" con
asiduidad, es decir, renovarse físicamente, social y emocionalmente, 3
mentalmente y espiritualmente.
Los 7 hábitos representan la esencia de una persona equilibrada, íntegra y
poderosa y de la creación de un buen equipo basado en el respeto mutuo. Existe 2
un completo marco de trabajo de principios secuenciales.
El octavo hábito es sobre lograr la grandeza, encontrar su objetivo e inspirar a
6
los demás para que encuentren el suyo.
La confianza es la base de las relaciones positivas. En los negocios, los entornos
con falta de confianza están repletos de juegos políticos, conflictos 4
interpersonales, rivalidades entre departamentos y planes de acción ocultos.
Cuando realiza una presentación, el 55 por ciento de su mensaje es no verbal. El
5
lenguaje corporal debe ajustarse al mensaje.
Según la regla de los cuatro minutos, sólo dispone de cuatro minutos para
2
causar una buena impresión.
W.L. Gore tiene cuatro principios básicos: libertad, equidad, límites lógicos y compromiso.2
El liderazgo no se basa en un puesto, sino que es un proceso natural en el que la gente opta por 2 seguirle.
mos llegar a ser excelentes si nos comprometemos a no hacer nada que no sea excelente, en todo 4 momento.
n las cifras y el plan. Lo que conforma el núcleo de todo es la pasión, la energía, los valores, los 3caracteres y el entusiasmo.
Nuestra función como responsables es ayudar a las personas a hacer sus sueños realidad. 3
Tony Schwartz habla sobre la importancia de gestionar la energía, no el tiempo. 3
nuestros tres talentos de nacimiento (las opciones, los principios y las cuatro inteligencias humanas)
7 para crear cambios positivos en nuest
ganizaciones necesitan una estrategia de innovación, un proceso para desarrollar nuevas ideas2con regularidad.
Bill George afirma que todo es cuestión de alineación y de fomentar nuestro éxito, no mi 3éxito.
mundo espera algo a cambio". Podrá contar con todo el mundo como aliado si sabe lo que valoran. 4 Alinee sus valores con lo que controla.
tilice la expresión como un vertedero de información. Sólo podemos recordar cuatro cosas, aproximadamente.
2
La verdadera pregunta es ¿cómo nos diferenciamos en el mercado? 3
Crea que el comportamiento importa, cree una red de ayuda y gestione el estrés de forma positiva.
2
anización y un 25 por ciento la capacidad para realizar el trabajo en ese momento. La mayoría 4de las personas acaban asumiendo una func
upuestos, los dirigen los directores ejecutivos y se aplican a corto plazo. La gestión de costos adaptable
2 cambia la forma de pensar de las e
en que las personas “se interesen” por los problemas (se emocionen), y que brinden soluciones4 simples y eficaces (“maravillosas”).
Un jefe activo demuestra interés por las personas y las ayuda a tener éxito. 2
e las cosas se hicieran bien. Ahora entiende que es importante establecer directivas y prioridades, 3 comunicar, confiar, respetar, realizar regis
ntes de que se presente una crisis, cuando hay menos opciones, situaciones problemáticas, consecuencias
4 financieras y personas que se va
s, luego pregúntese si esa persona puede hacer el trabajo o si simplemente es alguien que le agrada 2 o una contratación conveniente.
Los líderes tienen pasión por ganar y realmente cuidan a las personas y sus objetivos.2
a los viernes, identificar problemas y recibir una recompensa. Cuando se identifica una solución, 3 el objetivo es garantizar que se adopte esa
o permite interrupciones como llamadas telefónicas o correos electrónicos. Cuanto más completamente 4 centrado esté en una tarea específi
ocimiento puede tener efectos poderosos porque ayuda al cerebro a creer que nuestro comportamiento 2 importa.
Bill Ford creció en un entorno de poder, riqueza y prestigio, y comprobó que todo era una ilusión.
3
Marty Evans se evalúa a sí misma mensualmente haciéndose siete preguntas. 3
Si se le ordena recortar el 15 por ciento de su presupuesto, lo primero es analizar los tipos de3 activos.
Conger identifica cuatro cosas clave que se necesitan para convertirse en una persona persuasiva 4 y poderosa.
ción demuestra que las empresas con mejor equilibrio de género en la alta dirección tienen mejores 3 líneas inferiores.
Las empresas necesitan volver a pensar la manera en la que hacen negocios en una economía 2 global.
Scott Eblin explica la diferencia entre compromiso y responsabilidad. 3
Para entender las necesidades de los clientes, considérelos a todos como las partes interesadas.
4
Brian Tracy ofrece una descripción general paso a paso de cómo administrar proyectos eficazmente.
4
a construir relaciones más fuertes y lograr conexiones más poderosas, concéntrese en escuchar 4 y entender.
Uno de los motivos principales para el éxito de Southwest es que ellos saben quiénes son.
6
edor e interpretarlo correctamente, a medida que se mueve en un mundo de ritmo acelerado.5Para los líderes, la única manera de escucha
Noah Blumenthal comparte una historia acerca de buscar un mantra y apegarse a él.4
Marshall Goldsmith explica la importancia de modelar conductas clave. 3
Pida sugerencias, luego realice un seguimiento. 5
Para motivar a la gente, conéctese con las pasiones que tienen fuera del trabajo. 4
Nigel Barlow describe maneras de desarrollar el talento que usted ya tiene. 6
Hable con las personas, no por encima de ellas, no les dé un discurso y no los mande.3
aprecio, la participación y la comprensión son los motivos por los que las personas hacen un buen 4 trabajo.
mprometida esté una persona con el trabajo, más comprometida está en su hogar, en su familia3 y en la comunidad. El compromiso comien

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