Gestión _ es PHVA

Estrategia - estructura – cultura

Cultura: Hábitos que tenemos y hacemos en forma inconsciente.

Una organización que hace gestión – necesariamente tiene que implementar una nueva
cultura

Gestión de riesgos (es AMEF)

Procesos: una secuencia de actividades que agrega valor.

Problema: “La diferencia que existe con respecto a un estándar”

Estándar: el mejor método de trabajo aprobado o lineamientos que deben ser seguidos.

Diagrama causa – efecto:

Brainstorming: (tormenta de ideas)

Metodología de la intervención: para aplicar la mejora continua

Oguchi: La teoría Z (dice en su libro) – hacer de su trabajo lo mejor de su vida.

Planifico cuando yo defino un estándar - de un proceso – sub procesos- actividades- tareas

Hacer: ejecutar lo planificado - (variabilidad)

Control: es un indicador de lo que yo hago con lo que yo planifique

Ajuste(Actuar):

Indicador es el sintoma

Metodologia de intervencion:

-PHVA – 7 pasos

-DMAIC

-A3

Reglas de la tormenta de ideas

1.Facilitador

2.Define problema

3.Tormenta – no censura

4.Leer – Comprender

5.Asociar.
Gestión de calidad es un mundo de Desiciones basadas en hechos y datos

Santo tomas- ver para creer

Diagrama de Ishikawa

Se tiene que validar los 5 porques

El 5to porque será mi causa raíz o potencial, pero no todos los 5tos son causas raíces.

1 al 5 – porque?

5 al 1 – como …… entonces….

Las 6 Ms

Maquina

Material

Medicion

Metodo

Medio ambiente

Mano de obra

Diagrama de Pareto (Ley 80-20)

Para graficar o representar datos en un proceso.

El Pareto dispara a un Ishikawa

El Pareto se usa en un 99.9% para solucionar un problema en un proceso.

El Ishikawa también te convoca a un Pareto.

Estratificación
Histograma