PABLO CARDONA HELEN WILKINSON CRECIENDO COMO L{DER €uNsaéA. [BDICIONES UNIVERSIDAD DE NAVARRA, S.A. PAMPLONA, B GESTION DE CONFLICTOS “Toot teneros ln experiencia de qu el conic forms pare de Ia vida, Ya ses en ol uaa, ce afi, en as elacons de vesndad 0 esta, el conflict sempre sata surgieado. La oatrlec human pecs estar atocad al onic Y tmemes sus poses conser: ceptor de tio qa pena peta Yrs, miembros de una mis ‘milage oo alan, vino gue vo ve Sladan, amigos que dejan (eta. Sendo ol confit remedies ntonces go negative? loonfian puede hice aumentar el ateceneimici, a motvacin inringes das pesos ys crpesad de apendiza Socilgos como ‘Max Weber o George Simmel snenen qo Ie ditcrcia es fandaentl ‘nel desralo de car, qb a expres de as dieenciascondice ‘a creatiad y ex eseacial en el core fanscnaseno de is reacio- tes iterpreonise Ou sniclogn de noes das, como Lewis Coser, defines a ccs de clat grado de eonfliciopara ct bea foncio tino de fs grapes, que ogre aso La amo como fata de toni, el conic entnces lo poss? El conti pute ser posta seme qe tenga ua base rl 8 sacage deseo de cits case. Noes pos el confit gratito innectsaros¥ tape es posto qu as disrepancas, que pueden 1, Ske eft tor el ni a pli sigue toga cn tengo nneuon L A, Whouss ern a, Com Bae, 08om cxccepocoo ube ser eriguscederas, desoiboqun en contain e conform éonflit es una ala, pro noe una edad ests, sno dnd, Pia por ditene face Sepn como gestingem coli, edt infects postive o ean. Sila stun se decent sels egivs del confi tedrda macho ms pes que ok pits, 8 ‘os legan safe, 1. dindmica det conc ‘Sindee coalito una said dng, es importatecompreader tino funcione tl dni. Para empezar, haba que dsingir ds di rneaiones ene coalit: aco erosional El cai rao sesacnl desanerdo sobre alin tema cjev y aul seeps. Es ‘tio, el conic emecieal se caacteriza po fet plano par 1 Las prs implicadsy, lee era ro ero ater, romp sc eaeiGn @anque sigan vacos) La ineracion de os span only eneciol os das sguentes poids: oua 1 i= nines aed racial yemocionl planta rb natn pip Puss lp brea iad en do or gon tabs. Ala, a dirpacia ets ol ecu onal ee sable poe te sepa cngcrs La dears ode fase cp pura aver cena, ces Itc esas ego Feo Gaon ao ost ‘Tooele gear vs fonts de nad, Li dni ida Croan icp yn ee tage Et proiema spec ana lspci no sae ys a 1a sino esol entidoco us conto. Al pera as Ciencia, partes plete coca en possonscotnatt. Esa sunita dsc acl yeni my etn por loo esos rompe laren o meets cept sO BECONFCTOS oo Sern cat tn ciples me pracy ow cient cay Sm eewow ncn ioe pune’ bumttceen scheme entra pc israeli Steie eaeciat rpc ae tte omar sab eioetiniae eeantctaceay ae Semen ie Ch eee hema t ipraca, emer lethal set ae ae cent ener ete neliasclncavmt tag a ‘Casas de as contitos Enter cles ona fetes dee paricin deconflitos es impor: lane aa er de psonaton Hemos ieeaiad wes grandes lous fe cass de confor fren personales, ene humangscon- ita y eae contexnales 1. Diferencas personales Los conflises interpersonaeshunden feucsterete salen Is teres entre inividiosdfreacias dodo ipo auc hemos engl conto grandes grpoey que vam aati conus mimo deal206 exzcion cov ne 8) Vsiedad de snr, ceenis, valores, clas ygustos Enprimer hg el fae mascliooferenine,yaconconanat- tea mara de per areas, en censootonla, de ental & ella Hore yar perienleninad de diss fora. imped Hiro Los handres onde Mar, las mares de Venu Dstacon Get pls dein vida cova las dteacias pszcigcas hombre ae, Inuden ss raf en erencis atopic, "a segundo lng, las crencias, valores la coturacondonan fuerte mesa peccpin doa reaiad al et execs eh fr ‘macs dela personalidad Salen ance en lcci yexperecias elo primers atos de ide Presinmat org ls levamos pls ‘ex ntesta pesca, os pede ser may fel eneaisento coe ‘os persons dedi cress, vals yc, ‘orto, los gues no son tan determines come eo, is cen, os valores oI car, pero a dfrencia de gus pode oi inn gran iba ence ls ptsonss a hacer reer norm ‘alguna rite eosin, por coins, pete atin para Ins porte impose +) iterate pesoomiad Lapsolg sci sect grandes tendo mana dete penmenogusafelana metro enfogoe dlaeliedy das esciones Interpersonaes, manera camo procesunosinformacn deci Lascuatro ead on acon conoepial sentir yemosiona” El siguiente reo nos ay a viealzro Seis [in] 2. ass Lor hots sn dere, jr de as, De ail 203 5. Bi ate eles enuresis C eas Bip aires ne tment ease 9 ipemanen edcedone E ‘es edo pre Ia xeovein freuen inven yl donde eee epi cette nes em prope) pamper Secreta tect eyewrmantenn ne sgn Beka oneal cen eae cesnéw peoneLCTES Lpenccicina end rc a ng nin i= foracn ova qe legs poets ets. Para omar usa Sa sigur an pose cata io de emit Be ct. ‘stints csi, or ques see fs Smo orand ds ‘Seecol dapooe dt nomaca Sse esa efool e rotons bes aha Ta ence mp gh ora istincnel paint de uitemacon. Se fce ype a en hl co <3 Etat stn Se roe pore pr) pr els es por nz dn em tar Serna ia iY ei {Sedlpesmieo fen de qu con ete Sik eae Siatuina france poet one TH hombre cain fu cola fxm ie ea roedal de ext y ora i les enzo cert 8 Wes inne pe er Le Spl ca scons elry onic Ser “Tone permie spear tls qo sa ave. ue eat na eri pono, bala tr eb eb sts an ie tienen ‘oro, quence emacs, ae see, No nce ipo sere as ee sess par emer oqo pro, 0 (pee tece panes tn en aly tt devs eiado ean lores y sete ea gone el tor com qu st ‘aoa Se conte as erase ui. Es my omnia $ ul pico, pore pape erosional oes pele Esato na ct tendetciasno bin delevar ia sinplifcain adi se ident po comps on aso efecl sn gue sere {Sst sgn dcatn ta de ell y tno Ox predominates No ose ll eds gu tes ieee eden psd er fle ‘Septic. Amdo dep tna enon senate pee eg 8 Ste eta no sopra cnet ue waejcon la even purges enous ore mods elo con STeawcs degre co. La pono conceal east dial pe Steen rents pet co sn eta, ener ‘sds ds lida prea sponser ead rowupodn en Ono splay concer ori xe pers, «© Diferete formas y experenla ‘Una diferente formaion yexpevenia pode se In cans de que dos pesons tenga procs de comuniesein Cusodo wo babe ncis)