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AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

CURSO:

Gerencia de recursos humanos

PROFESOR:

Briones Lisbeth

NOMBRES:

Acosta Gonzales celeste

Gomero Salinas Karla Alessandra

Quiñones León Yeniffer

Saldaña Vásquez Genesis

Sandoval Chauca Christian Miguel

TEMA:

CEPUNS

CICLO:

VII

2017
DEDICATORIA
A Dios.

Por habernos permitido llegar hasta este
punto y habernos dado salud para lograr
nuestros objetivos, además de su infinita
bondad y amor.


A la profesora D. Briones por impulsar el
desarrollo de nuestra formación profesio-
nal.

A nuestros padres por ser el pilar funda-


mental en todo lo que somos, en toda
nuestra educación, tanto académica,
como de la vida, por su incondicional apo-
yo perfectamente mantenido a través del
tiempo.
AGRADECIMIENTO
Un agradecimiento especial a Dios por
permitirnos realizar este trabajo, y por
guiarnos durante toda la realización.

Agradecemos a nuestra docente de la


asignatura por darnos la oportunidad de
ejecutar esta investigación en el curso.

Y a todas aquellas personas que de una u


otra forma colaboraron o participaron en la
realización de esta investigación, en espe-
cial todo el grupo de trabajo que a lo largo
de este tiempo hemos puesto a prueba
nuestras capacidades y conocimientos en
el desarrollo de esta investigación, el cual
ha finalizado llenando todas nuestras ex-
pectativas.

Hacemos extensivo nuestro más sincero


agradecimiento.
ÍNDICE
ÍNDICE ..................................................................................................................... 4
RESUMEN ...............................................................................................................5
ABSTRACT ..............................................................................................................6
MISIÓN ....................................................................................................................7
VISION ..................................................................................................................... 7
PRESENTACIÓN ..................................................................................................... 8
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN ................................................................................................10
OBJETIVOS ........................................................................................................11
CAPÍTULO II
RECURSOS HUMANOS .....................................................................................13
CONTRATO.........................................................................................................13
TIPOS DE CONTRATO .......................................................................................13
¿Qué tipos de contratos se usan en Cepuns? 17
RECIBO POR HONORARIOS ............................................................................17
¿Quiénes reciben o entregan y quienes no reciben? 17
PERSONAL DE TRABAJO .................................................................................18
METODOS DE PAGO A LOS EMPLEADOS .......................................................18
REGISTRO DE PAGO A LOS TRABAJADORES ...............................................18
TIPOS DE PLANILLAS EN CEPUNS .................................................................20
ORGANIGRAMA DE LA OFICINA DE RR.HH CEPUNS ....................................22
FORMULACION E IMPLEMENTACION DE POLITICAS....................................23
DEFENSA DE LOS EMPLEADOS ......................................................................23
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN ...............................................................26
METODOLOGÍA DE PRUEBA DE HIPOTESIS ..................................................26
UNIVERSO O POBLACIÓN ................................................................................26
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS .........................................................................26
CAPÍTULO IV
CAPÍTULO V
RESUMEN

El presente trabajo se centra en el estudio de la gestión del Recurso Humano


que realiza CEPUNS, así mismo se propone un modelo de selección del Re-
curso Humano para la incorporación efectiva de docentes y personal adminis-
trativo en CEPUNS.

Con el fin de conseguir este objetivo, el presente trabajo se ha estructurado en


cinco capítulos que contendrá lo siguiente:

En el capítulo I, se presenta a modo de introducción general la formulación del


problema y los objetivos de la investigación.

En el capítulo II, se dará una breve descripción de la empresa, un breve reco-


rrido histórico respecto a la empresa, así como las funciones que realiza.

En el capítulo III se presentara la metodología a utilizar (métodos, técnicas y


recolección de datos).

En el capítulo IV, se presentara el análisis, interpretación y discusión de los re-


sultados.

Y finalmente en el capítulo V se darán las conclusiones y recomendaciones.



ABSTRACT

The present project focuses on the study of the management of Human Re-
source that realizes CEPUNS, also proposes a model of selection of the Human
Resource for the incorporation of the policies and administrative personnel in
CEPUNS.

In order to achieve this objective, the present work has been structured in five
chapters that will contain the following:

In chapter I, a general introduction is given to the formulation of the problem


and the objectives of the research.

In Chapter II, a brief description of the company, a brief historical tour of the
company, as well as the functions performed.

Chapter III presents the methodologies for use (methods, techniques and data
collection).

Chapter IV presents the analysis, interpretation and discussion of the results.

And finally in chapter V the conclusions and recommendations will be given.



MISIÓN
El CEPUNS es un Centro Preuniversitario que asume como misión
optimizar el nivel académico del alumno, brindándole no solo cono-
cimientos sino las herramientas para que pueda acceder a ellos, así
como el desarrollo de sus actitudes para su crecimiento profesional
e ingreso a la Universidad.

VISION
Ser una institución líder en la formación preuniversitaria a nivel na-
cional, caracterizados por la aplicación de tecnologías innovadoras
en los procesos de enseñanza – aprendizaje y un enfoque integral
para el desarrollo humano de nuestros alumnos.
PRESENTACIÓN
El Centro Preuniversitario de la Universidad Nacional del Santa,
CEPUNS fue creada por Resolución Rectoral N° 051-91-UNS el 28
de enero de 1991, con la finalidad de preparar estudiantes con co-
nocimientos, habilidades y afectividad, necesarios para seguir estu-
dios profesionales en la Universidad Nacional de Santa, brindándo-
les una adecuada preparación preuniversitaria que no solo le permi-
ta enfrentar exitosamente el examen de admisión, sino que princi-
palmente tenga un rendimiento académico de calidad y sostenido
en su futura vida universitaria.

El CEPUNS es una entidad autofinanciada con recursos propios y


su objetivo es brindar orientación, actualización y afianzamiento de
conocimientos al futuro estudiante de la UNS; orientar las aptitudes
vocacionales de los estudiantes a las diferentes carreras profesio-
nales que oferta la universidad.

Acercándolos hacia una actividad universitaria en la que predomi-


nen la madurez y la voluntad por el estudio.
CAPÍTULO I
- EL PROBLEMA Y SUS GENERALIDADES -

INTRODUCCIÓN
De tiempos remotos en la historia, se sabe que el buen desempeño de
una organización se debe al buen manejo del personal seleccionado que
sepa cumplir con las funciones y actividades asignadas.

Las empresas u organizaciones tienen la necesidad de integrar personal


que las haga prósperas, cumplan los objetivos organizacionales y pue-
dan adaptarse de manera rápida a cambios que ocurran dentro de ella.
Surge así el propósito de captar a aquellos individuos que presenten de-
terminadas características que les permitan ejecutar con menos esfuer-
zos y una mayor eficiencia los diversos trabajos presentes en la organi-
zación.

En tal sentido, a través de la presentación de este trabajo se pretende


hacer un análisis de las funciones de Recursos Humanos del Centro Pre-
Universitario del Santa (CEPUNS) de esta manera pueda contar con el
personal más idóneo y prestar un mejor servicio a los estudiantes o per-
sonas que se acerquen por cualquier duda presentada en el proceso de
matrícula o dentro del tiempo académico.

OBJETIVOS

Brindar orientación, actualización y afianzamiento de conocimientos


para un exitoso ingreso a la Universidad.

Orientar las aptitudes vocacionales de los alumnos a las diferentes


carreras profesionales que oferta la Universidad.
CAPÍTULO II
- MARCO TEÓRICO -
OFICINA DE RR.HH DE CEPUNS
RECURSOS HUMANOS

Se denomina Recursos humanos (RR. HH.) al trabajo que aporta el conjunto de


los empleados o colaboradores de una organización, aunque lo más frecuente
es llamar así al sistema o proceso de gestión que se ocupa de seleccionar,
contratar, formar, emplear y retener al personal de la organización. Estas tareas
las puede desempeñar tanto una persona, como un departamento en concreto
junto a los directivos de la organización.

CONTRATO

El contrato de trabajo es el acuerdo voluntario entre el trabajador y el emplea-


dor para intercambiar actividad subordinada por remuneración. El contrato de
trabajo da inicio a la relación laboral, generando un conjunto de derechos y
obligaciones para el trabajador y el empleador.
Nuestra legislación no da un concepto del contrato de trabajo, sin embargo
menciona los elementos esenciales de esta, conforme lo tenemos en el art. 4º
del D.S. Nº 003-97-TR. TEXTO UNICO ORDENADO DEL DEC. LEG. Nº 728,
LEY DE PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD LABORAL “En toda presta-
ción personal de servicios remunerados y subordinados, se presume la exis-
tencia de un contrato de trabajo a plazo indeterminado”

TIPOS DE CONTRATO

Según la legislación empresarial peruana, existen tres clases de contratos de
trabajo:


A) Contrato a Término Indefinido


El contrato a término indefinido es aquel que no tiene estipulada una fe-
cha de terminación de la obligación entre el empleado y el empleador,
cuya duración no está determinada por la de la obra o la naturaleza de
la labor contratada, o no se refiera de manera explícita a un trabajo oca-
sional o transitorio. Puede hacerse por escrito o de forma verbal.

Características
• Si se quieren establecer cláusulas específicas para el contrato es
necesario formalizar el contrato a través de un contrato escrito.
• El empleador se compromete a pagar prestaciones sociales, pri-
ma de servicios, descansos remunerados y aportes parafiscales.
• En caso de terminación unilateral del contrato sin justa causa, el
empleador deberá pagar al trabajador una indemnización, en los
términos establecidos en el artículo 28 de la Ley 789 de 2002.

B) Contrato temporal, ocasional o accidental


Según el Código Sustantivo del Trabajo, se define el trabajo ocasional,
accidental o transitorio, como aquel trabajo de corta duración y no mayor
de un mes, que se refiere a labores distintas de las actividades normales
del empleador. Es decir, que no tiene que ver con las labores propias
que desarrolla el contratante. Por ejemplo, en una oficina de una agen-
cia de viajes aparece una humedad y se hace necesario contratar a un
técnico para arreglar el problema. La agencia de viajes necesita un téc-
nico que arregle la pared. El técnico estaría por contrato ocasional por-
que no va dentro de las tareas rutinarias de la empresa.
Esta forma de contratación puede hacerse por escrito o verbalmente;
pero es recomendable hacerlo por escrito, especificando la tarea especí-
fica del trabajador para evitar conflictos durante y después de la realiza-
ción de la labor.

Características
• Puede ser verbal o escrito.
• Debe relacionarse con actividades ajenas al objeto social del con-
tratante.
• Su duración nunca podrá ser mayor a treinta (30) días.

C) Contrato sujeto a modalidad


Son aquellos contratos que se dan por un periodo determinado y que se
celebran en razón de las necesidades del mercado o a la mayor produc-
ción de la empresa, así como cuando lo exija la naturaleza temporal o ac-
cidental del servicio que se va prestar o de la obra que se ha de ejecutar.
(Art. 53 del TUO del D.Leg. Nº 728, aprobado por D.S. Nº 003-97-TR, en
adelante LPCL.)


Siendo así, la norma en cuestión regula los siguientes contratos sujetos a


modalidad:


1. Contratos de naturaleza temporal:

1.1 El contrato por inicio o lanzamiento de una nueva actividad:



El contrato temporal por inicio de una nueva actividad es aquel
celebrado entre un empleador y un trabajador originados por el
inicio de una nueva actividad empresarial.

Su duración máxima es de tres años.

1.2 El contrato por necesidades del mercado:


El contrato temporal por necesidades del mercado es aquel que
se celebra entre un empleador y un trabajador con el objeto de
atender incrementos coyunturales de la producción originados por
variaciones sustanciales de la demanda en el mercado aun cuan-
do se trate de labores ordinarias que formen parte de la actividad
normal de la empresa y que no pueden ser satisfechas con per-
sonal permanente.

Este contrato puede ser renovado sucesivamente hasta el término
establecido por el Artículo 74° de la Ley en cuestión, el cual seña-
la como plazo máximo de duración cinco (5) años
1.3 El contrato por reconversión empresarial:

Este contrato es celebrado en virtud a la sustitución, ampliación o


modificación de las actividades desarrolladas en la empresa, y en
general toda variación de carácter tecnológico en las maquinarias,
equipos, instalaciones, medios de producción, sistemas, métodos
y procedimientos productivos y administrativos.

Su duración máxima es de dos años.

2. Contratos de naturaleza accidental:


2.1 El contrato ocasional:

El contrato accidental-ocasional es aquel celebrado entre un em-


pleador y un trabajador para atender necesidades transitorias dis-
tintas a la actividad habitual del centro de trabajo.
Su duración máxima es de seis meses al año.

2.2 El contrato de suplencia:


Es aquel contrato celebrado entre un empleador y un trabajador
con el objeto que este sustituya a un trabajador estable de la em-
presa, cuyo vínculo laboral se encuentre suspendido por alguna
causa justificada prevista en la legislación vigente, o por efecto de
disposiciones convencionales aplicables en el centro de trabajo.
Su duración será la que resulte necesaria según las circunstan-
cias.

2.3 El contrato de emergencia:



El contrato de emergencia es aquel que se celebra para cubrir las
necesidades promovidas por caso fortuito o fuerza mayor.

Su duración coincidirá con la emergencia.

3. Contratos de obra o servicio:


3.1 El contrato específico:

Los contratos para obra determinada o servicio específico, son


aquellos celebrados entre un empleador y un trabajador, con obje-
to previamente establecido y de duración determinada.
Su duración será la que resulte necesaria para la conclusión o
terminación de la obra o servicio objeto del contrato.

3.2 El contrato intermitente:

Los contratos de servicio intermitente son aquellos celebrados en-


tre un empleador y un trabajador, para cubrir las necesidades de
las actividades de la empresa que por su naturaleza son perma-
nentes pero discontinuas.
Estos contratos podrán efectuarse con el mismo trabajador, quien
tendrá derecho preferencial en la contratación, pudiendo consig-
narse en el contrato primigenio tal derecho, el que operará en
forma automática. En este contrato no habrá necesidad de una
nueva celebración o renovación.

3.3 El contrato de temporada:


Es aquel celebrado entre un empresario y un trabajador con el ob-
jeto de atender necesidades propias del giro de la empresa o es-
tablecimiento, que se cumplen sólo en determinadas épocas del
año y que están sujetas a repetirse en períodos equivalentes en
cada ciclo en función a la naturaleza de la actividad productiva.
Si el trabajador fuera contratado por un mismo empleador por dos
temporadas consecutivas o tres alternadas tendrá derecho a ser
contratado en las temporadas siguientes.

¿Qué tipos de contratos se usan en Cepuns?

• Contrato Sujeto a Modalidad (CONTRATO ADMINISTRATIVO DE


SERVICIOS (CAS)):

Es un contrato laboral especial que se aplica sólo en el Sector Público, y


se celebra entre una persona natural y el Estado.

“LOS ADMINISTRATIVOS, DIRECTIVOS, AUXILIARES Y CAS TIE-


NEN CONTRATO”
• Recibos por honorarios

“LOS DOCENTES Y EL TECNICO ADMINISTRATIVO TIENEN RECI-


BOS POR HONORARIOS”

RECIBO POR HONORARIOS

Es un comprobante de pago que se emite por la prestación de servicios de


cualquier profesión, arte, ciencia y oficio. Además, por todo servicio que genere
rentas de cuarta categoría y es obligatorio entregarlo sin interesar el monto, es
decir aún en el caso de que el servicio sea gratuito.

Desde el 01 de abril del 2017 los trabajadores independientes emitirán sus re-
cibos por honorarios solamente en forma electrónica (RHE).

¿Quiénes reciben o entregan y quienes no reciben?

Entregan Recibo por Honorarios:

Las personas naturales que dan servicios de manera independiente, como


electricista, gasfitero, entre otros.

También los ingenieros, arquitectos, médicos, veterinario, odontólogos, entre


otros.

No entregan Recibo por Honorarios:

Algunas normas legales indican qué personas independientes no entregan Re-


cibo por Honorarios: Las personas contratadas en el Estado con el sistema de
Contrato Administrativo de Servicios (CAS).

Los directores de empresas y mandatarios, entre otros.


El pagador/usuario de los servicios y las empresas o quienes otorgan el man-
dato deben efectuar las retenciones correspondientes por concepto de rentas
de cuarta categoría.

PERSONAL DE TRABAJO

• 2 Directivos

Director - Mg. BRINELDA JULCA CASTILLO

Sub Director - Ing. VEGA MORENO CARLOS EUGENIO

• 3 Contrato Administrativo de Servicios (CAS)

Ing. GIAN DE LA CRUZ BLAZ

Sr. MÁXIMO DE LA CRUZ AGUILAR

Sr. FREDDY SULCA SALVADOR

• 1 Tecnico Administrativo (SECRETARIA)

Sra. IVÓN ANGELES PAREDES

• 39 Docentes

METODOS DE PAGO A LOS EMPLEADOS

TRANSFERENCIAS: La empresa debe tener un convenio con el banco y el


trabajador al igual debe tener una cuenta corriente en el mismo banco y cuan-
do llegue el día de pago el encargado de la planilla da la orden al banco que se
transfiera un monto a la cuenta corriente del trabajador.

CHEQUES: Medio de pago del cual una persona jurídica o natural ordena in-
condicionalmente a una empresa bancaria el pago de una suma de dinero a
favor de una persona.

DEPOSITO A CUENTA: de forma física al banco que este afiliado un trabaja-


dor y depositarle a su cuenta corriente.

PAGO EN EFECTIVO: Pago en donde el dinero se recibe físicamente.

REGISTRO DE PAGO A LOS TRABAJADORES


• NOMINAS: Es la suma de todos los registros financieros de los sueldos de
los empleados, incluyendo los salarios, las bonificaciones y las deduccio-
nes. En la contabilidad, la nómina se refiere a la cantidad pagada a los em-
pleados por los servicios que prestaron durante un cierto período de tiempo.
La nómina tiene un papel importante en una sociedad por varias razones.

• PLANILLAS: Son un registro contable. Brindan elementos que permiten


demostrar, de manera competente, la relación laboral del trabajador con mi
empresa, su remuneración y los demás beneficios que se le pagan. Estos
registros pueden ser llevados de manera electrónica, en libros, hojas suel-
tas o micro formas.

“NO EXISTEN DIFERENCIAS ENTRE NÓMINAS Y PLANILLAS AMBAS


GUARDAN LA INFORMACIÓN DE REMUNERACIÓN Y BENEFICIOS QUE
TENGA EL TRABAJADOR PARA SU PAGO RESPECTIVO.
ACTUALMENTE TODAS LAS EMPRESAS SE RIGEN A LA NORMATIVIDAD
TRIBUTARIA DE LA SUNAT DONDE TODAS DEBEN DE USAR
PLANILLAS.”

No existen nóminas en la oficina de RR.HH de CEPUNS.


TIPOS DE PLANILLAS EN CEPUNS

PLANILLA DE COMITÉ PLANILLA DE CARGA PLANILLA DE DO-


DE DIRECTIVOS HORARIA CENTES UNIVERSITA-
( DE DOCENTES) RIOS (UNS)

!Planilla por examen ! Planilla por examen !Planilla por examen


de admisión formativo y seminarios formativo y seminarios
(tipo subvención) (tipo subvención) (tipo subvención)

!Planilla de CAS (tipo !Planilla por examen


de remuneraciones) de admisión (tipo sub-
vención)

!Planilla por examen


de admisión (tipo sub-
vención)
PROYECTOS DE CEPUNS (Innovaciones):

➢ Utilizar equipos biométricos para reconocimiento facial de los alumnos


en los exámenes (formativo, sumativo, admisión). PNR


➢ Utilizar equipos biométricos y sistema web para el sistema de marcación


de docentes. PNR


➢ Sistema de escritorio que cuenta con las funciones de matrícula (califi-


cación de exámenes, inscripción, asignación de aulas). PR

➢ Sistema de control de asistencia de alumnos, basado en sistema web y


que pudiera llegar a ser una app Android. PP

PNR ! Proyecto no realizado

PR ! Proyecto realizado

PP ! Proyecto en Producción
ORGANIGRAMA DE LA OFICINA DE RR.HH CEPUNS

JEFATURA DE RR. HH. DIRECCIÓN

SUBDIRECCION

Secretaria Unidad de Servicios

Oficina de Procesamiento
de Datos

Plana Docente

Oficina de Tecnología Web


FORMULACION E IMPLEMENTACION DE POLITICAS

El reglamento interno a sido renovado y aprobado por ultima vez en el año


2015.

Falta aprobar la última actualización del reglamento.

DEFENSA DE LOS EMPLEADOS

No ha existido ninguna demanda en CEPUNS por parte de empleados. Pero si


existió un plantón por problemas burocráticos realizado por los administrativos.
La razón de este plantón que se realizo fue por que el plan de trabajo no había
sido aprobado en su debido momento, y al no realizarse a tiempo no se podía
realizar contratos ni pagar las planillas.

En el caso de remuneración por horas extras no existe, si es que algún profe-


sor falta existen los reemplazos por otro docente que cubra las horas perdidas
se le remunera a dicho docente.

Capacitación

Si existe capacitación, pero solo a los directivos y algunas veces a auxiliares o


CAS, la capacitación por dos días es gratis.

Normalmente no hay capacitaciones por falta de presupuesto, y cuando sucede


la institución solo paga los viáticos, si hay actividades extras los que reciben la
capacitación tienen que pagar y ademas no pueden pasarse del monto esta-
blecido.

Dias libres

Solo existe si es que hay presupuesto para costearlos, puesto que dicho monto
sale de la caja chica. Normalmente lo que se hace en los cumpleaños de los
empleados es darles el día libre donde previamente se solicita el permiso.

Si se les da beneficios sobre aguinaldo en los feriados importantes (NAVIDAD,


FIESTAS PATRIAS, ESCOLARIDAD), que normalmente se les bonifica con S/.
300.00 soles. esto se les da a todos los empleados, si son empleados nuevos
también reciben esta bonificación pero en un 50% menos.
Seguro

Los empleados que cuentan con seguro son los Directivos y CAS, los demás
no son asegurados por lo tanto deben pagar por uno.

Confidencialidad de datos

Si existe confidencialidad en la información de alumnos y personal de trabajo.

Bienestar del empleado

No existe discriminación en ningún tipo de empleado de Cepuns , todos son


remunerados por igual dependiendo a su cargo, actualmente no existen em-
pleados discapacitados.
CAPÍTULO III
- MARCO METODOLÓGICO -
METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

Este proyecto de investigación tiene como metodología al método correlacional, te-


niendo en cuenta la estructura del problema planteado y los objetivos propuestos.

Se entiende por método correlacional, en donde no se manipula una variable inde-


pendiente experimental y se basa en la observación.

METODOLOGÍA DE PRUEBA DE HIPOTESIS

La metodología utilizada en la prueba de hipótesis es de carácter descriptivo en el


sentido que se orientan fundamentalmente a dar respuestas a las interrogantes ¿qué
es? Por ello, estos estudios obtienen información que se relaciona con la situación
actual del fenómeno objeto de estudio.

La investigación es de carácter descriptivo por su naturaleza se remiten a describir


las situaciones que estudian. En este sentido no profundizan en cuanto a las causas o
razones que generan la problemática que se estudia. Por lo general, este estudio re-
visa situaciones elementos homogéneos de fenómenos.

Se puede decir del mismo modo que el objetivo fundamental de la investigación des-
criptiva es el de lograr detectar el qué, que está sucediendo en el momento que se
lleva la misma.

UNIVERSO O POBLACIÓN

La población en el caso particular de esta investigación esta representada por todo


el personal administrativo, obrero, técnico que labora en la centro de estudios CEI-
DUNS.

La población de esta investigación esta en función de 45 personas.

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

Para la Realización de este estudio se hicieron uso de las siguientes técnicas.

La entrevista, la cual fue factor importante para el desarrollo de la investigación


puesto que en la entrevista se realizó intercambio de ideas, opiniones mediante una
conversación que se dio entre los responsables de RR.HH. en CEPUNS y los entrevis-
tadores designados para preguntar.
La investigación documental, la cual fue factor importante para el desarrollo de la
investigación por cuanto proporciona los fundamentos teóricos necesarios para com-
prender el tema a indagar.

La observación directa, por el hecho de participar de manera activa permitiendo co-


nocer información facilitada por el personal administrativo de la organización.

Procedimientos de Recolección de datos


CAPÍTULO IV
- ANÁLISIS DE RESULTADOS -
CAPÍTULO V
- CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS -

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