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R: Para que resulte exitoso, no es suficiente una correcta estrategia y no debemos centrarnos en la
tecnología.
Son pilares fundamentales en este proceso las personas, por ser el agente capaz de crear el
conocimiento y la comunicación, porque permite el intercambio y circulación de este conocimiento.
Será crítico entonces que quienes ejerzan la dirección propicien un contexto laboral de intercambio,
de participación de todos los empleados posibilitando su libre expresión.
Esto no será posible si ellos mismos no tienen un claro compromiso con el tema y no poseen la
convicción de que el conocimiento es el activo principal de la organización.
Uno de los instrumentos metodológicos para llevar acabo las metas, objetivos, crecimiento, una
misión, visión es hablar de direccionamiento estratégico, en donde la gestión del conocimiento se
integra como parte importante para el proceso de generación y transmisión del conocimiento,
impactando la productividad de manera directa y generando cierto interés en la vida de cada uno
de los colaboradores de la organización independientemente del cargo o ubicación en la
organización. Gestionar a los colaboradores de una organización se asegura resultados óptimos en
producción y recursos humanos, creando un ambiente ideal para la creación y transmisión de los
resultados.
La gestión del conocimiento es la función que planifica, coordina y controla, los flujos de
conocimiento, que se producen en la organización en relación con sus actividades y su entorno, con
el fin de crear unas competencias esenciales, entendiendo por tales el resultado diferenciador de
tres clases de competencias básicas (personales, tecnológicas y organizativas) (Bueno, 2000).
La gestión del conocimiento se cataloga como un concepto dinámico o de flujo, pero cabe señalar
que en medio de este análisis sobre la gestión del conocimiento existe tres aspectos que son
importantes mencionar, así como sus diferencias: Los datos, estos se localizan en cualquier parte
del mundo. El conocimiento se encuentra en las personas y organizaciones. Por otra parte, la
información es el intermediario entre ambos conceptos.
Conclusiones