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UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTO.

Carrera

Administración de Empresas

Participante

María Alexandra Peralta Espinal

Matricula

2018-04341

Asignatura

Mercadotecnia

Tarea

Facilitador

Querasmy Marte Albarado


Realizo la siguiente actividad:

1. A que le llamamos inteligencia de Marketing.

La inteligencia de mercado se define como el conocimiento del mercado


mediante el manejo permanente del flujo de información para determinar el
comportamiento de las empresas y las tendencias del mercado del mercado
donde hacen presencia.

2. Que es un sistema.

Un sistema es un conjunto de elementos relacionados entre sí que funciona


como un todo. Los elementos que componen un sistema pueden ser variados,
como una serie de principios o reglas estructuradas sobre una materia o teoría.

3. Defina el sistema de información de Marketing.

El sistema de información de marketing (SIM) puede definirse como un


conjunto de relaciones es- tructuradas, donde intervienen los hombres, las
máquinas y los procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo
ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y externas
a la empresa, destinada a servir de base a las decisiones dentro de las áreas
específicas de responsabilidad de marketing.

3. Defina el sistema de apoyo a las decisiones.

Un DSS es un conjunto de procedimientos basados en modelos para procesar


datos y juicios para asistir a un gerente en su toma de decisiones (Little). Para
power el término DSS puede referirse a muchos tipos de sistemas de
información que dan soporte a la toma de decisiones.

4. Que es una información sindicada.


Un estudio sindicado es aquel que recoge información de un tema o típico
determinado, donde tanto los resultados como los costos del proyecto de
investigación son compartidos entre cierto número de clientes. Beneficios de
los estudios sindicados. Costos moderados en función al objetivo.

5. que es una investigación de Mercados.


La investigación de marketing consiste en todas las actividades que le permiten
a una organización obtener la información que necesita para tomar decisiones
concernientes a su ambiente, mezcla de marketing y clientes presentes y
potenciales.

En concreto la investigación de marketing es el desarrollo, interpretación y


comunicación de la información orientada a las decisiones para su uso en
todas las fases del proceso de marketing.

7. Cuáles son los pasos para desarrollar una investigación de


mercados.

La investigación de mercados tiene gran variedad de utilidades, dentro de estas


tenemos:

 El Análisis del consumidor, con la investigación de mercados del


consumidor podemos determinar, analizar y evaluar los usos y actitudes, las
motivaciones, el posicionamiento e imagen de las marcas para este, la
tipología y estilo de vida y la satisfacción del cliente.
 Los mercados y los segmentos de mercado. la investigación se utiliza para
aclarar la necesidad, identificar y describir con exactitud quién la tiene y
determinar su fuerza en diversos segmentos.
 Mezcla de marketing. En esta parte el mercadologo desarrolla varias
preguntas que son de utilidad en la investigación de mercado. ¿Cuál será el
mensaje y el medio que atraiga la atención del cliente? ¿Dónde debe
venderse?...etc.
 Competencia. La investigación de mercado se utiliza para averiguar lo que
los competidores actuales y potenciales están haciendo y la forma en que
esto afectaría la estrategia de investigación.
 Expectativas y satisfacción. La investigación de mercado se utiliza para
saber que esperan los consumidores, en qué influye lo que los mercadólogo
han prometido en sus anuncios y en qué medida se cumple con esas
expectativas.