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Concepto de investigación de Campo. Pagina
Question Pro. (2018). Investigación de Campo. 24-10-2018, de Question Pro Sitio web:
https://www.questionpro.com/es/investigacion-de-campo.html
geocities.ws. (Sin Fecha). Explorando Nuestro Entorno. 24/10/2018, de Geocites Sitio web:
http://www.geocities.ws/roxloubet/investigacioncampo.html#Encuesta
Cuando los investigadores hablan sobre estar en “el campo” están hablando de estar en el lugar de los
hechos y participar en la vida cotidiana de las personas que están estudiando.
Algunas veces los investigadores utilizan los términos etnografía u observación para referirse a este
método de recopilación de datos; el primero es más utilizado en antropología, mientras que el segundo
es utilizado comúnmente en sociología. Podrías pensar en la investigación de campo como un término
general que incluye el sinfín de actividades que realizan los investigadores de campo cuando recopilan
datos: participan, observan, generalmente entrevistan a algunas de las personas que observan y
normalmente analizan documentos o algunos objetos relacionados con el estudio.
La investigación de campo es realmente poderosa porque te permite ver lo que las personas hacen y no
lo que estas dicen que hacen. Por ejemplo, tu cliente puede decirte que tu producto es fácil de usar,
pero cuando lo observas puedes encontrar que en realidad está teniendo algún tipo de dificultad al
momento de usarlo. Haciendo una investigación de mercados puedes descubrir cualquier tipo de
problema o ineficiencia que tu producto o servicio pueda tener. La investigación de campo se recopila
directamente de fuentes originales, lo que proporciona un control más alto sobre la naturaleza y la
cantidad de datos recopilados, lo que a menudo resulta en un mejor conocimiento que las compañías
pueden usar para tomar decisiones comerciales inteligentes. Los mejores resultados de la investigación
de campo provienen de un plan de investigación bien definido y puede ser de inmenso valor, pero
también se requiere de mucho tiempo para recolectar la información y costos más elevados,
afortunadamente existen herramientas offline que te pueden ayudar en este proceso.
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Algo clave en la investigación de campo es que esta se lleve en el ambiente de los participantes, es
decir, en su casa, trabajo, tienda, banco, hospital, etc. A través de la investigación de campo, los
investigadores pueden obtener una gran cantidad de percepciones (insights) sobre cómo un producto o
servicio realmente funciona en la vida de las personas.
Uno de los grandes errores que cometen algunos emprendedores es pensar que no pueden realizar esta
clase de estudios hacia sus consumidores porque sus productos son completamente nuevos, pero la
realidad es que puedes optar por otras alternativas como observar y probar a usuarios utilizando tu
producto de manera directa para realizar un análisis estratégico con los resultados obtenidos.
• Crea un equipo de personas que lleven a cabo la investigación. Sin duda deben estar completamente
involucrados con este proyecto las personas que tomarán las decisiones con base a los resultados
obtenidos, desde el CEO, equipo de ventas, marketing o diseño de producto. Antes de que se realice
cualquier tipo de visita de campo, es importante que las personas de cada equipo tenga conocimiento de
las cosas que se van a observar cuando se lleve a cabo la investigación.
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• Trabaja con tus departamentos de servicio al cliente, marketing y ventas para encontrar a las personas
que encajan con el perfil de tus participante. Una vez que tengas identificado a quienes serán parte de la
investigación, elige las herramientas que utilizarás para recopilar los datos y llevar a cabo las tareas de
investigación, desde tomar notas, fotografías, audio o video u observar partes específicas del proceso.
• Explica a los participantes sobre los objetivos del estudio y para qué van a utilizarse los resultados
obtenidos. Por lo regular estos resultados son confidenciales, por lo que lo mejor es que los
participantes llenen un formulario de consentimiento.
• Todo el proceso depende de la finalidad del estudio, y este puede tener una duración de semanas hasta
meses.
• La etapa final de todo el proceso es que los investigadores informen de los resultados del estudio y
hagan recomendaciones relacionadas con las metas y estrategias del negocio.
•Presentar los resultados, ya sea a través de informes escritos, gráficas, collages de fotos, videos,
diagramas de flujo, etc., para crear resultados útiles y convincentes que lleven a tomar las acciones
necesarias.
A través de la investigación de campo obtendrás resultados que son solo una muestra de lo que las
personas piensan sobre un producto o servicio. Los directivos de una empresa deben tomar los datos
obtenidos de la investigación de campo como una guía, por ejemplo, para crear un nuevo producto que
resuelva los problemas existente basándose en las preferencias de los clientes.
Es posible que no tengas muchas oportunidades de visitar y observar a tus clientes en su lugar de
trabajo, o domicilio, por lo que debes aprovechar al máximo esta oportunidad. Pero, ¿qué es lo que
debemos hacer en una investigación de campo?
Los encuestadores pueden obtener tanta información al observar a la gente en su entorno de trabajo
real, en su hogar, y captar las necesidades basándonos en realidades, no en preconcepciones. Los
usuarios podrían mostrar o decir cosas que posiblemente considerarán incorrectas si están en un grupo
de enfoque, entrevista o prueba de usabilidad.
Diversos investigadores de campo afirman que lo que la gente dice rara vez coincide con lo que hacen.
La gente no recuerda los pasos de un proceso, especialmente si es algo que hacen todo el tiempo.
Pueden decirte que algo es fácil, pero cuando observas a los usuarios que realizan esa tarea en un
estudio de campo, pueden ver todos los problemas e ineficiencias que no recordaban o no pudieron
articular al hacer una investigación de mercado por medio de algún otro método.
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Las encuestas offline y online son técnicas importantes en
toda investigación, gracias a estas técnicas es posible
recolectar datos en formatos que anteriormente no se
podían, como audios, videos, firmas digitales y más.
Sin embargo existen otras técnicas como las entrevistas,
las cuales pueden ser igual de útiles dependiendo el tipo
de investigación que deseas hacer.
Una encuesta puede servirte también de guía para tomar las notas de tu investigación. Puedes aplicar
una encuesta offline a través de una tableta o teléfono celular y utilizar algunas preguntas abiertas con
las que podrás recolectar información complementaria para tu proyecto. Puedes realizar una
investigación con dispositivos móviles para ahorrarte tiempo y esfuerzo además de agilizar el proceso
de recolección de datos.
Los grupos focales y las entrevistas en profundidad se pueden utilizar para obtener información
detallada sobre las actitudes y lo que la gente piensa acerca de tu marca.
Cualquiera que sea la herramienta que utilices para llevar a cabo una investigación de campo, lo
importante es llenar las lagunas de información que tengas y averiguar lo que tus clientes potenciales
piensan sobre el mercado en el que está operando, tus productos o servicios y sobre lo que están
haciendo tus competidores. Otra de las técnicas utilizadas es observar a los clientes a través de sitios de
redes sociales como Facebook o Twitter. Incluso aunque el investigador no se encuentra literalmente en
el campo, este se encuentra observando el flujo de información de la vida real y en tiempo real.
Hay quienes prefieren invitar a que personas se unan a comunidades online para ver qué es lo que estos
opinan sobre sus productos o sobre alguna campaña publicitaria en particular.
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•Cerciórate que esta metodología de la Investigación sea la indicada para llevar a cabo de acuerdo a tus
necesidades y metas. La investigación de campo puede ser una excelente herramienta, pero lo es
únicamente si se aplica en las circunstancias correctas.
•Ten en cuenta el presupuesto y el tiempo que tienes, quizá sea necesario implementar un proyecto a
gran escala y no cuentes con los recursos suficientes, ni el tiempo para hacerlo. En tal caso puedes
recurrir a los grupos enfocados o crea una encuesta en línea.
•Si realizas investigación de campo, organízate para cumplir con los tiempos pactados. Planea, recluta a
los participantes, conduce las sesiones y presenta los resultados a tiempo.
•No asumas que todas las personas tienen más de 20 minutos para hablar contigo, incluso si la persona
lo tiene, respeta su tiempo.
•Se creativo al momento de hacer la primera interacción con los participantes, para así engancharlos
con el proyecto y te den respuestas sinceras y que aporten a tu investigación.
•Haz contacto visual. Es más probable que las personas hablen contigo si te diriges a ellos
directamente, establece conexión personal.
Al hacer uso de la observación directa tienes el beneficio de obtener datos contextuales sobre entornos,
interacciones o individuos.
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El mayor inconveniente para la investigación de campo es el costo. Organizar las visitas por varios días
y terminar el análisis puede tener un gran impacto en los recursos del proyecto. Afortunadamente
puedes aprovechar el uso de nuevas tecnologías para facilitar este proceso.
Otra de las desventajas de utilizar la observación directa en la investigación de campo es que los
comportamientos observados pueden ser inusuales o atípicos.
Al ser un método interpretativo, el investigador tiene que tener sentido y dar orden de sus
observaciones.
Además, la recopilación e interpretación de datos a menudo tienen que ocurrir simultáneamente en este
tipo de investigación.
La finalidad al presentar un informe de una investigación de campo, es describir lo que observas de las
personas, lugares y/o eventos y analizar los datos para identificar y categorizar temas comunes en
relación al problema del estudio. El contenido de tu informe representa la interpretación de lo
encontrado en los datos que fueron recopilados.
Todos somos observadores de las personas, de sus interacciones, de lugares y eventos; sin embargo, tu
responsabilidad al redactar un informe de campo es crear un estudio de investigación basado en datos
generados de acuerdo al estudio específico, realizar un observación deliberada, sintetizar los hallazgos
claves e interpretar su significado.
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Observar y registrar con precisión los diferentes aspectos de una situación. Siempre lleva a cabo tu
informe de campo con un plan detallado sobre lo que vas a observar, dónde debes realizar tus
observaciones y el método por el cual vas a recopilar y registrar tus datos.
Analizar continuamente los datos. Siempre busca el significado subyacente de las acciones que
observas. Pregúntate: ¿qué está pasando? ¿qué significa esta actividad observada? ¿qué más se
relaciona con esto? Ten en cuenta que este es un proceso continuo de reflexión y análisis que tiene
lugar a lo largo de tu investigación de campo.
Tener presente los objetivos del informe mientras realizas la investigación. El registro de los datos
no se debe hacerse de manera casual o aleatoria; debes enfocarte y prestar atención a los detalles. Ten
un plan claro de lo que pretendes investigar o registrar, al mismo tiempo tienes que estar preparado para
adaptarte a las circunstancias cambiantes que se puedan presentar durante la investigación de campo.
•Introducción
•Descripción de actividades
•Interpretación y Análisis
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La elaboración de los instrumentos exige retomar los objetivos que nos hemos fijado y las hipótesis que
se diseñaron, para verificarlas es necesario elaborar instrumentos de recolección de datos, algunas
técnicas son la observación, el cuestionario, la entrevista, la encuesta, la cédula y el censo. Enseguida
se tratará cada uno de ellos.
a) Definición. Es la técnica que nos es útil en la investigación de campo, se usa en los estudios que
requieren observación participante, observación directa o estudio de casos. La observación ocupa un
lugar predominante en el proceso científico. Sin ella sería difícil de concebir este cúmulo de
conocimientos sistematizados que constituyen la ciencia. Es considerada una de las etapas del método
científico; como etapa, es la primera en el proceso de investigación; de ella nace la detección de los
fenómenos, también se hace uso de ella en la experimentación, por lo que para algunos debe ser
considerada como una técnica que nos permite lograr el máximo grado posible de objetividad en el
conocimiento de la realidad a través de la investigación documental, de campo y experimental.
En la observación científica, los sentidos ayudan a detectar los objetos de la realidad, no es sólo la vista
el medio por el cual percibimos lo que nos rodea, la observación implica el uso de todos los sentidos
para registrar lo que nos rodea. Para realizar mejor las observaciones ahora se emplean medios
electrónicos, computadoras, aparatos de medición, éstos ayudan a los sentidos a captar con mayor
precisión.
La observación científica tiene como características:
• Ser controlada sistemáticamente, de tal manera que pueda relacionarse con proposiciones generales en
vez de constituir sólo datos curiosos aislados.
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Observar uno mismo evita deformaciones en los datos provocadas por las personas informantes,
quienes podrían dar su propia interpretación del comportamiento. Presenciar el fenómeno muchas
veces es imposible. No podemos predecir la ocurrencia espontánea de un suceso social o natural para
poder observarlo o, en cierto tipo de fenómenos, el investigador tiene vedada su asistencia.
La observación tiene diferentes objetivos:
• Identificar problemas de estudio.
• Elaborar hipótesis de trabajo.
• Recabar información propia para la investigación.
• Establecer una comparación con los datos obtenidos en una entrevista o complementarlos.
d) Modalidades de la observación.
La observación tiene diferentes criterios de clasificación.
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b) Observación participante: cuando el observador intenta conocer el fenómeno formando parte del
grupo en estudio.
Se desprende de aquí la observación natural y la cuasi participante.
c) Observación natural, cuando el observador pertenece a la comunidad que observa.
d) Observación artificial o cuasi participante, cuando el investigador se integra a la comunidad con
el objeto de realizar una investigación. Tal es su relación, que se vuelve un cuasi participante, de ahí
esta denominación.
En donde todos pueden hacer la misma observación o bien cada uno trata un aspecto diferente.
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Un buen observador deberá tomar en cuenta ciertos requisitos que hagan más exitosa su labor como
investigador. Algunos de ellos son: disciplina, comprensión, intuición y agudeza.
• Instrumentos electrónicos, que nos permiten registrar y medir el fenómeno de estudio: Cámaras de
video, fotografías, circuito cerrado de televisión, telescopios, medidores de tiempo, etc.
• Instrumentos documentales como cédulas, formatos, hojas de observación, listas de cotejo, tablas.
Instrumentos de observación.
Listas de cotejo. Relación de todos los aspectos a observar para ir marcando 3 si la característica está
presente. Ejemplo:
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a) Definición. Es importante verificar que los objetivos que perseguimos se logran con el cuestionario.
Al mismo tiempo las hipótesis nos dan la pauta para las posibles respuestas a las preguntas. Al
operacionalizar las variables, los indicadores nos dan opciones de respuesta a las preguntas. Es
indiscutible que la experiencia del investigador es fundamental en la elaboración de este instrumento
que complementa la investigación. Por su forma de aplicación, los cuestionarios pueden ser auto
administrados cuando se entrega al encuestador para ser contestado o administrados, cuando el
investigador lleva el control del mismo.
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• Confiabilidad; esta característica se da cuando el informante responde, con precisión y consistencia, a
una misma pregunta, de manera idéntica, sea en un mismo cuestionario en forma alternativa o en
diferentes instrumentos; también si dos investigadores independientes logran una calificación similar
sobre el cuestionario, o si un evaluador logra el mismo resultado en fechas diferentes sobre las mismas
preguntas.
• Nombre de la persona que responde, puesto desempeñado y datos generales si son necesarios
(edad, sexo, estado civil).
IV. Formulario. Comprende la serie de preguntas y las posibles opciones de respuestas para marcarlas.
Las opciones tienen que estar clasificadas con incisos o jerarquías. El orden de las preguntas no es
precisamente el orden de las hipótesis y objetivos, aunque es necesario controlar que con todos los
ítems, se cumplan todos los objetivos y se puedan comprobar todas las hipótesis. Respecto al número de
preguntas no es recomendable uno muy grande ya que se puede cansar al entrevistado.
Es importante cuidar la apariencia física del cuestionario, el arreglo de las preguntas, la claridad de las
instrucciones, el orden lógico y en la estructura de las posibles respuestas, todo esto es esencial para
obtener mayor precisión en las respuestas y uso del mismo. Es conveniente la aplicación de un
cuestionario piloto o de una prueba para verificar que el instrumento tiene la sencillez, claridad,
precisión y validez. Respecto a la aplicación del cuestionario, éste puede ser contestado directamente
por el informante, enviado por correo o, en la actualidad, a través de sistemas de información más
avanzados como en Fax o Internet, una vez resueltos pueden llegar a quien los aplica en minutos; de
esta manera el cuestionario como instrumento para obtener información llega a áreas geográficas más
amplias, se recoge la información en poco tiempo y aclara las dudas sobre si las preguntas son dudosas.
d) Clases de preguntas:
Subjetivas. Las preguntas pueden ser subjetivas cuando se le da libertad al informante de responder con
sus propias palabras (libre) o se estructura la pregunta de manera tendenciosa, insinuando la respuesta.
La respuesta es evaluada de acuerdo a criterios de estimación del evaluador.
Objetivas. Las preguntas objetivas requieren clasificar las posibles respuestas, asignarles puntuación
que facilitará que el evaluador no difiera de su evaluación en las contestaciones.
Respuesta Libre. La pregunta se elabora para dar libertad en la respuesta. Es una manera de obtener
información adicional sobre la temática.
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Ejemplos:
a) ¿Cómo podría mejorarse la situación económica y política del país, según su criterio?
b) ¿Qué comentarios podría realizar sobre el desempeño de su profesión?
c) ¿Cuál es su opinión sobre los partidos políticos?
d) ¿Qué opinión tiene de la invasión de E.U. a Irak?
Ejemplo de pregunta con respuesta amplia: ¿Qué materias te han sido más difíciles en tu carrera?
¿Qué comentarios puede hacer sobre la congruencia del plan de estudios?
Ejemplo: ¿Considera que la carrera satisface las necesidades del sector productivo?
a) Si b) No c) Sin Respuesta
Preguntas estructuradas o cerradas. Las oportunidades de respuesta pueden ser de dos tipos:
dicotómicas o de selección múltiple. Preguntas dicotómicas. Se estructuran dos alternativas para elegir
una. Son mutuamente excluyentes. Ejemplo: ¿Estudiaste para el examen de admisión?
a) SI b) NO
¿Sexo? a) Femenino b) Masculino
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Pregunta de selección múltiple. Se dan diversas alternativas de respuesta para seleccionar la(s) más
conveniente(s). Puede seleccionarse una o varias opciones.
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Es un instrumento elaborado para obtener información sin hacer preguntas propiamente. Se elabora un
formato en el cual se seccionan los datos concretos y precisos de los que se solicita información.
Para Francisco Gómez jara (p. 68) la cédula es un inventario de datos concretos que pueden
comprobarse mediante otros documentos (actas, cartilla, credencial de elector, tarjeta del IMSS etc.).
La cédula puede llevar pocas preguntas abiertas y preguntas cerradas. Las respuestas “No sé” o no
contestadas, sólo reflejan una realidad de quien las contesta por lo que no deben considerarse como
errores de respuesta. La cédula es llenada por el informante. Ver en la tabla 31 el Formato de la
Dirección General de Profesiones para tramitar duplicado de cédula profesional.
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El formulario de un censo es aplicado a la totalidad de la población o universo y no a una muestra como
en la encuesta. El cuestionario es administrado por el entrevistador, quien se encarga de llenar el
formulario cuidando de que no quede ninguna pregunta sin respuesta, por lo que requiere capacitación
para el llenado del formato. El informante sólo responde a las preguntas. El censo permite la
descripción de las características demográficas, económicas, educativas y sociales. El más conocido es
el censo de población que se aplica cada 10 años en nuestro país. La finalidad es detectar las
características de la población en estudio a partir de una serie de indicadores.
a) Definición
La diferencia entre la encuesta y el cuestionario estriba en la población a la que se aplica y en la forma
de administrarse el formulario. La encuesta se aplica a una población grande yes administrada por el
examinador con la finalidad de no encontrar errores de respuesta. El cuestionario se aplica a grupos
pequeños y el formulario es resuelto por ellos mismos.
b) Tipos de encuestas.
1. Encuestas de hechos. Las preguntas de la encuesta están formadas para requerir respuestas a hechos
concretos, previamente determinados, el encuestador se limita a describir las respuestas dadas por el
encuestado.
2. Encuesta de opinión: El entrevistado refleja su postura respecto a un tema.
4. La encuesta general, recoge las respuestas de todos los componentes de un grupo respecto a
información directa que el encuestado pueda brindar.
5. La encuesta por muestreo, que se aplica sólo a una parte o muestra representativa de la población,
pudiéndose obtener de su aplicación una generalización aplicable a toda ella.
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6. El sondeo de opinión, que es un muestreo limitado a un número mínimo de personas en relación con
la población. La utilidad de la técnica es muy variada: Va de la obtención de datos personales,
características generales hasta la realización de encuestas para conocer el entorno social, económico y
político.
a) Definición
La entrevista es la técnica empleada con mayor frecuencia por el investigador. En ella intervienen
básicamente dos personas, una es la entrevistada, la que proporciona información, y la otra la
entrevistadora, quien obtiene información. Anteriormente se decía que era una relación cara a cara,
expresión que ha dejado de considerarse como la única forma de obtener información, ahora
entrevistamos por teléfono o vía satélite. En la entrevista se produce una transacción del dar y obtener
información, un proceso de pregunta-respuesta, pregunta-respuesta hasta llegar a la obtención de lo que
deseamos. El papel de entrevistado se convierte en entrevistador cuando la persona entrevistada elabora
preguntas y obtiene información de quien la está entrevistando.
b) Tipos de entrevista
1. Entrevista no estructurada o libre, donde hay libertad del entrevistado y del entrevistador con
preguntas abiertas y sin preparación previa.
2. Entrevista estructurada, donde se utiliza el formulario como instrumento de precisión par controlar
las respuestas.
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Es la práctica más aceptada, y la que se considera más fácil, generalmente ni el entrevistador ni el
entrevistado la encuentran molesta. No por fácil vaya a considerarse que es la mejor forma de obtener
datos para una investigación. Podría ser engañoso en el trabajo de campo ya que muchas personas, por
natural intuición, procuran darnos gusto con sus respuestas y prudentemente callan lo que en verdad
piensan. Si no sabemos descubrir la sinceridad de un entrevistado corremos el riesgo de otorgar valor a
las respuestas estereotipadas o superficiales.
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• Dar a cada pregunta un tiempo razonable.
• Retraerse de hacer expresiones de sorpresa, aprobación o rechazo.
• Antes de terminar la entrevista, es conveniente verificar si se tiene completa la información, que no
haya lagunas.
• Cerrar la entrevista reiterando nuestro agradecimiento por la información proporcionada,
corroborando la utilidad de la misma.
Es necesario conocer las etapas llevabas a cabo en su proceso de elaboración; como lo es determinar el
problema, valorar los recursos, elegir las herramientas o técnicas adecuadas, entre otros pasos que
veremos a continuación.
Lo principal es determinar el problema a tratar y delimitarlo, es decir, aunque pueda ser un problema
que afecte no sólo el lugar que hayamos escogido, sino también otros sitios del mismo territorio o
incluso a nivel mundial; a idea es limitarnos sólo analizar y evaluar la situación la ubicación de interés
para la investigación.
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Una vez conocemos el problema, situación o fenómeno que esté afectado el sitio, es momento de
escoger las herramientas o técnicas de esta investigación. Entre ellas existe una gran variedad de
opciones, como pueden ser las entrevistas, cuestionarios, experimentos y más, las cuales veremos en
otro apartado.
Para elegir las técnicas adecuadas, dependerá del problema presentado y el objetivo o finalidad con el
que se realizará la investigación.
Una vez hayamos escogido las técnicas a emplear en la investigación, debemos saber cómo usarlas
correcta y efectivamente. Por ejemplo, en caso de elaborar una entrevista, necesitamos saber qué
preguntas le haremos a los afectados.
Al recopilar los datos con las técnicas, deben ser analizados de forma objetiva; de manera que no quepa
ningún tipo de manipulación por parte del investigador; ya que la finalidad es hallar la solución al
problema (si es que realmente existe), no refutar la teoría del investigador, que en algunos casos puede
estar equivocado si empezó con mal pie la primera de las etapas de investigación de campo.
Para finalizar, se utilizará algún instrumento como el ensayo (por poner un ejemplo) para exponer los
datos que han sido obtenidos del problema, así como las teorías existentes acerca del mismo y posibles
soluciones o interrogantes que inviten al lector a reflexionar.
Existen varias técnicas para la investigación de campo que pueden ser utilizadas en este tipo de
investigación, aunque como mencionábamos en la etapa de “elección de herramientas”, podrás elegir
aquella que sea más efectiva para el objetivo del trabajo.
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Los experimentos permiten evaluar los comportamientos de los individuos en su cotidianidad, lo que
acerca aún más al investigador a la situación o fenómeno que está buscando. Sin embargo, el problema
radica en que los sujetos, si son conscientes del experimento, puedan modificar o alterar parte de su
comportamiento y con ello proporcionar datos erróneos para la investigación.
Uno de los métodos más utilizados, independientemente de la finalidad del trabajo, sólo que varía en
función de la misma. Su función no es solo “ver” sino analizar cada uno de los aspectos, es decir, se
evaluará el objeto de estudio en todos los sentidos. Ésta puede ser pasiva o participante.
En el caso de la pasiva, se refiere a que el investigador se mantiene observando y/o analizando desde
afuera; mientras que la participante, como su nombre lo indica, es cuando el investigador está presente
en un grupo que esté afectado.
Es un método sumamente interesante y útil, ya que permite realizarse a una gran cantidad de personas y
sin necesidad de estar con ellos (podemos enviarla por correo, por ejemplo). La técnica permite
interrogar a los afectados o no afectados. Lo único es que debemos saber cómo elaborar las preguntas
de la misma.
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Se puede decir que es lo contrario a la encuesta, por el hecho de también ser una técnica para
interrogar, pero en la que tenemos contacto directo con las personas en la investigación. Sin embargo,
guardan relación entre ambas.
Esta técnica permite obtener datos mucho más detallados y elaborados, además que las personas que
interactúan en ellas suelen contar con más conocimientos acerca del problema o fenómeno a estudiar.
Existen las entrevistas estructuradas o no estructuradas. La primera se refiere a aquella en la que
previamente elaboramos una serie de preguntas en un orden específico; mientras que la segunda a las
entrevistas libres que suelen acerca cuando no contamos con suficientes datos para la elaboración de
preguntas del primer tipo.
Técnicas donde se pretende recoger datos de las personas para la posterior elaboración de una
memoria colectiva (o personal) refiriéndose al objeto de estudio. Para dicha técnica no sólo se puede
escuchar a la gente, también es posible hallar datos interesantes en cartas, periódicos, entre otros.
Finalmente nos encontramos los grupos de discusión, que suelen ser usados con fines cualitativos. Estos
suelen usarse en conjunto con las entrevistas, ya que primero se obtienen los datos de forma individual
y luego se procede a evaluar al grupo de personas para ampliar la información con respecto a la
estructura social y otros aspectos.
Esperamos que la entrada acerca de la investigación de campo, sus características, etapas y técnicas
haya sido de tu agrado. Si aún tienes alguna duda o deseas aportar más contenido, no dudes en usar la
caja de comentarios que encontrarás un poco más abajo.
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•Para la elección de un tema es necesario que el estudioso esté familiarizado con su tema y desarrolle
un verdadero interés por él para que pueda realizar con entusiasmo el arduo trabajo que supone toda
investigación.
•Que las fuentes que se requieren para la investigación sean accesibles, es decir al alcance físico,
económico, cultural, etc.
•Una limitante es la capacidad del investigador; ésta sólo se desarrolla con la experiencia obtenida en la
elaboración del trabajo, así que al inicio es preferible que se proponga metas sencillas.
•Otro obstáculo para la profundidad de la investigación es el tiempo disponible para su realización; una
investigación hecha en seis meses no tiene los mismos alcances que otra que se le ha dedicado 2 años.
El plan de trabajo se encuentra organizado a partir de 4 tareas básicas que se exponen a continuación
con las actividades que incluyen:
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2. Trabajo de campo
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Problema. (Latín problema; del Griego problema, tarea, cuestión, propuesta. Cuestión que se trata de
aclarar; proposición dudosa. // Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de un
fin.
Un problema es la distancia entre la posición deseada y la situación en la que nos encontramos. Puede
definirse también como una pregunta que no podemos responder en forma instintiva. Cuando uno desea
plantear un problema se debe enunciar la situación que nos incomoda, lo que está sucediendo que nos
ocasiona malestar, si lo comparamos con lo que debe ser lo ideal encontramos una necesidad de
resolverlo, es justamente en esa necesidad en donde tenemos elementos para plantear el problema y
realizar una respuesta hipotética que, fundamentada en fuentes teóricas, os permitirá encontrar la
solución al problema. Plantear un problema de manera clara no es fácil, pero tampoco imposible, lleva
tiempo y requiere aprender ciertas características para su planteamiento. Un planteamiento adecuado
del problema requiere de la revisión bibliográfica a fin de detectar si ya fue investigado, cómo fue
planteado, qué metodología se siguió y qué resultados se encontraron.
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El esquema anterior nos muestra que el problema es la pregunta y la resolución es la manera en que
podremos dar una respuesta a la pregunta.
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1. Hacer una pregunta. El problema debe plantear una pregunta que nos permita resolver nuestra
inquietud sobre el problema, no resolverá el problema sólo nuestra curiosidad. Las preguntas pueden
ser: ¿Qué?, ¿Cuándo?, ¿Existe relación?, ¿Por qué?, ¿En qué medida?, ¿Cuál?, ¿Cómo?, etcétera.
3. Delimitar el espacio y tiempo. El problema se puede estar presentando en muchos lugares, pero el
estudio solo se realiza en un espacio determinado y en un periodo de tiempo.
4. Identificar la(s) Variable(s). Dependiendo del tipo de estudio el problema puede tener una o más
variables; en el caso de los estudios descriptivos sólo existe la Variable Dependiente (problema). En los
estudios explicativos puede haber dos o más variables en donde una es la variable dependiente
(problema) y, la causa, la variable independiente.
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Los objetivos tienen la función de definir lo que se quiere hacer. Generalmente como el problema es
una situación que nos incomoda, lo lógico es que el objetivo tienda hacia la solución del problema, sólo
que el detectar cómo se presenta, por qué ocurre, cómo afecta, no asegura la solución; nos puede servir
para tomar decisiones futuras, pero la investigación solo tiene como finalidad lograr una mejor
comprensión de la situación, más no resolver el problema.
Ejemplo:
En una institución educativa de la zona norte del estado se presenta la situación de que los egresados de
la carrera de Ingeniería civil no encuentran empleo.
Con la investigación podemos alcanzar los objetivos planteados en el resto de los incisos y no la
solución del problema, la cual sólo puede obtenerse al realizar acciones una vez que se conoce de
manera detallada la magnitud, origen y efecto del problema. Los objetivos suelen confundirse con los
propósitos, los primeros son alcanzables y posibles de ser evaluados en su cumplimiento, los propósitos
son deseos, aspiraciones o intenciones que pueden o no evaluarse con objetividad, son más subjetivos
que objetivos. Los objetivos deben ser factibles, redactados claramente, preferentemente utilizando un
verbo en infinitivo, que exprese la acción que se quiere lograr, sin vaguedad; ejemplo:
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Si como objetivos utilizamos investigar, el término es muy general, podemos ser más específicos
determinando lo que se obtiene como resultado de la indagación, por ejemplo identificar, seleccionar,
etcétera.
Los objetivos de la investigación pueden subdividirse en objetivos generales y objetivos específicos o
secundarios. Los objetivos generales se relacionan con la finalidad global de la investigación, es el
resultado global de la investigación. Es la suma de los objetivos específicos. El logro del objetivo
general depende del cumplimiento de los específicos.
Los objetivos secundarios o específicos, son el desglose del objetivo general, indican lo que se pretende
realizar en cada una de las etapas de investigación. Es la particularización o especificación del objetivo
general.
Ejemplos:
Objetivo general: Detectar las actitudes que tienen los estudiantes hacia las computadoras.
Objetivos secundarios:
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Objetivo general: Detectar el perfil profesional del Ingeniero Industrial (conocimientos, habilidades y
actitudes) requerido en el sector público.
Objetivos secundarios:
• Identificar en que áreas del sector público se puede ubicar el Ingeniero Industrial.
• Detectar el nivel jerárquico de los puestos en que se puede ubicar el Ingeniero Industrial en el sector
público.
• Detectar las funciones que puede desempeñar el Ingeniero Industrial en instituciones de gobierno
(sector público).
• Identificar qué requisitos debe tener un Ingeniero Industrial para poder desempeñarse en el sector
público.
• Identificar qué especialidad requiere el Ingeniero Industrial para emplearse en el sector público.
• Detectar la demanda de Ingenieros Industriales en el sector publico.
Los objetivos que perseguimos nos permiten distinguir el tipo de estudio que queremos realizar, citaré
enseguida el tipo de investigación y que objetivo persigue.
Rojas Soriano en su libro Métodos para la investigación social (p.51) menciona que la construcción del
marco teórico se inicia de manera simultánea desde que se plantea el problema. La consulta de fuentes
es una actividad que permanece en todo el proceso. Hecha esta aclaración, ubico en esta parte el diseño
del marco teórico porque quien tiene bien delimitado el problema puede, a través de su construcción,
responder a la pregunta ¿Quién ha investigado con anterioridad sobre el problema planteado?
Vale la pena aclarar que en esta sección sólo se elabora el diseño, o bosquejo tentativo de lo que se va a
desarrollar al consultar las fuentes documentales. Existe una gran relación entre la construcción del
marco teórico y el trabajo de campo.
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El diseño del marco teórico es una especie de índice temático propuesto al asesor para ser desarrollado
en la investigación, denominándolo fundamentos de apoyo, marco teórico o marco de referencia. Es el
resultado de haber elegido un tema y buscado fuentes; de una revisión rápida de la literatura podría
haberse planteado hipótesis. El desarrollo del marco teórico se efectúa en la etapa de recolección de
datos. El marco teórico es el “estado del arte”, el nivel en que se encuentra hasta ese momento el
conocimiento sobre el tema elegido. Cualquier ciencia, por más nueva que sea, tiene un ritmo
vertiginoso en el avance del conocimiento. La informática avanza a un ritmo acelerado, la medicina
avanza con mayor rapidez que hace diez años y así se podrían citar la electrónica, la química, etcétera.
2. Elaboración de las fichas bibliográficas que nos permitirán en el futuro localizar las páginas en donde
está la información que nos es útil.
38
Establecer la orientación teórica, ideológica de los estudios e investigaciones realizadas sobre el tema, a
fin de dar soporte a nuestras variables.
A medida que se tiene información, uno puede ir elaborando preguntas sobre aquello que se desconoce
referentes a: ¿qué? ¿quién? ¿cuándo? ¿cómo? ¿por qué? y ¿para qué?.
El temario propuesto puede ser presentado con el sistema numeral (arábigos o romanos), literal o mixto.
39
Evidentemente, la información que comprende el marco teórico será extraída de libros, revistas,
Internet, etc. En este punto, además de anexar el temario propuesto para ser desarrollado con
posterioridad, se deberá complementar con la bibliografía general en la que se ha ubicado hasta este
momento la información. Desde luego, ésta puede ser ampliada al desarrollarse el marco teórico.
I. Marco Conceptual.
II. Marco Histórico.
III. Marco de Referencia.
40
El marco conceptual nos permite tener una visión del fenómeno o problema a estudiar, ya que implica
la construcción de conceptos a partir de una perspectiva teórico-referencial. A su vez, permite
concretizar los conceptos y las definiciones respecto al objeto de estudio.
También admite precisar el objeto de estudio, expresa una forma de concebir la realidad al hacer más
precisos los conceptos dentro del mundo de imprecisiones en que se encuentran los investigadores.
La definición de los conceptos debe iniciarse con la definición de las variables dependiente e
independiente, además de identificarse con las doctrinas epistemológicas que los postulan y con el o los
paradigmas en que se basan los modelos explicativos.
Categorías
Las categorías constituyen elementos o componentes que ayudan a precisar el nivel de abstracción de
los conceptos.
Tanto las ciencias sociales como las naturales han hecho uso de las clasificaciones, trátese de animales,
plantas, géneros, o especies, en función de sus características esenciales. Estas categorías intentan
dimensionar de lo general a lo concreto. El establecimiento de categorías supone la presencia de
elementos cuantitativos y cualitativos que implican el uso de varias variables. Ejemplo:
41
Las principales opciones que se hacen a nivel de categorías son:
1. Criterios de inclusión y de exclusión. Aquí se define qué tipo de categorías se consideran esenciales
y cuáles no.
2. De relación o aislamiento. Aquí se postula qué una reacción es necesaria (altamente probable o muy
poco probable) o causal (en donde se piensa que X es una causa, un efecto o un factor espurio); se
especifican las condiciones en que se dan cierto tipo de relaciones.
3. De orden, en que se determina la secuencia del análisis y prestación e los elementos que componen el
concepto.
Las categorías pertenecen a un nivel abstracto, por lo que es importante precisarlas en términos
cuantitativos y cualitativos, para ello, deben manejarse los conceptos de variables e indicadores.
II Marco de referencia.
Comprende las teorías, leyes, antecedentes y, en general, todos los elementos que sustentan
debidamente al problema de investigación. Tiene relación directa con el problema y no con la
problemática en la que surge representa un resultado para cuestionar o conducir un cambio. Puede
suceder que el problema elegido para la investigación tenga diversas corrientes de análisis, entonces, el
marco de referencia debe incluir la teoría en la cual se basa el enfoque o la manera de aproximarse a la
investigación; ello obliga a elegir una teoría como referencia de nuestro trabajo. El marco de referencia
puede, a su vez, comprender los antecedentes del problema, el ámbito institucional y administrativo; el
marco legal o jurídico en el que se justifica y la teoría que va ser la referencia en nuestro trabajo.
Dentro de todas las teorías o escuelas escritas acerca del problema, puede haber teorías contradictorias
en donde uno selecciona una de ellas para abordar el problema acorde a nuestra ideología. Aquí podría
subdividirse el marco de referencia en general y personal. El primero expresa la perspectiva que otros
tienen sobre el problema; y el segundo las observaciones personales y por qué concordamos con una
perspectiva y diferimos de otras. En la construcción del marco teórico podemos encontrarnos con
teorías que expliquen claramente el problema que se está investigando, aunque también podemos
enfrentamos a teorías que no han sido probadas pero que dan un enfoque original; lo adecuado es
retomarla y someterla a prueba empírica con las condiciones actuales.
42
Cuando existen varias teorías que abordan un mismo problema nos vemos obligados e elegir una, esa
podría ser nuestro marco de referencia y, en el marco histórico, podemos citar cronológicamente la
forma en que fueron apareciendo y los enfoques con que trataron el problema.
Marco jurídico-administrativo
La mayor parte de la problemática está enmarcada dentro de un entorno legal o administrativo. Si se
trata de un problema como la contaminación, hay reglamentación ecológica. Si es un aspecto laboral
hay reglamentación en la Ley Federal del Trabajo. Si es educativo está la Ley General de Educación; si
es del área contable las leyes del Impuesto Sobre la Renta, Impuesto al Valor Agregado, Impuesto al
Activo, etcétera.
No debe confundirse el marco histórico con los antecedentes del problema ya que en ellos se registra
los factores que lo originaron, cómo se ha manifestado y cuándo apareció; esto puede ser parte del
planteamiento del problema. Las circunstancias de la problemática en el entorno que se investiga
pueden ser consideradas en un apartado inicial dentro del marco de referencia y titularlo como
antecedentes.
b) Etapas en la elaboración del Marco Teórico.
Si analizamos el siguiente esquema nos damos cuenta que partimos del planteamiento del problema; de
ahí revisamos la literatura, analizamos el contenido y, si nos es útil, elaboramos fichas bibliográficas en
las cuales anotamos en qué libros y páginas se encuentra la temática que nos interesa, posteriormente
nos damos a la tarea de seleccionar las teorías que sustentan nuestra hipótesis y estructuramos un diseño
del Marco Teórico, el cual, al momento de extraer la información, nos va a permitir afianzar nuestra
hipótesis.
43
a) Definición de hipótesis.
Una hipótesis es un enunciado conjetural o suposición que permite establecer relaciones entre hechos,
una proposición sujeta a prueba.
Para que exista una hipótesis es necesario primero plantearnos preguntas. Las hipótesis responden a
éstas de manera tentativa. Siempre aparece en forma asertiva y relaciona una variable con otra. El
origen o fuente de las hipótesis puede basarse en una teoría (deducción), en observaciones realizadas en
hechos concretos (inducción).
Mario Bunge (1979; p.249) considera la hipótesis como un supuesto inicial, una conjetura o
proposición, (axioma) de una teoría formal o factual. Se entiende por supuesto la premisa o punto de
partida de una argumentación. Una premisa es una fórmula aceptada (axioma, teorema o convención), o
bien una fórmula introducida a título de ensayo porque facilita alguna deducción que puede ser
aceptada o rechazada según los resultados. De esta manera la hipótesis es una premisa usada en el
razonamiento y es un supuesto.
“Una hipótesis es una declaración que puede validarse estadísticamente o mediante información
empírica y reglas de lógica”. (Corina Schmelkes, p.47). b) Distinción de Supuestos e hipótesis Supuesto
es la premisa de la cual se parte para argumentar, generalmente solo se describe una variable.
• Si la investigación que se realiza es de tipo descriptivo en el cual solo se describe una variable,
podríamos llamarle supuesto. Si por el contrario manejamos dos o más variables para establecer una
relación: “sí entonces sí”, “a mayor ..., menor...”, “cuanto más... menos”; “Si .... entonces mayor
probabilidad de...” entonces se maneja una hipótesis.
44
• Aún cuando puede haber investigaciones sin hipótesis, es recomendable elaborar algunos supuestos
que sirvan de base a nuestra actividad de investigación.
• También puede haber hipótesis planteadas como pregunta. Bunge (1979; p.255) menciona tres
requisitos para considerar que una hipótesis es científica:
a) Tiene que ser bien formulada (formalmente correcta) y significativa (no vacía semánticamente);
b) Tiene que estar fundada en un conocimiento previo, compatible con el cuerpo de conocimiento
científico;
c) Tiene que ser empíricamente contrastable mediante los procedimientos objetivos de la ciencia,
controlados por técnicas y teorías científicas.
Estas consideraciones permiten ubicar las hipótesis como un enlace entre los conocimientos científicos
existentes con los nuevos problemas que se dan en la realidad social. Las hipótesis confirman, reforman
o anulan las teorías ya existentes. Recordemos que las teorías incluyen numerosas hipótesis.
Se recomienda que la hipótesis general corresponda con el objetivo general de la investigación y que
cada objetivo específico tenga, por lo menos, una hipótesis secundaria.
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d) Requisitos que deben reunir las hipótesis.
a) Determinar variables a estudiar.
b) Establecer relación entre variables.
c) Tener consistencia teórica, un cuerpo de teoría que las respalde
d) Ser objetivas. Para que pueda ser trabajada en investigación científica, las hipótesis deben carecer de
juicios o principios morales.
e) Evitar contradicciones con teorías científicas o investigaciones anteriores.
f) Ser posible de verificarse teórica o empíricamente.
g) Redactadas con un lenguaje claro evitando utilizar términos negativos.
h) Ser específicas.
i) Redactadas de manera asertiva.
Las hipótesis pueden formularse con grados distintos de generalidad ya que varían en extensión y
especificidad. Unas establecen relaciones de un caso estudiado pero factible de hacer generalizaciones,
otras por el contrario son muy específicas ya que se refieren a aspectos muy concretos restringido al
grupo o caso estudiado. Las hipótesis muy generales son difícilmente contrastables a nivel empírico,
tienen un grado de abstracción tal que raramente un conjunto de fenómenos concretos podrían
permitirnos validarla directamente.
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d) Recapitulativa, cuando varios elementos están situados como hipótesis. Ej.( Ezequiel Ander, 1995; p
98) “ La participación de los jóvenes universitarios en los partidos de izquierda está influenciada
positivamente por:
• Su alejamiento de los medios familiares y sociales.
• El seguir carreras humanísticas o sociales.
• El actuar en organizaciones estudiantiles.
e) En las votaciones del 2000, ¿Ha influido la simpatía y atractivo de Vicente Fox sobre personas de
sexo femenino?
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h) Tipos de hipótesis
Existen varios tipos de hipótesis científicas. Atendiendo a la objetividad que se quiere dar en este libro,
sólo se mencionarán las que exponen en sus obras: Felipe Pardinas, Susan Pick y Ana Luisa López,
William Goode y David Scates y Raúl Rojas Soriano.
Para Pardinas la hipótesis se pueden clasificar en alternativas, nula y de trabajo. Las alternativas son
aquellas que nos ayudan a buscar diferentes respuestas a un mismo problema y escoger entre ellas
cuáles y en qué orden vamos a tratar su comprobación.
La hipótesis nula “... la tomamos de la estadística, en la llamada inferencia estadística (...) es una
hipótesis formulada para ser rechazada”.
“La hipótesis de trabajo es la que proponemos “... Provisionalmente para la investigación, en una etapa
anterior al lanzamiento de la investigación definitiva”. Susan Pick, divide las hipótesis en: nula,
conceptual, de trabajo y alternativas.
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“La hipótesis nula es aquella que nos dice que no existen diferencias significativas entre los grupos...”
es decir, “... si esta diferencia es significativa, y si no se debió al azar”. (Susan Pick, pp. 40-41).
La hipótesis conceptual es “... la que se formula como resultado de las explicaciones teóricas
aplicables a nuestro problema; nos ayuda a explicar desde el punto de vista teórico al fenómeno que
estamos investigando”.
La hipótesis de trabajo “Es aquella que le sirve al investigador como base de investigación. Es la
hipótesis que el investigador tratará de aceptar como resultado de su investigación, rechazando la
hipótesis nula”.
Por último, la hipótesis alternativa es “... la que intenta explicar el fenómeno cuando rechazamos la
hipótesis de trabajo y cuando por alguna razón no podemos aceptar la hipótesis nula”.
Por su parte, William Goode y David Scates, consideran que hay muchas maneras de clasificar las
hipótesis. “No obstante, lo adecuado parece ser separarlas en base a su nivel de abstracción tiene tres
niveles; en el primero, el grado de abstracción es menor y aumenta en los otros dos. Para el segundo
nivel, las hipótesis“... están orientadas a poner a prueba la existencia de relaciones derivadas
empíricamente, entre uniformidades empíricas”. “La función de dichas hipótesis es crear instrumentos
y problemas para una búsqueda ulterior en otros campos de la investigación”. En el tercer nivel,
“algunas hipótesis se ocupan en la relación con variables analíticas, exige que se establezca una
relación entre los cambios habidos en una propiedad y los habidos en otra”. La claridad de las hipótesis
dependerá del proceso que va de la abstracción a la concreción.
Rojas Soriano, en su libro Investigación Social (p.137) expresa que las hipótesis que se formulan en la
investigación social son de tres tipos:
1. Hipótesis descriptivas que involucran una sola variable. Se caracterizan por señalar la presencia de
ciertos hechos o fenómenos en la población objeto de estudio... El valor singular de estas hipótesis es
probar la existencia de una característica o cualidad de un grupo social determinado y abrir el camino
para sugerir hipótesis que expliquen la presencia de los fenómenos. La variable estudiada se presenta
significativamente en la población objeto de estudio, utilizando porcentajes, tasas o mediante la
observación directa. Es delicado en las hipótesis descriptivas hacer estimaciones precisas, aun más en
estudios del comportamiento humano. 49
Ejemplo:
• “La motivación de los alumnos en las materias ha disminuido”
• “La reprobación se ha incrementado en un 20%”
• “El porcentaje de titulación se ha incrementado en los egresados del nivel superior”
2. Hipótesis descriptivas. Relacionan dos o más variables en forma de asociación o covarianza. En este
tipo de variables un cambio o alteración en una o más variables independientes va acompañado de un
cambio proporcional, en sentido directo o inverso, en la variable independiente, pero la relación que se
establece no es de casualidad... También reciben el nombre de “hipótesis estadísticas”. “El nivel de
educación se relaciona con el nivel jerárquico en el empleo” “La edad se relaciona positivamente con la
actitud hacia la sexualidad” “A mayor nivel educativo mayor nivel jerárquico”
3. Hipótesis que relacionan dos o más variables en términos de dependencia. Estas hipótesis son de
relación causal y permite explicar y predecir, con determinados márgenes de error, los procesos
sociales. El método más efectivo para someter a prueba una hipótesis de relación causal es el
experimento.
2. Hipótesis Secundarias. Son aquellas que se considera que tienen relación con el problema pero se
derivan de la hipótesis general. Sirven para precisar la hipótesis general. Se puede considerar, en
términos generales, que no existen reglas para plantear hipótesis. Estas pertenecen al ingenio del
investigador, ayudado de otras condiciones que dan los métodos y la reflexión.
a) Definición de Variable
Las variables pueden ser cuantitativas o cualitativas, ambas deben mostrar la capacidad para asumir
diferentes valores. Son más fáciles de medir las cuantitativas, que las cualitativas, en las segundas, el
investigador tiene que establecer rasgos. Se seleccionan de acuerdo al marco teórico elegido, si el
investigador formula su propio criterio para definir la variable, en la investigación deberá decir... se
entenderá por...
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Si el tema es reprobación, y el marco teórico existente es poco, o presenta contradicciones, uno debe
definir la variable reprobación.
Conceptualizar la variable implica que podemos encontrar una o varias definiciones nominales del
termino, podemos o no estar de acuerdo, de ahí que para los propósitos de la investigación que
pretendemos realizar sea importante crear nuestra propia definición.
b) Tipos de Variables
Variable dependiente. Es la variable considerada como problema de investigación, es el efecto o
consecuencia de una causa. Se llama dependiente porque su variabilidad depende de los factores que la
originan.
Y= f(x)
x es la variable independiente y Y es la dependiente.
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La inasistencia influye en la reprobación y la reprobación ocasiona el abandono o deserción escolar.
Variable interviniente o alterna. Es la variable que se interpone entre la variable dependiente y la
independiente, la forman factores que influyen en la variable dependiente y que no son sometidas a
investigación.
Variable extraña. Es la variable no considerada por el investigador como causa de la variable
dependiente y que, al desarrollar la investigación, aparece de manera extraña, afectando a la variable en
estudio; lo que implica que el estudio puede estar mal diseñado. Variable continua. Es la característica
que refleja un orden jerárquico, en los valores dados a una escala, dichos valores son prolongados.
Ejemplo: La variable estatura se mide en un continuo de 0 a no más de 230 cm; la variable edad tiene
un continuo.
Variable categórica. Pertenece a una característica cuyos valores pueden ser clasificados de manera
nominal. Los individuos son clasificados de acuerdo a la posesión o no de una característica que define
a cualquier subconjunto. Ejemplos:
• La variable religión puede tener más subconjuntos, tantos como religiones existan. Tamayo (p. 84)
nos menciona que en el proceso de elaboración de una variable es necesario tener en cuenta:
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c) Operacionalización de variables.
La construcción de las variables permite diseñar los instrumentos para recopilar la información que se
utiliza en la prueba de la hipótesis. Es necesario cruzar o relacionar las preguntas de los indicadores
independientes con aquellas de los indicadores dependientes al quedar probada esa relación se estará
probando automáticamente la hipótesis conceptual. Una vez estructuradas las hipótesis, no basta con
definir las variables y distinguir el tipo de variable, es necesario especificar las escalas de medición
(cuantitativas o cualitativas) y el tratamiento estadístico que se le va a dar a la información que se
obtenga. Para ello, es preciso en cada variable identificar los indicadores, éstos son los señalamientos
que nos indican en que nos vamos a fijar para medir la variable. La precisión y la exactitud son
cualidades indispensables en la investigación científica por lo que se deben considerar la Confiabilidad
y la validez. Por confiabilidad se entiende que el instrumento que elaboremos para medir la variable,
aplicada en forma repetitiva, va a dar el mismo resultado.
d) Indicadores.
Son unidades de medición de las variables, nos indican cómo medirlas. Para Raúl Rojas Soriano un
indicador representa un ámbito especifico de una variable o una dimensión de ésta, se le define también
como una expresión concreta de la realidad y sirve para observar y medir cierto fenómeno o variable;
se convierten en operaciones del test al presentarlos como ítems estructurándolos en determinado
instrumento de medición.
e) Índices
Es la unidad más concreta del hecho social estudiado, resultado de la combinación de valores. El
siguiente esquema nos ayuda a observar la forma en que se operacionaliza un concepto de manera que
se llega a la estructuración de un instrumento.
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Por validez se entiende el grado en que una medición refleja el significado que se quiere medir.
Es necesario elaborar preguntas que nos ayuden a medir el atributo e índice que se quiere, por lo que
son importantes las escalas con las que se pretende medirlos. Sobresalen entre las escalas las
siguientes:.
Escala de distancia social de Bogardo. La escala consiste en ir haciendo preguntas de lo más general a
lo más específico, hasta acercarse al punto central.
• Escala de Guttman es una técnica para descubrir y utilizar la estructura empírica de intensidad entre
varios indicadores de la variable dada. Ejemplo de Variables, indicadores e índices.
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Una muestra es una porción representativa de una determinada población. Cuando no se puede realizar
un censo, se recurre al muestreo, que es la herramienta que se utiliza para determinar qué porción de la
realidad se estudiará. Existen distintos tipos de técnicas para conformar una muestra, entre ellas:
Muestreo de conveniencia o por selección intencionada: aquí la muestra similar al universo objetivo
es seleccionada a partir de métodos no aleatorios. La representatividad de dicha muestra es determinada
por el investigador de manera subjetiva. Por funcionar de esta manera, las muestras suelen tener sesgos,
por lo que lo ideal es recurrir a esta técnica cuando no quede ninguna otra alternativa.
Muestreo aleatorio: en este todos los elementos que lo componen tienen exactamente la misma
posibilidad de ser elegidos. Estos elementos son seleccionados de forma azarosa por medio de números
aleatorios. Existen distintas formas de realizar el muestreo aleatorio, entre ellas:
Muestreo aleatorio simple: este método es muy simple y se caracteriza por la extracción de los
individuos de una lista de forma azarosa. Cuando el universo es muy numeroso y complejo, no suele
resultar eficaz.
Muestreo sistemático: en este caso, el primer individuo se extrae al azar y a partir de este se elije, a
intervalos constantes, el resto. Este método resulta más sencillo que el muestreo aleatorio simple y
además no precisa de un listado elaborado para seleccionar a los individuos. Si bien el muestreo
sistemático es aplicable a la mayoría de los casos, se debe tener en cuenta que la característica que se
esté estudiando no posea una periodicidad igual a la del muestreo.
Muestreo aleatorio estratificado: para realizar este muestreo se debe dividir a la población en grupos
de acuerdo a un carácter específico y luego, cada uno de estos grupos es muestreado aleatoriamente,
obteniendo así una parte que sea proporcional a la muestra. Estos muestreo son útiles cuando la
característica que determina la división de la población está relacionada con la variable que quiera
estudiarse.
Muestreo aleatorio por conglomerados: aquí, la población es dividida en grupos que posean
características similares entre ellos. Luego de realizar esto, algunos grupos son analizados
completamente dejando de lado al resto.
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Muestreo mixto: en este caso se utilizan al menos dos de los métodos mencionados anteriormente. Esto
ocurre cuando la población a estudiar es sumamente compleja, por lo que la aplicación de un solo
método resultaría difícil o resultaría ineficiente.
Metodología es un vocablo generado a partir de tres palabras de origen griego: metà (“más allá”), odòs
(“camino”) y logos (“estudio”). El concepto hace referencia al plan de investigación que permite
cumplir ciertos objetivos en el marco de una ciencia. Cabe resaltar que la metodología también puede
ser aplicada en el ámbito artístico, cuando se lleva a cabo una observación rigurosa. Por lo tanto, puede
entenderse a la metodología como el conjunto de procedimientos que determinan una investigación de
tipo científico o marcan el rumbo de una exposición doctrinal.
Es importante la distinción entre el método (nombre que recibe cada plan seleccionado para alcanzar un
objetivo) y la metodología (rama que estudia el método). El metodólogo no se dedica a analizar ni a
verificar conocimiento ya obtenido y aceptado por la ciencia: su tarea es rastrear y adoptar estrategias
válidas para incrementar dicho conocimiento.
La metodología es una pieza esencial de toda investigación (método científico) que sigue a la
propedéutica ya que permite sistematizar los procedimientos y técnicas que se requieren para concretar
el desafío. Cabe aclarar que la propedéutica da nombre a la acumulación de conocimientos y disciplinas
que son necesarios para abordar y entender cualquier materia. El término proviene del griego pró
(“antes”) y paideutikós (“referente a la enseñanza”)
En otras palabras, la metodología es un recurso concreto que deriva de una posición teórica y
epistemológica, para la selección de técnicas específicas de investigación. La metodología, entonces,
depende de los postulados que el investigador crea que son válidos, ya que la acción metodológica será
su herramienta para analizar la realidad estudiada. La metodología para ser eficiente debe ser
disciplinada y sistemática y permitir un enfoque que permite analizar un problema en su totalidad.
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Dentro de una investigación pueden desarrollarse muchas metodologías, pero todas ellas pueden
encasillarse en dos grandes grupos, la metodología de investigación cualitativa y cuantitativa. La
primera es la que permite acceder a la información a través de la recolección de datos sobre variables,
llegando a determinadas conclusiones al comparar estadísticas; la segunda, realiza registros narrativos
sobre fenómenos investigados, dejando a un lado la cuantificación de datos y obteniéndolos a través de
entrevistas o técnicas no-numéricas, estudiando la relación entre las variables que se obtuvieron a partir
de la observación, teniendo en cuenta por sobre todo los contextos y las situaciones que giran en torno
al problema estudiado.
Por otro lado, la metodología también puede ser comparativa (analiza), descriptiva (expone) o
normativa (valora). Para saber si conviene utilizar un tipo de metodología u otro, el científico o
investigador tiene que tener en cuenta un conjunto de aspectos importantes. Algunas de las preguntas
que debe hacerse son: ¿qué resultados espera conseguir? ¿quiénes son los interesados en conocer los
resultados? ¿cuál es la naturaleza del proyecto?
Es imprescindible que el método empleado y la teoría, que ofrece el marco donde se insertan los
conocimientos, estén unidos por la coherencia (el cómo y el qué deben ser coherentes entre sí); esto
significa que la metodología debe ser utilizada dentro de un marco ideológico, un sistema de ideas
coherentes que sean las encargadas de explicar el para qué de la investigación.
Como ya lo hemos explicado, método y metodología son cosas diferentes. El término método, también
conocido como técnicas de investigación, puede definirse como el camino para alcanzar a un fin; en
relación con la metodología consiste en los procedimientos que deben llevarse a cabo para cumplir con
lo estipulado por ella y obtener conclusiones verídicas sobre el fenómeno o problema que se analiza. En
otras palabras, mientras que la metodología es lo que une al sujeto al objeto de conocimiento y es
imprescindible para conseguir el conocimiento científico, el método es el camino o instrumento que nos
lleva a él.
La metodología del entrenamiento deportivo consiste en las reglas que deben cumplirse dentro de la
organización en la práctica de un deporte. Existen dos tipos de metodologías en este campo:
pluridisciplinar e integrada.
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La metodología pluridisciplinar es la que considera que el mejor rendimiento deportivo puede obtenerse
a partir de la suma de los diferentes elementos que intervienen tales como la técnica, la táctica, y los
aspectos físicos, psicológicos y visuales. Los fines se consiguen a partir de ejercicios claros y seguros.
La metodología integrada se encuentra basada en la práctica deportiva, y considera que las habilidades
técnico-tácticas, físicas, psicológicas y visuales están íntimamente ligadas. En esa metodología se busca
integración y combinación entre todos los elementos, pero se presta una mayor atención a la técnica y
la táctica.
La justificación comprende las razones que nos llevan a realizar el trabajo, éstas deben ser relacionadas
con la problemática y la descripción de cómo nos afectará si dejamos que el problema siga creciendo,
así como lo que implicaría si no tomamos medidas para la solución. Cuando hablamos de las razones
que nos llevan a realizar el trabajo suelen confundirse, con la necesidad de acreditar una materia o el
cumplir con un requisito para la titulación; esas razones no son la causa de haber elegido la
problemática seleccionada. Una razón puede ser el conocer mejor la problemática para plantear
alternativas de solución. La investigación por si sola no resuelve la problemática sino el actuar
conociendo la causa. Al redactar la justificación debemos tratar de persuadir a quien ha de aprobar
nuestro proyecto de investigación de la necesidad del estudio. Es conveniente enfatizar, en los
beneficios, qué obtendremos con los resultados de nuestro trabajo, el cómo nos servirá en nuestro
desarrollo profesional, o cómo contribuirá a mejorar el entorno en el que nos desarrollamos. El
beneficio puede ser para un departamento, para la institución, para estudiantes de la misma carrera, para
una comunidad, etcétera.
58
La Dra. Corina Shmelkes (pp. 30-33) considera que la justificación es como vender un producto, el
investigador debe convencer al lector de la utilidad y relevancia del proyecto de investigación de la
misma manera en que un vendedor expone las cualidades del producto que intenta vender.
En cuanto a la forma de redactar la justificación se recomienda:
Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una situación existente,
como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros (revisión en el sitio) y observación. Cada uno
tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se utilizan dos o tres para complementar el trabajo de cada
una y ayudar a asegurar una investigación completa.
Para llevar a cabo un trabajo de investigación el investigador cuenta con gran variedad de métodos para
diseñar un plan de recolección de datos. Tales métodos varían de acuerdo con cuatro dimensiones
importantes: estructura, confiabilidad, injerencia del investigador y objetividad. La presencia de estas
dimensiones se reduce al mínimo en los estudios cualitativos, mientras que adquieren suma importancia
en los trabajos cuantitativos, no obstante el investigador a menudo tiene la posibilidad de adaptar la
estrategia a sus necesidades. Cuando la investigación está altamente estructurada, a menudo se utilizan
instrumentos o herramientas para la recolección formal de datos.
1. Entrevistas
2. La encuesta
3. La observación
4. Sesión de grupo.
59
LA ENTREVISTA.
La entrevista, desde un punto de vista general, es una forma específica de interacción social. El
investigador se sitúa frente al investigado y le formula preguntas, a partir de cuyas respuestas habrán de
surgir los datos de interés. Se establece así un diálogo, pero un diálogo peculiar, asimétrico, donde una
de las partes busca recoger informaciones y la otra se nos presenta como fuente de estas informaciones.
Una entrevista es un dialogo en el que la persona (entrevistador), generalmente un periodista hace una
serie de preguntas a otra persona (entrevistado), con el fin de conocer mejor sus ideas, sus sentimientos
su forma de actuar.
EL ENTREVISTADO
deberá ser siempre una persona que interese a la comunidad. El entrevistado es la persona que tiene
alguna idea o alguna experiencia importante que transmitir.
EL ENTREVISTADOR
es el que dirige la entrevista debe dominar el dialogo, presenta al entrevistado y el tema principal, hace
preguntas adecuadas y cierra la entrevista. La entrevista es también información y reportaje, las
entrevistas pueden ser reales o imaginarias. Las reales presentan a una o más personas reales que
responden a una serie de preguntas formuladas por un entrevistador. Las imaginarias son las que una
persona adopta el papel del entrevistado artista, escritor y el otro el de entrevistado puede ser un
personaje histórico o literario, y el entrevistador es el mismo o algún otro personaje.
La presentación suele ser breve, pero no suficientemente informativa. En ella no se habla del
entrevistado, sino del tema principal de la entrevista. El cuerpo de la entrevista esta formado por
preguntas y las respuestas. Es importante elegir bien las preguntas para que la entrevista sea buena, las
preguntas deben ser interesantes para él publico, y adecuadas para el entrevistado trasmita sus
experiencias. También deben ser breves, claras y respetuosas. El cierre de la entrevista debe ser
conciso. El entrevistador puede presentar un resumen de lo hablado o hacer un breve comentario
personal.
60
La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden
ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la
entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.
Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una situación existente,
como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros (revisión en el sitio) y observación. Cada uno
tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se utilizan dos o tres para complementar el trabajo de cada
una y ayudar a asegurar una investigación completa.
Una vez que se ha recopilado la información (datos primarios) a través de cuestionarios, encuestas,
cédulas, etc., es necesario procesar los datos obtenidos y, posteriormente hacer un análisis de los
mismos. Los datos secundarios derivados de la investigación documental realizada por otros también
requieren un análisis crítico. Aquí abarcaré el manejo de datos primarios. Antes de tabular los datos es
preciso hacer una revisión de los cuestionarios, para detectar que estén completos a fin de corregir
posibles errores.
Los datos pueden ser tabulados en forma manual para lo cual se requiere de hojas tabulares, similares a
la tabla 32, para su concentración, además de lápices, marcadores o plumas de color. Es útil resaltar la
importancia de la seriedad en el manejo de la información. Se requiere concentración en lo que se está
haciendo, ir verificando con una M o con una X el dato que ya se haya procesado. Comúnmente al
contabilizar se incurre en el error de repetir dos veces una misma respuesta o saltarse una, de manera
que en la suma de frecuencias no coincide la población estudiada con el total de datos obtenidos.
62
Los cuadros de resumen son aquellos en los cuales, además del conteo, se tienen los porcentajes de
cada una de las categorías y variables que se desean presentar.
a) Tabulación electromecánica.
El sistema electromecánico es más útil cuando el instrumento tiene caracteres ópticos como marcas o
perforaciones o caracteres magnéticos que pueden ser leídos. Se auxilia de calculadoras o micro
computadoras.
b) Procesamiento electrónico.
Se realiza mediante el uso de equipo de cómputo. Es útil cuando el volumen de información es grande.
Las bases de datos facilitan enormemente el trabajo del investigador ya que se van proporcionando los
datos y el programa automáticamente procesa los resultados dando al investigador los datos que quiere
obtener.
Ejemplos de paquetes programables que facilitan la captura son: D Base I, II, III.
Cada una de las preguntas del instrumento que se utilizó se subdivide en las opciones de respuesta. Si
las respuestas ya fueron estructuradas la codificación se facilita, por lo contrario, si se establecieron
respuestas abiertas, es difícil manejar los datos por lo que es necesario clasificar o sistematizar las
posibles respuestas. Cuando en las preguntas abiertas se tienen muchas respuestas referentes a un
mismo asunto, expresadas en otras palabras, deberán agruparse en una categoría general. Uno de los
errores en el procesamiento de datos electrónico son los errores humanos al momento de la captura, al
cambiar datos a veces por problemas de percepción, esto se puede evitar con la ayuda de un lector
óptico. Lógicamente, el costo de la investigación aumenta; si la investigación es frecuente el lector
puede seguirse utilizando. Una tabulación adecuada y una representación gráfica adecuada, repercute
en el análisis de la información.
El análisis de los datos transforma las cantidades y cifras obtenidas aparentemente sin sentido en
información manejable para facilitar la interpretación. El manejo estadístico de los datos anteriormente
se hacia en forma manual, en la actualidad puede hacerse electrónicamente con el uso de paquetes
estadísticos, en cambio la interpretación de esos resultados requiere de la inteligencia humana.
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Definición de estadística y sus tipos Zorrilla trata breve y claramente el uso de la estadística en la
investigación y la define como:
“...un conjunto de técnicas para describir e inferir características de una población”. (Zorrilla,p.202).
Estadística descriptiva. Técnicas que permiten describir, representar y resumir información del
fenómeno de estudio. La clasificación de datos por medio de la distribución de frecuencias. Estas
frecuencias pueden ser presentadas en forma relativa, absoluta, o acumulativa.
Los datos obtenidos no pueden ser tomados como predicción. La presentación de datos descriptivos
puede hacerse a través de gráficas de barras, de pastel, termómetro o por polígonos de frecuencias. La
información de un solo dato como son: promedios, medidas de tendencia central, desviaciones estándar,
dispersión, simetría y picudez, suele resumirse y describirse las frecuencias del grupo de datos.
Estadística inferencial. Son técnicas que permiten realizar generalizaciones de los fenómenos de estudio
sobre la base de una muestra para así comprobar las hipótesis de investigación. La razón es economizar
tiempo, dinero, esfuerzo y tener una probabilidad de generalización de datos.
El análisis de los datos requiere del uso de la estadística, sea descriptiva o Inferencial. Las escalas de
medición son formas o patrones a través de los cuales se puede medir los fenómenos, las técnicas más
comunes son:
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Los resultados pueden representarse de manera textual, describiendo los resultados obtenidos, nos
podemos auxiliar de tablas que represente los resultados. Las tablas deben ser leídas por si mismas sin
necesidad de estar acompañadas de texto que las expliquen. Los elementos que debe contener una tabla
son:
En la tabla 50 se presenta como se puede distribuir la hoja. En la parte superior podría colocarse el
título de variable que se mide, o la hipótesis planteada, posteriormente los resultados tabulados y
enseguida la gráfica, o podrían cambiarse dependiendo de la distribución de la gráfica y la tabulación.
En la parte final de la hoja se expone la interpretación, contrastando la hipótesis con los resultados
encontrados. Si se comprueba deberá especificarse por qué al igual que si se rechaza total o
parcialmente.
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La síntesis de la información recopilada se manifiesta en las conclusiones, las cuales deben ser
enunciadas en un nivel alto de abstracción y generalización, usando un lenguaje preciso. Si el proyecto
de investigación contaba con una o varias hipótesis, las conclusiones deberán realizarse en el orden en
que fueron manejadas, mostrando los resultados obtenidos de manera que las hipótesis se relacionen
con las ya comprobadas.
Cuando las hipótesis no coinciden con los resultados encontrados, en la sección de recomendaciones es
necesario especificarlo para futuras investigaciones:
En esta sección del trabajo se exponen las dificultades reales encontradas en la realización de la
investigación. Las limitaciones encontradas, en el manejo del contenido, metodologías o técnicas en el
procesamiento de datos.
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