Henry Moises Pimentel Abud

Santo Domingo, República Dominicana hpimentel@gmail.com 829-787-0797/809-863-3777

EXPERTO EN GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS

Administración de Sistemas  Soluciones en la Nube  Desarrollo equipos de alto desempeño

Profesional de tecnología con más de 20 años experiencia, autodirigido en servicios de computación, procesamiento de datos;
seguridad de la información, auditoría forense a sistemas, inteligencia de negocios y aprendizaje automático, manejo de
proyectos de tecnología (Agile/Waterfall). Capacidad para instrumentar mejoras e implementaciones de procesos,
procedimientos para la eficiencia tecnológica.

⚫ Liderazgo ⚫ Habilidades analíticas y matemáticas ⚫ Capacidad de seguir instrucciones

⚫ Capacidad de resiliencia ⚫ Calidad de los resultados ⚫ Habilidad de escritura y redacción

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Rubycom S.R.L.
Gerente de Hosting y Soporte Técnico 04/2017 - Presente
• Liderar el equipo de administración de sistemas, seguridad de plataforma en la nube y de soporte técnico a clientes,
basándonos en las prácticas de ITIL, asegurando la calidad de servicio y disminuyendo las incidencias de la infraestructura.
• Desarrollar estrategias de inclusión de nuevos servicios para la comercialización; documentarlos, capacitar, plantear la
estrategia de ventas y la implementación hasta la puesta en producción.
• Gerenciar las actividades del Network Operations Center (NOC) 24x7. Intervenir en los incidentes complejos de nivel 2 y 3 y
brindar soluciones técnicas a estos en tiempos de SLA.
• Implementar nuevas normas de aseguramiento de la calidad, seguridad tecnológica y perimétrica avanzada a todos los
aspectos de la infraestructura informática de los servicios.
• Implementación y administración de herramienta de respaldo de datos de la infraestructura, utilizando metodología hibridas.

Khoury Industrial S.R.L.

Gerente de Tecnología de la Información 10/2016 – 05/2017
• Administrar las plataformas existentes, y trabajar en equipo para la revisión y remplazo de tecnologías vencidas u obsoletas.
• Liderar el equipo de soporte a usuario, redes de datos, consultores de ERP, telefonía VoIP, soportándonos sobre las prácticas
en ITIL.
• Trabajar en el equipo de toma de decisiones para el cambio de tecnología a la nube. Ser implementador, administrador de
dicha infraestructura en el proceso de cambio, incluyendo migración, capacitación y puesta en marcha.
• Desarrollo y actualización de los manuales de proceso, políticas y procedimiento de tecnología de la información.

Defensor del Pueblo Dominicano.

Encargado de Tecnología de la Información 05/2017 – 10/2016
• Liderar el proceso de inclusión de la institución a las tecnologías, incentivando la actualización de los sistemas manuales por
procesos o software informáticos. Estableciendo la plataforma tecnológica en la institución.
• Evangelizar las tecnologías en la institución, contribuyendo a la mejora de los procesos sobre la inclusión de nuevas
tecnologías que mejoren los procesos actuales y maximicen la efectiva atención de los ciudadanos.
• Liderar el equipo de soporte a usuarios, asegurando la calidad del servicio y una efectiva solución de las situaciones.
• Implementar y desarrollar las nuevas políticas, procesos y procedimientos de tecnología de la información.

Orange Dominicana FTD.

SAN and Backup Administrator, and Datacenter Infrastructures 11/2008 – 04/2014
• Aseguramiento de la disponibilidad de la plataforma de almacenamiento de datos (SAN) sobre un SLA de 99%.
• Administración de las plataformas de respaldo de producción y no-producción; realizar pruebas regulares de respaldos y
recuperación como parte del esquema de contingencia de negocio y resiliencia de datos.
• Liderar el proceso de la instalación y configuración de cableado, gabinetes y periferia para todos los sitios técnicos en
República Dominicana, seguimiento de buenas practica y seguimiento de los estándares internacionales ISO 9000, ISO 14000,
ISO 22301, ISO 27000 e ISO 50000.
• Administrar servidores y servicios alojados en Linux, Solaris, HP-UX y Windows.
• Soportar todo el flujo de incidencias y ofrecer soluciones.

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UNIX SysOps Administrator 06/2006 – 11/2008
• Administrar sistemas distribuidos a gran escala y con patrones de resiliencia.
• Contribuir en el cumplimiento de SLA de disponibilidad de 99% de los servicios global, aportando una administración
eficientes y experta de los servidores y servicios alojados en los Linux, Solaris y HP-UX.
• Identificar, probar e implementar nuevas tecnologías y servicios, que puedan brindar mejoras a la infraestructura actual y a
los servicios prestados.

TIS Support Network and Desktop 09/2003 – 06/2006

• Satisfacer las situaciones presentadas en los dispositivos de usuarios, a un total de 500 empleados y más de 30 subsistemas.
• Apoyo en la implementación de nuevos servicios o aplicaciones.
• Proveer de todas las herramientas tecnológicas necesarias.
• Apoyar en la realización de inventarios físicos y de licenciamiento sobre los equipos alojados.

CAM Informática S. A., Compañía del Grupo Mallen Guerra.

System Analyst and Developer 11/2001 – 10/2002
• Analizar procesos actuales y ofrecer mejoras a nivel de eficiencia tecnológica.
• Contribuir con el equipo de desarrollo y análisis del sistema de seguros para la Intercontinental de Seguros.
• Participar en las mejoras para el Framework sobre el ciclo de desarrollo.
• Apoyar al equipo de QA en la solución de incidencias detectadas.

Asociación Pro-Bienestar de la Familia, Inc. (PROFAMILIA).

Auxiliar de Informática 11/1996 – 11/2001
• Apoyar a la dirección de tecnología en los procesos y seguimiento a las políticas de tecnología de la empresa.
• Identificar proactivamente y realizar correctivos a problemas relacionados a aplicaciones, redes de datos y sistemas
financieros y nómina.
• Promover nuevas mejoras a la infraestructura tecnológica.
• Ofrecer soporte técnico de nivel 1 y 2 a usuarios de escritorio de la institución.
• Liderar el personal subcontratado/fijo para la implementación y soporte de aplicaciones o dispositivos.

Auxiliar de Estadísticas 11/1993 – 11/1996

• Recolección de datos estadísticos para los estudios demográficos y planificación y desarrollo.
• Mantener las bases de datos de información estadísticas actualizada y optimizada.
• Administrar las encuestas, supervisar los grupos de focos y aplicar encuestas.
• Apoyar al encargado de estadísticas con las responsabilidades administrativas.

CONSULTORIAS

Pharmalink Dominicana S. A.
Consultor de Tecnología de la Información 11/1996 – 11/2001
Liderar los equipos de desarrollo, pruebas y administración de sistemas en la dirección del proceso de “desarrollo del sistema de
gestión de vínculo de productos farmacéuticos entre farmacias y la seguridad social”.

Participación Ciudadana de la República Dominicana

Consultor de Estadísticas y Muestreo 02/2000 – 08/2000
Generar la muestra estadística de los colegios electorales que serán usado para la obtención de los datos de votantes, apoyar a
la dirección de planificación y desarrollo sobre los gráficos, tablas y cruces estadísticos que serán generados en apoyo de los
indicadores necesarios posterior a la obtención de los datos de los colegios electorales, con mira a ofrecer los resultados de
ganadores de las contiendas presidencial y municipal.

Desarrollador de Tecnología de la Información 01/1996 – 05/1996

Desarrollar el sistema de gestión de datos para la generación de resultados de elección con el que se obtendrá los resultados a
partir de los colegios electorales censados de los ganadores de las contiendas presidencial y municipal, además, apoyar al
consultor de estadísticas y muestreo en la generación de la muestra estadistica.

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EDUCACIÓN Y CERTIFICACIONES

LICENCIATURA, Sistemas y Procesamiento de Datos  UNIVERSIDAD DOMINICANA O & M, Santo Domingo, RD

DIPLOMADO, Project Management  AG INTERNATIONAL, Santo Domingo, RD
DIPLOMADO, Information System  PROFAMILIA COLOMBIA, Bogotá, Colombia
BOOT CAMP, CCNA  CAPACITY ACADEMY, Santo Domingo, RD
TALLER, Google Cloud Platform Fundamentals: Core Infrastructure  Google Cloud, Coursera
TALLER, G Suite Administrator Fundamentals  Google Cloud, Coursera
TALLER, SEO: Posicionamiento natural (3.ª edición)  Universidad Central de Cataluña VIC, Online
TALLER, JunOS Introduction  CONIAN TECHNOOGY, Santo Domingo, RD
TALLER, CultureByDesing (liderazgo y coaching)  VivaSmart, Florida, USA
TALLER EN LINEA, Laravel Development Complete Serie, laracasts.com
TALLER, EMC VPLEX Administration  SOLUCIONES GLOBALES JM, Santo Domingo, RD
TALLER, Solaris 11 Zone Administration and Configuration  MULTICOMPUTOS, Santo Domingo, RD
TALLER, EMC VMAX Administration  SOLUCIONES GLOBALES JM, Santo Domingo, RD
TALLER, EMC MirrorView & SAN Copy Configuration & Management  DELL EMC, Illinois, USA
TALLER, EMC CLARiiON Host Integration and Management with SnapView  DELL EMC, Illinois, USA
TALLER, EMC CAS Management  DELL EMC  Massachusetts, USA
TALLER, EMC Replication Manager Workshop  DELL EMC, New Jersey, USA
TALLER, Structured Cable Certification Panduit  ANIXTER, Santo Domingo, RD
TALLER, ITIL Foundation  EVERIS, Santo Domingo, RD
TALLER, Líder 360 Grados  BUSINESS, Santo Domingo, RD
TALLER, ITS Essential A+ Certification  INFOREDES S. A., Santo Domingo, RD
TALLER, Middle Management  INFOTEP, Santo Domingo, RD
TALLER, Auditoria Informática  ICPARD, Santo Domingo, RD
SEMINARIO, Presentaciones Efectivas  LISSETTE SELMA, Santo Domingo, RD
SEMINARIO, Inteligencia Emocional  IESEC, Santo Domingo, RD
CURSO, Quality for the Internal Customer Service  CONTACT CENTER PARTNERS, Santo Domingo, RD

HABILIDADES Y COMPETENCIAS TECNICAS (Avanzadas)

Procesamiento de Datos Nube y Computación DevOps, DBA & Storage

 Muestreo estadístico  Microsoft Windows Servers
 Inteligencia de Negocios  UNIX administración avanzada
 Microsoft PowerBI  Cloud Computing
 Dynamic 365  Google Cloud/G-Suite
 Aprendizaje automático  Microsoft Azure/Office 365
 BigML  AWS Cloud Architect
 Web Scrapping  Kubernetes & Dockers
 Epi Info, IBM SPSS  Administración Telefonía VoIP
 Técnico de Centros de Datos
 WHM/cPanel, VestaCP, Webmin
 MYSQL, MSSQL, SQLite, Oracle
 Microsoft C# .Net
 Python, PHP, Perl, Bash Scripting
 Javascript
 PHP Frameworks/CMS
 Administrador EMC SAN/NAS

IT Project Gadget & Electronico Idiomas

 Microsoft Project  Técnico en Raspberry PI  Inglés avanzado
 Experiencia en Agile  Técnico en Arduino  Francés básico
 Maestro de Scrum  Técnico en PLC  Español nativo
 Coaching de Scrum  Cámaras CCTV & IP
 Alto nivel de comunicación

REFERENCIAS

A solicitud.

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