CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL INVERSIONISTA

RESUMEN EJECUTIVO

Un nuevo concepto de agencia de viajes Pet Friendly, la cual consiste en ofrecer

establecimientos de hospedaje en la ciudad de Playa del Carmen, al igual proporcionar la
opción de traslados aéreos garantizando la comodidad de la mascota (perro). Así mismo
poder brindar información de establecimientos públicos donde puedan desplazarse con sus
perros con la seguridad de saber que estos sitios no les negarán el acceso y les ofrecerán el
servicio que ellos requieren.

Como primer punto presentaremos la industria a la que nos enfocamos ya que según
estudios del instituto nacional de estadística y geografía(inegi) México ocupa el segundo
lugar en cuanto al número de mascotas gracias al 80% de las familias que tiene una en su
casa pues según el Reporte Anual de Turismo del estado de Quintana Roo 2017, se dio a
conocer la llegada de 16 millones 911 mil 163 visitantes en el estado dejando una derrama
económica de 8 mil 810.38 millones de dólares, 207.9 millones de dólares más que en
2016, indicando que esta industria a estado presente en los años 2016 y 2017. Las ciudades
que tienen más presencia en esta industria son Monterrey, México, Guadalajara. Por lo
tanto, el mercado al cual nos dirigimos es el dink ya que tomando en cuenta un estudio en
el 2008 elaborado por la empresa De La Riva Group encontró que cada pareja de Dink
gasta aproximadamente 165 mil pesos al año. Por otra parte, no se tiene registro de
agencias de viajes similares que pueda ser catalogada como competencia en la ciudad de
Playa del Carmen, pero si podemos relacionar plataformas como Mascotour, The Pet Travel
Club, Trivago, Best day , Despegar.com que gracias a filtros que manejan permiten la
búsqueda de hospedaje que acepten a mascotas y puedan ser un rival a vencer.

Por lo tanto, se implantará un plan de mercadotecnia la cual consistirá en proporcionar

estrategias promocionales y publicitarias con la finalidad de influir en la decisión de
compra generando el deseo de viajar con su mascota, nos ayudaremos los siguientes medios
como revistas, pabellones, videos promocionales e internet, los cuales se escogieron
principalmente por el mercado al que estamos enfocados.
Para finalizar nos enfocaremos en proyectar el punto de equilibrio en la cual destacamos
que para poder alcanzar un rendimiento óptimo se debe alcanzar 20 ventas al mes y para
poder generar una ganancia se debe vender 25 ventas al mes lo que no generaría problemas
en temporadas altas y para temporadas bajas tendremos nuestros programas de medios para
hacernosnotar.

CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL INVERSIONISTA

El presente contrato (en adelante, el "Contrato del Inversionista" o "el Contrato"), entre por
una parte, CUMPLO CHILE S.A., Rol Único Tributario No. 76.177.621-5 (en adelante,
"Cumplo"), y, por la otra, don/ña Luis Felipe Melendez MuÑoz, (en adelante, "el
Inversionista"), Carnet de Identidad Nº 24.123.123-2 , establece y regula los términos y
condiciones en que el Inversionista utiliza los servicios prestados por Cumplo, términos y
condiciones que se detallan en el presente Contrato.

1. DEFINICIONES

Para los efectos del presente Contrato, se entiende que el Usuario/Inversionista ha leído y
comprendido previamente las definiciones establecidas en el Contrato de Uso del Sitio, las
cuales se utilizan con dicho significado en el presente Contrato. A su vez, se entenderá que
las palabras listadas a continuación tendrán el significado que para cada una se indica:

a) "El Inversionista": significa el Usuario Registrado que participa en Cumplo.cl en el rol

de Inversionista y que suscribe el presente Contrato;

b) "Inversionistas": significa el conjunto de Usuarios Registrados de Cumplo que participan

en el rol de "Inversionista" en el Sitio, es decir, aquellos Usuarios que desean prestar dinero
a los Solicitantes que participan en Cumplo;

c) "Solicitantes": significa el conjunto de Usuarios Registrados de Cumplo que participan

en el rol de "Solicitante" en el Sitio, es decir, aquellos Usuarios que desean pedir dinero
prestado a los Inversionistas que participan en Cumplo;

d) "Solicitud de Crédito": significa la instancia en el Sitio en que el Solicitante completa un

formulario, donde se le solicita el conjunto de información requerida para solicitar un
crédito en Cumplo. La Solicitud de Crédito, luego de ser aprobada por ejecutivos de
Cumplo, es publicada en el "Listado de Solicitudes de Crédito" disponible en la Plataforma,
comenzando su participación en el Sistema de Remate de Cumplo. Las Solicitudes de
Crédito pueden ser vistas sólo por Usuarios en calidad de Inversionistas y por el Solicitante
titular de la misma;

e) "Sistema de Remate" o "Remate": significa la instancia en la que participan los

Inversionistas en el Sitio, pudiendo acceder a las Solicitudes de Crédito publicadas por los
Solicitantes y a la información contenida en ellas para tomar sus decisiones de inversión.
Por medio del Sistema de Remate de Cumplo, se define la tasa de interés final para los
créditos de los Solicitantes y los Inversionistas que resultan ganadores del Remate,
adjudicándose el respectivo crédito;

f) "Oferta": corresponde al monto de dinero y tasa de interés que el Inversionista ingresa y

ofrece para financiar una Solicitud de Crédito participante de un Remate en Cumplo. El
monto corresponde a la cantidad de dinero que el Inversionista se compromete a prestar al
Solicitante en caso que el Remate finalice exitosamente y sea aceptado por el Solicitante,
mientras que la tasa de interés que ingresa el Inversionista corresponde a la tasa mínima a la
que el Inversionista está dispuesto a prestar su dinero al solicitante de la respectiva
Solicitud de Crédito;
g) "Tasa del Solicitante": corresponde a la tasa de interés que publica el Solicitante en su
Solicitud de Crédito, que corresponde a la tasa de interés máxima a la cual está dispuesto a
solicitar un crédito en Cumplo. Esta tasa se expresa como tasa de interés nominal anual;

h) "Tasa del Inversionista": corresponde a la tasa de interés que el Inversionista ingresa en

su Oferta al participar de un Remate, que corresponde a la tasa de interés mínima a la cual
está dispuesto a prestar su dinero al respectivo Solicitante. Esta tasa se expresa como tasa
de interés nominal anual;

i) "Tasa Transitoria": corresponde a la tasa de interés del Remate en proceso, que va

resultando de la participación de los distintos Inversionistas que compiten para financiar el
crédito que resultará del Remate. Esta tasa de interés es dinámica, es decir, va cambiando
durante el transcurso del Remate y se mantiene siempre visible para los participantes del
Remate;

j) "Tasa Final" o "Tasa de Cierre": corresponde a la tasa de interés con que finaliza el
Remate, que cumple con la condición de ser mayor o igual a cualquiera de las tasas que han
ingresado los Inversionistas ganadores del Remate, y menor o igual a la tasa de interés que
ha ingresado el Solicitante del crédito respectivo. Esta tasa no considera los costos
adicionales asociados al crédito. Esta tasa se expresa como tasa de interés nominal anual.
Cumplo utiliza tasas anuales compuestas, para efectos del cálculo de la cuota mensual;

k) "Tasa Efectiva": también denominada CAE, o "Carga Anual Equivalente", corresponde a

la tasa de interés definitiva del crédito, reflejando el costo financiero total para el
Solicitante, ya que considera todos los costos asociados al crédito en que debe incurrir el
Solicitante, tales como los derechos y gastos que se pagan a Cumplo por los servicios
prestados, el impuesto de Timbres y Estampillas (DL 3475), los gastos notariales y los
seguros solicitados (opcionales para los Solicitantes), entre otros;

l) "Remate Exitoso": se refiere a aquel Remate que ha finalizado satisfactoriamente de

acuerdo a las condiciones establecidas por ambas partes participantes, es decir, el
Solicitante y los Inversionistas participantes, obteniéndose todo o parte importante del
financiamiento para el Solicitante que publicó su respectiva Solicitud de Crédito y cuyas
condiciones de cierre han sido confirmadas por el Solicitante en el plazo establecido por
Cumplo;

m) "Crédito Adjudicado": se refiere al crédito generado a partir de un Remate Exitoso, el

cual ha sido adjudicado a los Inversionistas que realizaron Ofertas a través del Sistema de
Remate, y que cumplen con las condiciones de adjudicación del Remate, definidas en la
Sección 10.4 (g) de este Contrato;

n) "Créditos en Curso": se refiere a los créditos que se han generado a partir del Sistema de
Remate de Cumplo y que se encuentran en proceso de pago;

2. ASPECTOS GENERALES DEL CONTRATO DEL INVERSIONISTA

2.1. OBJETO DEL CONTRATO. El presente Contrato tiene por objeto regular la relación
entre Cumplo y el Usuario que se ha registrado como Inversionista en el Sitio
www.cumplo.cl, definiendo los términos y condiciones de uso del Sitio y de los servicios
que Cumplo provee a los Inversionistas que participan en él.

2.2. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO. Mediante la pulsión del botón "Acepto" ubicado
al final del presente Contrato, el Usuario reconoce y declara haber leído, comprendido y
aceptado íntegramente el texto del presente Contrato en todas sus partes, aceptando ser
regido por todos sus términos y condiciones, y a su vez, por las leyes y regulaciones
aplicables. Este Contrato será vinculante y obligará a las partes. Si el Usuario no acepta el
presente Contrato, no estará facultado para acceder y utilizar los servicios que Cumplo
ofrece a los Inversionistas ni a la información disponible para ellos en el Sitio.

A su vez, el Usuario comprende y acepta regirse por el Contrato de Uso del Sitio aceptado
previamente y por todas las políticas de Cumplo publicadas en el Sitio, las cuales pueden
ser modificadas por Cumplo las veces que éste lo estime conveniente y a su sola discreción,
previa comunicación de las mismas a sus Usuarios.

3. ROL DE CUMPLO

El Inversionista comprende que el rol de Cumplo se limita a proporcionar a sus Usuarios un

espacio de encuentro entre aquellas personas que desean prestar su dinero y aquéllas que
desean pedir prestado dinero a terceros. Los créditos generados en Cumplo corresponden a
transacciones generadas exclusivamente entre un Solicitante y uno o más Inversionistas, en
las que la obligación por la deuda de los créditos generados en Cumplo es asumida por el
Solicitante respectivo, lo que queda debidamente respaldado en un pagaré.

El Inversionista comprende que al participar en el Sitio, es él quien toma sus propias

decisiones de inversión, de acuerdo a su propio análisis de riesgo y bajo su única
responsabilidad. Al participar en el Sistema de Remate de Cumplo, el Inversionista tiene la
obligación de hacer su propio análisis de riesgo, previo a la realización de cualquier Oferta
en los Remates, ya que las Ofertas tienen carácter de irrevocables, lo que compromete al
Inversionista a prestar su dinero al Solicitante respectivo en caso de resultar ganador en los
Remates en los que participa.

El Inversionista comprende y acepta que los créditos generados en Cumplo.cl no se

encuentran garantizados por Cumplo, no siendo éste responsable de las decisiones de
inversión del Inversionista ni de sus consecuencias.

4. REGISTRO DE INVERSIONISTA Y SU ROL EN LA PLATAFORMA

4.1. REGISTRO. El Usuario que se registra como Inversionista en Cumplo.cl comprende

que su rol en Cumplo es el de prestar su dinero a personas que participen en el Sitio como
Solicitantes. Para registrarse como Inversionista, el Usuario completará un formulario con
la información mínima requerida, incluyendo nombre completo, RUT, sexo, fecha de
nacimiento, email, contraseña, nombre de fantasía, dirección, teléfono de contacto y
antecedentes financieros, entre los que se encuentra entregar información de su cuenta
bancaria, que incluye el nombre del Banco, tipo de Cuenta y Número de Cuenta. Esta
última es requerida de manera de poder facilitar la transferencia electrónica de fondos
desde y hacia Cumplo y hacia los Solicitantes, información que siempre se mantendrá como
privada y nunca será publicada en la web de Cumplo.

CUMPLO NUNCA PUBLICARÁ LA INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL

INVERSIONISTA. CUMPLO TAMPOCO PUBLICARÁ INFORMACIÓN QUE EL
INVERSIONISTA HAYA DECIDIDO MANTENER COMO PRIVADA.

EL INVERSIONISTA AUTORIZA A CUMPLO PARA UTILIZAR LOS DATOS

PROPORCIONADOS POR ÉSTE PARA PODER SUMINISTRAR ADECUADAMENTE
LOS SERVICIOS QUE SE OFRECEN EN EL SITIO EN LOS TÉRMINOS
PERMITIDOS POR LA LEY 19.628, SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE
CARÁCTER PERSONAL.

4.2. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN. El Usuario se obliga a que toda la

información que proporcione a Cumplo, tanto en el Registro de Usuario como en el
Registro del Inversionista, ya sea a través del Sitio y/o de otros medios que Cumplo haya
definido (e.g. correo electrónico, telefónicamente, en las oficinas de Cumplo, entre otros),
debe ser veraz, fidedigna y comprobable. Asimismo, el Usuario es responsable exclusivo de
mantener su información personal siempre actualizada.

El Usuario, a través de la aceptación de este Contrato, garantiza la autenticidad de todos

aquellos datos proporcionados a Cumplo, siendo el Usuario el único responsable por los
daños y perjuicios generados por cualquier inexactitud en la información que pudieran
afectarle a sí mismo, a Cumplo y/o a terceros. Cumplo no se hace responsable por las faltas
en que incurra el Usuario respecto de ésta clausula.

EL USUARIO COMPRENDE QUE NO PODRÁ CREAR CUENTAS O UTILIZAR EL

SITIO PROPORCIONANDO DATOS FALSOS.

4.3. VERIFICACIONES. Cumplo se reserva el derecho de verificar la información

proporcionada por el Usuario, utilizando diferentes mecanismos de comprobación de
información, de manera de proteger la identidad del Usuario y/o de terceros, y así evitar
suplantaciones de identidad.

En caso de comprobar que la información o una parte de ella no es veraz o no corresponde

al Usuario que la proporcionó, Cumplo podrá desactivar la Cuenta del Usuario, pudiendo
poner término al presente Contrato y a los servicios asociados al mismo, y negar el acceso
al Usuario de manera permanente e irrevocable, según Cumplo lo estime conveniente. Lo
anterior es sin perjuicio del derecho de Cumplo de iniciar las acciones legales que estime
convenientes contra el Usuario que haya proporcionado información falsa.

5. SERVICIOS PRESTADOS POR CUMPLO A EL INVERSIONISTA

En la Plataforma, Cumplo provee funcionalidades y suministra servicios al Inversionista
para que éste pueda realizar las siguientes acciones:

a) Visualizar las Solicitudes de Crédito publicadas por los Solicitantes en el Sitio, con
toda la información que los Solicitantes hayan decidido hacer pública sobre sus Solicitudes
de Crédito y sobre sí mismos.

b) Acceder a información de los Usuarios que participen como Solicitantes en Cumplo.

Cumplo no admite a cualquier Usuario como Solicitante ni admite que todas las Solicitudes
de Créditos sean publicadas. Los requisitos con los que debe contar un Solicitante para
participar en Cumplo se encuentran establecidos en el Sitio.

c) Participar de los Remates, realizando Ofertas en una o más Solicitudes de Crédito que
participen del Sistema de Remate de Cumplo, incluyendo el monto que el Inversionista está
dispuesto a prestar al Solicitante y la tasa de interés que el Inversionista estima conveniente
para su inversión (considerando las restricciones propias de los Remates).

d) Adjudicarse créditos según las condiciones establecidas en el Sistema de Remate de

Cumplo, lo que se traduce en la obligación de prestar su dinero a los Solicitantes,
concretándose así el crédito entre personas.

e) Delegar en Cumplo la consolidación del monto del crédito invertido por los distintos
Inversionistas para ser entregado al Solictante respectivo, y el cobro de las cuotas a los
Solicitantes, para su consolidación y división a prorrata entre los diversos
Inversionistas, lo que incluye la selección de la empresa de cobranza en caso que fuese
necesario. El Inversionista ha designado a Cumplo diputado para el cobro, mediante
mandato específico electrónico aceptado por el Inversionista en la Plataforma, en virtud del
cual Cumplo recolectará el pago de las cuotas del Solicitante, para luego transferir dichos
fondos al Inversionista.

f) Tener acceso a información: de su perfil; de sus "Créditos en Curso"; de calendarios de

pago de cuotas de créditos; de créditos y/o inversiones pasadas; de documentos legales
firmados y aceptados en Cumplo, entre otra información que Cumplo considere relevante
entregar a sus Usuarios.

g) Otras funcionalidades que Cumplo podrá ir desarrollando para proveer una mejor
experiencia de servicio a los Usuarios.

El Inversionista comprende y acepta los procesos que Cumplo ha estructurado para

suministrar los servicios antes mencionados al Inversionista. Estos procesos son necesarios
para que se puedan generar, articular y ejecutar los créditos generados a partir de esta
Plataforma. Dichos procesos tienen por objeto facilitar las transacciones entre
Inversionistas y Solicitantes y permitir que se puedan generar créditos online entre
personas. El detalle de los procesos y las condiciones establecidos por Cumplo para proveer
dichos servicios se encuentra expresado en las cláusulas siguientes de este Contrato.
6. CARACTERÍSTICAS DE LOS CRÉDITOS QUE SE GENERAN EN CUMPLO

El Inversionista tiene el deber de informarse de las características de los créditos que se

generan en Cumplo, antes de participar en los servicios que Cumplo le ofrece. A su vez, el
Inversionista comprende las obligaciones que emanan de las características de los créditos
enumeradas a continuación:

a) Los créditos se pactan exclusivamente entre un Solicitante y uno o más Inversionistas,

que se encuentran a través de la Plataforma. Un Inversionista o múltiples Inversionistas
pueden competir para financiar un mismo crédito, a través del sistema de Remate, que
permite que uno o más Inversionistas financien el crédito de un Solicitante.

b) Los créditos cuentan con el respaldo de un pagaré, el cual tiene mérito ejecutivo en caso
de no pago por parte del Solicitante.

c) El crédito comienza el día en que el Solicitante respectivo acepta las condiciones del
crédito en la Plataforma.

d) Cumplo entregará al Solicitante y al Inversionista el calendario con las fechas de pagos

de cuotas, el cual se genera en el momento en que se emite el pagaré por parte de Cumplo,
y cuya fecha de emisión no necesariamente coincide con la fecha del mismo. El Solicitante
NO puede cambiar la fecha de vencimiento de las cuotas, sin embargo, Cumplo permite el
pago anticipado de cuotas por parte del Solicitante. Si el Solicitante realiza pagos
anticipados de cuotas a Cumplo, él o los Inversionistas recibirán estos pagos de cuotas
anticipados desde Cumplo.

e) Las condiciones de los créditos, tales como monto, tasa de interés, plazo, valor de las
cuotas, entre otras, se generan a partir del Sistema de Remate de Cumplo. A continuación se
detallan algunas condiciones de los créditos generados en el Sitio:

i. Los créditos pueden ser solicitados en los siguientes plazos: 6 meses, 12 meses, 18 meses,
24 meses, 36 meses y 48 meses, según lo requiera el Solicitante.

ii. El Solicitante fija la tasa de interés máxima a la cual está dispuesto a endeudarse, la cual
nunca será mayor al 30% , pues Cumplo ha definido que ésa es la tasa de interés máxima
permitida para los créditos generados en la Plataforma.

iii. Un Solicitante puede solicitar un crédito por un monto mínimo de $500.000.-. Sin
perjuicio de lo anterior, los montos a solicitar por el Solicitante tienen una cota inferior
adicional a la indicada en el punto (ii) anterior, que se encuentra dada por los plazos a los
que se solicita el crédito, de acuerdo a la siguiente tabla:

Tabla 1

Plazo / Monto6 Meses 12 meses 18 meses 24 meses 36 meses y 48

Mínimo meses
Monto Mínimo a$500.000 $700.000 $1.200.000 $1.500.000 $2.000.000
Solicitar

iv. Un Solicitante podrá pedir un crédito por un monto máximo de $10.000.000.-. Sin
perjuicio de lo anterior, se establece que el valor de la cuota lineal del crédito que el
Solicitante pide en Cumplo debe ser menor o igual al 15% de la renta bruta mensual
declarada por éste y verificada por Cumplo. No se admitirá que un Solicitante pida créditos
cuyas cuotas lineales superen el 15% de su renta bruta mensual, lo que limitará por
consiguiente el monto máximo del crédito a solicitar.

v. El Solicitante sólo podrá pedir créditos en montos fijos de tramos de $100.000. Por
ejemplo, puede solicitar $500.000, $600.000, etc.

f) Los créditos no se encuentran en caso alguno garantizados por Cumplo y de ninguna

manera deberá entenderse que su rol de facilitador implica de forma alguna asumir
responsabilidad por el no pago de los Solicitantes.

g) Algunos créditos cuentan con seguro de desgravamen, siendo opcional para los
Solicitantes tomar este seguro, con quién lo toman y bajo qué condiciones, y debiendo esta
circunstancia ser evaluada por los Inversionistas caso a caso antes de tomar sus decisiones
de inversión. En la Solicitud de Crédito se encuentra especificado si el Crédito cuenta con
seguro de desgravamen o no, de manera que el Inversionista cuente con dicha información
para realizar su propio análisis de inversión.

h) Los Solicitantes siempre tendrán derecho a prepagar sus créditos en cualquier momento.
En caso de ejercer esta opción, el Solicitante deberá pagar en su totalidad el saldo insoluto
de la deuda, adicionando los intereses que se hayan devengado de la siguiente cuota que le
correspondería pagar al Solicitante, en el momento en que decide prepagar dicho crédito. El
Solicitante podrá prepagar el crédito a través de la Plataforma, donde se le entregará el
cálculo final para liquidar su deuda.

El detalle de cada uno de los puntos anteriores se describe en extenso en el presente

Contrato.

7. REQUISITOS PARA PARTICIPAR COMO SOLICITANTE EN CUMPLO

El Inversionista comprende que Cumplo ha establecido requisitos mínimos a los Usuarios

para participar como Solicitantes en el Sitio, información que es relevante para el
Inversionista, ya que sus decisiones de inversión son de su exclusiva responsabilidad.
Dichos requisitos se encuentran detallados en el Sitio, los que podrían cambiar en el
tiempo, por lo que es obligación del Inversionista revisar dichos requisitos antes de
participar en los Remates en Cumplo.cl

Si el Usuario no Cumple con alguno de estos requisitos no podrá publicar Solicitudes de

Crédito en Cumplo ni conseguir financiamiento de Inversionistas en el Sitio.
8. ANÁLISIS DE INVERSIONES

El Inversionista comprende que la información que Cumplo entrega en su Plataforma es

información suministrada por los Usuarios, información que en algunos casos es verificada
por Cumplo y en otros, no lo es. En ambas circunstancias Cumplo indica visiblemente en el
Sitio, a través del uso de íconos, señales o textos, si la información ha sido verificada o si
corresponde a una mera declaración del Solicitante. Cumplo no garantiza la veracidad y
acuciosidad de la información entregada por ningún Usuario del Sitio.

CUMPLO NO REALIZA EVALUACIÓN DE RIESGO DE LOS SOLICITANTES DEL

SITIO. CUMPLO SÓLO IMPONE CONDICIONES MÍNIMAS PARA PARTICIPAR EN
EL SITIO, REQUISITOS QUE TANTO EL INVERSIONISTA COMO EL SOLICITANTE
CONOCEN Y ACEPTAN. EN NINGÚN CASO PODRÁ ENTENDERSE QUE CUMPLO
REALIZA RECOMENDACIONES DE INVERSIÓN A LOS INVERSIONISTAS DE LA
PLATAFORMA.

CUMPLO ESTABLECE LAS INSTANCIAS PARA QUE EL SOLICITANTE

ENTREGUE SU INFORMACIÓN PERSONAL, FINANCIERA, SOCIAL, ENTRE
OTRAS, DE MANERA QUE CON DICHA INFORMACIÓN, EL INVERSIONISTA
PUEDA REALIZAR SU PROPIA EVALUACIÓN DE RIESGO DE CADA
SOLICITANTE EN QUIEN DESEE INVERTIR. EL INVERSIONISTA ES QUIEN
TOMA SUS DECISIONES DE INVERSIÓN DE ACUERDO A SU PROPIO ANÁLISIS
DE RIESGO Y BAJO SU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD. CUMPLO NO SE HACE
RESPONSABLE DE LAS DECISIONES DE INVERSIÓN DE LOS INVERSIONISTAS
NI DE SUS CONSECUENCIAS.

9. SISTEMA DE REMATE

9.1. DEFINICIÓN. El Remate corresponde a la instancia o mecanismo en que los

Inversionistas pueden visualizar las Solicitudes de Crédito publicadas y la información
desplegada en ellas, para ingresar Ofertas, lo que implica invertir o prestar su dinero a los
Solicitantes de su preferencia en caso de resultar ganadores en el Remate. En el Remate se
define la tasa de interés a la que se otorga el crédito al Solicitante por parte de uno o más
Inversionistas diferentes, en caso de que termine exitosamente.

En el Remate participan uno o más Inversionistas, donde cada uno compite con el otro para
adjudicarse el crédito, realizando Ofertas que incluyen un monto para prestar y la tasa de
interés a la cual desean prestar su dinero. Siempre se adjudicarán las Ofertas desde aquella
Oferta con menor tasa de interés hasta aquélla con mayor tasa de interés, siempre con la
restricción de contar con tasas menores o iguales a las que indicó el Solicitante del
respectivo Remate, generándose así un beneficio para ambas partes, pues ambos
participantes deciden su tasa de interés óptima.

9.2. CARACTERÍSTICAS DE LOS REMATES

a) Solicitud de Crédito. El Solicitante creará una Solicitud de Crédito, la cual será revisada
por Cumplo, y de cumplir con los requisitos mínimos para participar en los Remates, será
publicada y comenzará a participar del Sistemas de Remate de Cumplo. Sólo se permitirá
una Solicitud de Crédito por Solicitante. De esta manera, si el Solicitante se encuentra con
un Crédito en Curso en Cumplo, no podrá publicar nuevas Solicitudes de Crédito hasta que
el Crédito en Curso se encuentre pagado en un 100%. El Solicitante puede modificar su
Solicitud de Crédito una vez que esta haya sido publicada, pero sólo si no existen aún
Ofertas ingresadas por Inversionistas en el Remate en que participa dicha Solicitud de
Crédito. A su vez, el Solicitante puede retirar la Solicitud de Crédito en cualquier momento
del Remate.

CUMPLO SE RESERVA EL DERECHO DE ELIMINAR UNA SOLICITUD DE

CRÉDITO PUBLICADA EN PROCESO DE REMATE, SI CUMPLO, EN SU PROCESO
DE VERIFICACIÓN DE INFORMACIÓN, ESTIMA QUE EL SOLICITANTE HA
PUBLICADO INFORMACIÓN ERRÓNEA, NO VERAZ O QUE CUMPLO
CONSIDERE COMO POCO FIDEDIGNA A SU SOLO ARBITRIO. EN DICHO CASO
SE CONSIDERARÁN ANULADAS LAS OFERTAS QUE LOS INVERSIONISTAS
HAYAN REALIZADO EN DICHOS REMATES, CON LA CONSIGUIENTE
DEVOLUCIÓN O LIBERACIÓN DE FONDOS DE LOS MISMOS.

b) Tasa Solicitante. El Solicitante definirá la tasa de interés máxima a la cual está

dispuesto a endeudarse, expresada como tasa nominal anual, con el límite del 30% que
establece el Sitio a sus Usuarios.

c) Duración del Remate. El Solicitante decidirá la duración, que podrá ser entre 2 y 10
días corridos, con posibilidad de poner término al Remate en cualquier momento,
aceptando o rechazando sus condiciones. Si el Solicitante acepta las condiciones del
Remate, éste se entenderá como un Remate Exitoso.

d) Confirmación o Aceptación del Crédito. Una vez finalizado el Remate, el Solicitante

tendrá la posibilidad de aceptar el crédito o rechazarlo. Al confirmar el crédito, el
Solicitante acepta todas las condiciones definidas para ese crédito en el Remate, tales como
tasa de interés, monto, Inversionistas participantes, entre otras, y deberá proceder a la firma
del pagaré. El Solicitante incluso podría desistir del crédito luego de haber aceptado las
condiciones del Remate y antes de la firma del pagaré.

e) Mecanismo de pago de cuotas. Cumplo otorgará distintas alternativas para que el

Solicitante pague sus cuotas a los Inversionistas, siendo Cumplo quien recolectará dichos
fondos, dividirá y pagará las cuotas recibidas a los Inversionistas, siendo un mero diputado
para el cobro del Inversionista y diputado para el pago de los Solicitantes. Cumplo sólo
pagará al Inversionista las cuotas que efectivamente haya recibido de los Solicitantes y no
se verá obligado a responder al Inversionista por aquellas cuotas que resulten impagas.

9.3. CONDICIONES Y OBLIGACIONES DEL INVERSIONISTA AL PARTICIPAR

EN UN REMATE

a) Oferta. La Oferta corresponde al monto y tasa de interés que el Inversionista ingresa en

una Solicitud de Crédito participante de un Remate en Cumplo. El monto corresponde a la
cantidad de dinero que el Inversionista se compromete a prestar al Solicitante en caso que
el Remate finalice exitosamente y sea aceptado por el Solicitante, mientras que la tasa de
interés que ingresa el Inversionista corresponde a la tasa de interés mínima a la que éste
está dispuesto a prestar su dinero al Solicitante de la respectiva Solicitud de Crédito. El
Inversionista decidirá el monto de la Oferta para cada Solicitud de Crédito, el cual deberá
ser igual o mayor a $100.000.- por Remate. En caso de ser un monto mayor a $100.000.-, el
Inversionista deberá ingresar montos en tramos de montos fijos de $100.000.-, por ejemplo,
$200.000.-, $300.000.-, etc. El monto máximo de la Oferta por Remate corresponderá al
monto total solicitado por el Solicitante.

Todas las ofertas que se realicen en el Sitio son públicas. Es decir, al ingresar a una
Solicitud de Crédito publicada en un Remate, se podrá acceder a la nómina de todos los
Inversionistas que han realizado Ofertas en dicha Solicitud de Crédito y los montos que han
ingresado en su Oferta, no siendo pública la tasa de interés ofrecida por cada uno. El
Inversionista podrá decidir si desea aparecer en su Oferta con su nombre real o con el
nombre de fantasía de Usuario que haya registrado en Cumplo.

Una vez realizada la Oferta, ésta queda en estado pendiente, a la espera de un correo
electrónico del Inversionista, confirmando su intención de invertir,. Se entenderá que la
fecha y hora de ingreso de la Oferta al Remate será aquélla en que un ejecutivo de Cumplo
haya recibido el correo electrónico del Inversionista.

EL INVERSIONISTA COMPRENDE Y ACEPTA QUE AL MOMENTO DE REALIZAR

UNA OFERTA EN CUALQUIER REMATE, ESTÁ ASUMIENDO LA OBLIGACIÓN DE
TRANSFERIR LOS FONDOS AL SOLICITANTE RESPECTIVO EN CASO DE QUE EL
REMATE FINALICE CON ÉXITO Y EL INVERSIONISTA SE ADJUDIQUE EL TODO
O PARTE DEL CRÉDITO. LA OFERTA ES DE CARÁCTER IRREVOCABLE Y
VINCULANTE, DE MANERA TAL QUE UNA VEZ QUE EL INVERSIONISTA
INGRESE SU OFERTA EN UN REMATE, ÉSTE NO PUEDE ANULAR DICHA
OFERTA NI DESISTIR DE ENTREGAR LOS FONDOS AL SOLICITANTE UNA VEZ
ADJUDICADO EL CRÉDITO, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA.

b) Tasa Inversionista. Corresponde a la tasa de interés que el Inversionista ingresa en su

Oferta al participar de un Remate, equivalente a la tasa de interés mínima a la cual está
dispuesto a prestar su dinero al respectivo Solicitante. Esta tasa de interés debe ser menor o
igual a la tasa definida por el Solicitante. La tasa de interés nunca será mayor al 30%.

c) Remate en Curso: Mientras el Remate se encuentre en proceso, el Inversionista podrá

ingresar una Oferta y/o modificar su Oferta anterior. Los Remates son dinámicos, por lo
que se mostrará, siempre y públicamente, la información de los montos que han sido
ingresados a través de las Ofertas de los diferentes Inversionistas participantes, no así la
tasa de interés ofrecida por uno de ellos. La Tasa Transitoria del Remate es pública y
dinámica, es decir, va cambiando durante el transcurso del Remate.

d) Modificaciones de las Ofertas. Los Inversionistas podrán ingresar Ofertas varias veces
durante el transcurso de un mismo Remate, siendo siempre la última Oferta aquélla que se
considerará válida, quedando las Ofertas anteriores anuladas. Si el Inversionista quisiera
modificar su Oferta, sólo podrá hacerlo ingresando una nueva Oferta que mantiene
inalterado el monto de la Oferta anterior, pero ofreciendo una tasa de interés menor a la de
su Oferta anterior.

e) Remates Múltiples. El Inversionista podrá participar en tantos Remates como lo desee,

siguiendo el procedimiento descrito anteriormente.

9.4. CONDICIONES AL TÉRMINO DE UN REMATE

Al finalizar un Remate, éste podrá ser exitoso y aprobado por el Solicitante, así como
podría ser rechazado. De ambas situaciones derivan diferentes condiciones que se expresan
a continuación:

a) Condiciones de Cierre del Remate.

· Por tiempo: una vez finalizado el tiempo de duración del Remate, definido por el
Solicitante.

· Por retiro del Solicitante: el Usuario que ha creado la Solicitud de Crédito podrá, en
cualquier momento del tiempo de duración del Remate, poner fin a éste.

· Por aceptación anticipada del Solicitante: el Solicitante podrá, en cualquier momento del
tiempo de duración del Remate, poner fin al Remate si considera que los fondos recaudados
son suficientes para sus objetivos. Para poder acceder a la aceptación anticipada, se deberán
cumplir las condiciones estipuladas en 10.4 (b) de este Contrato.

· Cierre del Remate por parte de Cumplo: Cumplo se reserva el derecho de cancelar un
Remate en cualquier momento de la duración de éste, a su sólo arbitrio, por razones
justificadas.

b) Condiciones de aceptación del Remate. El Solicitante siempre podrá aceptar un

Remate al término de éste o anticipadamente, contando con el 100% del financiamiento o
con un porcentaje de financiamiento menor. Para aceptar el Remate deberá cumplirse la que
resulte mayor de las siguientes dos condiciones: que el crédito se encuentre financiado en al
menos el monto mínimo establecido para cada plazo del crédito (Ver Tabla 1) o que cuente
con al menos un 70% del monto solicitado financiado.

c) Remate Exitoso. Se refiere a aquel Remate que finalizó con financiamiento total o
parcial para el Solicitante que participó en el Remate con su respectiva Solicitud de Crédito
y que fue confirmado o aceptado por el mismo.

d) Remate No Exitoso. Es aquel Remate que no consiguió financiamiento o que no fue

aceptado por el Solicitante..

e) Inversionista Ganador. Se refiere a él o los Inversionistas que se adjudican el crédito,

de acuerdo con las condiciones de Adjudicación del Remate, establecidas en la Sección
10.4 (g) de este Contrato.
f) Crédito Adjudicado. Se refiere al crédito generado a partir de un Remate exitoso, el cual
se adjudica a los Inversionistas Ganadores, que realizaron Ofertas a través del mecanismo
de Remate.

g) Condiciones de Adjudicación del Remate. Para asignar a los Inversionistas Ganadores

en cada Remate, los criterios de adjudicación son los siguientes: (i) las Ofertas de los
Inversionistas se ordenan de menor a mayor tasa de interés, adjudicándose el crédito desde
aquéllas con menor tasa de interés hasta aquéllas con mayor tasa; (ii) ante Ofertas con tasas
de interés iguales, se ordenan las Ofertas de mayor monto a menor monto, adjudicándose el
crédito desde aquellas de mayor monto hasta aquéllas de menor monto; (iii) ante Ofertas
con tasas de interés y montos iguales, se adjudicará el crédito aquel Inversionista que
cronológicamente haya ingresado su Oferta primero. Estos criterios se utilizarán
sucesivamente hasta completarse el monto requerido por el Solicitante respectivo.

h) Tasa Final del Remate. La Tasa Final del Remate o "Tasa de Cierre" es la tasa de interés
definitiva y única resultante del Remate, luego del término exitoso del mismo, válida para
todos los Inversionistas Ganadores del Remate. Esta tasa de interés se define según el caso:
(i) Si el último Inversionista Ganador no se adjudicó el monto completo de su Oferta, la
Tasa Final corresponderá a la tasa de interés ofrecida por éste, y (ii) Si el último
Inversionista Ganador se adjudicó el monto completo de su Oferta, la Tasa Final
corresponderá a la tasa de interés de la Oferta del primer Inversionista que no se adjudicó el
crédito. Esta tasa de interés siempre será menor o igual a la tasa definida por el Solicitante
respectivo y mayor o igual a la tasa de cualquiera de los Inversionistas que se adjudicaron
el crédito en dicho Remate.

i) Firma de Pagaré. Para que a partir de un Remate Exitoso se materialice efectivamente el

crédito requerido por un Solicitante, éste deberá firmar el pagaré que respalda dicho
crédito. Cumplo proveerá el texto del pagaré incluyendo las condiciones pactadas en el
Remate y facilitará los trámites para cumplir con las formalidades del mismo.

j) Transferencia de fondos al Solicitante. El Inversionista podrá transferir

electrónicamente a través de Cumplo los fondos comprometidos para ser entregados al
Solicitante, una vez firmado el pagaré que respalda su crédito. Como alternativa, podrá
dejar un cheque nominativo para el Solicitante en las oficinas de Cumplo dentro del día
hábil siguiente a haber sido notificado que resultó ganador del Remate, lo cual se describe
en la Sección 10.2 del presente Contrato.

k) Gastos asociados al crédito. Los gastos notariales de la firma del pagaré y el gasto del
impuesto de Timbre y Estampillas (DL 3475) derivado del respectivo crédito, serán de
cargo de cada Solicitante y serán recolectados y enterados por Cumplo.

10. ALTERNATIVAS DE TRANSFERENCIA DE FONDOS A SOLICITANTES

Existirán dos alternativas de transferencia de fondos desde el Inversionista hacia el

Solicitante. El Inversionista acepta que al seleccionar para cada crédito alguna de estas
alternativas en la Plataforma, se obliga a transferir los fondos siguiendo los procesos
definidos por Cumplo para cada alternativa. Dichas alternativas son:
10.1. ENTREGA DE FONDOS A TRAVÉS DE CUMPLO. El Inversionista podrá
transferir electrónicamente a Cumplo los fondos comprometidos para ser entregados al
Solicitante, una vez firmado el pagaré que respalda su crédito. Cumplo se encargará de
consolidar los aportes de los distintos Inversionistas, para ser entregados en un solo acto al
Solicitante.

10.2. ENTREGA DE FONDOS DIRECTA ENTRE EL INVERSIONISTA Y EL

SOLICITANTE. El Inversionista deberá dejar un cheque nominativo a nombre del
Solicitante en las oficinas de Cumplo. El plazo para entregar dicho cheque a Cumplo es de
1 día hábil contado desde el momento en que Cumplo notifica al Inversionista que ha
resultado ganador del Remate. Cuando el Inversionista selecciona esta alternativa de
transferencia de fondos, deberá entregar a Cumplo adicionalmente un cheque con el pago
correspondiente a los derechos de adjudicación del Remate.

11. CÁLCULO, RECAUDACIÓN Y PAGO DE CUOTAS A LOS INVERSIONISTAS

11.1. CÁLCULO DE CUOTAS DEL INVERSIONISTA. Para cada Remate, se calculará

un porcentaje de prorrateo del crédito, de acuerdo a los montos adjudicados a cada uno de
los Inversionistas que han financiado cada crédito. De esta manera cada Inversionista será
dueño de un porcentaje de la deuda. Las cuotas se calcularán hasta con cinco decimales.

11.2. COBRO DE CUOTAS. El Inversionista autorizará, mediante un mandato específico

para el cobro otorgado por el Inversionista a Cumplo en el Sitio, que Cumplo cobre y
perciba las cuotas de los créditos otorgados con sus intereses correspondientes. Luego
Cumplo deberá dividir las cuotas entre los Inversionistas que han participado en cada
Crédito, en proporción a los montos aportados al mismo y transferir dichos fondos al
Inversionista. CUMPLO SÓLO REALIZARÁ PAGOS DE CUOTAS A LOS
INVERSIONISTAS SI DICHOS PAGOS HAN SIDO EFECTUADOS POR EL
SOLICITANTE A CUMPLO. CUMPLO NO SE HACE RESPONSABLE DE PAGAR AL
INVERSIONISTA CUOTAS QUE EL SOLICITANTE NO HAYA PAGADO ÍNTEGRAS
A CUMPLO. CUMPLO NO ACEPTA PAGOS DE CUOTAS PARCIALES.

11.3. RECEPCIÓN DE CUOTAS. El Inversionista recibirá el pago de las cuotas

efectuado por el Solicitante mediante transferencia electrónica a su cuenta bancaria
registrada en su perfil.

12. TRATAMIENTO DE CRÉDITOS MOROSOS

12.1. ASPECTOS GENERALES. En caso de mora, y dado que el Inversionista ha

otorgado un mandato específico para el cobro a Cumplo, Cumplo será el encargado de la
cobranza extrajudicial y judicial de aquellos créditos generados en la plataforma Cumplo.cl
que se encuentren morosos o con cuotas impagas. Cumplo se encuentra facultado para
delegar en terceros dichas acciones de cobranza, en caso que Cumplo así lo requiera.

12.2. BURÓS DE CRÉDITO. El Solicitante comprende y acepta que los Inversionistas

han facultado a Cumplo para: (a) Ingresar los datos del Solicitante a empresas de servicios
de información comercial que se encuentre con su crédito impago; (b) Solicitar a estas
empresas que regularicen la situación del Solicitante moroso, una vez que éste haya pagado
las cuotas impagas y, por tanto, regularizado la situación de su crédito.

12.3. EMPRESAS DE COBRANZA Y COSTOS ASOCIADOS A LA COBRANZA.

Cumplo contará con diferentes opciones de empresas de cobranza, para delegar en ellas las
acciones de cobranza de los créditos que se encuentren impagos, en caso que Cumplo lo
estime necesario. Serán de cargo del Solicitante moroso los gastos, honorarios, costos y
demás conceptos que ocasione la cobranza judicial y/o extrajudicial del crédito con cuotas
impagas.

12.4. INTERESES POR RETRASO EN PAGO DE CUOTAS

En caso de mora o simple retardo en el pago de todo o parte del capital e intereses, se
capitalizarán los intereses devengados y el crédito moroso devengará por todo el lapso de la
mora o retardo, el interés máximo convencional que la ley permite estipular para
operaciones de crédito de dinero no reajustables.

12.5. EJECUCIÓN DEL PAGARÉ. En caso de que el Solicitante no pague el monto

adeudado en un plazo de 30 días después del vencimiento de la cuota, se ejecutará en forma
inapelable el pagaré suscrito por el Solicitante. A su vez, la falta de pago íntegro y
oportuno, de todo o parte de lo adeudado, facultará a Cumplo, como diputado para el pago
de los Inversionistas, para hacer exigible al Solicitante moroso el pago total de las cuotas
adeudadas, en capital e intereses, las que para el evento se considerarán de plazo vencido
para todos los efectos legales.

12.6. CONSECUENCIAS DE LA MOROSIDAD EN CUMPLO.CL. La morosidad de

un Solicitante será visible para otros Usuarios Registrados de Cumplo, ya que su historial
de pago se encontrará disponible en su Perfil de Usuario. A su vez, para el caso en que un
Solicitante se encuentre con sus pagos al día, dicha circunstancia se encontrará también
publicada en su Perfil de Usuario, lo que será un antecedente positivo con el que los
Inversionistas del Sitio contarán para realizar sus análisis de inversión. La morosidad del
Solicitante afecta su historial de comportamiento en el Sitio y, por tanto, podría condicionar
la publicación de nuevas Solicitudes de Crédito de dicho Solicitante. Cumplo podrá
inhabilitar a un Solicitante moroso para participar en el Sitio en cualquier calidad de
Usuario.

12.7. OTRAS CONSIDERACIONES. DADO QUE EL INVERSIONISTA HA

DELEGADO EN CUMPLO LA COBRANZA DE SUS CRÉDITOS, DEBE
COMPRENDER QUE ES SU DEBER ABSTENERSE DE EJERCER ACCIONES DE
COBRANZA EN CONTRA DEL SOLICITANTE MOROSO Y DE ENTORPECER EL
PROCESO DE COBRANZA ENCOMENDADO A CUMPLO. CUMPLO REALIZARÁ
SU MEJOR ESFUERZO A TRAVÉS DE DIFERENTES ACCIONES COMERCIALES Y
JUDICIALES, PARA COBRAR Y PERCIBIR EL PAGO DE LAS CUOTAS POR PARTE
DE LOS SOLICITANTES, UTILIZANDO PRÁCTICAS DE ACUERDO AL ESTÁNDAR
DE LA INDUSTRIA Y RESPETANDO LAS LEYES VIGENTES DE LA REPÚBLICA
DE CHILE. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, EXISTE LA POSIBILIDAD DE QUE
CIERTOS CRÉDITOS NUNCA LLEGUEN A COBRARSE EN SU TOTALIDAD,
EVENTUALIDAD QUE EL INVERSIONISTA DEBE CONOCER Y ACEPTAR SUS
CONSECUENCIAS, ASUMIENDO LOS RIESGOS QUE ESTO IMPLICA.

13. CRÉDITOS NO GARANTIZADOS

EL INVERSIONISTA COMPRENDE Y ACEPTA QUE LOS CRÉDITOS GENERADOS

EN CUMPLO.CL NO SE ENCUENTRAN GARANTIZADOS POR CUMPLO, PUES
LAS TRANSACCIONES REALIZADAS EN LA PLATAFORMA OCURREN ENTRE EL
INVERSIONISTA Y EL SOLICITANTE, DONDE LA OBLIGACIÓN POR LA DEUDA
ES ASUMIDA POR EL SOLICITANTE, LO QUE QUEDA ESTIPULADO EN EL
PAGARÉ QUE ÉSTE FIRMA. LOS PAGOS DE CUOTAS QUE CUMPLO REALIZA AL
INVERSIONISTA SON PAGOS QUE DEPENDEN DEL PREVIO PAGO DE CUOTAS
QUE HAGA EL SOLICITANTE HACIA CUMPLO, PUES CUMPLO ACTÚA COMO
MANDATARIO PARA EL COBRO. SIN EMBARGO, CUMPLO NO GARANTIZA EN
NINGUNA CISCUNSTANCIA QUE EL INVERSIONISTA RECIBA LA TOTALIDAD O
UNA PORCIÓN DEL MONTO OTORGADO EN CRÉDITO Y SUS INTERESES.
CUMPLO NO ACTÚA EN REPRESENTACIÓN DE LOS SOLICITANTES Y NO
RESPONDE COMO CO-DEUDOR NI COMO DEUDOR SOLIDARIO, O DE FORMA
ALGUNA POR LOS PAGOS DE CUOTAS QUE ÉSTE DEBE REALIZAR.

EL INVERSIONISTA COMPRENDE Y ACEPTA QUE EXISTE LA POSIBILIDAD DE

QUE CIERTOS SOLICITANTES CAIGAN EN MORA Y NO CUMPLAN CON SUS
OBLIGACIONES DE PAGO DE CUOTAS, POR LO QUE ESTAS MOROSIDADES Y
CUOTAS IMPAGAS EVENTUALMENTE REDUCIRÁN EL MONTO FINAL QUE
OBTENGA EL INVERSIONISTA. POR TANTO, EL INVERSIONISTA QUE INVIERTE
SU DINERO EN CRÉDITOS GENERADOS EN CUMPLO.CL LO HACE A SU PROPIO
RIESGO Y BAJO SU RESPONSABILIDAD.

EN CASO DE MUERTE DEL SOLICITANTE, EL INVERSIONISTA COMPRENDE

QUE DE HABER CONTADO EL SOLICITANTE CON SEGURO DE DESGRAVAMEN,
ÉSTE SEGURO SE HACE EFECTIVO PARA PAGAR AL INVERSIONISTA EL SALDO
PENDIENTE DEL CRÉDITO OTORGADO AL FALLECIDO SOLICITANTE DE
ACUERDO A LAS CONDICIONES DEL SEGURO CONTRATADO. EN CASO DE
QUE EL SOLICITANTE NO CUENTE CON SEGURO DE DESGRAVAMEN, LA
DEUDA DEL SOLICITANTE ES TRASPASADA A LOS HEREDEROS DE DICHO
SOLICITANTE, DE ACUERDO A LA LAS NORMAS GENERALES DE DERECHO
SUCESORIO. EN AMBOS CASOS, EL INVERSIONISTA COMPRENDE QUE
CUMPLO NO GARANTIZA LOS CRÉDITOS GENERADOS EN LA PLATAFORMA,
NI SI QUIERA EN CASO DE MUERTE DEL SOLICITANTE.

14. OTRAS OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DEL INVERSIONISTA

14.1. PAGARÉ. Es responsabilidad del Inversionista conocer las condiciones genéricas del
pagaré, disponibles en el Sitio, entre las que se detallan el monto del crédito, número y
valor de las cuotas, tasa de interés, vencimiento de cuotas, forma de pago de cuotas,
condiciones en caso de mora, cláusulas de aceleración del crédito, condiciones en caso de
cobranza judicial y extrajudicial, entre otras.
Los fondos del crédito se entregarán al Solicitante una vez firmado el pagaré. La copia del
pagaré firmado estará disponible en caso que el Inversionista la requiera y la podrá solicitar
a un ejecutivo de Cumplo a través del medio de contacto habilitado por Cumplo para este
fin.

14.2. FIRMA ELECTRÓNICA DE MANDATOS. Para acceder a los servicios que

Cumplo ofrece a los Inversionistas, el Inversionista, además de aceptar el presente acuerdo,
debe leer y aceptar las condiciones del mandato específico del Inversionista, disponible en
el Sitio .

14.3. DECLARACIÓN DE IMPUESTO A LA RENTA. Es de responsabilidad del

Inversionista realizar su declaración de impuesto a la renta de acuerdo a las leyes chilenas y
a los procedimientos y fechas estipulados por el SII, en especial por concepto de la renta
obtenida por intereses provenientes de los créditos otorgados a través de la Plataforma.
Cumplo asistirá al Inversionista, entregando la información que éste requiera para realizar
su declaración de renta anual.

14.4. PROHIBICIONES

El Inversionista declara conocer y aceptar que no podrá realizar las siguientes acciones al
participar en Cumplo.cl, ya sea como Usuario Registrado, como Inversionista o como
Solicitante:

a) Suplantación de identidad, creando un registro de Usuario o de Inversionista en Cumplo

bajo la identidad de un tercero;

b) Cobrar o intentar cobrar a los Solicitantes que participan en Cumplo algún cargo
adicional a los establecidos en Cumplo, para participar en la Solicitud de Crédito publicada
por el Solicitante en Cumplo.cl;

c) Incurrir en acciones para cobrar las cuotas al Solicitante en forma directa, ya sea por sus
propios medios o utilizando servicios de terceros;

d) Interponer acciones judiciales en contra de algún Solicitante al cual el Inversionista haya

otorgado un crédito a través de Cumplo.cl;

e) Contactar por cualquier medio a los Solicitantes que participan en Cumplo.cl, sin el
previo consentimiento de los Solicitantes;

f) Contratar por cuenta propia a empresas de cobranza o servicios legales para realizar
acciones de cobranza contra Solicitantes de Cumplo.cl;

g) Publicar información personal de cualquier Usuario Registrado en Cumplo en cualquier

medio público.
15. COBRO POR USO DE LA PLATAFORMA Y DERECHOS DE ADJUDICACIÓN
DEL REMATE

El uso de la Plataforma será gratuito en caso de no concretarse un crédito a través de la

misma. Los servicios que se cobrarán al Inversionista por uso de la Plataforma y que sólo
se devengarán al concretarse un crédito a través de Cumplo.cl, son los siguientes:

15.1. Derechos de Adjudicación del Remate. Como parte de su labor de facilitación,

coordinación y estructuración de los créditos, Cumplo cobrará al Inversionista un 1,5% +
IVA sobre el monto invertido por éste en cada crédito. Este cobro se hará efectivo al
momento de concretarse el crédito, mediante transferencia de fondos.

15.2. Cobro por uso de la Plataforma. Durante la vigencia de los créditos colocados por
el Inversionista, Cumplo le cobrará un 0,1% + IVA mensual sobre el saldo insoluto de los
créditos vigentes del Inversionista generados en el Sitio. Por tanto, el Inversionista faculta a
Cumplo y acepta que éste retenga del pago de cada cuota mensual percibida de los
Solicitantes, por mes devengado, un 0,1% + IVA del saldo insoluto de la deuda vigente de
tales créditos más la correspondiente amortización del período en cuestión. Dicho cobro se
mantendrá hasta la extinción final de la deuda y podrá ser suspendido únicamente en el
caso en que se produzca un incumplimiento del Solicitante en el pago de las cuotas,
circunstancia en que Cumplo no cobrará dicha Comisión.

CUMPLO PODRÁ CAMBIAR LOS MONTOS DESCRITOS EN LAS SECCIONES 15.1.

Y 15.2. EN CUALQUIER MOMENTO, LOS QUE SERÁN VÁLIDOS PARA FUTUROS
CRÉDITOS EN LOS QUE PARTICIPE EL INVERSIONISTA, NO ASÍ PARA
CRÉDITOS QUE SE ENCUENTRAN EN CURSO AL MOMENTO DEL CAMBIO EN
DICHOS COBROS. CUMPLO NOTIFICARÁ DE LOS CAMBIOS EN SU WEB Y A
TRAVÉS DE UN NUEVO "CONTRATO DEL INVERSIONISTA" QUE ACTUALIZARÁ
EN EL SITIO, NOTIFICANDO DEBIDAMENTE A LOS INVERSIONISTAS DE ESTE
CAMBIO.

16. GARANTÍAS

16.1. Cumplo garantiza al Inversionista que los Solicitantes que participan de su Plataforma
conocen y han aceptado el "Contrato de Términos y Condiciones del Solicitante", que
regula el actuar del Solicitante en la Plataforma y las obligaciones que asume al utilizar los
servicios prestados en el Sitio.

16.2. Cumplo garantiza que nunca va a transferir fondos a los Solicitantes sin la previa
firma del pagaré. Cumplo actúa como custodio de todos los pagarés que respaldan los
créditos generados en Cumplo.cl, función que podrá delegar en empresas especializadas.

17. MODIFICACIONES Y TÉRMINO DEL CONTRATO DEL INVERSIONISTA

17.1. MODIFICACIONES. Cumplo podrá en cualquier momento y de tiempo en tiempo,
corregir, modificar, agregar, eliminar y actualizar los términos y condiciones de este
Contrato, previa aceptación prestada al efecto por el Inversionista.

Para dichos efectos, Cumplo notificará oportunamente al Inversionista de las

modificaciones que se desee efectuar al presente Contrato a través de la publicación de una
notificación dirigida al mismo cuando éste ingrese a su Cuenta. Los cambios en el presente
Contrato se harán efectivos a partir del momento en que el Inversionista acepte las referidas
modificaciones.

17.2. TÉRMINO DEL CONTRATO. Este Contrato se encontrará vigente y será efectivo
mientras Cumplo mantenga en operación el Sitio. Cumplo se reserva el derecho de terminar
de ofrecer el Sitio, sus Contenidos y los Servicios que se proveen a través del Sitio en
cualquier momento del tiempo . Sin perjuicio de lo anterior, Cumplo podrá poner término
inmediato al presente Contrato en caso de decidir, a su sola discreción, desactivar la cuenta
de un Miembro y el Registro de Usuario respectivo, en cualquiera de los siguientes casos:

a) En caso de comprobar que alguna de las informaciones suministradas por el Usuario

fuese falsa, incompleta, inexacta, errónea, y/o de cualquier forma poco fidedigna;

b) En el evento de incurrir el Usuario en un uso no autorizado del Contenido del Sitio

contemplado en el Contrato Términos y Condiciones de Uso del Sitio, previamente
aceptado por el Usuario, disponible en www.cumplo.cl;

c) En el evento de incurrir el Usuario en alguna conducta u omisión que vulnere las

disposiciones antispam contenidas en el Contrato de Contrato de Términos y Condiciones
de Uso del Sitio previamente aceptado por el Usuario y disponibles en www.cumplo.cl; y
en general,

d) En el evento de incurrir el Usuario en alguna infracción grave de sus obligaciones bajo el

Contrato de Términos y Condiciones de Uso del Sitio y/o los Acuerdos Específicos
aceptados en el Sitio.

En tales casos, se entenderá que el presente Contrato ha expirado desde el momento en que
Cumplo así lo notifique al Usuario mediante el envío de correo electrónico dirigido a la
dirección registrada por éste en Cumplo.cl.

17.3. RETRACTACIÓN DE CONTRATO. Se deja expresa constancia que el Usuario no

podrá retractarse del presente Contrato, de conformidad con lo dispuesto en la letra b) del
artículo 3 bis de la Ley de Protección al Consumidor.

18. LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE

El presente Contrato se encuentra sujeto y regido por las leyes vigentes en la República de
Chile. Cualquier conflicto o controversia surgida en relación con y/o a partir del presente
Contrato será sometida al conocimiento de los Tribunales competentes de la ciudad de
Santiago de Chile. Para estos efectos, y en caso de ser procedente, se entiende que tanto el
Usuario como Cumplo, renuncian en este acto y expresamente a cualquier otro fuero,
sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santiago. Todos los
procedimientos legales surgidos a partir de los conflictos o controversias se llevarán a cabo
en idioma castellano.

19. CONTACTO

Las comunicaciones que el Usuario deba o quiera dirigir a Cumplo, se efectuarán por
correo electrónico dirigido a contacto@cumplo.cl o bien a través de la sección Contacto de
www.cumplo.cl.

Las comunicaciones que Cumplo deba o quiera dirigir al Usuario, se efectuarán por correo
electrónico dirigido a la dirección electrónica designada por el Usuario en el Proceso de
Registro.

DECLARACIÓN

En este acto y por el presente, el Usuario reconoce haber leído por vía electrónica y
comprendido el contenido íntegro del Contrato del Inversionista, y que al presionar el botón
de "Acepto" incluido abajo, acepta expresa, inequívoca e irrevocablemente el presente
Contrato. El documento electrónico en que se formalice el presente Contrato será archivado
en la base de datos de Cumplo y será accesible al Usuario en su Perfil de Usuario. En caso
que el Usuario necesite identificar y corregir errores en el envío o en sus datos, podrá
contactar a Cumplo por los medios indicados en la cláusula anterior. Se deja constancia que
verificada la aceptación del presente Contrato en los términos antes referidos, Cumplo
enviará una confirmación del perfeccionamiento del presente Contrato por correo
electrónico, conteniendo una copia íntegra, clara y legible del mismo.