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LA EMPRESA Y EL GRUPO

El Grupo Gloria es un conglomerado industrial de capitales peruanos con negocios


presentes en Perú, como también en Bolivia, Colombia, Ecuador, Argentina y
Puerto Rico. Nuestras actividades se desarrollan en los sectores de lácteos y
alimentos, en cemento, papeles, agroindustria, transporte y servicios; todos ellos
focalizados en la calidad del producto o servicio que se entrega al consumidor en
todo momento.
El crecimiento y fortalecimiento estratégico del Grupo Gloria se sustenta a base
del liderazgo de sus marcas en los mercados donde operan. La variedad y calidad
de los productos que fabrica y comercializa, aunado a la eficiente capacidad de
distribución y transporte para llegar a todos los mercados que abastece, le
permiten al Grupo Gloria generar sinergias que garantizan una estructura
diversificada de negocios, capaz de desempeñarse con éxito en un entorno
altamente competitivo.
Es así que, con calidad, innovación y competitividad ayudamos a elevar los
estándares de la región y contribuimos con nuestro esfuerzo a apoyar el desarrollo
de la economía del Perú.
HISTORIA
El 5 de febrero de 1941, la empresa General Milk Company Inc. constituyó la
empresa Leche Gloria S.A. en la ciudad de Arequipa. Ese mismo año emprendió la
construcción de la planta industrial e inició el 4 de mayo de 1942 la fabricación de
la leche evaporada Gloria a un ritmo de 166 cajas por día, totalizando 52,000 cajas
durante el primer año de producción. En ese entonces, la fuerza laboral estaba
constituida por 65 personas entre empleados y obreros. Posteriormente General
Milk Company Inc. fue adquirida por Carnation Company y en el año 1978 Leche
Gloria S.A. cambió su denominación a Gloria S.A.
El crecimiento vertiginoso de la producción tuvo como soporte la constante labor
de renovación de los equipos de su planta de producción y la ampliación de la
capacidad instalada, así como la expansión de las zonas de recojo de leche
fresca, qué tenían como soporte la instalación de plantas de acopio y refrigeración
que servían al mismo tiempo como núcleos de promoción al desarrollo ganadero.
Al ofrecer un mercado seguro y brindar apoyo técnico a los productores
proveedores, la empresa logró que la ganadería se constituyera en una actividad
productiva importante en zonas en las que sólo se producía leche para
autoconsumo debido a su alejamiento de las zonas urbanas y falta de mercado
para su comercialización. La hoy floreciente Cuenca Lechera del Sur fue el
resultado de una política bien estructurada a favor de la producción nacional de
leche fresca.
Gloria inició una paulatina construcción de centros de acopio y enfriamiento en los
diferentes valles del sur, así se tuvo el siguiente crecimiento:
 El 11 de septiembre de 1945 empezó a funcionar la planta de enfriamiento
de Vitor, para atender la naciente Irrigación de Vitor, primera etapa de toda
la Irrigación de La Joya.
 El 17 de abril de 1956 hizo lo propio la planta de Pampacolca, teniendo
como zona de influencia toda la zona alta de la Provincia de Castilla.
 El 1° de julio de 1961 empezó a operar la planta de Camiara en el
departamento de Tacna.
 El 11 de abril de 1962, en el departamento de Moquegua, la planta de
Puquina inició el acopio de leche de la entonces ganadería criolla de la
zona.
 Así mismo, en diciembre 1964 se instaló la planta de Mejía en la provincia
de Islay en el departamento de Arequipa, para atender y recibir la
producción del Valle de Tambo y las Irrigaciones de Mollendo, Mejía y La
Ensenada.
 El 24 de abril de 1968, se puso en funcionamiento en el Valle de Majes la
planta enfriadora de Aplao, capital de la Provincia de Castilla.
Al haberse iniciado la tan ansiada Irrigación de Majes en octubre de 1970 y dado
el avance que se lograba en la construcción de canales de regadío, en 1978 la
empresa instala una planta de recepción y enfriamiento de la Irrigación de Santa
Rita de Siguas, que inició su operación el 5 de noviembre de ese mismo año.
Estos centros se constituyeron en núcleos de promoción y desarrollo del ganado
lechero.
Durante los años 60, se continuó con innovaciones importantes en la planta de
fabricación de Arequipa, entre las que se destaca la puesta en marcha de
modernos esterilizadores de proceso continuo que incrementaron la capacidad
productiva y así lograr satisfacer la creciente demanda de la población nacional.
Hacia fines de los años 70 se adquirió un nuevo evaporador que se instaló en la
Planta de Vítor para procesar leche de las zonas de las rutas habituales de recojo.
FORMA Y TIPO DE INTERNACIONALIZACIÓN
Gloria posee infraestructura y capacidad de planta para abastecer al mercado
nacional (80,6% del total de leche industrializada). Esto incentivó a que se
decidiera a buscar nuevos mercados para la leche, siendo en 1996, el año en el
que comienza la internacionalización del grupo.
A partir del 2003, a través de su matriz JORBSA, Gloria ha expandido sus
negocios en el mercado internacional, a través de la adquisición de diversas
empresas y/o la conformación de asociaciones cuyas actividades principales se
desarrollan en el sector lácteo, logrando diversificar las fuentes de su principal
insumo (leche), abasteciéndose de las plantas del Grupo ubicadas en el exterior,
reduciendo el riesgo de desabastecimiento, así como la vulnerabilidad ante
eventos adversos con los productores que abastecen la empresa.

 Bolivia
El grupo Gloria inicia ingresa a Bolivia, mediante la adquisición de Pil Andina SA
(con plantas en Cochabamba y La Paz), dentro del proceso de privatización de
empresas bolivianas. El Grupo concentra sus esfuerzos en mejorar la calidad del
producto y de sus procesos, así como en materia comercial, formando un equipo
comercial de lácteos y derivados. Con esta adquisición copa el 60% del mercado
lácteo boliviano.
En setiembre de 1999 adquirió los activos de la empresa Pil Santa Cruz SA (Ipil
Cruz), iniciando sus operaciones bajo el nombre de Industrias Pil Santa Cruz SA,
consolidando el liderazgo del grupo en el mercado lácteo de Bolivia.
Posteriormente, en abril del 2004, Ipilcruz fue absorbida por Pil Andina SA, con en
fin de potenciar las áreas productivas y unificar las áreas de comercialización,
administración y servicios.
En la actualidad, el Grupo Gloria controla más del 70% del mercado lácteo de
Bolivia. La línea láctea se compone de leches fluída UHT, entera y modificada,
blanca y saborizada; leche en polvo, entera y semidescremada, además de
saborizada; leche evaporada entera y modificada; la línea más completa de
yogures, bebibles y batidos en 6 diversidad de sabores y presentaciones, la línea
de derivados compuesta por mantequilla, queso en todas sus variedades, crema
de leche, dulce de leche, leche condensada y jugo lácteo.
Por su parte la línea no láctea está compuesta por jugos naturales de frutas, jugos
saborizados, agua de mesa, margarina, y la nueva línea de productos elaborados
con leche de soya.
Las marcas comercializadas en el mercado boliviano en la línea de lácteos son:
Pil, Chicolac, Pura Vida y Biogurt, mientras que las marcas comercializadas en la
línea de no lácteos son: Aruba, Reyna, Soalé, Soy y Splash.
 Puerto rico
En diciembre 2002, el Grupo Gloria y Dean Foods Company cerraron la operación
de compra de las empresas que conformaban la Corporación Suiza Puerto Rico,
todas compañías líderes y de gran trayectoria en las industrias láctea, de jugos,
café y empaques, a saber: Suiza Dairy Corporation (dedicada a la producción de
leche industrializada), Suiza Fruit Corporation (productora de jugos y bebidas a
base de fruta, Neva Plastics Manufacturing Corporation (fabricación de envases de
plástico), Garrido & Compañia Inc. (empresa comercializadora de café) y Garrido
Alto Grande Corporation.
Tras una fuerte inversión en infraestructura y maquinarias, Suiza Dairycuenta hoy
con una moderna planta con una capacidad de producción de 648TM diarias.
Suiza Fruit Corporation mantiene el liderazgo en el mercado competitivo de jugos
y bebidas de frutas, en que el diariamente se amplía la variedad de productos
ofrecidos al consumidor.
Por otro lado, la variada cartera de productos de Garrido & Compañía Inc incluye
Café Crema, Café Adjuntas, Café expreso y Alto Grande Super Premium Cofee.
Además, de estos productos propios, aumentó otros productos como Carbón
Adjuntas, Leche Evaporada Suiza, Leche UHT Puerto Rico Dairy, SuizAvena,
Hershey, Silk Soy Milk y Syrup Torran. En cuanto a Neva Plastic, debemos
destacar que los clientes principales de esta empresa, son la demás empresa
pertenecientes a la Corporación (90% de las ventas). En la actualidad, el Grupo
Gloria controla más del 65% del mercado lácteo de Puerto Rico.
 Colombia
En diciembre 2004, el Grupo Gloria (a través de su subsidiaria Compañía regional
de Lácteos y Alimentos de Colombia) adquirió el 100% de la empresa colombiana
Algarra SA, procesadora y 7 comercializadora de leche más antigua del
departamento de Cundinamarca.
Esta planta, con 50 años de antigüedad procesa leche larga vida, leche entera y
crema de leche bajo las marcas Algarra, De la Finca, Cremex, y jugos Tampico
bajo licencia. En la actualidad, el Grupo Gloria tiene todavía una participación
pequeña (15%) en Colombia.
 Ecuador
En mayo 2005, Gloriaecuador SA, empresa subsidiaria de José Rodríguez Banda
SA (JORBSA), el grupo Gloria adquirió el 75% de las acciones de la empresa
láctea ecuatoriana Lechera Andina SA (LEANSA).
Esta empresa procesa leche pasteurizada, leche pasteurizada larga vida UHT,
yogures, helados y cremas de leche con las marcas Andina, Andina Gold, Andino,
Encantada, Clara, Frostifruit y Nevelatto. En la actualidad, el Grupo Gloria tiene
aún una participación pequeña (8%) en Ecuador.

 Argentina
En febrero 2005, el grupo Gloria compra el 50% de acciones de Lácteos Santa Fé,
a través de la subsidiaria del Grupo Inversiones Gloria Argentina SA y
compartiendo la propiedad con el grupo de la Familia Gonella. Es así que, en
agosto 2006, se termina la construcción de la Compañía Regional de Lácteos
Argentina SA (CORLASA). CORLASA es la planta industrial más moderna de
Argentina, con una capacidad de producción de 90 toneladas por día de leche en
polvo para consumo interno y externo.
La especialidad de esta planta es la producción de leche entera y descremada,
ambas de tipo regular o instantánea, aunque también se produce leche en polvo
con diferentes tratamientos térmicos. La planta cuenta con las instalaciones
necesarias para producir leches modificadas con diferentes tipos de grasas
vegetales.
CORLASA también cuenta con una moderna planta de grasa anhidra de leche
(butter oil) donde se procesa crema fresca que Corlasa genera en sus procesos.
El Grupo Gloria estaría considerando comprar una planta lechera en España,
como parte de su proceso de internacionalización. Se trataría de la planta de la
empresa Leche Pascual (Lugo), la cual se encuentra paralizada debido a
problemas financieros.
DIFICULTADES EN LA INTERNACIONALIZACION
Tras una denuncia de la Asociación de Ganaderos de Panamá, el gobierno decidió
suspender la importación y comercialización de leche “Pura Vida”, del Grupo
Gloria, por “simular ser leche”. Por su parte, la Asociación Peruana de
Consumidores y Usuarios (Aspec) revisó el etiquetado de cinco de las marcas más
vendidas en el Perú y denunció que dicha empresa nacional y Nestlé no cumplen
con la legislación de nuestro país.
Quien no tardó en pronunciarse fue el defensor del Pueblo, Walter Gutiérrez, él
pidió que el producto Pura Vida, que fabrica el grupo Gloria, sea retirada del
mercado y que el Indecopi “sancione ejemplarmente” a la empresa. Del mismo
modo, Aspec se pronunció por las redes sociales.
“Luego que el gobierno de Panamá decidiera suspender la importación y
comercialización en su territorio de la leche “Pura Vida” que fabrica el Grupo
Gloria, la empresa en cuestión sostiene que, aun cuando el producto es elaborado
con otros insumos que no son lácteos, ellos cumplen con la legislación local y por
tanto no tienen previsto modificar el etiquetado de su producto”, se lee en la
cuenta oficial de Facebook de Aspec.
Debido a que Gloria S.A.y Nestle S.A., titulares de marcas como “PURA VIDA” y
“REINA DEL CAMPO” respectivamente, no cumplen con la legislación nacional, no
pueden ser comercializadas en Perú bajo la denominación de “leche evaporada”.
“Ambas compañías violan el principio de veracidad publicitaria al utilizar imágenes
que inducen a los consumidores a creer que están comprando “leche evaporada”
proveniente en forma exclusiva de la vaca cuando en realidad el presunto lácteo
contiene otros compuestos como leche de soya, saborizantes o aceite vegetal”,
mencionan en la publicación.
Mientras tanto, la empresa señaló que su producto es “una bebida con saborizante
similar a la leche”, por lo que el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y
de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) publicó un comunicado en
su página que habrá una sesión extraordinaria para tomar las acciones
correspondientes y seremos comunicados por el mismo medio.
Sin embargo, para Milton Vela, especialista y director general de Café Taipa,
Gloria se ampararía en el colchón reputacional que tiene para actuar de manera
puntual. “Va a ir a Indecopi, dará sus disculpas, pagará su multa y se acabó el
tema, tal como lo hizo D’onofrio”, declaró para El comercio.
TEORIA EN LA CUAL FUE INTERNACIONALIZADA
Gloria es la empresa líder del mercado, con unas participación promedio del 75%
en leches industrializadas, A ello se suma la constante ampliación de su mercado
objetivo y diversificación de su portafolio, que le han permitido reducir la
concentración de sus ingresos en leche evaporada. Asimismo, la Empresa ha
incrementado las ventas al exterior y actualmente exporta a más de 40 países en
Sudamérica, el Caribe, Centro América, África, Asia y Medio Oriente.
Debido a esto, la empresa presenta un crecimiento sostenido en sus ventas
(14,4% en promedio en los últimos 5 años), el cual se ha visto favorecido por el
aumento de la capacidad adquisitiva de la población, cambios en los patrones de
consumo y un incremento en los precios.
Gloria tiene como objetivo continuar con el fortalecimiento de sus presencias en el
mercado local de lácteos y derivados, mediante una estrategia multimarca y de
diversificación en el mix de productos.
Estrategias: Proceso de Internacionalización
Culturales
 Respaldo a trabajadores locales por los nuevos accionistas
 Respetar la cultura local
 Evaluación de desempeño
Administrativos
Se mantuvo el 50% del personal local
Puestos en gerencia: personal de confianza
Aprendizaje del negocio en todas las áreas
Geográficos
 Centralizar operaciones y procesos banck office en un solo lugar
 Implementación de nuevos sistemas virtuales
 La última versión de SAP: EPR – SAP – HANA Live
Económicos
 Nuevas políticas corporativas intercompany
 Homogenizar procesos
 Estandarizar los procesos financieros

ANEXOS

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