Clasificación de las fallas sistema operativo, un controlador de dispositivo mal depurado o incompatible
con el sistema operativo, o también una infección con malware, entre otras.
Problemas de arranque
Los problemas de encendido son los más evidentes a los ojos. El equipo no
envía señal a la pantalla o, peor aún, ni siquiera enciende las luces del panel
frontal del gabinete. En el primero de los casos, puede tratarse de una falla en
los componentes críticos relacionados con la puesta en marcha; éstos son: la
línea de tensión que llega al equipo (incluyendo el valor de tensión,
estabilizador, UPS o enchufes), la fuente de alimentación, el motherboard, el
microprocesador, la memoria RAM o tarjeta gráfica. Este tipo de problemas
involucra una cantidad considerable de dispositivos por comprobar, y más de
uno puede estar provocando la falla. Debemos tener en cuenta que su
resolución suele consumir una cantidad importante de tiempo. Por otra parte,
cuando al pulsar el botón de encendido no hay respuesta de los LEDs frontales
de la carcasa, el problema parece ser todavía mayor, pero la solución quizás
sea más simple. Este tipo de falla involucra en primer lugar a la fuente de
energía y, luego, a un posible cortocircuito dentro del equipo. Los cortocircuitos
dentro de una computadora pueden darse a causa de una descarga externa
notable (por lo general, producidas por tormentas eléctricas a través de
módems o placas de red), o bien, debido a una reciente manipulación
descuidada del interior del equipo: trabajar con herramientas que no son las
adecuadas, en condiciones deficientes de ambiente (luz, espacio, etcétera),
con conocimientos insuficientes sobre lo que se esté haciendo o con poca
delicadeza, pueden llegar a producir involuntariamente la unión de dos
contactos en los circuitos del motherboard, de alguna placa de expansión o en
el apartado lógico del disco duro. Esa fusión innecesaria entre dos puntos de
un circuito –al poner en contacto dos pins o pistas– puede provocar un
cortocircuito.
La solución del problema se basa en la inspección visual de cada componente,
para dar con los puntos que están en contacto por error. En la mayoría de los
casos, basta con separarlos para que todo vuelva a la normalidad.
Problemas de inestabilidad
Ésta es una de las clases de fallas más comunes en los equipos, sus efectos
suelen traer grandes dolores de cabeza a los usuarios si no guardaron
previamente el trabajo que estaban realizando al momento del cuelgue, ya que,
en general, la aplicación o la PC quedan fuera de servicio hasta ser reiniciadas.
Esta clase de problemas se manifiesta de diversas formas, podemos observar
un comportamiento errático de las aplicaciones o del sistema operativo, un
congelamiento espontáneo del equipo, mensajes de error, pantallas azules
(BSOD), cierre inesperado de programas o reinicio espontáneo del equipo,
entre otras. En el apartado del hardware, las causas son de lo más variadas,
podemos encontrar módulos de memoria incompatibles o dañados,
temperatura excesiva (del procesador, disco duro, placa de video),
motherboard defectuoso, overclocking extremo, memoria caché L1 o L2
dañada, entre otros. Los módulos de memoria RAM son una de las principales
causas, aspecto que no cuenta en módulos de alta calidad o con tecnología
ECC. Sin embargo, también existen causas vinculadas al software:
incompatibilidad entre una aplicación residente (antivirus, firewall, etcétera) y el
Problemas intermitentes
Este tipo de problemas son de compleja detección y suelen requerir una gran
inversión de tiempo hasta dar con la causa. Esto se debe a que es poco
probable encontrar una falla cuando ésta no ocurre en forma permanente. Es
común que, al cabo de un tiempo, el problema vuelva a manifestarse para
luego desaparecer por otro período. Ante estos casos, debemos apuntar tanto
a fallas mecánicas como a problemas relacionados con falsos contactos en las
placas y circuitos. Revisar con detenimiento los circuitos de una placa de
expansión o motherboard pueden mostrarnos una pista cortada o algún
componente electrónico con una soldadura deficiente o a punto de
desconectarse.
Debemos tener en cuenta que la acumulación de suciedad en los zócalos de
conexión también puede afectar la comunicación permanente entre el
motherboard, la memoria, el procesador y las placas de expansión. Además, la
humedad y el calor juegan un rol importante en este tipo de desperfectos
discontinuos, ya que pueden ser causales directos del problema.
Problemas de rendimiento
Los problemas de rendimiento están relacionados, en su gran mayoría, con el
software, principalmente con el sistema operativo. Las causas referidas al
software en general son: el uso abusivo de aplicaciones muy pesadas o poco
depuradas (bloatware), la presencia de malware, los programas residentes y
servicios innecesarios, controladores de dispositivos mal depurados, entre
otras. Un refinamiento de estos factores liberará una cantidad determinada de
memoria RAM, que pasará a estar disponible para el sistema operativo,
permitiendo ejecutar más aplicaciones simultáneas sin que percibamos una
ralentización. Por su parte, el sistema operativo va acumulando restos de la
instalación y también de desinstalación de aplicaciones, entradas en el registro
del sistema, fragmentación de archivos en el disco duro, entre otras causas.
Muchas de ellas son controlables, es decir, es posible reducir sus efectos
mediante herramientas de mantenimiento periódico, pero nunca erradicarlas
por completo. Además, existe una parte de este engorroso tipo de fallas que se
debe al hardware. Las posibles razones se vinculan con software de última
generación corriendo sobre hardware obsoleto, memoria caché L1 o L2
desactivada, conexión inapropiada entre disco duro y controladora de disco, y
también una configuración deficiente del BIOS Setup, entre otras causas.
Problemas de incompatibilidad
Suelen ser casos aún más complejos que los de arranque o inestabilidad; los
síntomas pueden ser totalmente aleatorios e impredecibles, y las causas
resultan difíciles de ubicar de forma rápida y simple. Las causas se relacionan
con incompatibilidad entre software-software, hardware-software o hardware-
hardware. En el dominio del software, cuando existe una incompatibilidad entre
algún controlador y el sistema operativo o, por ejemplo, entre un sistema
operativo y una aplicación, o bien, entre dos aplicaciones, los mismos
desarrolladores proveen parches, actualizaciones o nuevas versiones que
corrigen estos problemas. En el mundo del hardware, la situación no fue
siempre así. Podríamos decir que es más complejo encontrar la solución y, en
ciertos casos, no se da con ella hasta reemplazar uno de los dispositivos no
compatible con otro. Por suerte, una gran cantidad de dispositivos hardware
poseen firmwares (software instalado en un chip) basados en memorias del
tipo EEPROM, y, gracias a esto, es posible actualizar su contenido con
facilidad y, por lo tanto, corregir errores, agregar funciones y eliminar
incompatibilidades. Los fabricantes de hardware, en sus respectivos sitios web,
publican actualizaciones de firmware para sus productos según sea necesario.
El caso más habitual es la actualización del firmware del motherboard (más
conocido como BIOS). Entre los dispositivos que generalmente posibilitan la
actualización de su firmware, encontramos grabadoras de CD/DVD, tarjetas
gráficas y de red, discos duros, routers, etcétera.
Al toparse con problemas sin una simple solución, lo recomendable es visitar el
sitio web del fabricante del motherboard o dispositivo involucrado en la falla y
comprobar si existen actualizaciones disponibles; en ese caso, se debe
consultar el listado de errores corregidos en ellas. Una vez descargada la
actualización, la instalación es un proceso bastante simple.
Elaborar Una tabla que contenga
7.- La etapa visible es la segunda etapa y comienza con la inicialización de
__________________________________
8.- La tercer y última etapa comienza con la carga del ___________________
9.- Estas fallas de ____________________________ se presentarán en
máquinas recién armadas, cuando se encienden por primera vez. Al utilizar
elementos que no hemos probado previamente, o de los que desconocemos el
estado, debemos incluir la posibilidad de encontrar más de uno defectuoso.
10.- Las _________________________ Este tipo de fallas son las que se
presentan en equipos que funcionaban correctamente.
11.- Fallas de software, fallas de hardware, fallas combinadas de software y
hardware, clasificación de las fallas por____________________________
Elabora una sopa de letras con las siguientes palabras:
Evidentes, Sistemáticas, Aleatorias, audible, visible, sistema operativo,
armado, uso, hardware y software.

Clasificación Problemas Causas Provocado por Posibles

soluciones

Contesta lo siguiente:

1.- Evidentes o concluyentes, sistemáticas, aleatorias, clasificación de fallas

por su:_______________________________________________

2.- Por su manifestación las fallas_________________________ son cuando

la computadora manifiesta un error que está invariablemente presente y es
evidente.

3.- por su manifestación las fallas _______________________ se pueden

repetir todas las veces que quiera, reiterando un determinado proceso o
procedimiento.

4.- Por su manifestación las fallas ________________________ el sistema a

veces falla, con cualquier programa, en cualquier momento.

5.- Fallas en el proceso de arranque, fallas de armado, fallas de uso,

clasificación de fallas por su:______________________________

6.- Etapa audible es la del ________________________ y realiza un chequeo

de los elementos críticos de sistema.