ENCUESTA DE INNOVACION EMPRESARIAL

BLOQUE A Datos Generales

Datos Identificativos
Nombre o Razón Social Mango Biche Company
NIT o Cédula 1019054458
País Colombia
Departamento Cundinamarca
Ciudad Bogotá
Dirección Carrera 55A Número 134A-91
Teléfono 3015377010 / 3106799683
Número de Trabajadores 2 según Rues
Año de Inicio de Actividades 2015
Nombre Representante Legal Edgar Andrés Paredes Corredor
Datos del Encuestado
Cargo del Encuestado Vendedor
Respuestas: 1=Nula 2=Escasa 3=Regular 4=Alta 5=Muy
Alta
BLOQUE B Gestión de la Innovación
Empleo del Capital de Innovación
1 ¿Ha establecido metodologías de gestión 1 2X 3 4 5
I+D para la selección de equipo,
maquinaria o mobiliario de su empresa?
2 ¿Ha establecido metodologías de gestión 1 2 3X 4 5
I+D para los procesos de producción de su
producto o servicio?
3 ¿Mantiene una inspección de seguridad de 1 2 3 4X 5
los equipos, maquinaria y mobiliario
constantemente?
4 ¿Mantiene una actualización continua 1 2 3 4X 5
sobre los equipos, maquinaria y mobiliario
constante en su empresa?
5 ¿Mantiene una actualización constante 1 2 3X 4 5
sobre metodologías de gestión I+D para los
procesos de producción de su producto o
servicio?
6 ¿Ha pensado o tiene establecido un área o 1 2X 3 4 5
línea de creación de nuevos productos?
Beneficio Productivo y/o Económico gracias al desarrollo de la Innovación en la Empresa
7 ¿Se recurre periódicamente a estudios de 1 2X 3 4 5
mercado elaborados por otras empresas
sobre la situación de nuestro sector de
actividad?
8 ¿Destina recursos necesarios para una 1 2 3X 4 5
continua mejora en el desarrollo de
estrategias de I+D para la generación de
cambios en equipos, maquinarias o
mobiliario, como también para los
procesos de producción de su producto o
servicio?
9 Valores las ventajas competitivas o
factores de éxito.
1=Poco Relevante a 5=Muy Importante
Calidad de los procesos de fabricación. 1 2 3 4X 5
Precio. 1 2 3 4X 5
Rapidez en el servicio. 1 2 3 4X 5
Imagen ante los clientes. 1 2 3 4 5X
Diferenciación en los productos. 1 2 3 4 5X
Flexibilidad en el desarrollo de nuevos 1 2 3X 4 5
productos (Innovación)
Diseño innovador. 1 2 3 4X 5
Capacidad de adquirir clientela. 1 2 3 4X 5
Trato personalizado de la fuerza de ventas 1 2 3X 4 5
al cliente.
Futuras Innovaciones en la Empresa
10 ¿Se llevan a cabo estudio de mercado con 1 2 3X 4 5
el personal de ventas de manera
continuada?
11 ¿Se toman en cuenta en el análisis del 1 2 3X 4 5
entorno competitivo a clientes,
proveedores, competencia y productos
sustitutos?
12 ¿En el proceso de planificación se hace un 1 2 3 4X 5
análisis periódico de las capacidades,
recursos, servicios, necesidades de
formación, etc?
13 ¿Se utiliza la información recabada en los 1 2 3X 4 5
análisis anteriores para detectar amenazas
y oportunidades en el entorno, puntos
fuertes o áreas de mejora?
14 ¿Se han identificado los diferentes 1 2 3X 4 5
segmentos del mercado en el cual los
productos y servicios tienen o podrían
alcanzar mayor aceptación?
Objetivos que se persiguen con el desarrollo de la Innovación
15 ¿Se tienen planes sobre cambios en los 1 2X 3 4 5
equipos, maquinaria o mobiliario utilizado
en el proceso de producción?
16 ¿Se tienen proyectados nuevos cambios en 1 2 3X 4 5
la producción de su producto o servicio?
17 ¿Durante los últimos años la empresa 1 2X 3 4 5
introdujo nuevos o mejorados productos o
servicios?
18 ¿Durante los últimos años la empresa 1 2X 3 4 5
introdujo nuevos o mejorados procesos de
preparación?
19 ¿Cuán importante fue cada uno de los
siguientes efectos de las innovaciones de
los productos y/o procesos realizados en el
último año?
1=Poco Relevante a 5=Muy Importante
Ampliación de la gama de bienes o 1 2X 3 4 5
servicios.
Ingreso a nuevos mercados o incremento 1 2 3 4X 5
de la participación en el mercado actual.
Mejora de la Calidad en los bienes o 1 2 3 4X 5
servicios.
Aumentar la capacidad o flexibilidad en la 1 2 3 4X 5
producción de bienes o prestación de
servicios.
Reducción de costos por unidad producida. 1 2 3X 4 5
Reducción de impacto medioambiental o 1 2 3 4 5X
mejorar la sanidad y la seguridad.
Factores que dificultan la Actividad Innovadora en la Empresa
20 ¿Se han encontrado barreras que impidan 1 2 3X 4 5
la generación de nuevas estrategias I+D
para el proceso de producción de producto
o servicio?
21 ¿Ha encontrado falta de recursos o materia 1 2X 3 4 5
prima para la elaboración de su producto o
servicio?
BLOQUE C Sistemas de Gestión, Producción y Fabricación
Diseño e Ingeniería
22 ¿Ha realizado o realizó estudios de 1 2 3 4X 5
ingeniería para la planeación de los
equipos, maquinaria o mobiliario
necesarios para el proceso de producción
de su empresa?
23 ¿Ha realizado o realizó estudios de 1 2 3 4X 5
ingeniería para el proceso de producción
de su producto o servicio?
24 ¿Qué importancia tienen las TI 1 2 3X 4 5
(Tecnologías de la Información) como
herramienta en la elaboración de
estrategias?
 Fabricación, Mecanizado y Montaje
25 ¿Cuenta con un proveedor establecido 1 2 3 4X 5
para la obtención de sus equipos,
maquinaria o mobiliario necesario para el
proceso de producción de su empresa?
Manejo Automático de Materiales
26 ¿Es necesaria la asistencia manual de 1 2 3 4 5X
personal para la elaboración del producto
o servicio?
27 ¿El proceso de producción cuenta con 1 2 3 4 5X
equipos especializados para la elaboración
del producto o servicio?
Inspección basada en Sensor Automatizado y/o Equipo de Prueba
28 ¿Los equipos, maquinaria o mobiliario 1 2 3 4 5X
utilizados para el proceso de producción
de su producto o servicio, cuentan con la
prueba y certificación de garantía y calidad
para su operación?
Comunicaciones y Control
29 ¿Se realiza una gestión directa con el 1 2 3X 4 5
personal encargado para el proceso de
producción de su producto o servicio?
30 ¿Se mantiene una comunicación constante 1 2 3X 4 5
con el personal encargado en la
producción de su producto o servicio?
31 ¿Cuenta con un sistema de control de las 1 2 3X 4 5
operaciones realizadas por el personal?
Técnicas de Gestión en Actividades
32 ¿Se mantiene una supervisión constante 1 2X 3 4 5
sobre los procesos de producción llevados
a cabo por el personal?
33 ¿Se brinda capacitación y asistencia al 1 2 3 4 5X
personal encargado en los procesos de
producción?
34 ¿Se realizan reuniones constantes para 1 2X 3 4 5
aplicar metodologías de trabajo o
frameworks donde se revisen y analicen
los distintos puntos de vista referenciados
por clientes y proveedores?
35 ¿Se aplican estrategias de mercado 1 2X 3 4 5
relacionadas a las observaciones dadas en
las reuniones?
36 ¿Se ha optado por realizar un ajuste en los 1 2X 3 4 5
procesos de elaboración de los productos
para buscar una competitividad más
espontánea con las otras empresas? (Se
 refiere al uso de nuevas metodologías de
producción o uso de recursos alternos)
37 ¿De acuerdo con los cambios y tendencias 1 2 3X 4 5
en el mercado se aplican estrategias
comerciales para remodelar el producto a
ofrecer?
Integración y Control
38 ¿Se realiza una revisión del proceso de 1 2 3 4 5X
producción, utilización de recursos y
ganancias obtenidas diariamente en su
empresa?
39 ¿Se toman en cuenta las medidas 1 2 3 4X 5
establecidas por clientes, organizaciones y
ministerios para la elaboración y mejora
constante de sus productos y servicios?
BLOQUE D Talento Humano en la Innovación
Relación entre Innovación y Talento Humano
40 ¿Se tiene un espacio de reunión o charla 1 2 3X 4 5
con el personal para obtener una
actualización sobre los percances o
sugerencias generadas en las actividades
realizadas?
41 ¿Se brinda seguridad y confianza al 1 2 3 4X 5
personal para entregar información que
ayude a generar nuevos cambios en el
proceso de producción y/o actividades
diarias en la empresa?
 Puntos Puntaje
BLOQUE Enfoque %
Posibles Obtenido
Empleo del Capital de Innovación 30 18 60%

Beneficio Productivo y/o Económico gracias al desarrollo

de la Innovación en la Empresa
B 55 41 75%
Gestión de la Futuras Innovaciones en la Empresa 25 16 64%
Innovación Objetivos que se persiguen con el desarrollo de la
Innovación 50 31 62%
Factores que dificultan la Actividad Innovadora en la
Empresa 10 5 50%
Diseño e Ingeniería 15 11 73%
Fabricación, Mecanizado y Montaje 5 4 80%
C Manejo Automático de Materiales 10 10 100%
Sistemas de
Inspección basada en Sensor Automatizado y/o Equipo
Gestión,
de Prueba 5 5 100%
Producción y
Fabricación Comunicaciones y Control 15 9 60%
Técnicas de Gestión en Actividades 30 16 53%
Integración y Control 10 9 90%
D
Talento Humano Relación entre Innovación y Talento Humano
en la Innovación 10 7 70%
Total Global (Media Geométrica) 70%

%
120%
100%
80%
60%
40%
20%
0%
ANALISIS

Bloque B Gestión de la Innovación

Empleo del capital en innovación: Se percibe que, aunque se aplican medidas para mantener un
balance y actualización en metodologías de gestión I+D, se encuentra ligeramente sobre la media
porcentual. Por lo tanto, se deben seguir dando mejoras en este aspecto para proveer y garantizar
estrategias que capten la atención y satisfacción sobre el cliente.

Beneficio Productivo y/o Económico gracias al desarrollo de la Innovación en la Empresa: El

producto se caracteriza sobre otros, tiene acogida. Sin embargo, como se describió anteriormente,
se debe dar un seguimiento en las mejoras que se pueden establecer sobre el proceso de
producción y cambios que se puedan generar en el producto o servicio.

Futuras Innovaciones en la Empresa: Igualmente, se percibe la falta de desempeño en la

generación de nuevas ideas para mantener un punto de captación y de impacto hacia el cliente,
manteniendo un incremento ligero en la media porcentual.

Objetivos que se persiguen con el desarrollo de la Innovación: Aunque se ha incursionado en la

expansión del producto sobre los mercados existentes, manteniendo unos regímenes de calidad
sobre el producto e incrementando su producción, se sigue descuidando el tema de innovación, lo
que poco a poco deteriora la imagen y carencia de gusto por el cliente, además, de incrementar el
trabajo sobre el personal.
Factores que dificultan la Actividad Innovadora en la Empresa: Se evidencia una gran preocupación
sobre las medidas de implementación de nuevas estrategias I+D en la empresa, sin encontrar
problema en la obtención de los recursos en el medio, son prósperos. Aunque se encuentra en una
media porcentual, es una medida donde se deben tomar decisiones determinantes para el
crecimiento de la empresa.

Bloque C Sistemas de Gestión, Producción y Fabricación

Diseño e Ingeniería: A pesar de que el sistema de negocio no consiste en el uso constante de

tecnología, se ha tenido una buena base para su implementación.

Fabricación, Mecanizado y Montaje: Existe una garantía en poder realizar un mantenimiento

rápido, eficaz y seguro sobre cualquier equipo, maquinaria o mobiliario.

Manejo Automático de Materiales: La manipulación de elementos para el proceso de producción

del producto o servicio, cuenta con lo ideal para su ejecución.

Inspección basada en Sensor Automatizado y/o Equipo de Prueba: Los elementos de trabajo
fueron revisados previamente a su utilización y cuentan con una garantía de cumplimiento.

Comunicaciones y Control: En la actividad laboral del personal, no existe una forma de verificación
constante o remota sobre su desempeño, así mismo, no se realiza un control detallado de sus
 operaciones. Aunque se encuentra ligeramente sobre la media porcentual, existen riesgos
evidentes que se deben corregir.

Técnicas de Gestión en Actividades: Aunque se brinde una capacitación y asistencia sobre el

proceso de producción del producto o servicio, no existe una retroalimentación de parte del
personal encargado de su ejecución o un profesional que se encargue de realizar el seguimiento
de las actividades. Se debe proporcionar un cargo que realice estas evidencias.

Integración y Control: Sin embargo, acá se observa que se mantiene una revisión sobre los
procesos de producción del producto o servicio que ejecuta el personal a la hora de despacho y
también en el momento de entrega de final de jornada. Así mismo, se sigue un protocolo,
medidas, sugerencias establecidas.

Bloque D Talento Humano en la Innovación

Relación entre Innovación y Talento Humano: Se brinda seguridad al personal para entregar
información que sirva en la mejora del producto o servicio. Sin embargo, son pocas las ocasiones
donde se organizan charlas para su retroalimentación. Se deben buscar espacios para su mejora.

BLOQUE FORTALEZAS DEBILIDADES

B Mantienen su ideología en la implementación Falta de seguimiento en la incursión de
de metodologías de gestión I+D sobre sus mejoras, novedades o nuevas estrategias que
procesos. impulsen el producto o servicio.
Se ha tenido gran acogida por parte de los
clientes hacia el producto o servicio.
Gran ambición en ocupar los mercados
comerciales con su producto o servicio.
Abundancia en materia prima.
C Existe una robusta implementación de equipo, Falta una verificación sobre las actividades
maquinaria o mobiliario que cumple con las realizadas en las labores diarias.
especificaciones ideales para la ejecución de las Se debe capacitar un personal adicional o
labores. existente para realizar estas actividades de
Personal previamente capacitado para cumplir supervisión.
a cabalidad con los requerimientos.
Se mantiene una revisión sobre los procesos de
producción del producto o servicio.
Se realiza una revisión detallada en la entrega al
final de jornada.
Se siguen las medidas requeridas para obtener
un producto o servicio de calidad.
D Se brinda confianza al personal para tratar los Fallas en la ubicación de espacios donde se
temas pertinentes en la elaboración del puedan realizar estas charlas.
producto y las sugerencias que puedan tener.
De acuerdo con todo lo relacionado anteriormente, la compañía es fielmente aprobada en su
gestión de innovación sobre la dinámica empresarial desarrollada. La idea planteada crea un gran
impacto sobre el público, el cual se siente atraído a dar una prueba de su producto y por lo cual ha
tomado riesgos en crear varios puntos para abarcar el mercado comercial.

La única observación es que se debe mantener una revisión constante de las sugerencias que
realicen los clientes, actualizar las tendencias o modas que se vayan adquiriendo para su
implementación. Así mismo, un control más cercano sobre los procesos que ejecuta el personal en
las actividades que realizan.