PROGRAMA PARA LA PREVENCIÓN DE DESÓRDENES MÚSCULO-

ESQUELETICOS GENERADOS POR CONDICIONES ANTIERGONÓMICAS

EN LOS PUESTO DE TRABAJO DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO

LOGO EMPRESA

FASE DIAGNÓSTICA

JULIO
Bogotá D.C
2016

1
ASESORIA
YULI QUIROGA PERAZA
TERAPEUTA OCUPACIONAL – ESPECIALISTA EN SALUD OCUPACIONAL

2
 CONTENIDO

GLOSARIO................................................................................................................7
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................8
1. OBJETIVOS...........................................................................................................9
1.1 Objetivo General.............................................................................................9
1.2 Objetivos Específicos.......................................................................................9
2. MARCO TEÓRICO..............................................................................................10
2.1 Factor de riesgo asociado a la postura..........................................................10
2.2 Factor de riesgo asociado a la manipulación de cargas................................11
2.3 Factores de riesgo asociados con el diseño ergonómico de los puestos de
trabajo............................................................................................................11
2.4 Otros factores asociados a la organización del trabajo.................................11
2.5 Factores psicológicos.....................................................................................12
2.6 Efecto biológico de las condiciones ergonómicas desfavorables.................12
2.7 Legislación nacional.......................................................................................12
3. METODOLOGÍA..................................................................................................14
3.1 Definición De Variables A Evaluar:.................................................................14
3.1.1 Ambiente..................................................................................................14
3.1.2 Carga Física de Trabajo..........................................................................14
3.1.3 Carga Mental...........................................................................................15
3.1.4 Organización del trabajo.........................................................................15
3.1.5 Condiciones del Puesto De Trabajo........................................................15
3.2 sistema de puntuación...................................................................................15
3.2.1 Inspección de puestos de trabajo...............................................................15
3.2.2 Encuesta de sintomatología………………………………………….……… 16
3.3 Elaboración de Histogramas..........................................................................17
4. HALLAZGOS.......................................................................................................18
4.1 Descripción general de la empresa..............................................................18
4.2 Distribución Sociodemográfica.....................................................................18
4.3 Inspección de puestos de trabajo administrativo:........................................21
4.4 Condiciones Sintomatologías.......................................................................27
4.5 Percepción del riesgo…………………………………………………………....
................................................................................................................................32
5. CONCLUSIONES................................................................................................33
6. RECOMENDACIONES....................................................................................34
BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................43

3
 LISTADO DE TABLAS

Tabla 1. Escala de Puntuación de inspección de riesgo…………………………. 16

Tabla 2. Aspectos contemplados para determinar el nivel de riesgo……………. 16
Tabla 3. Valoración encuesta de sintomatología muscular…………….......…...… 17
Tabla 4. Distribución Sociodemográficas edad y genero…………………......… 18
Tabla 5: Antigüedad en la empresa………………………………………………. 19
Tabla 6: Antigüedad en el cargo……………………………………………………… 20
Tabla 7: Inspección de puestos de trabajo administrativo…………….……….…..21
Tabla 8: resultados generales de la inspección de puestos de trabajo…….……..22
Tabla 9: Valoración por carga física postural estática………………………....……23
Tabla 10: Valoración de carga física por movimientos……...………………..…… 24
Tabla 11: Valoración por riesgo de carga mental………………………….………. 25
Tabla 12: Valoración por organización del trabajo…………………….…….…….. 26
Tabla 13: Valoración por condiciones del puesto de trabajo……………..….…… 27
Tabla 14: Valoración general de sintomatología……………………….………….. 28
Tabla 15: Resultado encuesta de síntomas en columna……………………..…. 29
Tabla 16: Resultado encuesta síntomas en miembros superiores….……..…… 30
Tabla 17: Resultado encuesta síntomas en miembros inferiores…..……..…… 31
Tabla 18: Valoración encuesta de percepción del riesgo…………………....…… 32
Bibliografia……………………………………………………………………………… 43

4
 LISTADO DE GRAFICOS

Grafico 1: Distribución Sociodemográfica edad y genero……………………..… 18

Grafico 2: Antigüedad en la empresa…………………………………..……….…….19
Grafico 3: Antigüedad en el cargo……………………………………………………. 20
Grafico 4: Inspección de puestos de trabajo operativo y administrativo……….... 21
Grafico 5: Resultados generales de la inspección de puestos de trabajo…….… 22
Grafico 6: Valoración por carga física postural estática…………………..…..….. 23
Grafico 7: Valoración de carga física por movimientos…………..…….…………. 24
Grafico 8: Valoración por riesgo de carga mental……………………….…….....… 25
Grafico 9: Valoración por organización del trabajo………………………..………. 26
Grafico 10: Valoración por condiciones del puesto de trabajo……………....…… 27
Grafico 11: Valoración general de sintomatología……………………..........…… 28
Grafico 12: Resultado encuesta de síntomas en columna…………………...…… 29
Grafico 13: Resultado encuesta síntomas en miembros superiores……..………. 30
Grafico 14: Resultado encuesta síntomas en miembros inferiores……..………... 31
Grafico 15: Valoración encuesta de percepción del riesgo………..…….……… 32

5
 LISTADO DE ANEXOS

Anexo 1: Inspecciones de puestos de trabajo…………………..….………………..37

Anexo 2: Información de sintomatología de los trabajadores………..…..………...39
Anexo 3: Encuesta de hábitos y percepción del riesgo………………….…….…... 40
Anexo 4: Listado de trabajadores que deben realizarse valoración
osteomuscular…………………………………………………………….. 41
Anexo 5: Listado de trabajadores a los que se les debe implementar las
recomendaciones…………………………………………………………… 42

6
 GLOSARIO

CARGA FÍSICA: Requerimientos del desempeño laboral en cuanto a las

características de postura, fuerza y movimiento.

ERGONOMÍA: Disciplina científica relacionada con la comprensión de

interacciones entre los seres humanos y los otros elementos de un sistema, y la
profesión que aplica principios teóricos, información y métodos de diseño con el
fin de optimizar el bienestar del hombre y el desempeño de los sistemas en su
conjunto.

CONDICIÓN NO ERGONÓMICA: Son todas las condiciones, situaciones o

agentes como las posturas inadecuadas, movimientos repetitivos, manipulación
de cargas e inadecuados diseños de puestos de trabajo que atentan contra la
integridad del estado de salud de los trabajadores.

ESFUERZO FÍSICO: Manifestaciones fisiológicas en respuesta a la aplicación de

una carga.

ESPACIO DE TRABAJO: Es el asignado a cada puesto de trabajo, en el que se

ubican los diferentes elementos y materiales. Está definido por la distancia con
respecto a otros puestos de trabajo, la ubicación de límites arquitectónicos y por
la distribución de muebles y elementos dentro de este espacio.

FUERZA: Es la tensión producida en los músculos por el esfuerzo requerido para

el desempeño de una tarea.

FUENTE: Condición de trabajo que determina los requerimientos en el

desempeño de una actividad.

MOVIMIENTO: Desplazamiento de todo el cuerpo o de uno de sus segmentos en

el espacio

PLANO DE TRABAJO: Altura de la superficie en la cual el trabajador manipula

los diferentes elementos de trabajo.

POSTURA: Alineación refinada con arreglo relativo de las partes del cuerpo en un
estado de equilibrio, que protege las estructuras de soporte contra lesiones o
deformidades progresivas.

ZONA DE TRABAJO: Es el espacio o área, con respecto al cuerpo, en la cual se

disponen máquinas, herramientas y materiales o sustancias, utilizadas por el
trabajador de forma frecuente o esporádica en el desempeño de sus funciones.

7
 INTRODUCCIÓN

Todas las actividades del ser humano llevan implícitos unos riesgos, los cuales
pueden conducir a resultados adversos, como consecuencia de accidentes de
trabajo o enfermedades profesionales. Las investigaciones de estos
acontecimientos han establecido que, en muchos casos, sus causas
fundamentales han sido pequeños detalles que no fueron detectados ni
corregidos oportunamente: procesos inadecuados de trabajo, relaciones hombre
- máquina no adaptadas, desgaste normal de elementos de la maquinaria, abuso
y mal uso de las herramientas.

Además, el movimiento humano se realiza gracias a los sistemas óseo, articular

y muscular. Cuando se presenta una gran cantidad de movimientos repetitivos,
posturas, fuerzas y otros, se pueden originar una serie de patologías, tanto
profesionales, como de origen no laboral.

La ergonomía es denominada la ciencia del bienestar y del confort; es decir, no

solo tiende a mejorar las condiciones de trabajo a fin de evitar efectos negativos
sobre la salud, en cada uno de sus aspectos (físico, psíquico y social) sino que
parte de un concepto de salud más amplio y propone la mejora de aquellos
aspectos que puedan incidir en el equilibrio de la persona, considerada en su
totalidad, con el entorno que le rodea.

La empresa XXXXXXXX como parte del cronograma de actividades del sistema

de gestión de seguridad y salud en el trabajo (programa de salud ocupacional)
ha identificado como uno de sus factores de riesgos prioritarios la carga física,
esto posiblemente por exposición a condiciones inadecuadas de trabajo que
generan efectos negativos a nivel ergonómico, entre otros , debido a esto en el
mes de abril del presente año ,inicia con las inspecciones ergonómicas de los
puestos de trabajo, del área administrativa (piso 10) con el fin detectar las
condiciones disergonomicas causantes de incomodidad o malestar en los
trabajadores y planear su intervención.

8
 1. OBJETIVOS

1.1 Objetivo General

Identificar los riesgos por condiciones no ergonómicas que pueden causar

patologías o molestias de tipo músculo-esquelético en la empresa XXXXX a
través de la inspección de puestos de trabajo.

1.2 Objetivos Específicos

 Describir la población objeto del programa según variables

sociodemográficas y ocupacionales.

 Clasificar las áreas de trabajo según el nivel de riesgo ergonómico

encontrado.

 Determinar cuáles son los síntomas más frecuentes de acuerdo con el

segmento corporal.

 Plantear recomendaciones encaminadas a la promoción de la salud y a la

prevención de enfermedades, acorde con los hallazgos de este estudio.

9
 2. MARCO TEÓRICO

2.1 Factor de riesgo asociado a la postura

La postura del cuerpo es la relación que guardan entre sí las diferentes partes
que lo componen y se define como “adecuada” cuando existe equilibrio en las
relaciones anatómicas y fisiológicas, y se presenta una alineación de los
diferentes segmentos del cuerpo garantizando una máxima eficiencia
biomecánica con el mínimo esfuerzo físico.

Hay dos tipos de postura, la estática (sin movimiento, pero basada en un trabajo
de contracción- relajación muscular imperceptible para el ojo humano), que
permite la estabilidad de las articulaciones en posiciones definidas, como la
posición sedente, por ejemplo; y la postura dinámica que se caracteriza por un
cambio constante en la posición del cuerpo o de sus componentes anatómicos.

La postura adoptada varía de individuo a individuo en función de sus propias

medidas corporales. Una postura correcta se logra cuando la persona mantiene
una posición del cuerpo con el mínimo esfuerzo muscular y una ausencia casi
total de fatiga física.

El trabajo físico se fundamenta en el esfuerzo muscular y se expresa como

movimiento que se encuentra coordinado por el sistema nervioso central, el cual
mediante múltiples conexiones nerviosas realiza una actividad motora
organizada (principios de coordinación y flexibilidad) basada en las propiedades
neuromusculares de propiocepción, temporización e inteligencia motora, junto
con los efectos kinesiológicos de rotación y traslación.

Las posturas de pie y sentado son las más utilizadas en las diferentes
actividades profesionales; sin embargo, las exigencias de la tarea o del proceso
laboral pueden exigir otras variantes posturales (de rodillas, de cuclillas, inclinado
hacia delante, brazos por encima del nivel de los hombros, entre otras), muchas
de ellas de gran esfuerzo físico en quien las realiza. Dichas posturas son
inadecuadas y pueden llegar a causar fatiga muscular temprana o incluso
lesiones y patologías osteomusculares en función de las diferentes fases y ciclos
laborales (la intensidad de un esfuerzo se relaciona directamente con la postura
adoptada).
La siguiente clasificación del riesgo derivado de la postura, es ampliamente
utilizada en Colombia y a nivel internacional:

- Postura Prolongada: Cuando se adopta la misma postura por el 75% (6

horas) o más de la jornada laboral
- Postura Mantenida: Cuando se adopta una postura biomecánicamente
correcta por 2 o más horas continuas sin posibilidad de cambios o 20
minutos si es biomecánicamente incorrecta.

10
 - Postura Forzada: Posicionamiento articular por fuera de los ángulos de
confort.
- Posturas Antigravitacionales: Posicionamiento del cuerpo o un segmento
en contra de la gravedad.

2.2 Factor de riesgo asociado a la manipulación de cargas

La acción de levantar, soportar y transportar objetos es otro factor de riesgo

importante en la etiología de las lesiones osteomusculares. Cuando dicha
manipulación se realiza en forma manual y sin ayudas mecánicas adecuadas, se
convierte en un factor de riesgo para el trabajador que realiza tareas que
requieren la movilización de objetos, las cuales se caracterizan por ser
actividades que reúnen varios aspectos que pueden convertir la manipulación de
cargas en un factor de riesgo más o menos importante si no son controlados en
forma adecuada.

2.3 Factores de riesgo asociados con el diseño ergonómico de los puestos

de trabajo

Existen factores de riesgo asociados con el diseño de los puestos de trabajo

mediante condiciones favorables o desfavorables al individuo.

Las características del ambiente que rodea el puesto de trabajo pueden

incrementar el riesgo de lesiones osteomusculares al afectar la postura del
trabajador cuando:

 El espacio físico libre disponible es insuficiente para desarrollar la

tarea encomendada.
 El diseño del puesto de trabajo no permite al trabajador mantener la
carga a una altura segura o mantenerse en una adecuada postura
durante la mayor parte de su jornada laboral.
 La altura del plano de trabajo no corresponde al tipo de tarea e impone
la adopción de posturas incómodas.
 Las herramientas o materiales se encuentran ubicados fuera de los
alcances máximos del trabajador.
 Las ayudas mecánicas no cumplen con sus objetivos funcionales o
presentan deficiencias en su mantenimiento.

2.4 Otros factores asociados a la organización del trabajo

Es posible identificar una serie de diversos factores que pueden jugar un papel
importante sobre la seguridad en el trabajo y el estado de fatiga del trabajador.
Algunos factores que deben ser considerados son:
 Cambios de ritmo laboral o paros imprevistos en la actividad laboral.
 Repetitividad o ciclos cortos en la tarea.

11
  Procesos productivos exigentes no susceptibles de ser regulados a
voluntad por el trabajador.
 Distribución insuficiente o mal adaptada de los periodos de descanso.
 Jornadas laborales excesivas.

2.5 Factores psicológicos

Hay trabajadores que manifiestan síntomas de molestia osteomuscular, sin existir

causas orgánicas, ni factores de riesgo relacionados. Estos factores se
caracterizan por la generación de tensión o ansiedad que asienta su base en
masas musculares, presionándolas y produciendo dolor, por tanto, es importante
el manejo y control del estrés emocional.

2.6 Efecto biológico de las condiciones ergonómicas desfavorables

En general, las lesiones osteomusculares relacionadas con las condiciones no

ergonómicas, se refieren a:

- Desórdenes de los músculos, nervios, tendones, ligamentos, articulaciones,

cartílagos o discos intervertebrales.
- Desórdenes que típicamente no se presentan como el resultado de un evento
instantáneo o agudo, pero reflejan un desarrollo gradual o crónico.
- Desórdenes diagnosticados por historia médica, examen médico u otras
pruebas médicas que pueden tener diferentes grados de severidad, desde
leves e intermitentes, a debilitantes y crónicos.
- Desórdenes con múltiples características diferentes, así como desórdenes
definidos primariamente por la localización del dolor.

2.7 Legislación nacional

Resolución Número 2400 de 1979. Título X. Del manejo y Transporte de

Materiales.

La resolución 2400 de 1979 en sus artículos 390- 392- 393, establece los valores
límites permisibles para el levantamiento y transporte de cargas.

Artículo 390. El despachador o remitente de cualquier bulto u objeto con peso

bruto de 50 kilogramos o más deberá, antes de despacharlo marcar en su parte
exterior su peso en kilogramos. En ningún caso un trabajador podrá cargar en
hombros bultos u objetos con peso superior a los 50 kilogramos, ni una
trabajadora levantará pesos que excedan de los 20 kilogramos.

Artículo 392. La carga máxima que un trabajador, de acuerdo a su aptitud física,

sus conocimientos y experiencia podrá levantar será de 25 kilogramos de carga

12
compacta; para las mujeres, teniendo en cuenta los anteriores factores será de
12.5 kilogramos de carga compacta.

Parágrafo. Se concederá a los trabajadores dedicados constantemente al

levantamiento y transporte de carga, intervalos de pausa, o períodos libres de
esfuerzo físico extraordinario.

Artículo 393. No se permitirá el levantamiento de objetos pesados a las

personas enfermas del corazón que padecen hipertensión arterial, las que han
sufrido de alguna lesión pulmonar, a las mujeres en estado de embarazo, a las
personas que han sufrido lesiones en las articulaciones o que padecen de artritis,
etc.

Código Sustantivo del trabajo, Art.348: Todo patrono o empresa esta obligado
a suministrar y acondicionar locales y equipos de trabajo que garanticen la
seguridad y salud de los trabajadores.

Ley 9 de 1979, Art. 84, ordinal a: Todos los empleadores están obligados a
proporcionar y mantener un ambiente de trabajo en adecuadas condiciones de
higiene y seguridad, y establecer métodos de trabajo con el mínimo de riesgo
para la salud dentro de los procesos de producción.

13
 3. METODOLOGÍA

La población objeto está conformada por todos los trabajadores expuestos a los
agentes de riesgo por condiciones antiergonómicas (posturas inadecuadas,
movimientos repetitivos e inadecuados diseños de puestos de trabajo) de la
empresa DDB

La metodología aplicada para la inspección de condiciones ergonómicas,

consiste en la utilización de una lista de chequeo ergonómico “verificación
ergonómica”, basada en el método de lest (Laboratorio de economía y sociología
del trabajo de Francia), y en listas de verificación de carga física de GM-UAW
diseñada por OSHA, “UAW-GM Ergonomics Risk Factor Checklist RFC”, United
Auto Workers- general Motors Center For Human Resources, Health and Safety
Center.

Se recurre a la observación directa y toma de datos; para determinar los factores

de carga de trabajo que pueden estar provocando efectos tanto para el
trabajador como para la empresa (cuando estos son inadecuados). Estos efectos
pueden ser leves hasta críticos y pueden afectar la salud del trabajador
ocasionándole fatiga y con el tiempo, si no se interviene y se controla,
enfermedades profesionales, reflejado a nivel de productividad de la empresa.

A su vez cada trabajador diligencia la encuesta de sintomatología

osteomuscular; La cual se aplicará a aquellos trabajadores que realizan sus
labores en un puesto de trabajo con exposición a los factores de riesgo
ergonómico posturas inadecuadas y/o manipulación de cargas.

3.1 Definición de Variables A Evaluar:

3.1.1 Ambiente

Los factores de carga que componen el ambiente físico son ambiente térmico,
ruido, iluminación y vibraciones. El criterio de evaluación esta definido como lo
experimenta, a nivel de percepciones el trabajador y el analista. Por lo general se
debe crear un entorno en cuyas condiciones ambientales correspondan a
términos de confort para la elaboración de la tarea.

3.1.2 Carga Física de Trabajo

Es el conjunto de requerimientos físicos a los que se ve sometida una persona

en la realización de una tarea. Estos se consideran factor de riesgo cuando las

14
capacidades del individuo son superadas. Se definen como requerimiento de
postura, movimiento y fuerza.

3.1.3 Carga Mental

Su evaluación se centra únicamente en el nivel de exigencia de la tarea. Los

criterios que se utilizan son validos para trabajo no calificados o poca calificados
y representan los elementos que pueden ser desfavorables en la actividad
mental. La carga mental es evaluada a partir de indicadores de complejidad,
rapidez, atención y minuciosidad.

3.1.4 Organización del trabajo

Para diagnosticar los efectos que tienen en el trabajador la organización del

trabajo, es necesario conocer la duración de la jornada de trabajo, el tipo de
horario, el número de pausas en la jornada, si realiza horas extras y el ritmo de
trabajo; ya que estos aspectos contribuyen a la fatiga del trabajador.

3.1.5 Condiciones del Puesto De Trabajo

Para de terminar los efectos en la salud del trabajador, es necesario conocer las
fuentes generadoras de los riesgos por carga física. Estas fuentes están
relacionadas con las condiciones de los elementos de trabajo que determinan el
confort postural teniendo en cuenta espacios, altura alcances y herramientas los
cuales contribuyen a la aparición de fatiga en el trabajador.

3.2 sistema de puntuación

3.2.1 Inspección de puestos de trabajo

Los datos recolectados se ingresan a una base de datos para obtener los
resultados, se debe tener en cuenta los criterios de puntuación que se describen
a continuación.

Las respuestas a las preguntas de la guía son cerradas (SI o NO). La respuesta
No, indica que la condición no se presenta en el puesto de trabajo, lo que
significa que la situación es satisfactoria; mientras que la respuesta SI, indica
que hay un problema que debe ser investigada más a fondo para ser intervenido
y en lo posible mejorado.

Una vez obtenidas las respuestas en la guía, la segunda parte de la puntuación

consiste en darle un valor a cada uno de los factores de carga evaluados a partir
del número de preguntas donde se respondió SI, se establece el porcentaje del
número de preguntas respondidas afirmativamente sobre el total de las
preguntas del factor evaluado. El porcentaje resultante se ubica en una escala de

15
evaluación de 1 a 5 (donde se determina el nivel en que se encuentra el factor de
carga en cuestión).

Tabla 1. Escala de Puntuación de inspección

PORCENTAJE VALOR DESCRIPCIÓN

0% 1 Situación Satisfactoria
1% - 25% 2 Débiles Molestias: Situación aceptable, pero es
recomendables alguna mejora o corrección.
26% - 50% 3 Molestias Medias: Existe riesgo de fatiga; aspecto
claramente mejorable que es conveniente
corregir
51% - 75% 4 Molestias Fuertes: Aparición de fatiga; aspecto
deficiente que es preciso corregir.
76% - 100% 5 Molestias extremas: Condiciones deplorables y es
preciso una intervención para replantear al
aspecto evaluado.

Factor de carga = N° Preguntas afirmativas

X 100
Total, de preguntas

Tabla 2. Aspectos contemplados para determinar el nivel de riesgo

NO. DE AFIRMACIONES
ASPECTOS
OPERATIVO VIDEOTERMINALES
Postura Estática 12 11
Carga Física Por Movimiento 5 3
Por fuerza 9 -
Carga Mental 9 5
Organización del Trabajo 5 5
Condiciones del Puesto de
10 17
Trabajo

3.2.2 Encuesta de sintomatología.

El objetivo de las encuestas es determinar la presencia de dolor o molestias

osteomusculares en los segmentos corporales mas comprometidos en el
mantenimiento de posturas estáticas sedentes y en la ejecución de actividades
repetitivas de la población objeto.

16
Inicialmente se piden algunos datos de identificación del trabajador: Nombre,
cedula, edad, genero. Además, se requiere el área o sección donde se
desempeña la tarea que realiza.

A continuación, se presenta un cuadro que representa las zonas del cuerpo como
son cuello, hombros, codos, muñecas, dedos, cintura, cadera, rodilla, pies,
espalda, etc. Y al frente de cada zona se encuentra columnas para calificar la
frecuencia y la severidad del dolor o la molestia, donde se califica de la siguiente
manera:

FRECUENCIA:

- Nunca: Cuando no se presente

- Rara vez: Si se presenta una vez por mes
- Frecuente: Si se presenta por lo menos una vez cada dos (2) semanas
- Continuo: Si se presenta a diaria o más de tres (3) veces por semana

Si se marca en la frecuencia rara vez, frecuente o continuo, se califica la

severidad de la molestia o el dolor según sea el caso en: - leve - moderada-
severa.

Tabla 3. Valoración encuesta de sintomatología muscular

VALORACIÓN DE LA
PORCENTAJE
ENCUESTA
Sin síntomas relevantes 0
Baja < 25
Media 25 – 40 (*)
Alta > 40 (*)
(*) Para la valoración de columna este porcentaje es 50

3.3 Elaboración de Histogramas

Los porcentajes y/o puntajes obtenidos en la evaluación son representados

gráficamente, con el propósito de visualizar rápidamente el estado de cada uno
de los factores de carga de cada tarea. La representación grafica de los
puntajes, se hace mediante un grafico de barras.

17
 4. HALLAZGOS

4.1 Descripción general de la empresa.

Ya que el talento es el recurso principal de cualquier empresa creativa, una

organización comprometida con el logro creativo debe primero ser una
organización comprometida con la identificación y el fomento del talento.
El talento es poco común, difícil de identificar, y sólo es moderadamente útil en
su estado natural. Para darse cuenta de su potencial, aquellos responsables del
éxito de la organización deben proporcionarle al talento un ambiente que
fomente las búsquedas creativas. El elemento más importante de un entorno
favorable para el talento, es la presencia de la libertad.
Por lo tanto, todos los gerentes de XXXXXXXen todo el mundo se esfuerzan por
proporcionar, dentro de la estructura de cada agencia, las cuatro libertades de
cada individuo.

4.2 Distribución Sociodemográfica

Tabla 4. Distribución Sociodemográfica edad y genero

TOTAL,
RANGO DE EDAD FEMENINO MASCULINO PORCENTAJE
GENERAL
20 - 30 AÑOS 1 1 4%
30 - 40 AÑOS 11 7 18 72%
> 40 AÑOS 4 2 6 24%
TOTAL, GENERAL 15 10 25 100%
PORCENTAJE 60% 40% 100%

Grafico 1: Distribución Sociodemográfica edad y genero

18
Se tomó una muestra de los trabajadores que se encuentran en el piso 10, con el
fin de dar continuidad al trabajo que se venía desarrollando en esta área,
debido a que se les había aplicado la encuesta de sintomatología, faltaba aplicar
la inspección ergonómica esto con el fin de completar la fase diagnostica, del
programa de vigilancia epidemiológica en ergonomía; se realizaron 25
inspecciones ergonómicas en el piso 10 con el objetivo de identificar
condiciones de riesgo por carga física y posibles molestias de tipo
osteomuscular; se evidencio que el 60% de los trabajadores son de género
femenino representado por 15 mujeres y el 40% son de género masculino con
10 hombres, dentro de los cuales el mayor número de trabajadores se
encuentran en un rango de edad de 30 a 40 años representado el 72% de los
trabajadores que laboran en la empresa

Antigüedad en la empresa

Tabla 5: Antigüedad en la empresa

ANTIGÜEDAD EN FEMENINO MASCULINO PORCENTAJE
LA EMPRESA TOTAL, GENERAL
< 1 AÑO 9 4 13 52%
1 - 3 AÑOS 4 5 9 36%
2 - 3 AÑOS 2 2 8%
> 3 AÑOS 1 1 4%
TOTAL, GENERAL 15 10 25 100%
PORCENTAJE 60% 40% 100%

Grafico 2: Antigüedad en la empresa

19
En cuanto a la antigüedad se observa que el 52% de los trabajadores lleva con la
empresa menos de un año, representado por 13 trabajadores de los 25
valorados

Antigüedad en el cargo

Tabla 5: Antigüedad en el cargo

ANTIGÜEDAD EN
FEMENINO MASCULINO PORCENTAJE
EL CARGO TOTAL GENERAL
< 1 AÑO 9 5 14 56%
1 - 3 AÑOS 4 4 8 32%
2 - 3 AÑOS 2 2 8%
> 3 AÑOS 1 1 4%
TOTAL, GENERAL 15 10 25 100%
PORCENTAJE 60% 40% 100%

Grafico 2: Antigüedad en el cargo

El 56% de los trabajadores lleva en el cargo menos de un año correspondiente a

14 trabajadores

4.3 Inspección de puestos de trabajo por área:

Se realizaron 25 inspecciones ergonómicas en el área administrativa de los

trabajadores que se encuentran ubicados en el piso 10 de la empresa los
resultados se describen a continuación:

20
Tabla 7: Resultados generales de la inspección de puestos de trabajo

PORCENTAJE
RIESGO ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVOS
BAJO 7 28%
MEDIO 17 68%
ALTO 1 4%
TOTAL, GENERAL 25 100%

Grafico 4: Resultados generales de la inspección de puestos de trabajo

Encuanto a las inspecciónes ergonomicas los resultados fueron los siguientes:

se encuentran clasificados en riesgo medio el 68% que corresponde a 17
trabajadores, y en riesgo alto el 4%, en relacion a 1 trabajadores, situación que
genera posibles molestias de tipo osteomuscular, y que reflejan la importancia de
corregir lo mas pronto posible las condiciones de riesgo disergonomico ya que a
futuro puede representar para el trabajador mayores incovenientes de salud
frente al sistema osteomuscular, y para la empresa enfermedades de tipo
laboral

21
Tabla 8: Valoración por carga física postural estática

PORCENTAJE
RIESGO ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVOS
DEBILES MOLESTIAS 9 36%
MOLESTIAS MEDIAS 15 60%
MOLESTIAS FUERTES 1 4%
TOTAL GENERAL 25 100%

Grafico 5: Valoración por carga física postural estática

De acuerdo a la valoración por carga física postural estática, la cual hace

referencia así el trabajador permanece más del 75% de la jornada laboral en una
misma postura, podemos decir que 15 trabajadores que corresponde al 60%
presenta molestias medias, y el 4% que corresponde a un solo trabajador
molestias fuertes, lo que no indica la importancia de concientizar al trabajador
frente a los cambios posturales que debe realizar constantemente durante su
jornada laboral

22
Tabla 9: Valoración de carga física por movimientos
PORCENTAJE
RIESGO ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVOS
SITUACION SATISFACTORIA 1 4%
MOLESTIAS MEDIAS 24 96%
TOTAL GENERAL 25 96%

Grafico 6: Valoración de carga física por movimientos

Este ítem califica si se presentan movimientos repetitivos para miembros

superiores, rotaciones de cuello y espalda entre otros. Los trabajadores
reportaron según los resultados que el 96% que corresponde a 24 trabajadores
presentan molestias medias frente a esta condición por eso la importancia de
implementar el programa de pausas activas que contribuya en la prevención de
enfermedades o lesiones por movimientos repetitivos

Tabla 10: Valoración por riesgo de carga mental

PORCENTAJE
RIESGO ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVOS
SITUACION SATISFACTORIA 1 4%
MOLESTIAS DEBILES 1 4%
MOLESTIAS MEDIAS 1 4%
MOLESTIAS FUERTES 4 16%
MOLESTIAS EXTREMAS 18 72%
TOTAL GENERAL 25 100%

23
Grafico 7: Valoración por riesgo de carga mental

La carga mental hace referencia al nivel de exigencia de la tarea y es evaluada a

partir de indicadores de complejidad, rapidez, atención y concentración.
En este análisis se encontró que los trabajadores refieren molestias
extremas el 72%, es decir 18 trabajadores de los intervenidos, el 16%
molestias fuertes que corresponde a 4 trabajadores; solo 1 caso molestias
medias; Esto se relaciona posiblemente por la exigencia de la tarea que
implica altos niveles atención concentración y creatividad lo que con lleva
a producir niveles importantes de estrés, y horarios extensos de trabajo de
ahí la importancia de capacitar frente a este tema

Tabla 11: Valoración por organización del trabajo

PORCENTAJE
RIESGO ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVOS
SITUACION SATISFACTORIA 1 4%
MOLESTIAS DEBILES 6 24%
MOLESTIAS MEDIAS 18 72%
TOTAL GENERAL 25 100%

24
Grafico 8: Valoración por organización del trabajo.

La organización del trabajo hace referencia a la jornada laboral, descansos,

pausas, horario, ritmo y carga laboral, se encontró que el 72% de los
trabajadores presenta molestias medias, frente a la organización del trabajo

Tabla 12: Valoración por condiciones del puesto de trabajo

PORCENTAJE
RIESGO ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVOS
SITUACION SATISFACTORIA 7 28%
MOLESTIAS DEBILES 6 24%
MOLESTIAS MEDIAS 12 48%
TOTAL GENERAL 25 100%

Grafico 9: Valoración por condiciones del puesto de trabajo

25
La valoración de condiciones del puesto de trabajo hace referencia a las
características de los elementos de trabajo que determinan el confort
postural teniendo en cuenta espacios, alturas, alcances y herramientas los
cuales contribuyen de forma negativa o positiva en las condiciones
ergonómicas del trabajador. Para este ítem los trabajadores reportaron
que el 48% muestra molestias medias, representado por 12 empleados, el
resto de la población no reporta molestias importantes frente a esta
condición lo que nos indican estos resultados que la población si muestra
cierto grado de disconfort frente a las condiciones de sus puestos de
trabajo

4.4 Condiciones Sintomatologías

A continuación, se presenta el consolidado general de las valoraciones de

sintomatología de los 25 trabajadores encuestados:

Tabla 13: Valoración general de sintomatología

PORCENTAJE
SINTOMATOLOGIA ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVOS
SIN SINTOMAS RELEVANTES 3 12%
BAJA 14 56%
MEDIA 8 32%
TOTAL GENERAL 25 100%

26
Grafico 10: Valoración general de sintomatología

En el reporte general de sintomatología, se encontró, que el 56% de los

trabajadores presenta sintomatología baja, y el 32% sintomatología media
correspondiente a 8 trabajadores

Tabla 14: Resultado encuesta de síntomas en columna

PORCENTAJE
SINTOMATOLOGIA ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVOS
SIN SINTOMAS RELEVANTES 6 24%
MEDIA 15 60%
ALTA 4 16%
TOTAL GENERAL 25 100%

27
Grafico 11: Resultado encuesta de síntomas en columna

El 60% que hace referencia a 15 trabajadores, reporta sintomatología media en

columna y el 16% correspondiente a 4 trabajadores presenta sintomatología alta
a los cuales se les practicará por parte de la ARL una evaluación osteomuscular
específica para columna.

Tabla 15: Resultado encuesta síntomas en miembros superiores

PORCENTAJE
SINTOMATOLOGIA ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVOS
SIN SINTOMAS RELEVANTES 8 32%
BAJA 9 36%
MEDIA 5 20%
ALTA 3 12%
TOTAL GENERAL 25 100%

Grafico 12: Resultado encuesta síntomas en miembros superiores

28
Frente a la sintomatologia en miembros superiores se resporta que el 36% que
corresponde a 9 trabajadores presenta sintomatologia baja, el 20% es decir 5
trabajadores sintomatologia media y el 12% sintomatologia alta que
corresponde a 3 trabajadores a los cuales se les realizará una valoración física
osteomuscular específica para este segmento por parte de la ARL.

Tabla 16: Resultado encuesta síntomas en miembros Inferiores

PORCENTAJE
SINTOMATOLOGIA ADMINISTRATIVO
ADMINISTRATIVOS
SIN SINTOMAS RELEVANTES 17 68%
BAJA 7 28%
MEDIA 1 4%
TOTAL GENERAL 25 100%

Grafico 13: Resultado encuesta síntomas en miembros Inferiores

29
Para miembro inferior encontramos que el 68% de los trabajadores no presentan
síntomas relevantes, el 28% sintomatología baja y solo 1 caso con
sintomatología media a quien también se le realizará una valoración física
osteomuscular específica para este segmento por parte de la ARL.

4.5 Percepción del riesgo.

Tabla 17: Valoración encuesta de percepción del riesgo solo para

administrativos

PERCEPCION ADMINISTRATIVO PORCENTAJE

NO 25 100%
TOTAL, GENERAL 25 100%

Grafico 13: Valoración encuesta de percepción del riesgo solo para

administrativos

En cuanto a la encuesta de percepción de riesgo el 100% de los trabajadores no

reconoce niveles de riesgo por carga física

5. CONCLUSIONES

Encuanto a las inspecciónes ergonomicas los resultados fueron los siguientes:

se encuentran clasificados en riesgo medio el 68% que corresponde a 17
trabajadores, y en riesgo alto el 4%, en relacion a 1 trabajadores

De acuerdo a la valoración por carga física postural estática, podemos decir
que 15 trabajadores que corresponde al 60% presenta molestias medias, y el
4% que corresponde a un solo trabajador molestias fuertes

Frente a la condición por movimientos repetitivos para miembros superiores,

rotaciones de cuello y espalda entre otros. Los trabajadores reportaron según

30
 los resultados que el 96% que corresponde a 24 trabajadores presentan
molestias medias frente a esta condición

En cuanto a carga mental se encontró que los trabajadores refieren molestias
extremas el 72%, es decir 18 trabajadores, el 16% molestias fuertes que
corresponde a 4 trabajadores; solo 1 caso molestias medias

La valoración de condiciones del puesto de trabajo hace referencia a las

características de los elementos de trabajo que determinan el confort postural
teniendo en cuenta espacios, alturas, alcances y herramientas Para este ítem
los trabajadores reportaron que el 48% muestra molestias medias,
representado por 12 empleados, el resto de la población no reporta molestias
importantes frente a esta condición

En el reporte general de sintomatología, se encontró, que el 56% de los

trabajadores presenta sintomatología baja, y el 32% sintomatología media
correspondiente a 8 trabajadores

El 60% que hace referencia a 15 trabajadores, reporta sintomatología media en

columna y el 16% correspondiente a 4 trabajadores presenta sintomatología
alta, para miembros superiores se resporta que el 20% es decir 5 trabajadores
presentan sintomatologia media y el 12% sintomatologia alta que corresponde
a 3 trabajadores y en miembros inferiores se encontro solo 1 caso con
sintomatologia media

RECOMENDACIONES PARA LA EMPRESA

 Se requiere que la empresa suministre reposapiés para ciertos

trabajadores a los cuales se les realizo modificaciones en la altura de la
silla con el fin de cumplir con el ángulo de confort para flexión de codo en
90° quedando los pies sin ningún soporte. El apoyapié debe contar con
las siguientes características: Ancho mínimo o igual al del asiento, Altura
entre 10 y 25 cms, Profundidad mínima de 30 cms, Angulo de inclinación
variable entre 5º y 15º sobre el plano horizontal, para compensar la altura
de los tacones, Recubiertos con superficie antideslizante, tanto en la zona
superior para los pies como en sus apoyos para el suelo

31
 Revisar las sillas que no cumplen con las características ergonómicas
requeridas para los trabajadores, se encuentran desajustadas, el material
está desgastado y el espaldar de la silla se encuentra inclinado hacia
atrás

 Dotar de accesorios para portátil teclado, mouse externo y base para

portátil con varios niveles de graduación

32
 Dotar de manera urgente con teclados externos los puestos de trabajo
que cuentan con base, debido a la posición antigravitacional y forzosa
que asumen los antebrazos muñecas y manos

 Se recomienda ubicar en forma lineal o párelo el teclado y el lápiz o

mouse con el fin de evitar posturas forzadas para la muñeca

33
 Se debe procurar mantener una postura erguida de tronco y soportar la
espalda sobre el respaldo de la silla

 Todos los trabajadores deben graduar la altura de la silla a un ángulo de

90° de hombro y codo

 Entre el borde de la mesa y el teclado debe aver un espacio minimo de

10cm de espacio con el fin de poder apoyar los antebrazos y asi evitar
posturas antigravitacionales

 Implementar un programa de pausas activas y de gimnasia laboral al cual

se le haga seguimiento

 Realizar capacitaciones en: higiene postural, ergonomía de oficina,

prevención síndrome túnel del carpo entre otras

6. RECOMENDACIONES GENERALES

34
PARA EL AMBIENTE

En cuanto a las condiciones de ambiente no se deja ninguna recomendación ya

que estas no representaron ninguna molestia para los trabajadores por el
contrario manifestaron sentirse conforme con respecto a (luminarias, circulación
del aire, ausencia de ruido entre otras)

CARGA MENTAL

 Se debe implementar el programa de pausas activas de manera

permanente de tal forma que se realicen cada 2 horas y se le haga
seguimiento a este, puesto que la actividad y el mantener una misma
postura prolongada ocasiona en los agentes tanto cansancio físico como
mental

 Sería importante que se les brindara una capacitación en manejo de

estrés y atención al cliente desde el punto de vista psicológico de tal forma
que tengan manejo en cuanto a tolerancia y resolución de problemas con
los clientes

 Distribuir el tiempo de acuerdo con el nivel de complejidad de las tareas o

actividades; asignando mayor tiempo a las más complejas y menor a las
que no lo son.

 Cuando la tarea exige niveles altos de concentración, debe ser ejecutada

en horarios en los cuales no se sienta cansancio físico y/o mental (en la
mañana preferiblemente, después de una pausa o de almorzar); en
momentos donde las interrupciones que reciba sean mínimas.

PARA LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

 Evitar trabajar 4 horas seguidas frente al computador, realizar pausas

activas y sesiones de gimnasia durante la jornada laboral.

 Implementar un programa para control del riesgo psicosocial.

 Establecer los cronogramas de trabajo para que sean compatibles con las
demandas y responsabilidades fuera del trabajo.

 Capacitar en identificación y manejo efectivo del estrés.

PARA TODOS LOS TRABAJADORES

35
  Se debe capacitar a los trabajadores en temas como:

- Higiene de columna, insistiendo en hábitos posturales en el puesto de

trabajo.

- Ejercicios de estiramiento para realizar antes, durante y al finalizar la

jornada.

- Hábitos de vida saludable.

- Ergonomía de oficina

 Se debe procurar mantener una postura erguida de tronco y soportar la

espalda sobre el respaldo de la silla.

 Se recomienda mantener y realizar seguimiento a las actividades de

pausas activas y gimnasia laboral.

 Luego de graduar la altura de la silla, se debe verificar el completo apoyo

de los miembros inferiores en el suelo, de no ser así se debe dotar el
puesto de trabajo de un apoya pies con las siguientes características:

- Ancho mínimo o igual al del asiento.

- Evitar trabajar con los soportes que tiene el teclado por debajo para
mantener la muñeca en posición neutra.

PARA LAS CONDICIONES DE LOS PUESTO DE TRABAJO

Es importante hacer seguimiento a las siguientes condiciones de los puestos de

trabajo ya que fueron las recomendaciones mas planteadas:

 Las pantallas se deben ubicar a una distancia no inferior de 50

centímetros ni superior de los 80 centímetros de los ojos.

 El ángulo visual óptimo para que el trabajador de pantallas de

visualización trabaje en posición de sentado debe estar comprendido entre
10º y 20º por debajo de la horizontal (aproximadamente 43 a 47 cm. por
encima del plano de la mesa).

 Se les debe facilitar los mouse pad a los trabajadores que lo requieran y
que les represente mayor comodidad el uso de este.
 Los trabajadores deben darles apoyo a los antebrazos. Entre el teclado y
el borde de la mesa debe existir un espacio suficiente (10 cm. como

36
 mínimo), para poder apoyar las muñecas y antebrazos sobre la mesa).
Las muñecas deben estar en una posición natural.

 La altura de la silla debe ser regulable para adaptarla a la mesa (de forma
que ésta quede a la altura de los codos), y si es necesario solicitar un
reposapiés.

 Los trabajadores deben regular la altura de la silla teniendo en cuenta la

estatura del trabajador de modo que los codos formen un ángulo de 90º,
partiendo de una postura erguida de tronco.

 Se debe realizar seguimiento a las sillas con el fin de revisar que estén en
buen estado

ANEXO 1.

37
 INSPECCIÓN DE PUESTO DE TRABAJO-CONDICIONES ERGONÓMICAS
VIDEOTERMINALES - VDT

CIUDAD Y FECHA:
___________________________________________________________
NOMBRE DE LA EMPRESA______________
NIT: __________________________________
NOMBRE DEL TRABAJADOR
_____________________________________________________
SECCIÓN O ÁREA:_________________
CARGO: _____________________________________
NOMBRE DEL TÉCNICO QUE ELABORA LA
INSPECCIÓN:_____________________________
Marque con una X en la casilla SI o NO según sea el caso para cada enunciado,
evaluando ya sea por observación o preguntando al trabajador:

No. ASPECTO A EVALUAR DEL AMBIENTE

SI NO
1 Existen reflejos o brillos sobre la pantalla del computador.
2 Las luminarias carecen de difusores ó se encuentran en mal estado
3 Existen deslumbramientos en el área por exceso de luz
4 Existen sombras por falta de iluminación en el área de trabajo
5 Hay ruido excesivo que es molesto o aturdidor
6 La circulación de aire en el área de trabajo es insuficiente

No Aspectos a evaluar SI NO

El trabajador mantiene una postura prolongada durante el 75% o

7
más de la jornada laboral sin alternarla (de pie o sentado)
Existen rotaciones e inclinaciones importantes en cuello, por la
8
ubicación de la pantalla
Hay rotaciones de la espalda o tronco por la ubicación de
9
elementos de trabajo ó del puesto de trabajo
Existen posturas donde los codos se encuentren en flexión mayor
10
de 90° por la altura de la superficie de trabajo
Existen posturas de los miembros superiores en contra de la
11
gravedad.
Se observa posición del codo en pronación ó supinación extrema
12
durante periodos prolongados (mayor al 75 % de la jornada)
Hay desviaciones en muñeca con relación al eje neutro de la
13
mano en procesos de utilización de mouse y digitación

38
No Aspectos a evaluar SI NO
La mano recibe presión en la base de la muñeca por contacto
14
con superficie de trabajo
Existen movimientos forzados de espalda y miembros superiores
15
por la ubicación de los elementos de trabajo
Las rodillas se encuentran por encima o debajo del nivel de la
16
cadera
17 Es difícil apoyar completamente los pies en la superficie

Hay repetitividad de movimientos idénticos o similares efectuados

18
cada pocos segundos en los miembros superiores
Hay movimientos de los miembros superiores con combinación
19
de fuerza
La tarea involucra movimientos rápidos, fuertes o repentinos de
20 los miembros superiores en posiciones forzadas, especialmente a
nivel de manos
21 El trabajo exige simultáneamente varias tareas
22 La tarea tiene un grado alto ó bajo de complejidad
Se requiere velocidad en el proceso para la realización de la
23
tarea
24 La tarea requiere de una elevada concentración
25 Se requiere atención sostenida y continua
26 La jornada laboral excede 8 horas diarias
27 Se realizan horas extras luego de la jornada de trabajo
28 El uso del computador es de 4 horas seguidas o más
Se prohíbe más de un descanso o pausa durante la jornada de
29
trabajo
Se impone un ritmo de trabajo difícil de alcanzar para el
30
trabajador
La dimensión del plano de trabajo impiden la colocación flexible
31 de la pantalla, el teclado, los documentos y demás accesorios de
oficina
32 La superficie de trabajo es inestable
El espacio debajo de la mesa obstaculiza el movimiento de las
33
piernas
34 El área de trabajo limita el libre movimiento
35 La inclinación y la altura de la pantalla son difíciles de regular
La pantalla se encuentra a una distancia inferior a los 50
36
centímetros o superior a los 80 centímetros
El borde superior de la pantalla se encuentra por encima de la
37
horizontal visual
38 El teclado y el mouse se encuentra a diferente nivel
La altura del teclado esta por encima o por debajo de los codos
39
en 90º
Al digitar y utilizar el mouse, los antebrazos quedan en el aire sin
40
ningún soporte en la superficie de trabajo

39
No Aspectos a evaluar SI NO
La ubicación y manipulación del mouse requiere de movimientos
41
forzados para la muñeca
42 La silla utilizada es estática
El sistema de regulación de la altura de la silla, con respecto a las
43
dimensiones del usuario es deficiente
El sistema de regulación del espaldar de la silla, con respecto a
44
las dimensiones del usuario es deficiente (inclinación y longitud)
45 El espaldar de la silla carece de soporte en la zona lumbar
El asiento es inadecuado a las dimensiones del usuario
46
(profundidad y anchura)
47 La silla es incomoda para el usuario

ANEXO 2

40
 INFORMACIÓN DE SINTOMATOLOGÍA DE LOS TRABAJADORES
Ciudad y Fecha de realización:
_____________________________________________________________
NOMBRE DE LA EMPRESA:____________________________________ NIT:
_____________________
Área:_______________________________ Cargo o Puesto de trabajo:
_____________________________
Nombre del trabajador:______________________________ Identificación:
_________________________
Edad (años): ___________ Turno: Diurno _______ Nocturno _______
Rotativo ________
Antigüedad en la empresa: ______________________ Antigüedad en el cargo:
____________________
Predominancia: Derecho (a) _______Zurdo (a) _______Tipo de Cargo:
Operativo ______ VDT: ______

Marque con una X en la casilla correspondiente todos los numerales del 0 al 24,
indicando si ha presentado MOLESTIA o DOLOR en los últimos doce (12) meses
en alguno o algunos de los segmentos de su cuerpo de la siguiente manera:
FRECUENCIA: - NUNCA: cuando no se presente
- RARA VEZ: si se presenta una vez por mes
- FRECUENTE: si se presenta por lo menos una vez cada dos
(2) semanas
- CONTINUO: si se presenta a diaria o más de tres (3) veces
por semana

41
Si marcó en la frecuencia RARA VEZ, FRECUENTE O CONTINUO, califique la
SEVERIDAD de la molestia o el dolor según sea el caso en: - LEVE
- MODERADA
FRECUENC SEVERI -
IA DAD SEVERA
SEGMENTO

Frecuente

Moderado
Rara vez

Continuo
Numeral

Severo
Nunca
CORPORAL

Leve
0

0 Ojos
1 Cuello
2 Hombro izquierdo
3 Hombro derecho
4 Brazo izquierdo
5 Brazo derecho
6 Codo izquierdo
7 Codo derecho
8 Antebrazo izquierdo
9 Antebrazo derecho
10 Muñeca izquierdo
11 Muñeca derecha
12 Mano izquierdo
13 Mano derecha
14 Zona dorsal
15 Zona lumbar
16 Nalgas y/o caderas
17 Muslo izquierdo
18 Muslo derecho
19 Rodilla izquierdo
20 Rodilla dcha.
21 Pierna izquierdo
22 Pierna dcha.
Pie y/o tobillo
23
izquierdo
Pie y/o tobillo
24
derecho

42
 ANEXO 3

ENCUESTA DE HÁBITOS Y PERCEPCIÓN DEL RIESGO DEL TRABAJADOR

(Esta encuesta sólo se aplica para trabajadores en VIDEOTERMINALES)

Para iniciar este proceso, favor responda sinceramente TODAS las preguntas del
siguiente cuestionario, marcando con una X la casilla SI o NO.

No. Situación SI NO
1 Utiliza la pantalla del computador al lado de usted?
2 Tiene que leer documentos al tiempo que escribe en el teclado?
3 Necesita utilizar el computador al tiempo que utiliza el teléfono?

4 Usted utiliza el teclado lateralmente a la pantalla del computador?

5 Cuando digita en el teclado, le quedan las manos dobladas hacia arriba?

Cuando digita en el teclado, el borde de la mesa hace contacto con su
6
muñeca?
Si su silla tiene apoyabrazos, estos le genera un posición incomoda para
7
digitar?
Cuando está sentado, realiza giros del tronco para tomar o dejar papeles,
8 objetos o contestar el teléfono?

Cuando está sentado, le da pereza levantarse del puesto para alcanzar

9 algo y se desliza con la silla para conseguir lo que necesita?

Siente que el espaldar le empuja de la silla o que no se puede apoyar

10 porque se va hacia atrás?

11 Siente incómodo el material de la silla donde se sienta?

Muchas gracias por su colaboración.

43
 ANEXO 4

Trabajadores que por los resultados obtenidos en la encuesta de sintomatología

(molestias altas y medias) deben realizarse una valoración osteomuscular

Teniendo en cuenta estos resultados y siguiendo los criterios del Sistema de

Vigilancia Epidemiológica a estos trabajadores se les debe realizar una
valoración osteomuscular: (19) en columna, MMSS (8) y MMII (1)

NOMBRE COLUMNA
ANDREA MARTINEZ
ALTO
LAURA VIVIANA MURCIA ROJAS ALTO
EDNA CAMILA RONDON ALTO
LAURA PAOLA GONZALEZ ALTO
CAROLINA BONILLA
MEDIO
LAURA SUSANA MURCIA OLLOA
MEDIO
MANUEL MERCADO
MEDIO
EDDY BALDOSEA PEREA
MEDIO
JULIAN DAVID SERRANO RAMOS
MEDIO
ANDREA HERNANDEZ
MEDIO
CARLOS ANDRES ALARCON
MEDIO
CATALINA PARRA OCHOA
MEDIO
ANGUIE MOLANO
MEDIO
ADRIANA LUCIA GUERRERO
MEDIO
ANA MARIA CASTRO
MEDIO
JUAN MANUEL PACHON
MEDIO
CARLOS BUSTAMANTE
MEDIO
MARIA CAROLINA DIAZ
MEDIO
CIELO ALEJANDRA GUERRA MEDIO

NOMBRE MMSS
LAURA SUSANA MURCIA OLLOA
ALTO
LAURA VIVIANA MURCIA ROJAS ALTO
CIELO ALEJANDRA GUERRA ALTO
ANDREA MARTINEZ MEDIO
FABIO PUENTES MEDIO
EDNA CAMILA RONDON MEDIO
ADRIANA LUCIA GUERRERO MEDIO

44
 LAURA PAOLA GONZALEZ MEDIO

NOMBRE MMII
IVAN DAVID HOLGUIN BUITRAGO MEDIO

ANEXO 5

45
18 trabajadores presentaron nivel de riesgo alto y medio, a quienes se les deben
implementar las recomendaciones con el fin de controlar las condiciones
disergonomicas

NOMBRE NIVEL DE RIESGO

FABIO PUENTES ALTO
CAROLINA BONILLA MEDIO
ANDREA MARTINEZ MEDIO
LAURA SUSANA MURCIA OLLOA MEDIO
MANUEL MERCADO MEDIO
LAURA VIVIANA MURCIA ROJAS MEDIO
EDDY BALDOSEA PEREA MEDIO
ERIKA PALOMINO MUÑOZ MEDIO
EDNA MILENA OCHOA MEDIO
ANDREA HERNANDEZ MEDIO
CARLOS ANDRES ALARCON MEDIO
LUCIA GUERRERO MEDIO
ANA MARIA CASTRO MEDIO
GIONANNY CASTRO RODRIGUEZ MEDIO
LAURA PAOLA GONZALEZ MEDIO
CARLOS BUSTAMANTE MEDIO
MARIA CAROLINA DIAZ MEDIO
CIELO ALEJANDRA GUERRA MEDIO

46
 BIBLIOGRAFÍA

FARRER F. MINAY G. NIÑO J. RUIZ M. Manual de Ergonomia. Editorial Mapfre.

Madrid – España FUNDACIÓN MAPFRE, 1994.

INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO.

Ergonomía. Barcelona, España. Centro Nacional de Condiciones de
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McCORMICK, ERNEST J, Ergonomía Editorial Gustavo Gili S. A. Barcelona 1980

RODRÍGUEZ JOUVENCEL, M. Ergonomía Básica aplicada a la Medicina del

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RUEDA ARÉVALO, Maria Clemencia. Biomecánica ocupacional y lesiones por

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ANGULO RUIZ, Maria Emma y RUEDA ARÉVALO, Maria Clemencia. Sistema de

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47