¿Cree usted que la persona más idónea para realizar el acompañamiento para asesorar,

capacitar y poner en marcha el sistema debe ser un experto en TI? Debe justificar su
respuesta desde el aspecto técnico y profesional.

Hoy en día para una organización contar con un experto o especialista en TI no es un lujo, se
está llegando al punto donde es una necesidad si se desea que la organización avance y este
mínimo a la par de su competencia.

La experiencia de un especialista o experto en TI es algo clave y con mucha importancia, en

particular porque es un profesional que entiende y ha trabajado con servidores, switches,
enrutadores, cortafuegos y tecnología de virtualización como por ejemplo VmWare.

Normalmente un experto en TI comienza en el área de asistencia técnica y domina el campo

de las redes y la administración de sistemas. Un experto en TI conoce la infraestructura y tiene
conocimiento de sistemas y equipos lo que le permite dar el mejor acompañamiento y asesoría
a una organización para la toma de decisiones en el emprendimiento de nuevos proyectos y
desarrollos para el crecimiento de la empresa.

¿Qué aspectos técnicos y profesionales se debe manejar en la selección del personal TI para
la empresa?

A mi parecer los siguientes serían los aspectos más relevantes para tener en cuenta, así:

Técnico:

 Capacidad de dar soporte técnico nivel 1 en redes (equipos activos y pasivos), servidores,
sistemas de información, virtualización e infraestructura tecnológica y de comunicaciones.
 Conocimiento para poder configurar un equipo desde cero en una red de una organización
con la capacidad de ser crítico y sugerir mejoras y actualizaciones en pro del beneficio
tecnológico y económico de la empresa.

Profesional:

 Un experto que tenga la capacidad para hablar y explicar conceptos técnicos complejos de
una forma que permita comprenderlos perfectamente para tomar decisiones correctas
sobre la infraestructura tecnológica y de comunicaciones, brindando acompañamiento y
asesoría a la organización.
 Un profesional que piense más allá de la tecnología y se enfoque en la compatibilidad, la
concesión de licencias y futuras necesidades de la empresa.

¿Qué repercusiones (implicaciones) legales y tecnológicas se darían, en una mala selección

de recursos tecnológicos para el proceso de migración de la infraestructura tecnológica?

Teniendo en cuenta la legislación colombiana, más específicamente la Ley 1273 del 05 de enero
de 2009, la cual modifica el Código Penal y crea un nuevo bien jurídico tutelado – denominado
“De la Protección de la información y de los datos”- y se preservan integralmente los sistemas
que utilicen las tecnologías de la información y las comunicaciones, entre otras disposiciones,
una mala selección de recursos tecnológicos para el proceso de migración de la infraestructura
tecnológica que desencadene en una migración fallida puede fácilmente ser penalizada por el
artículo 269D que trata del DAÑO INFORMATICO, que dice lo siguiente: “El que, sin estar
facultado para ello, destruya, dañe, borre, deteriore, altere o suprima datos informáticos, o un
sistema de tratamiento de información o sus partes o componentes lógicos, incurrirá en pena de
prisión de cuarenta y ocho (48) a noventa y seis (96) meses y en multa de 100 a 1000 salarios
mínimos legales mensuales vigentes”, y más aun teniendo en cuenta la circunstancia de
agravación del inciso 3 del artículo 269H que señala “por quien tuviere un vínculo contractual
con el poseedor de la información”.

Como se evidencia, el no realizar una adecuada selección de infraestructura tecnológica y de

comunicaciones ante una migración y obedeciendo a un compromiso contractual adquirido con
una organización puede desembocar en una pena de cárcel y económica si hay perdida de
información o daño informático para el cliente.

Así mismo la selección de utilización de software ilegal puede generar ataques de seguridad,
fraude financiero, robo de información e identidad personal por medio de virus y malware, sin
mencionar el incumplimiento a la Ley 603 del 2000 la cual faculta a la DIAN de verificar “El estado
de cumplimiento de las normas sobre propiedad”, incluyendo obviamente el software instalado
y utilizado por una organización, el no hacerlo acarrea sanciones económicas que pueden ser
catalogadas como evasión de impuestos.

De igual manera una mala selección de recursos tecnológicos para el proceso de migración de
la infraestructura tecnológica puede traer como consecuencia inestabilidad en el sistema y
entregar al usuario una plataforma que no cumple con las expectativas del cliente ya sea en
disponibilidad o rendimiento, entre otros.

Concuerdo con Johary en cuanto a la importancia de la experiencia que puede llegar a tener un
experto en TI, este conocimiento no lo maneja cualquier otro profesional, un especialista en TI
es una persona preparada en varios aspectos que involucran la infraestructura tecnológica y de
comunicaciones necesaria para desarrollar cualquier proyecto tecnológico en una organización.

Así mismo en cuanto al tema de los aspectos técnicos y profesionales, cuando Johary toca el
tema de gestión de cambios, me parece vital que el experto en TI esté capacitado en gestión de
proyectos, conocer esto es importante para conocer cómo debe desarrollarse por etapas una
implementación.