TEMA

MISION
VISION
MATRIZ MPC
MATRIZ EFE
MATRIZ EFI

AUTORES

Carmen Aucay
Andrea Barbecho
Sandra Mendieta
Sandra Peñafiel
Paola Solórzano
Leonardo Zhañay

ALHIEDSUR CÍA. LTDA.

ESTRATEGIA COMPETITIVA
ANTECEDENTES
En el momento de la constitución de compañía inicia con un capital social de dos mil
dólares, aportados por el Sr. José Fernando Cajas ($900), Sr. Jorge Leonel Ramos ($900)
y Luis Eduardo Pintado ($200); la empresa se constituye con la denominación de
“ALHIEDSUR CÍA. LTDA.”.

Posterior a esto por unamidad de socios designan al Sr. Jorge Ramos y al Sr. José
Fernando Cajas como Presidente y Gerente General.

Luego de unos años los socios deciden diluir su sociedad, sin embargo, la entidad como
tal continua, y lo hace bajo el cargo total y absoluto del Sr. Jorge Ramos adquiriendo el
total de participaciones que serían dos mil, cada una con un valor de un dólar americano.

Fuente: Testimonio de Escritura de la Constitución de la empresa ALHIEDSUR Cía.

Ltda.

Elaboración: Equipo de trabajo.

ACTIVIDAD SEGÚN EL SECTOR ECONÓMICO

Comercio al por
mayor, excepto el
• Macro
de vehículos
actividad
automotores y
motocicletas.
Venta al por
mayor de
materiales de
• Actividad
construcción:
principal
piedra, arena,
grava, cemento,
etcétera. Compra, venta y
comercializacion de todo
tipo de productos y/o
materiales de hierro y acero, • Actividad
especialmente materiales específica
para metalmecánica tales
como tuberias, planchas,
varillas, perfiles y otros.

Fuente: Página web de la Superintendencia de Compañías.

Elaboración: Equipo de trabajo.
MISIÓN
Somos líderes en el mercado de distribución de hierro en la Ciudad de Cuenca con una
amplia gama de materiales para la construcción y estructuras metálicas de alta calidad
brindados así la seguridad y el servicio requerido utilizando herramientas tecnológicas
necesarias para cumplir expectativas de nuestros clientes. Nuestra empresa está
fundamentada en los principios de ética arraigados en la cultura de la organización.
Además, tenemos un compromiso permanente con los socios, colaboradores y medio
ambiente cumpliendo los objetivos trazados desde el inicio de la actividad comercial.

VISIÓN
Ser líderes en el mercado nacional en la comercialización de materiales para la
construcción y estructuras metálicas conservado la calidad de los productos con la nueva
apertura de sucursales en el año 2020.

OBJETIVOS
 Liderar el mercado de distribución de hierro.
 Comercializar productos de calidad con precios competitivos.
 Generar una cultura de servicio al cliente, dentro de la organización.
 Generar un sistema de otorgamiento de crédito que garantice una cartera sana.
 Proporcionar un clima organizacional que facilite el desarrollo permanente de su
recurso humano.

VALORES
 Integridad
 Responsabilidad
 Honestidad
 Honradez
 Trabajo en equipo
 Respeto
 Solidaridad

Fuente: Entrevista con personal de ALHIEDSUR Cía. Ltda.

Elaboración: Equipo de trabajo.
ORGANIGRAMA

Gerente General
Ing. Jorge Ramos

Asistente de gerencia
Ing. Cristian Torres

Área Administrativa Área Comercial

Contabilidad Compras Ventas Bodega

Ma. José Sinchi Danny Urgiles

Ing. Andrés Arévalo Ma. José Sinchi Verónica Urgiles Despachadores
Irma Torres Choferes

Fuente: Entrevista con Ing. Jorge Ramos Gerente General de ALHIEDSUR Cía. Ltda.
Elaboración: Equipo de trabajo.
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO
Para la realización de la Matriz de Perfil Competitivo se procedió a identificar a las empresas rivales y en consecuencia a sus principales
fortalezas, debilidades. Éstas fueron analizadas en base a la información que se pudo obtener de diferentes fuentes citadas.

ALHIEDSUR CODICRES FIGHIERRO FERRICENTER

Factores Críticos para el éxito Ponderación Cía. Ltda. Cía. Ltda. Cía. Ltda. El Arenal Cía. Ltda.
Calificación Puntuación Calificación Puntuación Calificación Puntuación Calificación Puntuación
Servicio al Cliente 10,00% 4 0,40 3 0,30 1 0,10 2 0,20
Competitividad en precios 7,00% 3 0,21 1 0,07 4 0,28 2 0,14
Publicidad 4,00% 2 0,08 3 0,12 1 0,04 4 0,16
Comercio Electrónico 4,00% 2 0,08 1 0,04 4 0,16 3 0,12
Tecnología 6,00% 1 0,06 4 0,24 2 0,12 3 0,18
Lealtad de clientes 6,00% 4 0,24 3 0,18 1 0,06 2 0,12
Reputación, solidez financiera 5,00% 3 0,15 1 0,05 2 0,10 4 0,20
Línea de productos y servicios 8,00% 3 0,24 1 0,08 4 0,32 2 0,16
Infraestructura 6,00% 1 0,06 4 0,24 3 0,18 2 0,12
Canales de distribución 8,00% 3 0,24 1 0,08 2 0,16 4 0,32
Fuerza de ventas 7,00% 4 0,28 2 0,14 1 0,07 3 0,21
Estructura Organizacional 5,00% 2 0,10 3 0,15 1 0,05 4 0,20
Ubicación 7,00% 3 0,21 2 0,14 1 0,07 4 0,28
Expansión de mercado 7,00% 4 0,28 1 0,07 2 0,14 3 0,21
Posicionamiento de mercado 5,00% 4 0,20 2 0,10 1 0,05 3 0,15
Poder de negociación 5,00% 3 0,15 1 0,05 4 0,20 2 0,10
TOTAL 100,00% 2,98 2,05 2,10 2,87

Los valores de calificación son los siguientes: 1=debilidad importante, 2=debilidad menor, 3=fortaleza menor, 4=fortaleza importante.
INTERPRETACIÓN
En esta matriz los factores más importantes para alcanzar el éxito en esta industria son
"el servicio al cliente" con una ponderación del 10%, seguidos de la "línea de productos"
y "canales de distribución" con la ponderación del 8%. La Matriz de Perfil Competitivo
desarrollada para Alhiedsur Cía. Ltda. compara a esta empresa con sus tres principales
rivales: Codicres Cía. Ltda., Fighierrro Cía Ltda. y Ferricenter Cía Ltda.
Este análisis revela que:
 Alhiedsur es más fuerte en “servicio al cliente, lealtad de clientes, fuerza de
ventas, expansión y posicionamiento de mercado”.
 Codicres es la más fuerte en “tecnología e infraestructura”.
 Fighierro es la más fuerte en “competitividad en precios, comercio electrónico,
línea de productos y servicios y poder de negociación”
 Mientras que Ferricenter es la más fuerte en “publicidad, reputación y solidez
financiera, estructura organizacional y ubicación”
Lo cual se indica con una calificación de 4 que representa la fortaleza principal. De
manera global, Alhiedsur resulta la más fuerte, según indica su puntuación ponderada
total de 2,98; mientras que Codicres es más débil pues obtuvo una puntuación ponderada
total de 2,05.

Estos números revelan las fortalezas relativas que posee cada empresa, pero además esto
nos servirá para poder evaluar la información obtenida y así poder tomar decisiones para
que Adhiedsur Cía. Ltda. pueda convertir sus debilidades en fortalezas.
MATRIZ EFI

FACTORES INTERNOS Ponderación Calificación Puntuación

Fortalezas
Incremento del 10% en el índice de ventas en el último trimestre del 2018 15,00% 4 0,60
La rotación de personal se redujo en un 5% en relación al segundo semestre del 2017 5,00% 3 0,15
Mejoramiento de la distribución de planta al aumetar la misma a 200 m² 12,00% 4 0,48
En relación al año 2017, se ha mejorado el servicio al cliente en un 10% 8,00% 3 0,24
Buenas relaciones con los proveedores 5,00% 3 0,15
Incrementó la rotación de inventarios en un 10% frente al obtenido en el primer trimestre del 2017 9,00% 3 0,27
Se ha optimizado el proceso de entrega de pedidos en el 2% frente al mes anterior (marzo/2018) 8,00% 3 0,24

Debilidades
El personal administrativo posee únicamente título académico de bachiller 3,00% 2 0,06
Adquisición de nuevas deudas; lo que ha provocado que la relación contable de Pasivos y Activos sea de 2:1 10,00% 1 0,10
Deficiente control de inventarios, dado que no existen sistemas de monitoreo 15,00% 1 0,15
Ausencia de planes de carrera para el personal (capacitaciones y ascensos) 5,00% 2 0,10
Deficiente sistema de comunicación interna 5,00% 2 0,10

TOTALES 100,00% 2,64

A partir de la Matriz EFI se concluye que la empresa Alhiedsur Cía. Ltda., obtuvo una puntuación de 2,74; lo cual indica que la organización
tiene una posición interna fuerte tomando como referencia la puntuación de 2,50.

Se recomienda poner énfasis en las debilidades más relevantes (las que obtuvieron puntuación de 1)
MATRIZ EFE

OPRTUNIDADES PONDERACIÓN CALIFICACIÓN PUNTUACIÓN

-Crecimiento del 3% en la Economía Nacional origina un crecimiento en el sector de la
construcción, ya que éste es el cuarto sector más productivo del Ecuador (Fuente: Banco 0,13 4 0,52
Central del Ecuador)
-Incremento del 5% en la productividad de las empresas que comercializan materiales
para la construcción, debido a la apertura de nuevos mercados como consecuencia de la
0,11 4 0,44
eliminación de la Ley de Plusvalía el 16 de marzo en la Asamblea Constituyente. (Fuente:
Presidente de la Cámara de Construcción de Cuenca)
-Incremento del 5% en inversiones por parte del sector inmobiliario, lo que garantiza
mayor demanda de materiales para la construcción. (Fuente: Presidente de la Cámara de 0,08 3 0,24
Construcción de Cuenca)
-Inversión realizada por parte del gobierno en obras públicas en la Ciudad de Cuenca,
por ejemplo, la compra de mallas para el tranvía a ALHIEDSUR. (Fuente: Entrevista 0,07 2 0,14
Gerencia).
-Facilidad de generación de créditos por parte de las entidades bancarias. (Fuente: Banco
0,06 2 0,12
Pichicha, Banco Guayaquil)
-Aumento del 5% en las importaciones de materiales, debido al aumento de la
confiabilidad por parte de los productores de los materiales de construcción. (Fuente: 0,04 2 0,08
Entrevista Gerencia)
-Incremento del 3% en el número de proveedores de materiales para la construcción, lo
que generaría la oportunidad de diversificar el inventario en la empresa. (Fuente: Ventas- 0,04 2 0,08
Gerencia)
AMENAZAS PONDERACIÓN CALIFICACIÓN PUNTUACIÓN
-Pérdida de confianza en el gobierno lo cual indican que la imagen del país se encuentra
debilitada con referencia a otros países lo que dificulta captar inversión extranjera por 0,09 3 0,27
inestabilidad política y económica. (Fuente: Balanza de pagos Ecuador)
-Regulación gubernamental aumento de predio municipal por implementación del tranvía,
lo que genera mayor derogación de dinero. (Fuente: Dirección de Avalúos y Catastros de 0,06 2 0,12
la Municipalidad)
- Control de contaminación apertura de nuevos negocios con nuevas propuestas de
0,05 2 0,1
construcción con materiales ecológicos. (Fuente: Entrevista Gerencia).
-Congestionamientos de tránsito debido al irrespeto de los plazos de entrega de obras
municipales aledañas a la empresa lo que dificulta en tránsito tanto de entrada y salida de 0,07 3 0,21
mercadería y circulación vehicular en el sector. (Fuente: Ventas-Gerencia).
-Fluctuaciones de precios de los materiales y acabados durante el año suben o bajan
debido a diferentes factores que se presentan (Fuente: Cámara de la Construcción para 0,06 2 0,12
materiales y acabados)
-Fortalecimiento de la competencia por políticas fiscales favorables en el sector de la
0,05 3 0,15
construcción. (Fuente: Entrevista Gerencia).
-Nivel de ingreso total promedio mensual en Ecuador es de 892.9 dólares frente a los
gastos promedios mensuales, que es de 809.6 dólares, es decir por lo general la población 0,04 2 0,08
ecuatoria posee bajo nivel de ingreso disponible. (Fuente: INEC)
-Tendecia de desempleo la cantidad de habitantes en situación de desempleo se
incrementó de 355 414 a 362 051 personas, entre marzo del 2017 y marzo 2018, lo cual
0,05 3 0,15
indica que las personas en el país tienden a disminuir sus ingresos y por ende no adquieren
nuevos materiales. (Fuente:INEC)
TOTAL 1 2,82
INTERPRETACION

ALHIEDSUR presenta una calificación de 2.82 lo que significa que está encima del
promedio de 2.5, lo que indica que la organización está respondiendo de manera adecuada
a las oportunidades y amenazas que tiene la empresa. Es decir la empresa aprovecha de
manera eficaz las oportunidades que tiene y minimiza los efectos de las amenazas
externas que se presenta.
 FUENTES BIBLIGRÁFICAS
CCC. (2018). Cámara de Comercio de Cuenca. Recuperado el 27 de Abril de 2018, de
http://www.cccuenca.com.ec/

CIPEM. (2018). Cámara de Industrias, Producción y Empleo. Recuperado el 27 de Abril de 2018,

de http://www.industriascuenca.org.ec/

Durán Almeida, S. (2017). OPORTUNIDADES DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN ECUATORIANO

PARA EL 2018. (CAMICON, Intérprete) Quito, Pichincha, Ecuador. Recuperado el 27 de
Abril de 2018, de Cámara de la Industria de la Construcción: http://www.camicon.ec/

EKOS. (2018). Empresas y Negocios en Ecuador. Recuperado el 27 de Abril de 2018, de

http://www.ekosnegocios.com/negocios/

INEC. (2018). Ecuador en Cifras. Recuperado el 27 de Abril de 2018, de Estadísticas:

http://www.ecuadorencifras.gob.ec/estadisticas/

LÍDERES. (2018). Negocios, Empresas, Emprendimientos Ecuador. Recuperado el 28 de Abril de

2018, de http://www.revistalideres.ec/

SC. (2018). Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros. Recuperado el 26 de Abril de

2018, de https://www.supercias.gob.ec/portalscvs/

OTRAS FUENTES

Trabajos de Titulación
Datos propios de la empresa (pre consulta y portal web)