PEDOMAN MANAJEMEN MUTU

PUSKESMAS AUR DURI

1. PENDAHULUAN
Pedoman Manajemen Mutu ini menjelaskan secara garis besar sistem manajemen
mutu Puskesmas Aur Duri. Semua ketentuan maupun persyaratan serta kebijakan
yang tertuang dalam pedoman Manajemen ini merupakan acuan untuk menjalankan
kegiatan operasional Puskesmas Aur Duri. Sistem manajemen mutu ini mulai tanggal
1 Juli 2018.
Penerapan sistem manajemen mutu dimaksudkan untuk menjadikan gambaran
secara umum sitem manajemen mutu, sasaran mutu, serta kepuasan pelanggan
sehingga tujuan Puskesmas Aur Duri secara keseluruhan dalam aspek mutu tercapai.
2. PROFIL PUSKESMAS
Nama : PUSKESMAS AUR DURI
Alamat : Jln. Aur Duri Raya No.1 Perumnas Aur Duri Kec. Telanaipura Kota Jambi
1. Pelayanan Upaya Kesehatan Perorangan
 Pendaftaran dan Rekam Medik
 Poli Umum
 Poli Gigi
 Pelayanan Imunisasi
 Pelayanan Kesehatan Ibu
 Pelayanan Kesehatan Anak
 Pelayanan Obat
 Pelayanan Laboratorium
 Pelayanan KB
 Pelayanan Gizi
 Pelayanan Konseling Remaja
 Pelayanan Gawat Darurat
2. Pelayanan Upaya Kesehatan Masyarakat
 Program Posyandu Lansia
 Program Posyandu Balita
 Upaya Kesehatan Kesekolah (UKS)
 UKSG
 Pusling
 Bias
 Kesling
 PHN
 Promkes
 Surveilens
 Dokumen Terkait:
1. Pedoman Penyelenggaraan Puskesmas: Kemenkes No 75 Tahun 2015
2. Pedoman Pengobatan Puskesmas 2007
3. SPO tiap Program
4. Peraturan Permenkes No.75 Tahun2015 tentang Struktur Organisasi Puskesmas
5. Profil Puskesmas Aur Duri
2.1 VISI- MISI PUSKESMAS
VISI: Menjadikan Puskesmas Aur Duri sebagai pusat Pelayanan kesehatan yang
bermutu menuju masyarakat sehat dan mandiri
1. Mendorong kemandirian Masyarakat untuk hidup sehat
2. Meningkatkan Kinerja dan Mutu Pelayanan Kesehatan
3. Meningkatkan Profesionalisme sumber daya Kesehatan
4. Meningkatkan Kerjasama Lintas Sektor
5. Meningkatkan Tata Kelola sistem administrasi
2.2 STRUKTUR ORGANISASI
Kegiatan operasional dan interaksi fungsi-fungsi dalam menjalankan kegiatannya
dipetakan sebagaimana tampak dalam bagan terlampir
3. LINGKUP APLIKASI
Pedoman Manajemen Mutu ini digunakan pada seluruh pelayanan Puskesmas
Aur Duri, Meliputi Upaya kesehatan perorangan serta upaya kesehatan
masyarakat dan diimplementasikan dengan Surat Keputusan Kepala Puskesma
Aur Duri tentang desain dan pengembangan. Hal ini dilakukan karena
berdasarkan pada peraturan Menteri Kesehatan RI No. 75 Tahun 2014 bahwa
Puskesmas, dalam hal ini adalah Puskesmas Aur Duri merupakan Unit Pelaksana
Teknis (UPT) dari Dinas Kesehatan Kota Jambi. Oleh karenanya, Puskesmas Aur
Duri tidak melakukan proses Desai dan Pengembangan Pelayanan Mandiri.

4. SISTEM MANAJEMEN MUTU

4.1 Persyaratan Umum
a) Sistem Manajen Mutu Puskesmas Aur Duri dibuat berdasarkan surat
keputusan kepala Puskesmas tentang Manajemen Mutu
b) Seluruh fungsi atau pun kegitan termasuk kegiatan yg di kontrakan pada
pihak luar di kendalikan sesuai sistem Manajemen Mutu ini
c) Sumber daya maupun informasi yang di perlukan untuk menjalankan
sistem manajemen mutu di pastikan di penuhi, termasuk sumber daya
untuk mendukung pencapaian sasaran-sasaran Mutu yang ingin di capai
d) Manajemen memnatau, mengukur, menganalisa setiap proses atau
kegiatan dan melakukan tindakan perbaikan
e) Kegiatan sistem manajemen mutu menerapkan prinsip manajemen:
Plan-Do-Check-Action dan pengendalian proses di lakukan sejak awal
4.2 Persyaratan Dokumen
4.2.1 Umum
Sistem manajemen mutu puskesmas Aur Duri di
dokuentasikan dalam betuk dan terdiri dari:
a) Pedoman manajemen mutu
b) Prosedur Kerja
c) Sasaran mutu
d) Formulir
e) Rekaman/Arsip mutu
4.2.2 Pedoman Manajemen Mutu
Pedoman manajemen mutu ini di siapkan oleh tim
pengembangan manajemen mutu Puskesmas Aur Duri dan di sahkan oleh
kepala Puskesmas Aur Duri serta didelegasikan kepada wakil manajemen
yang telah di tujuk oleh kepala Puskesmas. Manajemen representatif
bertanggung jawabn untuk menjamin sistem manajemen mutu dengan
semu kebijakan/persyaratan yang tertuang di dalamnya di pahami oleh
karyawan dan pimpinan serta di laksakan secara konsisten berdasarakan
surat keputusan kepala Puskesman tentang manajemen mutu.
Pedoman Manajemen mutu ini termasuk dokumen
yang di kendalikan, sehingga tata cara pengendaliannya mengikuti
ketentuan sebagaimana tertuang dalam prosedur pengendalian dokemen.
Pedoman manajemen mutu ini akan di tinjau ulang 1 (Satu) Tahun sekali
untuk penyesuaian/perbaikan.
DOKUMEN TERKAIT
1. SK Tim pengembanagn Manajemen Mutu Puskesmas
2. SK Wakil Manajemen.

4.2.3 Sistem Pengendalian Dokumen

Dokumen sistem manajemen mutu dipastikan
terkendali
a) Dokumen sistem manajemen mutu adalah dokumen-dokumen yang
memuat informasi yang di gunakan sebagi acuan untuk melaksankan
sistem manajemen mutu
b) Pengendalian dokumen di maksudkan agar dokumen sistem
manajemen mutu yang dipergunakan adalah dokumen yang tepat dan
benar
c) Cara pengendalian dokumen di atur dalam prsedur dan di pahami oleh
semua karyawan.
d)

4.2.4 Pengendalian Rekaman/Arsip Mutu

5. TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN
6. PENGELOLAAN SUMBER DAYA
7. REALISASI PRODUK
8. PENGUKURAN ANALISA DAN PERBAIKAN
9. PENUTUP