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Esta respuesta no sólo debe basarse en tus conocimientos técnicos, pues esto no te diferencia del
resto. Habla de tu experiencia, habilidades y aptitudes orientadas al cargo que estás aspirando.
Expertos aseguran que las capacidades más valoradas por los reclutadores son:
2. "¿Cuáles son tus mayores defectos?" Seguramente has expresado que dentro de tus mayores
defectos está ser perfeccionista o "workahólic", pero este tipo de respuestas son muy comunes, por
eso es mejor que entregues información más creíble y realista. Enfócate en tus defectos que se
puedan transformar en una oportunidad.
"Uno de mis mayores defectos es la puntualidad, debo aprender a llegar más temprano"
"Soy un poco lento y a veces me retraso con la entrega de los proyectos". Aunque te excuses que
esto se debe a lo perfeccionista que eres, esta respuesta no sumará puntos, te restará
"Soy muy irritable, si me molesta algo lo voy a decir". Esto demuestra que no tienes control de tus
emociones, y más bien puedes ser un problema para la empresa. Recuerda que en el trabajo debes
aprender a controlar tu temperamento.
3. "¿Cuáles son tus mayores logros?" Aquí debes responder con seguridad y demostrarte confiado
de tus capacidades. Habla de logros personales que has adquirido a través de tu experiencia,
desafíos que hayas tenido y estudios concluidos. Finalmente menciona cuáles satisfacciones esperas
conseguir y qué estás haciendo para lograrlo.
4. "¿Cuál es tu opinión sobre nuestra empresa?" Como muchas veces lo hemos señalado, es
importante que tengas conocimiento de la empresa a la que vas, su historia, cultura, misión, visión
y cuál es su competencia directa. De esta manera demostrarás interés por la compañía y por el cargo
que postulas.
5. "¿Cómo te ves en 5 años?" Lo que se busca es saber si el candidato tiene metas establecidas y si
se guía por algún plan. Se recomienda responder sobre las aspiraciones en sentido genérico como
por ejemplo, que el trabajo sea un reto continuo y que, a la vez, permita el desarrollo profesional y
personal.
6. "¿Por qué quiere trabajar en nuestra empresa?" Para esta respuesta será necesario tener
conocimiento de la empresa, su historia, cultura y prestigio. Asegúrate de que tus argumentos se
sustenten en esos tres puntos. Si has hecho una investigación sobre la compañía, sabrás en qué
puedes fundamentar tu respuesta.
7 y 8. "¿Por qué dejaste el último trabajo?" "¿Qué opinas de tu último jefe?" Por ningún motivo
critiques a tu antigua compañía, colegas o jefes, ya que darás la imagen de ser una persona de poco
fiar. Si eres joven, manifiéstales tus ganas de asumir nuevos desafíos. Si se trata de
reestructuraciones internas y despidos, debes indicarlo siempre pidiendo discreción al respecto. Es
recomendable no dar motivos económicos, ya que no darás buena impresión, más bien déjalo para
cuando hablen sobre aspiraciones salariales.
9. "¿Tienes alguna pregunta?" La entrevista no puede terminar sin que aclares todas tus dudas, esto
además demostrará interés por el puesto de trabajo. Algunos puntos que deben quedar muy claros
son:
En una primera entrevista no seas tú el que haga las preguntas sobre las condiciones de trabajo y
sueldo, esto se hace cuando ya has sido elegido para el cargo y van a negociar tu ingreso.
Las preguntas que formules deben ir orientadas a las funciones del cargo, objetivos y tareas a
realizar.
10. "¿Qué tipo de jefe te gustaría tener?". Te cuidado con lo que respondes; siempre trata de dar
respuestas enfocadas al ámbito profesional y no personal, pues si mencionas que quieres que sea
tu amigo, eso te restará puntos.
Resulta muy frecuente que las organizaciones que llevan adelante iniciativas para la implantación
de un Sistema de Gestión Ambiental se encuentren con dudas acerca de estos proyectos. Entre las
preguntas que más habitualmente se presentan se destacan las siguientes:
Prevenir la polución/contaminación.
El Sistema de Gestión Ambiental debe presentar una base documental que dé consistencia al propio
sistema tanto dentro como fuera de la organización. Con una correcta documentación escrita se
consigue poner al alcance de cualquier miembro de la empresa los aspectos operativos necesarios
para asegurar la implementación del sistema, así como su mantenimiento. Este soporte documental
debe guardar relación en todo momento con el tamaño de la empresa y la complejidad de sus
actividades.
ISO 14001 requiere que las empresas definan su política ambiental, establezcan metas para mejorar
su gestión ambiental y cumplan con las leyes y regulaciones ambientales. Debe establecerse un
sistema de mantenimiento de documentos y procedimientos documentados para supervisar la
actuación ambiental, comunicar las necesidades ambientales y auditar los sistemas.
También se requiere que las empresas identifiquen los aspectos ambientales de las operaciones,
definan roles y responsabilidades para la mejora ambiental, desarrollen procedimientos para que
tanto la dirección como los empleados estén al tanto de los impactos ambientales, y establecezcan
un procedimiento documentado para evaluar el cumplimiento con las leyes y regulaciones
ambientales.
Los progresos y las deficiencias deben ser también revisados y evaluados frecuentemente y sentar
procesos de preparación y respuesta en emergencias.
Existe una razón fundamental del porqué una organización debería considerar
seriamente implementar ISO 14000, y consiste en que la norma ISO 14001 ayuda a las
organizaciones a reducir su responsabilidad y riesgo ambientales, a operar más eficientemente, a
mantener su acceso y competitividad en el mercado y a mejorar sus relaciones con las agencias
reguladoras.
Mediante un sistema de gestión ambiental como el que define ISO 14000 se permite a las empresas
encontrar y corregir problemas ambientales de una forma más eficaz, mediante la identificación de
riesgos ambientales y el establecimiento de planes y procesos para mitigar esos riesgos. Tomando
tales acciones, las empresas reducen significativamente las posibilidades de tener un accidente
costoso, lo que hace que su responsabilidad se reduzca.
También se debe considerar otra razón para implementar ISO 14000, y que la constituye la demanda
por parte del mercado de productos que cuidan el medio ambiente. Diversos estudios realizados en
los mercados más relevantes del mundo demuestran que cuando el precio y la calidad son similares,
la mayoría de los consumidores están dispuestos a cambiarse a un producto asociado a una buena
causa, o también que la percepción del consumidor de la responsabilidad ambiental de las
corporaciones es el factor que más afecta la decisión de comprar algo después del precio y la calidad.
La compañías certificadas con ISO 14001 pueden definir a esta certificación como prueba de una
política ambiental positiva y por tanto ganar una posición ventajosa en el mercado.
También se debe considerar que aunque la adopción de ISO 14001 es voluntaria, la certificación
bajo este estándar puede llegar a ser un prerrequisito legal para participar en determinados
mercados.
En cuanto a la relaciones con las Agencias Reguladoras, la certificación ISO 14000 es posible que
permita un relajamiento de las cargas legales además de suavizar o reducir responsabilidades en
caso de un accidente ambiental o infracción de regulaciones. La certificación bajo los estándares
puede impulsar también una menor severidad en las acciones sancionadoras de los gobiernos tras
un accidente ambiental ya que tal certificación puede ser servir como prueba de los esfuerzos de la
empresa por ser responsable ambientalmente.
La experiencia de muchas empresas que han implementado ISO 14001 muestra que un gran número
de beneficios intangibles acompañan a esta iniciativa, como por ejemplo la obligación a organizar
mejor las prioridades y proyectos y a identificar problemas y riesgos antes de que se produzcan, o
mejoras en las relaciones publicas y con los empleados.
Entre los errores que con mayor frecuencia pueden observarse durante la implementación de la
Norma ISO 14001, se pueden mencionar los siguientes:
Escasa participación del personal: en muchas oportunidades se deja de lado la participación del
personal en procesos de gran importancia, tal como la identificación de aspectos e impactos
ambientales, concentrando todo el análisis en unos pocos expertos. Se debería garantizar que las
personas directamente involucradas en la generación de estos impactos tenga un modo de
participación. La implantación y el mantenimiento de un SGA no sólo concierne al departamento de
Medio Ambiente, todos y cada uno de los empleados tiene que ser consciente de qué papel poseen
dentro del sistema, ya que es probable que deban modificar, perfeccionar o rediseñar algunas de
sus funciones.
Deficiente consultoría externa: La consultoría de empresas consiste en un servicio al cual los
propietarios, directores de empresas y funcionarios pueden recurrir si sienten la necesidad de ayuda
o asesoría en la solución de diversos problemas y en la implantación de procesos. El servicio de
consultoría de empresas tiene como objetivo fundamental proporcionar recomendaciones viables
e implantar medidas apropiadas para aumentar la productividad y la competitividad de las
empresas. Podría juzgarse como deficiente a toda consultoría que NO proporcione resultados
tangibles, concretos, específicos y congruentes en términos de tiempo y costo.
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