Вы находитесь на странице: 1из 11

Explicaciones estratégicos para la

rápida adopción de la norma ISO Pratima Bansal


14001 Trevor Hunter

RESUMEN. Hay dos explicaciones diferentes, y algo de la competencia, PALABRAS CLAVE: adopción temprana, ISO 14001, realineación
para qué las empresas estratégicas para certificar ISO 14001. Por un lado, estratégica, refuerzo estratégico
las empresas pueden tratar de reforzarse sus estrategias actuales de este
modo mejorando aún más su ventaja competitiva. Por otro lado, las
empresas pueden utilizar la norma ISO 14001 como un mecanismo para
Introducción

reorientar sus estrategias, de manera que una clara señal es enviada por el cambio
En 1996, a petición de la Conferencia de las Naciones Unidas
de la firma en el posicionamiento estratégico. Este trabajo tiene como objetivo
sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo (CNUMAD), cuatro
identificar la explicación más probable para los primeros usuarios de la norma ISO
14001.
años antes, la Organización Internacional de Normalización
Utilizando un diseño de par emparejado, probamos estas explicaciones (ISO) introdujo la norma ISO 14001, la primera de la familia ISO
alternativas sobre una muestra de empresas estadounidenses que certificó la 14000 de sistemas de gestión ambiental de normalización
norma ISO 14001 en los dos primeros años después de su introducción. En (EMS). Los objetivos de la norma ISO 14001 fueron dobles. A
particular, hemos probado si la norma ISO 14001 fue utilizada para reforzar o nivel corporativo, la norma ISO 14001 fue diseñado para ayudar
reorientar las estrategias firmes con respecto al medio ambiente natural, la a las empresas a reducir su impacto ambiental al tiempo que
responsabilidad social corporativa, la calidad y la internacionalización. mejora el control de gestión. A nivel social, la norma ISO 14001
fue pensado para facilitar el desarrollo sostenible y fomentar el
Hemos encontrado que las empresas que certifican principios de la
comercio internacional a través de un sistema legitimado
norma ISO 14001 tenían una legitimidad considerable del medio ambiente y
internacional de estandarización.
una fuerte presencia internacional. También se encontró que el compromiso
de la firma con la responsabilidad social corporativa y la calidad no fueron
significativamente diferentes entre las empresas certificadas y no
certificadas. Estos hallazgos sugieren que los primeros usuarios de la norma
Si bien los beneficios ambientales y económicos asociados
ISO 14001 se inclinaron a reforzar en lugar de reorientar su firme estrategia, con la norma ISO 14001 también podrían obtener una firma con
que pone en cuestión el alcance definitivo de la norma ISO 14001. una casa en el EMS, ISO 14001 tenía la ventaja añadida de señal
del compromiso de la empresa para la gestión ambiental a los
interesados ​externos (Jiang y Bansal, 2003). ISO 14001 también
fue consistente con los principios de la responsabilidad social
Pratima Bansal es un profesor asistente y Shurniak corporativa, las iniciativas de calidad e internacionalización. Sin
Profesor de Negocios Internacionales en la Ivey School of Business. embargo, no es claro si la norma ISO 14001 fue adoptado pronto
Recibió su doctorado de la Universidad de Oxford. Sus líneas de para reforzar estrategias de las empresas existentes o
investigación son principalmente en las áreas de desarrollo sostenible
reorientarlas. Este documento pretende arrojar luz sobre esta
y los negocios internacionales.
cuestión.

Trevor Hunter es profesor adjunto de las operaciones adminis-


tración en el Kings College de la Universidad de Ontario
Identificar el tipo de empresa que certificó temprano para ISO
Occidental. Actualmente está terminando su doctorado en la
gestión estratégica en la Ivey School of Business, donde estudia 14001 puede ayudar a informar a estudiosos de la administración

la transferencia de prácticas de gestión ambiental en las acerca de si la norma dará lugar a un carro de las certificaciones o
empresas multinacionales. ser limitada en su alcance. Se podría argumentar que si los primeros
usuarios

Journal of Business Ethics 46: 289-299, 2003. © 2003 Kluwer Academic Publishers.
Impreso en los Países Bajos.
290 Pratima Bansal y Trevor Hunter

de la norma ISO 14001 buscando para reforzar estrategias de las 5. ajustar la estructura organizativa de la empresa para cumplir con
empresas existentes, la norma era menos probable que se inicie un estos objetivos, tales como la asignación de responsabilidades, la
efecto de arrastre que si adoptantes estaban buscando para cambiar formación, la comunicación y documentación,
su estrategia. Empresas de refuerzo de su estrategia actual
probablemente fueron en busca de la ventaja competitiva asociada 6. Compruebe y corrija el sistema de gestión ambiental.
con ser un primer motor con la norma ISO 14001. Sin un gran
número de empresas que se parecen a la norma ISO 14001 para
reorientar su estrategia, los beneficios sociales a nivel de la norma no El estándar está diseñado para ser flexible con el fin de
se pueden realizar. satisfacer las necesidades de las empresas en diferentes países
e industrias. Hay tres principios que guían la norma y contribuyen
Mediante la investigación de la estrategia de una empresa en relación a su flexibilidad: prevención de la contaminación, la mejora
con el medio ambiente, la responsabilidad social corporativa, la calidad y continua y la participación voluntaria. prevención de la
la internacionalización, identificamos cuál de estas dos explicaciones contaminación reduce la contaminación antes de que comience la
alternativas son probable que se aplican a los adoptantes de la norma producción. A través de continua
ISO 14001. Probamos estas explicaciones alternativas entre una amplia mejora,
muestra de la primera en adoptar la ISO 14001 en los EE.UU. utilizando los esfuerzos se dirigen no a cambios drásticos, pero los ajustes
un diseño de investigación par emparejado. En la siguiente sección, incrementales y en curso para instrumentos de medición y controles
presentamos en primer lugar una breve descripción de la norma ISO de gestión. Por último, el carácter voluntario de la norma ISO 14001
14001 con el fin de proporcionar una cierta comprensión de por qué las facilita la aceptación por parte de todo tipo de empresas sin
empresas pueden optar por certificar. a continuación, desarrollamos amenaza legal.
cuatro hipótesis que sugieren que las empresas estaban tratando de
reforzar su estrategia actual. En la siguiente sección, Brevemente se ISO 14001 no es un estándar de rendimiento; es un estándar
expone hipótesis alternativas. a continuación, se describe la metodología basado en procesos. Se señala simplemente que la empresa ha
que utilizamos en el estudio y poner fin al papel con un análisis de implementado un sistema de gestión que documenta aspectos y
nuestros resultados. efectos de la contaminación de la empresa, e identifica un proceso de
prevención de la contaminación. Los defensores de la norma
sostienen que mediante el desarrollo de un sistema de gestión que
tiene como objetivo mejorar los procesos, el desempeño ambiental en
última instancia va a mejorar. Los escépticos argumentan que son
posibles cambios en los sistemas de gestión sin cambios
Una descripción de la norma ISO 14001 proporcionales al rendimiento, y el cambio de rendimiento es crítico
para la realización de los beneficios sociales de la norma ISO 14001.
ISO 14001 es una norma internacional para sistemas de
gestión ambiental (SGA). Un SGA es un conjunto de
procesos de gestión que exige a las empresas a identificar,
medir y controlar su impacto ambiental. Sin la certificación
externa, las empresas podrían indicar que habían adoptado ¿Por qué es la norma ISO 14001 un SGA preferido?
un SGA, pero no seguir adelante con esas actividades. Hay
seis pasos que se deben seguir con el fin de cumplir con la Las empresas pueden implementar una casa en el EMS, sin tener
norma ISO 14001: que pasar por el tiempo y el costo de la certificación ISO 14001.
Sin embargo, un en-casa ccsme a menudo carece de la legitimidad
de la norma ISO 14001, que se reconoce fácilmente por los
1. desarrollar una política ambiental, interesados ​externos. Con una casa en-EMS, no existe un proceso
2. Identificar las actividades, productos y servicios de la empresa de auditoría para asegurar que el SME logra lo que se propuso
que interactúan con el medio ambiente, hacer.
3. identificar los requisitos legislativos / reguladores,
4. identificar las prioridades de la empresa y los objetivos Debido a la norma ISO 14001 es voluntaria, las empresas
establecidos y las metas para reducir su impacto ambiental, pueden reducir la contaminación a su propio ritmo sin tener que
comprometer su competitividad. los
Explicaciones estratégicos para la rápida adopción de la norma ISO 14001 291

norma es flexible y se centra en los procesos de la empresa en capacidad asegura que alguien en la organización monitorea
lugar de su desempeño ambiental, por lo que las empresas de y controla su aplicación efectiva. A falta del proceso de
todos los tamaños y en todos los sectores y en todos los países certificación envía una señal inmediata e inequívoca a la alta
pueden participar. Por lo tanto, ISO 14001 no crea las dirección de la falla de una persona para cumplir con su / su
distorsiones asociadas con políticas generales tales como la responsabilidad, y que SGA de la empresa puede verse
legislación porque de la administración desigual o cargas comprometida.
financieras. El estándar es también menos probable que influyen
en la dinámica competitiva, amenazando el sustento de algunas Los beneficios asociados con la norma ISO 14001 pueden
empresas, que las medidas basadas en el mercado, tales como acumular tanto a las empresas que se dedican a estrategias
los impuestos al carbono y permisos de contaminación. El costo coherentes con las normas ISO 14001 y los que quieren cambiar sus
de la certificación ISO 14001 puede oscilar entre $ 10.000 y $ estrategias. Para aquellas empresas que desean reforzar su estrategia
128.000, dependiendo del tamaño de la instalación y la actual, que pueden ganar primeros beneficios de organizador para que
sofisticación del sistema de gestión ambiental, y cuestan entre $ su reputación se mejora aún más. Para aquellas empresas que
5.000 y $ 10.000 por año para mantener (Freeman, 1997). quieran reorientar su estrategia, se pueden obtener los beneficios
operacionales y de gestión asociados con la norma ISO 14001. En lo
que sigue, desarrollamos cuatro hipótesis en que identificamos cuatro
estrategias diferentes a nivel de empresa que sean compatibles con la
A nivel nacional, la ventaja comparativa de un país en norma ISO 14001. Tomamos el ver que las empresas están tratando
ciertas industrias se ve reforzada como sus miembros a de reforzar sus estrategias empresariales. Inmediatamente después de
mejorar sus eficiencias (Porter, estos cuatro hipótesis, sin embargo, se presenta el caso alternativo en
1990). Como las empresas a ser más eficientes y de costo el que las empresas utilizan la norma ISO 14001 para reorientar su
competitivo, las empresas multinacionales son propensos a invertir estrategia de la empresa.
en esa región para aprovechar estas eficiencias (Porter, 1987).
Desde un SGA puede ayudar a las empresas en una industria
específica a mejorar su rendimiento mediante la reducción de
residuos y la creación de otras eficiencias (Porter y van der Linde,

1995), la ventaja comparativa nacional de un país en industrias Refuerzo de estrategia de la empresa a través de ISO 14001
específicas se puede mejorar si los miembros de la industria son
la norma ISO 14001.
La competitividad de una empresa también puede mejorarse Debido a la norma ISO 14001 es un símbolo del compromiso de
mediante la adopción de la norma ISO 14001. Hay evidencia la empresa de sistemas de gestión ambiental, que sea
anecdótica y empírica para suponer que muchas empresas reconocido y homologado internacionalmente, las empresas que
estadounidenses han mejorado su desempeño financiero a través están alineados con el símbolo son vistos como la participación
del desarrollo de alquiler generación de recursos y capacidades, al en las prácticas aceptables. Como resultado, el estándar puede
reducir el uso de recursos, la reducción de los residuos del mejorar la imagen de una firma de conferir una mayor
proceso , la mejora de la calidad del producto, y mejorar el legitimidad del medio ambiente (Jiang y Bansal, 2003). la
comercio internacional (Davies y Webber, 1998; Ralborn et al., legitimidad del medio ambiente de una empresa es la
1999; Delmas, 2001). aceptabilidad de desempeño ambiental percibida de la empresa
(Bansal y Clelland, en prensa). Las empresas que ya son
ISO 14001 también cambia la cultura corporativa mediante la percibidos como legítimos del medio ambiente pueden estar
sensibilización de dirección y el personal de las implicaciones entre los primeros en adoptar la norma ISO 14001 porque la
ambientales de sus operaciones. Al igual que los sistemas de certificación reforzará su estrategia ambiental presente. Como
gestión de contabilidad imponen criterios financieros en la toma de resultado, la asignación de recursos para la norma ISO 14001
decisiones, ISO 14001 impone criterios ambientales en la toma de será considerablemente más bajo que las empresas que no son
decisiones. Si bien esto puede ocurrir con cualquier ccsme percibidos como legítimos del medio ambiente. Promover,
genérico, ISO 14001 tiene el beneficio adicional de requerir la
certificación externa. Esta cuenta externa,
292 Pratima Bansal y Trevor Hunter

el estandar. Las empresas que tienen poca legitimidad del medio proveedores y competidores, y pueden mejorar el desempeño
ambiente pueden no estar preocupado por las cuestiones ambiental de las empresas y, por tanto, confirmar el compromiso de
ambientales y no ser seguimiento en el desarrollo de nuevas unas empresas con la responsabilidad social. Dado que la norma ISO
normas de sistemas de gestión ambiental. Por último, las empresas 14001 tiene fuerte reconocimiento de marca, la certificación ISO
que sean ambientalmente legítimos pueden ver la oportunidad de 14001 puede cumplir con los múltiples objetivos de la empresa de
obtener una ventaja competitiva a través de su imagen positiva. contribuir a mejorar el medio ambiente, mejorar el rendimiento
Como resultado, ellos pueden tratar de reforzar su imagen positiva financiero, y señalar la responsabilidad social de la empresa a los
aún más por ser una empresa pionera, lo que les permite interesados ​externos. Por tanto, proponemos:
promocionan a sí mismos como primero en certificar en su espacio
industrial o geográfica. Nosotros, por lo tanto, proponemos que:

Hipótesis 2: Empresas comprometidas con la social corporativa


la responsabilidad será más probable para certificar
Hipótesis 1: Las empresas con alto impacto ambiental ISO 14001 temprano para que las empresas con un
legitimidad será más probable para certificar ISO bajo compromiso con la responsabilidad social
14001 temprano para que las empresas con baja corporativa.
legitimidad del medio ambiente.
Un SGA se basa en los principios de gestión de calidad
total (Shrivastava, 1995; Hart,
Los defensores de la responsabilidad social empresarial (RSE) 1995). En primer lugar, al igual que con un sistema de gestión de calidad, un
asumir que las empresas tienen la responsabilidad de contribuir a la SGA ISO 14001 como defensores de los principios de la mejora continua:
sociedad (Wood, 1991). Las empresas que se comportan de una planificar, hacer, verificar, actuar. las empresas están obligadas a medir el
manera socialmente responsable siguen los procedimientos y desempeño ambiental, implementar procedimientos para el cambio de ella, y
políticas que generen resultados que no se centran exclusivamente luego comprobar y corregir sus procedimientos según sea necesario. En
en la mejora de los resultados económicos de la empresa, pero segundo lugar, un sistema de gestión de calidad toma un enfoque de
tienen en cuenta las múltiples partes interesadas (turbante y sistemas para mejorar la calidad de manera que no sólo se aplica a un área
Greening, 1997). grupos de interés de una empresa puede incluir a funcional específica de la organización, pero también se ve en las relaciones
los empleados, accionistas, clientes, agencias gubernamentales, entre los departamentos. ISO 14001 hace lo mismo. Por ejemplo, un cambio
organizaciones no gubernamentales (ONG) y miembros de la en las entradas puede afectar a los procesos de producción que pueden o no
comunidad local. Ejemplos de pueden mejorar el comportamiento medioambiental global. Por lo tanto, es
importante evaluar el impacto de los cambios en los procesos de producción
socialmente responsable en toda la organización y no una sola operación. Promover, gestión de la
comportamientos incluir ambiental limpiar calidad es consistente con la producción ajustada en la que se utilizan las
programas, programas de desarrollo comunitario y programas de entradas de menor cantidad para producir la salida. Esta filosofía es
bienestar de los empleados. consistente con el desempeño ambiental superior, ya que dará lugar a un
Socialmente conductas responsables también han incluido menor uso de recursos, residuos y emisiones. De hecho, un EMS se refiere a
programas de mejora del desempeño ambiental (Russo y Fouts, menudo como un sistema de gestión ambiental calidad total (TQEM) porque
1997). Al centrarse en la mejora de su desempeño ambiental, las las filosofías están tan estrechamente alineadas. Dada la coherencia entre la
empresas han estado respondiendo a las necesidades de sus grupos norma ISO 14001 y sistemas de gestión de la calidad, las empresas pueden
de interés, especialmente los de la comunidad local. Dado que las utilizar la norma ISO 14001 para confirmar su compromiso con la calidad
empresas con un alto grado de responsabilidad social corporativa (Angell, 2001). Nosotros, por lo tanto, proponemos que: un EMS se refiere a
intento para satisfacer las necesidades de sus múltiples grupos de menudo como un sistema de gestión ambiental calidad total (TQEM) porque
interés, es probable que iban a buscar a un EMS eso sería tanto ser las filosofías están tan estrechamente alineadas. Dada la coherencia entre la
creíble para todas las partes y cumplir con los objetivos de norma ISO 14001 y sistemas de gestión de la calidad, las empresas pueden
rendimiento medioambiental de la empresa. ISO 14001 tiene un alto utilizar la norma ISO 14001 para confirmar su compromiso con la calidad
grado de credibilidad con las partes interesadas, como los gobiernos, (Angell, 2001). Nosotros, por lo tanto, proponemos que: un EMS se refiere a
clientes, organizaciones no gubernamentales, menudo como un sistema de gestión ambiental calidad total (TQEM) porque
las filosofías están tan estrechamente alineadas. Dada la coherencia entre la
norma ISO 14001 y sistemas de gestión de la calidad, las empresas pueden utilizar la norma IS
Explicaciones estratégicos para la rápida adopción de la norma ISO 14001 293

Hipótesis 3: Las empresas con alto compromiso sobre los competidores domésticos (Davies y Webber, 1998;.
iniciativas de calidad serán más propensos a Ralborn et al, 1999). Por lo tanto, las empresas que ya son
certificar principios de la norma ISO 14001 de internacionales pueden tener más de un incentivo a certificar que
firmas con bajo nivel de compromiso a las empresas que operan principalmente en entornos domésticos.
iniciativas de calidad. Por tanto, proponemos:

ámbito internacional representa la amplitud de una empresa de


operaciones internacionales. Las empresas con mayor Hipótesis 4: Las empresas con amplia proyección internacional
proyección internacional pueden ser más propensos a certificar sus será más probable para certificar principios de la
instalaciones por tres razones. En primer lugar, las empresas que norma ISO 14001 que las empresas de ámbito
tienen una mayor proyección internacional tienen mayor dificultad con internacional estrecha.
la coordinación interna, debido al tamaño y complejidad de sus
operaciones (Roth, 1995). ISO 14001 proporciona a las empresas con
mejor coordinación interna, al exigir que el documento de la firma La reorientación de la estrategia de empresa a través de ISO 14001
todas las normas ambientales pertinentes y desarrollar un plan para
cumplir con ellos.
Mientras que la ISO 14001 puede reforzar la estrategia existente de la
En segundo lugar, las empresas con mayor proyección empresa, sino que también puede servir para reorientar la estrategia de
internacional operan en múltiples países donde las instituciones una empresa. Las empresas que tienen poca legitimidad del medio
relacionadas con el desempeño ambiental puede ser diferente. ambiente pueden ver la oportunidad de utilizar la norma ISO 14001 para
Estas empresas deben ajustarse a las limitaciones institucionales señalar a las partes interesadas su nuevo compromiso con el medio
en todos los países en los que operan para que puedan ser ambiente. Estas empresas potencialmente experimentar un mayor
considerados legítimos dentro de cada uno (Kostova y Zaheer, beneficio a través de la norma ISO 14001, debido a un mejor desempeño
ambiental y la legitimidad que las empresas que ya tienen legitimidad.
1999). Las empresas que no se consideran legítimo en el país
en el que operar tendrán acceso limitado a los recursos que
necesitan para operar (SUCHMAN, 1995;. Mitchell et al, 1997). ISO 14001 también puede impulsar iniciativas de
La flexibilidad de la norma ISO 14001 permite a las empresas responsabilidad social. Debido a la consistencia entre la ISO
para cumplir con los requisitos ambientales de legitimidad el 14001 y la responsabilidad social de las empresas, como se
rendimiento de las distintas jurisdicciones en las que opera, lo menciona en el desarrollo de la hipótesis 2, las empresas que no
que resulta en un menor número de multas y sanciones, y han exhibido la responsabilidad social de las empresas en el
mejores relaciones con los gobiernos y otras partes interesadas. pasado pueden ver ISO 14001 como una oportunidad para no
hacer ahora. Y, por ser los primeros en certificar, la señal será
eficaz para demostrar el cambio en la estrategia de la empresa
Por último, aun cuando las empresas operan en países donde con respecto a la responsabilidad social corporativa.
la norma ISO 14001 no es obligatorio específicamente, es en su
mejor interés en ser certificada. La credibilidad de la norma ISO
14001 puede proporcionarles un cierto grado de legitimidad, ya Las empresas que han sido lentos con sus iniciativas de calidad
que mediante la certificación de que presentan una imagen que pueden utilizar la norma ISO 14001 para motivar a los nuevos
están preocupados por el medio ambiente de su país de acogida enfoques de la calidad. ISO 14001 requiere que los aspectos e
(Jiang y Bansal, 2003). Además, las empresas que entran en impactos ambientales de la empresa serán documentados y medidos.
nuevos mercados a menudo tienen pasivos de explotación en En el mismo sentido, este sistema de documentación y medición
relación con sus competidores nacionales debido a su falta de puede servir como columna vertebral de un sistema de gestión de
familiaridad con el nuevo entorno (Hymer, 1967; Zaheer, 1995). calidad.
Ellos pueden certificar, ya que pueden realizar mejoras de
rendimiento financiero, superar su responsabilidad de ser Por último, las empresas que tienen un ámbito internacional estrecha y la
extranjero y obtener una ventaja competitiva mayor parte de sus operaciones se encuentran en un mismo país pueden
estar entre los primeros en certificar la norma ISO
14001. Estas empresas son más vulnerables a la
294 Pratima Bansal y Trevor Hunter

requisitos de los gobiernos receptores, ya que son generalmente más decidimos utilizar un análisis de par emparejado de las empresas
pequeños y tienen menos influencia política que las empresas que ya certificadas y no certificadas, el control de los pares para ser
están ampliamente internacionalizado. Estas empresas nacionales, a miembro de la industria de cuatro dígitos SIC, el tamaño basado en
continuación, puede ver la norma ISO 14001 como una oportunidad para activos, y la ubicación de la oficina en casa. Sólo 52 de los 90
ayudar en su proceso de internacionalización. originales firmas fueron incluidos en la base de datos Compustat.
Nuestra muestra se redujo adicionalmente a 46, lo que representa
1-4 hipótesis predice una relación positiva entre la legitimidad del 51% de la población total de las empresas, porque coincidencias no
medio ambiente, la responsabilidad social corporativa, la calidad y el pudieron ser encontrados.
alcance internacional con la rápida adopción de la norma ISO 14001 en
el supuesto de que los primeros están buscando para reforzar su
estrategia de la empresa. podría en cambio Se ha propuesto una
relación negativa, lo que sugiere que las empresas están tratando de Variables
reorientar su estrategia de la empresa. Si las empresas son, en efecto
reorientando su estrategia de empresa a través de la norma ISO 14001, La certificación ISO 14001

las posibles escisiones sociales y de negocios de la norma serán


Nuestro conjunto original de las empresas certificadas se extrae de la
mayores que si está siendo adoptada por las empresas que ya han
página web Globenet (www.iso14000.net).
participado en las estrategias empresariales consistentes con la norma
ISO 14001 objetivos.

la legitimidad del Medio Ambiente

Para medir la legitimidad del medio ambiente, se recogieron los


artículos de la Associated Press entre 1995 y 1996 que tenían que
métodos
ver con una de las empresas de la muestra y cualquiera de las
siguientes palabras clave: tóxico, ambiental, ISO 14000, ISO
Muestra
14001, de contaminación. a continuación, codificamos los artículos
en función de si eran favorables, neutras o desfavorables. En total,
Nuestra muestra se extrajo de 197 instalaciones de las 90 firmas que
314 artículos fueron codificados. Se utilizó el coeficiente de de
habían sido certificados ISO 14001 en los EE.UU. en 1998, dos años
Deephouse
después de la introducción de la norma. Dado que nuestras hipótesis
legitimidad
fueron motivadas por las características a nivel de empresa, el análisis
(Deephouse, 1996), basado en el coeficiente de Janis-Fadner para
se llevó a cabo en la empresa no nivelar el nivel de las instalaciones.
calcular la legitimidad. Deephouse había aplicado el coeficiente de
Las empresas con al menos una instalación que habían sido
Janis-Fadner de desequilibrio para medir la legitimidad de una
certificados se incluyeron en el análisis.
empresa. El coeficiente JanisFadner está delimitada por -1,0 a +1,0
con valores más altos representan mayor legitimidad. La fórmula se
T- pruebas de comparación de los medios de las empresas certificadas
proporciona a continuación:
y una muestra de empresas de Compustat mostraron que las empresas
certificadas fueron significativamente mayores a través de una serie de
indicadores de tamaño, incluyendo el número de empleados, ventas y
( mi 2 - CE)
activos ( p < 0,001). También se encontró que la mayoría de las Janis - Coeficiente Fadner = ------- si e> c
empresas (86,5%) opera en la fabricación de SIC sub-sectores como la t2
electrónica y equipos electrónicos, maquinaria industrial y equipo y
equipo de transporte. El treinta y uno por ciento de las instalaciones de ( CE - do 2)
- - - - - - - Si c> et 2
Estados Unidos certificados eran propiedad de empresas con sede
fuera de los EE.UU.. La mayoría de las empresas de propiedad
extranjera eran de Japón (19,2%) y la Unión Europea (9,6%). 0 si e = c

dónde e = número de artículos ambientales favorables, c = número


anual de artículos ambientales desfavorables, y t = e + do.
Sobre la base de estos sesgos en la muestra de empresas,
Explicaciones estratégicos para la rápida adopción de la norma ISO 14001 295

Dos evaluadores codificados todos los artículos y de la la calidad mediante el análisis de los informes anuales de 1997 de
Cohen kappa, que mide la fiabilidad entre, fue aceptable a 0,72. la firma. Ambos se analizaron las Cartas a los accionistas y el
texto del informe anual. Al igual que en la variable de la
También codificamos los mismos artículos en función de responsabilidad social de las empresas, si la calidad se mencionó
si o no la firma experimentó ninguna crisis ambientales. Para en la Carta a los accionistas, que estaba clasificado a 1. En el
esta medida, se utilizó el número total de artículos. kappa de informe anual, una puntuación de 0 se da si no hay ninguna
Cohen para esta medida fue de 0,85. mención de los programas de calidad, 1 si había una sentencia y
2 si había un párrafo o más. Los informes fueron codificados por
dos evaluadores independientes para asegurar la exactitud y la
kappa de Cohen fue de 0,79. La última variable se calcula
La responsabilidad social corporativa dividiendo el informe anual información por 2 y añadirla a la
estadística de la carta a los accionistas.
Se analizaron los informes anuales de 1997 para identificar las
expresiones de la responsabilidad social. Nos a verla para ver
ejemplos de preocupación por el bienestar de los empleados, la
salud y seguridad ocupacional, programas de la comunidad,
programas ambientales, y las actividades filantrópicas. Se Proyección internacional
codificaron las referencias a temas de RSE en la Carta a los
accionistas de la memoria anual y en el texto del informe anual. A raíz de la investigación anterior, se utilizó el número de países
Si no se hizo ninguna referencia en la Carta a los accionistas, en los que opera una firma como medida de
una calificación de 1 fue asignado a este concepto. Si se hace geográfico dispersión de las operaciones
una referencia a la RSE en el cuerpo del informe anual, el (Barkema y Vermeulen, 1998). Estos datos se acumularon desde
artículo fue una clasificación de 1 si había una frase, 2 si había el SEC y sitios web de nuestras empresas de la muestra.
un párrafo o más, y 0 si no hubo ninguna mención. El elemento
de informe anual se divide por 2 y se añade a la Carta a los
accionistas elemento, para reflejar la mayor importancia que a
menudo se atribuye a la Carta a los accionistas, para calcular el Análisis de los datos
valor final de la RSE.
Se utilizó un diseño par emparejado en el análisis, donde el
valor de la variable explicativa de la firma certificada se compara
con el valor de la firma no certificados. Este tipo de análisis es
superior al análisis de regresión por mínimos cuadrados
ordinarios, ya que controla cuidadosamente para empresas
Calidad similares y realiza una comparación de uno-a-uno. Se utilizó el
par combinado t- pruebas para determinar si había diferencias
Se aplicaron dos medidas diferentes para la calidad. La primera era si significativas entre las empresas certificadas y no certificadas en
la firma fue ISO 9000 certificado. ISO 9000 es el estándar para los base a las cuatro variables independientes.
sistemas de gestión de calidad que fue lanzado por la ISO en 1987.
Debido a que fue tan ampliamente suscrito y aparentemente exitosa,
se utilizó la norma ISO 9000 como marco para la ISO 14001. Hemos
sido capaces de identificar si una empresa era la norma ISO 9000
certificada de la red de calidad (www.qualitydigest.com). fueron Resultados y discusión
certificados espera que las firmas que eran la norma ISO 9000 para
experimentar costos más bajos que los no-ISO 9000 empresas Los coeficientes de correlación y estadísticas descriptivas para todas
certificadas cuando buscan la certificación ISO 14001, debido a la las observaciones y variables se muestran en la Tabla I. Las medias
superposición de los requisitos de documentación. También se evaluó de los pares emparejados de la muestra se muestran en la Tabla II.
el compromiso de una empresa para Hay soporte para las predicciones de que las empresas están
adoptando la norma ISO 14001 temprana con el fin de reforzar
296 Pratima Bansal y Trevor Hunter

correlaciones de
Pearson TABLA I

Variable Media Dakota del Sur 1 2 3 4 5

1 La legitimidad del Medio Ambiente - 0.02 - 0.43


2 Crisis Ambiental - 1.84 - 2.35 -0.29 **
3 Responsabilidad Social Empresarial - 2.04 - 1,92 -0,01 ** 0.16 ***
4 Calidad (ISO 9000) - 0.82 - 0.39 -0.19 * * 0.12 *** -0.03 ***
5 Calidad (informes anuales) - 0.44 - 0.59 -0.07 ** 0.01 *** - 0.56 *** 0.14 **
6 Ámbito Internacional 24.8 0 13.5 0 -0.14 ** 0,41 *** - 0.18 * ** 0,32 ** 0.06

* * * p < 0.1
* * * p < 0.01
* * * p < 0,001

TABLA II
comparación par emparejado de medios

Variable Medio

No certificados Certificado

La legitimidad del medio ambiente * - 0.25 0 0.21


Crisis ambiental *** - 2.74 0 0.94
Responsabilidad social de las empresas - 1.98 0 2.12
Calidad (ISO 9000) - 0,81 0 0.83
Calidad (informes anuales) - 0.42 0 0.47
Ámbito Internacional ** 20.9 0 27.3 0

* * * p < 0,001
* * * p < 0.01
* * * p < 0.05

en lugar de reorientar su estrategia de empresa existente ya que las de la norma ISO 14001 fueron el objetivo de reforzar su
empresas certificadas tienden a tener niveles más altos de la estrategia existente con respecto al medio ambiente. Las
empresas que ya estaban medio ambiente legítima eran más
legitimidad del medio ambiente ( p < 0,10), menos crisis ambientales ( p < 0,001)
y más amplio alcance internacional ( p < 0,001) en relación con sus propensos a certificar la norma ISO 14001 que las que no lo
pares no certificados emparejados. Mientras que las empresas eran. Dado que el objetivo declarado de la norma ISO 14001 es
certificadas tenían un poco más de compromiso con las iniciativas de facilitar el desarrollo sostenible, parecería que este objetivo no
responsabilidad social corporativa y la calidad, las diferencias no fueron se ve facilitada por los primeros usuarios de la norma. Para
estadísticamente significativas. En otras palabras, la predicción de que efectuar cambios sustanciales en el desarrollo sostenible,
la certificación ISO 14001 refuerza el compromiso de la empresa con la
calidad o la responsabilidad social no es compatible. No hay ninguna la norma haría
sugerencia, por lo tanto, que las empresas están reorientando su tienen que llegar a empresas que no son percibidos como legítimos.
estrategia a lo largo de la calidad o de responsabilidad social
dimensiones. El hecho de que las hipótesis 2 y 3, lo que sugiere que la
certificación ISO 14001 puede reforzar el compromiso de una
empresa con la RSC y la calidad, no fueron apoyados también es
Estos hallazgos sugieren que los primeros usuarios un hallazgo importante.
Explicaciones estratégicos para la rápida adopción de la norma ISO 14001 297

Los administradores no pueden haber certificado porque norma se supone que es un obstáculo fácil de lo que cualquier empresa,
creen que su compromiso con la RSC y la calidad podría sin importar cuán contaminante, se puede suscribir, a continuación,
lograrse por otros medios y que la ISO 14001 no ofrecen otras empresas, incluso las empresas contaminantes no pueden
suficiente beneficio adicional. suscribirse a la norma. Es importante que el estándar transmite
información sobre las prácticas de la empresa certificada. En tercer
Encontramos un apoyo importante a la vista que las empresas lugar, la norma debe ser bien conocido por lo que se reconoce
con amplia proyección internacional eran más propensos a inmediatamente e incluso solicitado por los clientes y miembros de la
certificar que las empresas de ámbito internacional estrecha. Este comunidad local. Irónicamente, el estándar nunca puede llegar a ser
hallazgo sugiere que la ISO 14001 es consistente con una ampliamente adoptada hasta que es ampliamente conocido, pero nunca
estrategia de internacionalización de las empresas y que apoya el puede llegar a ser ampliamente conocido hasta que es adoptado
objetivo de la norma para facilitar el comercio internacional. ampliamente.

no parecen haber puesto en duda la necesidad de la norma ISO


14001. Es probable que se reunió con su deseo de construir y sostener
una ventaja competitiva en los ámbitos medioambientales e
Conclusión internacionales Los primeros usuarios de la norma. Sin embargo, no está
claro si la norma ISO 14001 llegará a empresas que desean reorientar su
Este estudio investigó si los primeros motores para la estrategia de la empresa.
certificación ISO 14001 apuntaban a reforzar o reorientar sus
estrategias existentes, en particular en lo que respecta al medio Este estudio tiene limitaciones que deben ser reconocidos. En
ambiente natural, calidad, responsabilidad social empresarial, e primer lugar, este estudio se llevó a cabo dentro de los dos años de la
internacionalización. Encontramos apoyo a las hipótesis que liberación de la norma, por lo que para proyectar sus conclusiones
sugerían que las empresas se refuerzan su compromiso con el sobre las futuras tasas de adopción sería engañoso. Sería deseable
medio ambiente natural y la internacionalización, y no para futuras investigaciones para identificar la motivación estratégica
encontramos apoyo a la opinión de que las empresas estaban para las empresas que son la norma ISO 14001. En segundo lugar,
usando la norma ISO 14001 para reorientar cualquiera de sus este estudio no tuvo en cuenta las diferencias en el comportamiento
estrategias. medioambiental de las empresas certificadas y no certificadas. Sería
útil para futuros estudios para incorporar también diferencias en las
Esto plantea la cuestión de si la norma ISO 14001 se emisiones tóxicas entre las empresas certificadas y no certificados,
limitará en su difusión. El objetivo de la norma ISO 14001 especialmente los cambios en el desempeño ambiental a través del
fue para ayudar en la internacionalización y el desarrollo tiempo. También sería interesante para la investigación futura a tener
sostenible. Dado que las empresas que ya se perciben en cuenta por qué las empresas no son la norma ISO 14001. Si bien
como internacional y el medio ambiente legítima están es más fácil determinar por qué las empresas se involucran en
adoptando el estándar, es posible que la ISO 14001 puede conductas o acciones, es mucho más difícil de determinar por qué no
no alcanzar su objetivo. se involucran en algunos comportamientos. Esta información podría
proporcionar una visión profunda de si se trata de una falta de
Sea o no la norma ISO 14001 va a llegar a un amplio grupo de conocimiento de la norma ISO 14001 que explica la falta de adopción
empresas dependerá de una serie de factores diferentes. En primer o si la ISO 14001 que se percibe como no transmitir suficiente
lugar, tendrá que ser adoptada por las empresas que son legitimidad como para justificar el gasto.
percibidos como líderes dentro de la industria de la norma. Las
empresas son más propensos a imitar las políticas y prácticas de
otras empresas que son percibidas como exitosa y legítima (Powell
y DiMaggio, 1991). Si, sin embargo, la norma ISO 14001 no es una
señal de que una empresa se ha vuelto más responsable con el Los gestores han sido inundados con artículos y anécdotas de cómo
medio ambiente, no pueden ser alentados grandes contaminadores la certificación ISO 14001 ha mejorado el rendimiento del negocio. Hasta
para certificar. En segundo lugar, la norma debe ser percibido como los beneficios comerciales de la norma ISO 14001 se hacen más
dar la firma legitimidad. Si, sin embargo, el evidentes a las empresas, las empresas que desean indican un cambio
en la estrategia no es probable que certificar la norma ISO 14001.
298 Pratima Bansal y Trevor Hunter

La mayoría de los gerentes no cuestionan la necesidad de un SGA, Davies, C. y P. Webber: 1998, 'ISO Registro:
sino más bien, la necesidad de la norma ISO 14001 (Jiang y El proceso, los beneficios, y la elección del Registrador, Gestión
Bansal, 2003). A menudo prefieren la flexibilidad de una casa en el de la Calidad Ambiental
EMS. Certificación, argumentan, ofrece poco beneficio marginal a (Invierno), 55-64. Deephouse,
DL: 1996, '¿El isomorfismo
un alto costo.
¿Legítimo?', Academy of Management Journal 39,
1024-1039.
Una pregunta importante es si la norma ISO 14001 será
Delmas, MA: 2001, 'Las partes interesadas y competitiva
ampliamente aceptado y adoptado, potencialmente usando
Ventaja: el caso de la norma ISO 14001' , Producción y Gestión de
la norma ISO 9000 como un buen punto de referencia. Los Operaciones 10, 343-358. Freeman, D .: 1997, 'Análisis de Costo /
beneficios a nivel de empresa de la norma ISO 14001 no Beneficio de la norma ISO
son tan evidentes como lo están con la norma ISO 9000. 14001 Implementación', GETF http: // www.
Las mejoras de calidad se traducen directamente en un iso14000.net/empire/?SubSystemID=1andComponentID=15667.
mejor desempeño financiero a través de menor índice de
desechos de productos manufacturados y mayor Hart, S .: 1995, 'una vista basada en recursos naturales de

satisfacción del cliente. El impacto de la norma ISO 14001, La firma', Academy of Management Journal 37,

por el contrario, es sobre todo social y los beneficios 986-1014. Hymer, S .: 1976, Las operaciones internacionales de

comerciales directos de la norma no siempre son evidentes.


Las empresas nacionales ( The MIT Press, Cambridge, MA).
Además, no parece haber ninguna sugerencia de que las
empresas que ven oportunidades para mejorar la calidad ver
Jiang R. y P. Bansal: 2003, 'viendo la necesidad de
las sinergias entre la Norma ISO 14001 y sus iniciativas de
ISO 14001', Revista de Estudios de Administración 40, 1047-1067.
calidad. Si ISO 14001 es para cumplir con sus objetivos
sociales del desarrollo sostenible y la mejora del comercio Kostova, T. y S. Zaheer: 1999, 'organizacional
internacional, La legitimidad Bajo condiciones de complejidad: el caso de la
empresa multinacional', Academia de Revisión por la
Dirección 24, 64-81. Mitchell, RK, BR Agle y DJ Madera: 1997,

'Hacia una teoría de los grupos de interés Identificación y prominencia:


Definir el principio de quién y lo que realmente importa', Academia de
Revisión por la Dirección 22,
Expresiones de gratitud
853-886.
Porter, ME: 1987, 'A partir de la ventaja competitiva
Nos gustaría dar las gracias a las Ciencias Sociales y Humanidades del
a la estrategia corporativa', Harvard Business Review sesenta y cinco,
Consejo de Investigación de Canadá y la Agencia de Protección
43-59. Porter, ME: 1990, La ventaja competitiva de las
Ambiental de Estados Unidos por su apoyo financiero.

(Naciones Free Press, Nueva York, Nueva York). Porter, ME y C.


van der Linde: 1995, 'Green
y Competitiva: Poner fin al estancamiento', Harvard Business
referencias Review 73, 120-134. Powell, WW y PJ DiMaggio (eds.): 1991, los

Angell, LC: 2001, 'Comparando el Medio Ambiente Nueva Institucionalidad en Análisis Organizacional
y de iniciativas de calidad Baldrige Award Winners', (University of Chicago Press, Chicago). Ralborn, CA, BE
Producción y Gestión de Operaciones 10, 276-292. Bansal, Joyner y JW Logan: 1999,
P. y I. Clelland: próxima, 'Hablando 'ISO 14000 y la línea de base', Quality Progress
Papelera: La legitimidad, la IP y el riesgo no sistemático en 32, 89-93.
el contexto del entorno natural', Academy of Management Roth, K .: 1995, 'Gestión Internacional Inter-
Journal. dependencia: Características en un marco basada en recursos
Barkema, HG y F. Vermeulen: 1998, CEO', Academy of Management Journal
'La expansión internacional a través de la puesta en marcha o adquisición: 38, 200-231.
una perspectiva de aprendizaje', Academy of Management Journal 41, 7-26. Russo, MV y PA Fouts: 1997, 'A en recursos
Perspectiva Ambiental basado en Corporate
Explicaciones estratégicos para la rápida adopción de la norma ISO 14001 299

El rendimiento y la rentabilidad', Academy of Management Lo extranjero, Academy of Management Journal 38,


Journal 40, 534-559. 341-363.
Shrivastava, P .: 1995, 'Tecnologías del Medio Ambiente
y ventaja competitiva', Gestión estratégica Diario dieciséis, 183-200.
pratima Bansal
SUCHMAN, MG: 1995, 'La legitimidad Gestión: Richard Ivey School of Business de la
Estratégico e institucional Enfoques, Academia de Revisión por la
Universidad de Western Ontario,
Dirección 20, 571-610.
London, Canadá, N6A 3K7 E-mail:
Turbante, DB y DW Greening: 1997, 'Corporate
pbansal@ivey.uwo.ca
Social Actuación y Organizacional
Perspectiva atractivo para los empleados, Academy of
Management Journal 40, 658-672.
Trevor Hunter
Madera, DJ: 1991, 'Desempeño Social Corporativa Richard Ivey School of Business de la
Revisited', Academia de Revisión por la Dirección dieciséis, Universidad de Western Ontario,
691-718. London, Canadá, N6A 3K7 E-mail:
Zaheer, S .: 1995, 'La superación de la responsabilidad de los thunter@ivey.uwo.ca