GESTIÓN DE LAS PARTES

INVOLUCRADAS EN LOS PROYECTOS

DE CONSTRUCCIÓN

TRABAJO PARA ALUMNOS N° 3 – H-1001

TEMA: La Matriz

T- TOWER

Equipo de Trabajo N°: Grupo N°8

Integrantes:

Nombre del alumno Código Trabajo Exposición Nota

GARCIA CASTILLO, RENATO PAOLO 20142548
MENDOZA VERA, JEMIMA ZASQUIA 20142660
YEPEZ SANCHEZ, ANTERO RAFAEL 20142871
VASQUEZ RIVERA, CRISHIAN ANDRE 20143229
TORRES ACOSTA, ARTURO VLADIMIR 20151028
MADERA GIBAJA, YULIANO YOSET 20186658

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Resumen Ejecutivo

Este trabajo tiene como objetivo dar a conocer el rol de cada involucrado de nuestro
proyecto. Este rol depende su participación en cada fase del proyecto. Las fases que se
usarán en este trabajo son las siguientes: diseño esquemático, diseño definitivo,
construcción y mantenimiento y operación. Además, se usará una matriz para evaluar
participación de cada involucrado

Índice Temático
1. Introducción ......................................................................................................................... 3
2. Desarrollo ............................................................................................................................. 3
2.1. Nombre del proyecto ...................................................................................................... 3
2.2. Objetivo del proyecto ..................................................................................................... 3
2.3. Organización inicial del proyecto .................................................................................. 3
2.4. Lista de involucrados ...................................................................................................... 6
2.5. Matriz diseño esquemático y construcción .................................................................. 7
2.6. Sustento de matriz .......................................................................................................... 8
3. Comentarios ....................................................................................................................... 13
4. Conclusiones ...................................................................................................................... 13
5. Bibliografía ......................................................................................................................... 13
6. Declaración de trabajo grupal ......................................................................................... 13

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 1. Introducción

La gestión de los interesados es una herramienta muy usada en la actualidad. Su objetivo

es conocer la importancia de cada involucrado del proyecto y promover estrategias de
gestión de la comunicación para lograr con éxito el proyecto. Con ello busca evitar
retrasos en la obra, sobre costos, cambios radicales del proyecto entre otros. Para el
desarrollo de este trabajo elegimos un proyecto con el objetivo de evaluar el rol de los
involucrados con las herramientas de la gestión de los involucrados proporcionados en
el curso.

2. Desarrollo

2.1. Nombre del proyecto

El nombre del proyecto que elegimos es T-Tower.

2.2. Objetivo del proyecto

Desarrollar un edificio que cumpla con altos niveles de tecnología y cuidado del medio
ambiente, el cual brinde espacios de alta calidad para sus futuros usuarios y operaciones
a menores costos para ellos, otorgando valor a sus negocios.

Desarrollar un edificio de oficinas que se convierta en el punto neurálgico financiero y

empresarial de Lima y Perú.

2.3. Organización inicial del proyecto

Inversiones Inmobiliarias el Cáucaso S.A. posee una misión empresarial enfocada a
satisfacer las necesidades de sus clientes brindándole experiencias únicas de compra en
la adquisición de productos inmobiliarios. En esta experiencia se busca ofrecer productos
inmobiliarios diferenciados, de calidad y económicamente competitivos. Para que esto
sea posible es necesario organizar las actividades para poder delegar las
responsabilidades de cada uno de los involucrados del proyecto. Cada involucrado
buscará aportará a la misión empresarial, principalmente a la de satisfacer las
necesidades del cliente. en los apartados anteriores se cuenta con la explicación del
alcance de la obra. Para cumplir con el Alcance de la obra se planteó la siguiente
organización:

En este organigrama podemos observar las responsabilidades de cada personal dentro

de la obra y la jerarquía que ocupan. Además, en esta obra se ha realizado un flujo de
control de cada procesos o partida en la obra para poder cumplir con la misión de la
empresa de brindar un producto inmobiliario diferenciado y de calidad. Para que se
pueda comprender mejor se muestra un flujograma de ejemplo. En el cual se hace
referencia la partida que se va a realizar, los responsables de la ejecución, los encargados
de del control y de la aprobación de la partida. Con esto la empresa asegura que haya
un control de calidad en cada partida lo cual ayudará a poder reducir costos de no
calidad, cumplir con los plazos y brindar una experiencia única a su cliente.

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 FLUJOGRAMA DE PUNTOS DE CONTROL Y LEBERACIÓN - OBRA T - TOWER
PARTIDA EJECUCIÓN CONTROL APROBACIÓN

INICIO
RESPONSABLE

PARTIDA RESPONSABLE DE EJECUCIÓN

PERFILADO Capataz de perfilado

PUNTOS DE CONTROL REVISIÓN

- Verificación del nivel de perfilado. Profesional de APROBACIÓN
- Verificación del trazo con referencia al Supervisión JLV
perfilado.
calidad

PARTIDA RESPONSABLE DE EJECUCIÓN

ENMALLADO Capataz de enmallado

PUNTOS DE CONTROL
- Verificación del diámetro de acero
según plano. REVISIÓN
APROBACIÓN
- Verificación de dobles y espaciamiento Profesional de Supervisión JLV
de acero.
calidad
- Verificación de cuantía según plano.
- Verificación de recubrimiento.

PARTIDA RESPONSABLE DE EJECUCIÓN

ENCOFRADO Capataz de encofrado

PUNTOS DE CONTROL
- Verificación de trazo
- Limpieza de paneles REVISIÓN
- Aplicación de desmoldante APROBACIÓN
Profesional de
- Verticalidad y horizontalidad del Supervisión JLV
encofrado. calidad
- Verificación de contraflecha
- Hermeticidad de encofrado

PARTIDA RESPONSABLE DE EJECUCIÓN

CONCRETO Capataz de concreto

PUNTOS DE CONTROL
- Limpieza de la estructura.
- Verificación de recubrimiento REVISIÓN
Verificación del slump APROBACIÓN
Profesional de
-Correcto colocado de concreto (en Supervisión JLV
capas) calidad
- Control de vaciado.

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 2.4. Lista de involucrados

Diseño Diseño Operación y

N° Involucrado Construcción
Esquemático definitivo Mantenimiento
Inversiones Inmobiliarias del
1 Cáucaso - Grupo Imagina
(Propietario)
2 Usuario

3 Consultor del Estudio

4 Supervisor del Estudio

Municipalidad de San Isidro

5
(Gobierno local)
Ministerio de Vivienda,
6
Construcción y Saneamiento

7 INDECI

Liga Peruana de Lucha contra

8
el Cáncer

9 Contratista de obra

10 Proveedores

11 Trabajadores de Construcción

12 Sindicatos de construcción

13 Supervisor de obra

14 Vecinos, pobladores (a favor)

Vecinos, pobladores
15
(neutrales)

Vecinos, pobladores (en

16
contra)

Sedapal - Luz del Sur

17
(Empresas de servicio)

18 Medios de comunicación

19 USGBC

20 SUNARP

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2.5. Matriz diseño esquemático y construcción

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 2.6. Sustento de matriz
Diseño esquemático Construcción

A B C D A B C D

N° Involucrado Clasificación P/I C/A P/Pr Clasificación P/I C/A P/Pr

Inversiones Inmobiliarias del Cáucaso -

| I/P 5/5 5/1 5/5 I/P 5/5 5/1 5/5
Grupo Imagina (Propietario)

2 Usuario E/P 5/5 1/1 5/4 E/P 1/5 1/1 1/4

3 Consultor del Estudio I/P 4/4 5/1 4/4 I/P 4/4 5/1 4/4

4 Supervisor del Estudio E/N 5/4 3/3 5/3 - - - -

Municipalidad de San Isidro (Gobierno

5 E/N 5/3 3/3 5/5 E/N 5/3 3/3 5/5
local)

Ministerio de Vivienda, Construcción y

6 E/N 4/4 3/1 4/4 E/N 4/4 3/1 4/4
Saneamiento

7 INDECI E/N 5/3 4/1 5/4 E/N 5/3 4/1 5/4

8 Liga Peruana de Lucha contra el Cáncer - - - - - - - -

9 Contratista de obra - - - - I/P 5/5 5/1 5/5

10 Proveedores - - - - E/N 3/3 4/2 3/4

11 Trabajadores de Construcción - - - - I/P 4/4 5/3 4/5

12 Sindicatos de construcción - - - - E/O 5/4 2/5 5/2

13 Supervisor de obra - - - - I/P 5/5 5/1 5/5

14 Vecinos, pobladores (a favor) - - - - E/P 3/3 1/1 3/4

15 Vecinos, pobladores (neutrales) - - - - E/N 3/2 1/1 3/4

16 Vecinos, pobladores (en contra) - - - - E/O 3/4 1/4 3/4

Sedapal - Luz del Sur (Empresas de

17 E/N 4/3 3/3 3/5 E/N 3/2 2/2 3/5
servicio)

18 Medios de comunicación - - - - E/O 4/3 1/4 4/2

19 USGBC E/P 5/5 5/1 5/5 E/P 5/5 5/1 5/5

20 SUNARP E/N 2/2 3/1 2/5 - - - -

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Inversiones Inmobiliarias del Cáucaso - Grupo Imagina (Propietario)

El grupo imagina como propietario del proyecto es un involucrado interno y partidario;

tiene un gran interés en que su proyecto se concrete para poder recibir ganancias por
su inversión. Por este mismo motivo está muy dispuesto a cooperar con el correcto
desarrollo del proyecto y no representa mayor amenaza. Cuenta con el máximo poder
entre los stakeholders ya que dispone de la última palabra en la toma de decisiones. Su
actuación relacionada al proyecto es altamente predecible ya que se sabe que tomará
decisiones en beneficio del mismo. Estas características se repiten en la etapa de diseño
y construcción.

Usuario (Compradores de las Oficina y Tiendas Comerciales)

Se determina como usuario en este proyecto a aquel adquisidor de uno de los ambientes
del edificio de oficinas. Este es un involucrado externo y partidario en ambas etapas de
diseño esquemático y de construcción debido a los requerimientos que este tenga de su
próxima adquisición. Este alto interés que ellos tienen sobre el proyecto genera que
posean también un alto poder en el desarrollo del proyecto. Sin embargo, tienen poca
participación y aporte en el manejo de la obra en sí. Por otro lado, se considera al usuario
como un involucrado de predecibilidad alta, ya que posee un interés alto en el proyecto.
Es por esta razón, que podemos decir que sus futuras decisiones tendrán una tendencia
a favor del proyecto.

Consultor del Estudio

Es un profesional que provee de consejo experto en un dominio particular o área de

experiencia. Su intervención es fundamental en la etapa de diseño y construcción. Este
posee un papel interno y es netamente partidario con un poder e interés alto. No se le
considera amenaza, ya que él imparte soluciones en base a la experiencia que posee,
con un poder y predictibilidad alto.

Supervisor del Estudio

Es un profesional cuya función es de inspeccionar el diseño del proyecto, el cual debe

ser realizado bajo la normativa peruana. Por tanto, posee un poder muy alto dentro del
proyecto. Además, al ser un agente externo y neutral, su cooperación es medida para
conocer la amenaza que puede representar. Al ser un supervisor, la predictibilidad que
se tiene es media.

Municipalidad de San Isidro (Gobierno local)

La municipalidad de San Isidro es un ente externo y neutral que cuenta con un alto
poder en la etapa de construcción y la de diseño, ya que de su aprobación depende la
obtención de las licencias y el inicio de la construcción; además, esta entre sus facultados
poder paralizar la obra si no se cumple con sus requisitos de seguridad y con el alcance
aprobado del proyecto. Se puede decir que tiene una posibilidad de cooperación y de
amenaza intermedia, ya que es un ente neutral que tan solo busca cumplir con las
reglamentaciones. Su predictibilidad es muy alta en las dos etapas analizadas, toda
acción que vaya a realizar se rige ya sea por el Texto Único de Procedimientos

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Administrativos en cuanto a los trámites, por las ordenanzas municipales o siguiendo el
Reglamento Nacional de Edificaciones.

Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento

Según la página web del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, esta define
sus funciones de la siguiente manera: “Diseñamos, promovemos y ejecutamos la política
sectorial, contribuyendo al desarrollo territorial sostenible del país, en beneficio
preferentemente de la población de menores recursos”. En esta ocasión se le considera
como agente externo y neutral que cuenta con un alto poder tanto como en la etapa de
construcción y el diseño ya que es un organismo regulador de las nuevas construcciones
en territorio peruano, tiene una cooperación intermedia y amenaza nula y poder alto y
predictibilidad alta en ambas etapas analizadas.

INDECI

Este organismo no gubernamental es considerado como un involucrado externo y

neutral, puesto que no toma decisiones a favor ni en contra del desarrollo de la obra. Es
decir, se toma como referencia sus planes de seguridad para el desarrollo las medidas
de prevención de la obra. Son considerados de alto poder, pero de interés intermedio,
ya que solo se encargan de verificar la buena distribución de medidas de seguridad en
la obra que se ha tomado. Debido a dicho aporte, se considera que es un involucrado
de colaboración alta, mas no se considera que tenga una alta amenaza, ya que su labor
está orientada netamente en verificar si los estándares de la obra son los correctos.
Dicho ello, se considera a INDECI como un involucrado de predecibilidad alta ya que se
tiene conocimiento de sus requerimientos desde la parte inicial de la obra (diseño
esquemático).

Liga Peruana de Lucha Contra el Cáncer

Este organismo no tuvo ninguna participación en ninguna de las partes del proyecto.

Contratista de Obra

El contratista de obra no participa durante el diseño esquemático. Sin embargo, tiene

una alta participación en la construcción por lo que ellos son los encargados para que
esta etapa salga adelante. En este caso, la contratista es un agente interno del proyecto
con un nivel de poder muy alto ya que ellos deciden junto al cliente los diferentes
procesos constructivos. De la misma manera, su nivel de cooperatividad es muy alto,
mientras que el nivel de amenaza es muy bajo. Finalmente, su nivel de predecibilidad es
muy alto porque su objetivo es que la construcción culmine en el plazo correspondiente
y sin sobrecostos.

Proveedores

Un proveedor es una persona o una empresa que proporciona abastecimiento a otra

empresa para que ésta pueda explotarlos en su actividad económica. En este proyecto

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los proveedores no intervienen en el diseño definitivo, pero en la construcción tienen un
papel de agente externo y neutral que cuenta con un poder e interés medio en la etapa
de construcción. Posee una cooperación alta y amenaza baja y poder medio y
predictibilidad alta en la etapa de la construcción.

Trabajadores de construcción

Está determinado por el personal contratado y capacitado para el desarrollo netamente

de la etapa de construcción (involucrado externo y partidario). Debido a ello, se depende
de su buena labor para que el proyecto se desarrolle correctamente. Se consideran como
involucrados de alto interés debido a que trabajan bajo mucha presión relacionada con
el correcto desarrollo de cada etapa del proyecto. Por ello, también son consideramos
como altamente colaborativos. Cualquier mala decisión que ellos tomen, puede ocasionar
altos gastos en reparaciones y en desastres. Sin embargo, su trabajo está verificado por
otro personal superior capacitado, es por ello que son considerados amenaza de nivel
intermedio.

Sindicatos de Construcción

Los sindicatos de construcción no participan durante el diseño esquemático. Sin

embargo, durante la construcción toman un papel de agentes externos y opositores.
Tienen un nivel muy alto de poder e interés y representan una amenaza muy alta por lo
que pueden causar disturbios y accidentes en la obra. Asimismo, tiene un nivel bajo de
cooperación y su predecibilidad es baja. Esta predecibilidad es alta por lo que su objetivo
principal es velar por los derechos de los trabajadores de construcción.

Supervisor de obra

Su trabajo se centra netamente en la parte de construcción, ya que es el encargado de

verificar los requerimientos planteados en la etapa de diseño definitivo. Es considerado
como un involucrado interno y partidario, ya que es un profesional que obtiene el cargo
debido a su experiencia e interés por el correcto desarrollo de la obra. Su alta
cooperación se ve reflejada en el constante desenvolvimiento de su labor en la obra y
es considerado de amenaza baja, puesto que sus decisiones siempre están orientadas
hacia el buen desarrollo del proyecto (altamente predecible).

Vecinos, pobladores (a favor)

Los vecinos están presentes dentro de la etapa de construcción del proyecto, mas no en
el diseño esquemático. Además, los vecinos, en este caso, presentan una actitud positiva
hacia el proyecto, por lo que son partidarios de este. A la par, debido a su calidad de
pobladores circundantes al proyecto, entonces son externos al proyecto y manejan
medianopoder ante el proyecto, ya que no tienen alta influencia directa sobre el proyecto
y las decisiones que se tomen en cuanto a ello. Al ser partidarios, tienen un interés
mediano por el proyecto y no presentan amenaza para la ejecución del proyecto. En
adición, la cooperación es mínima por la baja influencia que tienen y su predecibilidad
es alta por su actitud de no entorpecer el proyecto.

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Vecinos, pobladores (neutral)

Estos vecinos, al igual que los que se encuentran a favor, sólo se hacen presente en la
etapa de construcción. Su condición de neutral genera que su interés en el proyecto sea
bajo. Cabe resaltar que, en semejanza a los vecinos que se encuentran a favor, ser
vecinos y/o pobladores los limita a tener baja influencia, mediano poder, baja
cooperación y amenaza y alta predecibilidad.

Vecinos, pobladores (en contra)

Los vecinos que tienen una posición opositora al proyecto se diferencian a los 2
mencionados anteriormente. Dichas diferencias se basan en que, por su disgusto con el
proyecto, tendrán un mayor interés en el proyecto para poder hacer alguna observación
de algún defecto o práctica mal realizada dentro de este. Ante esto, su amenaza se
incrementa, ya que cualquier acusación al proyecto puede desequilibrar su ejecución.
Además, por ser opositores, tienen baja cooperación. Poder y predictibilidad alta .

Sedapal – Luz del Sur (Empresas de servicio)

Las empresas de servicio presentan un alto poder durante la etapa de diseño ya que de
no contar con las factibilidades de agua y luz no es posible la obtención de la licencia de
edificación. Durante la etapa de construcción dicho poder disminuye a intermedio ya que
la instalación de los servicios más depende de la misma constructora, las empresas de
servicio solo se encargan de la habilitar la conexión domiciliaria. El potencial de
cooperación y la amenaza pasan de intermedio a bajo entre las etapas analizadas, esto
se debe a que los beneficios para las empresas de servicios bajan y con ellos el interés
por el proyecto. Dichas empresas son muy altamente predecibles ya que cuentan con
normativas y procedimientos administrativos que son conocidos por el público y regulan
su accionar.

Medios de comunicación

Los medios de comunicación no participan durante el diseño esquemático. Sin embargo,

si pueden participar durante la etapa de la construcción como agentes externos y cómo
nos pondremos en el peor de los casos como opositores. Su nivel de poder es alto, dado
que pueden difundir noticias de una manera rápida a un gran público. Es por qué ello
que representan una amenaza alta en caso se tenga un problema con algún vecino o
accidente. No obstante, no son cooperativos y su nivel de predecibilidad es bajo por lo
que no se sabe si van a querer apoyar al desarrollo del proyecto o perjudicar sin ningún
sentido.

USGBR

Durante el diseño esquemático y la construcción, la empresa USGBC participa como un

agente externo que tiene un poder e interés muy alto. Esto es debido a que T tower está
solicitando la certificación LEED, por lo tanto, tiene que cumplir con todos los requisitos
que la USGBC le da. Del mismo modo, coopera con el proyecto de una manera alta por
lo que el objetivo de esta organización que es los edificios sean más sostenibles y no
representa una amenaza para el desarrollo del proyecto. Finalmente, su nivel de

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predecibilidad es alto por lo que todos sus requerimientos se encuentran normados y
son de fácil acceso.

SUNARP

Este organismo participa en el diseño esquemático. Acudimos a este involucrado para

verificar el titulo archivado de la propiedad. Esto nos ayudara a conocer nuestros
límites de propiedad. Tienen un poder e interés bajo dado que no afecta en el
desarrollo del proyecto. Asimismo su operatividad es mediana y amenaza baja y
finalmente su predictibilidad es alta porque nosotros sabemos que es lo que nos van a
entregar.

Comentarios
- Se observa una ventaja en este proyecto al ser el cliente y la constructora
empresas relacionadas. Es decir, se evitarán conflictos entre estos involucrados.
- Al ser un edificio de oficinas, este proyecto tiene una mayor exposición a los
medios. Es decir, que estos pueden no estar a favor del proyecto.
- Este proyecto al buscar una certificación LEED posee un punto a favor para ser
aceptado por los pobladores, medios de comunicación entre otros. Es una de las
pocas de las construcciones que se realizan en el Perú que toman en cuenta su
impacto al medio ambiente.

3. Conclusiones
- Podemos concluir que es importante conocer el rol de cada involucrado para el
éxito de un proyecto. Con ello podemos proponer medidas que nos ayuden a
mitigar conflictos, imprevistos, obstáculos entre otros, que amenacen el
proyecto.
- Se concluye que la USGBR es involucrado importante para nuestro proyecto. Esto
se debe a que la finalidad de nuestro proyecto era la acreditación LEED. Por ello,
se debía buscar cumplir todos los requerimientos que USGBR pedía.

4. Bibliografía
- Gestión de los interesados del proyecto
2018 PMBOK. Consulta: 25/10/18
URL: https://www.gladysgbegnedji.com/gestion-de-los-interesados-del-
proyecto/
- Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento
2018 Consulta: 25/10/18
URL: https://www.gob.pe/vivienda

5. Declaración de trabajo grupal

Este documento será entregado junto al trabajo impreso.

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