Habilidades sociales.

Las Habilidades sociales han sido tratadas por numerosos autores

en diferentes escuelas, uno de los máximos exponentes es Solter, reconocido como padre
de la terapia de conducta, quién en 1949 introdujo en término basado en la necesidad de
aumentar la expresividad de los individuos, algunas de las sugerencias son utilizadas en la
actualidad.

Monje (1993), las habilidades sociales son las conductas o destrezas sociales específicas
requeridas para ejecutar competentemente una tarea de índole interpersonal. Implica un
conjunto de comportamientos adquiridos y aprendidos y no un rasgo de personalidad. Son
un conjunto de comportamientos interpersonales complejos que se ponen en juego en la
interacción con otras personas.

La conducta socialmente habilidosa es un conjunto de conductas realizadas por un

individuo en un contexto interpersonal que expresa sentimientos, actitudes, deseos,
opiniones o derechos de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en
los demás y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras
reduce la probabilidad de que aparezcan futuros problemas.

Las habilidades sociales se adquieren, principalmente, a través del aprendizaje (por

ejemplo, mediante la observación, la imitación, el ensayo y la información). Las habilidades
sociales incluyen comportamientos verbales y no verbales, específicos y discretos. Las
habilidades sociales suponen iniciativas y respuestas efectivas y apropiadas. Las
habilidades sociales acrecientan el reforzamiento social (por ejemplo, las respuestas
positivas del propio medio social).

Usualmente los manuales pedagógicos definen las habilidades sociales como "conjunto de
comportamientos eficaces en las relaciones interpersonales" y agregan una serie de
ejemplos relativos a la manifestación de sentimientos, actitudes, deseos, opiniones,
derechos, etc., de una manera adecuada a las situaciones de vida.” Este conjunto de
comportamientos y actitudes es valedero tanto para docentes, padres y alumnos.

La importancia de desarrollar eficientemente estas habilidades el alumnado radica en el

hecho, que está probado que un alumno cuyas habilidades sociales no sean las adecuadas
a menudo presentará problemas de aprendizaje que pueden traducirse en ansiedad,
agresividad, aislamiento y pérdida progresiva de la autoestima, con toda la secuela de
estigmatizaciones, bajos rendimientos, ausentismo o abandono de la actividad escolar,
adicciones, etc.

Teorías. Diversas teorías nos ayudan a comprender, predecir y controlar el comportamiento

humano, elaborando a su vez estrategias de aprendizaje y tratando de explicar cómo los
sujetos acceden al conocimiento. Su objeto de estudio se centra en la adquisición de
destrezas y habilidades en el razonamiento y en la adquisición de conceptos.

Dimensiones de las habilidades sociales.

Autoestima. La autoestima está relacionada al auto concepto y se refiere al valor que se
confiere al yo percibido, por lo que consideramos que tiene que ver más con el valor afectivo
y por lo tanto se reviste de una carga psicológica dinámica muy fuerte. La autoestima tiene
que ver con la expresión de actitudes de aprobación (aceptación) con respecto a la
capacidad y valor de sí mismo, el auto concepto se refiere a la colección de actitudes y la
concepción que tenemos acerca de nosotros mismos, lo cual es de vital importancia para
el sujeto en sus relaciones interpersonales, de forma general el auto concepto y la
autoestima tienen referencias con la imagen de sí mismo.

Durante la niñez comienza a emerger en forma gradual una concepción de sí mismo

estructurada. Los niños empiezan a ser capaces de describir elementos que caracterizan
su masculinidad o feminidad, así como rasgos y hábitos que distinguen su "personalidad".
Sin embargo, estas definiciones conceptuales en sí mismas están ligadas a situaciones
concretas y definiciones dadas por sus padres, profesores y otros niños. A nivel emocional
tanto la autoestima como el control de los sentimientos y las emociones están ligadas a
relaciones afectivas actuales. (Uribe y Escalante, 2005)

Como se observa la autoestima deviene en proceso, por lo tanto se configura por efecto de
múltiples factores, no obstante una vez casi constituida (no podemos hablar de una
autoestima acabada pues se sigue retroalimentando de una cadena continua de auto
percepciones y autoevaluaciones, es decir que no es rígida, sino susceptible de cambio y
por lo tanto siempre quedará espacio para que siga siendo un efecto de), se convierte en
una causa para generar o precipitar estados emocionales, así como propiciar o no la
inhibición de respuestas conductuales y de formas también inhibir el contacto interpersonal.

Asertividad. La asertividad proviene de un modelo clínico, cuya definición apunta a un gran

conjunto de comportamientos interpersonales que se refieren a la capacidad social de
expresar lo que se piensa, lo que se siente y las creencias en forma adecuada al medio y
en ausencia de ansiedad.

Por tanto la conducta asertiva es aquella que le permite a la persona expresar

adecuadamente (sin mediar distorsiones cognitivas o ansiedad y combinado los
componentes verbales y no verbales de la manera más efectiva posible) oposición (decir
que no, expresar desacuerdo, hacer y recibir crítica, defender derechos y expresar en
general sentimientos negativos ) y afecto (dar y recibir elogios, expresar sentimientos
positivos en general ). Es por esto una vez reforzada la autoestima de un forma asertiva,
 pudiéramos eliminar ansiedad y desarrollar ciertas disposición para el intercambio,
entonces se encontrará preparado para afrontar las consecuencias del acto y poder afrontar
la crítica.

Toma de decisiones.Una decisión es una elección consciente y racional, orientada a

conseguir un objetivo, que se realiza entre diversas posibilidades de actuación (o
alternativas). Antes de tomar una decisión debemos calcular cual será el resultado de
escoger una alternativa.

Comunicación. La comunicación ocurre cuando hay "interacción recíproca entre los dos
polos de la estructura relacional (Transmisor-Receptor)" realizando la "ley de bivalencia",
en la que todo transmisor puede ser receptor, todo receptor puede ser transmisor. "Es la
correspondencia de mensajes con posibilidad de retorno mecánico entre polos igualmente
dotados del máximo coeficiente de comunicabilidad".

El proceso comunicacional es realizado únicamente por los seres racionales negando la

interacción entre entes mecánicos y/o naturales, la auténtica comunicación, o dialogo debe
presentar simetría expresada por la voluntad de entenderse ("acción recíproca entre agente
y paciente en que cada interlocutor habla y es escuchado, recibe y emite en condiciones de
igualdad"), si esto no ocurre seria sólo información, ya que los canales artificiales no pueden
participar activamente a través de los elementos comunicacionales como son los canales
racionales receptor-emisor y entre ellos el mensaje y la capacidad de decodificarlo.
Tipos de habilidades sociales
Se pueden dividir las habilidades sociales en distintos tipos según el criterio de clasificación que
se utilice. Mediante una ordenación temática clásica, aparecen 6 grupos:
1: habilidades sociales básicas
 Saber escuchar.
 Iniciar una conversación.
 Mantener una conversación.
 Formular una pregunta.
 Dar las gracias.
 Presentarse.
 Presentar a otras personas.
 Hacer un cumplido.
 Empatía.
 Dialogar.
2: Habilidades sociales avanzadas
 Pedir ayuda.
 Participar.
 Dar instrucciones.
 Seguir instrucciones.
 Disculparse.
 Convencer a los demás.
 Dar tu opinión sobre lo que piensas al respecto.
 3: Habilidades afectivas
 Conocer los propios sentimientos.
 Expresar los sentimientos.
 Comprender los sentimientos de los demás.
 Enfrentarse con el enfado de otros.
 Expresar afecto.
 Resolver el miedo.
 Auto-recompensarse.
 Respetar los sentimientos
 Consolar al afligido.
 Animar al decaído.
4: Habilidades alternativas a la agresión
 Pedir permiso.
 Quererse.
 Compartir algo.
 Ayudar a los demás.
 Negociar.
 Emplear el autocontrol.
 Defender los propios derechos.
 Responder a las bromas.
 Evitarles problemas a los demás.
 No entrar en peleas.
5: Habilidades para hacer frente al estrés
 Formular una queja
 Responder a una queja.
 Demostrar deportividad después de un juego.
 Resolver la vergüenza.
 Arreglárselas cuando le dejan a uno de lado.
 Defender a un amigo.
 Responder a la persuasión.
 Responder al fracaso.
 Enfrentarse a los mensajes contradictorios.
 Responder a una acusación.
 Prepararse para una conversación difícil.
 Hacer frente a las presiones del grupo.
Grupo 6: Habilidades de planificación
 Tomar decisiones.
 Pensar sobre la causa de un problema.
 Establecer un objetivo.
 Conocer las propias habilidades.
 Recoger información.
 Resolver los problemas según su importancia.
 Concentrarse en una tarea.