Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
TINJAUAN PUSTAKA
A. MASALAH
1. Definisi
apa yang aktual terjadi (observed). Idealnya, semua permasalahan yang timbul
harus dicarikan jalan keluarnya. Namun, karena keterbatasan sumber daya, dana,
untuk itu perlu ditentukan masalah yang menjadi prioritas. Setelah pada tahap
masalah yang harus dipecahkan. Prioritas masalah didapatkan dari data atau fakta
yang ada secara kualitatif, kuantitatif, subjektif, objektif serta adanya pengetahuan
yang cukup.1
2. Jenis Masalah
Menurut Ormrod (2003), masalah dapat dibedakan menjadi dua jenis, yaitu:4
masalah dan jawaban benar atas masalah tersebut. Jenis masalah seperti
3
4
jawaban atas masalah tersebut. Jenis masalah seperti ini banyak dialami
B. PEMECAHAN MASALAH
1. Definisi
akurat, sehingga dapat diambil kesimpulan yang tepat dan cermat (Hamalik, 1994,
untuk meraih suatu tujuan. Jadi problem solving adalah proses kognitif yang
5
Williams dan Carey (2003) menjelaskan ada enam langkah problem solving
yaitu:2
Identifikasi masalah,
Memilih solusi,
masalah.
panjang. Hal ini akan terkait dengan pengetahuan yang telah dimiliki oleh
pemecahan masalah.
e) Proses metakognitif, yaitu pemahaman akan kemampuan kognitif dan
dengan langkah:5
dapat dipilih salah satu yang menjadi prioritas pemecahan masalah. Untuk
merupakan bagian dari satu paket kegiatan yang sulit dipisahkan. Apabila
Pembiayaan yang lebih dikenal cara efektifitas dan efisiensi (Cost Analysis)
masalah)
nilai 5 (paling efisien). Nilai efisien ini dapat dikaitkan dengan biaya,
masalah. Makin besar biaya, tenaga dan atau waktu yang diperlukan,
P = M.I.V.C
2. Metoda Hanlon
C. PENGAMBILAN KEPUTUSAN
1. Definisi
keputusan di definisikan adalah pemilihan dua alternatif atau lebih, menurut definisi
solusi minimal dua solusi atau lebih yang akan ditentukan kemudian pilihan terbaik
pemilihan, menurut pendapat ini bahwa setiap pemilihan diperlukan analisis dengan
penyelesaian permasalahan yang berdasar dan di dukung data dan fakta yang akurat. 8
Prosesnya sering di bawah sadar dan sering terjadi karena ketidakpastian dan
yang drastis dan situasi yang penuh tekanan juga menyebabkan banyak
c) Fakta; dapat memberikan keputusan yang sehat, solid dan baik. Tingkat
orang akan menerima keputusan yang dibuat dengan rela dan lapang dada.
kedudukannya.
Pendekatan tipe ini mencoba untuk memanfaatkan semua hal yang tersedia
individual. Ada dua teknik dalam kelompok teknik kreatif yang dikenal dan
Brainstorming
memacu gagasan dalam bidang pengiklanan. Pada pokoknya teknik ini berusaha
yang telah dilontarkan mungkin “liar” dan tidak praktis tetapi hal ini sering
Ada beberapa kritik terhadap brainstorming antara lain bahwa teknik ini :
Synectics
brainstorming tetapi mempunyai nilai potensial lebih besar sebagai teknik kreatif
keluaran (output) kreatif individual dan kelompok. Teknik ini mencakup dua tahap
dasar , pertama membuat yang aneh menjadi lazim dan kedua membuat yang
lazim menjadi yang aneh. Tahap aneh –lazim terutama bersifat analitis dan
biasanya tidak ada penyelesaian. Sedangkan tahap kedua membuat yang lazim
menjadi aneh suatu upaya sengaja dilakukan untuk melihat masalah dari sudut
Ada 4 tipe analogi umum yang digunakan untuk menstimulasi kreatifitas pada
1) analogi pribadi
2) langsung
3) simbolik
4) fantasi.
Tidak semua manajer harus secara otomatis menganggap bahwa mereka dapat
seperti hanya brainstorming sangat memakan waktu dan mahal, teknik ini lebih
dalam pengambilan keputusan dasar atau mengandung resiko dan ketidak pastian
b) Teknik Partisipatif
dilibatkan dalam proses pengambilan keputusan. Ini dapat bersifat formal atau
dari satu sisi ekstrim dimana ada partisipasi berarti setiap orang yang
c) Teknik Delphi
Teknik atau proses Delphi, terkenal sebagai suatu teknik untuk membantu
kuesioner maupun yang di-kontrol dengan pendapat umpan balik. Partisipan untuk
teknik Delphi tidak saling kenal satu sama lain. Biasanya secara fisik berjauhan
dan tidak saling bertemu. Semua komunikasi antar partisipan dengan cara
Teknik kelompok nominal, adalah salah satu teknik peran serta dalam
Tahap Pilihan
Penetapan Tujuan Kelompok lebih baik (pengetahuan lebih
banyak)
Identifikasi penyebab dan membuat Peran individu dalam kelompok dapat
kegagalan implementasi)
Implementasi dan follow-up Biasanya peran ini diambil oleh sang
manajer
mengarahkan keputusannya.6
2. Identifikasi masalah
Untuk mengidentifikasi masalah dapat dengan melakukan survey (data
a. Metode Bryant
d. Metode Hanlon
e. Metode CARL
adalah:
a. Metode Delbeque
b. Metode Delphi
(fish bone analysis) dan metode pohon masalah (root cause analysis).6
5. Menentukan alternatif solusi atau alternatif pemecahan masalah
Satu penyebab masalah kemudian disusun satu kegiatan penyelesaian
masalah.6
sebelumnya.6
Contoh kasus
20
Kesehtan 1 2 3 4 5 6 7 8
ANC 1 8 7 4 8 7 8 8 51 I
ISPA 1 1 9 9 6 3 4 7 40 III
Diare 10 10 5 1 5 4 5 6 46 II
4. Menganalisis Penyebab
MONEY
MAN
Biaya operasional pelatihan
kader untuk penyuluhan tentang Belum terdapatnya tenaga
kesehatan puskesmas yang
pentingnya pemeriksaan ANC
memberikan penyuluhan
pada bumil yang tidakada di pengetahuan dalam skala besar
dalam anggaran tahunan tentang pentingnya ANC pada
puskesmas bumil
MATERIAL MARKET
21
Tingginya angka
drop out ANC
Belum terdapatnya Cara yang digunakan dalam Belum terdapatnya
media sosialisasi tentang menyampaikan informasi promosi kesehatan
pentingnya ANC pada tentang tentang pentingnya tentang pentingnya ANC
bumil ANC pada bumil hanya pada bumil
berdasarkan konsultasi
ketika pelayanan
METHOD
Nilai Ranking
Kriteria
komposit
No Masalah
Prioritas
M V I C MxIxVxC
Man:
Mengadakan penyuluhan
tentang pentingnya ANC Pada
1. bumil yang dilaksanakan oleh 5 2 5 4 200 2
tenaga kesehatan bidang
KIA/KB yang bekerja sama
dengan tenaga promkes.
Money:
Methode:
Metode penyuluhan yang
digunakan berupa ceramah,
video disertai pembagian
kalender pintar kunjungan
kehamilan sehingga mudah
3. dipahami. 4 2 5 3 120 3
Mengadakan promosi
kesehatan sesuai metode
dengan cara yang interaktif dan
4. 5 2 5 5 250 1
menarik sehingga ibu hamil
mengerti dan sadar tentang
pentingnya ANC selama
kehamilan.
Material: