Introducción

Este trabajo busca estructurar bases administrativas y de gestión para mitigar debilidades
encontradas y crear áreas de oportunidad en la empresa “Ente joyas Gigi “

Con el paso del tiempo se han creado innovaciones que han despertado al mundo de la moda,
es por eso que hoy encontramos diversos tipos de joyas que llaman la atención de aquellas
personas que disfrutan de la moda y lo complementan con accesorios de calidad y buen gusto.

Misión

Hacer parte de los sueños y momentos especiales en la vida de nuestros clientes, entregando
productos en Joyería de calidad.

Caracterizar nuestro servicio con: garantía, cumplimiento y un excelente servicio

VISIÓN

Proyectar el nombre de nuestra empresa como símbolo de elegancia, distinción, calidad y

moda través de nuestros productos y servicios, dejando clientes satisfechos.

PERFIL DEL CONSUMIDOR

Las joyas existen desde tiempos muy remotos y han sido un complemento indispensable para
completar el atuendo de una mujer. Algunas personas sienten que les falta algo si no las
llevan, el vestuario de una mujer se considera incompleto sin una perfecta pieza de joyería. Sin
lugar a dudas embellecen y dan el toque de distinción en la mujer que gusta de la moda

DESEOS Y NECESIDADES DEL CONSUMIDOR

En el mercado abundan las opciones para cubrir la misma necesidad, es así que el consumidor
se encuentra ante una gran variedad de productos que lo pueden proveer, debemos
comprender porque los consumidores toman sus decisiones de compras, eligen sus bienes y
satisfacen sus necesidades.

El cliente quiere la mejor calidad, buscan productos que le den más seguridad, elegancia y se
vean más femeninas.

Principalmente entre mujeres de 25 a 65 años de edad quienes compran accesorios de belleza

de acuerdo a su capacidad económica, personalidad etc.

MERCADO

Las joyas existen desde tiempos muy remotos y han sido un complemento indispensable para
completar el atuendo de una mujer. Algunas personas sienten que les falta algo si no las
llevan, el vestuario de una mujer se considera incompleto sin una perfecta pieza de joyería. Sin
lugar a dudas embellecen y dan el toque de distinción en la mujer que gusta de la moda.
A las mujeres les apasiona la joyería ya que representa un símbolo de feminidad e incluso de
estatus social. La joyería siempre ha hecho que las mujeres se sientan bellas y seguras. La
trascendencia de la joyería reside en su capacidad para resaltar la belleza natural de una
mujer.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

La joyería “Entre joyas Gigi “ofrece productos de joyas en plata, oro y bisutería varia. A su vez,
provee de un servicio integral de reparación, cambios, ajuste de joyas y servicios
personalizados.

Productos

Los productos que ofrece la joyería “Entre joyas Gigi” son joyas en: oro (en sus diferentes
presentaciones: oro: blanco, amarillo y rosado), plata (en sus diferentes presentaciones: plata:
plateada, platino, acero quirúrgico, brillantes y bisutería fina.

Ofrecemos variedad de productos: aretes, collares, pulseras, brazaletes, anillos, pendientes

esclavas con nombres en oro y plata. Etc

COMPETIDORES

Nuestrso principales competidores son:

PROMOCION

Publicidad: La publicidad que utiliza “Entre Joyas Gigi”, es básicamente en los medios
enfocados en los medios escritos y televisivos.

Público Objetivo: Mujeres entre 25 y 65 años de edad

Objetivo: Convencer al público objetivo que “Entre Joyas Gigi es un product que impone
elegancia, un porte estético, a quienes lo usan. Somos la solución a sus necesidades en cuanto
a joyería fina.

Material para el equipo de ventas:

* Tarjetas de presentación

* Folletos

* Catalogos

* Dijes promocionales

* Página web