5/19/2018 Contoh Pe r ta nya a n BEI - STAR - slide pdf.c om

CONTOH PANDUAN WAWANCARA BERDASARKAN

STAR (SITUATION, TASK, ACTION DAN RESULT)

 JOB: Training Supporting Staff

 Job Description:

1.  Bertanggung jawab atas pelaksanaan training baik dari kesiapan peserta (mengundang,

kehadiran peserta berkoordinasi dengan user terkait, akomodasi dan transportasi untuk peserta)

dan fasilitas pendukung traininig (ruangan, transportasi, akomodasi, konsumsi, form, training kit

dan segala materi atau fasilitas yang digunakan dalam training tersebut) berkoordinasi dengan

supplier atau pihak internal terkait.

2.  Bertanggung jawab dalam melaporkan seluruh kegiatan Departemen Training baik dalam hal

pelaksanaan training (internal maupun eksternal), penggunaan anggaran, dan laporan berkala.

3.  Mengelola sistem dan prosedur administrasi, dimulai dari pengumpulan file (data dan

dokumentasi) dan sistem fillingnya, serta bertanggung jawab atas pembuatan dan perbaikan

form  – form serta manual yang mengatur kegiatan Training dengan tetap berkoordinasi dengan

atasan dan pihak lain yang terkait.

4.  Berkoordinasi dengan pihak eskternal dalam hal pelaksanaan training eksternal.

 Job Requirement of Behavior Dimensions

1.  Planning Organizing

2.  Communication Skill

3.  Team Work

4.  Problem Solving

5.  Initiative

6.  Administration Skill

7.  Ability to Learn

Question Examples based on STAR Approach

1.  Team Work

http://slide pdf.c om/re a de r/full/c ontoh-pe r ta nya a n-be i-sta r 1/3

 

5/19/2018 Contoh Pe r ta nya a n BEI - STAR - slide pdf.c om

Definition: Kemampuan individu untuk berperan aktif dalam tim, berkerja sama dengan anggota

tim untuk mencapai tujuan bersama.

Key Indicator :

1.  Mampu untuk memahami serta melaksanakan penugasan dalam tim.

2.  Berkoordinasi dengan anggota tim lainnya dalam pelaksanaan penugasan untuk mencapai

tujuan tim

3.  Memberikan sumbangsih ide/pendapat ataupun tindakan di luar penugasan yang dapat

mendukung pencapaian tujuan tim.

Question Examples Based STAR Approach

S &T: Ceritakan mengenai pengalaman Anda bekerja dalam tim.

A: Apa peran Anda dalam tim? Apa saja yang Anda lakukan dan mengapa Anda melakukannya?

R: Bagaimana hasil dari pekerjaan tim tersebut?

2.  Problem Solving 

Definition: Kemampuan individu dalam mengidentifikasi masalah, mempertimbangkan solusi  – 

solusi dalam menyelesaikan masalah, menentukan serta melaksanakan pilihan solusi yang paling

tepat untuk penyelesaiannya.

Key Indicator:

1.  Mampu mengidentifikasi masalah  – masalah terkait pekerjaan

2.  Mampu mengemukakan dan menganalisa pilihan  –  pilihan solusi untuk menyelesaikan

masalah

3.  Menentukan solusi yang dianggap paling tepat dalam menyelesaikan masalah dengan

mempertimbangkan sistem kerja yang ada.

4.  Melaksanakan pilihan solusi tersebut, dan mampu mengulanginya dari langkah pertama (jika

dibutuhkan) sampai masalah dalam pekerjaan dapat teratasi dengan optimal.

Question Examples Based STAR Approach

S & T: Coba Anda jelaskan pengalaman Anda saat menghadapi sebuah masalah penting dalam

hidup anda?

A: Ceritakan proses bagaimana Anda menyelesaikan masalah tersebut? Tindakan apa saja yang

Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut? Keputusan apa yang Anda ambil untuk

menyelesaikan masalah tersebut?

R: Apa hasil tindakan anda?

3.  Planning Organizing 

http://slide pdf.c om/re a de r/full/c ontoh-pe r ta nya a n-be i-sta r 2/3

 

5/19/2018 Contoh Pe r ta nya a n BEI - STAR - slide pdf.c om

Definition: Kemampuan individu dalam merumuskan atau merencanakan kegiatan ataupun

tahapannya untuk mencapai tujuan yang ditetapkan serta bagaimana individu mengidentifikasi

dan mengadakan atau menggunakan resources/sumber daya yang diperlukan.

Key Indicator :

1.  Kemampuan menuangkan jadwal kegiatan ke dalam perencanaan

2.  Mengidentifikasi, mengadakan dan menggunakan sumber daya yang diperlukan untuk

mendukung kegiatan

3.  Membuat prioritas pekerjaan dalam mendukung pelaksanaan perencanaan yang ada

4.  Kemampuan melihat faktor pendukung dan penghambatnya, serta mampu menggunakan

dan mengelola faktor ini untuk pencapaian tujuan pekerjaan.

Question Examples Based STAR Approach

S & T: Ceritakan mengenai kejadian dimana Anda mengelola atau bertanggung jawab atas

sebuah acara atau event?

A: Apa yang Anda lakukan? Ceritakan tahapan per tahapan dan urutan kejadiannya. Apa saja

tanggung jawab Anda dan dengan tindakan apa Anda menjalankan tanggung jawab anda?

R: Bagaimana acara tersebut berjalan?

4.  Initiative 

Definition: Kemampuan individu untuk mengidentifikasi hal apa yang harus dilakukan dan
melakukan tindakan sebelum tindakan tersebut dibutuhkan.

Key Indicator:

1.  Mampu untuk membuat prioritas dari pelaksanaan detail pekerjaan untuk pencapaian

tujuan pekerjaan secara umum.

2.  Mengupdate pengetahuan maupun keterampilan yang mendukung untuk pelaksanaan

pekerjaannya dengan lebih efektif dan efisien

3.  Menyampaikan ide/pendapat untuk perbaikan sistem kerja

Question Examples Based STAR Approach

S & T: Ceritakan pengalaman anda, ketika Anda dalam tim dan mengemukakan ide atau

pendapat yang mendukung pencapaian tujuan tim tanpa harus diminta terlebih dahulu? Apa

saja ide/pendapat anda?

A: Bagaimana Anda mengemukakan ide/pendapat tersebut? Apa alasan Anda mengungkapkan

ide/pendapat tersebut? Sebutkan pertimbangan  –  pertimbangan Anda mengemukakan

ide/pendapat tersebut?

R: Bagaimana reaksi tim terhadap ide atau pendapat anda?

http://slide pdf.c om/re a de r/full/c ontoh-pe r ta nya a n-be i-sta r 3/3