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Felipe Helfensteller
1. O que é estratégia?
Segundo Porter (1998), estratégia é a busca deliberada de um plano de ação para desevolver e
ajustar a vantagem competitiva de uma empresa.
Por fim, o modelo propõe que a empresa deve se pocicionar de modo a enfrentar esse
ambiente da melhor forma possível ou a influenciar esse mesmo ambiente ao seu favor.
PERGUNTAS GA & GB
Felipe Helfensteller
2. Compare e analise o modelo de estratégia por Porter como o modelo do oceano azul de
Chan Kim. Quais são os principais elementos da estratégia do Oceano Azul?
O fundamento do modelo de Porter é que a vantagem competitiva reside no epicentro de
qualquer estratégia, e que a empresa deve escolher qual o tipo de vantagem competitiva que
busca obter e o escopo dentro do qual irá alcançá-la.
Não obstante, o modelo de Chan Kim diz que a empresa pode alcançar os dois tipos de
vantagem competitiva ao mesmo tempo – ou seja – a empresa pode optar ao mesmo tempo
pela vantagem competitiva de diferenciação e de baixo custo.
O modelo de Porter usa como ferramenta a cadeia de valores alidada ao escopo competitivo
da empresa, já o modelo de Chan Kim usa a curva de valor juntamente com o EREC (eliminar,
reduzir, elevar, criar). Vale citar que ambos modelos tem como objetivo proporcionar à
empresa um método para alcançar um desempenho acima da média em uma indústria.
PERGUNTAS GA & GB
Felipe Helfensteller
3. O que é Negócio, Missão, Princípios e Valores, Visão de Futuro de uma empresa e qual a
importância?
Negócio, Missão, Princípios e Valores e Visão de Futuro são as questões norteadoreas da
empresa.
O Negócio indica qual o âmbito de atuação da organização, ele é o entedimento do principal
benefício esperado pelo cliente. Defini-lo ajuda a empresa a focar no diferencial competitivo, a
orientar seus investimentos, seu marketing, a identificar quem é concorrente.
A Missão indica qual o significado e finalidade da organização, várias empresas podem atuar
dentro de um mesmo negócio, porém o que as distingue é a sua Missão. Exemplos de
benefícios da definição da Missão são a orientação da partida da empresa, orientação da
formulação dos objetivos, a percepção e incorporação de mudanças e tendências do ambiente
competitivo.
A dupla “Princípios e Valores” de uma empresa pode ser definida como a cultura da
organização no cumprimento da missão. É em cima dela que a empresa constrói as
competências que precisa ter. Ao definir e seguir estes dois paradigmas, a empresa pode criar
seu diferencial competitivo (como na Volvo, por exemplo). Os princípios e valores da
organização também balizam o processo decisório e as estratégias da mesma.
A Visão de Futuro é aonde e/ou como a empresa pretende chegar ou o que pretende alcançar.
Ela serve como “bússola” para a equipa, além de motivá-la e inspirá-la. A visão de uma
empresa representa seu desafio estratégico.
Sua construção é dividida em 5 etapas: Definição dos temas estratégicos, definição dos
objetivos estratégicos, construção do mapa estratégico, identificação e definição dos
indicadores estratégicos e construção do sistema de informações gerenciais.
Em uma tabela, colocam-se em uma coluna os quatro tipos de perspectivas do BSC: financeira,
do cliente, processos internos, e aprendizado e crescimento. As perspectivas são grandes
pilares da estratégia que auxiliam à organização a estabelecer o Foco no Alcance da Visão, são
retiradas da Visão de Futuro da organização. Na coluna ao lado, colocam-se os objetivos
PERGUNTAS GA & GB
Felipe Helfensteller
estratégicos, que são declarações de ações que esclarecem como a estratégia será
implementada.
Após estas duas colunas estarem construídas, apresentamos visualmente as relações de causa
e efeito entre os componentes da estratégia da organização criando o mapa estratégico, que
será posto na primeira coluna juntamente com as perspectivas do BSC.
6. O que são indicadores? Como podem ser classificados? Qual a sua importância para o
sistema de gestão estratégica?
Indicadores são relações que permitem uma avaliação da performance global ou parcial da
organização, através da medição de atributos ou de resultados, com o objetivo de comparar
esta medida com resultados esperados, com resultados anteriores ou ainda, com resultados de
terceiros. São divididos em indicadores estratégicos e de tendência. Eles apontam o
desempenho de processos, atividades e projetos, permitem melhorias nos processos e
atividades, propiciam a visualização da evolução da organização e permitem a construção de
um sistema de informações.