Leia-me do Adobe® Creative Suite® 5 Master Collection

Bem-vindo ao Adobe Creative Suite 5 Master Collection. Este documento contém as

últimas informações sobre o produto, atualizações e dicas para solução de problemas
que não são abordadas na documentação da Master Collection .

Componentes do Creative Suite 5 Master Collection

Requisitos mínimos do sistema

Instalar o software

Desinstalar o software

Software de teste

Licenciamento eletrônico

Informações de registro

Instalação de fontes

Problemas conhecidos

Atendimento ao cliente

Outros recursos

Informações sobre componentes individuais

Componentes do Creative Suite 5 Master Collection

• Adobe® Photoshop® CS5 Extended

• Adobe® Illustrator® CS5
• Adobe® InDesign® CS5
• Adobe® Acrobat® 9.3 Professional
• Adobe® Flash® Catalyst™ CS5
• Adobe® Flash® Professional CS5
• Adobe® Flash® Builder™ 4 Standard
• Adobe® Dreamweaver® CS5
 • Adobe® Fireworks® CS5
• Adobe® Contribute® CS5
• Adobe® Premiere® Pro CS5
• Adobe® After Effects® CS5
• Adobe® Soundbooth® CS5
• Adobe® OnLocation™ CS5
• Adobe® Encore® CS5
• Adobe® Bridge CS5
• Adobe® Device Central CS5
• Adobe® Media Encoder CS5
• Adobe® Extension Manager
• Faz a integração com os serviços on-line do Adobe® CS Live*

*Os serviços do Adobe CS Live são disponibilizados por um tempo limitado e

incluem Adobe® BrowserLab, Adobe® CS Review, Acrobat.com, Adobe® Story e
SiteCatalyst® NetAverages† Saiba mais.

Requisitos mínimos do sistema

Windows®

• Processador Intel® Pentium® 4 or AMD Athlon® 64 (Intel Core™2 Duo ou

AMD Phenom® II recomendado); Intel Core 2 Duo ou AMD Phenom II
requerido para o Adobe Premiere Pro
• É necessário suporte de um processador com 64 bits para o Adobe Premiere
Pro e o After Effects
• Microsoft® Windows® XP com Service Pack 3; Windows Vista® Home
Premium, Business, Ultimate ou Enterprise com Service Pack 1 (Service Pack
2 recomendado); ou Windows 7
• O Adobe Premiere Pro e o After Effects exigem uma edição de 64 bits do
Windows Vista ou Windows 7.
• 2 GB de RAM (recomenda-se 4 GB ou mais)
• 24,3 GB de espaço de disco rígido disponível para instalação; é necessário um
espaço livre adicional durante a instalação (não pode ser instalado em
dispositivos de armazenamento removíveis baseados em flash)
• Tela de 1280x900 (recomenda-se 1280x1024) com placa gráfica qualificada
OpenGL® acelerada pelo hardware, cor de 16 bits e 256 MB de VRAM
• Placa GPU certificada pela Adobe para um desempenho acelerado por GPU
no Adobe Premiere Pro; visite www.adobe.com/go/premiere_systemreqs_br
para obter a lista mais recente de placas suportadas
• Alguns recursos acelerados por GPU no Adobe Photoshop exigem suporte a
gráficos para o Shader Model 3.0 e o OpenGL 2.0
• Alguns recursos no Adobe Bridge dependem de uma placa gráfica compatível
com DirectX9 com no mínimo 64 MB de VRAM
• Unidade de disco rígido de 7200 RPM para a edição de formatos de vídeo
compactados; RAID 0 para formatos não compactados
• Placa certificada pela Adobe para a captura e exportação em fita para fluxos
de trabalho SD/HD
 • Porta IEEE 1394 compatível com OHCI para captura em DV e HDV,
exportação para fita e transmissão para dispositivo DV
• Placa de som compatível com o protocolo ASIO ou com o Microsoft Windows
Driver Model
• Unidade de DVD-ROM compatível com DVDs de dupla face (gravador
DVD+-R para a gravação de DVD; gravador Blu-ray para mídias de discos
Blu-ray)
• Java™ Runtime Environment 1.6 (incluído)
• É necessário o software QuickTime 7.6.2 para recursos do Quick Time e de
multimídia
• É necessário o software Adobe Flash® Player 10 para exportar arquivos SWF
e para reproduzir projetos em DVD exportados como arquivos SWF
• É necessária Internet com conexão de banda larga para serviços on-line†

Mac OS

• Processador Intel® Multicore com suporte de 64 bits

• SO Mac X v10.5.7 ou v10.6.3; é necessário o SO Mac X v10.6.3 para um
desempenho acelerado por GPU no Adobe Premiere Pro
• 2 GB de RAM (recomenda-se 4 GB ou mais)
• 26.3 GB de espaço disponível na unidade de disco rígido para a instalação; é
necessário um espaço livre adicional durante a instalação (a instalação não
pode ser feita em um volume que utilize um sistema de arquivos com distinção
entre maiúsculas e minúsculas ou em dispositivos de armazenamento
removíveis baseados em flash)
• Tela de 1280x900 (recomenda-se 1280x1024) com placa gráfica qualificada
OpenGL® acelerada pelo hardware, cor de 16 bits e 256 MB de VRAM
• Placa GPU certificada pela Adobe para um desempenho acelerado por GPU
no Adobe Premiere Pro; visite www.adobe.com/go/premiere_systemreqs_br
para obter a lista mais recente de placas suportadas
• Alguns recursos acelerados por GPU no Adobe Photoshop exigem suporte a
gráficos para o Shader Model 3.0 e o OpenGL 2.0
• Unidade de disco rígido de 7200 RPM para a edição de formatos de vídeo
compactados; RAID 0 para formatos não compactados
• Placa de som compatível com Core Audio
• Unidade de DVD-ROM compatível com DVDs de dupla face (SuperDrive
para gravação de DVD; gravador Blu-ray externo para mídias de discos Blu-
ray)
• Java™ Runtime Environment 1.5 ou 1.6
• É necessário o software QuickTime 7.6.2 para recursos do Quick Time e de
multimídia
• É necessário o software Adobe Flash® Player 10 para exportar arquivos SWF
e para reproduzir projetos em DVD exportados como arquivos SWF
• É necessária Internet com conexão de banda larga para serviços on-line†

Para obter atualizações em requisitos do sistema e informações mais detalhadas sobre

compatibilidade de hardware de vídeo,
visite www.adobe.com/go/mastercollection_systemreqs_br
Para obter os requisitos de sistema do CS Live,
visite www.adobe.com/go/cslive_requirements_br

† Este produto pode permitir que você estenda sua funcionalidade acessando alguns
recursos que estão hospedados on-line, incluindo os serviços on-line do CS Live
("Serviços on-line"). Os serviços on-line, e alguns recursos dos mesmos, podem não
estar disponíveis em todos os países, idiomas e/ou moedas e poderão ser
interrompidos ou alterados total ou parcialmente sem aviso prévio. O uso dos
serviços on-line é controlado por termos de uso separados e pela política de
privacidade on-line da Adobe, e o acesso a alguns serviços poderá exigir o registro do
usuário. Alguns serviços on-line podem estar sujeitos a taxas e exigir inscrição. As
taxas estão sujeitas a alterações. Para obter mais detalhes e consultar os termos de uso
e a política de privacidade on-line, visite www.adobe.com.

Instalação do software

Instalação de uma edição do Creative Suite 5 a partir do disco

Os componentes do Adobe Creative Suite 5 Master Collection estão localizados em

vários DVDs:

• Conjunto de DVDs (vários discos) do aplicativo Adobe Creative Suite 5

• DVD de conteúdo do Adobe (um único disco, contém o pacote de suporte de
32 bits para o Windows)
• DVD (um disco único) do aplicativo Adobe Acrobat 9 Pro

A caixa do produto também contém os números de série para os seguintes

componentes:

• Adobe Creative Suite 5 Master Collection

• Suporte de 32 bits para o Production Premium CS5 e o Master Collection CS5
(Adobe Premiere Pro CS4 e After Effects CS4) (somente Windows)
• Adobe Acrobat 9 Pro
• Color Finesse CS5
• Color Finesse CS4

Localize toda a mídia de instalação e os números de série antes de começar o processo

de instalação.

Instalação do Creative Suite 5 Master Collection

Antes de começar, feche todos os aplicativos, incluindo o navegador da Web.

Certifique-se de que você tenha privilégios administrativos ou possa validar como um
administrador.

Se você estiver instalando uma atualização, o instalador verificará seu sistema para
encontrar o produto de atualização válido. Se o produto não for encontrado, será
solicitado que você insira o número de série do produto que está sendo
atualizado. Também é possível instalar o software de avaliação e, em seguida, inserir
o novo número de série e o anterior na tela de serialização durante a inicialização.

1. Insira o DVD 1 do aplicativo Adobe Creative Suite na unidade de DVD.

2. Clique duas vezes em Setup.exe (Windows) ou Install.app (Mac OS) para
iniciar a instalação.

Observação: Dependendo das configurações de sua reprodução automática no

Windows, o arquivo Set-up.exe poderá ser iniciado automaticamente.

3. Siga as instruções na tela para concluir a instalação.

4. Quando solicitado a inserir um número de série, digite o número de série do
seu Adobe Creative Suite 5 e conclua a instalação.

Observação: você pode ser solicitado a fechar processos conflitantes para concluir a
instalação.

Instalação do Acrobat 9 Pro

Se você já possui o Acrobat 9 Pro instalado, seja como parte de um suíte ou como
aplicativo autônomo, não precisará reinstalá-lo. Os usuários existentes do Acrobat 9
Pro devem fazer download e instalar as atualizações mais recentes. Para verificar se
há atualizações, abra o Acrobat 9 Pro e selecione Ajuda > Verificar se há atualizações.

Caso possua o Acrobat 8 ou uma versão anterior instalada em seu computador, você
deverá desinstalá-la antes de instalar o Acrobat 9 Pro.

1. Para remover o Acrobat, siga um destes procedimentos:

o (Windows XP) Abra o Painel de controle e clique duas vezes em
Adicionar ou remover programas. Selecione o produto que você deseja
remover, clique em Alterar/Remover e, em seguida, siga as instruções
exibidas na tela.
o (Windows Vista e Windows 7) Abra o Painel de controle e clique duas
vezes em Programas e recursos. Selecione o produto que você deseja
remover, clique em Remover/Alterar e, em seguida, siga as instruções
exibidas na tela.
o (Mac OS) Execute o desinstalador localizado na pasta do Acrobat
Professional.
2. Insira o disco do aplicativo Adobe 9 Pro na unidade de DVD.
3. Execute um dos seguintes procedimentos:
o (Windows) Navegue para o diretório raiz de sua unidade de DVD e
clique duas vezes no arquivo Setup.exe para iniciar a instalação.
o (Mac OS) Arraste a pasta do Adobe Acrobat 9 Pro para a pasta
Applications. Após os arquivos serem copiados, inicie o Adobe
Acrobat 9 Pro.
4. Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
5. Quando solicitado a inserir um número de série, digite o número de série do
seu Adobe Acrobat 9 Pro e conclua a instalação.
Suporte de 32 bits versus 64 bits para o Adobe Premiere Pro CS5 e o Adobe
After Effects CS5

As versões para Windows do Adobe Premiere Pro CS5 e do Adobe After Effects CS5
exigem uma edição de 64 bits do Windows Vista ou do Windows 7. Isso se aplica às
versões autônomas dos aplicativos e aos componentes do Master Collection CS5.

Você não pode instalar ou executar o Adobe Premiere Pro CS5 ou o After Effects
CS5 em nenhum dos sistemas operacionais a seguir:

• Edições de 32-bits e de 64-bits do Windows XP Home ou Professional

• Edições de 32-bits do Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business,
Ultimate ou Enterprise
• Edições de 32 bits do Windows 7 Starter, Home Premium, Professional ou
Ultimate

Suporte de 32 bits versus 64 bits no Creative Suite 5

Caso esteja usando um sistema operacional de 32 bits, a Adobe recomenda que você
faça uma atualização para:

• Edição de 64 bits do Windows Vista Home Premium, Business, Ultimate ou

Enterprise
• Edição de 64 bits do Windows 7 Home Premium, Professional ou Ultimate

Para facilitar a transição para um sistema operacional de 64 bits, o Master Collection

CS5 inclui um pacote de suporte que contém versões de 32 bits do Adobe Premiere
Pro CS4 e do After Effects CS4.

Até que faça uma atualização para um sistema operacional de 64 bits compatível,
você poderá instalar e usar o pacote de suporte de 32 bits incluído com sua aquisição.
Após atualizar para um sistema operacional de 64 bits qualificado, você pode instalar
e usar o Adobe Premiere Pro CS5 e o After Effects CS5.

Importante: Caso esteja atualizando do Production Premium CS4 ou do Master

Collection CS4, você poderá continuar a usar as instalações existentes do After
Effects CS4 e do Adobe Premiere Pro CS4, incluindo o OnLocation e o Encore. Você
não precisa instalar o pacote de suporte de 32 bits.

Caso esteja atualizando de uma versão autônoma do Adobe Premiere Pro CS4 ou do
After Effects CS4, você deverá desinstalá-la antes de poder instalar o pacote de
suporte de 32 bits. Isso é porque as versões autônomas do Adobe Premiere Pro CS4 e
do After Effects CS4 não incluem o link dinâmico. Para aproveitar os aprimoramentos
no fluxo de trabalho do link dinâmico, você deve instalar o pacote de suporte de 32
bits incluído com sua aquisição.

1. Para instalar o Adobe Premiere Pro CS4 ou o Adobe After Effects CS4:
o (Windows XP) Abra o Painel de controle e clique duas vezes em
Adicionar ou remover programas. Selecione o produto que você deseja
 remover, clique em Alterar/Remover e, em seguida, siga as instruções
exibidas na tela.
o (Windows Vista e Windows 7) Abra o Painel de controle e clique duas
vezes em Programas e recursos. Selecione o produto que você deseja
remover, clique em Remover/Alterar e, em seguida, siga as instruções
exibidas na tela.
2. Insira o disco de conteúdo do Adobe Creative Suite 5 em sua máquina e abra o
Adobe After Effects CS4 e o Premiere Pro CS4 para a pasta de 32 bits do
Windows e, em seguida, a pasta do Adobe CS4.
3. Clique duas vezes em Setup.exe.
4. Siga as instruções exibidas na tela para instalar o pacote de suporte de 32 bits.
5. Quando solicitado a inserir um número de série, digite o número de série do
seu suporte de 32 bits para o CS5 Production Premium e o Master Collection e
conclua a instalação.

Instalação de uma edição do Creative Suite 5 a partir de um download eletrônico

Os componentes do Adobe Creative Suite 5 Master Collection estão contidos em

vários pacotes disponíveis para download:

• Pacote de aplicativos do Adobe Creative Suite 5

• Suporte de 32 bits para o Production Premium CS5 e o Master Collection CS5
(somente Windows)
• Aplicativo Adobe Acrobat 9 Pro

Cada pacote do Windows contém dois arquivos: um arquivo .7z e outro .exe. Cada
pacote do Mac OS contém um arquivo DMG.

Sua aquisição também inclui os números de série para os seguintes produtos:

• Adobe Creative Suite 5 Master Collection

• O suporte de 32 bits para o Production Premium CS5 e o Master Collection
CS5 (Adobe Premiere Pro CS4 e After Effects CS4) (somente Windows)
• Adobe Acrobat 9 Pro
• Color Finesse CS5
• Color Finesse CS4

Faça download de todos os arquivos de instalação e localize os números de série antes

de começar o processo de instalação.

Instalação do Creative Suite 5 Master Collection

Antes de começar, feche todos os aplicativos, incluindo o navegador da Web.

Certifique-se de que você tenha privilégios administrativos ou possa validar como um
administrador.

Se você estiver instalando uma atualização, o instalador verificará seu sistema para
encontrar o produto de atualização válido. Se o produto não for encontrado, será
solicitado que você insira o número de série do produto que está sendo
atualizado. Também é possível instalar o software de avaliação e, em seguida, inserir
o novo número de série e o anterior na tela de serialização durante a inicialização.

1. Na página Your Downloads, clique no link Akamai Download Manager para o

Adobe Creative Suite 5 e aguarde os arquivos serem totalmente baixados.
2. (Mac OS) Quando o arquivo DMG tiver sido totalmente baixado, uma caixa
de diálogo será exibida perguntando se você gostaria de iniciar o arquivo
DMG. Clique em OK. Caso a caixa de diálogo não apareça, navegue para o
local onde você salvou o arquivo DMG baixado e clique duas vezes no
arquivo para abri-lo. Após a verificação do arquivo DMG, uma janela será
exibida contendo o instalador.
3. Execute um dos seguintes procedimentos:
o (Mac OS) Clique duas vezes no arquivo Install.app.
o (Windows) Navegue para o diretório onde você salvou os arquivos de
instalação e clique duas vezes no arquivo .exe associado ao seu
produto para extrair os arquivos de instalação. O nome do arquivo é
baseado no produto que você adquiriu, como
DesignPremium_CS5_LSx.exe.
4. Após a extração dos arquivos, o instalador deverá ser iniciado
automaticamente. Caso contrário, vá para a pasta que contém os arquivos
extraídos. Abra a pasta nomeada para o produto que você adquiriu e, em
seguida, abra a pasta do Adobe CS5 e clique duas vezes em Set-up.exe para
iniciar a instalação.
5. Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
6. Quando solicitado a inserir um número de série, digite o número de série do
seu Adobe Creative Suite 5 e conclua a instalação.

Observação: você pode ser solicitado a fechar o processo conflitante para concluir a
instalação.

Instalação do Adobe Acrobat 9

Se você já possui o Acrobat 9 Pro instalado, seja como parte de um suíte ou como
aplicativo autônomo, não precisará reinstalá-lo. Os usuários existentes do Acrobat 9
Pro devem fazer download e instalar as atualizações mais recentes. Para verificar se
há atualizações, abra o Acrobat 9 Pro e selecione Ajuda > Verificar se há atualizações.

Caso possua o Acrobat 8 ou uma versão anterior instalada em seu computador, você
deverá desinstalá-la antes de instalar o Acrobat 9 Pro.

1. Para remover o Acrobat, siga um destes procedimentos:

o (Windows XP) Abra o Painel de controle e clique duas vezes em
Adicionar ou remover programas. Selecione o produto que você deseja
remover, clique em Alterar/Remover e, em seguida, siga as instruções
exibidas na tela.
o (Windows Vista e Windows 7) Abra o Painel de controle e clique duas
vezes em Programas e recursos. Selecione o produto que você deseja
remover, clique em Remover/Alterar e, em seguida, siga as instruções
exibidas na tela.
 o (Mac OS) Execute o desinstalador localizado na pasta do Acrobat
Professional.
2. Na página Your Downloads, clique no link Akamai Download Manager para o
Acrobat 9 Pro e aguarde o arquivo ou os arquivos serem totalmente baixados.
3. Execute um dos seguintes procedimentos:
o (Windows) Navegue para o diretório onde você salvou os arquivos de
instalação e clique duas vezes em APRO0930_Win_ESD1_xxxx.exe
para extrair esses arquivos.
o (Mac OS) Quando o arquivo DMG tiver sido totalmente baixado, uma
caixa de diálogo será exibida perguntando se você gostaria de iniciar o
arquivo DMG. Clique em OK. Caso a caixa de diálogo não apareça,
navegue para o local onde você salvou o arquivo DMG baixado e
clique duas vezes no arquivo para abri-lo. Após a verificação do
arquivo DMG, uma nova janela será exibida contendo a pasta do
Acrobat 9 Pro.
4. Execute um dos seguintes procedimentos:
o (Windows) Após a extração dos arquivos, o instalador deverá ser
iniciado automaticamente. Caso contrário, localize a pasta que contém
os arquivos extraídos. Abra a pasta do Adobe Acrobat 9 e, em seguida,
abra a pasta Acrobat9 e clique duas vezes em Setup.exe para iniciar a
instalação.
o (Mac OS) Arraste a pasta do Adobe Acrobat 9 Pro para a pasta
Applications. Após os arquivos serem copiados, inicie o Adobe
Acrobat 9 Pro
5. Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
6. Quando solicitado a inserir um número de série, digite o número de série do
seu Adobe Acrobat 9 Pro para concluir a instalação.

Suporte de 32 bits versus 64 bits para o Adobe Premiere Pro CS5 e o Adobe
After Effects CS5

As versões para Windows do Adobe Premiere Pro CS5 e do Adobe After Effects CS5
exigem uma edição de 64 bits do Windows Vista ou do Windows 7. Isso se aplica às
versões autônomas dos aplicativos e aos componentes do Master Collection CS5.

Você não pode instalar ou executar o Adobe Premiere Pro CS5 ou o After Effects
CS5 em nenhum dos sistemas operacionais a seguir:

• Edições de 32-bits e de 64-bits do Windows XP Home ou Professional

• Edições de 32-bits do Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business,
Ultimate ou Enterprise
• Edições de 32 bits do Windows 7 Starter, Home Premium, Professional ou
Ultimate

Suporte de 32 bits versus 64 bits no Creative Suite 5

Caso esteja usando um sistema operacional de 32 bits, a Adobe recomenda que você
faça uma atualização para:
 • Edição de 64 bits do Windows Vista Home Premium, Business, Ultimate ou
Enterprise
• Edição de 64 bits do Windows 7 Home Premium, Professional ou Ultimate

Para facilitar a transição para um sistema operacional de 64 bits, o Master Collection

CS5 inclui um pacote de suporte que contém versões de 32 bits do Adobe Premiere
Pro CS4 e do After Effects CS4.

Até que faça uma atualização para um sistema operacional de 64 bits compatível,
você poderá instalar e usar o pacote de suporte de 32 bits incluído com sua aquisição.
Após atualizar para um sistema operacional de 64 bits qualificado, você pode instalar
e usar o Adobe Premiere Pro CS5 e o After Effects CS5.

Importante: Caso esteja atualizando do Production Premium CS4 ou do Master

Collection CS4, você poderá continuar a usar as instalações existentes do After
Effects CS4 e do Adobe Premiere Pro CS4, incluindo o OnLocation e o Encore. Você
não precisa instalar o pacote de suporte de 32 bits.

Caso esteja atualizando de uma versão autônoma do Adobe Premiere Pro CS4 ou do
After Effects CS4, você deverá desinstalá-la antes de poder instalar o pacote de
suporte de 32 bits. Isso é porque as versões autônomas do Adobe Premiere Pro CS4 e
do After Effects CS4 não incluem o link dinâmico. Para aproveitar os aprimoramentos
no fluxo de trabalho do link dinâmico, você deve instalar o pacote de suporte de 32
bits incluído com sua aquisição.

1. Para instalar o Adobe Premiere Pro CS4 ou o Adobe After Effects CS4:
o (Windows XP) Abra o Painel de controle e clique duas vezes em
Adicionar ou remover programas. Selecione o produto que você deseja
remover, clique em Alterar/Remover e, em seguida, siga as instruções
exibidas na tela.
o (Windows Vista e Windows 7) Abra o Painel de controle e clique duas
vezes em Programas e recursos. Selecione o produto que você deseja
remover, clique em Remover/Alterar e, em seguida, siga as instruções
exibidas na tela.
2. Na página Your Downloads, clique no link Akamai Download Manager do
suporte de 32 bits para o CS5 Production Premium e o Master Collection e
aguarde os arquivos serem totalmente baixados.
3. Navegue para o local onde você salvou os arquivos baixados.
4. Clique duas vezes em AfterEffects_PremierePro_CS4_ALL.exe para extrair
os arquivos de instalação. Após a extração dos arquivos, o instalador deverá
ser iniciado automaticamente. Se o instalador não iniciar automaticamente,
localize a pasta que contém os arquivos extraídos. Abra o suporte de 32 bits do
Adobe Premiere Pro e do After Effects CS4 para a pasta CS5, abra a pasta
Adobe CS4 e clique duas vezes em Setup.exe.
5. Siga as instruções exibidas na tela para instalar o pacote de suporte de 32 bits.
6. Quando solicitado a inserir um número de série, digite o número de série do
seu suporte de 32 bits para o CS5 Production Premium e o Master Collection e
conclua a instalação.
Para obter ajuda adicional sobre a instalação do CS5,
acesse www.adobe.com/go/cs5install_br

Problemas conhecidos

• Você não pode fazer a instalação na unidade raiz. (#2316924)

• O Flash Catalyst e o Flash Builder não podem ser selecionados e instalados
quando o nome do usuário incluir caracteres de 4 bytes. (#BG095682)
• Alguns produtos não serão iniciados quando o nome do usuário incluir
caracteres de 4 bytes ou especiais, particularmente o caractere de yen
(¥). Affects Adobe Media Player, After Effects, Contribute, Dreamweaver,
Flash Professional. (#BG081099, BG095671, BG094597, BG094587,
BG095729, BG089964)
• O Flash Professional CS4 não poderá ser instalado se o CS5 já estiver
instalado. (#BG092750)
• O Adobe Premiere Pro CS5 e o After Effects CS5 serão instalados no
Windows XP 64 bits, porém, não serão iniciados de forma apropriada. O
Adobe Premiere Pro CS5 e o After Effects CS5 exigem uma edição de 64 bits
do Windows Vista ou Windows 7. (BG097289)
• Após a serialização de uma avaliação do Premiere Pro CS5, pode levar alguns
minutos para iniciar a instalação do conteúdo adicional protegido. A
reinicialização do Premiere Pro após a serialização instalará o conteúdo
protegido imediatamente.

Para obter informações mais detalhadas sobre como solucionar problemas da

instalação, visite www.adobe.com/go/support_loganalyzer_br.

Observação: para instalar componentes adicionais ou reinstalar o software após a

instalação original, será necessário acessar o instalador original (CD, DVD ou o
download da Web). Reparar não é uma opção disponível.

Desinstalar o software

Antes de desinstalar, feche todos os aplicativos em execução no sistema, incluindo

outros aplicativos da Adobe, aplicativos do Microsoft Office e janelas do navegador.

Execute um dos seguintes procedimentos:

• No Windows XP, abra o painel de controle e clique duas vezes em Adicionar

ou remover programas. Selecione o produto que você deseja desinstalar, clique
em Alterar/Remover e, em seguida, siga as instruções exibidas na tela.
• No Windows Vista e Windows 7, abra o Painel de Controle e clique duas
vezes em Programas e recursos. Selecione o produto que você deseja
desinstalar, clique em Desinstalar e, depois, siga as instruções exibidas na tela.
• IMPORTANTE: o Mac OS possui uma nova funcionalidade de desinstalação.
NÃO arraste aplicativos para a lixeira para desinstalá-los. Para desinstalar no
Mac OS X com segurança, clique duas vezes no instalador do produto em
Aplicativos/Utilitários/Instaladores da Adobe ou no alias Desinstalar
 localizado na pasta Aplicativos. Selecione Remover preferências, faça
autenticação como administrador e siga as instruções exibidas na tela.

Problemas conhecidos

• Os produtos não aparecerão na tela Desativação até que tenham sido iniciados.
(#BG091275)
• No Windows, a remoção de um produto CS4 após a instalação de um produto
CS5 pode afetar as entradas de registros do CS5. (#BG081801)

Observação: se quiser instalar o produto em um computador diferente, desative o

software no seu computador. Para desativar, escolha Ajuda > Desativar.

Software de avaliação

Entrada de número de série

Digite o número de série do software adquirido na tela de serialização. A tela de

serialização será carregada na primeira vez que o aplicativo for iniciado. É possível
inserir um número de série para o aplicativo propriamente dito ou um número de série
para qualquer edição do Creative Suite que contenha o aplicativo. Se o produto
adquirido for um dos aplicativos do Creative Suite, você poderá inserir o número de
série em qualquer um desses aplicativos. Os outros aplicativos instalados como parte
do mesmo Creative Suite reconhecerão o novo número de série na próxima vez que
forem iniciados.

Apenas aplicativos executando em avaliação reconhecerão o novo número de

série. Se qualquer um dos aplicativos já tiver sido serializado com um número de
série diferente, continuará a usar aquele número de série até que você remova o
número de série anterior usando Ajuda > Desativar > Desativar permanentemente. Na
próxima inicialização do aplicativo o novo número de série será reconhecido.

O número de série adquirido é para uso do software em um idioma específico e será

aceito apenas por um produto instalado naquele idioma.

Licenciamento por volume

Não é possível para os clientes de licenciamento por volume adquirirem diretamente

de uma avaliação. Entretanto, um número de série de licenciamento de volume pode
ser usado para serializar todos os aplicativos do Creative Suite , exceto as versões
comerciais ou de avaliação do Acrobat 9 que acompanham uma edição do Creative
Suite. O software de licenciamento por volume do Acrobat 9 deve ser adquirido de
um centro autorizado de licenças da Adobe. Entre em contato com o revendedor ou
com um centro de licenciamento autorizado da Adobe para solicitar uma licença de
volume. Para encontrar um revendedor na sua área,
acesse http://partners.adobe.com/resellerfinder/na/reseller.jsp.

Software Acrobat de teste

Windows: os aplicativos do Acrobat e do Creative Suite estão localizados em dois
DVDs diferentes ou arquivos de download. É necessário instalar os aplicativos do
Acrobat e do Creative Suite separadamente. Se desejar adquirir esses aplicativos,
você precisará fornecer números de série separados para o Acrobat e para edição do
Creative Suite.

Macintosh: O Acrobat não está disponível para avaliação em Macintosh. Se desejar

adquirir um produto da Creative Suite, uma versão do Acrobat compatível com
Macintosh será fornecida. Para encontrar um revendedor na sua área,
acesse http://partners.adobe.com/resellerfinder/na/reseller.jsp.

Para obter outras informações, visite www.adobe.com/go/a9_installation_br

Software de teste do Master Collection

O Adobe Encore CS5 não está disponível como versão de teste. Será instalado como
parte do conjunto de DVDs de teste do Creative Suite 5 Production Premium e Master
Collection, mas não estará disponível para uso até que você adquira. As versões de
avaliação do Adobe After Effects CS5, do Flash Professional CS5, do Adobe
Premiere Pro CS5 e do Soundbooth CS5 não incluem alguns recursos que dependem
do licenciamento de softwares de outras empresas. Por exemplo, alguns codecs para a
codificação de formatos MPEG só estão disponíveis com a versão completa desses
produtos. Os formatos HDV, XDCAM e AVCHD e as predefinições de seqüência não
são suportados na versão de avaliação para o Mac OS e o Windows. A exportação do
Adobe Media Encoder não inclui MPEG-4, MPEG-2, MPEG-2 DVD ou MPEG-2
Blu-ray como formatos de exportação na versão de avaliação. O importador de
arquivos não reconhece os tipos de arquivos que não estejam incluídos no modo de
avaliação (como os arquivos MPEG e XDCAM). O HDV não está incluído como um
formato de captura na versão do Mac OS da versão de teste.

Versão de avaliação do Adobe Premiere Pro CS5 e Adobe After Effects CS5

Adobe Premiere Pro CS5 e Adobe After Effects CS5 exigem uma edição de 64 bits do
Windows Vista ou Windows 7. Se você não adquirir a versão completa do Master
Collection, as versões gratuitas do Adobe Premiere Pro CS4 e do After Effects CS4
serão incluídas na sua compra.

Para obter outras informações, visite www.adobe.com/go/32bit_installation_br

Licenciamento eletrônico

É necessário aceitar o contrato de licença e os termos de garantia para usar esse

produto. Consulte www.adobe.com/go/eulas_br para obter mais detalhes.Esse
software pode tentar automaticamente ser ativado pela Internet. Consulte o
site www.adobe.com/go/eulas_br para obter mais detalhes.
Informações de registro

A criação de uma ID da Adobe registra seu software e configura o acesso aos serviços
on-line do Adobe CS Live. Para aproveitar as vantagens do acesso gratuito aos
serviços on-line do CS Live e obter informações atualizadas do produto, treinamento,
boletins informativos e convites para eventos e seminários da Adobe, você deve
registrar seu produto.

Para saber mais sobre os serviços on-line do CS Live,

visite www.adobe.com/go/cslive_ps_br.

Instalação de fontes

Toda a documentação relacionada a fontes está disponível on-

line. Visite http://www.adobe.com/type/browser/landing/creativesuite/creativesuite5.
html para encontrar o Guia do usuário do OpenType, o documento Leia-me do
OpenType, além de links para documentos Leia-me específicos sobre fontes, listas de
fontes instaladas em produtos diferentes do CS5 e listas de fontes incluídas nos DVDs
de cada produto do CS5.

O instalador do Creative Suite 5 instala fontes em um diretório de fontes do sistema

padrão. Muitas dessas fontes são versões mais recentes de fontes instaladas pelo
Creative Suite 4. Se o instalador encontrar versões antigas dessas fontes no diretório
de fontes do sistema padrão, elas serão desinstaladas e salvas em um novo
diretório. O diretório de fontes do sistema padrão é:

Apple Macintosh: <Disco de sistema>/Biblioteca/Fontes

Windows: <Disco de sistema>:\Windows\Fontes

As fontes antigas serão salvas no novo diretório:

Apple Macintosh: <Disco de sistema>/Biblioteca/Suporte do

aplicativo/Adobe/SavedFonts/atual

Windows: <Disco de sistema>:\Arquivos de programas\Arquivos

comuns\Adobe\SavedFonts\atual

Esse novo diretório também conterá um arquivo chamado "Leia-me.html" que lista as
fontes salvas e os números de versão dos arquivos de fontes novas e antigas.

Reinstale as fontes antigas excluindo os arquivos de fontes novas do diretório de

fontes do sistema padrão e movendo os arquivos antigos novamente para o diretório.

Há fontes adicionais no disco de conteúdos. Para obter informações sobre a instalação

dessas fontes, consulte http://www.adobe.com/go/learn_fontinstall_br.
Problemas conhecidos

Consulte o Suporte da Adobe para obter as informações mais atuais e consultar os

problemas conhecidos relacionados a todos os aplicativos do Creative Suite 5.

Adobe Premiere Pro CS5/After Effects CS5:

• Ao importar um projeto do Adobe Premiere Pro para o After Effects pela

primeira vez, pode levar de 20 a 25 segundos para que a seqüência apareça. As
importações subsequentes levarão menos tempo. (BG086785)
• (somente Windows de 64 bits) Se o Production Premium CS4 foi instalado em
um local não padronizado e o Production Premium CS5 estiver instalado no
mesmo sistema, o Dynamic Link CS4 não funcionará. (#2559127)
o Solução: instale o Production Premium CS4 em um local padrão. Ou
siga as etapas abaixo:
1. Vá para \Arquivos de programas (x86)\Arquivos
comuns\Adobe\dynamiclink\, Há 2 atalhos “AfterFx” e
“Premiere”, e são exibidos com ícones genéricos, indicando
que os atalhos são inválidos.
2. Crie novos atalhos para AE e PPro a partir do AE CS4 e do
PPro CS4 instalados.
3. Renomeie-os para “AfterFx” e “Premiere” para que se
correspondam ao atalhos existentes e coloque-os em \Arquivos
de programas (x86)\Arquivos comuns\Adobe\dynamiclink\,
substituindo os atalhos existentes instalados pelo CS5. Os
novos atalhos devem ser exibidos no ícone do produto em vez
do ícone genérico.

Atendimento ao cliente

Serviço de atendimento ao cliente

O serviço de atendimento ao cliente da Adobe fornece assistência para informações

sobre produtos, vendas, registro e outros problemas não-técnicos. Para saber como
entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, acesse a página do site
Adobe.com correspondente à sua região ou seu país e clique em Contatos.

Opções de plano de suporte e recursos técnicos

Se você precisar de assistência técnica para o seu produto, incluindo informações

sobre recursos para solução de problemas e planos de suporte complementares e
sujeitos ao pagamento de taxas, consulte as informações adicionais disponíveis no
endereço http://www.adobe.com/go/support_br. Fora da América do Norte,
acesse http://www.adobe.com/go/intlsupport_br/, clique no menu suspenso abaixo da
pergunta “Procura um país ou região diferente?”, selecione um país ou região
diferente e clique em IR. Um método alternativo é clicar em Alterar ao lado do nome
do país na parte superior da tela para selecionar um país ou região diferente.
Os recursos gratuitos para solução de problemas incluem a base de conhecimento da
Adobe, os fóruns de usuários, o Adobe Support Advisorentre
outros. Disponibilizamos on-line continuamente ferramentas e informações
adicionais de modo a oferecer a você opções flexíveis para a resolução de problemas,
da maneira mais rápida possível.

Se você tiver problemas com a instalação ou desinstalação de qualquer um dos

aplicativos do Creative Suite 5, tente reinicializar o sistema antes de entrar em contato
com o Suporte. Para obter ajuda adicional sobre a instalação do CS5,
acesse www.adobe.com/go/cs5install_br.

Outros recursos

Recursos on-line

Para obter a Ajuda completa, além de instruções, inspiração e suporte com base em
comunidade, visite www.adobe.com/go/learn_cs_br.

Site da Adobe

Adobe TV

Adobe CS Live

Central de design da Adobe

Conexão de desenvolvedores da Adobe

Fórum de usuários da Adobe

Grupos de usuários da Adobe

Adobe Marketplace e Exchange

Treinamento e certificação

Programa de certificação da Adobe

Programa Adobe de parcerias

Localizar um Centro de treinamento autorizado da Adobe

Localizar um provedor de serviços de impressão autorizado da Adobe

Informações sobre componentes individuais

Adobe Acrobat 9.3 Professional

Novos recursos

Adobe Bridge CS5

Novos recursos

Adobe Contribute CS5

Leia-me

Novos recursos

Adobe Device Central CS5

Leia-me

Novos recursos

Adobe Dreamweaver CS5

Leia-me

Novos recursos

Adobe Fireworks CS5

Leia-me

Novos recursos

Adobe Flash Builder 4

Leia-me

Novos recursos

Adobe Flash Catalyst CS5

Leia-me

Novos recursos

Adobe Flash Professional CS5

Leia-me

Novos recursos

Adobe Illustrator CS5

Leia-me

Novos recursos

Adobe InDesign CS5

Leia-me

Novos recursos

Adobe Photoshop CS5 e Photoshop CS5 Extended

Leia-me

Novos recursos

Adobe After Effects CS5

Leia-me

Novos recursos

Adobe Encore CS5

Leia-me

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Adobe OnLocation CS5

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Adobe Premiere Pro CS5

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Adobe Soundbooth CS5

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