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INDICE
Programa de estudios……………………………………………………………………………………………………………..….… 4
Introducción…………………………………………………………………………………………………………………………………. 8
2.-Visión Y Valuación……………………………………………………………………………………………………15
Definición de Visión……………………………………………………………………………………………………………………..15
Definición del negocio………………………………………………………………………………………………………………...15
Valor de la firma y su relación con el modelo de valuación de activos de capital…………………………16
Valor de la firma y ROI de corto plazo………………………………………………………………………………………….16
Valor de la firma, ahorro interno y política de dividendos…………………………………………………………….16
Capital estratégico……………………………………………………………………………………………………………………....17
Costo de agencia, gobierno de la empresa y motivación de los ejecutivos
Profesionales……………………………………………………………………………………………………………………………….17
Estrategia, valores y ética…………………………………………………………………………………………………………….17
4.-Análisis Del Entorno En Las Etapas Del Ciclo De Vida Del Sector………………………….23
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
10.-Ejecución De La Estrategia…………………………………………………………………………………42
2
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Conclusiones………………………………………………………………………………………………………………………………48
Bibliografía…………………………………………………………………………………………………………………………………49
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
PROGRAMA DE ESTUDIOS
INTENCIÓN EDUCATIVA
Identificar y entender las fuentes de una ventaja competitiva en una nación, en un sector industrial
y en una compañía, y su relación con el éxito a largo plazo.
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
4.- Análisis del entorno en las etapas del ciclo de vida del sector.
6.1 Etapas del ciclo de vida de un sector.
6.2 Características de la industria en cada una de las etapas del ciclo de vida de un sector.
Demanda.
Tecnología.
Productos.
Manufactura y distribución.
Comercio.
Competencia.
Factores clave de éxito.
6.3 Comportamiento de la industria durante el shake-out.
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
INTRODUCCIÓN
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
UNIDAD 1
DEFINICIÓN Y ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Según Jarrillo “… es el modo como la empresa pretende ganar dinero a largo plazo…”
Formular una estrategia que prepara una relación para el futuro, basada en la
situación actual de la compañía, en los escenarios futuros y orientados a alcanzar las
metas.
Desarrollar varias alternativas estratégicas que sean útiles para conseguir las metas,
por lo menos cuatro.
Tomar conocimiento de algunas estrategias que pueden servir para darse cuenta como
se conforman y para tomarlas como referencias al momento de desarrollar las
alternativas estratégicas.
Estrategias Genéricas:
-De crecimiento
-De reducción
-Ofensiva
-Defensiva
-Analítica
-Reactiva
-De liderazgo por costo
-De diferenciación
-De concentración (de nicho)
-Tratar de determinar que estrategia genérica utilizan los competidores.
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Alcanzar una visión existe una planificación. Una visión estratégica es un plan general. Es el
“impulso estratégico” de una organización y representa una meta medianamente amplia y estable
La visión en forma tradicional se daba en la planificación a largo plazo. Una planificación basada en
la extrapolación del pasado sin considerar cambios substanciales en el ámbito de acción.
En la actualidad este enfoque todavía es válido en ciertas organizaciones cuyo tipo de negocio o
actividad no ha variado en forma drástica; por ejemplo, las funerarias o ciertas actividades de
minería en donde, por un lado la competencia es casi inexistente y por otro las limitaciones
naturales no permiten sorpresas muy fuertes; sin embargo, estas organizaciones son la excepción
de la regla. La realidad se presenta muy diferente; la planificación se orienta más en la actualidad
a la contingencia, a la definición de escenarios y a la aceleración del tiempo de reacción ante la
sorpresa.
Los propósitos de cambio radical hacia los cuales debe estar enfocada la institución para lograr su
desarrollo.
Los objetivos estratégicos sirven para definir el futuro del negocio mientras que los objetivos
organizacionales se refieren a cómo hacer productivos los negocios en el término de un año.
El rol principal que juegan los objetivos en el proceso estratégico es servir de enlace o vínculo
entre planeación y ejecución, concretando las categorías estratégicas básicas en resultados
específicos a alcanzar por las organizaciones. La misión y la visión deben complementarse con un
sistema de objetivos que dan consistencia a la orientación general que marcan aquellas y sirvan de
guía para las acciones. Con ello, los objetivos estratégicos contribuyen a facilitar el proceso de
Dirección Estratégica, precisando las metas que se requieren alcanzar para lograr el estado
deseado futuro.
Los objetivos estratégicos, por su naturaleza, son objetivos trayectoria, es decir, presentan un
carácter programático. Expresan la continuidad del objetivo en el tiempo y constituyen una
trayectoria que debemos seguir. En tal sentido, se perfilan como direcciones principales o
lineamientos generales de trabajo que imprimen direccionalidad al quehacer estratégico de la
organización.
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Teniendo en cuenta el precepto gerencial de que los objetivos estratégicos son necesarios en
cualquier área donde el desempeño y los resultados afecten de modo directo y vital la
supervivencia y prosperidad de la organización, su formulación debe estar precedida de la
determinación de determinadas áreas de resultados claves en las organizaciones. Estas áreas se
concretan y validan en el proceso de dirección estratégica y se delinean a partir de los postulados
establecidos en la misión y la visión de la organización y se especifican con la definición de los
valores centrales y los factores claves del éxito.
Para lograr que los objetivos estratégicos cumplan su rol en el proceso estratégico deben tenerse
en consideración un conjunto de bases metodológicas para su elaboración. A continuación se
recomiendan las siguientes:
Como resultado de una profunda evaluación de la misión y la visión, se deben identificar aquellas
áreas (que nada tienen que ver con la estructura organizativa de la organización) que definen el
perfil y califican de manera decisiva el desempeño de la organización. Un criterio básico para
validar la existencia de un área de resultado clave consiste en evaluar la medida en que la todas o
la inmensa mayoría de las áreas administrativas de la organización tributan a sus resultados.
Revisar si los objetivos fijados son coherentes con las categorías estratégicas básicas
(Misión, visión, valores centrales y factores claves del éxito), políticas, normas y
reglamentos generales de la organización
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Cuando esto no ocurra así, habrá que pensar si deben cambiarse. Un aspecto a tomar en
consideración cuando se discuten de forma participativa los objetivos de la organización es,
precisamente, su validación en términos de lo que queremos lograr.
Analizar en qué forma concreta los objetivos estratégicos van a contribuir al progreso de
la organización y cómo
A veces se discuten actividades o resultados concretos cuyo valor final es muy discutible. En
ocasiones esto se condiciona a la falta de claridad entre lo urgente y lo verdaderamente
importante. Otras, debido a que la fuerza de la inercia y la rutina conduce a considerarlo "porque
así se ha venido haciendo siempre". Todas estas tendencias deben evitarse a la hora de formular
los objetivos estratégicos. Estos deben reflejar la orientación principal o direccionalidad básica que
se persigue en el desarrollo de cada una de las áreas de resultados claves identificadas.
Garantizar que los objetivos sean posibles de obtener, pero al mismo tiempo estimulante
tanto para el jefe como para los subordinados.
Cuando un objetivo se halla por encima de las posibilidades reales de una organización, se
abandona fácilmente. Si, por el contrario, el objetivo no implica ningún mejoramiento, obviamente
tampoco estimula a poner ningún cuidado.
Aunque parezca trivial esta observación, no está de más destacarla. Cuando los objetivos
estratégicos se establecen en forma verbal, ello puede acarrear algunos problemas, como son la
falta de precisión y la dificultad en la comprensión por diversas personas.
Presentar varias direcciones para encauzar las acciones de la organización respecto a un área de
resultado clave específica, lejos de favorecer la ejecución y el control, los debilita. Los objetivos
estratégicos, por tanto, deben fijarse de forma racional en función de las áreas de principal
impacto de la organización.
Definir los grados de consecución a partir de los períodos identificados dentro del
horizonte estratégico.
Generalmente los períodos que se identifican para reflejar el grado de consecución de los
objetivos estratégicos son anuales. Ello establece un compromiso de la organización de evaluar, al
menos anualmente, el cumplimiento de los objetivos estratégicos y el grado en que el desempeño
de la organización se corresponde con la misión, la visión y el resto de las categorías estratégicas.
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
La única forma posible de evaluar y tomar medidas correctivas de apoyo a la estrategia consiste
en determinar aquellos índices, indicadores, actividades principales o criterios específicos, cuyo
chequeo y control sistemático permiten dar una medida de la evolución de la organización en
correspondencia con su proyecto estratégico.
Los objetivos estratégicos se formulan al inicio del período estratégico, por lo que pueden
perder vigencia e incluso caducar si no se evalúan sistemáticamente, se validan y adecuan a las
condiciones del momento en un contexto que, como se sabe, es extremadamente cambiante.
Estrategia puede definirse como la mejor forma de alcanzar los objetivos buscados al inicio de una
situación conflictiva.
Conflicto no implica necesariamente una pelea sino la lucha por obtener una de dos situaciones
hipotéticas que no pueden darse simultáneamente.
Luego empieza la táctica. Establecer una estrategia implica conocer de antemano las distintas
formas en las que se va a dirimir un conflicto y de que forma enfrentarlo conociendo las metas que
se desean alcanzar.
13
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Para implementar la estrategia, la empresa debe establecer los objetivos anuales, idear políticas,
motivar a los empleados y asignar recursos, de tal manera que permitan ejecutar las estrategias
formuladas. La implementación de una estrategia implica desarrollar una cultura que sostenga la
estrategia, crear una estructura organizacional eficaz, modificar las actividades de la
comercialización, preparar presupuestos, elaborar sistemas de información y usarlos, así como
vincular la remuneración de los empleados con los resultados de la organización.
La capacidad para relacionarse con otros es sumamente importante para poder llevar a cabo la
estrategia. Las actividades de implementación de la estrategia afectan a todos los empleados y
gerentes de la organización. Cada una de las divisiones o departamentos tendrá que decidir la
respuesta a preguntas como "¿qué debemos hacer para poner en práctica la parte de la estrategia
de la organización que nos corresponde?". El reto de la implementación consiste en estimular a los
gerentes y empleados a lo largo y ancho de la organización para que trabajen con orgullo y
entusiasmo a efecto de alcanzar los objetivos establecidos.
Debe contener las variables correspondientes basadas en los criterios de medida establecidos, las
fuentes de captación y análisis de información externa e interna y los procedimientos de acción.
Debe ser objetivo, sistemático, veraz, rápido, atienda solo lo necesario, utilice métodos y técnicas
apropiadas, debajo costo, además de captar la información lo más cerca posible de su origen.
Debe reflejarse la información relevante para darle seguimiento, sobre todos los elementos que
permiten determinar las causas reales de los incumplimientos o sobre cumplimientos para poder
trabajar las soluciones potenciales. Esto facilita la implementación, el control interno y externo,
además de autocontrol.
El diseño organizacional es un proceso en el cual los gerentes toman decisiones para elegir la
estructura organizacional adecuada para la estrategia de la organización y el entorno en el cual los
miembros de la organización ponen en práctica dicha estrategia. Por lo tanto, el diseño
organizacional hace que los gerentes dirijan la vista en dos sentidos al mismo tiempo: hacia el
interior y el exterior de su organización. Los conocimientos del diseño organizacional giraban
entorno al funcionamiento interno de una organización. Poco a poco, la parte del “mundo
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
exterior” de la ecuación del diseño organizacional ha ido captando más y más la atención de los
gerentes.
UNIDAD 2
VISIÓN Y VALUACIÓN
Definimos a la visión como aquella idea o conjunto de ideas que se tienen de la organización a
futuro.
Para poder definir la visión debemos establecer a futuro lo que se pretende alcanzar en el
desarrollo de la organización, identificar los aspectos estratégicos en los cuales se debe de
concentrar la atención para alcanzar el objetivo a futuro y la evaluación de lo asertivo del camino
recorrido así mismo de la reconsideración de los objetivos.
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
El término negocio deriva de las palabras latinas nec y otium, es decir, lo que no es ocio. Para los
romanos otium era lo que se hacía en el tiempo libre, sin ninguna recompensa; entonces negocio
para ellos era lo que se hacía por dinero. Es una ocupación lucrativa que cuando tiene un cierto
volumen, estabilidad y organización se llama empresa.
Desechar todas las UENs que rentaran menos de lo esperado para un negocio similar
estándar
Herramienta usada: descuento de flujos de caja futuros para calcular valor económico
añadido
Algunos problemas:
El retorno sobre inversión (ROI) es, en la actualidad, la herramienta clave para que los negocios
midan con eficacia la forma en que una compañía usa sus activos, pues pocas organizaciones de
marketing tienen las facultades y el conocimiento para administrar con eficacia sus presupuestos
con inteligencia financiera.
Marketing ROI cambia eso, mostrando a los practicantes de los procesos de marketing y a los
ejecutivos corporativos cómo usar los procesos y las herramientas del marketing ROI para
cuantificar las decisiones de marketing estratégicas de las organizaciones y a maximizar las
ganancias incrementales generadas por cada moneda invertida en sus programas de marketing.
CAPITAL ESTRATÉGICO
Una relación de agencia es una relación entre dos personas en la cual una de las partes (el
principal) obtiene beneficios o utilidad cuando la otra parte (el agente) desarrolla una tarea. El
principal obtendrá un mayor beneficio cuando el agente desarrolle su tarea de la mejor manera
(cuando tenga cuidado o cuando se esfuerce al desarrollar la tarea, por ejemplo). Sin embargo, el
agente no siempre tendrá incentivos para esforzarse o tener cuidado si no obtiene con ello una
recompensa. Incluso se puede hablar de relaciones de agencia en las que el agente y el principal
tienen intereses contrapuestos. El resultado de esto es una pérdida de eficiencia a la cual se le
llama costo de agencia, ya que es el costo generado por la relación de agencia
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
La motivación es, en síntesis, lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una
determinada manera. Es una combinación de procesos intelectuales, fisiológicos y psicológicos que
decide, en una situación dada, con qué vigor se actúa y en qué dirección se encauza la energía
UNIDAD 3
ANÁLISIS DEL ENTORNO NACIONAL
La estrategia integral propuesta en este Plan, basada en cinco grandes objetivos y ejes de acción,
busca alcanzar un mejor desempeño económico. Cada eje de acción del Plan está interrelacionado
con el crecimiento y el empleo. El fortalecimiento del Estado de Derecho y de la seguridad pública
permitirá que los ciudadanos disfruten con tranquilidad de los resultados de su esfuerzo . Una
economía nacional más competitiva brindará mejores condiciones para las inversiones y la
creación de empleos que permitan a los individuos alcanzar un mayor nivel de bienestar
económico.
La igualdad de oportunidades educativas, profesionales y de salud es necesaria para que todos los
mexicanos puedan participar plenamente en las actividades productivas. La estrategia de
desarrollo económico cuidará el acervo natural del país y con ello evitará comprometer el
bienestar de generaciones futuras. La estrategia de desarrollo requiere también de una
gobernabilidad democrática que permita la convivencia de todos, de forma que se den resultados
positivos para transformar la realidad económica del país. Finalmente, una política exterior
responsable permitirá al país aprovechar las ventajas que brinda el entorno global para alcanzar
mayores niveles de crecimiento y bienestar.
El diagnóstico anterior indica que, dada la prioridad de contar con una economía que se encuentre,
en 2012, entre las treinta más competitivas del mundo de acuerdo al Foro Económico Mundial, con
mayor crecimiento y capacidad para generar empleos, es imperativo seguir una estrategia en tres
vertientes:
Inversión en capital físico: fomentar una mayor inversión física, para lo cual se requieren
condiciones económicas más competitivas. Las políticas públicas serán conducentes a
aumentar la rentabilidad de los proyectos, reducir los costos de producción en territorio
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
OBJETIVO
Las estrategias generales para promover el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas
empresas, serán:
La atención de las MIPyMEs debe centrar su propuesta en la creación de una política de desarrollo
empresarial basada en cinco segmentos: El primero incluye a emprendedores, mujeres y hombres
que se encuentran en proceso de creación y desarrollo de una empresa; el segundo está
compuesto por las microempresas tradicionales; el tercer segmento contempla a las pequeñas y
medianas empresas; el cuarto incluye al grupo de MIPyMEs que tienen un mayor dinamismo en su
crecimiento y en la generación de empleos respecto del promedio; y el quinto esta conformado
por aquellas empresas establecidas en el país que, por su posición en el mercado, vertebran las
cadenas productivas. Estos segmentos recibirán atención del Gobierno Federal a través de cinco
estrategias: financiamiento, comercialización, capacitación y consultoría, gestión e innovación y
desarrollo tecnológico.
ESTRATEGIA 2 Consolidar los esquemas de apoyo a las MIPyMEs en una sola instancia.
El apoyo a las MIPyMEs se ha llevado a cabo con una gran diversidad de programas que ha
derivado en una dispersión de esfuerzos y recursos, así como en una multiplicidad de estrategias
diversas, no necesariamente compatibles entre sí. Esto hace necesario revisar la oferta
institucional y reestructurar los esquemas de apoyos, estableciendo mecanismos de coordinación
que permitan generar sinergias y conduzcan a un mayor impacto de la política con menores costos
de operación. Para ello, el esquema de apoyo a las MIPyMEs se consolidará en una sola instancia
que coordine los programas de apoyo integral a estas empresas, de acuerdo con su tamaño y
potencial, que sea referente a nivel internacional y que permita impulsar efectivamente a las
empresas y a los emprendedores con proyectos viables que favorezcan la generación de empleos.
En este sentido, se agilizará la entrega de los recursos para apoyar a las MIPyMEs.
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
a la generación de valor agregado y el nivel de empleo formal bien remunerado y, la promoción del
desarrollo regional equilibrado.
ESTRATEGIA 4 Revisar y ajustar los programas actuales de apoyo para que permitan
lograr un escalamiento de la producción hacia manufacturas y servicios de alto valor agregado.
OBJETIVO 13
Superar los desequilibrios regionales aprovechando las ventajas competitivas de cada región, en
coordinación y colaboración con actores políticos, económicos y sociales al interior de cada
región, entre regiones y a nivel nacional.
POLÍTICA DE GOBIERNO
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
El Plan Nacional de Desarrollo postula que para lograr el Desarrollo Humano Sustentable, las
estrategias a seguir requieren del ejercicio de una democracia efectiva como forma de vida de los
ciudadanos y de una política exterior responsable y activa. Por lo tanto, las políticas de la presente
administración se sujetarán a los siguientes principios rectores:
Primero, es necesario reafirmar que la democracia constituye la base de la convivencia de todas las
instancias de la vida nacional. A partir de ello, debe reconocerse que la construcción de acuerdos
por medio del diálogo entre las distintas fuerzas políticas del país es una condición fundamental
para avanzar en una estrategia integral de Desarrollo Humano Sustentable.
Segundo, el Gobierno Federal hará todo lo necesario para desempeñarse con eficacia,
responsabilidad y transparencia en todas sus acciones y competencias. Es por ello que la
Administración Pública Federal desempeñará sus funciones e instrumentará las políticas públicas
con estricto apego a la ley.
Tercero, toda política que esté planteada desde la perspectiva del Desarrollo Humano Sustentable
buscará, en todo momento, reflejar las demandas de la ciudadanía, propiciando su participación
responsable en la toma de decisiones.
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Finalmente, en el contexto de la democracia efectiva que se busca impulsar desde este Plan
Nacional de Desarrollo, el Gobierno Federal realizará un esfuerzo específico por fortalecer las
instituciones de la república y por fomentar y desarrollar un federalismo responsable en todos los
órdenes de la política pública.
UNIDAD 4
ANÁLISIS DEL ENTORNO EN LAS ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DEL SECTOR
Se entiende como "Ciclo de Vida" al conjunto de todas las etapas por las que pasa un
producto desde el mismo momento en que es lanzado para su venta, hasta que se deja de
comercializarlo teniendo siempre en cuenta el volumen de ventas.
Los bienes cumplen, desde sus orígenes hasta su desaparición, las siguientes etapas en su
ciclo de vida:
1. Lanzamiento o Introducción
2. Crecimiento o Desarrollo
3. Madurez
4. Declinación o Declive
5. Desaparición o Retiro
La representación gráfica tradicional del ciclo de vida consiste en trazar la curva de las
ventas en función del tiempo tal como podemos ver en la siguiente imagen.
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
intensa en esta fase, ya que el conjunto de competidores puede compartir el aumento de las
ventas. Las firmas no venden más a costas de los rivales, sino de su propia expansión en plaza.
4. Declinación o Declive: aunque la fase anterior puede durar muchos años, en algún momento las
ventas cederán ya sea en forma gradual o súbita. Este fenómeno podría ser causado por el auge de
nuevos productos substitutos, por cambios en la conducta o necesidades del consumidor que
tornen obsoleto el producto inicial, errores estratégicos propios de la compañía, modificaciones en
las condiciones socio-económicas del entorno, leyes o disposiciones normativas o influencias
geopolíticas entre otros. En esta parte del ciclo es posible intentar esfuerzos para desacelerar el
ritmo de caída, pero no más que ello, ya que, cuando se detectan las señales de su iniciación, el
ciclo es irreversible y no se justifica, económicamente, realizar inversiones para detenerlo o
revertirlo.
Aquellas firmas que no son capaces de ofrecer el producto en condiciones de eficiencia deben
abandonar el mercado dando lugar al denominado shakeout.
El tipo de empresa que fracasa y sale de la industria (entrante o empresa establecida) está
relacionado con la fase del ciclo de vida. Además, en las fases iníciales, entrada y salida pueden
estar negativamente correlacionadas. Los principales resultados son la existencia de una relación
positiva entre la probabilidad de supervivencia y el tamaño y la edad de las empresas
UNIDAD 5
BASES DE LA VENTAJA COMPETITIVA Y ESTRATEGIAS GENERICAS DE LIDERAZGO
Eficiencia: Uso racional de los medios con que se cuenta para alcanzar un objetivo
predeterminado; es el requisito para evitar o cancelar dispendios y errores. Capacidad de alcanzar
los objetivos y metas programadas con el mínimo de recursos disponibles y tiempo, logrando su
optimización. Facultad para lograr un efecto deseado.
RESPUESTA AL CLIENTE:
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
El valor definitivo que crea una empresa se mide por el precio que los compradores están
dispuestos a pagar por su producto o servicio. Todas las actividades de la cadena del valor
contribuyen a acrecentar el valor para el comprador. Hay dos grupos de actividades: las que se
refieren a la producción, comercialización, entrega y servicio posventa del producto, dentro de un
plano cotidiano (actividades primarias) y las que proporcionan recursos humanos, tecnología e
insumos comprados o funciones generales de infraestructura para apoyar las otras actividades.
La estrategia marca la forma en que una empresa realiza sus peculiares actividades y organiza toda
su cadena de valores. La cadena de valor de una empresa es un sistema interdependiente o red de
actividades, conectado mediante enlaces. Los enlaces se producen cuando la forma de llevar a
cabo una actividad afecta al coste o la eficacia de otras actividades.
Capacidades: Son aptitudes mentales hipotéticas que permitirían a la mente humana actuar y
percibir de un modo que trasciende las leyes naturales. Talento para comprender bien las cosas.
La base de Recursos
Describir los puestos de trabajo es el eje central de los procesos de selección y capacitación
Es un paso clave para garantizar el éxito de los procesos de selección, evaluación y capacitación de
los recursos. También resulta imprescindible si se quiere contar con estructuras remunerativas
claras y ordenadas.
IMITABILIDAD: Los recursos tangibles, son visibles para los rivales y consecuentemente se puede
copiar o comprar en el mercado. Las habilidades distintivas básicas en recursos intangibles son más
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
difíciles de imitar. (Know How Tecnológico y de Marketing Capacidades para tomar decisiones en
equipo. Equipos de Trabajo).
DURABLIDAD
Recursos Básicos
Inversiones y la Innovación
Lealtad de la marca
Imagen y Prestigio
Factores Externos
Intensidad de la rivalidad
Competitividad de las industrias relacionadas y de apoyo
Poder de los proveedores y clientes
Factores internos (prioridades)
Calidad superior
Eficiencia superior
Innovación superior
Superior capacidad de satisfacción al cliente. Cumplimiento velocidad de respuesta
Costo
VENTAJA COMPETITIVA
Ventaja competitiva posee un gran paralelismo con la supervivencia de las especies. Así
como las especies desarrollan capacidades para adaptarse a entornos cambiantes y
sobrevivir en entornos donde los recursos y la lucha por los mismos deviene implacable,
así nuestras organizaciones deben desarrollar sus propios recursos y capacidades para
alcanzar sus objetivos a corto, medio y largo plazo.
Las ventajas competitivas surgen de estos recursos y capacidades. Los recursos son los
factores disponibles controlados por nuestras organizaciones. Los recursos tangibles
(patentes, licencias, activos financieros, activos fijos, capital humano) los podemos
adquirir, si no disponemos de ellos.
Para que una ventaja competitiva sea sostenible en el tiempo los recursos y capacidades
que la sustentan deben reunir las siguientes características:
Durabilidad: la mayoría de recursos y capacidades tienen una vida limitada, sobre todo en
sectores de un alto dinamismo en donde su valor se deprecia rápidamente;
Apropiabilidad: ¿ha sido la organización la receptora del valor generado por el recurso o
capacidad?. Los diferentes grupos de interés de la organización pueden estar interesados
en apropiarse de parte del valor generado;
Sustituibilidad: ¿es el recurso o la capacidad fácilmente sustituible por otro?;
Superioridad competitiva: ¿hay algún recurso o capacidad que genere una ventaja
competitiva superior?
Escasez: Tiene una capacidad que es escasa, es decir, que no tiene casi nadie.
Para poder competir, se necesita como mínimo tener las habilidades que tiene la mayoría
(pero es mejor tener una habilidad escasa también).
Relevancia: Esta capacidad tiene que ser relevante, es decir, que este relacionada con los
factores calve del negocio (las características más importantes).
Mantenimiento: Que esa capacidad distintiva se pueda conservar en el tiempo.
Es lo que le da el nombre de sostenible.
Innovación: Por parte de la competencia. Conseguir igualar la capacidad por otros medios.
Envejecimiento: De los recursos físicos y humanos.
Réplica: Otras empresas imitan esa capacidad, la copian o también la pueden comprar.
Marcha de los empleados: Si su ventaja competitiva se fundamenta en las personas, y
estas se van se pierde la ventaja (Hospital privado, bufete de abogados)
UNIDAD 6
CADENA DE VALOR Y VENTAJA COMPETITIVA
La ventaja competitiva no puede ser comprendida viendo a una empresa como un todo.
Radica en las muchas actividades discretas que desempeña una empresa en el diseño, producción,
mercadotecnia, entrega y apoyo de sus productos.
Los proveedores tienen cadenas de valor (valor hacia arriba) que crean y entregan los insumos
comprados usados en la cadena de una empresa. Los proveedores no solo entregan un producto
sino que también puede influir el desempeño de la empresa de muchas otras maneras. Además,
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
muchos productos pasan a través de los canales de las cadenas de valor (valor de canal) en su
camino hacia el comprador. Los canales desempeñan actividades adiciónales que afectan al
comprador, así como influye en las propias actividades de la empresa. El producto de una empresa
eventualmente llega a ser parte de la cadena de valor del comprador.
Requiere el aislamiento de las actividades que son tecnológica y estratégicamente distintas. Las
actividades de valor y las clasificaciones contables casi nunca son las mismas.
ACTIVIDADES DE APOYO
Desarrollo de Tecnología. Cada actividad de valor representa tecnología, sea conocimientos (know-
how), procedimientos, o la tecnología dentro del equipo de proceso. El conjunto de tecnologías
empleadas por la mayoría de las empresas es muy amplio, yendo desde el uso de aquellas
tecnologías para preparar documentos y transportar bienes a aquellas tecnologías representadas
en el producto mismo.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
TIPOS DE ACTIVIDAD.
Dentro de cada categoría de actividades primarias y de apoyo, hay tres tipos de actividad que
juegan un papel diferente en la ventaja competitiva:
Directas. Las actividades directamente implicadas en la creación del valor para el
comprador, como ensamble, maquinado de partes, operación de la fuerza de ventas,
publicidad, diseño del producto, búsqueda, etc.
Indirectos. Actividades que hacen posible el desempeñar las actividades directas en una
base continua, como mantenimiento, programación, operación de instalaciones,
administración de la fuerza de ventas, administración de investigación, registro de
vendedores, etc.
Aseguramiento de calidad. Actividades que aseguran la calidad de otras actividades, como
monitoreo, inspección, pruebas, revisión, ajuste y retrabajado.
UNIDAD 7
El modelo de ponderación que desarrollamos para medir las variables organizativas, el cual se basa
en una concepción dinámica de la gestión organizacional en la que identificamos tres momentos:
el primero, relativo a las condiciones básicas de supervivencia; el segundo, atiende la gestión del
cambio en la empresa; y, finalmente, el momento de promoción de la organización o de impulso
estratégico de sus capacidades.
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Aparece aquí el concepto de Unidad Estratégica de Negocios (UEN) la cual tiene tres
características:
Es un solo negocio de la empresa o un conjunto de sus negocios relacionados entre sí, al que la
empresa puede hacerle planeamiento separadamente del resto de la compañía.
El índice de crecimiento de la industria, que indica la tasa de crecimiento anual del mercado de la
industria a la que pertenece la empresa.
Durante la década de los años 60´s se desarrollaron varias técnicas para analizar las operaciones de
una empresa diversificada y verla como un portafolio de negocios. Estas técnicas aportaban un
marco de referencia para categorizar los diferentes negocios de una empresa y determinar sus
implicaciones en cuanto a asignación de recursos.
La matriz crecimiento-participación parte del principio que está operando la curva de experiencia y
que la empresa con la participación de mercado más grande es a la vez líder en costos totales
bajos.
31
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
En los años 60 se la conoció como la matriz tres por tres pues está dividida en nueve cuadrantes
distribuidos en tres zonas (Alta, Media y Baja).
El gráfico muestra un modelo de ésta matriz, donde las UEN´s se clasifican con respecto a:
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Los analistas marcan dentro de los cuadrantes de la matriz un punto que representa la intersección
de los valores totales obtenidos de las tablas de valoración. Alrededor de éste punto dibujan un
círculo que representa el mercado de la industria donde compite la UEN. Al área de éste círculo se
le dará un tamaño relativo, en comparación con el tamaño de los mercados de las otras UEN´s
representadas en la matriz, que exprese la relevancia de ese mercado. Luego, los analistas trazarán
dentro de cada círculo, un triángulo sombreado que represente la participación de mercado de la
UEN dentro del mercado de su industria.
Dependiendo de donde la UEN quede ubicada dentro de la matriz, la empresa debe invertir/crecer,
mantener una posición de equilibrio entre la generación y el uso de fondos, u ordeñar o retirarse.
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Impulsos Estratégicos
Son acciones que, en su conjunto, capturan la totalidad de las tareas necesarias para implementar
la misión y la posición estratégica deseada de los negocios.
Es todo aquello que implica la interfase crítica que relaciona la estrategia de la organización y las
Tecnologías de la Información. De acuerdo a Charles Wiseman, existen cinco categorías de
impulsos estratégicos:
Diferenciación:
Estructura Organizacional:
Proceso de Negocios:
Cuando el impulso estratégico no se puede asignar a una sola unidad de la organización para su
implementación, se generan procesos de negocios, es decir, conjuntos de actividades que cruzan
varias unidades dentro de la estructura organizacional de la empresa.
Desempeño:
El proceso de cada impulso estratégico individual debe ser monitoreado adecuadamente. Esto se
logra con una definición adecuada de los indicadores de desempeño.
Costo: Se refiere a los movimientos que puede hacer la empresa para reducir sus costos o bien
provocar la reducción de costos a proveedores o clientes a fin de obtener un trato preferencial.
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Alianza: Combinación de dos o mas grupos de individuos para alcanzar un bien común.
Innovación: Para que un proceso de innovación tenga éxito se requiere respuestas rápidas a las
oportunidades que se presentan. Apoyo en las Tecnologías de la Información ya sea en productos o
en tecnología de información, en productos o en procesos nuevos. Para que un proceso de
innovación tenga éxito requiere respuestas rápidas a las oportunidades que se representan, sin
embargo, existen riesgos inherentes debido a la naturaleza del proceso, ya que es difícil innovar sin
correr riesgos.
El proceso de innovación consta de las siguientes fases: nacimiento de una idea, venta de la idea a
una persona con poder de decisión, desarrollo de la idea y lanzamiento al mercado de la idea
desarrollada.
UNIDAD 8
Madurez
• Reducción del número de oportunidades para establecer ventajas competitivas.
• Las oportunidades pasan de factores basados en la diferenciación a factores basados en
costes.
Reproducción de Oportunidades:
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Primacía. Ser de las pocas empresas que quedan en el sector, logrando ejercer un mayor dominio
sobre el proceso de decadencia y evitar una lucha de precios desestabilizadora.
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UNIDAD 9
INTEGRACIÓN, DIVERSIFICACIÓN Y FORMAS DE REALIZARLAS.
El límite de la firma y sus decisiones de integrar y diversificar depende no sólo de los parámetros
que imponga el mercado sino de los costos asociados a dicha integración o diversificación.
La firma se entiende como un conjunto de actividades que son complementarias entre sí respecto
a la generación de conocimiento y competencias. La definición de competencias es en términos de
saberes: saber-cómo, donde, cuando, quién y qué y aplica tanto a actividades de transacción como
de coordinación. La dinámica de la firma es determinada por la interdependencia entre
conocimiento y la competencia en las actividades de coordinación, transacción y producción.
INTEGRACIÓN VERTICAL
La integración vertical es una teoría que describe un estilo de propiedad y control. Las compañías
integradas verticalmente están unidas por una jerarquía y comparten un mismo dueño.
Generalmente, los miembros de esta jerarquía desarrollan tareas diferentes que se combinan para
satisfacer una necesidad común.
En la integración vertical hacia atrás, la compañía crea subsidiarias que producen algunos de los
materiales utilizados en la fabricación de sus productos. Por ejemplo, una compañía
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automovilística puede poseer una empresa de neumáticos, una de vidrio y una de metal. El control
de estas subsidiarias se justifica para crear un suministro estable de materiales y asegurar una
calidad constante en el producto final.
DIVERSIFICACIÓN CONCÉNTRICA.
Cuando añadir productos nuevos, pero relacionados, eleva notablemente las ventas de los
productos presentes.
Cuando los productos nuevos, pero relacionados, se puedan ofrecer a precios muy
competitivos.
Cuando los productos nuevos, pero relacionados, tengan niveles estacionales de ventas
que equilibran las altas y bajas existentes de la organización.
Cuando los productos de la organización están en la etapa de declinación del ciclo de vida
del producto.
DIVERSIFICACIÓN CONGLOMERADA.
Cuando la industria básica de la organización está registrando cada vez menos ventas y
utilidades anuales.
Cuando la organización cuenta con el capital y el talento gerencial que necesita para
competir con éxito en una industria nueva.
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
De acuerdo con ello, los mismos principios de administración de portafolio de inversiones aplican
al manejo del recurso humano. Estos son:
Reducción del riesgo por medio de la diversificación del portafolio, que puede lograrse con la
contratación equilibrada de talento humano.
Inversión.
Las inversiones bien sea a corto o a largo plazo, representan colocaciones que la empresa realiza
para obtener un rendimiento de ellos o bien recibir dividendos que ayuden a aumentar el capital
de la empresa.
Las inversiones a corto plazo si se quiere son colocaciones que son prácticamente efectivas en
cualquier momento a diferencia de las de largo plazo que representan un poco mas de riesgo
dentro del mercado. Aunque el precio del mercado de un bono puede fluctuar de un día a otro, se
puede tener certeza de que cuando la fecha de vencimiento llega, el precio de mercado será igual
al valor de vencimiento del bono.
Adquisiciones.
Es una negociación directa, en la que una empresa compra los activos o acciones de la otra y en la
que los accionistas de la compañía adquirida dejan de ser los propietarios de la misma.
• Adquisiciones de acciones: consiste en comprar las acciones con derecho de voto entregando a
cambio efectivo, acciones de capital y otros valores. El procedimiento de compra suele comenzar
con una oferta privada afectada por la administración de una empresa a otra. La oferta es
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
comunicada a los accionistas de la empresa fijada como blanco de adquisición por medio de
anuncios públicos, tales como la colocación de avisos en los periódicos.
• Fusión por Incorporación: Es cuando dos o más Instituciones existentes se reúnen para constituir
una Institución de nueva creación, originando la extinción de la personalidad Jurídica de las
Instituciones incorporadas y la transmisión a título Universal de sus patrimonios a la nueva
sociedad.
• Fusión por Absorción: Es cuando una o más instituciones son absorbidas por otra institución
existente, originando la extinción de la personalidad jurídica de las instituciones absorbidas y
donde la institución absorbente asume a título universal de sus patrimonios ala nueva sociedad.
Fusión.
Es la reunión de dos o más compañías independientes en una sola, es decir, es la reunión de dos o
más sociedades preexistentes, bien sea que una u otra sea absorbida por otra o que sean
confundidas para constituir una nueva sociedad subsistente y esta última hereda a título universal
los derechos y obligaciones de las sociedades intervinientes.
Aventuras Conjuntas
El objetivo de una joint venture puede ser muy variado, desde la producción de bienes o la
prestación de servicios, a la búsqueda de nuevos mercados o el apoyo mutuo en diferentes
eslabones de la cadena de un producto. Se desarrollará durante un tiempo limitado, con la
finalidad de obtener beneficios económicos.
Alianzas Estratégicas
Cómo definir las alianzas estratégicas, algunos se refieren a ellas como "matrimonios
empresariales", otros como "colaboración para competir", una definición sencilla sería: Las
alianzas estratégicas son coaliciones formales entre dos o más organizaciones a fin de llevar a cabo
empresas en el corto plazo, originadas en relaciones oportunistas o permanentes que se
desarrollan como una forma de sociedad entre los participantes.
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Alianzas
UNIDAD 10
EJECUCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS
La estructura organizacional puede ser definida como las distintas maneras en que puede ser
dividido el trabajo dentro de una organización para alcanzar luego la coordinación del mismo
orientándolo al logro de los objetivos.
Agrupamiento en Unidades
Base de agrupamiento:
- Agrupamiento de mercado: Son constituidos para brindar una mejor atención al mercado
(consumidores)
1) Por Lugar
2) Por producción
3) Por cliente
- Agrupamientos funcionales: Son utilizados para facilitar la gestión interna de la organización.
4) Por funciones o procesos de trabajo
5) Por conocimientos o destreza
- Agrupamiento funcional o de mercado: Depende de la intención de constituirse.
6) Por tiempo
AGRUPAMIENTO DE MERCADO
1.- POR LUGAR: Los cargos se agrupan teniendo en Cuenta la ubicación geográfica en la que
desarrollan sus tareas.
2- POR PRODUCCIÓN: Los cargos se agrupan de acuerdo con los productos fabricado o los
servicios prestados
3- POR CLIENTE: Los cargos de agrupan para satisfacer necesidades de distintos tipos de clientes o
consumidores.
6-POR TIEMPO:
Los cargos se agrupan teniendo en Cuenta el momento en el que es realizado el trabajo.
Para poder elegir una u otra base de agrupamiento se debe recurrir a criterios básicos,
relacionados con el tiempo de vinculaciones existentes entre los cargos dentro de la organización.
ESPECIALIZACIÓN DE TAREAS
Hace referencia al contenido del cargo (cuantas tareas distintas están contenidas y que tan
repetidamente ocurren) y al poder de decisión que posee quien ocupa el cargo sobre el diseño del
mismo.
Tipos: Existen dos tipos de especialización:
a. especialización Horizontal de tareas: Regula la amplitud o contenido del cargo, puede ser:
Alta: Es cuando el cargo contiene pocas tareas (simples o complejas) repetitivas.
Baja: Es cuando el cargo contiene muchas tareas no repetitivas.
También conocida como Ampliación horizontal de tareas.
El objetivo que se persigue con la especialización horizontal de tareas es aumentar la
productividad.
b. especialización Vertical de tareas: Hace referencia al control que quien ocupa el cargo posee
sobre el diseño del mismo. Puede ser:
Alta: Es cuando quien ocupa el cargo no lo controla...
Baja: Es cuando quien ocupa el cargo lo controla. También conocida como ampliación vertical de
tareas.
La ampliación de tareas vale la pena hasta el punto en que las ganancias de trabajadores mejor
motivados en una tarea en particular neutralizan las pérdidas de la especialización técnica menos
óptima.
Mecanismos de Integración
La estructura descentralizada surge por necesidad de división del trabajo cuando la persona no
puede atender todos los pasos del proceso decisorio.
Formalización: Consiste en regular el contenido de los cargos mediante normas escritas contenidas
en manuales. Su objetivo es facilitar la coordinación mediante el mecanismo de estandarización de
procesos de trabajo. De este modo se reduce la variabilidad del comportamiento permitiendo la
predicción de su comportamiento y mayor control sobre sus tareas.
Objetivos de la formalización:
1) Asegurar la consistencia mecánica que lleva a la producción eficiente. Se vincula con la alta
especialización horizontal de tareas.
2) Asegurar el trato imparcial hacia el cliente.
3) Asegurar los estándares de calidad
4) Facilitar la comunicación, coordinación y control porque hacen mas predecibles las tareas
El Sistema de Control Estratégico contesta las tres preguntas claves de la alta gerencia en la vida de
cualquier organización tanto en el sector público como en el privado.
1. ¿Qué tenemos?
2. ¿Qué vamos a hacer?
3. ¿Cómo y con quiénes lo haremos?
DETERMINACION DE OBJETIVOS
- Los objetivos y metas se expresan como resultados finales y no como tareas o actividades.
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
- Los objetivos y metas deben ser coherentes, además de estar coordinados en los respectivos
niveles y áreas de la organización.
Cultura Organizacional
Según Robbins (1999, p 595), "la cultura organizacional se refiere a un sistema de significado
compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de las otras".
La cultura organizacional se fundamenta en los valores, las creencias y los principios que
constituyen las raíces del sistema gerencial de una organización, así como también al conjunto de
procedimientos y conductas gerenciales que sirven de soporte a esos principios básicos.
Dentro de los tipos de cultura organizacional pueden ser mencionados los siguientes:
Cultura predominante: Es aquella cultura que muestra o expresa los valores centrales que
comparte la gran mayoría de los miembros de la organización. Cuando se habla de cultura
organizacional se habla de cultura dominante.
Subcultura: Son culturas que reflejan problemas, situaciones y experiencias que comparten sus
miembros.
EL SUBSISTEMA DE RECOMPENSAS
Este subsistema se refiere a los mecanismos utilizados para evaluar el desempeño y administrar las
recompensas y castigos.
Los indicadores utilizados para aplicar las recompensas y castigos, están generalmente relaciones
con medidas contables y operativas.
Las recompensas que reciben las gentes pueden ser de naturaleza intrínseca o extrínseca:
a) Intrínseca: Cuando las gentes realizan sus actividades debido a que estas les parecen
interesantes.
b) Extrínseca: Cuando las gentes realizan sus actividades debido a que esperan recibir una
recompensa o un castigo por su contribución.
El propósito básico de las recompensas o castigos es:
a. Que las gentes actúen en búsqueda de los objetivos organizacionales.
b. Reforzar conductas positivas.
UNIDAD 11
MIRANDO HACIA EL FUTURO
La primera razón tiene una justificación: nadie puede avanzar rápidamente si permanentemente
está mirando hacia atrás. En segundo lugar porque las oportunidades potenciales no tienen
estadísticas ciertas ni tendencias sólidas que se puedan consultar de la misma forma que se
consultan los datos históricos.
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
Finalmente, las oportunidades no se pueden tomar con éxito claro si no se aplican ciertos
instrumentos de planificación y control complementados con un buen modelo de gestión que
estabilice la manera de llevar adelante el proyecto.
GLOBALIZACIÓN
La globalización es una teoría entre cuyos fines se encuentra la interpretación de los eventos que
actualmente tienen lugar en los campos del desarrollo, la economía mundial, los escenarios
sociales y las influencias culturales y políticas.
Como un fenómeno, implica que existe cada vez más un mayor grado de interdependencia
entre las diferentes regiones y países del mundo, en particular en las áreas de relaciones
comerciales, financieras y de comunicación;
Como una teoría del desarrollo, uno de sus postulados esenciales es que un mayor nivel de
integración está teniendo lugar entre las diferentes regiones del mundo, y que ese nivel de
integración está afectando las condiciones sociales y económicas de los países.
HIPERCOMPETENCIA
Tal vez la mejor manera de entender en qué radica la hipercompetencia, es comparándola con la
competencia tradicional:
· La competencia tradicional busca una estrategia estable, basada en un ajuste entre los recursos
que se tienen y los objetivos estratégicos. La hipercompetencia cambia muy frecuentemente sus
estrategias, basándolas en la velocidad de respuesta, la rapidez, la sorpresa, la búsqueda de una
constante innovación, cambio constante de reglas y ataques simultáneos en varios frentes.
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NETWORKING
La eficacia del networking ya ha sido profusamente demostrada: es la mejor forma para ti de dar a
conocer al mayor número de gente y al menor coste, que estás buscando un nuevo empleo, así
como del tipo de empleo y sector en el que estás interesado. El objetivo consiste en hacer emerger
ofertas de empleo y de hacer que éstas lleguen a ti de forma natural.
CONCLUSIONES
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BIBLIOGRAFÍA
BÁSICA
Bibliografía Actualizada
1995 Hill, Charles W. and Gareth R. Jones
Strategic Management: An Integrated Approach.
3rd. ed., Houghton Mifflin, Boston.
(Esta versión es para los que decidan usar algunos casos del texto)
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