UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS

CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ADMINISTRACION III

Trabajo Final

Docente: Lic. Paola Andrea Cárdenas Morales

Integrantes: Mamani Gonzales Ricardo

Paredes Gutiérrez Andrés Eduardo
Ticona Espinoza Jhosmar
Torrez Lecoña Erick

La Paz - Bolivia
 ÍNDICE

1. Introducción
2. Antecedentes de la Empresa
3. Objetivos de manual
4. Marco legal
5. Descripción de puestos
5.1. Manual de Funciones
5.2. Manual de Puestos
6. Manual de procesos y procedimientos
7. Flujo Grama
8. Organigrama
9. Conclusiones
El presente trabajo busca mostrar que a lo largo de su desarrollo se van viendo
funciones marcadas que pueden delimitarse desde un inicio o bien al ponerse en
marcha la empresa. Lo ideal desde cualquier punto de vista es poder tener estos
llamados manuales de funciones para poder garantizar un buen desarrollo de las
actividades, para así no presentar inconvenientes y poder brindar un clima de
trabajo favorable para el personal.

La importancia de los manuales de funciones se ve muy marcado en las

organizaciones puesto que tiene un papel muy importante dentro de la
organización.

Los manuales de funciones y puestos, comparten ciertas características que los

hacen muy similares, pero tienen distintos papeles dentro de la empresa u
organización, su principal objetivo es delimitar tanto las funciones específicas y
generales de cada puesto y mostrar el papel que cumplen y ocupan dentro de la
organización, tanto en lugar como en orden jerárquico.

Es por eso que como grupo de trabajo decidimos construir los manuales de
puestos, funciones del GRUPO MANAGEMENT, quienes muy cordialmente nos
abrieron sus puertas y nos permitieron realizar el presente trabajo, puesto que
ellos contaban con manuales no actualizados.

A lo largo del presente trabajo podremos ver como con los conocimientos
adquiridos en clase pudimos construir los manuales a partir de la información
brindada por la empresa que decidimos escoger, la cual por medio de su personal
nos brindó información necesaria para poder realizar nuestro trabajo.
La importancia de tener dichos manuales, radica principalmente en aquellas
personas que formaran parte de la empresa, sea desde el inicio o en cualquier
momento en el que se decida contratarlos, por lo tanto el nuevo empleado deberá
leer los manuales para poder ponerse al tanto de sus funciones, puesto que
ocupa, sus superiores y las tareas que debe realizar tanto general y
específicamente dentro de la organización.
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN
ANDRES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Información del Grupo Management

¿Quiénes somos?
El Grupo Management es un grupo empresarial nacional especializado en la
edición de revistas especializadas y formación de personas, estructurado con el
propósito de coadyuvar en el crecimiento y desarrollo de la sociedad boliviana,
mediantes sus ediciones especializadas y de la formación y capacitación de
personas a través de espacios de formación, aprendizaje y colaboración.

Misión
Hacer lo que más nos gusta, para ofrecer actualidad y conocimiento a nuestros
clientes, brindando la mejor experiencia posible.

Visión
Llenar de conocimiento y experiencias únicas a la gente de Bolivia.

Valores
 Lealtad
 Honestidad
 Confianza

Productos

Revista Management
Management es la revista líder del amplio mundo de los negocios y la gestión del
recurso humano. Sus páginas son una completa guía para todos aquellos
empresarios, directivos y ejecutivos que quieren estar informados sobre los
nuevos proyectos tendencias e ideas, así como conocer en profundidad las
técnicas de gestión.

Revista Tu Estilo
Tu Estilo es la revista que en sus páginas destaca las últimas tendencias en:
moda, salud, belleza y decoración de interiores. Información clave para la mujer
contemporánea que busca el lujo y diferenciación.
El presente trabajo tiene como objetivo general formar lo manuales de puestos,
funcione y procesos del GRUPO MANAGEMENT, el cual nos brindo la información
necesaria para poder tomar en cuenta todas y cada una de las características de
la empresa.

También así buscamos mostrar la importancia de estos manuales a la hora de

constituir una empresa ya que representan una parte fundamental de esta.

Por ultimo poner en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo de la materia,

para poder realizar un buen trabajo que pueda ser utilizado por el GRUPO
MANAGEMENT, y así ser tomado como sus manuales oficiales y estén en su total
disposición.

Objetivo del manual de puestos:

El presente manual, contiene la descripción de cada uno de los puestos de la
estructura organizacional que proponemos para el GRUPO MANAGEMENT.

Cada descripción de puesto contiene el Nombre del Puesto, A quien se Reporta, A

quien Supervisa, Requisitos Mínimos, la Descripción General y Especifica,
Especificaciones y las Relaciones de Trabajo.

Algunos de sus objetivos son:

 Definir un documento único de referencia para todos los puestos de trabajo.

 Identificar los requerimientos mínimos a considerar en los puestos.
 Facilitar el proceso de reclutamiento y selección de personal
 Establecer una herramienta administrativa que contiene la información
necesaria de todos los puestos de trabajo, de acuerdo a la estructura.
 Definir los requisitos mínimos y la descripción general, de referencia para el
reclutamiento y selección del personal.
 Facilitar la inducción al trabajo del nuevo personal.
Objetivo del manual de funciones:
El presente manual busca delimitar las funciones de cada puesto dentro de la
organización, para poder poner en conocimiento de la persona que vaya a
desarrollar el cargo de las actividades y tareas que debe realizar dentro de la
empresa.

Los objetivos del presente manual de funciones son los siguientes:

 Establecer claramente las funciones básicas y las responsabilidades que

corresponde desempeñar a cada persona, delimitando la naturaleza y
amplitud del trabajo.
 Clasificar y ordenar la ubicación y las funciones específicas que deben
cumplir los cargos dentro de la estructura de la institución.
 Precisar la unidad de mando y las interrelaciones jerárquicas (de los jefes
hacia su personal) y funciones internas y externas de la institución.
 Proporcionar información al personal sobre sus funciones y ubicación
dentro de la estructura organizacional.

Objetivo manual de procesos:

Este Manual describe las tareas rutinarias de trabajo, a través de la descripción de
los procedimientos que se utilizan dentro de la empresa y la secuencia lógica de
cada una de sus actividades, para unificar y controlar de las rutinas de trabajo y
evitar su alteración arbitraria.
Ayudan a facilitar la supervisión del trabajo mediante la normalización de las
actividades, evitando la duplicidad de funciones y los pasos innecesarios dentro de
los procesos, facilitan la labor de la auditoría administrativa, la evaluación del
control interno y su vigilancia.

Algunos de sus objetivos son:

 Ayudar al proceso de incorporación de nuevas personas.

 Marcar estándares de calidad en los procesos.
 Evitar pasos innecesarios.
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN
ANDRES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
 MANUAL
DE
PUESTOS
GRUPO Management
Negocios y Tecnología
S.R.L
NOMBRE DEL ÁREA Y UNIDAD: CÓDIGO DEL ÁREA O UNIDAD :
GG-1000
Gerente General
SUBORDINACIÓN A: NIVEL:
- Nadie Ejecutivo
SUPERVISIÓN DE:
- Departamento de la revista Nª DE PUESTOS:1
- Departamento de capacitación
OBJETIVO DEL PUESTO:
 Dirigir las funciones y las actividades de la empresa y el personal, con el objeto
de lograr un alto funcionamiento y servicio. Además de generar estrategias para
el manejo eficiente de la empresa.

Funciones generales
 Administrar eficientemente los recursos,
manteniéndolos con responsabilidad y transparencia.
 Administración efectiva de los procesos de
reclutamiento, selección, contratación y capacitación.
 Supervisión del departamento de capacitación y el
DIMENSIONES
departamento de revista.
 Planear y coordinar las actividades de capacitación de
acuerdo a políticas a normas establecidas.
 Proponer normas de administración para las áreas
actuación bajo su cargo.
 FUNCIONES ESPECÍFICAS

 Conducir las actividades relacionadas con la administración y

desarrollo de los recursos humanos en la empresa.
 Supervisar las tareas de reclutamiento, selección, registro, y control de
personal.
 Evaluar los procedimientos de control interno previo, en las áreas de su
competencia a fin de alcanzar las metas y objetivos propuestos al inicio de
cada gestión.
 Aprobar los recursos humanos más calificados y menos sujetos a
presiones externas.
 Seleccionar y entrevistar al personal que tenga interés en trabajar en la
empresa.
 Exigir el cumplimiento de las normas y la entrega de documentación
establecida, para la contratación del personal nuevo.
 Verificar la realización las actividades de apoyo administrativos
necesarios al buen funcionamiento de la empresa.
 Planificar organizar, dirigir y controlar el buen funcionamiento
administrativos de las diferentes unidades de la empresa.
 Verificar a nivel nacional los requerimientos de material y equipo.
RELACIONAMIENTO INTERINSTITUCIONAL
FORMACIÓN ACADÉMICA NECESARIA: SEXO:
Administrador de Empresas y ramas Indistinto
a fines

EXPERIENCIA PREVIA: FORMACIÓN SUPLEMENTARIA

EXIGIDA:
- 2 años con puestos similares - Ninguna
al mencionado
- 3 años como jefe de división de la
empresa
 1. NO
REQUISITOS DE EXIGIDO
2. BAJO 3. 4.ALTO
PERSONALIDAD: MEDIO
Líder X
Pro actividad X
Empatía X
RESPONSABILIDADES SOBRE:
- ACTIVOS:

 Equipo de computación
 Cámaras
 Luces
 Grabadoras
 Teléfono
 Impresora

- DOCUMENTOS:

 Documentos de Contabilidad
 Archivos
 Entrevistas
 Otros

- DINERO EN EFECTIVO:
 80.000 Bolivianos

Relación de coordinación
ÁREA INTERNA:

 Área admirativa y financiera

 Área comercial
 Director de Capacitación
 Director de Revista
ÁREA EXTERNA:

 Otras Gerencias Generales

 Direcciones Ejecutivas

Realizado por:
Firma: Fecha:
 MANUAL
DE
PUESTOS
GRUPO Management
Negocios y Tecnología
S.R.L
NOMBRE DEL ÁREA Y UNIDAD: CÓDIGO DEL ÁREA O UNIDAD :
DR-1001
Directora de Revista
SUBORDINACIÓN A: NIVEL: Ejecutivo
- Gerente General
SUPERVISIÓN DE: Nª DE PUESTOS:1
- Responsable de suscripción y cobro
- Asesor de marketing y publicidad
- Encargado de prensa
OBJETIVO DEL PUESTO:
Desarrollar el contenido de la revista, junto al diseño gráfico para ofrecer a nuestros
clientes productos de calidad.

Funciones generales

 Supervisar la correcta producción de la revista.

 Conocer el proceso editorial.
 Dirigir las actividades del consejo editor.
DIMENSIONES
 Representar oficial y legalmente la publicación
 Proponer mejoras para la revista.
 FUNCIONES ESPECÍFICAS
 Delegar las funciones específicas a sus sub alterno.
 Participar del proceso de producción desde el inicio hasta el final.
 Conformar equipos de trabajo.
 Verificar la información recibida.
 Dar visto bueno para la publicación.

RELACIONAMIENTO INTERINSTITUCIONAL
FORMACIÓN ACADÉMICA NECESARIA: SEXO:
Administrador de Empresas y ramas Indistinto
a fines

EXPERIENCIA PREVIA: FORMACIÓN SUPLEMENTARIA

EXIGIDA:
- 2 años con puestos similares
Ninguna
al mencionado.
- 3 años como jefe de división de
la empresa.

1. NO
REQUISITOS DE EXIGIDO
2. BAJO 3. 4.ALTO
PERSONALIDAD: MEDIO
Líder x
Pro actividad X
Empatía x
RESPONSABILIDADES SOBRE:

- ACTIVOS:

 Equipo de computación
 Cámaras
 Luces
 Grabadoras
 Teléfono
  Impresora

- DOCUMENTOS:

 Archivos
 Entrevistas
 Invitaciones

- DINERO EN EFECTIVO:
 Entre 9.000 – 10.000 Bolivianos
Relación de coordinación
ÁREA INTERNA:

 Gerente General
 Área administrativa financiera
 Director de Capacitación
 Área de Marketing y Publicidad

ÁREA EXTERNA:

 Otas Áreas de Comunicación

 RSE
 Área comercial

Realizado por:
Firma: Fecha:
 MANUAL
DE
PUESTOS
GRUPO Management
Negocios y Tecnología
S.R.L
NOMBRE DEL ÁREA Y UNIDAD: CÓDIGO DEL ÁREA O UNIDAD
: DC-1002
Director de Capacitación

SUBORDINACIÓN A: NIVEL:
Ejecutivo
- Gerente General

SUPERVISIÓN DE:
Nª DE PUESTOS:1
- Asesor de marketing y publicidad

- Contador

- Responsable de capacitación

OBJETIVO DEL PUESTO:

Organizar, planear, coordinar, administrar las capacitaciones.

FUNCIONES GENERALES

 Planificar y controlar la capacitación.

 Preparar y coordinar las actividades relacionadas con
DIMENSIONES
el desarrollo de los eventos de la capacitación.
 Realizar el contrato e la capacitación.
 FUNCIONES ESPECÍFICAS
 Realizar la evaluación y seguimiento de los programas de formación y
capacitación.
 Representar a la empresa en las capacitaciones.
 Mantener actualizado el programa de capacitación.
 Formular programas de investigación y diagnostico que permitan
detectar necesidades de capacitación.
 Utilizar los medios de comunicación establecidos por la organización.

RELACIONAMIENTO INTERINSTITUCIONAL
FORMACIÓN ACADÉMICA NECESARIA: SEXO:
Formación en Ciencias de la Indistinto

Educación Licenciado en Psicología

Licenciado en Administración de
Empresas en el área de Recursos
Humanos
EXPERIENCIA PREVIA: FORMACIÓN SUPLEMENTARIA
EXIGIDA:
- 2 años con puestos similares
Capacitaciones en coaching
al mencionado
- 3 años como jefe de división de
la empresa

1. NO
REQUISITOS DE EXIGIDO
2. BAJO 3. 4.ALTO
PERSONALIDAD: MEDIO
Líder x
Pro actividad X
Empatía x

RESPONSABILIDADES SOBRE:
- ACTIVOS:
  Filmadoras
 Equipo de Computación
 Grabadoras
 Cámaras

- DOCUMENTOS:
Todos los documentos referentes a la elaboración de la revista como ser:
 Cartas a las empresas
 Entrevistadas
 Invitaciones
 etc.

- DINERO EN EFECTIVO:
 Monto indefinido

Relación de coordinación
ÁREA INTERNA:

 Área de producción
 Responsable de capacitaciones
 Asesor de marketing y publicidad

ÁREA EXTERNA:
Todas las empresas a cuál dan su servicio de capacitación en general o grupos
externos que requieren de nuestros servicios.

Realizado por:
Firma: Fecha:
 MANUAL
DE
PUESTOS
GRUPO Management
Negocios y Tecnología
S.R.L
NOMBRE DEL ÁREA Y UNIDAD: CÓDIGO DEL ÁREA O
UNIDAD : ACC-10031
Área de contabilidad – Contador
SUBORDINACIÓN A: NIVEL:
- Área de contabilidad Ejecutivo

-Director de revista
Nª DE PUESTOS:1
-Director de capacitación

SUPERVISIÓN DE:
Ninguna
OBJETIVO DEL PUESTO:
Elaborar y presentar los estados financieros y la ejecución del presupuesto bajo
principios, normas y procedimientos técnicos, que permitan satisfacer la
necesidad de información oportuna y confiable destinada al control y apoyo del
proceso de toma de dediciones de los administradores y a las autoridades
competentes.

FUNCIONES GENERALES
 Autorizar las transferencias de fondos conforme a sus
requerimientos.
DIMENSIONES
 Autorizar la apertura de cuentas bancarias a nombre
de
la empresa conforme las normas en vigencia.
  Aprobar los estado financieros y toda información
relativa a la gestión económica financiera dela
empresa.
FUNCIONES
ESPECÍFICAS
 Que los recursos de la empresa sean administrados en forma eficaz,
que todas las operaciones registradas en el sistema contable se
revisen y se controlen eficientemente.
 Informar a través de los estados financieros los efectos de las
operaciones practicadas independientemente de que modifiquen o no
al patrimonio de la empresa.
 Conocer a cuál y cuanto hacienden los recursos, deudas
patrimonios y gastos.
 Comparar los resultados obtenidos con lo de los otros periodos.
 Evaluar los resultados obtenidos previamente determinados.
 Elaborar y controlar la ejecución de los presupuestos de
ingresos y egresos de la empresa presentando a los directores
los informes periódicos.
 Verificar mensualmente la exactitud de los saldos de las cuentas.

RELACIONAMIENTO INTERINSTITUCIONAL
FORMACIÓN ACADÉMICA NECESARIA: SEXO:
Licenciatura en Contaduría pública Indistinto

EXPERIENCIA PREVIA: FORMACIÓN

SUPLEMENTARIA EXIGIDA:
- 1 año con puestos similares
Ninguna
al mencionado
- 3 años como auxiliar contable

1. NO
REQUISITOS DE EXIGIDO
2. BAJO 3. 4.ALTO
PERSONALIDAD: MEDIO
Líder x
Pro actividad x
Empatía
x

RESPONSABILIDADES SOBRE:
- ACTIVOS:
 Equipo de Computación

- DOCUMENTOS:
 Documentos Contables
 Documentos e Impuestos Nacionales
 Facturas

- DINERO EN EFECTIVO:
 Monto indefinido

Relación de coordinación
ÁREA INTERNA:
Todos los miembros del área de contabilidad y el directorio como tal.

ÁREA EXTERNA:
Todas las empresas a cuál dan a conocer el estado de la empresa como ser
impuestos, fundempresa.

Realizado por:
firma: fecha:
 MANUAL
DE
PUESTOS
GRUPO Management
Negocios y Tecnología
S.R.L
NOMBRE DEL ÁREA Y UNIDAD: CÓDIGO DEL ÁREA O
UNIDAD : AC-RSC-
Área de contabilidad – Responsable de suscripción
1003-2
y cobro
SUBORDINACIÓN A: NIVEL: Operativo
- Director de revista
- SUPERVISIÓN DE: Nª DE PUESTOS:1
Ninguna
OBJETIVO DEL PUESTO:
Renovar, suscribir y realizar los cobros a los suscriptores.

Efectuar las actividades de recepción, custodia y provisión de revistas a nuestros

suscriptores.

FUNCIONES GENERALES
 Efectuar el registro de todas las salidas de revistas en
el día, otorgando por cada operación un recibo oficial a
la empresa, y uno extra a nuestros clientes. Debe
contener la información necesaria para la
DIMENSIONES
identificación, clasificación y registro contable.
 Efectuar el kárdex de entrada, salidas y saldos de las
revistas.

RELACIONAMIENTO INTERINSTITUCIONAL
FORMACIÓN ACADÉMICA NECESARIA: SEXO:
Lic. Contaduría pública Indistinto

EXPERIENCIA PREVIA: FORMACIÓN SUPLEMENTARIA

EXIGIDA:
-1 año con puestos similares
Ninguna
al mencionado

- 2 años como auxiliar contable

1. NO
REQUISITOS DE EXIGIDO
2. BAJO 3. 4.ALTO
PERSONALIDAD: MEDIO
Líder x
Pro actividad x
Empatía x

RESPONSABILIDADES SOBRE:
- ACTIVOS:
 Equipo de Computación
 Teléfono

- DOCUMENTOS:

 Documentos referentes del cobro de los suscriptores

 Archivos

- DINERO EN EFECTIVO:
 Entre 700 – 1.000 Bolivianos

Relación de coordinación
ÁREA INTERNA:

 Área de Producción
  Director de Capacitación
 Área Administrativa Financiera

ÁREA EXTERNA:

 Gerentes de otras Identidades

 Licenciados
 Dueños de Negocios

Realizado por:
Firma: Fecha:
 MANUAL DE

PUESTOS

GRUPO Management

Negocios y Tecnología

S.R.L

NOMBRE DEL ÁREA Y UNIDAD: CÓDIGO DEL ÁREA O

UNIDAD : AM-AMP-
Área de Marketing - Asesor de marketing y publicidad
1004-1
SUBORDINACIÓN A: NIVEL:
-Departamento de Capacitación Operativo
-Departamento de Revista
SUPERVISIÓN DE: Nª DE PUESTOS:1
- Ninguno

OBJETIVO DEL PUESTO:

Poder generar publicidad. Crear y representar la marca de la empresa. Elaborar,

planificar acciones comerciales para la promoción de capacitaciones.

Promocionar en todo ámbito la revista de la empresa.

FUNCIONES GENERALES
 Cumplir la satisfacción de necesidades.
 Seleccionar los mercados meta.
 Desarrollar la mezcla de mercadotecnia.
 Desarrollar planes de difusión personalizada. DIMENSIONES
 Llevar un sistema de control, seguimiento y otros
aspectos propios de cada servicio.
  Tener periódicamente la información sobre ventas
realizadas por la empresa y su comportamiento en el
tiempo para su análisis posterior.

FUNCIONES ESPECÍFICAS
 Realizar constantes estudios de mercado.
 Desarrollar estrategias de Marketing.
 Gestionar la relación con los clientes.
 Identificar nuevas oportunidades de negocio.

RELACIONAMIENTO INTERINSTITUCIONAL
FORMACIÓN ACADÉMICA NECESARIA: SEXO:
Licenciatura en Marketing y Publicidad Indistinto

Licenciatura en Administración
de Empresas

EXPERIENCIA PREVIA: FORMACIÓN SUPLEMENTARIA

EXIGIDA:
- 2 años con puestos similares al
Ninguna
mencionado

1. NO
REQUISITOS DE EXIGIDO
2. BAJO 3. 4.ALTO
PERSONALIDAD: MEDIO
Líder x
Pro actividad x
Empatía
x

RESPONSABILIDADES SOBRE:
 - ACTIVOS:

 Equipo de Computación
 Impresora
 Teléfono

- DOCUMENTOS:

 Mercado de Investigación
 Documentos
 Afiches
 Banners

- DINERO EN EFECTIVO:

 Monto indefinido

Relación de coordinación
ÁREA INTERNA:

 Directora de Revista
 Área de producción

ÁREA EXTERNA:

 Gerentes generales de otras instituciones

 Gerentes Comerciales
 Agencias de Publicidad
 Emprendedores

Realizado por:
Firma: Fecha:
 MANUAL DE

PUESTOS

GRUPO Management

Negocios y Tecnología

S.R.L

NOMBRE DEL ÁREA Y UNIDAD: CÓDIGO DEL ÁREA O

UNIDAD : AP-EP-
Área de producción - Encargada de prensa
1005-1
SUBORDINACIÓN A: NIVEL:
-Departamento de Capacitación Operativo

-Departamento de Revista
Nª DE PUESTOS:1
SUPERVISIÓN DE:
Ninguno
OBJETIVO DEL PUESTO:
Dar a conocer a las personas la importancia de la lectura, mediante artículos,
notas, entre otros que llaman la atención de la sociedad y así incentivarlos a la
lectura.

FUNCIONES GENERALES
 Obtener los pases para el centro de prensa.
 Reservar ruedas de prensa en nombre de las
entidades comerciales.
 Reservar la sala de ruedas de prensa.
 Obtener acceso a la lista de medios acreditados. DIMENSIONES

 Reservar la sala de entrevistas.

 Facilitar información sobre eventos para los medios con
objeto de incluirlos en el calendario de eventos para
la prensa.
  Reservar casilleros en nombre de las entidades
comerciales para la distribución de documentos en
el Centro de Prensa.

FUNCIONES ESPECÍFICAS
 Obtener acceso a la Lista de medios acreditados para anunciar eventos
en los medios.
 Obtener acceso a la lista de medios autorizados para celebrar entrevistas
con los periódicos en el centro de prensa.

RELACIONAMIENTO INTERINSTITUCIONAL
FORMACIÓN ACADÉMICA NECESARIA: SEXO:
Licenciatura en Comunicación Social Indistinto

EXPERIENCIA PREVIA: FORMACIÓN SUPLEMENTARIA

EXIGIDA:
- 2 años con puestos similares
Ninguna
al mencionado

1. NO
REQUISITOS DE EXIGIDO
2. BAJO 3. 4.ALTO
PERSONALIDAD: MEDIO
Líder x
Pro actividad x
Empatía
x

RESPONSABILIDADES SOBRE:
- ACTIVOS:
 Cámaras

- DOCUMENTOS:
  Entrevistas
- DINERO EN EFECTIVO:

 Monto indefinido

Relación de coordinación
ÁREA INTERNA:

 Directora de la Revista
 Área de Marketing y Publicidad

ÁREA EXTERNA:

 Empresas que cuentan con eventos, que son cubiertos para poder
publicar.
 Empresas auspiciadoras

Realizado por:
Firma: Fecha:
 MANUAL DE

PUESTOS

GRUPO Management

Negocios y Tecnología

S.R.L

NOMBRE DEL ÁREA Y UNIDAD: CÓDIGO DEL ÁREA O

UNIDAD : AP-RC-
Área de Producción - Responsable de capacitación
1005-2
SUBORDINACIÓN A: NIVEL:
-Departamento de Capacitación Operativo
SUPERVISIÓN DE:
Ninguno Nª DE PUESTOS:1
OBJETIVO DEL PUESTO:
Lograr que las capacitaciones con instituciones públicas y privadas salgan exitosas
con el logro de todos los objetivos propuestos en la misma actividad.

FUNCIONES GENERALES
 Coordinar los planes y el equipo de planificación.
 Incrementar la productividad.
 Promover un ambiente de mayor seguridad en
el empleo.
 Facilitar la supervisión del personal.
DIMENSIONES
 Promover el desarrollo integral del personal, y
como consecuencia el desarrollo de la
organización.
 Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico
necesario para el mejor desempeño de las
actividades laborales.
 Perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo.
  Desarrollar el sentido de responsabilidad hacia
la empresa a través de una mayor
competitividad y conocimientos apropiados.
 Lograr que se perfeccionen los ejecutivos y
empleados en el desempeño de sus puestos tanto
actuales como futuros.

FUNCIONES ESPECÍFICAS
 Promover el desarrollo integral del personal, y como consecuencia el
desarrollo de la organización.

 Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico necesario para el mejor

desempeño de las actividades laborales.

 Perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo.

RELACIONAMIENTO INTERINSTITUCIONAL
FORMACIÓN ACADÉMICA NECESARIA: SEXO:
Licenciada en Comunicación Social Indistinto

EXPERIENCIA PREVIA: FORMACIÓN SUPLEMENTARIA

EXIGIDA:
- 1año con puestos similares al
Ninguna
mencionado
 1. NO
REQUISITOS DE EXIGIDO
2. BAJO 3. 4.ALTO
PERSONALIDAD: MEDIO
Líder x
Pro actividad x
Empatía x

RESPONSABILIDADES SOBRE:
- ACTIVOS:

 Teléfono
 Equipo de Computación

- DOCUMENTOS:
 Archivos
- DINERO EN EFECTIVO:
NO

Relación de coordinación
ÁREA INTERNA:
 Encargado de cobros y suscripción
 Gerente General
 Director de Capacitaciones

ÁREA EXTERNA:
 Prensa

Realizado
por: Firma: Fecha
:
 UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN
ANDRES ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Nuestras conclusiones como grupo de trabajo son que para empezar los manuales
citados en el presente trabajo son muy necesarios a la hora de construir una
organización, ya que para nuestro punto de vista constituyen una parte muy
fundamental en la empresa, para nosotras significa el inicio de la empresa, ya que
en ellos se muestra detalladamente en si la razón de ser de la empresa y las
actividades a las que se dedica.

También llegamos a la conclusión de que el implantar estos manuales en el

GRUPO MANAGEMENT es viable puesto que ellos no cuentan con ningunos de
los manuales creados por nosotras a partir de la información que nos brindaron,
también podemos decir que aunque ellos no contaban con manuales desde el
principio desarrollaron sus actividades sin ningún problema, puesto que las
actividades, funciones, y procesos se veían delimitados sin la necesidad de estos,
lo cual no significa que los manuales sean innecesarios, es mas a nuestros ojos
facilitaría mucho más el trabajo que ellos realizan, principalmente a la hora de
incorporar nuevas personas a la empresa.

También pensamos que el presente trabajo fue muy provechoso para nuestro
grupo ya que aprendimos a delimitar tanto tareas, funciones y procesos a todas y
cada una de las personas que son parte del GRUPO MANAGEMENT; lo cual nos
sirvió de una experiencia muy enriquecedora para poder ponernos en contacto
con el área empresarial.
MAN
UAL
DE
PRO
CES
OS Y
PRO
CEDI
MIEN
TOS
Flujo
Grama
Legal
La hipótesis de trabajo es que Bolivia no cuenta con leyes especiales que regulen la publicidad

y propaganda; en todo caso, están dispersas, v.gr, en la Ley Electoral y ordenanzas

municipales. Los gobiernos suelen usar la publicidad o propaganda discrecionalmente y, en

esa virtud, algunos medios no cuentan en la torta publicitaria gubernamental. La publicidad

comercial, a veces, suele ser abusiva y engañosa, que, el no existir Ley, hace lo que quiere.

Por ejemplo, no tenemos un tipo contractual establecido por Ley.

MA
RC
O
LE
GA
L
ORGANIGRAMA