MAYO 2012 Nº139 REVISTA ÉNFASIS LOGÍSTICA

“TI EL POTENCIAL DE LA MOVILIDAD EN SCM”

La presencia de las tecnologías de la información (Tl) en la cadena de suministros

no es nuevo, pero su creciente demanda en esta sí. Dispositivos como los Smart
phones, hand, helds, tablets, computadoras móviles, etcétera, han cobrado un
potencial importante en los diversos eslabones de la logística.

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En la cadena de suministro se está dando una creciente demanda de la tecnologías
de la información y los diversos dispositivos que hacen posible una mejor
comunicación e intercambio de datos, pero sobre todo permiten una cadena más
optimizada y productiva en sus diversos eslabones con reducción de tiempos y
costos y con mejor servicio al cliente final.

Lo anterior está creando nuevas redes móviles y una nueva forma de hacer
negocios en el sector logístico, lo cual permite sinergias empresariales cada vez
más fuertes. Consultores, proveedores, desarrolladores de equipo y un usuario de
la tecnología dan sus perspectivas del potencial que han tomado las Tl en la Supply
Chain, los retos y áreas de oportunidad que se han creado y lo que se espera en un
futuro.

PANORAMA EN Tl: HACIA LA MASIFICACIÒN

Tanto consultores como desarrolladores y proveedores de tecnología coinciden en

que las Tl han tenido un papel vital en la gestión logística desde hace por lo menos
unos 10 años, no obstante, aseguran que en su momento pocas empresas podían
acceder a esta tecnología y su aplicación no se daba a un nivel masivo, tal como
ahora empieza a darse.

De acuerdo con Sergio Ruiz Bargaza, Director de Proyectos Senior Consulting

México, hace 20 o 30 años las empresas incorporaban tecnología de la información
exclusivamente para fines administrativos (finanzas, recursos humanos, etcétera)
pero actualmente han incorporado diversos tipos de tecnologías informáticas a lo
largo de la cadena de suministro y esto ha ido permeando hacia la pequeña y
mediana empresa.

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MAYO 2012 Nº139 REVISTA ÉNFASIS LOGÍSTICA

EL POTENCIAL Tl EN LA CADENA

Algunas de las muchas razones por las que el sector logístico está demandando
cada vez más de las Tl son la rapidez y la precisión con la que se emiten y se reciben
los datos. La información ágil, en tiempo real, en menos tiempo y con menos
esfuerzo ha creado sinergias internas entre logística e lT.

Además de la información en tiempo real, el potencial de la movilidad también está

enfocado a los intangibles como el servicio al cliente y la imagen ante el cliente.

“La movilidad es imprescindible para ambas cosas, estrategias y operaciones de la

cadena de suministro. Los procesos logísticos no se dan en un punto fijo, las
transacciones que afectan y que alimentan a los procesos en la cadena de valor se
dan en el piso de fábrica, en el almacén de materias primas o de producto terminado
en el centro de distribución, a fuera de las cuatro paredes de la ruta de entrega, en
el piso de venta o en el lugar del cliente final”.

Una estrategia que muchas empresas están implementando ultimamente es operar

con dispositivos móviles, lo cual trae consigo un incremento sustancial en las ventas
ya que muchos profesionales pasan más tiempo organizando la información que
recaban y usan en los almacenes, bodegas, inventario, y en las actividades de
distribución, que el tiempo que usan esos datos.

Levantar datos del inventario desde un teléfono inteligente ayuda a tomar decisiones
rápidas en forma más inteligente y las aplicaciones están siendo especializadas
para tener contacto directo con el material, con el cliente y con los productos.

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