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FECHA 10 DE SEPTIEMBRE DE 2018

INSTRUMENTO PERCEPCIÓN DE COMPORTAMIENTOS DE CUIDADO HUMANIZADO DE


ENFERMERÍA (PCHE) Clinicountry – 3ª versión

Estimados funcionarios, a continuación, le presentamos un cuestionario que describe los


comportamientos de cuidado de los enfermeros y enfermeras hacia el paciente, lea
cuidadosamente y en frente de cada afirmación, marque con una X la respuesta adecuada según
su percepción durante actividad laboral en la Clínica Monserrat.

ITEM SIEMPRE CASI ALGUNAS NUNCA

SIEMPRE VECES

1. Hace sentir al paciente como una 19 9 2 0


persona
2. Lo trata con amabilidad 20 8 2 0

3. Le demuestra interés por brindarle 17 10 3 0


comodidad durante su hospitalización
4. Lo mira a los ojos cuando le hable 17 11 2 0

5. Le dedica tiempo para aclararle sus 13 9 9 0


inquietudes
6. Lo hace sentir bien atendido cuando 15 10 5 0
dialoga con usted
7. Cuando esta con el paciente, lo hace 17 11 2 0
sentir tranquilo
8. Le genera confianza durante sus 13 14 3 0
cuidados
9. Facilita el dialogo con él 11 13 6 0

10. Le explica previamente los 17 12 1 0


procedimientos
11. Cuando pregunta algo el paciente le 13 15 2 0
responde con seguridad y claridad
12. Antes de realizarle un procedimiento 15 12 3 0
le indica su nombre y cargo
13. Le dedica el tiempo requerido para su 12 16 2 0
atención
14. Ofrece indicaciones sobre la atención 13 15 2 0
al paciente cuando su situación de
salud lo requiere.
15. Le explica al paciente los cuidados 17 12 1 0
necesarios utilizando un tono de voz
pausado
16. Llama a cada paciente por su nombre 18 10 1 1
17. Respeta las creencias y valores de cada 23 7 0 0
paciente.
18. Atiende oportunamente las 11 16 3 0
necesidades básicas (higiene,
alimentación, evacuación urinaria e
intestinal) del paciente
19. Ofrece información suficiente y 9 19 2 0
oportuna al paciente para tomar
decisiones sobre su situación de salud
20. Manifiesta que está pendiente del 18 12 0 0
paciente.
21. Permite que el paciente exprese sus 9 19 2 0
sentimientos sobre la enfermedad y
tratamiento.
22. Responde oportunamente al llamado 9 18 3 0
del paciente.
23. Identifica en el paciente sus 13 16 1 0
necesidades físicas, psicológicas y
espirituales.
24. Escucha atentamente al paciente 19 9 2 0

25. Le pregunta y se preocupa por el 14 13 3 0


estado de ànimo del paciente
26. Brinda un cuidado cálido y delicado al 16 12 2 0
paciente.
27. Ayuda al paciente a manejar su dolor 17 13 0 0

28. Demuestra al paciente su 19 11 0 0


responsabilidad en la atención.
29. Respeta las decisiones del paciente. 18 11 1 0

30. Le indica al paciente que cuando 26 4 0 0


requiera algo lo puede llamar.
31. Le respeta la intimidad al paciente 26 4 0 0

32. Administra a tiempo los 18 10 2 0


medicamentos ordenados por el
medico

Observaciones:

Ninguna_________________________________________________________________________
_____________

_Fecha: Septiembre 10 de
2018____________________________________________________________________________
_________
________________________________________________________________________________
______

FECHA 21 DE SEPTIEMBRE DE 2018

INSTRUMENTO PERCEPCIÓN DE COMPORTAMIENTOS DE CUIDADO HUMANIZADO DE


ENFERMERÍA (PCHE) Clinicountry – 3ª versión

Estimados funcionarios, a continuación, le presentamos un cuestionario que describe los


comportamientos de cuidado de los enfermeros y enfermeras hacia el paciente, lea
cuidadosamente y en frente de cada afirmación, marque con una X la respuesta adecuada según
su percepción durante actividad laboral en la Clínica Monserrat.

ITEM SIEMPRE CASI ALGUNAS NUNCA

SIEMPRE VECES

1. Hace sentir al paciente como una 28 2 0 0


persona
2. Lo trata con amabilidad 28 2 0 0

3. Le demuestra interés por brindarle 26 14 0 0


comodidad durante su hospitalización
4. Lo mira a los ojos cuando le hable 25 5 1 0

5. Le dedica tiempo para aclararle sus 19 10 1 0


inquietudes
6. Lo hace sentir bien atendido cuando 28 2 0 0
dialoga con usted
7. Cuando esta con el paciente, lo hace 26 3 1 0
sentir tranquilo
8. Le genera confianza durante sus 26 4 0 0
cuidados
9. Facilita el dialogo con él 28 11 1 0

10. Le explica previamente los 22 8 0 0


procedimientos
11. Cuando pregunta algo el paciente le 19 10 0 0
responde con seguridad y claridad
12. Antes de realizarle un procedimiento 20 9 1 0
le indica su nombre y cargo
13. Le dedica el tiempo requerido para su 21 8 1 0
atención
14. Ofrece indicaciones sobre la atención 22 7 1 0
al paciente cuando su situación de
salud lo requiere.
15. Le explica al paciente los cuidados 25 5 1 0
necesarios utilizando un tono de voz
pausado
16. Llama a cada paciente por su nombre 26 3 1 0

17. Respeta las creencias y valores de cada 25 5 0 0


paciente.
18. Atiende oportunamente las 27 2 1 0
necesidades básicas (higiene,
alimentación, evacuación urinaria e
intestinal) del paciente
19. Ofrece información suficiente y 19 10 1 0
oportuna al paciente para tomar
decisiones sobre su situación de salud
20. Manifiesta que está pendiente del 22 8 0 0
paciente.
21. Permite que el paciente exprese sus 24 6 1 0
sentimientos sobre la enfermedad y
tratamiento.
22. Responde oportunamente al llamado 21 9 0 0
del paciente.
23. Identifica en el paciente sus 18 12 0 0
necesidades físicas, psicológicas y
espirituales.
24. Escucha atentamente al paciente 25 5 0 0

25. Le pregunta y se preocupa por el 25 4 1 0


estado de ànimo del paciente
26. Brinda un cuidado cálido y delicado al 27 3 0 0
paciente.
27. Ayuda al paciente a manejar su dolor 24 6 0 0

28. Demuestra al paciente su 28 2 0 0


responsabilidad en la atención.
29. Respeta las decisiones del paciente. 20 10 0 0

30. Le indica al paciente que cuando 29 1 0 0


requiera algo lo puede llamar.
31. Le respeta la intimidad al paciente 28 2 0 0

32. Administra a tiempo los 23 7 0 0


medicamentos ordenados por el
medico
Observaciones:

Ninguna_________________________________________________________________________
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_Fecha: Septiembre 10 de
2018____________________________________________________________________________
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