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Se dice que el pensamiento estadístico es una filosofía de aprendizaje y acción. Explique ¿por
qué aprendizaje y por qué acción?
Se dice que es una filosofía (forma de pensar) de aprendizaje y de acción, ya que implica tomar
información del proceso para conocerlo (= aprender) y también, es actuar de acuerdo a lo
aprendido (= acción) para mejorar el proceso.
JURAN:
o Método para medir los costos de la calidad
o Concepto CWQC
o Trilogía de la Calidad: Planificación Control y Mejora
DEMING
o Principios de la Mejora continua (PHVA)
TAGUCHI
o Las Pérdidas generadas en un proceso las paga alguien. Función de
perdida: 𝐿 = 𝑘((𝑥µ − µ)2 + 𝜎 2 )
A medida que nos alejamos de la dispersión la pérdida aumenta, y esa
pérdida alguien la paga.
Identifique los seis elementos (6M) que determinan de manera global todo proceso y
que aportan cada uno a la variabilidad y definen un proceso.
Materiales
Mano de Obra
Medio Ambiente
Mediciones
Método
Maquinas
Un proceso estable (o bajo control estadístico), es aquel que en las salidas no presenta síntomas
de causas asignables, presenta una variabilidad natural.
Un proceso capaz, es aquel proceso bajo control estadístico, cuya variación natural es menor a
la tolerancia o especificación exigida para el proceso.
Seis-Sigma.
Es una estrategia de mejorar continua del negocio enfocada al cliente que busca eliminar las
causas de los errores y retrasos de los productos. Se entiende como una filosofía, una métrica
y una meta.
Diagrama de Suarez