4.

4 Estrategias de promoción

4.4.1 Publicidad

- Es un anuncio representa los procesos de una fabrica dque produce Coca Cola dentro
de una máquina expendedora, desdeque cae la moneda hasta el moemtno en que sale
la bebeida de la maquina.
-
- Esta campaña publicitaria fue retirada y sancionada en varios países, el envase de 600
ml con el cual se confundía la población contiene 252 calorías a comparación de este
envase de 355 ml. Esta campaña ha sido la más cara.

- Coca Cola cumplió 130 años y lo celebra trayendo los envases del pasado que le dieron
todo la fama e importancia a nivel mundial además de ser la marca más reconocida.
- En esta presentación, Coca Cola lanza al mercado un refresco totalmente endulzado
sin azúcar, como una alternativa saludable de refresco ya que además de no contener
azúcar esta endulzada con stevia haciendo al producto una alternativa para personas
que presentan enfermedades de azúcar.

- Esta fue una de las mejores estrategias de mercadotecnia y publicidad por parte de la
marca, contenía botellas con nombres de personas haciendo que cada persona
buscara la propia, muchas otras empresas trataron de imitar esta estrategia pero sin
duda, Coca Cola innovo la forma de vender su producto y crear una conexión con el
consumidor.
- La marca Coca Cola hace mucho énfasis en compartir, por ello esta campaña
presentaba situaciones donde personas de todo tipo de lugares compartían el refresco
con una sonrisa y pasando momentos de felicidad.

- Coca cola como embajador de varios deportes, lanza publicidad acorde al evento, en
este caso fue el mundial de Rusia 2018, muestra situaciones donde las personas
celebran el ver a sus equipos jugar compartiendo la bebida y pasando un tiempo a
gusto y felices.
 - Ha sido una de las campañas más reconocidas a nivel mundial, con esta, Coca Cola
patenta al fomoso personaje “Santa Claus” y con un mensaje positivo de unión y amor
para los consumidores.

4.4.2 Relaciones públicas

El plan de relaciones publicas esta segmentado por fases, las cuales son:

Fase 1. Investigación: Coca Cola lanzó una exitosa campaña plasmando nombres de
personas en sus productos incluyendo latas y botellas.

Fase 2. Metas y objetivos: El objetivo era crear diseños con todos los nombres aunque
no fueran comunes.

Fase 3. Estrategia: Se establecieron lugares para personas que no pudieron encontrar

sus nombres en el producto. En estos lugares tu podias personalizar tu lata o botella.

Fase 4. Evaluación: El cliente estuvo satisfecho de tener la alternativa de crear su

propia botella personalizada.

4.4.3 Herramientas de promoción

Las herramientas de promoción utilizadas por Coca Cola son las siguientes:

Publicidad: Informa sobre las caracteristicas del producto y las mas importante,
persuadir al posible comprador. Hay diferentes elementos que Coca Cola usa para
llamar la atención. La mayoría de sus comerciales utilizan colores llamativos donde
sobre sale el color rojo que hace recordar el producto.

Interés: La marca centra sus esfuerzos en captar el interés de la gente joven ofreciendo
producto a corde a sus gustos y aficiones tales como la música y así organizar
conciertos.
Encontrar un deseo: se centra en comparar el consumo del producto con un momento
de alegria y felicidad en el día a día, además de ser una camapaña navideña donde la
unión y los valores son sobresalientes.

Venta personal: va dirigido a los clientes de la marca, con el fin de que el producto se
pueda encontrar en todas las tiendas y miselaneas.

Promoción de ventas: incluye varias actividades comerciales que tienene como

objetivo el incrementar las ventas a corto y largo plazo. La campaña más popular ha
sido el del nombre en las botellas y latas y recientemente, los tapipesos.

Obsequios a los clientes: se dan premios por la compra de un mayor número de

unidades además de que esto refuerza la conexión de la marca con los clientes.

4.4.4 Diferenciación y posicionamiento

Coca-Cola ha llegado a ser el líder entre las diferentes bebidas gaseosas, producto de
una estrategia publicitaria que ha privilegiado los comportamientos de los diversos
sectores sociales, los intereses, y formas de relación de las personas, etc., generando
un resultado beneficioso a partir de una estrategia seductora: el público se ha
encontrado tentado a preferir Coca-Cola antes que cualquier otra bebida, porque la
asociación mental ha llegado a influenciarlo, subliminalmente.
El objetivo de coca cola siempre va a ser llegarles a todos sus consumidores ya que los
mensajes de la marca son siempre agradables y positivos. Eso la hace tan popular y
bienvenida. En sus comerciales, nos animamos a decir que todos los finales son
sorprendentes, aunque inconscientemente previsibles, por eso vale aclarar que la
publicidad es reina en este campo. Por eso, las posibilidades de llegar efectivamente al
receptor son tantas.
Coca cola a través de su publicidad ha adquirido consumidores fieles a su marca, que
tienden a quedar satisfechos con el producto comprado. La publicidad mejora el
aprendizaje mediante el refuerzo de modelos deseables de comportamiento o de
expectativas, debido a que la mente humana tiene la capacidad de absorber y procesar
la comunicación simbólica. La comercialización puede promover exitosamente
productos tangibles e intangibles y conceptos de productos a través de medios
masivos.

4.4.5 Comercio electrónico o tendencia

Estas son seis de las formas en que Coca-Cola está sumándose a la revolución del
comercio minorista (eCommerce):
 - 'Alexa, por favor, pídeme una Coca-Cola'. La compañía se está asociando con
Amazon Echo y otros asistentes de voz para vincular sus bebidas a las ventas a
través de estos dispositivos. "La idea no es solo facilitar la compra de nuestros
productos, sino construir nuestras marcas con experiencias nuevas y
atractivas", apunta Carroll. "Se trata de hacerle la vida más fácil al usuario, sin
que tenga que dedicar 90 minutos a la semana a hacer la compra". La compañía
también está buscando formas de impulsar las ventas a través de las
aplicaciones móviles de comida a domicilio de los restaurantes.
- -Destacar en el escaparate digital. Durante años, Coca-Cola ha utilizado
el merchandising en los puntos de venta para estimular las compras. Ahora, la
compañía aplica el mismo rigor creativo en el medio online, ya sea con el uso
de imágenes de alta resolución, contenidos inspiradores o un marketing muy
segmentado para provocar clicks.
- Aprovechar la ocasión de reparto de comida a domicilio. Coca-Cola se está
asociando con empresas que sirven al público comida a domicilio de sus
restaurantes favoritos, como Uber Eats. También con aquellas que envían a las
casas kits o cajas de comida lista para elaborar sin complicaciones para
que disfruten de esos menús con bebidas de Coca-Cola.
- Recoge tu pedido online y... ¡Refréscate! Para Coca-Cola es una prioridad que
las personas que han comprado artículos en internet y los recogen después en
tiendas físicas o en taquillas al efecto puedan hacer compras de última hora de
productos de Coca-Cola.
- Entregas directas al consumidor. Por primer vez en su historia, los
embotelladores están enviando determinadas marcas directamente a los
consumidores a través de un programa piloto llamado eFulfillment.
- Creación de marcas emergentes. La unidad de Venturing & Emerging Brands
de Coca-Cola en América del Norte y sus socios para la innovación se están
acercando al mercado digital con otra mirada. "Queremos aprovechar el
eCommerce como una herramienta de incubación", señala Carroll. "Estamos
determinando cómo el comercio electrónico puede permitirnos construir
marcas en internet antes de llevarlas al siguiente nivel, además de
crear campañas de marketing altamente segmentadas”.

4.4.6 Análisis de la competencia

La competencia directa de la marca sobre todos refrescos de cola es Pepsi, a pesar de

ser dos marcas que compiten, la marca conocida a nivel mundial es Coca Cola; en
algunas partes de Estados Unidos, Pepsi es de los refrescos más consumidos sobre
Coca Cola.
Enfocandose en el refresco como tal, Coca Cola supera a su competencia pero, son
marcas que se componen de una familia de productos los cuales también influyen en la
competencia.

Por un lado PepsiCo cuenta con productos tales como: Pepsi, Pepsi Dieta, Mirinda,
Aquafina, 7UP, Lipton y café Starbucks. Coca Cola Company cuenta con: Agua Ciel,
Sprite, Fanta, Coca Cola Zero, Del Valle, Powerade, Fuze Tea y Santa Clara. Entre
ambas marcas tienen productos similares que compiten directamente. Si nos
enfocamos solamente en el refresco de cola, la marca Coca Cola es claramente más
popular y por defecto más consumida que su competencia.