Fuerzas del cambio: Industria 4.

0
Una serie de Deloitte de Industria 4.0
Cadena de Suministro de Deloitte Consulting LLP y la práctica operaciones de fabricación ayuda a las empresas a entender y
oportunidades de direcciones se aplique tecnologías de fabricación avanzadas para afectar al rendimiento, la innovación y el crecimiento de
sus negocios. Nuestros conocimientos sobre la fabricación aditiva nos permiten ayudar a las organizaciones reevaluar sus personas,
procesos, tecnología y estrategias de innovación a la luz de este conjunto de tecnologías emergentes.
CONTENIDO

¿Qué es la Industria 4.0?  | 2

¿Por qué la industria 4.0 importa? | 5

Industria 4,0 toques todo en nuestra vida diaria industria 4.0 integra los

mundos digital y físico No se trata sólo de la cadena de suministro o de

fabricación; se trata de operaciones de negocios y crecimiento de los

ingresos

¿Cuáles son los impactos de la Industria 4.0?  | 7

Conexión de los ecosistemas de conducción mejores decisiones La evolución de las

organizaciones: adaptación a las nuevas presiones y demandas Habilitación de individuos:

Desafiando y capacitar a los trabajadores y los clientes

¿Que deberías hacer después? | 12

Notas finales | 14
Fuerzas del cambio

Industria 4.0 significa la promesa de una nueva revolución industrial, uno que se casa con técnicas de
producción y operaciones avanzadas con tecnologías digitales inteligentes para crear una empresa digital
que no sólo se pueden interconectar y autónoma pero podría comunicar, analizar y utilizar los datos para
impulsar la acción más inteligente de vuelta en el mundo físico. Representa la forma en que inteligente, la
tecnología conectada llegaría a ser incorporados dentro de las organizaciones, las personas y los bienes, y
se caracteriza por la aparición de capacidades tales como la robótica, análisis, inteligencia artificial y
tecnologías cognitivas, la nanotecnología, la computación cuántica, pueden llevar puestos, Internet de las
cosas, la fabricación de aditivos y materiales avanzados.

Mientras que sus raíces se encuentran en la fabricación, Industria 4.0 es algo más que la simple producción. ,

tecnologías inteligentes conectados pueden transformar la forma en piezas y productos están diseñados, hechos,

usados ​y mantenidos. Ellos pueden además transformar las organizaciones a sí mismos: cómo hacen sentido a la

información y actuar en consecuencia para lograr la excelencia operativa y mejorar continuamente la experiencia del

consumidor / pareja.

En resumen, la industria 4.0 está marcando el comienzo de una realidad digital que puede alterar las normas de producción,

operaciones, la sociedad plantilla de equilibrio.

¿Qué es la Industria 4.0?

T
pie de la Industria de cambios y oportunidades
conocida como Industria 4.0, parece estar cambiando la forma 4.0 trae, las empresas corren el riesgo de perder terreno. Para los

en queÉL Cuarta las

funcionan revolución
empresasindustrial, comúnmente
y, por extensión, las apuestas por los empresarios, acostumbrados a los datos lineales tradicionales y las

que se ven obligados a competir. Las organizaciones deben decidir comunicaciones, el cambio de acceso en tiempo real a los datos y la

cómo y dónde invertir en estas nuevas tecnologías e identificar cuáles inteligencia habilitados por sector 4.0 de manera fundamental transformar

podrían satisfacer mejor sus necesidades. Sin un sub completa la forma de hacer negocios. La integración de la tecnología digital

2

información de muchas fuentes y lugares diferentes puede
conducir el acto físico de hacer negocios, en un ciclo continuo.
A lo largo de este ciclo, el acceso en tiempo real a los datos
de inteligencia y es impulsado por el flujo continuo y cíclico de la
información y las acciones entre los mundos físico y digital. Este
flujo se produce a través de una serie iterativo de tres pasos,
conocidos colectivamente como el físico a digital-física bucle
(PDP) (ver figura 1). Para lograr este proceso, Industria 4.0
combina las tecnologías digitales y físicos pertinentes, incluyendo
el análisis, la fabricación aditiva, la robótica, la informática de alto
rendimiento, procesamiento del lenguaje natural, inteligencia
artificial y tecnologías cognitivas, materiales avanzados, y la
realidad aumentada. 1
• Físico a digital: Capturar información desde el mundo físico
y crear un registro digital de datos físicos
Figura 1. Física-a-digital-física bucle y tecnologías relacionadas
1 DIGITAL
FÍSICO
1. Establecer un registro digital
Capturar información desde el mundo
físico para crear un registro digital de
la red de operación y suministro físico
Fuente: Centro de Investigación Integrada.
3
4.0 industria
• Digital a digital: Compartir información y descubrir una
perspectiva interesante el uso de análisis avanzados, análisis de
escenarios, y la inteligencia artificial
• Digital al físico: Aplicar algoritmos para traducir las decisiones
digitales del mundo a los datos efectivos, para estimular la acción y
el cambio en el mundo físico
Conectividad dentro de las organizaciones no es nada nuevo.
Muchas organizaciones ya tienen algunas porciones del bucle de
PDP en su lugar, a saber, los procesos físicos a digital y de digital a
digital. Es el salto de respaldo digital a la integridad física, en otras
palabras, la capacidad de actuar sobre los datos y la información
que se ha analizado -que constituye la esencia y el valor de la
industria 4.0. 2
Industria 4.0 es un concepto global, pero puede adoptar muchas
formas diferentes, y nombres, de todo el mundo. En los Estados Unidos,
el enfoque tiende a ser más en
2. Analizar y visualizar
Las máquinas se comunican entre sí para
compartir información, lo que permite el
análisis avanzado y visualización de datos
en tiempo real de múltiples fuentes
2
3
3. Generar movimiento
Aplicar algoritmos y automatización ción
de traducir las decisiones y acciones
desde el mundo digital en movimientos en
el mundo físico
Deloitte Insights | deloitte.com/insights
 Fuerzas del cambio

una evolución digital más integral, y muchos utilizan el término red de se reúnen, y cómo las organizaciones pueden aprovecharlos para

abastecimiento digital. Dentro de Europa, donde se originó el concepto, conducir operaciones y el crecimiento. Examinamos una miríada de

el fenómeno se conoce como Industria 4.0 y tiende a ser más basada temas, desde los impactos de la interconectividad de las preocupaciones

en la fábrica. Aunque la terminología puede ser diferente, el concepto de seguridad cibernética 3 a las consecuencias fiscales de operar en un

general sigue siendo en gran medida la misma y abarca las mismas entorno digital, 4 desde las aplicaciones de la industria 4.0 tecnologías en

tecnologías y aplicaciones. áreas emergentes como el mantenimiento predictivo 5 y el gemelo digitales 6 a

una amplia perspectiva de una red de suministro digital totalmente

Industria 4.0 se extiende mucho más allá de los límites de conectado. 7

Internet de las Cosas industrial, que suele ser en muchas

exploraciones del fenómeno comienzan y terminan. También se El cambio parece estar llegando rápido tan rápido, de hecho, que

mueve más allá del ámbito de la fabricación y producción para puede ser difícil mantenerse al día. Industria 4.0 puede sentir difícil, si

centrarse en todo el ecosistema de socios, proveedores, clientes, la no imposible, para envolver los brazos alrededor de uno. A través de la

fuerza de trabajo, y las consideraciones operacionales. utilización del bucle PDP como marco general, Deloitte ofrece un punto

de vista centrado que ilustra lo que la industria es 4.0, lo que lo

En resumen, las organizaciones deben considerar la adopción de diferencia de las revoluciones tecnológicas anteriores, y cómo sus

una visión integral de la cuarta revolución industrial y las formas en que tecnologías pertinentes pueden crear valor para las organizaciones.

los cambios del negocio. Industria

4.0 es algo más que simplemente tecnologías avanzadas: Se trata

de las formas en que esas tecnologías

4

¿Por qué la industria 4.0 importa?
yo
ndustria 4.0 puede transformar los procesos y operaciones de las
organizaciones. A continuación, exploramos algunas ideas claves que
pueden permitir a los líderes empresariales para visualizar las formas en
que la cuarta revolución industrial podría afectar a sus mundos.
Industria 4.0 toca todo en nuestra
vida diaria
La cuarta revolución industrial es importante entender, ya
que no sólo tiene que tocar “fabricantes” -se puede tocar a todos
nosotros.
Si bien la industria 4.0 ha crecido hasta abarcar las operaciones
comerciales, la mano de obra, y la sociedad en sí, sus raíces en la cadena
de suministro y fabricación constituyen la columna vertebral del mundo como
lo conocemos. Lo que están hechas las cosas, cómo se hacen, en el que se
hacen y cómo llegan a nosotros, y hacia dónde van cuando tenemos que
solucionar los posibles problemas o que haya terminado de usarlos: Todas
estas cosas son parte del ciclo de vida de producción .
Industria 4.0 es probable que cambie la forma en que hacemos las cosas,
pero también podría afectar la manera en esas cosas se mueven (a través de la
logística y la distribución autónomas), 8 la forma en que los clientes interactúan
con ellos, y las experiencias que esperan tener a medida que interactúan con las
empresas. 9 Más allá de eso, podría impulsar cambios en la fuerza de trabajo, que
exige nuevas capacidades y funciones. 10
Industria 4.0 integra los mundos
digital y físico
La digitalización de las operaciones, la fabricación, las redes de
abastecimiento y productos permite a las empresas combinar los aprendizajes
de los seres humanos, máquinas, ana-
5
4.0 industria
Lytics y análisis predictivos para hacer de esperar mejores decisiones,
más holísticos. 11
procesos totalmente conectados presentan enormes oportunidades: En
lugar de los procesos de supervisión de una forma lineal, como siempre se
ha hecho, y operando de forma reactiva, las empresas pueden tomar
aprendizajes a lo largo del camino y alimentar de nuevo en el proceso,
aprender de lo que están viendo, y ajustar por consiguiente, en tiempo real,
real o casi. Esto debería conducir a decisiones más inteligentes, productos
mejor diseñados, servicios y sistemas, potencialmente un uso más eficiente
de los recursos y una mayor capacidad de predecir las necesidades futuras.
El hilo digital representa una solución de extremo a extremo de
la Industria 4.0, que une todo el proceso de diseño y producción con
un filamento continuo de datos que se extiende desde el concepto
inicial de diseño a la pieza acabada. 12 Más allá de la rosca digital, el
uso de la doble digital puede permitir a las organizaciones a
comprender mejor el funcionamiento interno de los sistemas o
instalaciones, simular posibles escenarios, y comprender los
impactos de los cambios en un nodo en el resto de la red. 13
No se trata sólo de la cadena de suministro
o de fabricación; se trata de operaciones de
negocios y crecimiento de los ingresos
Industria 4.0 no se inicia y termina con la cadena de suministro o
producción. Su alcance podría ser mucho más amplio, que afecta a todas las
industrias y sectores, incluso la propia sociedad. 4.0 Industria capacidades
pueden mejorar las operaciones de negocio y crecimiento de los ingresos,
productos de transformación, la cadena de suministro, y la experiencia del
cliente.
La unión de las tecnologías digitales y físicos afectaría a
cómo los clientes, consumidores, em-
 Fuerzas del cambio

pleados, y otras partes del panorama de los negocios esperan a entradas NAL de operar. Industria 4.0 puede permitir a la fábrica

experimentar e interactuar con una organización. Por su parte, las inteligente, conecte a la red de suministro y capacidades de logística, e

organizaciones que se centran en la producción y circulación de la informar a los procesos de planificación e inventario, junto con una serie

información, tales como las finanzas, la energía, la tecnología, y la de otras capacidades, permitiendo a las organizaciones a conocer cosas

asistencia sanitaria, se enfrentaría a muchas de las mismas que no conocían antes.

consideraciones que las que se centran en la producción y circulación de

mercancías físicas: cómo usar información de los sistemas conectados a Estas capacidades pueden llegar a ser particularmente importantes

obtener mejores productos y servicios, la experiencia del cliente, y las durante la visualización de los cambios que la industria 4.0 aporta a todas

conexiones con los proveedores y otras partes interesadas. las partes interesadas en un ecosistema. conectados, tecnologías

inteligentes, digitales cambiarían cómo los consumidores y otras partes

del panorama de los negocios esperan a experimentar lo que es lo que

Sea cual sea su sector o industria, Deloitte ha identificado tres van a experimentar cuando interactúan con una empresa o sus productos

áreas clave en las que la industria 4.0 puede tener el mayor impacto: y servicios. Esto, en sí mismo, crearía desafíos y oportunidades en la

cadena de suministro, algunas de las cuales se puede realizar mediante

el aprovechamiento de la Industria 4.0 soluciones. 15

PRODUCTOS

4.0 Industria tecnologías pueden transformar la forma de los

productos están diseñados y desarrollados. tecnologías conectadas

también pueden conducir a completamente nuevos productos y servicios. CLIENTES

El uso de sensores y dispositivos portátiles, análisis y aprendizaje A través de todas las etapas del viaje de los clientes, Industria 4.0

automático y la fabricación avanzada en forma de aditivo de fabricación, pueden crear nuevas oportunidades para la innovación y el crecimiento.

control numérico por computadora avanzada y robótica puede permitir Los datos recogidos a través de productos y servicios inteligentes pueden

mejoras en el producto de diversas maneras, de la habilitación de permitir una comprensión más profunda de los clientes. Información de

creación rápida de prototipos y pruebas para la adición de conectividad a los sistemas conectados puede mejorar la experiencia del cliente,

los productos previamente inconexos , a las nuevas ofertas innovadoras. 14 estrategias de ventas y de marketing directo, y permitir una mejor las

empresas y sus socios para ofrecer soporte post-venta a los clientes, el

fortalecimiento de la relación con el cliente. dieciséis

Por último, pueden dar lugar a nuevos modelos de negocio, ya que las

empresas pueden vender datos y servicios, además de los objetos físicos. Los

datos de los productos en el campo también podría ser muy importante. Las La experiencia del cliente en la era de la Industria 4.0 sería

señales digitales de las interacciones del cliente con desplegadas activos o de los impulsada no sólo por el objeto físico, sino por la información,

propios activos, pueden permitir un mejor servicio, la mejora de las reclamaciones análisis y personalización que hacen que la interacción del cliente

de garantía, visibilidad en los patrones de uso, y los datos para obtener beneficios con ese objeto más transparente, y las formas en que la compañía

económicos. toma medidas sobre los conocimientos que se reúnen. 17 De este

modo, las organizaciones pueden utilizar los principios del bucle de

PDP para mejorar la participación de sus audiencias, mantener un

CADENA DE SUMINISTRO grado más fuerte de la conexión tanto a nivel interno y en toda su

Cada compañía tiene una cadena de suministro, aunque la forma red, y rentabilizar mejor los productos y servicios.

que se necesita es único en función de las necesidades operativas. Si

la cadena comprende materiales, piezas, y otra materia física o datos,

información y conocimientos, las organizaciones dependen

externamente

6
 4.0 industria

¿Cuáles son los impactos de la

Industria 4.0?

pueden trabajar juntos de manera más eficaz, utilizando un flujo constante de

T tiple niveles: a través de ecosistemas enteros, a nivel de

organización,
ÉL efectos dey la
alIndustria
empleado 4.0individual y el nivel
pueden sentirse

A continuación, se explora cada uno.

en de atención al cliente.
el multi-
datos de los sistemas conectados a aprender y adaptarse a las nuevas

condiciones, e incluso comenzar a predecir en lugar de reaccionar.

Mientras que la cadena de suministro no es la única aplicación

de avanzadas, Industria 4.0 tecnologías, parece proporcionar un

Conexión de los ecosistemas de
ejemplo útil de las formas en que la industria 4.0 se puede conectar
conducción mejores decisiones
un ecosistema, permitiendo a los interesados ​para integrar la

En su nivel más amplio, Industria 4.0 presagia un cambio no sólo información de muchas fuentes diferentes y tomar decisiones más

en cómo las empresas operarían y mercancías serían producidos, sino holísticos. Este cambio de negocio, operaciones secuenciales

cómo los ecosistemas: los proveedores, clientes, reguladores lineales a un sistema interconectado, abierto puede cambiar las

consideraciones, inversores y otros expertos de terceros y personas industrias y sentar las bases de cómo operan las empresas,

influyentes-funcionarían e interactuar . tecnologías de la industria 4.0 colaborar y competir en el futuro. 18 ( Ver figura 2.)

crean el potencial para las interacciones entre todos los puntos de una

red. De este modo, las partes interesadas

Figura 2. Shift de la cadena de suministro tradicional a la red de suministro digitales

cadena de suministro tradicional redes de suministro digitales

la planificación sincronizada

la planificación cognitiva Dinámica conectado al

llment fi ful cliente
detección de la calidad

núcleo

Desarrollar Plan Fuente Hacer Entregar Apoyo digital

Impresión 3d

la reposición del sensor impulsada

El desarrollo fábrica de
digital smart

de suministro

inteligente

Fuente: Análisis de Deloitte. Deloitte Insights | deloitte.com/insights

7
 Fuerzas del cambio

organizaciones en evolución: la integración de las tecnologías digitales y físicos en la industria 4.0.

Adaptación a nuevas presiones y En términos generales, los resultados se pueden dividir en dos áreas

clave: mejoras de operaciones y crecimiento de los ingresos. 20 ( Ver

demandas
tabla 1.)

La mayoría de las organizaciones siguen lidiar con una serie de mejoras operativas pueden centrarse en mejoras en la productividad
cambios en la organización y en todo el ecosistema que ejercen presión (como la mejora de la eficiencia del trabajo y la gestión de costes y
sobre sus operaciones, incluyendo: 19 precisiones de horario) y la reducción de riesgo (como proveedor de

• La rápida evolución de las capacidades tecnológicas mitigación, los datos y los riesgos geográficos y asegurar la

• El aumento de la complejidad y la fragmentación cadena de suministro disponibilidad de suministros). Por su parte, el crecimiento de ingresos

global de la producción y la demanda puede incluir mejoras de ingresos incrementales (como la búsqueda de

• Cultivo presiones competitivas de nuevas eficiencias en el negocio principal, y el uso de datos de los

fuentes inesperadas clientes para profundizar en la comprensión del cliente y la integración) y

• reajustes organizativos derivados del matrimonio de las enteramente nuevas fuentes de ingresos (como el uso de datos de los

tecnologías digitales y físicos sistemas conectados a la creación de nuevos productos y los servicios o

• retos de talento en curso el uso de datos de demanda y las tecnologías digitales para expandir

Industria 4.0 ofrece formas que potencialmente puedan abordar más fácilmente a nuevos mercados).

algunas de estas cuestiones. La capacidad de ajustar y aprender de los

datos en tiempo real, puede que las organizaciones respondan, proactiva

y predictiva, y permite a la organización para evitar posiblemente el Dependiendo de dónde se encuentra el foco de una empresa, los líderes

tiempo de inactividad operacional y otros retos de productividad. pueden perseguir diferentes oportunidades en ambas áreas. A la vez funcionando

y hacer crecer un mapa empresarial a diferentes actividades a través de las tres

Dentro de la propia organización, los impactos de la Industria áreas clave de los productos, la cadena de suministro, y los clientes que se hace

4.0 podrían ser quizás lo más clara y específica. Nuevos resultados referencia en la sección propósitos fundamentales de este documento.

de negocio pueden surgir de la

Tabla 1. Principales impactos de la Industria 4.0 a nivel organizacional

el impacto del producto Objetivos claves obras de transformación

• Maximizar la utilización de activos y reduciendo al mínimo el tiempo de inactividad

mejoras en la • Conducir la eficiencia del trabajo directo e indirecto

productividad • La gestión de costes de la red de suministro y la sincronización
• Garantizar la estabilidad y precisión de horario y plan de

• Asegurar precio de la materia prima y la disponibilidad

OPERACIONES DE
La reducción de riesgos • La gestión de la garantía y recuerda de manera efectiva
NEGOCIOS
• La mitigación de riesgos geográficos

• Encontrar fuentes de crecimiento para el negocio principal

Ingreso • La creciente flujo de ingresos del mercado de accesorios

incremental • Profundizar en la comprensión del cliente y puntos de vista

• El fortalecimiento de la integración del cliente y canales

• La creación de nuevos productos y ofertas de servicios

EL CRECIMIENTO
nuevos ingresos • La expansión internacional y en los mercados emergentes
DEL NEGOCIO
• La identificación de oportunidades atractivas de M & A

Fuente: Análisis de Deloitte. Deloitte Insights | deloitte.com/insights

8
 4.0 industria

Figura 3. Áreas de negocio un ff ected por sector 4.0

Operaciones de El crecimiento

negocios del negocio

productos Cadena de suministro Clientes

NUEVOS PRODUCTOS Y EXTENSIONES FÁBRICA Y OPERACIONES EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Crecer Funcionar Crecer

Nuevos modelos de negocio DE REDES Y LOGÍSTICA VENTA Y MARKETING

Crecer Funcionar Funcionar Crecer

DESARROLLO DE PRODUCTOS Y PLANIFICACIÓN Y INVENTARIO CONECTIVIDAD DE CANAL

PROCESOS
Funcionar Crecer Funcionar
Crecer Funcionar

Soporte post-venta

Crecer Funcionar

Fuente: Análisis de Deloitte. Deloitte Insights | deloitte.com/insights

Las organizaciones pueden utilizar Industria 4.0 tecnologías para lograr el Las cambiantes demandas para la fuerza laboral

crecimiento y la excelencia operativa a través de múltiples mercados verticales. El surgimiento de sistemas ubicuos, conectados automatización

(Véase la figura 3.) inteligente y en la era de la Industria 4.0 parece anunciar un cambio en lo

Cómo las organizaciones optan por priorizar las operaciones frente al que las organizaciones podrían pedir a sus trabajadores: las habilidades que

crecimiento puede servir como una guía en cuanto a qué áreas podrían requieren, lo que hay que hacer las tareas, incluso lo que serían necesarios

merecer la mayor atención con respecto a la adopción de la Industria de 4.0 papeles. 21 Estos cambios pueden sentir nebuloso como Industria 4.0 en sí es

y hasta qué tecnologías podrían justificar la inversión más profundo. aún incipiente, y los contornos de su impacto más completa siguen

cambiando. Sin embargo, es posible que no significa necesariamente la

pérdida de puestos de trabajo: En el Reino Unido, por ejemplo, la tecnología

ayudó a crear 3,5 millones de nuevos puestos de trabajo entre 2001 y 2015,

Permitiendo a los individuos: incluso mientras se contribuyó a la pérdida de 800.000. 22

Desafiante y capacitar a los

trabajadores y los clientes
A nivel individual, Industria 4.0 puede tanto activar y trabajadores

Industria 4.0 probablemente significa cosas diferentes para reto de hacer mucho más. empresas conectadas podría significar la

diferentes personas. Para los empleados, Industria 4.0 podría creación de troves de datos, mientras que la unión de los mundos

significar un cambio en el trabajo que se espera de ellos, y cómo se digital y físico puede obligar a los trabajadores a realizar compleja,

espera que lo hagan. Para el cliente, Industria 4.0 podría permitir una variable, ya menudo impredecibles tareas que requieren una

mayor personalización y productos y servicios que satisfagan mejor capacidad de acceder y comprender los datos. 23 Además, las nuevas

sus necesidades. tecnologías, y las formas en que se

9
 Fuerzas del cambio
se incorporan en los flujos de trabajo y las funciones del día a día de la
organización puede significar nuevas necesidades de formación. Las
personas tendrán que desplazarse por la forma en que interactúan y
trabajan junto a la Industria 4.0 tecnologías, y cómo sus responsabilidades
y funciones pueden evolucionar como resultado.
El impacto de la Industria 4.0 sobre los trabajadores puede, y
probablemente, tomar muchas formas. las tecnologías digitales y físicos
inteligentes se pueden utilizar como herramientas para mejorar los empleos
de los trabajadores y de facilitar el trabajo. Sus contribuciones, incluso puede
elevarse más allá de eso a una asociación más amplia en la que las
tecnologías autónomas trabajan junto a la gente, cada aprovechando sus
puntos fuertes inherentes para lograr un resultado mayor que cualquiera
puede hacer solo. 24 También pueden dar lugar a nuevos roles en su totalidad,
tal como lo permiten los nuevos productos y servicios. 25
10
A más a la medida, experiencia atractiva
PARA CLIENTES
Si bien ya hemos explorado los efectos potenciales de la Industria 4.0
en los clientes, que podría llevar a beneficios significativos para todas las
etapas del cliente, desde la investigación y las ventas iniciales para tener
en cuenta el servicio de gestión y de repuesto. 26
El bucle PDP proporciona una explicación de la forma en que la
industria 4.0 podría beneficiar a los clientes: interactúan con la empresa
de alguna manera a través de sus productos, servicios, u otros puntos de
contacto, la creación de datos que pueden ser analizados para conducir
una acción adaptada al cliente de necesidades o comportamiento.
Además, los datos que se pueden agregar con información histórica y
datos de otros clientes para comprender mejor e incluso predecir las
preferencias del cliente, o ser alimentado de nuevo en el proceso de
investigación y desarrollo para informar a las ofertas mejor diseñados.
 4.0 industria

¿Que deberías hacer después?

T
Escala en los bordes. A veces, tiene sentido comenzar con apuestas más

4,0 tratar conceptos en los procesos de las empresas y pequeñas, donde las estrategias pueden ser probados y refinado, con

AQUÍ pocas
operaciones dudas
crecerán. de que laavanzadas
tecnologías penetracióndedeflujo
Indus-
de información, y relativamente menos consecuencias. La selección de proyectos en los “bordes”

materiales, en otras palabras, las tecnologías digitales y físicos que de la organización puede proporcionar una mayor libertad para la construcción

componen la industria de 4.0 hacen posible el acceso a la información de salir de la Industria 4.0 en una escala más amplia, y también puede ayudar a

en tiempo real y conocimientos en toda la organización para conducir las personas se sienten menos miedo a fallar, lo que podría conducir a una

información procesable. Esto, a su vez, permite a las empresas para mayor innovación.

lograr cosas totalmente nuevas en formas completamente nuevas y

potencialmente revolucionar las cadenas de suministro, producción y Comience con uno o dos transformaciones para demostrar que

modelos de negocio. funciona. Priorizar las áreas que se pueden desbloquear varias oleadas de

valor potencial, y considerar a continuación, sobre la base de los éxitos de

Al considerar el enfoque de la Industria 4.0, puede realizar crecimiento exponencial. Los éxitos iniciales pueden servir como puntos de

las siguientes acciones: prueba, lo que lleva a una mayor disposición a correr el riesgo de las

Sumergirse en la innovación. Explora el arte de lo posible inversiones más sustanciales.

para impulsar la organización de entender la aplicación de

diversas tecnologías y sus posibles impactos en el negocio. No espere a que perfecto, y mantener la iteración.

Entender lo que impulsa a su necesidad de diferenciarse y 4.0 Industria tecnologías parecen estar evolucionando rápidamente, y hay

empezar a pensar en cómo llegar allí. típicamente espacio para recorrer. Aprender de las experiencias anteriores

puede informar a la siguiente serie de iniciativas y de ayuda a domicilio en en

Construir un ecosistema. Evaluar la madurez digital de la la siguiente lista de prioridades.

organización para entender lo que podría ser factible, y lo que se deben

tomar medidas para construir las capacidades tecnológicas necesarias Los cambios se suceden rápidamente. Pero con el cambio viene a

con los recursos que ya tiene en su lugar, en comparación con lo que menudo la oportunidad: la capacidad de la Industria de 4,0 a desempeñar un

los nuevos recursos que pueda necesitar para adquirir para llegar allí. papel integral en la toma de decisiones estratégicas, la integración ecosistema

Más allá de las tecnologías en sí mismas, tenga en cuenta los recursos más amplio, y la personalización de productos y servicios a las necesidades

de expertos es posible que desee cultivar, ya sea externa o específicas de los clientes y clientes. El establecimiento de una ventaja

internamente, como parte de tu red 4.0. competitiva requiere la voluntad de unirse a la refriega.

¿Estas listo para empezar?

11
 Fuerzas del cambio

Deloitte Insights futuro de la colección del trabajo

Para aprender más acerca de nuestra investigación y explorar el futuro lleno de la colección del trabajo, visite el futuro Deloitte Insights de la colección del trabajo.

12
 4.0 industria

NOTAS

1. Deloitte Insights ha publicado análisis detallados sobre varias de estas tecnologías; ver www.dupress.deloitte. com.

2. Brenna Sniderman, Monika Mahto, y Mark Cotteleer, 4.0 Industria y fabricación de los ecosistemas: Exploración de la
mundo de las empresas conectadas, Deloitte University Press, 22 de Febrero 2016.

3. René Waslo, Tyler Lewis, Ramsey Hajj, y Robert cartón, Industria 4.0 y la seguridad cibernética: La gestión del riesgo en una época de

producción conectado, Deloitte University Press, 21 de Marzo, 2017.

4. Gareth Pritchard, Debbie Hatherell, Lorena joven, y Alice Stocker, Cuando el impuesto se reúne tecnología: Implicaciones fiscales

4.0 de Industria, Deloitte University Press, January 24, 2017.

5. Chris Coleman, Satish Damodaran, Mahesh Chandramouli, y Ed Deuel, Haciendo más inteligente de mantenimiento: Predictivo

el mantenimiento y la red de suministro digital, Deloitte University Press 9 de mayo de 2017.

6. Aaron Parrott y Lane Warshaw, Industria 4.0 y el gemelo digital de: Fabricación cumple su partido, Deloitte Uni-
sidad de Prensa 12 de mayo, 2017.

7. Adam Mussomeli, Doug Gish, y Stephen Laaper, El aumento de la red de suministro digitales: Industria 4.0 permite la
transformación digital de las cadenas de suministro, Deloitte University Press 1 de diciembre, el 2016.

8. Ibid.

9. Jeff Hood, Alan Brady, y Raj Dhanasri, Industria 4.0 se dedica a los clientes: Los poderes de la empresa de fabricación digital del ciclo de vida del cliente, Deloitte
University Press 15 de diciembre 2016.

10. Stephen Laaper, Ben dólar, Adam Mussomeli, Brenna Sniderman, y Joe Mariani, La red digital de suministro
se reúne el futuro del trabajo, Deloitte Insights 18 de diciembre de 2017.

11. Mussomeli et al., El aumento de la red de suministro digital.

12. Marque Cotteleer, Stuart Trouton, y Ed Dobner, oportunidad 3D y el hilo digitales: los lazos de fabricación aditiva
todo junto, Deloitte University Press 3 de marzo, el 2016.

13. Parrott y Warshaw, Industria 4.0 y el gemelo digital.

14. Sniderman et al., 4.0 Industria y fabricación de los ecosistemas.

15. Mussomeli et al., El aumento de la red de suministro digital.

16. Campana et al., Industria 4.0 se dedica a los clientes.

17. Ibid.

18. Mussomeli et al., El aumento de la red de suministro digital.

19. Rick Burke, Adam Mussomeli, Stephen Laaper, Martin Hartigan, y Brenna Sniderman, La fábrica inteligente: Re-
sponsive, adaptativo, fabricación conectado, Deloitte University Press, August 31, 2017.

20. Sniderman et al., 4.0 Industria y fabricación de los ecosistemas.

21. Laaper et al., La red digital de suministro se encuentra con el futuro del trabajo.

13
 Fuerzas del cambio

22. Angus Knowles-Cutler y Harvey Lewis, Talento para la supervivencia: Las capacidades esenciales para los seres humanos que trabajan en la era de la máquina,

Deloitte, 2016.

23. Joe Mariani, Brenna Sniderman, y Cary Harr, “Más real que la realidad: Transformar el trabajo a través de la realidad aumentada” Deloitte revisión 21, 31 de
julio 2 017.

24. Jeff Schwartz, Laurence Collins, Heather Stockton, Darryl Wagner, y Brett Walsh, El futuro del trabajo: la fuerza de trabajo aumentada, Deloitte
University Press, 28 de Febrero, 2017.

25. Laaper et al., La red digital de suministro se encuentra con el futuro del trabajo.

26. Campana et al., Industria 4.0 se dedica a los clientes.

14
 4.0 industria

SOBRE LOS AUTORES

MARK Cotteleer

Marcos Cotteleer es director de investigación del Centro de Investigación Integrada. Él colaboración trabaja con otros líderes de opinión para

ofrecer una visión para los clientes de Deloitte. La investigación de Cotteleer se centra en la aplicación de tecnología avanzada en la

búsqueda de la mejora de la cadena operativa y suministro. Él se publica ampliamente en la alta dirección y revistas académicas, incluyendo Harvard

Business Review y Producción y Gestión de Operaciones.

BRENNA Sniderman

Brenna Sniderman es el líder de investigación de la tecnología digital en el Centro de Investigación Integrada. Su trabajo se centra en las
tecnologías avanzadas, conectado y autónomas y la intersección de las tecnologías digitales y físicas de producción, operaciones y
organización del ecosistema más amplio. Sniderman trabaja con otros líderes de opinión para ofrecer conocimientos sobre las
implicaciones estratégicas y organizativas de estos cambios tecnológicos.

EXPRESIONES DE GRATITUD

CONTACTO

su ayuda en la preparación del informe.

Marcos Cotteleer

Director de investigación

Centro de Investigación Integrada Deloitte

Services LP

+ 1 414 977 2359 mcotteleer@deloitte.com Los autores desean agradecer Geri Gibbons y Mateo Budman Servicios de Deloitte LP por

15
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Colaboradores editorial: Mateo Budman, Abrar

Khan
Creativo: Anoop R, Emily Koteff Moreano
Promoción: Amy Bergstrom, Devon Mychal
obra: Molly Woodworth

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