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La empresa El Llavero Integral, S.A , ha requerido de tus servicios para realizar una auditoria
administrativa en sus instalaciones. Esta compañía se dedica a fabricar llaveros con Smiley´s y
cuenta con una buena participación en el mercado.
Se busca evaluar únicamente el área de Recursos Humanos en donde se han observado las
siguientes situaciones:
1. No logran cubrir la demanda de llaveros debido a que no llegan a tiempo los pedidos al
punto de venta pues se cuenta solo con 3 repartidores que llevan los productos a las
zonas norte, sur, oriente y poniente en motocicletas.
2. No se cuenta con un sistema de incentivos para el personal
3. La inducción se le va otorgando sobre la marcha al personal de nuevo ingreso
4. De vez en cuando hay eventos de convivencia entre el personal
5. La calificación de méritos no se considera importante para ascensos y promociones
6. La rotación de personal es constante pues se ausentan del trabajo por lo menos una vez a
la semana
7. Las relaciones entre colaboradores es bastante armónica
8. El personal es multifuncional.
Áreas de la Empresa:
Ponderación Puntos
Producción 35% 3 500
Mercadotecnia 25% 2 500
Finanzas 25% 2 500
Recursos Humanos. 15% 1 500
Selección 2%
Contratación 1.5%
Salarios e incentivos 1.5%
Calificación de méritos 1%
Ascensos y promociones 1%
Valuación de Puestos 1%
Prestaciones y Servicios 1%
Reclutamiento 1%
Introducción 1%
Relaciones 1%
Área: Selección
1 60 300
2 55 220
3 45 225
4 40 160
1 25 100
2 25 125
3 22 110
4 20 80
5 20 80
6 15 75
7 15 60
8 8 32
1 43 172
2 41 164
3 33 132
4 33 132
Área: Contratación
1 45 180
2 40 120
3 33 132
4 32 128
1 26 104
2 25 100
3 25 100
4 20 100
5 20 85
6 17 80
7 17 68
1 20 20
2 20 20
3 18 36
4 18 24
5 12 18
6 12 12
1 35 120
2 35 70
3 30 70
1 35 140
2 35 175
3 30 150
1 30 150
2 30 150
3 20 100
4 20 80
Área: Reclutamiento
1 34 170
2 33 165
3 33 132
Área: Introducción
1 30 150
2 25 100
3 25 125
4 20 80
Área: Relaciones
1 20 80
2 20 80
3 10 50
4 10 40
5 7 35
6 7 35
7 6 25
8 5 24
9 5 20
10 5 20
11 5 20