Ficha de lectura y experiencia en simulador

Erika Vanessa Acevedo Zapata Código 1.036.625.441

Yurany Grisales Ospina Código: 1.036.839.712

Liliana Marcela García

Tutora

403031_119

Grupo

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades

Acción Psicosocial y Trabajo

Psicología

Medellín, octubre de 2018

 Objetivos

General

 Identificar por medio del Simulador, cómo la psicología del trabajo influye en la

sociedad; además de cómo puede servir para intervenir factores de riesgo

psicosocial en una comunidad.

Específicos

 Ingresar al entorno práctico y desarrollar los dos simuladores propuestos por la guía

(Caso 1- Delincuencia Juvenil y reintegración social: centro de Reintegración

Juvenil "El Renacimiento". Caso 2- Desplazamiento forzoso y Mujer en zona rural-

La Esperanza, zona urbana intermedia).

 Identificar los factores de riesgo psicosocial y problemáticas en cada caso, y desde

allí brindar alternativas.

 Integrar la psicología del trabajo, a la intervención desde lo social y laboral.

Cuadro Sinóptico
 Ficha de Lectura

FICHA DE LECTURA
Título Calidad de Vida y Trabajo: Algunas consideraciones sobre el ambiente laboral
de la oficina
Guerrero, J., Cañedo, R., Rubio, S., Cutiño, M., & Fernández, D. (2006).
Datos Calidad de Vida y Trabajo: Algunas consideraciones sobre el ambiente laboral
bibliográfic de la oficina. Obtenido de
os http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2139/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=1&sid=
94c5a3ce-db0d-471c-99f2-e9be89af3d62%40sessionmgr101
Nombre de
quien
elabora la Yurany Grisales Ospina
ficha:

Resumen del texto

El concepto de calidad de vida laboral presenta una gran evolución y complejidad,

evidenciando la pluralidad conceptual del debate académico e investigativo. En esta diversidad
interpretativa, el término calidad de vida laboral se concibe como la percepción que tienen los
empleados de la organización de las condiciones del trabajo, del ambiente laboral y de la sinergia
entre la vida laboral, personal y familiar. La calidad de vida laboral da cuenta de la forma en
que se produce la experiencia laboral tanto en sus condiciones objetivas (seguridad, higiene
salario, etc.) como en sus condiciones subjetivas (la forma como vive el trabajador).De la
Poza (como se citó en González, Peiró y Cano, 2001) menciona que dadas las condiciones la
calidad de vida laboral, ésta se refiere a un concepto multidimensional que requiere la
integración de los aspectos objetivos y subjetivos con el propósito de obtener un conocimiento
no sesgado de la situación real de trabajo que podría derivarse de la consideración de estos
aspectos por separado.

Como se había indicado, el concepto de calidad de vida laboral posee una evolución
teórica y conceptual. Entre las primeras definiciones se encuentran aquellas que hacen referencia
al nivel y condiciones de vida, felicidad, actitud, ambiente y al bienestar.

En este contexto, se presentan algunas definiciones que sustentan desde el ámbito teórico
la noción de calidad de vida en el trabajo desde múltiples enfoques teóricos y disciplinares,
rescatando su grado de importancia y aporte relevante en su momento histórico. Dentro de las
definiciones más significativas se pueden citar las siguientes:

Segurador y Agulló (como se citó en Pazos Ocaña, 2014) indican que la calidad de vida
laboral depende de todos aquellos elementos que constituyen el medio ambiente de trabajo. Por
tanto, depende de la naturaleza de las características de las condiciones de trabajo, y de la
dimensión subjetiva, que es el conjunto de percepciones y de experiencias laborales que de
manera individual y colectiva originan realidades características dentro de un mismo contexto
organizacional.
 De acuerdo con Peiró y Prieto (como se citó en Pazos Ocaña, 2014), la calidad de vida
en el trabajo representa un elemento constitutivo para toda institución, en la medida en que existe
una adecuada relación entre la satisfacción de los trabajadores con las labores realizadas. De
esta forma, su calidad de vida será superior. Ahora bien, la valoración de la calidad de vida
laboral que se ofrece al interior de una institución está sujeta a los trabajadores de esta, quienes
son los que determinan a partir de sus propias experiencias, la calidad de ese estado.

En 2009, Bernardo mencionó que en la actualidad las condiciones laborales no ofrecen

suficientes beneficios a los trabajadores a cambio de los servicios prestados por ellos. Por el
contrario, son las instituciones las que reciben un mayor beneficio de sus trabajadores (citado
por Uribe, Garrido y Rodríguez 2011). Según Peiró y Prieto (como se citó en Pazos Ocaña,
2014) afirman que la realidad laboral está impregnada de incertidumbre, inestabilidad e
injusticia, ya que las condiciones actuales de trabajo presentan suficientes privaciones que distan
de un cubrimiento básico de las necesidades de los trabajadores, como: seguridad, estabilidad,
protección, bienestar y proyección. Según Blanch (2008, citado por Uribe, et al2011), este
desarrollo del entorno organizacional es creado como un marco de referencia que propicia la
flexibilización organizacional del trabajo dando como resultado la implantación del capitalismo
organizacional, es decir, el establecimiento del paradigma empresarial en instituciones que
ofrecen servicios de carácter social. Su referencia es sustentada por las mudanzas del contexto
socioeconómico, esto es, por el incremento de beneficios, por la generación constante de la
productividad y por la mercantilización de todos los servicios de naturaleza social del mercado.

El concepto de Calidad de Vida Laboral (CVL) abarca todas aquellas condiciones

relacionadas con el trabajo, como lo son los horarios, la retribución, el medio ambiente laboral,
los beneficios y servicios obtenidos, las posibilidades de carrera profesional, las relaciones
humanas, etc., que pueden ser relevantes para la satisfacción, la motivación y el rendimiento
laboral. Así mismo, puede definirse como un “proceso dinámico y continuo en el que la
actividad laboral está organizada objetiva y subjetivamente, tanto en sus aspectos operativos
como relacionales, en orden a contribuir al más completo desarrollo del ser humano.

Así pues, la calidad de vida en el trabajo puede concebirse como una experiencia en la
que confluyen elementos que favorecen el bienestar del individuo en todos los ámbitos de su
vida, partiendo de unas condiciones laborales presentes en un entorno, donde éste desarrolla sus
habilidades, experiencias, actitudes y aptitudes personales para generar bienestar y establecer
una armonía entre su contexto laboral, familiar y social.

Los beneficios de trabajar en pro de la calidad de vida del trabajador pueden resolver
muchos de los problemas que caracterizan los ámbitos laborales de muchas empresas. Por
indicar un ejemplo, Guerrero, Cañedo, Rubio, Cutiño y Fernández(2006) afirman la existencia
de una serie de beneficios que pueden derivarse de la implementación de estrategias para el
mejoramiento de la calidad de vida laboral, tales como evolución y desarrollo del
trabajador, incremento de la motivación, mejor desenvolvimiento de sus funciones, menor
rotación en el empleo, menores tasas de ausentismo, menores quejas, tiempo de ocio reducido,
mayor satisfacción en el empleo, mayor eficiencia en la organización y menos accidentes
del trabajo, enfermedades profesionales y relacionadas con el trabajo
Ideas centrales del texto:
 El concepto calidad de vida posee hoy en día, una visión más integradora de un sinnúmero
de elementos conceptuales, tangibles e intangibles, que son objeto de estudio a nivel
mundial, y que debe ser priorizadas por las diferentes empresas u organizaciones para
medición, análisis y solución de los diferentes problemas que puedan afectarle.

 El concepto de calidad de vida tiene auge reciente más frecuente entre las mediciones
realizadas en salud como medida de bienestar. Pese a esto, no existe una definición única
del concepto ni una completa diferenciación con otros conceptos similares. De ahí la
necesidad de realizar una adaptación de este a cada uno de los contextos. En dicha labora, el
gerente de una institución de seguridad social en salud es clave.
 La medición de la satisfacción laboral es el término más comúnmente asociado a calidad de
vida laboral, cuando se intenta hablar de éste. Bienestar, enfermedades asociadas al trabajo,
condiciones laborales, ausentismo, causas y consecuencias de deterioro laboral, pueden
fácilmente hallarse entre la literatura existente, para caracterizar la situación real en los
diferentes contextos.

 Los gerentes de las instituciones de seguridad social en salud deben priorizar las mediciones
de las condiciones de vida laboral de sus empleados de tal forma que sus decisiones se
fundamente en datos.

 Los daños a la salud de los trabajadores se concretan en enfermedades del trabajo

(enfermedad profesional y enfermedad vinculada al trabajo) y accidentes laborales, aunque
también existen otras expresiones de las malas condiciones de trabajo. Se requieres planes
preventivos ante tal situación.

 Entre los aspectos positivos, puede destacarse el avance que presupone salud y bienestar; así
como, considerar las áreas mental y social; sin embargo, dicha definición no comprende la
responsabilidad que tiene cada individuo como administrador de su cuerpo. Puede también
definirse la salud como aquella manera de vivir autónoma, solidaria y alegre.
Palabras clave:

 Bienestar
 Calidad de vida
 Funcionamiento
 Estado de salud
 Salud ocupacional
 Profesionales de la información
Comentarios personales:

Calidad de vida en el trabajo como el grado en el que los integrantes de una organización pueden
satisfacer sus necesidades personales más importantes a través de las experiencias laborales.
Una empresa que cuida la calidad de vida laboral es una empresa que tendrá colaboradores
dispuesto y contentos de participar en el crecimiento de esta y poner todo lo que sea posible para
llegar a objetivos comunes.

Se debe tener siempre en mente que no llegar a un punto óptimo de la vida laboral no se logra a
corto plazo y que no es algo que deba emprenderse a la ligera. Al momento de comenzar un plan
de acción para mejorar la calidad de vida laboral se debe analizar desde la forma en que se
trabaja en la organización y sobre todo contar con una gran disposición para participar de todos
los integrantes y en todos los niveles.

Para tener un análisis completo y acertado es muy recomendable contar con un externo que logre
visualizar la organización objetivamente para establecer un plan de acción más acertado. Hay
que lograr volvernos conscientes de nosotros mismos y de nuestro impacto sobre otras personas
y muchas veces un capacitador nos ayuda a visualizar con mayor claridad todo el panorama y
fungiría como facilitador en un ambiente estructurado.

Es muy importante que todos los integrantes de la organización aprendan a analizar

continuamente propio comportamiento, con el objetivo de lograr relaciones interpersonales más
efectivas y satisfactorias.

Una calidad de vida laboral no sólo es beneficiosa para los empleados, sino también para la
empresa donde estos se desarrollan, pues la calidad de vida de los empleados influye en el
mejoramiento continuo de cualquier organización y eso se ve reflejado en productividad, calidad
y sentido de pertenencia.

Fecha de elaboración:
11 de octubre 2018
Evidencia Simulador
 Identificación y breve descripción de la o las problemáticas encontradas en cada caso

Son múltiples las dificultades que se presentan en ambos casos; la violencia, bajos recursos

económicos y la falta de oportunidades son los problemas más evidentes a nivel social.

La delincuencia juvenil es uno de los problemas criminológicos más frecuentes y que por

consecuencia crece cada día más, no solo en nuestro país, sino también en el mundo entero; es

una de las acciones socialmente negativas que va a lo contrario fijado por la ley y a las buenas

costumbres creadas y aceptadas por la sociedad. Es un fenómeno social que pone en riesgo la

seguridad pública de la sociedad, así mismo va contra las buenas costumbres ya establecidas por

la sociedad, pues se extiende desde los rincones más alejados de la ciudad industrializada hasta

los suburbios de las grandes ciudades, desde las familias ricas o acomodadas hasta las más

pobres, es un problema que se da en todas las capas sociales y en cualquier rincón de nuestra

civilización.

Cuando la convivencia se ve fragmentada, las personas actúan de manera inadecuada; y es allí

donde la violencia se vuelve el protagonista y los factores psicosocial aparecen en nivel de riesgo

alto; por lo que se hace necesaria una intervención urgente.

En la adolescencia, la falta de oportunidades a nivel educativo y social los lleva la mayoría de

las veces a tomar decisiones que ponen en riesgo sus vidas; aparece las drogas, las bebidas

alcohólicas, la prostitución y los combos delincuenciales; siendo estos dos últimos, una de las

alternativas para conseguir el sustento propio y en muchos casos, el de sus familias.

Las familias de bajos recursos económicos, que un día por causa del fenómeno los obliga a

abandonar tierras, colegios y cotidianidad. Así, en muchos de estos casos, los niños dejan de

estudiar, algunas familias han tenido que salir adelante sin algunos de sus seres queridos por

causa del conflicto, Por otra parte, y dada la condición de desplazamiento, se requiere una
atención distinta. Para responder a las necesidades Psicoafectivas de estas poblaciones. Es claro

que una persona que haya sido víctima de una problemática social como lo es el desplazamiento

forzado a causa de la violencia interna que se vive en Colombia, deba abandonar su lugar de

origen y por ende la construcción de su vida, sus metas, expectativas y sueños; ellos buscan

refugio y protección a causa de las amenazas de grupos incidentes, deben desplazarse a otras

ciudades del país sin pertenencias, oportunidades, dinero, propiedades etc., por esta razón la

intervención en este tipo de problemáticas y por ende la contribución en estas personas requiere

una atención muy especial, entre otras cosas porque no se trata solamente de una familia, sino de

miles entre las cuales tenemos personas de la tercera edad con padecimiento de enfermedades,

niños sin educación y adultos sin oportunidades laborales. Estos seres humanos requieren de

ayuda inmediata, necesitan el apoyo no solo de las entidades gubernamentales sino de todos

como miembros de una sociedad.

Mencionen 3 aportes que desde la Psicología en el trabajo se pueden realizar a cada uno de

los casos, debemos ser muy concretos y claros en el sustento desde la mirada del curso.

Caso 1- Delincuencia Juvenil y reintegración social: centro de Reintegración Juvenil "El

Renacimiento".

 Evaluación vocacional: Identificar aquellas preferencias, habilidades y destrezas para el

mundo laboral y desde los resultados, buscar becas y oportunidades laborales para los

jóvenes del centro.

 Formación y capacitación: Hacer programas enfocados desde el ser y de hacer, que

permita desarrollar y fortalecer habilidades para el trabajo.

  Riesgo psicosocial: Realizar la medición de los factores intralaborales, extralaborales y

de estrés a los empleados del centro, para identificar e intervenir aquellas variables en

alto riesgo y que puedan estar afectando el bienestar y salud de los trabajadores.

Caso 2- Desplazamiento forzoso y Mujer en zona rural- La Esperanza, zona urbana intermedia

 Formación y capacitación: Hacer programas enfocados desde el ser y de hacer, que

permita desarrollar y fortalecer habilidades para el trabajo.

 Bienestar: Por medio de cajas de compensación y programas del gobierno, incentivar

para la adquisición de vivienda de interés social.

 Empleo digno: Capacitar y preparar a las personas para conseguir empleo, mediante

entrenamiento en entrevistas, aplicación de pruebas y elaboración de hoja de vida.

Igualmente, apoyar aquellas personas que emprenden su negocio propio.

¿De qué manera se puede aportar con la Psicología Organizacional a los casos estudiados

en el simulador?

Al ser una rama de la psicología enfocada al estudio del ser humano desde el contexto

organizacional, se puede decir que un aporte importante es a partir de la modificación de

conductas para mejorar el rendimiento y la productividad, potencializando habilidades y

destrezas que le permita desenvolverse mejor en ámbito laboral.

Así mismo desde la formación y capacitación, se vuelve de gran utilidad para formar desde el

ser y el hacer y así buscar nuevas alternativas laborales.

 De acuerdo con (Viña, 2013), algunas de las implicaciones positivas del trabajo se podrían

definir como:

 Identidad social y personal

 Estatus y prestigio

 Relaciones sociales

 Cubrir necesidades básicas para sobrevivir

 Desarrollo de conocimientos y habilidades

 Proporcionar poder y control

 Conclusiones

 La pobreza, falta de educación y pocas oportunidades a nivel laboral, son los principales

factores que hacen que la sociedad se sitúe en niveles de riesgo psicosocial alto. Además,

porque desde allí se deriva que los jóvenes ingresen a combos delincuenciales, drogas y

prostitución como medio para salir adelante.

 La delincuencia es un fenómeno social, que afecta directa o indirectamente a toda la

sociedad, desde lo sociocultural y económico; como las relaciones familiares.

 La intervención social sirve para reducir o prevenir situaciones de riesgo social y

personal, mediante actividades individuos y/o grupal, de acuerdo con la problemática

identificada.

 El psicólogo del trabajo puede convertirse en un líder que guíe a la comunidad hacia

acciones de cambio, concientizando a sus miembros de la necesidad de unirse y buscar su

progreso, basándose en la gestión humana, donde el bienestar genera motivación para la

realización de determinadas acciones.

 Referencias Bibliográficas

Boada-Grau, J., & Ficapal-Cusí, P. (01 de 01 de 2012). Salud y trabajo: los nuevos y emergentes

riesgos psicosociales. Obtenido de

https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?docID=3207876&que

ry=

Guerrero, J., Cañedo, R., Rubio, S., Cutiño, M., & Fernández, D. (2006). Calidad de Vida y

Trabajo: Algunas consideraciones sobre el ambiente laboral de la oficina. Obtenido de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2139/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=1&sid=94c5a3ce-

db0d-471c-99f2-e9be89af3d62%40sessionmgr101

Saldarriaga, J. G. (13 de Junio de 2008). Gestión humana: tendencias y perspectivas. Obtenido

de https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0123592308700408?via%3Dihub

Viña, B. (10 de Junio de 2013). ¿Qué significado tiene el trabajo en la vida de las personas?

Obtenido de https://vallededempleo.wordpress.com/2013/06/10/que-significado-tiene-el-

trabajo-en-la-vida-de-las-personas/