CONTROL DE CUENTAS POR COBRAR Y LA RENTABILIDAD DE LOS COMERCIANTES EN HUÁNUCO

ANDREA RIVERA INOCENTE

RESUMEN

Objetivo, Determinar la relación entre el control de cuentas y la rentabilidad de los comerciantes, Métodos, se
llevó a cabo un estudio correlacional con 56 comerciantes procedentes del mercado de Puelles–Huánuco,
durante el periodo 2018, en la recolección de los datos se utilizó la encuesta. Para el análisis de confiabilidad se
utilizó el Alfa- Cronbach. Resultados, el 70% de los clientes cumplen con los acuerdos de pago, el 80% de los
comerciantes autorizan créditos a clientes calificados, el 90% de los vendedores obtienen buenos resultados de la
insistencia en el cobro a clientes, el 75% de comerciantes realizan llamadas telefónica a sus clientes para
recordarles la deuda, el 85% de comerciantes consideran que el cálculo de la rentabilidad miden la eficiencia en
sus negocios, el 85% de comerciantes presentan una buena rotación de sus activos y el 45% mencionan que esta
rotación les permite cumplir con sus obligaciones. Conclusiones, Se ha determinado que el control de cuentas
por cobrar se relaciona significativamente con la Rentabilidad de los vendedores.

Palabras claves: Cuenta por Cobrar, Rentabilidad, Política de crédito, Procedimiento de cobranza, Situación
económica y Financiera

ABSTRACT
Objective: To determine the relationship between the control of accounts and the profitability of the merchants,
Methods, a correlation study was carried out with 56 merchants from the Puelles-Huánuco market, during the
period 2018, in the data collection was used the survey. The Alfa-Cronbach was used for the reliability analysis.
Results, 70% of customers comply with payment agreements, 80% of merchants authorize loans to qualified
customers, 90% of sellers obtain good results from insisting on charging customers, 75% of merchants they make
telephone calls to their customers to remind them of the debt, 85% of traders consider that the calculation of
profitability measures the efficiency in their businesses, 85% of traders present a good rotation of their assets and
45% mention that this rotation it allows them to fulfill their obligations. Conclusions, It has been determined that
the control of accounts receivable is significantly related to the profitability of sellers.

Keywords: Account Receivable, Profitability, Credit Policy, Collection Procedure, Economic and Financial
Situation

INTRODUCCIÓN eficiente sus políticas crediticias, las cuales son

El presente trabajo de investigación titulado “control
de cuentas por cobrar y su incidencia en la
rentabilidad de los vendedores en el mercado de
Puelles- Periódo 2018”, fue realizado debido a que
se pudo percibir que los comerciantes no manejan
un adecuado control de cuentas por cobrar lo cual
incide en su rentabilidad.
Los comerciantes del Mercado de Puelles realizan
ventas al crédito y no está aplicando de manera
1
muy simples y no ponen límites al otorgar un
crédito, lo cual está incidiendo de manera negativa
en su situación económica y financiera,
reflejándose principalmente en el bajo nivel de
liquidez que posee para cumplir con sus
obligaciones con terceros, por lo que se ve en
la necesidad de recurrir al financiamiento externo
y comprometer su patrimonio. Por lo que se
recomienda optimizar las actuales políticas En las tablas y los gráficos, se ve reflejado los
crediticias y su Aplicación en la gestión de ventas. resultados obtenidos del experimento ejecutado
Para el desarrollo de la investigación se utilizó sobre el control de cuentas por cobrar y la
fuentes bibliográficas y fuentes electrónicas. Al Rentabilidad, y por último se realizó la contratación
realizar la investigación se encontró algunas de hipótesis para evaluar, aceptar o rechazar
limitaciones como la falta de información nuestra hipótesis a través del margen de correlación
bibliográfica. de Pearson.
Las cuentas por cobrar estas conformadas por las
obligaciones tienen los clientes cuando obtienen
una adquisición o un servicio prestado de un
RESULTADO
producto las cuales se encuentran representadas
por facturas por cobrar y las letras por cobrar, esto Los resultados a la pregunta ¿Se cumplen los
origina derechos de cobranzas a terceros. (Apaza, acuerdos de pago que Ud. ha establecido con sus
M, 2013) clientes? , después de analizar llegamos al siguiente
“El significado más usado de la tasa de rentabilidad resultado
se reseña en la relación entre los resultados o
beneficios logrados dentro en un tiempo (un Tabla N° 1
periodo), y los capitales (o patrimonios) propios que Acuerdos de pago establecido con los clientes
la compañía tiene en un tiempo.” (Verges, J, 2011).
Frecu Porcen Porcenta Porcentaj
encia taje je válido e
MATERIALES Y MÉTODOS
acumulad
El trabajo de investigación titulada “control de o
cuentas por cobrar y su incidencia en la rentabilidad Casi
1 5,0 5,0 5,0
de los Comerciantes en el mercado de Puelles” en el nunca
mercado de Puelles. La población estuvo A veces 5 25,0 25,0 30,0
constituida por 80 personas, comerciantes en el Válido Casi
7 35,0 35,0 65,0
mercado de Puelles. El tamaño de la muestra de 57 s siempre
personas, se calculó mediante el uso de la ecuación. Siempr
7 35,0 35,0 100,0
Se utilizó la técnica del muestreo No probabilístico, e
Esta es una técnica donde los sujetos son sorteados Total 20 100,0 100,0
dada a la conveniente accesibilidad y proximidad de Fuente: Encuesta 2018
los sujetos para el investigador. Se llevó a cabo en Elaboración: propia del investigador
el distrito de Huánuco, Provincia de Huánuco y Gráfico N° 1
departamento de Huánuco, en el Periodo 2018. En
el desarrollo del proyecto de investigación se utilizó
una encuesta con 16 preguntas cerradas. Para
determinar la validez de los instrumentos se realizó
una prueba piloto sometida a 20 sujetos que no
pertenecen a la muestra, también se utilizó la prueba
de juicio de expertos de docentes de la universidad
de Huánuco. Para verificar la confiabilidad de la
encuesta, se aplicó la prueba de: ALFA–
CRONBACH, Con el propósito de verificar el grado
de uniformidad y consistencia del instrumento
aplicado y la estabilidad de las puntuaciones a lo Fuente: Encuesta 2018
Elaboración: propia del investigador
largo del tiempo.

2
De las 20 personas encuestadas que representa el de cuentas por cobrar y Rentabilidad. De esta forma
100%,14 personas que representan el 70% se acepta la hipótesis general.
respondieron que casi siempre y siempre se cumple
los acuerdos, mientras que el 5% indicaron que casi DISCUSIÓN
nunca se cumple. Esto debido a que el vendedor
El autor de la tesis “Control de cuentas por cobrar y
confía en su cliente al otorgarle crédito.
su incidencia con la rentabilidad en las empresas
comerciales del distrito de la Victoria, año 2017”,
Para comprobar la hipótesis General, planteamos la
comprobó que existe incidencia entre la cuenta por
hipótesis estadística siguiente: Existe relación
cobrar y la rentabilidad en las empresas comerciales
directamente proporcional entre el control de
del distrito de la victoria. De tal manera al verificar la
cuentas por cobrar y Rentabilidad
muestra de Rho de Spearman del coeficiente de
Tabla N° 2: correlación entre ambas variables dio como
Correlación de Pearson resultado de 0.652 (65.2%) lo cual indica que la
control correlación es positiva considerable.
de Rent Según Apaza, menciona que es necesario saber que
cuentas abilid las cuentas por cobrar provienen de la adquisición de
por ad un bien o un servicio, por lo cual la empresa que
cobrar solicita realizas una compra tiene la obligación de
control Correlación de 1 ,549* retribuir en efectivo, en crédito que deberá cancelarla
de Pearson en un periodo de tiempo especificado de 30 a 60
cuentas Sig. (bilateral) ,012 días. Por lo tanto toda empresa que vende un
por 20 20 producto o servicio a un tercero tiene todo el
N
cobrar derecho de cobrar y recibir un pago, ya que son los
Correlación de ,549* 1 derechos auténticamente adquiridos.
Rentabili Pearson
dad Sig. (bilateral) ,012 Según, Zeballos, indica que la Rentabilidad permite
N 20 20 calcular los resultados que la compañía logró en un
Fuente: Encuesta 2018 periodo y su capacidad de desarrollo, a su vez
Elaboración: propia del investigador evalúa la rentabilidad sobre la inversión.

La rentabilidad es el medio donde se mide la

Gráfico N° 2 eficiencia de la gestión entre el resultado de una
operación y los beneficios obtenidos en un periodo,
es el capital invertido que va a respaldar los costos
y gastos del periodo, que al final nos dejara un
margen de ganancia que será favorable para la
empresa.

CONCLUSIÓN

Se ha determinado que el control de cuentas por

Fuente: Encuesta 2018
Elaboración: propia del investigador
Se obtuvo un valor relacional de 0.549, el cual
manifiesta que hay una relación positiva
considerable entre las variables de estudio: Control
3
cobrar se relaciona significativamente con la
Rentabilidad de los vendedores del Mercado de
Puelles de la ciudad de Huánuco 2018, luego de
someterse al coeficiente de Pearson arrojo como
resultado un valor de 0,549, por lo que se concluye
que existe una relación positiva considerable entre  Meigs, R; Williams, S; Haka, M; Bettner, M.
estas variables. (2012).

RECOMENDACION  Zeballos, E. (2012). Plan contable general

para empresas
Se recomienda a las diversas organizaciones o  Verges, J. (2011). Análisis del
asociaciones comerciales considerar la importancia funcionamiento economico de las empresas.
del control de cuentas por cobrar en la rentabilidad
 ETTINGER, & GOLIEB. (2001). credito y
de los comerciantes o vendedores.
cobranza. mexico.
 Valderrama, S. (2017).
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 Hernández, R; Fernández, C; Baptista, P.  chavarin. (2015).
(2014). Metodología de la investigación.
México: McGraw-Hill Educación.  Hernández, R. (2014).

 Luengo, P; Antón, M; Sanchez , J; Vela , J.  CARRAZCO DIAZ. (2013).

(2014). Evaluación de los factores
determinantes de la rentabilidad y solvencia
de la empresa murciana.
 Apaza, M. (2013). Guia practica de finanzas
corporativas. Lima-Perú: Pacificos Editores.