PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO

DOMINGO

Escuela de Ciencias Administrativas y Contables

PLAN ESTRATÉGICO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL PARA LA

EMPRESA “TIDAG” EN LA PROVINCIA DE SANTO DOMINGO DE LOS

TSÁCHILAS

PERIODO 2018-2019

Trabajo para la asignatura “Planificación y Dirección Estratégica” de la carrera

Contabilidad y Auditoría & Comercio

Autores:

BURGOS ALEXIA

LEÓN MICHAEL

ORTEGA ISAMAR

QUIGÜIRI SOFÍA

PALADINES MELANY

Docente:

Mg. DAVID ARIAS

SANTO DOMINGO- ECUADOR

OCTUBRE, 2018
Organigrama
Figura#. Organigrama estructural de la empresa TIDAG

Gerencia Nivel directivo

Asesor
Contable Secretaría Nivel asesor

Ded. De Dep. de Dep. Recursos Nivel funcional

Dep. de Ventas
Operaciones Logística Humanos

Dep. de
Producción
Nivel operacional

Referencias Niveles Simbología

Elaborado por: Actividad

Grupo 1 Directivo Subordinación
Aprobado por: Asesor
Permanente
Mba. David Arias.
Funcional Temporal
Fecha: Operacional
30 de octubre de 2018 Apoyo

Gerencia

Las funciones que realiza la gerencia consisten en la planificación, organización y control que

ayudan al análisis de problemas para una correcta toma de decisiones. Representa para la

empresa una fortaleza porque se considera el eje principal de la organización vinculada a los

procesos que se realizan en los demás departamentos.

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Asesor contable

Suministra la información sobre los resultados globales que genera la empresa en un periodo

determinado. Representa una fortaleza porque permite llevar el control contable de todas las

funciones que se realizan en la organización mediante el desarrollo de los estados contables.

Secretaria general

Se encarga de recibir y redactar la correspondencia de un superior, archivar documentos,

servicio al cliente, coordinar los pagos y cobros de la organización. Representa una fortaleza

debido a que la persona que se encarga en esa área es responsable de gestionar las actividades

cotidianas dentro de la empresa y fuera de ella con los clientes.

Departamento de operaciones.

El departamento de operaciones está conformado por 8 trabajadores que se encargan de la

transformación de la materia prima para convertirlos en productos terminados. El departamento

representa para la empresa una debilidad porque no cuenta con la suficiente mano de obra

capacitada.

Departamento de ventas

El departamento de ventas está conformado por 5 trabajadores que se encargan de dar a conocer

el producto mediante el uso de publicidad y promociones de venta, regular los precios de

acuerdo a los cambios del mercado y la elaboración de los pronósticos de ventas. El

departamento representa para la empresa una fortaleza porque permite que los productos

lleguen a más personas aumentando la demanda y por consecuencia sus niveles de ventas.

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Departamento de talento humano

Se encarga de llevar un registro de nómina de los trabajadores, la selección, capacitación y

evaluación del desempeño del grupo de trabajo. Está dirigido por 2 personas. El departamento

representa una debilidad para la empresa debido a que no cuenta con capacitaciones para el

personal y eso disminuye la productividad y calidad del trabajo, retrasando la toma de

decisiones y la solución de problemas.

Departamento de logística

El departamento de logística está conformado por 5 trabajadores, los cuales se encargan del

control de las compras y administración de los suministros que se adquieren de los diversos

proveedores ya sea internos o externos. Este departamento representa una fortaleza porque es

una pieza clave en el desempeño de la empresa ya que se encarga del control de calidad de los

insumos y el aprovisionamiento de los mismos.

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 Cadena de Valor

(activades primarias y secundarias)

Figura#. Cadena de valor de la empresa TIDAG.

Autor: Burgos A, León M, Ortega I, Paladines M y Quiguiri S.

Fuente: TIDAG.

FACTORES CLAVES DE ÉXITO

Matriz BCG y CVP

Fortalezas:

 El precio de los productos JKC170N, MG-625 y JKC170N es asequible.

 Los productos JKC170N y MG-625 aseguran los diferentes tapices de automóviles.

 La gama de colores de los productos JKC170N, MG-625 y JKC170N presta libre

elección a los usuarios.

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  El producto MG-625 se encuentra en la zona de vaca ya que sus ventas incrementaron

un poco en el año 2017.

 La venta del producto TID-033 se encuentra en desarrollo.

Debilidades:

 Actualmente el producto JKC170N encuentra pasando por una etapa de "perro".

 La venta del producto de los productos JKC170N y MG-625 se encuentran en declive.

 Mercado limitado debido a nuestra ubicación.

 El material del que está fabricado es netamente plástico.

Cadena de Valor

Fortalezas:

 Capacitación del personal de ventas para que sea más eficientes al cerrar un negocio

con los clientes.

 Almacenamiento de los productos sistemáticamente clasificados y en orden

obteniendo de esta manera un tiempo mínimo de entrega de productos.

 Infraestructura sólida que brinda seguridad y comodidad a los usuarios

 Una bodega con variedad de productos y un volumen amplio de los mismos

Debilidades:

 Mala gestión del talento humano en los horarios de almuerzo lo que genera que los

clientes se sientan insatisfechos en el tiempo de espera.

 Tiempo muy prolongado entre la terminación de un producto (empaquetado) y la

disposición a la venta.

 Falta de capacitación al personal de producción (obreros) para poder ser más

eficientes al momento de realizar la producción de los bienes.

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Organigrama

Fortalezas:

 El gerente administra de forma adecuada cada uno de los recursos existentes para
alcanzar los objetivos de la empresa.
 Gestionar las actividades cotidianas dentro de la empresa y fuera de ella con los clientes.

 El departamento de ventas permite que los productos lleguen a la demanda.

 Buen desempeño de producción de calidad.

Debilidades:

 El departamento de operaciones no cuenta con mano de obra capacitada.

 No da capacitaciones a los empleados.

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 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS DE LA EMPRESA TIDAG

FACTORES DE ÉXITO Peso Calificación Resultad

o
FORTALEZAS
Capacitación del personal de ventas para que sea más eficientes al cerrar un negocio con los clientes. 0,08 4 0,32

Almacenamiento de los productos sistemáticamente clasificados y en orden obteniendo de esta 0,04 3 0,12
manera un tiempo mínimo de entrega de productos.
Infraestructura sólida que brinda seguridad y comodidad a los usuarios 0,08 4 0,32

El precio de los productos JKC170N, MG-625 y JKC170N es asequible. 0,04 3 0,12

Los productos JKC170N y MG-625 aseguran los diferentes tapices de automóviles. 0,04 3 0,12

La gama de colores de los productos JKC170N, MG-625 y JKC170N presta libre elección a los 0,02 3 0,06
usuarios.
El producto MG-625 se encuentra en la zona de vaca ya que sus ventas incrementaron un poco en el 0,02 3 0,06
año 2017.
El gerente administra de forma adecuada cada uno de los recursos existentes para alcanzar los objetivos 0,08 4 0,32
de la empresa.
Gestionar las actividades cotidianas dentro de la empresa y fuera de ella con los clientes. 0,02 3 0,06

El departamento de ventas permite que los productos lleguen a la demanda. 0,03 3 0,09

Buen desempeño de producción de calidad. 0,05 4 0,2

La venta del producto TID-033 se encuentra en desarrollo. 0,02 3 0,06

Una bodega con variedad de productos y un volumen amplio de los mismos 0,08 4 0,32

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 DEBILIDADES
Mala gestión del talento humano en los horarios de almuerzo lo que genera que los clientes se sientan 0,07 1 0,07
insatisfechos en el tiempo de espera.
Tiempo muy prolongado entre la terminación de un producto (empaquetado) y la disposición a la 0,05 1 0,05
venta.
Falta de capacitación al personal de producción (obreros) para poder ser más eficientes al momento 0,05 1 0,05
de realizar la producción de los bienes.
Actualmente el producto JKC170N encuentra pasando por una etapa de "perro". 0,02 2 0,04

La venta del producto de los productos JKC170N y MG-625 se encuentran en declive. 0,03 2 0,06

No se abre los domingos ni feriados lo que es una perdida posibles ventas considerables 0,03 2 0,06
El material del que está fabricado es netamente plástico. 0,05 1 0,05

No da capacitaciones a los empleados. 0,07 1 0,07

No realizar publicidad a través de redes sociales 0,03 2 0,06
RESULTADO 1,00 2,68
Autor: Burgos A, León M, Ortega I, Paladines M y Quiguiri S.
Fuente: TIDAG.

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ANÁLISIS DE RESULTADO

Según el resultado obtenido de la Matriz MEFI 2,68 es mayor al índice 2,50 (2,68 > 2,50) por
tanto se considera que las fortalezas de la empresa TIDAG son mayores a las debilidades.

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