UNIDAD II: ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

el primer tema que veremos son las organizaciones, recuerdan cuando pequeños y les
decían que conformaran un grupo inmediatamente lo hacían con los compañeros que
mejor se llevaban, cuando ya somos adultos formamos parte de una sociedad y por
ende de diferentes organizaciones como son la familia, la iglesia, la universidad y otros
de acuerdo a la naturaleza de cada uno.

En la unidad anterior vivos como el hombre primitivo comenzó a organizarse, esto le

ayudaba a su supervivencia, al inicio estableció pequeñas reglas que le sirvieron, como
fue la distribución de tareas que tenían un fin común.

HOMBRE

ORGANIZACIÓ
N
INDIVIDUAL
FINES PROPIOS Y
COMPORTAMIENTO
OBJETIVO DE LA
ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIÓN
GRUPAL

DESARROLLO EMPRESARIAL

Para la psicología empresarial es de vital importancia desarrollar organizaciones que

permitan a su vez el crecimiento del potencial humano de forma individual o grupal.
El futuro de una organización, está en manos de las personas que la conforman. Es
importante que éstos dispongan de las mejores herramientas y actualicen
permanentemente sus conocimientos, su actitud y su visión para ser eficientes dentro de
un mundo global que demanda personas componentes.
Objetivo Específico: Que los estudiantes sean capaces de describir las diferentes
teorías de la organización y comprender en que consiste el análisis de puesto
Los temas son:
 La organización y sus teorías
 Estructura de la organización
 Análisis y descripción de puestos

2.1 Teoría de la Organización

Psicología de la Organización:
Estudia la repercusión que la estructura, política y atmósfera de la organización tienen
en la productividad, motivación y espíritu de equipo.

La gestión del talento Humano es una de las finalidades de la Psicología de las

organizaciones.
En esta tarea están involucrados:

 Departamento de recursos humanos  Perfil profesional

 Gerentes
Desempeño laboral
 Jefes
La organización
“Las organizaciones son unidades sociales construidos y reconstruidos de forma de
deliberada para buscar metas específicas” Etzoni 1964. Citado por Hall Richard H.
Organizaciones Estructuras, Procesos y Resultados 1996.

En la primera etapa del proceso de administración estratégica, los directivos y gerentes

fijan una dirección organizativa para su empresa.
Pueden especificarse tres indicadores principales de la dirección tres indicadores
principales de la dirección en la que una organización se está moviendo, estos son:
Los Objetivos:
son metas concretas de desempeño que la organización ha elegido y a través de los
cuales espera cumplir su misión y alcanzar su visión.
Las declaraciones de MISION de una organización incluyen sus aspiraciones, sus
valores y su filosofía en los niveles más generales, su razón de ser.
La VISION es la expresión más amplia de hasta donde desea llegar la organización.

Teorías de la Organización
Teorías Estructurales
Las organizaciones no deben considerarse de naturaleza mecánica, en lugar de ello,
deben considerarse como organismos vivos.
Teoría del Valor
El conflicto entre el sistema de valores de la organización y de los individuos, es lo que
resulta crítico para determinar la eficiencia y la estabilidad del sistema de organización.
Teoría del Grupo
Adoptan el punto de vista de que la asociación y la afiliación humana son los principales
motivadores del trabajo.
Teoría de la situación
Varias teorías de la conducta de la organización han tomado la situación específica como
punto focal para resolver un conflicto, entre las metas individuales y de la organización.
Teoría del Intercambio
Estas consideran el funcionamiento de una organización como el establecimiento de un
equilibrio entre los trabajadores individuales, la organización formal

2.2 Estructura de la organización

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN
La organización es considerada como un proceso, en el que cual, se deben de tomar en
consideración varios pasos que permiten desarrollarse como tal, entre estos se tiene:
1. En primer lugar, la estructura debe de reflejar cuales son los objetivos y los planes, ya
que todas las actividades se derivan de ellos.
2. En segundo lugar, deben de reflejar la Autoridad disponible para los directivos, que
formaran parte de la empresa. La autoridad en una empresa es un derecho determinante
para ejercer la discreción y está a la vez, está sujeta al cambio.
3. En tercer lugar la estructura de la organización, igual que cualquier plan debe reflejar
su ambiente, así como las premisas básicas de un plan, las cuales pueden ser
económicas, tecnológicas, políticas, sociales o éticas.
4.En cuarto lugar, las organizaciones están formadas por redes humanas. Los
agrupamientos de actividades y las relaciones de autoridad de una estructura
organizacional deben tomar en cuenta las limitaciones y costumbres de los individuos.

La estructura de la organización es el grado de complejidad, formalismo y

centralismo de la organización.
Es el término que abarca tres diferencias, las cuales podemos definir de la siguiente
manera:
Diferencias horizontales:
Este considera que el grado de separación horizontal entre unidades. Se considera que
cuanto mayor es la cantidad de ocupaciones diferentes en una organización se requiere
de conocimientos y habilidades especiales, tanto más compleja es la organización en el
plano horizontal, porque las diferentes orientaciones dificultan que los miembros
coordinen sus actividades.
Diferencias espaciales:
Esto se refiere al grado de dispersión geográfica de la ubicación de las instalaciones
físicas y el personal de la organización. Cuando las diferencias espaciales aumentan,
también lo hace la complejidad, porque esto puede dificultar la comunicación, la
coordinación y el control.

El formalismo
Es un término que se refiere al grado de estandarización de los trabajos de la
organización. Se considera que, si un puesto es muy formal, la persona que ocupa el
puesto tiene muy poca libertad para decidir que se hará y cómo hacerlo, cando hay poco
formalismo las conductas de los puestos están relativamente no programadas y los
empleos tienen bastante libertad para ejercer su trabajo.
La centralización
Es aquella que se presenta en algunas organizaciones donde los altos mandos toman
todas las decisiones, y los administradores de niveles más bajos, se limitan a cumplir las
decisiones de la alta dirección. El termino centralismo se refiere al grado en que la toma
de decisiones encuentra un solo punto de la organización, el concepto solo incluye
autoridad formal.

Nivel de autoridad
Enlace en serie:
puede ser vertical y horizontal, horizontales representan niveles iguales; verticales el tipo
de mando lo encontramos a nivel ascendente superior, representan la cadena de mando.
Flujo trabajo

Enlace Radial
Puede ser vertical y horizontal. Es aquel en cual cierto número de unidades periféricas
están enlazadas a una unidad central, pero no entre ellas.
Enlace Circular
Es probablemente el menos común de los tres, en lo que se refiere a la frecuencia con
que se utiliza en contextos de organización.

2.3 Análisis y descripción de puestos

La importancia del análisis y descripción de puestos de trabajo El objetivo de un Análisis
y Descripción de Puestos de Trabajo no es otro que el de definir de una manera clara y
sencilla las tareas que se van a realizar en un determinado puesto y los factores que son
necesarios para llevarlas a cabo con éxito.
La Gestión de Recursos Humanos ha pasado a ser una función eminentemente
estratégica y dinámica que proyecta en el factor humanos su principal clave de éxito.
La forma de enfocar la gestión de los recursos humanos
ha cambiado en correspondencia con la dinámica del desarrollo social, influenciado por
sucesos y filosofías como la revolución industrial, la administración científica y la
psicología industrial.
El análisis de los puestos de trabajo
es un proceso objetivo, en la medida en que no tiene en consideración a la persona que
ocupa el puesto de trabajo, sino al puesto en sí.
Aparece entonces el peligro que acecha a todo analista de puestos: perder la orientación
y concentrarse en el titular del puesto de trabajo en lugar de hacerlo en el propio puesto.
Esta circunstancia también está presente en el proceso de valoración de los puestos de
trabajo.
Análisis de puestos de trabajo:
procedimiento de obtención de información acerca de los puestos: su contenido y los
aspectos y condiciones que los rodean.
Descripción de puestos de trabajo:
Documento que recoge la información obtenida por medio del análisis, quedando
reflejada de este modo, el contenido del puesto, así como las responsabilidades y
deberes inherentes al mismo.
Especificaciones del puesto de trabajo:
Está relacionado con los requisitos y calificaciones personales exigidos de cara a un
cumplimiento satisfactorio de las tareas: nivel de estudios, experiencia, características
personales, etc. Estos requisitos emanan de forma directa del análisis y descripción del
puesto. Mediante esta información se elaboraría el perfil profesiográfico.
Elementos del diseño de los puestos de trabajo:
 Puesto

 Análisis

 Descripción

 Especificación

 Profesiograma
Es importante, también, aclarar la diferencia existente entre ciertos términos comúnmente
utilizados en el Análisis y descripción de puestos de trabajo:
Elemento: Es la unidad mínima indivisible del trabajo
Tarea: Actividad individualizada e identificable como diferente del resto.
Función: conjunto de tareas, realizadas por una persona, que forman un área definida
de trabajo. Suelen mantener entre sí una relación de proximidad física o técnica.
Obligación: se les denomina así a los diversos compromisos que puede desarrollar una
persona en una organización.
Puesto: Se trata de una o más funciones que se organizan constituyendo una nueva
unidad de orden superior y adoptan una posición jerárquica en la organización. También
puede definirse como "una unidad de organización que conlleva un grupo de deberes y
responsabilidades que lo vuelven separado y distinto de los otros”.
Ocupación: clases de puestos que pueden ser hallados en diferentes organizaciones y
que presentan una gran similitud entre sí. Este término está relacionado con la calificación
profesional de los individuos, que le capacita para el desempeño de determinados
puestos de trabajo.
"Es más fácil cambiar de marido que cambiar de trabajo" Sabemos que nadie es
imprescindible en el trabajo; sabemos que las empresas pueden despedirnos de la
noche a la mañana; sabemos que, si caemos enfermos, todo sigue adelante; sabemos,
incluso, que el futuro de la empresa variará muy poco si la abandonamos."
Pero, sin embargo, en ocasiones nos aferramos a nuestro puesto de trabajo como
si de un salvavidas se tratara. Como si fuera lo más importante de nuestra existencia.
Como si la "carrera profesional" fuera la única que estamos corriendo. La cosa no sería
tan preocupante para la sociedad en su conjunto si, como ocurría hace cincuenta años,
esa enajenación mental fuera exclusivamente cosa de los hombres. Al menos entonces
había alguien que se ocupaba de lo realmente importante: los hijos, la educación, la
salud, el amor...
Entre los objetivos o posibles usos del análisis y descripción de puestos de trabajo
cabe destacar los siguientes:
Reclutamiento:
El análisis y descripción de puestos de trabajo proporciona información sobre las
características que debe poseer el candidato(a). a ocupar el puesto de trabajo y por tanto
resulta de utilidad a la hora de determinar las fuentes de reclutamiento, esto es, aquellos
lugares, centros, etc., donde es más probable que encontremos suficiente número de
personas que se ajustan a los requisitos exigidos.
Selección de Personal:
El análisis y descripción de puestos de trabajo proporciona datos suficientes para
elaborar el perfil profesional en el que se especifican las características y requisitos tanto
profesionales como personales que debe cumplir el candidato para desarrollar de forma
adecuada las tareas y actividades propias del puesto.
Esta información guiará la elección de la batería de pruebas psicológicas que se utilizará
para medir las características actitudinales y de personalidad que buscamos.
Formación:
Comparando el ajuste existente entre los requisitos exigidos por el puesto y los
conocimientos, aptitudes y características que aporta el candidato, podremos determinar
la existencia de posibles desajustes que indiquen la necesidad de desarrollar acciones
formativas encaminadas a subsanar las carencias y potenciar los aspectos positivos. De
esta forma, una vez detectada la necesidad podremos diseñar e implementar los planes
de formación más adecuados.
Evaluación del desempeño:
Dado que la descripción de puestos nos indica las tareas, actividades, deberes y
obligaciones de las que es responsable la persona que ocupa el cargo, dicha descripción
nos servirá para determinar hasta qué punto la persona está desarrollando un
 rendimiento acorde a lo exigido por el puesto. Esto cobra especial relevancia si se está
utilizando un procedimiento de evaluación por objetivos o por valores.
Otras Finalidades en las que contribuye o participa:
Administración de salarios, Seguridad e higiene del trabajo, Planes de carrera, Mejora de
la comunicación entre el personal de la organización y otras.

El Profesiograma de cargos que constituye el documento que sintetiza los principales

requerimientos y exigencias que debe poseer el ocupante del puesto.

Análisis, diseño y
descripciones de puestos

Requisitos y Contenido del Condiciones de

Responsabilidad puesto trabajo

¿Qué hace? ¿Cómo lo hace? ¿Por qué lo hace?

PROFESIOGRAMA
Glosario
Análisis
Examen detallado de una cosa para conocer sus características o cualidades, o su
estado, y extraer conclusiones, que se realiza separando o considerando por separado
las partes que la constituyen.
Complejidad
Característica que tiene una cosa compleja, difícil de comprender, especialmente por
componerse de varios elementos o partes.
Descripción
Examen detallado de una cosa para conocer sus características o cualidades, o su
estado, y extraer conclusiones, que se realiza separando o considerando por separado
las partes que la constituyen.
Enlace
Se denomina enlace a toda atadura, unión o conexión entre dos o más cosas.
Estructura
Conjunto de relaciones que mantienen entre sí las partes de un todo.
Gestión
Acción o trámite que, junto con otros, se lleva a cabo para conseguir o resolver una
cosa.
Organización
Grupo de personas y medios organizados con un fin determinado.
Puesto
Es la unidad impersonal de trabajo que identifica las tareas y deberes específicos, por
medio del cual se asignan las responsabilidades a un trabajador, cada puesto puede
contener una o más plazas e implica el registro de las aptitudes, habilidades,
preparación y experiencia de quien lo ocupa.
Teoría
Conjunto de reglas, principios y conocimientos acerca de una ciencia, una doctrina o
una actividad, prescindiendo de sus posibles aplicaciones prácticas.